TCC Sledenje

Vnesite sledilno številko TCC, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://tcc.com.co/

Sledi

O TCC

TCC je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Podrobnosti o izvajanju, značilne za posamezno pošiljko, je treba pridobiti na uradnem spletnem mestu TCC in na potrdilu o oddaji pošiljke, saj se razpoložljivost storitev, vidnost sledenja in možnosti dostave lahko razlikujejo glede na pošiljko.

Preverjeno polje	Trenutna referenca
Prikazno ime	TCC
Uradno spletno mesto	https://tcc.com.co/
Vnos za sledenje	Uporabite vnos za sledenje ali poizvedbo o pošiljki, objavljen na uradnem spletnem mestu TCC.

Odnosi med entitetami prevoznika

Entiteta

Povzetek odnosa

TCC

TCC je identiteta prevoznika, ki jo je treba izbrati, ko je v evidenci pošiljke naveden TCC.

Prikaži vse podrobnosti o odnosih TCC

Izdelki za sledenje	Uradni vnos za sledenje TCC je primarni vir dogodkov, ki jih izda TCC ali so na voljo prek njegovih sistemov.
Predaja partnerju	Dogodek tretje osebe lahko predstavlja partnerja na izvoru, cilju ali pri dostavi; pred dodelitvijo fizičnega skrbništva TCC je treba preveriti besedilo dogodka.
Odnos s 17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke prevoznikov ter ne prevaža paketov, spreminja naslovov, odobrava vračil ali odloča o zahtevkih.
Dokazi	Uradno spletno mesto TCC

Hiter odgovor

Na uradnem spletnem mestu TCC vnesite številko za sledenje pošiljke, navedeno na potrdilu, nalepki ali sporočilu o odpremi TCC. Isto številko lahko pošljete tudi v 17TRACK za združene dogodke. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke ali vezaje, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte nekaj časa na prvi fizični pregled.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. TCC, prodajalec ali pošiljatelj ostaja odgovoren za prevozno storitev, spremembe naslova, preiskave dostave, zahtevke in vračila.

Kako slediti paketom TCC

Številko za sledenje poiščite na potrdilu o oddaji pošiljke, nalepki paketa, e-poštnem sporočilu o odpremi ali strani pošiljke na tržnici.
Odprite uradno spletno mesto TCC in uporabite njegov objavljeni vnos za sledenje.
Za pregled več prevoznikov vnesite številko v 17TRACK in preverite zaznanega prevoznika glede na podatke o pošiljanju prodajalca.
Primerjajte najnovejši pregled, lokacijo in čas dogodka z naslovom za dostavo ter datumom odpreme.

Številka naročila določa nakup, medtem ko številka za sledenje določa evidenco prevoza. Referenčna številka ali številka nalepke lahko pošiljatelju pomaga najti pošiljko, vendar morda ni primerna za iskanje kot identifikator paketa. Če je številka zavrnjena, prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika, storitev in natančen identifikator, natisnjen na nalepki.

Oblike in primeri številk za sledenje

Pravila za številke, značilna za TCC, je treba razbrati z nalepke pošiljke in iz uradnega sistema za sledenje. Dejstvo, da je številko mogoče poiskati pri prevozniku, samo po sebi ne dokazuje, katera stranka jo je izdala.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke TCC

Uporabite natančen alfanumerični ali številčni identifikator, natisnjen na evidenci pošiljke TCC; tukaj ni naveden javni univerzalni vzorec.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk TCC

Izdajatelj	Izdajatelj je odvisen od evidence pošiljke; to je lahko TCC, spletna tržnica, izvorni prevoznik ali logistični partner.
Kje ga uporabniki vidijo	Običajna mesta vključujejo račun, nalepko na paketu, sporočilo prodajalca o odpremi in portal za pošiljke.
Obseg sledenja	Vidljivost se začne, ko je identifikator prepoznan in je zabeležen dogodek; ustvarjanje nalepke ni dokaz fizičnega prevzema.
Oblikovanje	Številko brez presledkov ali vezajev poskusite uporabiti le, kadar uradno polje za sledenje zahteva normalizacijo. Znakov ne spreminjajte.
Primer	Jasno izmišljena redigirana oblika: TCC #### #### ali #### #### ####.
Opozorilo	Predpon samih po sebi ne uporabljajte za sklepanje o storitvi, namembnem kraju ali trenutnem skrbniku.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status

Kaj pomeni

Nalepka ustvarjena / pred odpremo

Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični pregled ob prevzemu morda še ni bil opravljen.

Sprejeto / prejeto

Prevoznik ali pooblaščena prevzemna točka je zabeležila posest ali sprejem.

V tranzitu

Pošiljka se premika med točkami obdelave ali dostave.

