TCC Sporing

Indtast TCC-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://tcc.com.co/

Spore

Om TCC

TCC er den transportøridentitet, der er angivet for denne sporingsside. Forsendelsesspecifikke driftsoplysninger bør hentes fra det officielle TCC-websted og forsendelseskvitteringen, da tilgængeligheden af tjenester, sporingssynligheden og leveringsmulighederne kan variere fra forsendelse til forsendelse.

Verificeret felt	Aktuel reference
Visningsnavn	TCC
Officielt websted	https://tcc.com.co/
Sporingsindgang	Brug den sporings- eller forsendelsesforespørgselsindgang, der er offentliggjort på det officielle TCC-websted.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed

Oversigt over relationen

TCC

TCC er den transportøridentitet, der skal vælges, når forsendelsesposten identificerer TCC.

Se alle oplysninger om TCC-relationer

Sporingsprodukter	Den officielle TCC-sporingsindgang er den primære kilde til hændelser, der udstedes af TCC eller gøres tilgængelige gennem deres systemer.
Overdragelse til partner	En hændelse fra en tredjepart kan repræsentere en oprindelses-, destinations- eller leveringspartner; hændelsesteksten bør kontrolleres, før fysisk besiddelse tilskrives TCC.
17TRACK-relation	17TRACK samler tilgængelige hændelser fra transportører og transporterer ikke pakker, ændrer adresser, godkender refusioner eller træffer afgørelser om reklamationer.
Dokumentation	TCC's officielle websted

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, der står på TCC-kvitteringen, etiketten eller afsendelsesmeddelelsen, på det officielle TCC-websted. Du kan også indsende det samme nummer til 17TRACK for at få samlede hændelser. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først fjerne mellemrum eller bindestreger, bekræfte, at du bruger et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give det tid til den første fysiske scanning.

Professionelt tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. TCC, sælgeren eller afsenderen er fortsat ansvarlig for transporttjenesten, adresseændringer, leveringsundersøgelser, reklamationer og refusioner.

Sådan sporer du TCC-pakker

Find sporingsnummeret på forsendelseskvitteringen, pakkens etiket, afsendelses-e-mailen eller markedspladsens forsendelsesside.
Åbn det officielle TCC-websted og brug den offentliggjorte sporingsindgang.
Hvis du vil have en visning på tværs af flere transportører, skal du indtaste nummeret i 17TRACK og kontrollere den registrerede transportør i forhold til sælgerens forsendelsesoplysninger.
Sammenlign den seneste scanning, placeringen og hændelsestidspunktet med leveringsadressen og afsendelsesdatoen.

Et ordrenummer identificerer et køb, mens et sporingsnummer identificerer en transportpost. Et referencenummer eller et etiketnummer kan hjælpe afsenderen med at finde en forsendelse, men kan muligvis ikke søges som en pakkeidentifikator. Hvis nummeret afvises, skal du bede afsenderen bekræfte transportøren, tjenesten og den nøjagtige identifikator, der er trykt på etiketten.

Formater og eksempler på sporingsnumre

TCC-specifikke regler for numre bør læses på forsendelsesetiketten og i det officielle sporingssystem. At et nummer kan søges via en transportør, beviser ikke i sig selv, hvilken part der har udstedt det.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

TCC-forsendelsesidentifikator

Brug den nøjagtige alfanumeriske eller numeriske identifikator, der er trykt på TCC-forsendelsesposten; der angives ikke et offentligt universelt mønster her.

Se alle detaljer om TCC-forsendelsesidentifikatorer

Udstedt af	Udstederen afhænger af forsendelsesposten; det kan være TCC, en markedsplads, en afsendertransportør eller en logistikpartner.
Hvor brugerne kan se den	Almindelige placeringer omfatter kvitteringen, pakkelabelen, sælgerens afsendelsesmeddelelse og forsendelsesportalen.
Sporingsomfang	Synligheden begynder, når identifikatoren genkendes, og en hændelse registreres; oprettelse af en label er ikke bevis på fysisk modtagelse.
Formatering	Prøv kun nummeret uden mellemrum eller bindestreger, når det officielle sporingsfelt kræver normalisering. Du må ikke ændre tegnene.
Eksempel	Tydeligt fiktiv redigeret form: TCC #### #### eller #### #### ####.
Forbehold	Præfikser alene bør ikke bruges til at udlede tjeneste, destination eller aktuel besiddelse.

Sporingsstatusser og betydninger

Status

Hvad det betyder

Label oprettet / før afsendelse

Forsendelsesdata findes, men en fysisk modtagelsesscanning har muligvis endnu ikke fundet sted.

Accepteret / modtaget

En transportør eller et autoriseret indleveringssted har registreret besiddelse eller modtagelse.

Under transport

Forsendelsen bevæger sig mellem behandlings- eller leveringssteder.

Til levering

Leveringsfasen er begyndt; sørg for, at adressen er tilgængelig, og hold øje med resultatet.

Leveret

En leveringshændelse er registreret; kontrollér leveringsstedet og dokumentationsoplysningerne, hvis pakken mangler.

Undtagelse / returnering

Et leverings- eller routingproblem skal gennemgås af afsenderen, transportøren eller destinationspartneren.

Se alle detaljer om ansvaret for TCC-statussernes livscyklus

Livscyklusfase	Før afsendelse, modtagelse, sortering, hovedtransport, overdragelse, levering, afhentning, undtagelse eller returnering.
Aktuelt ansvarlig part	Den seneste fysiske indehaver eller den part, der er angivet i hændelsen, bør håndtere det næste operationelle trin.
Hvad sker der nu	Der kan følge yderligere scanning, overførsel, leveringsforsøg, instruktioner om afhentning eller behandling af returnering.
Kundens handling	Vent på normal bevægelse, når hændelsen er rutinemæssig; kontakt afsenderen eller den angivne transportør, når en undtagelse varer ved.

Tjenester og leveringstider

En forsendelses leveringstid afhænger af den valgte TCC-tjeneste, afsendersted, destination, fristtidspunkt, adressens kvalitet, driftsdage samt eventuelle overdragelser eller undtagelser. Der angives ingen universel TCC-leveringsstandard her uden en officiel tjenestespecifik kilde.

Sammenligning af tjenester

Tjenestepost

Bedste anvendelse

Tjenesten angivet på kvitteringen

Brug den nøjagtige tjeneste, som afsenderen har valgt.

Se alle detaljer om sammenligning af TCC-tjenester

Tjenestetype	Klassifikationen som indenrigs, international, ekspres, økonomi, dokument, pakke eller returnering skal fremgå af forsendelsesposten.
Dækning	Dækningen fastlægges af afsenderstedet, destinationen og tjenestevilkårene.
Sporingsniveau	Sporingssynligheden kan variere afhængigt af tjenesten og overdragelsen til en partner.
Betingelser	Vægt, mål, indhold og adressebegrænsninger er tjenestespecifikke.
Begrænsning	Betragt ikke et estimat fra 17TRACK eller en samling af hændelser som en garanti fra transportøren.

Leveringstid

Spørgsmål om levering	Pålidelig fortolkning
Offentliggjort standard	Brug den tjenestespecifikke standard, der vises af TCC eller afsenderen.
Estimat kontra garanti	Et estimeret tidsrum er ikke en garanteret leveringsdato, medmindre de gældende tjenestevilkår udtrykkeligt angiver det.
Forsinkelsesfaktorer	Frister, weekender, helligdage, vejr, adresseproblemer, toldbehandling og partnerscanninger kan ændre estimatet.

Leveringstider til destinationslande

Destination

Planlægningsvejledning

Indenlandsk destination

Brug det destinationsspecifikke estimat på TCC-forsendelsesregistreringen.

