QEP Követés

Adja meg a(z) QEP nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.qepexp.com/

Nyomon követés

A QEP-ről

A QEP a Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. nyilvánosan használt logisztikai márkája. A vállalat nemzetközi, Kínában működő szállítmányozási és légi szállítmányozási szolgáltatóként írja le magát, amely az expressz-, légi-, tengeri- és vasúti logisztikát vámkezelési segítséggel és a célállomáson elérhető kézbesítési erőforrásokkal ötvözi.

Tény	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Márka és webhely	QEP; https://www.qepexp.com/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi logisztikai szolgáltató és szállítmányozó.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló nemzetközi szállítás globális célállomásokra, többek között Hongkongba.
Nyomonkövetési oldal	QEP-szállítmányok nyomon követése

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások

Entitás	Kapcsolat a QEP-hez
QEP	A QEP a vállalat webhelyén bemutatott, ügyfelek felé kommunikáló logisztikai márka.
Expressz-, légi-, tengeri- és vasúti szolgáltatások	Ezek a QEP által kínált szállítási megoldások, amelyekbe szállítási erőforrások és partnerek vannak integrálva.
Vámügyi tanácsadók	A QEP tájékoztatása szerint a professzionális vámügyi támogatás segítséget nyújt a vámáru-nyilatkozatokhoz és a dokumentumok ellenőrzéséhez.
Célállomási kézbesítési partnerek	A QEP tájékoztatása szerint hálózata belföldi és tengerentúli logisztikai együttműködés révén éri el az utolsó kilométert; a nyomonkövetési oldalnak jeleznie kell az aktuális átadást, amikor az adatok rendelkezésre állnak.
17TRACK	A 17TRACK egy független platform, amely összesítheti a rendelkezésre álló QEP-nyomonkövetési eseményeket; nem szállít küldeményeket, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg a QEP-szállítmány vagy -küldemény számát a hivatalos QEP-nyomonkövetési oldalon vagy a 17TRACK-en. A QEP oldala legfeljebb 30 számot fogad el, soronként egyet. Ha nincs találat, először ellenőrizze, hogy a szállítmány számát adta-e meg a rendelési szám helyett, eltávolította-e a véletlenül beírt szóközöket, és hogy az eladó átadta-e már a küldeményt a QEP-nek.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjeleníti a rendelkezésre álló nyomonkövetési adatokat, de nem tud címet módosítani, vámkezelést lezárni, visszatérítést jóváhagyni vagy QEP-kárigényt benyújtani.

A QEP-csomagok nyomon követése

Használja a QEP webhelyét vagy a 17TRACK-et. A szám általában a feladó szállítási visszaigazolásából, a QEP-fiókból, a küldemény dokumentumaiból vagy a fuvarozási bizonylatból származik.

Lépés	Művelet
1	Másolja ki a küldemény- vagy szállítmányszámot. Előfordulhat, hogy a rendelési szám vagy a kereskedői hivatkozás nem kereshető.
2	Nyissa meg a hivatalos QEP nyomkövetési oldalt, és soronként adjon meg egy számot, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az összesített eseményekhez.
3	Tekintse át a legújabb eseményt, a helyszínt, az átadási információkat, valamint a kézbesítésre vagy az aláírásra vonatkozó részleteket, ha rendelkezésre állnak.
4	Új címke esetén várja meg a fizikai átvételt; kivétel esetén lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a küldeményt kezelő QEP-csatornával.

A nyomonkövetési számok formátumai és példái

A QEP nyilvános nyomkövetési oldala az azonosítót nyomkövetési számnak, küldeményszámnak vagy ügyfélhivatkozásnak nevezi. A megadott hivatalos oldalak nem tesznek közzé univerzális hosszt, előtagot vagy ellenőrzőösszeget. Ne következtessen kizárólag az előtag alapján a szolgáltatásra; használja a QEP eredményét, vagy kérje meg a feladót a szám azonosítására.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta és használat
QEP küldeményszám	A formátum nincs közzétéve a nyilvános oldalon; használja a nyugtán vagy a szállítási értesítőn megadott pontos azonosítót. Egy maszkolt példa: QEP########.
Ügyfélhivatkozás	A QEP szerint megadható az ügyfél saját küldeményhivatkozása. A hivatkozás azonosíthat egy küldeményt a QEP rendszerében anélkül, hogy az a fuvarozó által kiadott címkeszám lenne.
Fuvarozási vagy konténerhivatkozás	A légi, tengeri és vasúti szállítmányozási dokumentumok több azonosítót is tartalmazhatnak. Azt a számot adja meg, amelyet a feladó a QEP által nyomon követhetőként azonosít.
Piactéri rendelési szám	A rendelési szám a vásárlást azonosítja, és nem automatikusan QEP-nyomkövetési azonosító.

A nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési esemény a legutóbb beérkezett adatokat írja le, nem feltétlenül a küldemény minden pillanatban fennálló fizikai helyzetét. A felelősség a QEP, a vámhatóságok, a szárazföldi főszállítást végző szolgáltatók és a célállomási kézbesítési partnerek között változhat.

Gyors állapotkereső

Állapot	Jelentés és következő teendő
Címke vagy küldemény létrehozva	Elektronikus adatok rendelkezésre állnak, de a fizikai átvételre még nem feltétlenül került sor. Kérdezze meg a feladót, hogy átadták-e az árut.
Úton	A küldemény egy QEP által kezelt vagy partner által biztosított szállítási szakaszon halad. Várja meg a következő leolvasást, kivéve, ha a feladónak útvonal-specifikus eszkalációs csatornája van.
Vámkezelés vagy vámeljárás	Dokumentumok, vámáru-nyilatkozat vagy ellenőrzési tevékenység lehet folyamatban. Az importőrnek szüksége lehet információk megadására vagy a megállapított díjak megfizetésére.
Kézbesítés alatt	A célállomási kézbesítési művelet a küldeményt végső kézbesítésre ütemezte. Ellenőrizze a címet, és legyen elérhető.
Kézbesítve vagy aláírva	Kézbesítési leolvasást vagy aláírást rögzítettek. Ellenőrizze a kézbesítési igazolást, a recepción, a háztartás tagjainál és a közeli biztonságos helyeken.
Kivétel vagy visszaküldve	Egy kézbesítési, útválasztási vagy megfelelőségi probléma megszakította a szokásos folyamatot. A feladónak a számmal és a legújabb eseménnyel kapcsolatban fel kell vennie a kapcsolatot a QEP-vel.

