TCC ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit TCC për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://tcc.com.co/

Gjurmo

Rreth TCC

TCC është identiteti i transportuesit i dhënë për këtë faqe gjurmimi. Hollësitë operative specifike për dërgesën duhet të merren nga faqja zyrtare e internetit e TCC dhe dëftesa e transportit, sepse disponueshmëria e shërbimit, dukshmëria e gjurmimit dhe opsionet e dorëzimit mund të ndryshojnë sipas dërgesës.

Fusha e verifikuar	Referenca aktuale
Emri i shfaqur	TCC
Faqja zyrtare e internetit	https://tcc.com.co/
Hyrja e gjurmimit	Përdorni hyrjen e gjurmimit ose të konsultimit të dërgesës të publikuar në faqen zyrtare të internetit të TCC.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhja e marrëdhënies

TCC

TCC është identiteti i transportuesit që duhet zgjedhur kur regjistri i dërgesës identifikon TCC.

Shikoni të gjitha hollësitë për marrëdhëniet e TCC

Produktet e gjurmimit	Hyrja zyrtare e gjurmimit e TCC është burimi kryesor për ngjarjet e lëshuara nga TCC ose të vëna në dispozicion përmes sistemeve të tij.
Kalimi te partneri	Një ngjarje e një pale të tretë mund të përfaqësojë një partner të origjinës, destinacionit ose dorëzimit; teksti i ngjarjes duhet të kontrollohet përpara se kujdestaria fizike t'i atribuohet TCC.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve dhe nuk transporton pako, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.
Dëshmitë	Faqja zyrtare e internetit e TCC

Përgjigje e shpejtë

Vendosni në faqen zyrtare të internetit të TCC numrin e gjurmimit të dërgesës që shfaqet në dëftesën, etiketën ose mesazhin e nisjes së TCC. Mund ta dërgoni të njëjtin numër edhe te 17TRACK për ngjarje të konsoliduara. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat ose vizat ndarëse, konfirmoni se po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, si dhe prisni pak kohë për skanimin e parë fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. TCC, shitësi ose pala dërguese mbetet përgjegjëse për shërbimin e transportit, ndryshimet e adresës, hetimet e dorëzimit, kërkesat për dëmshpërblim dhe rimbursimet.

Si të gjurmoni pakot TCC

Gjeni numrin e gjurmimit në dëftesën e transportit, etiketën e pakos, emailin e nisjes ose faqen e dërgesës në platformën e tregtisë elektronike.
Hapni faqen zyrtare të internetit të TCC dhe përdorni hyrjen e publikuar të gjurmimit.
Për një pamje me shumë transportues, vendoseni numrin në 17TRACK dhe verifikoni transportuesin e zbuluar kundrejt informacionit të transportit të dhënë nga shitësi.
Krahasoni skanimin, vendndodhjen dhe orën më të fundit të ngjarjes me adresën e dorëzimit dhe datën e nisjes.

Një numër porosie identifikon një blerje, ndërsa një numër gjurmimi identifikon një regjistër transporti. Një numër reference ose numër etikete mund ta ndihmojë dërguesin të gjejë një dërgesë, por mund të mos jetë i kërkueshëm si identifikues pakoje. Nëse numri refuzohet, kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin, shërbimin dhe identifikuesin e saktë të shtypur në etiketë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Rregullat specifike të TCC për numrat duhet të lexohen në etiketën e dërgesës dhe në sistemin zyrtar të gjurmimit. Fakti që një numër mund të kërkohet përmes një transportuesi nuk provon në vetvete se cila palë e ka lëshuar atë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës TCC

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik ose numerik të shtypur në dokumentin e dërgesës TCC; këtu nuk përcaktohet një model publik universal.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave TCC