V dostavi

Faza dostave se je začela; poskrbite, da bo naslov dostopen, in spremljajte rezultat.

Dostavljeno

Dogodek dostave je bil zabeležen; če paket manjka, preverite mesto dostave in podrobnosti dokazila.

Izjema / vračilo

Težavo pri dostavi ali usmerjanju mora pregledati pošiljatelj, prevoznik ali namembni partner.

Ogled vseh podrobnosti o odgovornostih v življenjskem ciklu statusov TCC

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo, sprejem, razvrščanje, linijski prevoz, predaja, dostava, prevzem, izjema ali vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	Naslednji operativni korak mora izvesti zadnji fizični skrbnik ali stranka, navedena v dogodku.
Kaj sledi	Sledijo lahko nadaljnje skeniranje, prenos, poskus dostave, navodilo za prevzem ali obdelava vračila.
Dejanje stranke	Ko je dogodek običajen, počakajte na normalen potek; kadar izjema traja, se obrnite na pošiljatelja ali navedenega prevoznika.

Storitve in časi dostave

Predvideni čas dostave pošiljke je odvisen od izbrane storitve TCC, izhodišča, namembnega kraja, časa zaključka sprejemanja, kakovosti naslova, delovnih dni ter morebitne predaje ali izjeme. Tukaj brez uradnega vira, specifičnega za storitev, ni naveden noben univerzalni standard dostave TCC.

Primerjava storitev

Evidenca storitve

Najboljša uporaba

Storitev, navedena na računu

Uporabite natančno storitev, ki jo je izbral pošiljatelj.

Ogled vseh podrobnosti primerjave storitev za TCC

Vrsta storitve	Razvrstitev v domačo, mednarodno, ekspresno, ekonomično, dokumentno, paketno ali povratno storitev mora biti razvidna iz evidence pošiljke.
Pokritost	Pokritost določajo izvor, namembni kraj in pogoji storitve.
Raven sledenja	Razpoložljivost podatkov o sledenju se lahko razlikuje glede na storitev in predajo partnerskemu izvajalcu.
Pogoji	Omejitve glede teže, mer, vsebine in naslova so odvisne od posamezne storitve.
Omejitev	Ocene ali združevanja dogodkov storitve 17TRACK ne obravnavajte kot jamstvo prevoznika.

Čas dostave

Vprašanje o dostavi	Zanesljiva razlaga
Objavljeni standard	Uporabite standard za posamezno storitev, ki ga je navedel TCC ali pošiljatelj.
Ocena v primerjavi z jamstvom	Ocenjeno časovno obdobje ni zajamčeni datum dostave, razen če je to izrecno navedeno v veljavnih pogojih storitve.
Dejavniki zamude	Roki za oddajo, konci tedna, prazniki, vreme, težave z naslovom, carinski postopki in skeniranja partnerjev lahko spremenijo oceno.

Časi dostave v ciljne države

Cilj

Napotki za načrtovanje

Domači cilj

Uporabite oceno za posamezni cilj, navedeno v evidenci pošiljke TCC.

Mednarodni cilj

Pred uporabo ocene preverite izvorno storitev, carinski postopek na cilju in prevoznika za zadnji del dostave.

Oglejte si pojasnila glede časa dostave na cilj za TCC

Povprečno število dni dostave	Zanesljivega povprečja ni mogoče določiti brez opredeljene storitve TCC, izvora, cilja in nabora podatkov o pošiljkah.
Predaja za zadnji del dostave	Prevoznika na cilju je treba določiti na podlagi najnovejšega dogodka ali prevoznih listin, ne pa sklepati zgolj na podlagi države.
Nasvet glede carinskih postopkov	Pripravite točen opis, vrednost in podatke o prejemniku ter upoštevajte uvozne zahteve pristojnega organa ciljne države.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje

Prvi ukrep

Neveljavna številka

Znova preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je številka ID naročila ali referenčni ID.

Ni dogodkov

Počakajte, da se podatki aktivirajo, in prosite pošiljatelja, naj potrdi dejansko predajo pošiljke.

Več dni brez posodobitve

Primerjajte zadnje skeniranje z obljubljenim časovnim obdobjem, nato pa se obrnite na pošiljatelja ali odgovornega prevoznika.

Dostavljeno, vendar manjka

Pred stopnjevanjem težave preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in dokazilo o dostavi.

Carinski postopek ali izjema

Preberite navodilo ob dogodku, pripravite uvozne dokumente in se obrnite na osebo ali organizacijo, navedeno v dogodku.

Oglejte si podrobnosti o stopnjevanju težav s sledenjem TCC

Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Prejemnik naj se nemudoma obrne na lokalnega izvajalca dostave; pošiljatelj bo morda moral zahtevati popravek ali ponovno dostavo.
Vrnitev pošiljatelju	Vprašajte pošiljatelja, zakaj je bila sprožena vrnitev in ali je mogoče pošiljko znova odposlati.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in vsebino, posnemite fotografije ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži odškodninski zahtevek.
Na koga se obrniti	Za dogodek TCC se obrnite na TCC, za dogodek na cilju na ciljnega partnerja, za reševanje težav na ravni naročila pa na prodajalca.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki najnovejši dogodek – in ne zgolj ime blagovne znamke – pokaže, katera stran je nazadnje poročala o premiku. Prihod na namembno izmenjalno točko ne dokazuje, da je carina pošiljko sprostila.

Faza

Operativni pomen

Prevzem na izvorni lokaciji

Izvorni prevoznik ali prevzemna točka evidentira pošiljko.

Izvozni postopek

Pošiljka se pripravi za odhodni prevoz in vse zahtevane izvozne preglede.

Prevoz na glavni relaciji

Pošiljka se premika med omrežjema izvorne in namembne lokacije; lahko pride do vrzeli med skeniranji.

Uvozno carinjenje

Organ na namembni lokaciji lahko preveri dokumente, dajatve ali omejitve.

Dostava na namembni lokaciji

Prevoznik na namembni lokaciji ali TCC, kjer je ustrezno, izvede naslednji korak dostave.

Oglejte si podrobnosti predaje mednarodnih pošiljk TCC

Običajni dogodek	Elektronsko predhodno obvestilo, prevzem, odhod, prihod, carinska obravnava, predaja ali skeniranje ob dostavi.
Fizični skrbnik	Izdajatelj dogodka je lahko izvorni prevoznik, carinski organ, prevoznik na namembni lokaciji ali dostavni partner.
Ali se lahko številka spremeni?	Nekatere čezmejne pošiljke ohranijo en identifikator, druge pa prejmejo identifikator partnerja ali dostave na zadnjem delu poti. Preverite v evidenci pošiljke.
Dejanje stranke	Navedite točne carinske podatke in uporabite referenčno številko prevoznika na namembni lokaciji, kadar je navedena v dogodku.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kdo naj zaprosi
Popravek naslova ali ponovna dostava	Pošiljatelj naj se obrne na TCC ali odgovorno dostavno stran, saj je upravičenost odvisna od faze pošiljke.
Osebni prevzem ali zadržanje	Prejemnik naj upošteva navodilo v dogodku dostave ali se obrne na navedeni lokalni kontaktni kanal.
Dokazilo o dostavi	Prejemnik ali pošiljatelj naj ga zahteva pri prevozniku ali prodajalcu, če ga storitev zagotavlja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek

Kdaj uporabiti

Poizvedba o sledenju

Dogodek je treba pojasniti ali pa se zdi, da je pošiljka obstala.

Preiskava prevoza

Pošiljatelj potrebuje prevoznika, da razišče izgubo, poškodbo ali neobičajno skeniranje.

Zavarovanje ali odškodninski zahtevek

Pogoji storitve omogočajo vložitev odškodninskega zahtevka za upravičeno izgubo ali poškodbo.

Vračilo kupnine pri prodajalcu

Kupec želi rešitev naročila pri trgovcu; to je ločeno od odškodninskega zahtevka pri prevozniku.

Oglejte si zahteve glede dokazil za odškodninske zahtevke TCC

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju za začetek odškodninskega postopka v zvezi s prevozom, ob upoštevanju veljavnih pogojev.
Dokazi	Pripravite številko za sledenje, potrdilo, datum odpreme, opis vsebine, dokazilo o vrednosti, fotografije in originalno embalažo.
Rok za vložitev	Upoštevajte trenutno veljavni rok, naveden v ustreznih pogojih storitve TCC; roki se lahko razlikujejo glede na storitev in pošiljko.
Omejitev storitve 17TRACK	17TRACK ne more odobriti odškodninskih zahtevkov, izvesti vračil kupnine ali ugotavljati odgovornosti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Načelo varnega ravnanja
Nevarno blago	Baterij, tekočin, aerosolov ali nevarnih snovi ne pošiljajte, dokler jih veljavna pravila TCC in namembnega kraja ne dovoljujejo.
Omejeno blago	Pred oddajo nadzorovanega, dragocenega ali reguliranega blaga preverite trenutne zahteve prevoznika in namembnega kraja.
Embalaža	Uporabite varno embalažo ter natančne navedbe vsebine in vrednosti, da zmanjšate tveganje pregleda in poškodb.

Služba za stranke

Kanal

Preverjena pot

Uradno spletno mesto

Uradno spletno mesto TCC

Podpora pri sledenju

Uporabite kontakt ali kanal za pomoč, objavljen na uradnem spletnem mestu TCC.

