QEP Seuranta

Syötä QEP-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.qepexp.com/

Seuraa

Tietoa QEP:stä

QEP on Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.:n julkisuudessa käyttämä logistiikkabrändi. Yritys kuvailee itseään Kiinassa toimivaksi kansainväliseksi rahti- ja lentorahtihuolitsijaksi, joka yhdistää pika-, lento-, meri- ja rautatiekuljetukset tullausavustukseen ja kohdetoimitusten resursseihin.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Brändi ja verkkosivusto	QEP; https://www.qepexp.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja ja huolitsija.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevät kansainväliset kuljetukset maailmanlaajuisiin kohteisiin, mukaan lukien Hongkong.
Seurantasivu	QEP-lähetysten seuranta

Kuljetusliikkeisiin liittyvät toimijat

Toimija	Suhde QEP:hen
QEP	QEP on yrityksen verkkosivustolla kuvattu asiakkaisiin päin näkyvä logistiikkabrändi.
Pika-, lento-, meri- ja rautatiepalvelut	Nämä ovat QEP:n tarjoamia kuljetusratkaisuja, joissa kuljetusresurssit ja kumppanit on yhdistetty palveluun.
Tullausneuvojat	QEP ilmoittaa, että ammattitaitoinen tullituki auttaa ilmoitusten tekemisessä ja asiakirjojen tarkistamisessa.
Kohdetoimitusten kumppanit	QEP ilmoittaa verkostonsa kattavan viimeisen toimitusvaiheen kotimaisen ja ulkomaisen logistiikkayhteistyön kautta; seurantasivun pitäisi tunnistaa aktiivinen kuljetusliikkeen vaihto, kun tiedot ovat saatavilla.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka voi koota saatavilla olevat QEP:n seurantatapahtumat; se ei kuljeta lähetyksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä QEP:n lähetys- tai rahtikirjanumero viralliselle QEP-seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun. QEP:n sivulle voi syöttää enintään 30 numeroa, yhden kullekin riville. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, että käytit lähetysnumeroa etkä tilausnumeroa, poistit vahingossa lisätyt välilyönnit ja annoit lähettäjälle aikaa luovuttaa lähetyksen QEP:lle.

Vinkki: 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, hyväksyä hyvitystä tai avata QEP:tä koskevaa korvausvaatimusta.

QEP-pakettien seurantaohjeet

Käytä joko QEP:n verkkosivustoa tai 17TRACK-palvelua. Numero löytyy yleensä lähettäjän toimitusvahvistuksesta, QEP-tililtä, rahtikirjasta tai rahtikuitista.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi lähetys- tai toimitusnumero. Tilausnumero tai kauppiaan viite ei välttämättä ole haettavissa.
2	Avaa QEP:n virallinen seurantaverkkosivu ja syötä yksi numero riville, tai käytä 17TRACK-palvelua koottuja tapahtumia varten.
3	Tarkista uusin tapahtuma, sijainti, luovutustiedot sekä toimitus- tai allekirjoitustiedot, jos ne on ilmoitettu.
4	Jos kyseessä on uusi lähetysasiakirja, odota fyysistä vastaanottoa; poikkeamatilanteessa ota yhteyttä lähettäjään tai lähetyksestä vastaavaan QEP:n kanavaan.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

QEP:n julkisella seurantaverkkosivulla tunnistetta kutsutaan seurantanumeroksi, lähetysnumeroksi tai asiakasviitteeksi. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä pituutta, etuliitettä tai tarkistussummaa. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella; käytä QEP:n tulosta tai pyydä lähettäjää tunnistamaan numero.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli ja käyttö
QEP:n lähetysnumero	Muotoa ei ole julkaistu julkisella sivulla; käytä kuitissa tai lähetysilmoituksessa ilmoitettua täsmällistä tunnistetta. Peitetty esimerkki on QEP########.
Asiakasviite	QEP ilmoittaa, että asiakkaan oma lähetysviite voidaan syöttää. Viite voi tunnistaa lähetyksen QEP:n järjestelmässä ilman, että se on rahdinkuljettajan myöntämä etikettinumero.
Rahti- tai konttiviite	Lento-, meri- ja rautatiekuljetusten asiakirjoissa voi olla useita tunnisteita. Lähetä numero, jonka lähettäjä ilmoittaa QEP:n kautta seurattavaksi.
Markkinapaikan tilausnumero	Tilausnumero yksilöi ostoksen, eikä se ole automaattisesti QEP:n seurannassa käytettävä tunniste.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa viimeksi vastaanotettuja tietoja, ei välttämättä fyysistä sijaintia joka hetki. Vastuu voi siirtyä QEP:n, tullin, runkokuljetuksen tarjoajien ja määränpään toimituskumppaneiden välillä.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetysasiakirja tai lähetys luotu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Kysy lähettäjältä, onko tavara luovutettu.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee QEP:n hallinnoiman tai kumppanin kuljetusvaiheen läpi. Odota seuraavaa skannausta, ellei lähettäjällä ole reittikohtaista eskalointikanavaa.
Tulli tai tullaus	Asiakirjat, ilmoitus tai tarkastustoimet saattavat olla kesken. Tuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut.
Jakelussa	Määränpään jakeluoperaatio on ajoittanut lähetyksen viimeistä toimitusta varten. Tarkista osoite ja pysy tavoitettavissa.
Toimitettu tai allekirjoitettu	Toimitusskannaus tai allekirjoitus on kirjattu. Tarkista toimitustodiste, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja läheiset turvalliset paikat.
Poikkeama tai palautettu	Toimitus-, reititys- tai vaatimustenmukaisuusongelma keskeytti normaalin kulun. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä QEP:hen ja ilmoittaa numero sekä uusin tapahtuma.

Palvelut ja toimitusajat

QEP tarjoaa kansainvälistä pikakuljetusta sekä lento-, meri- ja rautatielogistiikkaa. Verkkosivustolla ilmoitetaan kansainvälisen pikakuljetus- ja lentopalvelun kuvauksille 3–10 arkipäivää ja Kiina–Eurooppa-rautatiepalvelun kuvaukselle 12–25 arkipäivää. Nämä ovat julkaistuja palvelukuvauksia eivätkä yleispäteviä takuita.

Palveluvertailu

Palvelu	Sopivin käyttö
Kansainvälinen pikakuljetus	Kaupalliset paketit, henkilökohtaiset lähetykset ja erärahti, jotka edellyttävät kansainvälistä pikakuljetusvaihtoehtoa.
Kansainvälinen lentorahti	Kaupallinen, henkilökohtainen tai erärahti, jossa hyödynnetään koordinoitua lentoyhtiöiden kapasiteettia ja tullausapua.
Kansainvälinen merirahti	FCL- tai LCL-rahti ja suuremmat kaupalliset lähetykset, joihin merikuljetus sopii.
Kansainvälinen rautatierahti	Kiina–Eurooppa-reittien rautatiekuljetuksia käyttävä Kiina–Eurooppa-FCL-, LCL-, teollisuus- ja verkkokaupparahti.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu aikataulu
Kansainvälinen pikakuljetus	3–10 arkipäivää; sivulla tämä esitetään toimituskuvauksena eikä rahojen palautukseen oikeuttavana takuuna.
Kansainvälinen lentorahti	3–10 arkipäivää; tulli, lähtöpään käsittely ja määränpään toimitus voivat vaikuttaa toteutuneeseen aikaan.
Kansainvälinen rautatierahti	12–25 arkipäivää Euroopan keskeisiin kaupunkeihin; reitti, jälleenlastaus ja tullaus vaikuttavat ajoitukseen.
Kansainvälinen merirahti	Toimitetulla palvelusivulla kuvataan reittejä ja FCL/LCL-vaihtoehtoja ilman yhtä julkaistua toimitusstandardia.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Sovellettavat julkaistut reittitiedot
Yhdistynyt kuningaskunta	QEP ilmoittaa Yhdistyneen kuningaskunnan kuuluvan kansainvälisen pikakuljetusverkostonsa piiriin; pikakuljetusten kuvauksissa ilmoitetaan toimitusajaksi 3–10 arkipäivää.
Australia	QEP ilmoittaa Australian kuuluvan kansainvälisen pikakuljetusverkostonsa piiriin; tullaus ja paikallinen toimitus voivat vaikuttaa lopputulokseen.
Japani	QEP ilmoittaa Japanin kuuluvan kansainvälisen pikakuljetusverkostonsa piiriin; julkaistussa pikakuljetusten kuvauksessa ilmoitetaan toimitusajaksi 3–10 arkipäivää.
Singapore	QEP ilmoittaa Singaporen kuuluvan kansainvälisen pikakuljetusverkostonsa piiriin; julkaistussa pikakuljetusten kuvauksessa ilmoitetaan toimitusajaksi 3–10 arkipäivää.
Venäjä, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Iran, Saudi-Arabia ja Intia	QEP ilmoittaa näiden kohteiden kuuluvan kansainväliseen pikakuljetusverkostoonsa; reittikohtaiset aikataulut ja tulliselvityksen vaatimukset tulee pyytää QEP:ltä ennen lähettämistä.
Saksa, Ranska, Italia, Espanja ja Puola	QEP määrittelee nämä maat Kiinan ja Euroopan välisen rautatiekuljetuksen pääkohteiksi; rautatiepalvelun kuvauksessa ilmoitetaan toimitusajaksi Euroopan keskeisiin kaupunkeihin 12–25 arkipäivää.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa annettua tietoa QEP:n kuittiin; erota lähetysnumero tilaus- tai viitenumerosta.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy lähettäjältä, onko QEP vastaanottanut tavarat fyysisesti ja onko oikea numero toimitettu.
Pitkä tauko tai kuljetuksessa	Tarkista viimeisin sijainti ja reitti ja pyydä sitten lähettäjää tai QEP:tä käynnistämään kuljetus- tai tulliselvitys.
Tulliviive	Valmistele lasku, kuvaus, vastaanottajan tiedot ja kaikki pyydetyt tuontitiedot; älä tulkitse saapumista luovutukseksi.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista toimitustodiste, perheenjäsenet, vastaanotto, naapurit ja paikallinen jakelupiste; pyydä sitten lähettäjää viemään asia eteenpäin.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja valokuvat, kirjaa viimeisin skannaus ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot

QEP kuvaa ovelta ovelle -periaatteella toimivaa kansainvälistä logistiikkaa, johon sisältyy tullausapu ja kohdemaan toimitusresursseja. Kohdemaan kumppani saattaa luoda seuraavan skannauksen; kyseinen skannaus ei todista, että QEP olisi hoitanut kaikki kuljetuksen osuudet.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Nouto lähtöpaikasta ja yhdistely	QEP tai järjestetty lähtöpaikan palveluntarjoaja vastaanottaa ja yhdistää rahdin; sähköinen luonti ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.
Vientikäsittely ja tullaus	Ilmoitus, asiakirjojen tarkistus ja turvatarkastus voidaan tehdä ennen runkokuljetusta.
Ilma-, meri- tai rautatiekuljetus	Lähetys kulkee valitussa kuljetusverkostossa; skannauksia voi esiintyä harvakseltaan eri toimipaikkojen välillä.
Tuontitullaus kohteessa	Tuontiviranomaiset voivat pyytää asiakirjoja tai maksuja. Saapuminen kohteeseen ei todista tulliselvityksen valmistumista.
Luovutus kumppanille ja viimeinen jakeluvaihe	Paikallinen jakeluyritys voi vastaanottaa lähetyksen ja julkaista seuraavan tapahtuman; pyydä QEP:ltä tai lähettäjältä käytössä oleva paikallinen tunniste.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

QEP:n toimitetut sivut vahvistavat seurannan, lähetysten tilaamisen ja asiakastuen, mutta eivät kuvaa julkisia itsepalvelutoimintoja keskeyttämistä, uudelleenohjausta, pakettiautomaatteja, toimitusaikoja tai noutoa varten pidättämistä varten. Osoitteenmuutoksia tulee siksi pyytää lähettäjältä tai QEP:ltä ennen lopullista toimitusta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttö ja seuraava vaihe
Seurantakysely	Käytä tätä, kun tapahtuma vaatii selitystä; toimita lähetysnumero ja viimeisin skannaus QEP:lle tai lähettäjälle.
Katoamisen tai vaurion selvitys	Sopimuksen tehneen lähettäjän tulee pyytää soveltuvaa tutkintaa ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut sekä arvoa koskevat todisteet.
Myyjän hyvitys	Myyjä päättää verkkokaupan hyvityksestä kauppasopimuksen mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitetuilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yleisiä korvausvaatimusten määräaikoja, vakuutusrajoja tai postimaksujen hyvityssääntöjä. Kysy QEP:ltä tiettyyn palveluun ja reittiin liittyvät ehdot.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön ohjeet
Kansainvälinen rahti	Varmista kohdemaan tuontisäännöt, ilmoitusvaatimukset ja tarvittavat asiakirjat QEP:ltä ennen varaamista.
Puiset laatikot tai lavat	QEP:n uutishuoneen sivulla viitataan puulaatikoiden, lavojen ja erittäin pitkän rahdin verkostolisämaksuihin; pyydä ajantasaiset tarjousehdot.
Kielletyt tai valvotut tavarat	Hanki reittikohtaiset hyväksymissäännöt ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden tai säänneltyjen tuotteiden lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai käyttötarkoitus
Seuranta	QEP-lähetysten seuranta; käytä lähetyksen tapahtumien ja toimitustietojen tarkasteluun.
Yhteystiedot	QEP:n virallinen verkkosivusto; käytä Ota yhteyttä -reittiä palvelua koskeviin kysymyksiin ja poikkeustilanteisiin.
Palvelutuki	QEP:n palvelusivuilla asiakasvastauksen kattavuudeksi kuvataan 7×12; varmista sovellettava kanava ja paikallinen aikataulu ennen siihen luottamista.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja vahinkovalokuvat. Lähettäjä on yleensä parhaassa asemassa pyytämään kuljetustutkintaa.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

QEP:n julkinen seurantisivu tukee enintään 30 lähetysnumeron hakua kerralla. Myyjät voivat käyttää sivua pieniin eriin, kun taas suurempien työnkulkujen osalta käytettävissä olevat tili- tai integraatio-ominaisuudet tulee vahvistaa suoraan QEP:ltä ja 17TRACK:n usean kuljetusyhtiön API arvioida erikseen.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
QEP:n virallinen seurantisivu	QEP
17TRACK API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Kuinka seuraan QEP-pakettiani?

Syötä lähetysnumero QEP:n viralliselle seurantisivulle tai 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän QEP-seurantanumeroni?

Etsi se lähettäjän lähetysilmoituksesta, rahtikuitista, QEP-tililtä tai lähetysasiakirjoista.

3. Miltä QEP-seurantanumero näyttää?

QEP:n julkisella sivulla ei julkaista yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta.

4. Miksi QEP-seurantanumeroni ei toimi?

Numero saattaa olla virheellinen, luotu sähköisesti ennen luovutusta tai olla tilausviite; tarkista se lähettäjältä.

5. Kuinka kauan QEP:n toimitus kestää?

QEP kuvaa kansainvälisten pikakuljetus- ja lentopalvelujen toimitusajaksi 3–10 arkipäivää ja Kiinan ja Euroopan välisen rautatiekuljetuksen toimitusajaksi 12–25 arkipäivää.

6. Miksi QEP-lähetykseni tietojen päivitys on pysähtynyt?

Kuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana voi esiintyä skannaustauko; pyydä lähettäjää tutkimaan asia viimeisimmän tapahtuman perusteella.

7. Mitä teen QEP:n toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja poikkeusviesti ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai QEP:hen saadaksesi reittikohtaiset seuraavat ohjeet.

8. QEP ilmoittaa toimitetuksi, mutta en löydä pakettia. Mitä nyt?

Tarkista toimitustodiste, vastaanottohenkilökunta, kotitalouden jäsenet, naapurit ja turvalliset sijoituspaikat ennen asian eskalointia.

9. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta QEP-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään soveltuva tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Kuinka otan yhteyttä QEP:hen seurantaa koskevassa asiassa?

Käytä QEP:n virallisen verkkosivuston yhteydenottoreittiä ja ilmoita lähetysnumero sekä viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko QEP rahdinkuljettaja vai huolitsija?

QEP kuvailee Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.:tä kansainväliseksi rahti- ja lentorahtihuolintapalvelujen tarjoajaksi, joka koordinoi useita kuljetusmuotoja.

12. Hoitaako QEP koko kansainvälisen kuljetuksen?

QEP koordinoi ovelta ovelle -ratkaisuja logistiikkaresurssien sekä kotimaisten ja ulkomaisten kumppaneiden avulla, joten eri osuuksista voivat vastata eri tahot.

13. Tarkoittaako tulliin saapumisesta tehty skannaus, että QEP-lähetykseni on tullattu?

Ei; saapuminen osoittaa, että lähetys on käsittelyssä määrämaan tullivaiheessa, kun taas luovutus edellyttää sovellettavan tullimenettelyn loppuun saattamista.

14. Miten QEP tukee tulliselvitystä?

QEP ilmoittaa, että tulliasiantuntijat avustavat ilmoitusten tekemisessä ja asiakirjojen tarkistamisessa; maahantuojan on silti ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.

15. Voiko QEP seurata lento-, meri- ja rautatiekuljetuksia?

Kyllä, QEP ilmoittaa tarjoavansa kansainvälisiä pika-, lento-, meri- ja rautatiekuljetuspalveluja sekä seurantaverkkosivun lähetysten tiedusteluja varten.

Seuranta-API

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]