Skip to main content
TCC

TCC Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for TCC for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om TCC

TCC er transportøridentiteten som er oppgitt for denne sporingssiden. Forsendelsesspesifikke driftsdetaljer bør hentes fra det offisielle TCC-nettstedet og fraktkvitteringen, fordi tilgjengelighet av tjenester, sporingssynlighet og leveringsalternativer kan variere fra forsendelse til forsendelse.

Verifisert feltGjeldende referanse
VisningsnavnTCC
Offisielt nettstedhttps://tcc.com.co/
SporingsinngangBruk sporings- eller forsendelsessøkefunksjonen som er publisert på det offisielle TCC-nettstedet.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetSammendrag av relasjonen
TCCTCC er transportøridentiteten som skal velges når forsendelsesoppføringen identifiserer TCC.
Se alle detaljer om TCC-relasjoner
SporingsprodukterDen offisielle TCC-sporingsfunksjonen er hovedkilden for hendelser utstedt av TCC eller gjort tilgjengelige gjennom deres systemer.
Overlevering til partnerEn hendelse fra en tredjepart kan representere en partner ved avsenderstedet, bestemmelsesstedet eller leveringsstedet. Hendelsesteksten bør kontrolleres før fysisk besittelse tilskrives TCC.
17TRACK-relasjon17TRACK samler tilgjengelige transportørhendelser og transporterer ikke pakker, endrer adresser, godkjenner refusjoner eller avgjør reklamasjoner.
DokumentasjonTCCs offisielle nettsted

Raskt svar

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer, som står på TCC-kvitteringen, etiketten eller utsendelsesmeldingen, på det offisielle TCC-nettstedet. Du kan også sende inn det samme nummeret til 17TRACK for samlede hendelser. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom eller bindestreker, kontrollere at du bruker et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi det tid til den første fysiske skanningen.

Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. TCC, selgeren eller fraktparten er fortsatt ansvarlig for transporttjenesten, adresseendringer, leveringsundersøkelser, reklamasjoner og refusjoner.

Slik sporer du TCC-pakker

  1. Finn sporingsnummeret på fraktkvitteringen, pakkeetiketten, utsendelses-e-posten eller forsendelsessiden på markedsplassen.
  2. Åpne det offisielle TCC-nettstedet og bruk den publiserte sporingsfunksjonen.
  3. For en visning med flere transportører kan du skrive inn nummeret i 17TRACK og kontrollere den registrerte transportøren mot selgerens fraktinformasjon.
  4. Sammenlign den nyeste skanningen, plasseringen og hendelsestidspunktet med leveringsadressen og utsendelsesdatoen.

Et ordrenummer identifiserer et kjøp, mens et sporingsnummer identifiserer en transportoppføring. Et referansenummer eller etikett||||nummer kan hjelpe avsenderen med å finne en forsendelse, men er kanskje ikke søkbart som en pakkeidentifikator. Hvis nummeret avvises, bør du be avsenderen bekrefte transportør, tjeneste og den nøyaktige identifikatoren som er trykt på etiketten.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Spesifikke regler for TCC-numre bør leses på forsendelsesetiketten og i det offisielle sporingssystemet. At et nummer kan søkes opp hos en transportør, beviser ikke i seg selv hvilken part som utstedte det.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
TCC-forsendelsesidentifikatorBruk den nøyaktige alfanumeriske eller numeriske identifikatoren som står på TCC-forsendelsesdokumentet; et offentlig universelt mønster er ikke oppgitt her.
Se alle detaljer for TCC-forsendelsesidentifikatorer
Utstedt avUtstederen avhenger av forsendelsesdokumentet; det kan være TCC, en markedsplass, en avsendertransportør eller en logistikkpartner.
Hvor brukere finner denVanlige steder er kvitteringen, pakkeetiketten, selgerens melding om utsendelse og forsendelsesportalen.
SporingsomfangSynligheten begynner når identifikatoren gjenkjennes og en hendelse registreres; opprettelse av etikett er ikke et bevis på fysisk mottak.
FormateringPrøv nummeret uten mellomrom eller bindestreker bare når det offisielle sporingsfeltet krever normalisering. Ikke endre tegnene.
EksempelTydelig fiktiv sladdet form: TCC #### #### eller #### #### ####.
ForbeholdPrefikser alene bør ikke brukes til å utlede tjeneste, destinasjon eller nåværende oppbevaring.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusHva det betyr
Etikett opprettet / før forsendelseForsendelsesdata finnes, men en fysisk mottaksskanning kan ennå ikke ha funnet sted.
Akseptert / mottattEn transportør eller et autorisert innleveringssted har registrert besittelse eller mottak.
Under transportForsendelsen beveger seg mellom behandlings- eller leveringssteder.
Ute for leveringLeveringsfasen har startet; sørg for at adressen er tilgjengelig, og følg med på resultatet.
LevertEn leveringshendelse er registrert; sjekk leveringsstedet og dokumentasjonen hvis pakken mangler.
Avvik / returEt leverings- eller ruteproblem må gjennomgås av avsenderen, transportøren eller destinasjonspartneren.
Se alle detaljer om ansvarsforhold for TCC-statuser gjennom forsendelsens livsløp
Fase i livsløpetFør forsendelse, mottak, sortering, hovedtransport, overlevering, levering, henting, avvik eller retur.
Gjeldende ansvarlig partDen siste fysiske oppbevareren eller parten som er angitt i hendelsen, bør håndtere neste operative trinn.
Hva skjer videreYtterligere skanning, overføring, leveringsforsøk, instruksjon om henting eller returbehandling kan følge.
Tiltak fra kundenVent på normal fremdrift når hendelsen er rutinemessig; kontakt avsenderen eller den angitte transportøren når et avvik vedvarer.

Tjenester og leveringstider

Leveringsestimatet for en forsendelse avhenger av den valgte TCC-tjenesten, avsendersted, destinasjon, innleveringsfrist, adressekvalitet, driftsdager og eventuell overlevering eller avvik. Ingen universell TCC-leveringsstandard er oppgitt her uten en offisiell tjenestespesifikk kilde.

Sammenligning av tjenester

TjenesteregistreringBeste bruksområde
Tjenesten som er angitt på kvitteringenBruk den nøyaktige tjenesten som avsenderen valgte.
Se alle detaljer om sammenligning av TCC-tjenester
TjenestetypeKlassifiseringen som innenlands, internasjonal, ekspress, økonomi, dokument, pakke eller retur må hentes fra forsendelsesdokumentet.
DekningDekningen bestemmes av avsendersted, destinasjon og tjenestevilkår.
SporingsnivåSporingssynligheten kan variere etter tjeneste og ved overlevering til samarbeidspartnere.
VilkårVekt, dimensjoner, innhold og adresserestriksjoner er tjenestespesifikke.
BegrensningIkke betrakt et estimat fra 17TRACK eller en samling av hendelser som en garanti fra transportøren.

Leveringstid

LeveringsspørsmålPålitelig tolkning
Publisert standardBruk den tjenestespesifikke standarden som vises av TCC eller avsenderen.
Estimat kontra garantiEt estimert tidsrom er ikke en garantert leveringsdato med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig sier det.
ForsinkelsesfaktorerFrister, helger, helligdager, vær, adresseproblemer, tollbehandling og skanninger hos samarbeidspartnere kan endre estimatet.

Leveringstider i destinasjonslandet

DestinasjonPlanleggingsveiledning
Innenlandsk destinasjonBruk det destinasjonsspesifikke estimatet i TCC-forsendelsesoppføringen.
Internasjonal destinasjonBekreft opprinnelsestjenesten, destinasjonens tollprosess og transportøren for siste leveringsetappe før du bruker et estimat.
Se kvalifisering av leveringstid for destinasjon hos TCC
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerEt pålitelig gjennomsnitt kan ikke fastsettes uten en definert TCC-tjeneste, opprinnelse, destinasjon og et forsendelsesdatasett.
Overlevering til transportør for siste leveringsetappeTransportøren i destinasjonslandet bør identifiseres ut fra den nyeste hendelsen eller fraktdokumentene, ikke utledes kun fra landet.
TollrådOppgi en nøyaktig beskrivelse, verdi og mottakerinformasjon, og følg importkravene fra myndighetene på destinasjonen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerKontroller hvert tegn på nytt, og spør avsenderen om nummeret er en ordre-ID eller referanse-ID.
Ingen hendelserBeregn tid for aktivering av data, og be avsenderen bekrefte fysisk overlevering.
Ingen oppdatering på flere dagerSammenlign den siste skanningen med det lovede tidsrommet, og kontakt deretter avsenderen eller den ansvarlige transportøren.
Levert, men manglerKontroller inngangen, resepsjonen, husstandsmedlemmer, naboer og leveringsbeviset før du eskalerer saken.
Toll eller unntakLes instruksjonen for hendelsen, klargjør importdokumenter og kontakt parten som er angitt i hendelsen.
Se eskaleringsdetaljer for sporingsproblemer hos TCC
Adressefeil eller mislykket leveringMottakeren bør kontakte den lokale leveringskanalen umiddelbart. Avsenderen kan måtte be om en korrigering eller ny levering.
Returnert til avsenderSpør avsenderen hvorfor returen ble iverksatt, og om en ny utsendelse er mulig.
Tapt eller skadet pakkeTa vare på emballasjen og innholdet, ta bilder, og be avsenderen starte den aktuelle undersøkelsen eller fremme et krav.
Hvem du skal kontakteKontakt TCC ved en TCC-hendelse, samarbeidspartneren på destinasjonen ved en destinasjonshendelse og selgeren for løsning på ordrenivå.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal forsendelse viser den nyeste hendelsen – ikke merkenavnet alene – hvilken part som sist rapporterte bevegelse. Ankomst til et utvekslingspunkt på bestemmelsesstedet beviser ikke at tollen har frigitt pakken.

FaseOperasjonell betydning
Mottak på avsenderstedetOpprinnelsestransportøren eller mottakspunktet registrerer forsendelsen.
EksportbehandlingForsendelsen klargjøres for utgående transport og eventuelle nødvendige eksportkontroller.
HovedtransportPakken beveger seg mellom nettverkene på avsender- og bestemmelsesstedet; det kan oppstå mellomrom uten skanninger.
ImporttollMyndighetene på bestemmelsesstedet kan kontrollere dokumenter, avgifter eller restriksjoner.
Levering på bestemmelsesstedetEn transportør på bestemmelsesstedet eller TCC, der det er aktuelt, utfører neste leveringsoperasjon.
Se detaljer om overlevering for internasjonale TCC-forsendelser
Typisk hendelseElektronisk forhåndsvarsel, mottak, avgang, ankomst, tollbehandling, overleverings- eller leveringsskanning.
Fysisk oppbevarerUtstederen av hendelsen kan være en opprinnelsestransportør, tollmyndighet, transportør på bestemmelsesstedet eller leveringspartner.
Kan nummeret endres?Noen grensekryssende forsendelser beholder én identifikator; andre får en partner- eller sisteleddsidentifikator. Bekreft dette i forsendelsesoppføringen.
Tiltak fra kundenOppgi nøyaktig tollinformasjon og bruk referansen til transportøren på bestemmelsesstedet når hendelsen oppgir en slik.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

AlternativHvem bør spørre
Adressekorrigering eller ny leveringAvsenderen bør kontakte TCC eller den ansvarlige leveringsparten, fordi muligheten avhenger av forsendelsens fase.
Henting eller oppbevaringMottakeren bør følge instruksjonen i leveringshendelsen eller kontakte den angitte lokale kanalen.
LeveringsbevisMottakeren eller avsenderen bør be om dette gjennom transportøren eller selgeren når tjenesten tilbyr det.

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselEn hendelse trenger avklaring, eller forsendelsen ser ut til å ha stoppet opp.
TransportundersøkelseAvsenderen trenger at transportøren undersøker tap, skade eller en uvanlig skanning.
Forsikring eller kravTjenestevilkårene gir en mulighet til å fremsette krav ved et kvalifiserende tap eller en skade.
Refusjon fra selgerKjøperen ønsker å løse saken med forhandleren; dette er separat fra et krav mot transportøren.
Se kravene til dokumentasjon for TCC-krav
Hvem fremsetter kravetAvsenderen er vanligvis best egnet til å starte et transportkrav, med forbehold om gjeldende vilkår.
DokumentasjonHa klart sporingsnummeret, kvitteringen, avsendingsdatoen, en beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdien, fotografier og originalemballasjen.
Frist for innsendingBruk den gjeldende fristen som er angitt i de aktuelle TCC-tjenestevilkårene; fristene kan variere etter tjeneste og forsendelse.
Begrensning hos 17TRACK17TRACK kan ikke godkjenne krav, utstede refusjoner eller avgjøre ansvar.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriPrinsipp for trygg håndtering
Farlig godsIkke send batterier, væsker, aerosoler eller farlige materialer før gjeldende TCC- og destinasjonsregler tillater det.
Begrensede varerSjekk gjeldende krav fra transportøren og destinasjonen før du overleverer kontrollerte, verdifulle eller regulerte varer.
EmballasjeBruk sikker emballasje og nøyaktige opplysninger om innhold og verdi for å redusere risikoen for inspeksjon og skade.