International destination

Bekræft oprindelsestjenesten, destinationslandets toldbehandlingsproces og den sidste transportør, før du bruger et estimat.

Se kvalificering af leveringstid for destinationen for TCC

Gennemsnitligt antal leveringsdage	Der kan ikke angives et pålideligt gennemsnit uden en defineret TCC-tjeneste, oprindelse, destination og forsendelsesdatasæt.
Overdragelse til sidste transportør	Destinationslandets transportør bør identificeres ud fra den seneste hændelse eller forsendelsesdokumenterne og ikke udledes alene ud fra landet.
Toldvejledning	Forbered en nøjagtig beskrivelse, værdi og modtageroplysninger, og følg destinationsmyndighedens importkrav.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status

Første handling

Ugyldigt nummer

Kontrollér hvert tegn igen, og spørg afsenderen, om nummeret er et ordre- eller reference-id.

Ingen hændelser

Giv tid til aktivering af data, og bed afsenderen bekræfte den fysiske overdragelse.

Ingen opdatering i flere dage

Sammenlign den seneste scanning med det lovede tidsrum, og kontakt derefter afsenderen eller den ansvarlige transportør.

Leveret, men mangler

Kontrollér indgangen, receptionen, husstandens medlemmer, naboer og leveringsbeviset, før du eskalerer sagen.

Told eller undtagelse

Læs instruktionen i hændelsen, forbered importdokumenter, og kontakt den part, der er nævnt i hændelsen.

Se eskaleringsoplysninger for TCC-sporingsproblemer

Adressefejl eller mislykket levering	Modtageren bør straks kontakte den lokale leveringskanal; afsenderen kan være nødt til at anmode om en rettelse eller genlevering.
Returneret til afsender	Spørg afsenderen, hvorfor returneringen blev iværksat, og om en ny afsendelse er mulig.
Bortkommet eller beskadiget pakke	Gem emballage og indhold, tag fotografier, og få afsenderen til at starte den relevante undersøgelse eller reklamation.
Hvem skal kontaktes	Brug TCC ved en TCC-hændelse, destinationspartneren ved en destinationshændelse og sælgeren ved løsning af problemer på ordreniveau.

International forsendelse, toldbehandling og overdragelse mellem transportører

Ved en international forsendelse viser den seneste hændelse – ikke alene brandnavnet – hvilken part der senest har rapporteret bevægelse. Ankomst til et udvekslingspunkt på destinationen beviser ikke, at toldmyndighederne har frigivet pakken.

Fase

Operationel betydning

Accept på afsenderstedet

Afsendertransportøren eller indleveringsstedet registrerer forsendelsen.

Eksportbehandling

Forsendelsen klargøres til udgående transport og eventuelle nødvendige eksportkontroller.

Hovedtransport

Pakken transporteres mellem afsenderens og destinationens netværk; der kan forekomme huller i scanningerne.

Importtold

Destinationens myndighed kan vurdere dokumenter, afgifter eller restriktioner.

Levering på destinationen

En transportør på destinationen eller TCC, hvor det er relevant, udfører den næste leveringsoperation.

Se oplysninger om overdragelse for internationale TCC-forsendelser

Typisk hændelse	Elektronisk forhåndsmeddelelse, accept, afgang, ankomst, toldbehandling, overdragelse eller leveringsscanning.
Fysisk ansvarlig	Udstederen af hændelsen kan være en afsendertransportør, toldmyndighed, destinationstransportør eller leveringspartner.
Kan nummeret ændre sig?	Nogle grænseoverskridende forsendelser beholder én identifikator; andre får en partner- eller sidste-leds-identifikator. Bekræft det i forsendelsesregistreringen.
Kundens handling	Angiv nøjagtige toldoplysninger, og brug destinationstransportørens reference, når hændelsen indeholder en sådan.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Hvem skal spørge?
Adresseændring eller genlevering	Afsenderen bør kontakte TCC eller den ansvarlige leveringspart, fordi mulighederne afhænger af forsendelsens fase.
Afhentning eller tilbageholdelse	Modtageren bør følge instruktionen i leveringshændelsen eller kontakte den angivne lokale kanal.
Leveringsbevis	Modtageren eller afsenderen bør anmode om det gennem transportøren eller sælgeren, når tjenesten tilbyder det.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner

Proces

Bruges når

Sporingsforespørgsel

En hændelse kræver afklaring, eller forsendelsen ser ud til at være gået i stå.

Transportundersøgelse

Afsenderen har brug for, at transportøren undersøger bortkomst, skade eller en usædvanlig scanning.

Forsikring eller krav

Tjenestevilkårene giver mulighed for at indgive et krav ved et dækket tab eller en dækket skade.

Refusion fra sælger

Køberen søger en løsning på ordren hos forhandleren; dette er adskilt fra et krav mod transportøren.

Se kravene til dokumentation for TCC-krav

Hvem indgiver kravet?	Afsenderen er almindeligvis bedst placeret til at indlede et transportkrav, med forbehold for de gældende vilkår.
Dokumentation	Forbered sporingsnummeret, kvitteringen, afsendelsesdatoen, en beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdien, fotografier og den originale emballage.
Indgivelsesfrist	Brug den aktuelle frist, der er angivet i de gældende TCC-tjenestevilkår; fristerne kan variere efter tjeneste og forsendelse.
Begrænsning hos 17TRACK	17TRACK kan ikke godkende krav, udstede refusioner eller fastslå ansvar.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kategori	Princip for sikker håndtering
Farligt gods	Send ikke batterier, væsker, aerosoler eller farlige materialer, før de gældende regler for TCC og destinationen tillader det.
Begrænsede varer	Kontrollér de aktuelle krav fra transportøren og destinationen, før du indleverer kontrollerede, værdifulde eller regulerede varer.
Emballage	Brug sikker emballage, og angiv indhold og værdi nøjagtigt for at mindske risikoen for kontrol og skader.

Kundeservice

Kanal

Bekræftet rute

Officielt websted

TCC's officielle websted

Sporingssupport

Brug den kontakt- eller hjælperute, der er offentliggjort på det officielle TCC-websted.

Se oplysninger om forberedelse til TCC-support

Forbered	Sporingsnummer, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, tjeneste, adresse, seneste scanning og en kort beskrivelse af problemet.
Skadessag	Gem emballage, indhold, fotografier, kvittering og dokumentation for værdien.
Rækkefølge for eskalering	Start med sælgeren eller afsenderen, derefter transportøren, der er angivet ved den seneste hændelse, og brug kun 17TRACK til sammenlægning af hændelser.

Sporing af e-handel og erhvervsforsendelser

Forhandlere bør skelne mellem TCC's sporingsside for forbrugere, en transportørintegration og en platform til flere transportører. Før du bygger en integration, skal du bekræfte den aktuelle dokumentation, godkendelseskrav, transportørkode og tilladte anmodningsmængde.

Udvikler/API-sammenligning

Mulighed

Udbyder

Officiel transportørintegration

TCC

Integration med flere transportører

17TRACK

Se alle udvikleroplysninger for TCC og 17TRACK

Transportørdækning	Den officielle transportørrute dækker TCC-specifikke tjenester; 17TRACK er udviklet til sporing på tværs af flere transportører, hvor det understøttes.
Primær anvendelse	Brug en transportørintegration til transportørspecifikke arbejdsgange og 17TRACK til samlet sporing på tværs af transportører.
Godkendelse	Følg udbyderens aktuelle udviklerdokumentation, og kopier aldrig legitimationsoplysninger ind i kode på klientsiden.
Mulighed for batchbehandling og webhooks	Bekræft den aktuelle plan og dokumentation, før du lover funktionalitet til batchbehandling, webhooks eller notifikationer.
Dokumentation	17TRACK API-dokumentation; brug det officielle TCC-websted til transportørspecifikke kontakt- og serviceoplysninger.
Bemærkning om migrering	Kontrollér den aktuelle dokumentation for ændringer af endpoints eller versioner, før du implementerer et ældre eksempel.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min TCC-pakke?

Indtast sporingsnummeret på det officielle TCC-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor finder jeg mit TCC-sporingsnummer?

Se på kvitteringen, pakkens etiket, afsendelsesbeskeden eller den forsendelsesside på markedspladsen, som afsenderen har leveret.

3. Hvordan ser et TCC-sporingsnummer ud?

Brug den nøjagtige identifikator, der står på forsendelsesregistreringen, da man ikke bør udlede et universelt offentligt format ud fra et præfiks alene.

4. Hvornår vises den første TCC-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at identifikatoren er genkendt, og en scanning eller forsendelsesopdatering er registreret; oprettelse af en etiket beviser ikke, at forsendelsen fysisk er accepteret.

5. Hvorfor bliver min TCC-sporing ikke opdateret?

Der kan være tale om et hul i scanningerne, en overdragelse, en weekend, transportbevægelser eller en dataforsinkelse; sammenlign den seneste hændelse med det forventede tidsrum, og bed afsenderen undersøge sagen, når det er relevant.

6. Hvor lang tid tager levering med TCC?

Leveringstiden afhænger af tjenesten, oprindelsesstedet, destinationen og de driftsmæssige forhold, så brug det estimat, der vises for den specifikke forsendelse.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket TCC-levering?

Læs den seneste hændelse, bekræft adressen, og følg transportørens eller leveringspartnerens instruktioner for et nyt leveringsforsøg eller afhentning.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis TCC angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek indgange, reception, husstandsmedlemmer og naboer, og anmod derefter om leveringsdokumentation, og kontakt afsenderen eller den ansvarlige leveringskanal.

9. Hvordan rapporterer jeg en bortkommet eller beskadiget TCC-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og bed afsenderen om at oprette en undersøgelse eller et erstatningskrav hos den relevante transportør.

10. Hvordan kan jeg kontakte TCC om sporing?

Brug den kontakt- eller supportvej, der er offentliggjort på det officielle TCC-websted, og oplys trackingnummeret og den seneste hændelse.

Ekspert-FAQ

11. Udsteder TCC alle numre, der kan vise en TCC-hændelse?

Nej; en forsendelse kan indeholde en forhandlerreference, en identifikator fra den oprindelige transportør eller et partnernummer, så søgbar synlighed og udstedelse er separate spørgsmål.

12. Beviser en partnerscanning, at TCC har modtaget pakken?

Nej; elektronisk forhåndsmeddelelse eller en hændelse fra en forsendelsespartner kan gå forud for den fysiske overdragelse, hvilket bør bekræftes af en modtagelsesscanning.

13. Betyder ankomst til et destinationsland, at tolden har frigivet en TCC-forsendelse?

Nej; ankomst, toldfremvisning og toldfrigivelse er forskellige stadier, og hændelsesteksten skal læses præcist.

14. Kan trackingnummeret ændre sig under en international TCC-overdragelse?

Det kan forblive uændret eller blive knyttet til en destinationsidentifikator afhængigt af netværket, så gem alle referencer, som afsenderen oplyser.

15. Kan virksomheder spore TCC-forsendelser via en API?

Virksomheder bør bekræfte en aktuel TCC-udviklervej direkte hos TCC eller bruge den dokumenterede 17TRACK API til understøttet sporing på tværs af flere transportører.

16. Kan 17TRACK ændre en TCC-leveringsadresse?

Nej; adresseændringer, genlevering og tilbageholdelse skal anmodes hos den transportør, leveringspartner eller afsender, der kontrollerer forsendelsen.

Sporings-API

17TRACK API-reference

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.