DELIVER-IT Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi DELIVER-IT pour vérifier le dernier statut d’expédition.

info@deliver-it.comhttps://www.deliver-it.com/

Suivre

À propos de Deliver IT

Deliver IT est le nom du transporteur fourni pour ce guide de suivi. Le site officiel fourni est la destination principale pour obtenir des informations sur les services spécifiques au transporteur et une assistance concernant les expéditions.

Champ	Informations vérifiées
Site officiel	https://www.deliver-it.com/
Identifiant de suivi	Utilisez le numéro de suivi fourni par l’expéditeur, le marchand, l’étiquette d’expédition ou la documentation du transporteur.
Suivi indépendant	17TRACK fournit une interface de suivi indépendante et ne transporte pas les colis ni ne statue sur les réclamations auprès du transporteur.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation et importance pour le suivi
Deliver IT	Deliver IT est l’identité du transporteur à sélectionner lorsque les documents d’expédition indiquent que Deliver IT est l’entité responsable du suivi.
Site officiel	Le site web de Deliver IT est la destination officielle appropriée pour consulter les instructions spécifiques au transporteur et les options de contact.
17TRACK	17TRACK peut présenter les événements de suivi disponibles en tant que plateforme de suivi indépendante ; 17TRACK n’est pas l’opérateur de transport.

Réponse rapide

Pour suivre une expédition Deliver IT, saisissez le numéro de suivi exactement comme indiqué par l’expéditeur ou le marchand sur le site officiel de Deliver IT, ou envoyez-le à 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord la présence d’espaces, de caractères manquants, l’utilisation d’un numéro de commande à la place d’un numéro de suivi, et si l’étiquette a été enregistrée dans le système de suivi du transporteur.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne peut pas modifier une adresse, libérer une cargaison douanière, approuver un remboursement, ouvrir une enquête auprès du transporteur ni statuer sur une réclamation d’assurance.

Comment suivre les colis Deliver IT

Étape	Action
1. Localisez l’identifiant	Consultez la confirmation d’expédition, le message d’envoi de la commande, l’étiquette d’expédition, le reçu ou l’avis de livraison. Un numéro de commande n’est pas nécessairement un numéro de suivi.
2. Utilisez la voie officielle	Ouvrez le site officiel de Deliver IT et suivez la procédure actuelle de suivi des expéditions.
3. Utilisez le suivi indépendant	Envoyez le même identifiant à 17TRACK lorsque vous avez besoin d’une vue consolidée du suivi.
4. Résolvez les cas sans résultat	Saisissez à nouveau l’identifiant sans ponctuation accidentelle, comparez-le au message original de l’expéditeur et demandez à l’expéditeur de confirmer le transporteur et le numéro.

Un numéro de suivi peut être créé avant que le colis ne fasse l’objet de son premier scan physique. L’expéditeur ou le marchand est la meilleure personne à contacter lorsque le numéro est manquant, incorrect ou associé à la mauvaise expédition.

Problèmes de suivi courants et solutions

Problème	Première action
Numéro de suivi invalide	Comparez chaque caractère avec les informations de l’expéditeur et confirmez qu’il s’agit d’un identifiant de suivi plutôt que d’un numéro de commande ou de référence.
Aucun événement de suivi	Tenez compte de la possibilité que l’étiquette ait été créée avant le premier scan du transporteur, puis demandez à l’expéditeur de confirmer la remise du colis.
Aucune mise à jour pendant une période prolongée	Consultez le dernier événement, la destination et les informations sur le service ; l’expéditeur doit demander l’assistance du transporteur lorsque l’expédition dépasse le délai de livraison prévu applicable.
Livré mais non reçu	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, l’accueil, les voisins et toute preuve de livraison avant de contacter l’expéditeur ou le transporteur.
Problème d’adresse ou de livraison	Contactez la partie désignée dans l’événement officiel. Les changements d’adresse, la nouvelle livraison et les options de retrait dépendent de l’envoi et des règles de destination.
Perte ou dommage	Conservez l’emballage, les photographies, la facture et les documents relatifs à l’envoi. L’expéditeur ou le demandeur habilité doit utiliser la procédure de réclamation en vigueur du transporteur.

Gardez à portée de main le numéro de suivi, la date d’expédition, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, le dernier scan, la description de l’article, les justificatifs de valeur et les photographies pour une escalade. 17TRACK peut afficher les informations de suivi, mais ne peut pas approuver une réclamation ni effectuer un remboursement.

API de suivi

// Carrier official tracking API
// Current public official Deliver IT tracking API: consult the carrier's current documentation.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values supported by your account and the current 17TRACK carrier directory.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]