Kundeservice

KanalVerifisert rute
Offisielt nettstedTCCs offisielle nettsted
SporingsstøtteBruk kontakt- eller hjelpeløsningen som er publisert på det offisielle TCC-nettstedet.
Se informasjon om hvordan du forbereder deg på TCC-support
ForberedSporingsnummer, avsender- og mottakeropplysninger, utsendelsesdato, tjeneste, adresse, siste skanning og en kort beskrivelse av problemet.
SkadesakTa vare på emballasje, innhold, fotografier, kvittering og dokumentasjon på verdi.
Rekkefølge for eskaleringStart med selgeren eller avsenderen, deretter transportøren som er angitt av den siste hendelsen, og bruk 17TRACK kun til samling av hendelser.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere bør skille mellom TCCs sporingsside for forbrukere, en transportørintegrasjon og en plattform for flere transportører. Før du bygger en integrasjon, må du bekrefte gjeldende dokumentasjon, autentiseringskrav, transportørkode og tillatt forespørselsvolum.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonTCC
Integrasjon med flere transportører17TRACK
Se alle utviklerdetaljer for TCC og 17TRACK
TransportørdekningDen offisielle transportørruten dekker TCC-spesifikke tjenester; 17TRACK er utviklet for sporing på tvers av flere transportører der dette støttes.
PrimærbrukBruk en transportørintegrasjon for transportørspesifikke arbeidsflyter og 17TRACK for samlet sporing på tvers av transportører.
AutentiseringFølg leverandørens gjeldende utviklerdokumentasjon, og kopier aldri påloggingsopplysninger inn i kode på klientsiden.
Funksjonalitet for batcher og webhooksBekreft gjeldende abonnement og dokumentasjon før du lover funksjonalitet for batcher, webhooks eller varsler.
Dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon; bruk det offisielle TCC-nettstedet for transportørspesifikk kontakt- og tjenesteinformasjon.
Merknad om migreringSjekk gjeldende dokumentasjon for endringer i endepunkter eller versjoner før du tar i bruk et eldre eksempel.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg TCC-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle TCC-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg TCC-sporingsnummeret mitt?

Sjekk kvitteringen, pakkelappen, meldingen om utsendelse eller forsendelsessiden på markedsplassen som avsenderen har oppgitt.

3. Hvordan ser et TCC-sporingsnummer ut?

Bruk den nøyaktige identifikatoren som står på forsendelsesoppføringen, fordi man ikke bør anta et universelt offentlig format ut fra et prefiks alene.

4. Når vises den første TCC-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises etter at identifikatoren er gjenkjent og en skanning eller forsendelsesoppdatering er registrert; opprettelse av en etikett beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke TCC-sporingen min?

Det kan skyldes et opphold i skanninger, overlevering, helg, transport eller en dataforsinkelse; sammenlign den siste hendelsen med det forventede tidsrommet, og be avsenderen undersøke saken når det er nødvendig.

6. Hvor lang tid tar TCC-levering?

Leveringstiden avhenger av tjenesten, avsenderstedet, destinasjonen og driftsforholdene, så bruk estimatet som vises for den aktuelle forsendelsen.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket TCC-levering?

Les den siste hendelsen, bekreft adressen og følg instruksjonene fra transportøren eller leveringspartneren for et nytt leveringsforsøk eller henting.

8. Hva bør jeg gjøre hvis TCC oppgir at sendingen er levert, men jeg ikke har mottatt pakken?

Sjekk innganger, resepsjon, husstandsmedlemmer og naboer, be deretter om leveringsbevis og kontakt avsenderen eller den ansvarlige leveringskanalen.

9. Hvordan rapporterer jeg en bortkommet eller skadet TCC-sending?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og be avsenderen åpne den aktuelle transportørens undersøkelse eller erstatningssak.

10. Hvordan kan jeg kontakte TCC om sporing?

Bruk kontakt- eller supportkanalen som er publisert på TCCs offisielle nettsted, og oppgi sporingsnummeret og den siste hendelsen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Utsteder TCC alle numre som kan vise en TCC-hendelse?

Nei; en sending kan inneholde en forhandlerreferanse, en identifikator fra opprinnelsestransportøren eller et partnernummer, så søkbar synlighet og utstedelse er to forskjellige spørsmål.

12. Beviser en partnerskanning at TCC har mottatt pakken?

Nei; elektronisk forhåndsvarsel eller en hendelse fra en fraktpartner kan komme før fysisk overlevering, noe som bør bekreftes av en mottaksskanning.

13. Betyr ankomst til bestemmelseslandet at tollmyndighetene har frigitt en TCC-sending?

Nei; ankomst, fremleggelse for tollmyndighetene og tollklarering er forskjellige stadier, og ordlyden i hendelsen må leses nøyaktig.

14. Kan sporingsnummeret endres under en internasjonal TCC-overlevering?

Det kan forbli uendret eller bli knyttet til en bestemmelsesidentifikator, avhengig av nettverket, så ta vare på alle referanser som avsenderen oppgir.

15. Kan bedrifter spore TCC-sendinger gjennom et API?

Bedrifter bør bekrefte en aktuell TCC-utviklerkanal direkte med TCC eller bruke det dokumenterte 17TRACK API-et for støttet sporing på tvers av flere transportører.

16. Kan 17TRACK endre en TCC-leveringsadresse?

Nei; adresseendringer, ny levering og oppbevaring må bestilles hos transportøren, leveringspartneren eller avsenderen som kontrollerer sendingen.

Sporings-API

17TRACK API-referanse
// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official TCC tracking API not confirmed.
// Use the current TCC developer or business-support documentation
// before implementing a carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TCC carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or expose an API token in client-side code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet TCC.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading