TCC Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на TCC, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно TCC
TCC е идентификаторът на превозвача, посочен за тази страница за проследяване. Подробностите за конкретната пратка трябва да се вземат от официалния уебсайт на TCC и товарителницата, тъй като наличността на услугите, видимостта на проследяването и опциите за доставка могат да варират според пратката.
| Потвърдено поле | Актуална справка |
|---|---|
| Показвано име | TCC |
| Официален уебсайт | https://tcc.com.co/ |
| Поле за проследяване | Използвайте полето за проследяване или справка за пратка, публикувано на официалния уебсайт на TCC. |
Взаимоотношения между обектите на превозвачите
| Обект | Обобщение на взаимоотношението | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TCC | TCC е идентификаторът на превозвача, който трябва да бъде избран, когато записът за пратката посочва TCC. | ||||||||
Вижте всички подробности за взаимоотношенията с TCC
| |||||||||
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в товарителницата, етикета или съобщението за изпращане от TCC, на официалния уебсайт на TCC. Можете също да изпратите същия номер към 17TRACK за обобщени събития. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или тиретата, уверете се, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото физическо сканиране.
Как да проследявате пратки на TCC
- Намерете номера за проследяване в товарителницата, етикета на пратката, имейла за изпращане или страницата на пратката в платформата за търговия.
- Отворете официалния уебсайт на TCC и използвайте публикуваното в него поле за проследяване.
- За преглед на няколко превозвача въведете номера в 17TRACK и потвърдете установения превозвач спрямо информацията за доставката от продавача.
- Сравнете последното сканиране, местоположението и часа на събитието с адреса за доставка и датата на изпращане.
Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира транспортен запис. Референтен номер или номер на етикет може да помогне на подателя да открие пратка, но може да не може да бъде търсен като идентификатор на пратка. Ако номерът бъде отхвърлен, помолете подателя да потвърди превозвача, услугата и точния идентификатор, отпечатан на етикета.
Формати и примери за номера за проследяване
Специфичните за TCC правила за номерата трябва да се прочетат от етикета на пратката и официалната система за проследяване. Това, че даден номер може да бъде търсен чрез превозвач, само по себе си не доказва коя страна го е издала.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран формат | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на TCC | Използвайте точния буквено-цифров или цифров идентификатор, отпечатан в документа за пратката на TCC; тук не е посочен общодостъпен универсален формат. | ||||||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на TCC
| |||||||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Какво означава | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Създаден етикет / преди изпращане | Данните за пратката са налични, но може все още да не е извършено сканиране при физическото ѝ приемане. | ||||||||
| Приета / получена | Превозвач или упълномощен приемен пункт е регистрирал получаването или приемането на пратката. | ||||||||
| В движение | Пратката се придвижва между пунктове за обработка или доставка. | ||||||||
| Предадена за доставка | Етапът на доставка е започнал; осигурете достъп до адреса и следете резултата. | ||||||||
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка; ако пратката липсва, проверете мястото на доставка и данните за доказателството за доставка. | ||||||||
| Проблем / връщане | Проблем с доставката или маршрутизирането трябва да бъде прегледан от подателя, превозвача или партньора в местоназначението. | ||||||||
Преглед на подробностите за отговорностите през жизнения цикъл на статусите на TCC
| |||||||||
Услуги и срокове за доставка
Прогнозният срок за доставка на дадена пратка зависи от избраната услуга на TCC, мястото на изпращане, местоназначението, крайния час за приемане, коректността на адреса, работните дни и евентуалното предаване или възникнал проблем. Тук не е посочен универсален стандарт за доставка на TCC без официален източник за конкретната услуга.
Сравнение на услугите
| Запис за услугата | Най-подходяща употреба | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Услуга, посочена в разписката | Използвайте точната услуга, избрана от подателя. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за сравнението на услугите на TCC
| |||||||||||
Срок за доставка
| Въпрос относно доставката | Надеждно тълкуване |
|---|---|
| Публикуван стандарт | Използвайте стандарта за конкретната услуга, посочен от TCC или подателя. |
| Оценка спрямо гаранция | Ориентировъчният период не е гарантирана дата за доставка, освен ако приложимите условия на услугата изрично не посочват това. |
| Фактори за забавяне | Крайните часове за приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, проблемите с адреса, митническите процедури и сканиранията от партньори могат да променят оценката. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Насоки за планиране | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вътрешно местоназначение | Използвайте оценката за конкретното местоназначение в записа за пратката на TCC. | ||||||
| Международно местоназначение | Потвърдете услугата в страната на изпращане, митническата процедура в страната на местоназначение и превозвача за последната миля, преди да използвате оценка. | ||||||
Вижте квалификацията за срока до местоназначението за TCC
| |||||||
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер | Проверете отново всеки знак и попитайте подателя дали номерът е идентификатор на поръчка или референтен идентификатор. | ||||||||
| Няма събития | Изчакайте активирането на данните и помолете подателя да потвърди физическото предаване. | ||||||||
| Няма актуализация от няколко дни | Сравнете последното сканиране с обещания период, след което се свържете с подателя или отговорния превозвач. | ||||||||
| Доставено, но липсва | Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и доказателството за доставка, преди да предприемете ескалация. | ||||||||
| Митнически проблем или изключение | Прочетете указанията за събитието, подгответе документите за внос и се свържете с посочената в събитието страна. | ||||||||
Вижте подробности за ескалация при проблеми с проследяването на TCC
| |||||||||
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка последното събитие — а не само името на марката — показва коя страна последно е съобщила за движение. Пристигането в обменен пункт по местоназначение не доказва, че митницата е освободила пратката.
| Етап | Оперативно значение | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приемане в страната на изпращане | Превозвачът или приемният пункт в страната на изпращане регистрира пратката. | ||||||||
| Обработка за износ | Пратката се подготвя за транспорт извън страната и за всички необходими проверки при износ. | ||||||||
| Основен транспорт | Пратката се придвижва между мрежите в страната на изпращане и страната на местоназначение; възможни са пропуски между сканиранията. | ||||||||
| Митнически контрол при внос | Органът в страната на местоназначение може да провери документите, митата или ограниченията. | ||||||||
| Доставка в страната на местоназначение | Превозвачът в страната на местоназначение или TCC, когато е приложимо, извършва следващата операция по доставката. | ||||||||
Преглед на данните за предаване при международни пратки на TCC
| |||||||||
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Кой трябва да отправи запитване |
|---|---|
| Корекция на адреса или повторна доставка | Подателят трябва да се свърже с TCC или с отговорната страна по доставката, тъй като възможността зависи от етапа на пратката. |
| Получаване или задържане | Получателят трябва да следва инструкциите в събитието за доставка или да се свърже с посочения местен канал. |
| Доказателство за доставка | Получателят или подателят трябва да го поиска чрез превозвача или продавача, когато услугата го предоставя. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процедура | Кога се използва | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запитване за проследяване | Необходимо е изясняване на събитие или изглежда, че пратката е забавена. | ||||||||
| Разследване на транспорта | Подателят трябва да поиска от превозвача да проучи загуба, повреда или необичайно сканиране. | ||||||||
| Застраховка или рекламация | Условията на услугата предвиждат процедура за рекламация при допустима загуба или повреда. | ||||||||
| Възстановяване на сумата от продавача | Купувачът търси решение на проблема с поръчката от търговеца; това е отделно от рекламация към превозвача. | ||||||||
Преглед на изискванията за доказателства при рекламации към TCC
| |||||||||
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Принцип за безопасно боравене |
|---|---|
| Опасни товари | Не изпращайте батерии, течности, аерозоли или опасни материали, докато приложимите правила на TCC и правилата на местоназначението не го позволяват. |
| Стоки с ограничения | Проверете актуалните изисквания на превозвача и местоназначението, преди да предадете за транспортиране контролирани, ценни или регулирани стоки. |
| Опаковане | Използвайте сигурна опаковка и точни декларации за съдържанието и стойността, за да намалите риска от проверка и повреда. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен маршрут | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на TCC | ||||||
| Поддръжка за проследяване | Използвайте маршрута за контакт или помощ, публикуван на официалния уебсайт на TCC. | ||||||
Прегледайте информацията, за да се подготвите за поддръжка от TCC
| |||||||
Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки
Търговците трябва да разграничават потребителската страница за проследяване на TCC от интеграция с превозвач и от платформа за множество превозвачи. Преди да създадете интеграция, потвърдете актуалната документация, изискванията за удостоверяване, кода на превозвача и разрешения обем на заявките.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | TCC | ||||||||||||
| Интеграция с множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||||||
Прегледайте всички подробности за разработчици относно TCC и 17TRACK
| |||||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на TCC или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете разписката, етикета на пратката, съобщението за изпращане или страницата за изпращане на поръчката в платформата, предоставена от изпращача.
Използвайте точния идентификатор, отпечатан в документа за пратката, тъй като не трябва да се предполага универсален публичен формат само въз основа на префикса.
Първото събитие се появява, след като идентификаторът бъде разпознат и бъде записано сканиране или актуализация на пратката; създаването на етикет не доказва физическото приемане.
Възможно е да има пропуск в сканиранията, предаване между оператори, почивен ден, транспортно придвижване или забавяне на данните; сравнете последното събитие с очаквания период и помолете изпращача да извърши проверка, когато е уместно.
Времето за доставка зависи от услугата, началната точка, местоназначението и оперативните условия, затова използвайте оценката, посочена за конкретната пратка.
Прочетете последното събитие, потвърдете адреса и следвайте инструкциите на превозвача или партньора за доставка за нов опит или получаване.
Проверете входовете, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя или отговорния канал за доставка.
Запазете опаковката и доказателствата и поискайте от подателя да започне съответното разследване или да подаде претенция към превозвача.
Използвайте посочения на официалния уебсайт на TCC канал за контакт или поддръжка и предоставете номера за проследяване и последното събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не; една пратка може да съдържа референция на търговеца, идентификатор на превозвача от началната точка или номер на партньор, така че възможността за търсене и издаването са отделни въпроси.
Не; електронното предварително уведомяване или събитие от партньор по доставката може да предхожда физическото предаване, което трябва да бъде потвърдено чрез сканиране при приемане.
Не; пристигането, представянето пред митницата и митническото освобождаване са различни етапи и формулировката на събитието трябва да бъде прочетена точно.
Той може да остане непроменен или да бъде свързан с идентификатор в държавата на местоназначение в зависимост от мрежата, затова запазете всяка референция, предоставена от подателя.
Фирмите трябва да потвърдят актуален маршрут за разработчици на TCC директно с TCC или да използват документирания API на 17TRACK за поддържано проследяване на пратки чрез множество превозвачи.
Не; промените на адреса, повторната доставка и задържането трябва да бъдат заявени от превозвача, партньора за доставка или подателя, който контролира пратката.
API за проследяване
// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.
Източници и справки
- TCC — официален уебсайт. TCC
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с TCC.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