Oglejte si informacije za pripravo na podporo TCC

Pripravite	Številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, storitev, naslov, zadnje skeniranje in jedrnat opis težave.
Primer poškodbe	Shranite embalažo, vsebino, fotografije, račun in dokazila o vrednosti.
Vrstni red stopnjevanja	Začnite pri prodajalcu ali pošiljatelju, nato se obrnite na prevoznika, navedenega pri zadnjem dogodku, 17TRACK pa uporabljajte samo za združevanje dogodkov.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci morajo razlikovati med potrošniško stranjo za sledenje TCC, integracijo prevoznika in platformo za več prevoznikov. Pred vzpostavitvijo integracije potrdite trenutno dokumentacijo, zahteve glede preverjanja pristnosti, kodo prevoznika in dovoljeno število zahtev.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

TCC

Integracija več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za razvijalce za TCC in 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Uradna pot prevoznika pokriva storitve, specifične za TCC; 17TRACK je zasnovan za sledenje več prevoznikov, kjer je podprto.
Glavna uporaba	Integracijo prevoznika uporabite za delovne tokove, specifične za prevoznika, 17TRACK pa za združeno sledenje po različnih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte trenutno dokumentacijo ponudnika za razvijalce in poverilnic nikoli ne vnašajte v kodo na strani odjemalca.
Možnost paketne obdelave in spletnih kavljev	Preden obljubite funkcionalnost paketne obdelave, spletnih kavljev ali obvestil, preverite trenutni paket in dokumentacijo.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK; za kontaktne in storitvene informacije, specifične za prevoznika, uporabite uradno spletno mesto TCC.
Opomba o selitvi	Pred namestitvijo starejšega primera preverite trenutno dokumentacijo glede sprememb končne točke ali različice.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu TCC?

Številko za sledenje vnesite na uradnem spletnem mestu TCC ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje TCC?

Preverite račun, etiketo paketa, sporočilo o odpremi ali stran tržnice s podatki o pošiljki, ki jo je posredoval pošiljatelj.

3. Kako je videti številka za sledenje TCC?

Uporabite točen identifikator, natisnjen na zapisu pošiljke, saj univerzalne javne oblike ne smete sklepati samo na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja TCC?

Prvi dogodek se prikaže, ko je identifikator prepoznan in je zabeleženo skeniranje ali posodobitev pošiljke; ustvarjanje etikete ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje TCC ne posodablja?

Vzrok je lahko vrzel med skeniranji, predaja, konec tedna, premik med prevozom ali zamuda pri podatkih; primerjajte zadnji dogodek s pričakovanim časovnim oknom in po potrebi prosite pošiljatelja, naj zadevo preveri.

6. Kako dolgo traja dostava TCC?

Čas dostave je odvisen od storitve, izhodišča, namembnega kraja in operativnih pogojev, zato uporabite oceno, prikazano za določeno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi TCC?

Preberite najnovejši dogodek, preverite naslov in upoštevajte navodila prevoznika ali dostavnega partnerja za ponovni poskus dostave ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če TCC navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na pošiljatelja ali odgovorni dostavni kanal.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko TCC?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj pri zadevnem prevozniku sproži preiskavo ali vloži zahtevek.

10. Kako se lahko obrnem na TCC glede sledenja?

Uporabite kontaktni ali podporni kanal, objavljen na uradnem spletnem mestu TCC, ter navedite sledilno številko in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali TCC izda vsako številko, pri kateri se lahko prikaže dogodek TCC?

Ne; pošiljka lahko vsebuje referenco trgovca, identifikator izvornega prevoznika ali številko partnerja, zato sta vidnost pri iskanju in izdaja ločeni vprašanji.

12. Ali skeniranje partnerja dokazuje, da je TCC prejel pošiljko?

Ne; elektronsko predhodno obvestilo ali dogodek dostavnega partnerja se lahko pojavita pred fizično predajo, kar je treba potrditi s skeniranjem prevzema.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carina sprostila pošiljko TCC?

Ne; prihod, predložitev carini in carinska sprostitev so različne faze, besedilo dogodka pa je treba natančno prebrati.

14. Ali se lahko sledilna številka med mednarodno predajo TCC spremeni?

Lahko ostane nespremenjena ali pa se poveže z identifikatorjem namembne države, odvisno od omrežja, zato shranite vse reference, ki jih je poslal pošiljatelj.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam TCC prek API-ja?

Podjetja naj trenutno razvijalsko pot TCC preverijo neposredno pri TCC ali uporabijo dokumentirani API 17TRACK za podprto sledenje pri več prevoznikih.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave TCC?

Ne; spremembe naslova, ponovna dostava in zadržanje pošiljke se morajo zahtevati pri prevozniku, dostavnem partnerju ali pošiljatelju, ki upravlja pošiljko.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.