Lëshuar nga	Lëshuesi varet nga dokumenti i dërgesës; mund të jetë TCC, një treg online, një transportues i origjinës ose një partner logjistik.
Ku e shohin përdoruesit	Vendet e zakonshme përfshijnë faturën, etiketën e pakos, mesazhin e dërgimit nga shitësi dhe portalin e dërgesës.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria fillon kur identifikuesi njihet dhe regjistrohet një ngjarje; krijimi i etiketës nuk është provë e pranimit fizik.
Formatimi	Provoni numrin pa hapësira ose viza vetëm kur fusha zyrtare e gjurmimit kërkon normalizim. Mos i ndryshoni karakteret.
Shembull	Formë qartësisht fiktive dhe e redaktuar: TCC #### #### ose #### #### ####.
Kusht	Prefikset vetëm nuk duhet të përdoren për të nxjerrë përfundime për shërbimin, destinacionin ose kujdestarin aktual.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Çfarë do të thotë

Etiketa u krijua / para dërgimit

Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por një skanim fizik i pranimit mund të mos jetë kryer ende.

Pranuar / marrë

Një transportues ose pikë e autorizuar pranimi ka regjistruar marrjen në ngarkim ose pranimin.

Në transit

Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit ose dorëzimit.

Në dorëzim

Faza e dorëzimit ka filluar; mbajeni adresën të aksesueshme dhe monitoroni rezultatin.

Dorëzuar

Është regjistruar një ngjarje dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe detajet e provës nëse pakoja mungon.

Përjashtim / kthim

Një problem me dorëzimin ose rrugëtimin kërkon shqyrtim nga dërguesi, transportuesi ose partneri i destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet e përgjegjësisë gjatë ciklit jetësor për statuset e TCC

Faza e ciklit jetësor	Para dërgimit, pranimi, klasifikimi, transporti ndërmjet qendrave, transferimi, dorëzimi, marrja, përjashtimi ose kthimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Kujdestari i fundit fizik ose pala e përmendur në ngjarje duhet të kryejë hapin e ardhshëm operacional.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojë skanimi i mëtejshëm, transferimi, përpjekja për dorëzim, udhëzimi për marrje ose përpunimi i kthimit.
Veprimi i klientit	Prisni lëvizjen normale kur ngjarja është rutinë; kontaktoni dërguesin ose transportuesin e emërtuar kur një përjashtim vazhdon.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Vlerësimi i dorëzimit të një dërgese varet nga shërbimi i zgjedhur TCC, origjina, destinacioni, ora kufi, saktësia e adresës, ditët e operimit dhe çdo transferim ose përjashtim. Këtu nuk përcaktohet asnjë standard universal dorëzimi për TCC pa një burim zyrtar specifik për shërbimin.

Krahasimi i shërbimeve

Regjistri i shërbimit

Përdorimi më i përshtatshëm

Shërbimi i shënuar në faturë

Përdorni shërbimin e saktë të zgjedhur nga dërguesi.

Shikoni të gjitha detajet e krahasimit të shërbimeve për TCC

Lloji i shërbimit	Klasifikimi vendas, ndërkombëtar, ekspres, ekonomik, dokument, pako ose kthim duhet të merret nga dokumenti i dërgesës.
Mbulimi	Mbulimi përcaktohet nga origjina, destinacioni dhe kushtet e shërbimit.
Niveli i gjurmimit	Shikueshmëria e gjurmimit mund të ndryshojë sipas shërbimit dhe dorëzimit te partneri.
Kushtet	Pesha, përmasat, përmbajtja dhe kufizimet e adresës janë specifike për shërbimin.
Kufizimi	Mos e konsideroni një vlerësim të 17TRACK ose grumbullimin e ngjarjeve si garanci të transportuesit.

Koha e dorëzimit

Pyetje për dorëzimin	Interpretim i besueshëm
Standardi i publikuar	Përdorni standardin specifik të shërbimit të paraqitur nga TCC ose dërguesi.
Vlerësim kundrejt garancisë	Një periudhë e vlerësuar nuk është datë e garantuar dorëzimi, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit e përcaktojnë shprehimisht këtë.
Faktorët e vonesës	Oraret e fundit të pranimit, fundjavat, festat, moti, problemet me adresën, doganat dhe skanimet e partnerëve mund ta ndryshojnë vlerësimin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni

Udhëzime për planifikimin

Destinacion vendas

Përdorni vlerësimin specifik për destinacionin në regjistrin e dërgesës së TCC.

Destinacion ndërkombëtar

Konfirmoni shërbimin e origjinës, procesin doganor të destinacionit dhe transportuesin e dorëzimit të fundit përpara se të përdorni një vlerësim.

Shikoni kualifikimin e kohës sipas destinacionit për TCC

Ditët mesatare të dorëzimit	Nuk mund të përcaktohet një mesatare e besueshme pa përcaktuar shërbimin e TCC, origjinën, destinacionin dhe grupin e të dhënave të dërgesave.
Dorëzimi te transportuesi i fundit	Transportuesi i destinacionit duhet të identifikohet nga ngjarja më e fundit ose dokumentet e transportit, jo të nxirret vetëm nga shteti.
Këshilla për doganat	Përgatitni një përshkrim të saktë, vlerën dhe informacionin e marrësit dhe ndiqni kërkesat e autoritetit të destinacionit për importin.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problem ose status

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Rikontrolloni çdo karakter dhe pyetni dërguesin nëse numri është ID porosie ose reference.

Pa ngjarje

Prisni aktivizimin e të dhënave dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin fizik.

Pa përditësim për disa ditë

Krahasoni skanimin e fundit me periudhën e premtuar, më pas kontaktoni dërguesin ose transportuesin përgjegjës.

E dorëzuar, por mungon

Kontrolloni hyrjen, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Dogana ose përjashtim

Lexoni udhëzimin e ngjarjes, përgatitni dokumentet e importit dhe kontaktoni palën e përmendur në ngjarje.

Shikoni hollësitë e përshkallëzimit për problemet e gjurmimit të TCC

Gabim në adresë ose dorëzim i dështuar	Marrësi duhet të kontaktojë menjëherë kanalin lokal të dorëzimit; dërguesit mund t'i duhet të kërkojë korrigjim ose ridorëzim.
Kthim te dërguesi	Pyetni dërguesin pse u nis kthimi dhe nëse është i mundur një dërgim i ri.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe përmbajtjen, bëni fotografi dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse.
Me kë të kontaktoni	Përdorni TCC për një ngjarje të TCC, partnerin e destinacionit për një ngjarje të destinacionit dhe shitësin për zgjidhjen në nivel porosie.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Për një dërgesë ndërkombëtare, ngjarja më e fundit—jo vetëm emri i markës—tregon se cila palë raportoi më së fundmi lëvizjen. Mbërritja në një pikë shkëmbimi të destinacionit nuk provon se dogana e ka liruar pakon.

Faza

Kuptimi operacional

Pranimi në origjinë

Transportuesi i origjinës ose pika e pranimit regjistron dërgesën.

Përpunimi i eksportit

Dërgesa përgatitet për transportin dalës dhe për çdo kontroll të nevojshëm eksporti.

Transporti kryesor

Pakoja lëviz midis rrjeteve të origjinës dhe destinacionit; mund të ketë boshllëqe midis skanimeve.

Dogana e importit

Autoriteti i destinacionit mund të shqyrtojë dokumentet, detyrimet ose kufizimet.

Dorëzimi në destinacion

Një transportues i destinacionit ose TCC, kur është e zbatueshme, kryen operacionin e radhës të dorëzimit.

Shiko detajet e dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare të TCC

Ngjarje tipike	Njoftim paraprak elektronik, pranim, nisje, mbërritje, përpunim doganor, dorëzim te një palë tjetër ose skanim i dorëzimit.
Mbajtësi fizik	Lëshuesi i ngjarjes mund të jetë transportuesi i origjinës, autoriteti doganor, transportuesi i destinacionit ose partneri i dorëzimit.
A mund të ndryshojë numri?	Disa dërgesa ndërkufitare ruajnë një identifikues; të tjerave u caktohet një identifikues i partnerit ose i dorëzimit në fazën e fundit. Konfirmojeni nga regjistri i dërgesës.
Veprimi i klientit	Jepni informacion të saktë doganor dhe përdorni referencën e transportuesit të destinacionit kur ngjarja e ofron atë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsioni	Kush duhet të pyesë
Korrigjimi i adresës ose ridorëzimi	Dërguesi duhet të kontaktojë TCC ose palën përgjegjëse për dorëzimin, sepse përshtatshmëria varet nga faza e dërgesës.
Marrja ose mbajtja	Marrësi duhet të ndjekë udhëzimin në ngjarjen e dorëzimit ose të kontaktojë kanalin lokal të përmendur.
Dëshmia e dorëzimit	Marrësi ose dërguesi duhet ta kërkojë atë përmes transportuesit ose shitësit kur shërbimi e ofron.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Një ngjarje kërkon sqarim ose dërgesa duket se ka ngecur.

Hetim i transportit

Dërguesi ka nevojë që transportuesi të hetojë humbjen, dëmtimin ose një skanim të pazakontë.

Sigurimi ose kërkesa për dëmshpërblim

Kushtet e shërbimit parashikojnë një mënyrë për paraqitjen e kërkesës për një humbje ose dëmtim të përshtatshëm.

Rimbursimi nga shitësi

Blerësi kërkon zgjidhjen e porosisë nga tregtari; kjo është e ndarë nga një kërkesë ndaj transportuesit.

Shiko kërkesat për provat për kërkesat ndaj TCC

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi është në pozicionin më të mirë për të nisur një kërkesë për transportin, në varësi të kushteve të zbatueshme.
Dëshmitë	Përgatitni numrin e gjurmimit, faturën, datën e dërgimit, përshkrimin e përmbajtjes, provat e vlerës, fotografitë dhe paketimin origjinal.
Afati i paraqitjes	Përdorni afatin aktual të përcaktuar në kushtet e zbatueshme të shërbimit të TCC; afatet mund të ndryshojnë sipas shërbimit dhe dërgesës.
Kufizimi i 17TRACK	17TRACK nuk mund të miratojë kërkesa, të lëshojë rimbursime ose të përcaktojë përgjegjësinë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Parimi i trajtimit të sigurt
Mallra të rrezikshme	Mos dërgoni bateri, lëngje, aerosole ose materiale të rrezikshme derisa rregullat përkatëse të TCC-së dhe të destinacionit t’i lejojnë.
Mallra të kufizuara	Kontrolloni kërkesat aktuale të transportuesit dhe të destinacionit përpara dorëzimit të mallrave të kontrolluara, me vlerë ose të rregulluara.
Paketimi	Përdorni paketim të sigurt dhe deklarime të sakta për përmbajtjen dhe vlerën, për të zvogëluar rrezikun e inspektimit dhe dëmtimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Rruga e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit

Faqja zyrtare e internetit e TCC

Mbështetje për gjurmimin

Përdorni rrugën e kontaktit ose të ndihmës të publikuar në faqen zyrtare të TCC-së.

Shikoni informacionin për t’u përgatitur për mbështetjen e TCC-së

Përgatituni	Numri i gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e dërgimit, shërbimi, adresa, skanimi i fundit dhe një përshkrim i përmbledhur i problemit.
Rasti i dëmtimit	Ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, faturën dhe dëshmitë e vlerës.
Rendi i përshkallëzimit	Filloni me shitësin ose dërguesin, më pas kontaktoni transportuesin e emërtuar nga ngjarja e fundit dhe përdorni 17TRACK vetëm për grumbullimin e ngjarjeve.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të bëjnë dallimin midis faqes së gjurmimit të TCC-së për konsumatorët, një integrimi me transportuesin dhe një platforme me shumë transportues. Përpara ndërtimit të një integrimi, konfirmoni dokumentacionin aktual, kërkesat e autentikimit, kodin e transportuesit dhe vëllimin e lejuar të kërkesave.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrim zyrtar me transportuesin

TCC

Integrim me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet e zhvilluesit për TCC dhe 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Rruga zyrtare e transportuesit mbulon shërbimet specifike të TCC-së; 17TRACK është krijuar për gjurmim me shumë transportues, kur mbështetet.
Përdorimi kryesor	Përdorni një integrim me transportuesin për rrjedhat e punës specifike të transportuesit dhe 17TRACK për gjurmim të konsoliduar midis transportuesve.
Autentikimi	Ndiqni dokumentacionin aktual të zhvilluesit të ofruesit dhe mos kopjoni kurrë kredencialet në kodin në anën e klientit.
Mundësia për grupe dhe webhook	Konfirmoni planin dhe dokumentacionin aktual përpara se të premtoni funksionalitet për grupe, webhook ose njoftime.
Dokumentacioni	Dokumentacioni API i 17TRACK; përdorni faqen zyrtare të TCC-së për informacionet e kontaktit dhe të shërbimeve specifike të transportuesit.
Shënim për migrimin	Kontrolloni dokumentacionin aktual për ndryshime të endpoint-it ose versionit përpara se të vendosni një shembull të vjetër.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të TCC-së?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të TCC-së ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të TCC-së?

Kontrolloni faturën, etiketën e pakos, mesazhin e dërgimit ose faqen e dërgesës në platformën e tregut të ofruar nga dërguesi.

3. Si duket një numër gjurmimi i TCC-së?

Përdorni identifikuesin e saktë të shtypur në të dhënat e dërgesës, sepse nuk duhet të nxirret një format universal publik vetëm nga një prefiks.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të TCC-së?

Ngjarja e parë shfaqet pasi identifikuesi të njihet dhe të regjistrohet një skanim ose përditësim i dërgesës; krijimi i etiketës nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i TCC-së?

Mund të ketë një boshllëk në skanime, dorëzim ndërmjet transportuesve, fundjavë, lëvizje gjatë transportit ose vonesë të të dhënave; krahasoni ngjarjen e fundit me afatin e pritshëm dhe kërkojini dërguesit të hetojë kur është e përshtatshme.

6. Sa zgjat dorëzimi i TCC-së?

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi, origjina, destinacioni dhe kushtet operacionale, ndaj përdorni vlerësimin e shfaqur për dërgesën specifike.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar të TCC-së?

Lexo ngjarjen më të fundit, verifiko adresën dhe ndiq udhëzimin e transportuesit ose partnerit të dorëzimit për një përpjekje tjetër ose tërheqje.

8. Çfarë duhet të bëj nëse TCC thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrollo hyrjet, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërko dëshminë e dorëzimit dhe kontakto dërguesin ose kanalin përgjegjës të dorëzimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të TCC?

Ruaj paketimin dhe provat, dhe kërkoji dërguesit të hapë hetimin ose të paraqesë kërkesën përkatëse te transportuesi.

10. Si mund të kontaktoj TCC për gjurmimin?

Përdor mënyrën e kontaktit ose të mbështetjes të publikuar në faqen zyrtare të TCC dhe jep numrin e gjurmimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A lëshon TCC çdo numër që mund të shfaqë një ngjarje të TCC?

Jo; një dërgesë mund të përmbajë një referencë të tregtarit, një identifikues të transportuesit të origjinës ose një numër partneri, ndaj dukshmëria në kërkim dhe lëshimi janë çështje të ndara.

12. A dëshmon skanimi i partnerit se TCC e ka marrë pakon?

Jo; njoftimi elektronik paraprak ose një ngjarje e partnerit të transportit mund t'i paraprijë dorëzimit fizik, i cili duhet të konfirmohet me një skanim pranimi.

13. A do të thotë mbërritja në një shtet destinacioni se dogana e ka zhdoganuar një dërgesë të TCC?

Jo; mbërritja, paraqitja në doganë dhe zhdoganimi janë faza të ndryshme dhe formulimi i ngjarjes duhet lexuar me saktësi.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit gjatë një transferimi ndërkombëtar të TCC?

Mund të mbetet i pandryshuar ose të lidhet me një identifikues të destinacionit, në varësi të rrjetit, ndaj ruaj çdo referencë të dhënë nga dërguesi.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e TCC përmes një API-je?

Bizneset duhet të konfirmojnë drejtpërdrejt me TCC një kanal aktual për zhvilluesit e TCC ose të përdorin API-n e dokumentuar të 17TRACK për gjurmimin e mbështetur nga shumë transportues.

16. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të TCC?

Jo; ndryshimet e adresës, ridorëzimi dhe ndalimi i përkohshëm duhet të kërkohen nga transportuesi, partneri i dorëzimit ose dërguesi që kontrollon dërgesën.

API e gjurmimit

Referenca e API-së së 17TRACK

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.