Tietoa TCC:stä
TCC on tämän seurantakäytännön yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Lähetyskohtaiset toimintatiedot tulee tarkistaa TCC:n viralliselta verkkosivustolta ja lähetyskuitista, koska palvelujen saatavuus, seurannan näkyvyys ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella lähetyksen mukaan.
| Vahvistettu kenttä | Nykyinen viite |
|---|---|
| Näyttönimi | TCC |
| Virallinen verkkosivusto | https://tcc.com.co/ |
| Seurannan aloitus | Käytä TCC:n virallisella verkkosivustolla julkaistua seuranta- tai lähetysten tarkastelutoimintoa. |
Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet
| Osapuoli | Suhteen yhteenveto | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TCC | TCC on kuljetusyhtiö, joka tulee valita, kun lähetystiedoissa ilmoitetaan kuljetusyhtiöksi TCC. | ||||||||
Näytä kaikki TCC:n suhteiden tiedot
| |||||||||
Lyhyt vastaus
Syötä TCC:n kuitissa, etiketissä tai lähetysviestissä näkyvä lähetyksen seurantanumero TCC:n virallisella verkkosivustolla. Voit myös lähettää saman numeron 17TRACK-palveluun koottuja tapahtumatietoja varten. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen rekisteröitymiselle.
TCC-pakettien seuranta
- Etsi seurantanumero lähetyskuitista, paketin etiketistä, lähetyssähköpostista tai markkinapaikan lähetyssivulta.
- Avaa virallinen TCC:n verkkosivusto ja käytä sen julkaisemaa seurantatoimintoa.
- Jos haluat tarkastella useita kuljetusyhtiöitä, syötä numero 17TRACK-palveluun ja tarkista, että tunnistettu kuljetusyhtiö vastaa myyjän lähetyksestä ilmoittamia tietoja.
- Vertaa viimeisintä skannausta, sijaintia ja tapahtuma-aikaa toimitusosoitteeseen ja lähetyspäivään.
Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi kuljetustietueen. Viitenumero tai lähetystunnus voi auttaa lähettäjää löytämään lähetyksen, mutta sitä ei välttämättä voi hakea paketin tunnisteena. Jos numero hylätään, pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö, palvelu ja etikettiin painettu tarkka tunniste.
Seurantanumeron muodot ja esimerkit
TCC:n numerokohtaiset säännöt tulee tarkistaa lähetysetiketistä ja virallisesta seurantajärjestelmästä. Se, että numero on haettavissa kuljetusyhtiön palvelussa, ei yksin todista, mikä osapuoli on myöntänyt sen.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu muoto | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TCC-lähetyksen tunniste | Käytä täsmälleen TCC-lähetysasiakirjaan merkittyä aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; yleistä julkista muotoa ei ilmoiteta tässä. | ||||||||||||
Näytä kaikki TCC-lähetystunnisteiden tiedot
| |||||||||||||
Seurannan tilat ja merkitykset
| Tila | Merkitys | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiketti luotu / ennen lähetystä | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty. | ||||||||
| Vastaanotettu / vastaanotettu haltuun | Kuljetusliike tai valtuutettu vastaanottopiste kirjasi lähetyksen hallintaansa tai vastaanottaneensa sen. | ||||||||
| Kuljetuksessa | Lähetys siirtyy käsittely- tai jakelupisteiden välillä. | ||||||||
| Jakelussa | Jakeluvaihe on alkanut; pidä osoite helposti saavutettavana ja seuraa lopputulosta. | ||||||||
| Toimitettu | Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka ja toimitustiedot, jos paketti puuttuu. | ||||||||
| Poikkeus / palautus | Toimitus- tai reititysongelma vaatii lähettäjän, kuljetusliikkeen tai määränpään kumppanin tarkistusta. | ||||||||
Näytä TCC-tilojen elinkaarivastuuta koskevat tiedot
| |||||||||
Palvelut ja toimitusajat
Lähetyksen toimitusarvio riippuu valitusta TCC-palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, katkaisuajasta, osoitteen oikeellisuudesta, toimituspäivistä sekä mahdollisista luovutuksista tai poikkeamista. Tässä ei ilmoiteta yleistä TCC-toimitusstandardia ilman palvelukohtaista virallista lähdettä.
Palvelujen vertailu
| Palvelutietue | Sopivin käyttötarkoitus | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kuitissa ilmoitettu palvelu | Käytä täsmälleen lähettäjän valitsemaa palvelua. | ||||||||||
Näytä kaikki TCC-palvelujen vertailutiedot
| |||||||||||
Toimitusaika
| Toimitusta koskeva kysymys | Luotettava tulkinta |
|---|---|
| Julkaistu standardi | Käytä TCC:n tai lähettäjän ilmoittamaa palvelukohtaista standardia. |
| Arvio verrattuna takuuseen | Arvioitu toimitusaika ei ole taattu toimituspäivä, ellei sovellettavissa palveluehdoissa nimenomaisesti toisin todeta. |
| Viivästystekijät | Katkaisuajat, viikonloput, pyhäpäivät, sää, osoiteongelmat, tullaus ja kumppaneiden skannaukset voivat muuttaa arviota. |
Kohdemaan toimitusajat
| Kohde | Suunnitteluohjeet | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kotimaan kohde | Käytä TCC:n lähetysrekisterissä ilmoitettua kohdekohtaista arviota. | ||||||
| Kansainvälinen kohde | Varmista lähtömaan palvelu, kohdemaan tullausprosessi ja viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiö ennen arvion käyttämistä. | ||||||
Näytä TCC:n kohdemaan toimitusaikojen kelpoisuustiedot
| |||||||
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
| Ongelma tai tila | Ensimmäinen toimenpide | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virheellinen numero | Tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy lähettäjältä, onko numero tilaus- vai viitetunnus. | ||||||||
| Ei tapahtumia | Odota tietojen aktivoitumista ja pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus. | ||||||||
| Ei päivitystä useaan päivään | Vertaa viimeisintä skannausta luvattuun toimitusaikaan ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai vastuussa olevaan kuljetusyhtiöön. | ||||||||
| Toimitettu mutta puuttuu | Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat, naapurit ja toimitustodiste ennen asian eskalointia. | ||||||||
| Tullaus tai poikkeama | Lue tapahtuman ohje, valmistele tuontiasiakirjat ja ota yhteyttä tapahtumassa nimettyyn tahoon. | ||||||||
Näytä TCC:n seurantaan liittyvien ongelmien eskalointitiedot
| |||||||||
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset
Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin tapahtuma – ei pelkkä tuotemerkki – osoittaa, mikä osapuoli ilmoitti viimeksi lähetyksen liikkumisesta. Saapuminen määrämaan vaihtopisteeseen ei todista, että tulli olisi vapauttanut paketin.
| Vaihe | Toiminnallinen merkitys | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vastaanotto lähtömaassa | Lähtömaan kuljetusyhtiö tai vastaanottopiste kirjaa lähetyksen. | ||||||||
| Vientikäsittely | Lähetys valmistellaan lähtevää kuljetusta ja mahdollisia vaadittuja vientitarkastuksia varten. | ||||||||
| Runkokuljetus | Paketti liikkuu lähtö- ja määrämaan verkostojen välillä; seurantatapahtumissa voi olla katkoksia. | ||||||||
| Tuontitullaus | Määrämaan viranomainen voi tarkastaa asiakirjat, tullimaksut tai rajoitukset. | ||||||||
| Jakelu määrämaassa | Määrämaan kuljetusyhtiö tai soveltuvissa tapauksissa TCC suorittaa seuraavan jakelutoimenpiteen. | ||||||||
Näytä TCC:n kansainvälisten lähetysten luovutustiedot
| |||||||||
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
| Vaihtoehto | Kenen tulee tehdä pyyntö |
|---|---|
| Osoitteen korjaaminen tai uudelleentoimitus | Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä TCC:hen tai toimituksesta vastaavaan osapuoleen, koska mahdollisuus muutoksiin riippuu lähetyksen vaiheesta. |
| Nouto tai säilytys | Vastaanottajan tulee noudattaa jakelutapahtuman ohjeita tai ottaa yhteyttä nimettyyn paikalliseen yhteyspisteeseen. |
| Toimitustodistus | Vastaanottajan tai lähettäjän tulee pyytää sitä kuljetusyhtiöltä tai myyjältä, jos palvelu tarjoaa sen. |
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Seurantatiedustelu | Tapahtuma vaatii selvennystä tai lähetys vaikuttaa pysähtyneen. | ||||||||
| Kuljetusselvitys | Lähettäjä tarvitsee kuljetusyhtiötä selvittämään katoamisen, vahingoittumisen tai epätavallisen seurantatapahtuman. | ||||||||
| Vakuutus tai korvausvaatimus | Palveluehdot mahdollistavat korvausvaatimuksen tekemisen korvauskelpoisesta katoamisesta tai vahingosta. | ||||||||
| Myyjän hyvitys | Ostaja pyytää kauppiaalta ratkaisua tilaukseen; tämä on erillinen asia kuljetusyhtiölle tehtävästä korvausvaatimuksesta. | ||||||||
Näytä TCC:n korvausvaatimusten todistevaatimukset
| |||||||||
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
| Luokka | Turvallisen käsittelyn periaate |
|---|---|
| Vaaralliset aineet | Älä lähetä akkuja, nesteitä, aerosoleja tai vaarallisia aineita, ennen kuin sovellettavat TCC:n ja määränpään säännöt sallivat niiden lähettämisen. |
| Rajoitusten alaiset tavarat | Tarkista kuljetusliikkeen ja määränpään ajantasaiset vaatimukset ennen valvonnan alaisten, arvokkaiden tai säänneltyjen tavaroiden luovuttamista kuljetettavaksi. |
| Pakkaaminen | Käytä turvallista pakkausta ja ilmoita sisältö ja arvo oikein tarkastus- ja vahinkoriskin vähentämiseksi. |
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteydenottokanava | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | TCC:n virallinen verkkosivusto | ||||||
| Lähetysseurannan tuki | Käytä virallisella TCC-verkkosivustolla julkaistua yhteydenotto- tai tukikanavaa. | ||||||
Näytä TCC:n tukeen valmistautumista koskevat tiedot
| |||||||
Verkkokaupan ja yritysten seuranta
Kauppiaiden tulee erottaa kuluttajille tarkoitettu TCC-seurantasivu kuljetusliikeintegraatiosta ja usean kuljetusliikkeen alustasta. Vahvista ajantasainen dokumentaatio, todennusvaatimukset, kuljetusliikkeen koodi ja sallittu pyyntömäärä ennen integraation rakentamista.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallinen kuljetusliikeintegraatio | TCC | ||||||||||||
| Usean kuljetusliikkeen integraatio | 17TRACK | ||||||||||||
Näytä kaikki TCC:n ja 17TRACK-palvelun kehittäjätiedot
| |||||||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt peruskysymykset
Syötä seurantanumero virallisella TCC-verkkosivustolla tai tarkastele saatavilla olevia lähetystapahtumia 17TRACK-palvelussa.
Tarkista lähettäjän toimittama kuitti, pakettilipuke, lähetysilmoitus tai markkinapaikan lähetyssivu.
Käytä täsmälleen lähetystietoihin merkittyä tunnistetta, sillä yleistä julkista muotoa ei pidä päätellä pelkän etuliitteen perusteella.
Ensimmäinen tapahtuma tulee näkyviin, kun tunniste on tunnistettu ja skannaus tai lähetyspäivitys on tallennettu. Lähetystarran luominen ei todista, että lähetys olisi vastaanotettu fyysisesti.
Syynä voi olla skannausten välinen katkos, luovutus toiselle kuljetusliikkeelle, viikonloppu, kuljetuksen eteneminen tai tietoviive. Vertaa viimeisintä tapahtumaa arvioituun aikaväliin ja pyydä tarvittaessa lähettäjää selvittämään asia.
Toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä ja toimintaolosuhteista, joten käytä kyseiselle lähetykselle ilmoitettua arviota.
Lue viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja noudata kuljetusyhtiön tai jakelukumppanin ohjeita uutta toimitusyritystä tai noutoa varten.
Tarkista sisäänkäynnit ja vastaanotto sekä kysy kotitaloutesi jäseniltä ja naapureilta. Pyydä sitten toimitustodistus ja ota yhteyttä lähettäjään tai toimituksesta vastaavaan tahoon.
Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.
Käytä TCC:n virallisella verkkosivustolla ilmoitettua yhteydenotto- tai tukikanavaa ja anna seurantanumero sekä viimeisimmän tapahtuman tiedot.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
Ei. Lähetys voi sisältää kauppiaan viitteen, lähtömaan kuljetusyhtiön tunnisteen tai kumppanin numeron, joten haettavuus ja numeron myöntäminen ovat eri asioita.
Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus tai kuljetuskumppanin tapahtuma voi edeltää fyysistä luovutusta, joka tulisi vahvistaa vastaanottoskannauksella.
Ei. Saapuminen, tullille esittäminen ja tullin vapautuspäätös ovat eri vaiheita, ja tapahtuman sanamuoto on luettava tarkasti.
Se voi säilyä muuttumattomana tai siihen voidaan verkostosta riippuen liittää kohdemaan tunniste, joten säilytä kaikki lähettäjän antamat viitteet.
Yritysten tulisi varmistaa nykyinen TCC-kehittäjäratkaisu suoraan TCC:ltä tai käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a tuettuun useiden kuljetusyhtiöiden seurantaan.
Ei. Osoitteenmuutoksia, uudelleentoimitusta ja säilytyspyyntöjä on pyydettävä kuljetusyhtiöltä, jakelukumppanilta tai lähettäjältä, joka hallinnoi lähetystä.
Seuranta-API
// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.
Lähteet ja viitteet
- TCC — virallinen verkkosivusto. TCC
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, eikä se ole sidoksissa TCC:hen.
Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu
