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關於 Deliver IT
Deliver IT 是本追蹤指南所提供的承運商名稱。所提供的官方網站是獲取承運商特定服務資訊及貨件協助的主要途徑。
| 欄位 | 已驗證資訊 |
|---|---|
| 官方網站 | https://www.deliver-it.com/ |
| 追蹤識別資料 | 請使用寄件人、商戶、運單標籤或承運商文件所提供的追蹤號碼。 |
| 獨立追蹤 | 17TRACK 提供獨立的追蹤介面,但不負責運送包裹或處理承運商索償。 |
承運商實體關係
| 實體 | 關係及對追蹤的重要性 |
|---|---|
| Deliver IT | 當貨件文件確認 Deliver IT 為負責追蹤的實體時,應選擇 Deliver IT 作為承運商身份。 |
| 官方網站 | Deliver IT 網站是獲取承運商特定指示及聯絡選項的合適官方渠道。 |
| 17TRACK | 17TRACK 作為獨立追蹤平台,可以顯示可用的追蹤事件;17TRACK 並非運輸營運商。 |
快速解答
要追蹤 Deliver IT 貨件,請在官方 Deliver IT 網站輸入寄件人或商戶提供的追蹤號碼,或將其提交至 17TRACK。若沒有顯示結果,請先檢查是否有空格、遺漏字元、誤用了訂單編號而非追蹤號碼,以及標籤是否已進入承運商的追蹤系統。
小提示: 17TRACK 是獨立追蹤平台。它不能更改地址、放行海關貨物、批准退款、啟動承運商調查或決定保險索償。
如何追蹤 Deliver IT 包裹
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1. 找出識別資料 | 查看出貨確認、訂單發貨訊息、運單標籤、收據或派送通知。訂單編號不一定是追蹤號碼。 |
| 2. 使用官方途徑 | 開啟 Deliver IT 官方網站 並按照其目前的貨件追蹤流程操作。 |
| 3. 使用獨立追蹤 | 將相同的識別資料提交至 17TRACK 以便查看綜合追蹤資訊。 |
| 4. 處理沒有結果的情況 | 重新輸入識別資料,並確保沒有意外加入標點符號;將其與寄件人的原始訊息比較,並請寄件人確認承運商及號碼。 |
追蹤號碼可能會在包裹首次獲得實體掃描前建立。當號碼遺失、不正確或與錯誤貨件相關時,寄件人或商戶是最適合聯絡的一方。
常見追蹤問題及解決方案
| 問題 | 首要行動 |
|---|---|
| 追蹤號碼無效 | 將每個字元與寄件人的記錄逐一比較,並確認該號碼是追蹤識別資料,而非訂單編號或參考編號。 |
| 沒有追蹤事件 | 考慮標籤可能在首次承運商掃描前已建立,然後請寄件人確認是否已交接。 |
| 長時間沒有更新 | 查看最新事件、目的地及服務資訊;當貨件超出適用的派送預期時,寄件人應要求承運商提供協助。 |
| 顯示已送達但未收到 | 聯絡寄件人或承運商前,請檢查派送地點、家庭成員、接待處、鄰居及任何派送證明。 |
| 地址或派送例外 | 聯絡官方事件中列明的相關人士。地址更改、重新派送及領取選項取決於貨件及目的地規則。 |
| 遺失或損壞 | 保留包裝、照片、發票及貨件記錄。寄件人或符合資格的索償人應使用承運商現行的索償程序。 |
準備好追蹤號碼、寄件日期、寄件人及收件人資料、最新掃描記錄、物品描述、價值證明及照片,以便提交升級處理。17TRACK 可以顯示追蹤資訊,但不能批准索償或退款。
追蹤 API
// Carrier official tracking API
// Current public official Deliver IT tracking API: consult the carrier's current documentation.
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace TRACKING_NUMBER and CARRIER_CODE with values supported by your account and the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- Deliver IT — 官方網站. Deliver IT
- 17TRACK — 網上包裹追蹤平台. 17TRACK
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Deliver IT 並無關聯。
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