Szolgáltatások és szállítási idők

A QEP nemzetközi expressz-, légi-, tengeri- és vasúti logisztikai szolgáltatásokat kínál. A webhely 3–10 munkanapot ad meg nemzetközi expressz- és légi szolgáltatásainak leírásához, valamint 12–25 munkanapot a Kína–Európa vasúti szolgáltatásának leírásához. Ezek közzétett szolgáltatásleírások, nem általános érvényű garanciák.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Legjobb felhasználás
Nemzetközi expressz	Kereskedelmi csomagokhoz, személyes küldeményekhez és expressz jellegű nemzetközi megoldást igénylő gyűjtőszállítmányokhoz.
Nemzetközi légi áruszállítás	Kereskedelmi, személyes vagy gyűjtőszállítmányokhoz, összehangolt légitársasági kapacitással és vámkezelési segítséggel.
Nemzetközi tengeri áruszállítás	FCL- vagy LCL-szállítmányokhoz és nagyobb kereskedelmi küldeményekhez, amelyeknél megfelelő a tengeri szállítás.
Nemzetközi vasúti áruszállítás	Kína–Európa közötti FCL-, LCL-, ipari és e-kereskedelmi szállítmányokhoz, Kína–Európa vasúti útvonalakon.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időtartam
Nemzetközi expressz	3–10 munkanap; az oldal ezt a kézbesítés leírásaként, nem pedig pénzvisszafizetési garanciaként mutatja be.
Nemzetközi légi áruszállítás	3–10 munkanap; a vámkezelés, a feladási oldali kezelés és a célállomási kézbesítés befolyásolhatja a tényleges eredményt.
Nemzetközi vasúti áruszállítás	12–25 munkanap az európai nagyvárosokig; az útvonal, az átrakodás és a vámkezelés befolyásolja az időtartamot.
Nemzetközi tengeri áruszállítás	A megadott szolgáltatási oldal útvonalakat és FCL/LCL-lehetőségeket ír le, de nem tesz közzé egységes kézbesítési normát.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország vagy régió	Alkalmazandó közzétett útvonal-információk
Egyesült Királyság	A QEP az Egyesült Királyságot a nemzetközi expressz lefedettségébe sorolja; az expressz szolgáltatás leírása szerint a kézbesítés 3–10 munkanap.
Ausztrália	A QEP Ausztráliát a nemzetközi expressz lefedettségébe sorolja; a vámkezelés és a helyi kézbesítés módosíthatja az eredményt.
Japán	A QEP Japánt a nemzetközi expressz lefedettségébe sorolja; a közzétett expressz szolgáltatás leírása szerint a kézbesítés 3–10 munkanap.
Szingapúr	A QEP Szingapúrt a nemzetközi expressz lefedettségébe sorolja; a közzétett expressz szolgáltatás leírása szerint a kézbesítés 3–10 munkanap.
Oroszország, Egyesült Arab Emírségek, Irán, Szaúd-Arábia és India	A QEP ezeket a célállomásokat a nemzetközi expressz hálózatába sorolja; az útvonalra vonatkozó időzítést és a vámkezelési követelményeket indulás előtt a QEP-től kell beszerezni.
Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország és Lengyelország	A QEP ezeket az országokat a Kína–Európa vasúti szállítás fő célállomásaiként azonosítja; a vasúti szolgáltatás leírása szerint az európai főbb városokba 12–25 munkanap a szállítási idő.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Első lépés
Érvénytelen szám	Hasonlítsa össze a megadott adatot a QEP bizonylatával; különböztesse meg a küldeményszámot a rendelési vagy hivatkozási számtól.
Nincsenek nyomonkövetési események	Kérdezze meg a feladótól, hogy a QEP fizikailag átvette-e az árut, és hogy a megfelelő számot adták-e meg.
Hosszú szünet vagy szállítás alatt	Tekintse át az utolsó helyszínt és az útvonalat, majd kérjen a feladótól vagy a QEP-től szállítási vagy vámvizsgálatot.
Vámkésés	Készítse elő a számlát, az áru leírását, a címzett adatait és minden kért importinformációt; a megérkezést ne tekintse automatikusan vámkezelésnek.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési igazolást, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a helyi kézbesítési pontot; ezt követően kérje meg a feladót az ügy eszkalálására.
Sérülés, elvesztés vagy visszaküldés	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, rögzítse a legutóbbi szkennelést, és kérje meg a szerződő feladót, hogy indítsa el a megfelelő vizsgálatot vagy kárigényt.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A QEP ajtótól ajtóig tartó nemzetközi logisztikát ír le vámkezelési segítséggel és a célállomáson biztosított kézbesítési erőforrásokkal. Egy célállomási partner hozhatja létre a következő szkennelést; ez a szkennelés nem bizonyítja, hogy a QEP végezte a szállítás minden szakaszát.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Amit az ügyfélnek tudnia kell
Felvétel és összevonás a feladási helyen	A QEP vagy egy megbízott feladási helyi szolgáltató átveszi és összevonja a rakományt; az elektronikus létrehozás nem azonos a fizikai átvétellel.
Exportfeldolgozás és vámkezelés	A nyilatkozat megtétele, a dokumentumok ellenőrzése és a biztonsági feldolgozás a főszállítás előtt is megtörténhet.
Légi, tengeri vagy vasúti főszállítás	A küldemény a kiválasztott szállítási hálózaton halad; a létesítmények között a szkennelések időszakosak lehetnek.
Import vámkezelése a célállomáson	Az importhatóságok dokumentumokat vagy díjak megfizetését kérhetik. A célállomásra érkezés nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.
Átadás a partnernek és utolsó kilométer	Egy helyi kézbesítő vállalat átveheti a küldeményt, és közzéteheti a következő eseményt; kérje a QEP-től vagy a feladótól az aktuális helyi azonosítót.

Kézbesítés kezelése és a szállítás utáni lehetőségek

A rendelkezésre bocsátott QEP-oldalak megerősítik a nyomon követést, a küldemények megrendelését és az ügyfélszolgálatot, de nem írnak le nyilvánosan elérhető önkiszolgáló lehetőségeket a küldemény feltartóztatására, átirányítására, csomagautomatába irányítására, kézbesítési időpont egyeztetésére vagy átvételig történő visszatartására. Ezért a címváltoztatást a végső kézbesítés előtt a feladón keresztül vagy a QEP-nél kell kérni.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Használat és következő lépés
Nyomonkövetési megkeresés	Akkor használja, ha egy esemény magyarázatra szorul; adja meg a küldeményszámot és a legutóbbi szkennelést a QEP-nek vagy a feladónak.
Elvesztés vagy sérülés kivizsgálása	A szerződő feladónak kell kérnie a vonatkozó vizsgálatot, és meg kell őriznie a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat.
Kereskedői visszatérítés	Az eladó az adásvételi szerződés alapján dönt az e-kereskedelmi visszatérítésről; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá azt.

A rendelkezésre bocsátott nyilvános oldalak nem határoznak meg általános kárigény-bejelentési határidőket, biztosítási limiteket vagy postaköltség-visszatérítési szabályokat. Kérje QEP-től az adott szolgáltatáshoz és útvonalhoz kapcsolódó feltételeket.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Gyakorlati útmutatás
Nemzetközi rakomány	A foglalás előtt erősítse meg a célország importszabályait, a vámáru-nyilatkozati követelményeket és a szükséges dokumentumokat a QEP-vel.
Fa ládák vagy raklapok	A QEP híroldala a faládákra, raklapokra és extra hosszú rakományokra vonatkozó hálózati felárakra hivatkozik; kérje az aktuális árajánlati feltételeket.
Tiltott vagy ellenőrzött áruk	Akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó vagy szabályozott termékek feladása előtt szerezze be az útvonalra vonatkozó elfogadási szabályokat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy cél
Nyomon követés	QEP-szállítmányok nyomon követése; szállítási eseményekhez és kézbesítési információkhoz használja.
Kapcsolat	QEP hivatalos webhelye; szolgáltatással kapcsolatos kérdésekhez és kivételekhez használja a „Kapcsolatfelvétel” útvonalat.
Szolgáltatási támogatás	A QEP szolgáltatási oldalai szerint az ügyfélválaszadási lefedettség 7×12; mielőtt erre hagyatkozna, erősítse meg az alkalmazandó csatornát és a helyi időbeosztást.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a feladási és a rendeltetési helyet, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a címet, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a sérülésekről készült fényképeket. A szállítási vizsgálat kérésére általában a feladó van a legjobb helyzetben.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A QEP nyilvános nyomkövetési oldala lekérdezésenként legfeljebb 30 küldeményszámot támogat. A kereskedők ezt az oldalt kisebb tételekhez használhatják, míg nagyobb munkafolyamatok esetén közvetlenül a QEP-vel kell egyeztetni az elérhető fiók- vagy integrációs lehetőségekről, és külön kell értékelni a 17TRACK többfuvarozós API-ját.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Hivatalos QEP nyomkövetési oldal	QEP
17TRACK API	17TRACK

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a QEP-csomagomat?

Adja meg a küldeményszámot a hivatalos QEP nyomkövetési oldalán vagy a 17TRACK-en.

2. Hol találom a QEP nyomkövetési számomat?

Keresse meg a feladó feladási értesítésén, a fuvarlevélen, a QEP-fiókjában vagy a küldemény dokumentumaiban.

3. Hogy néz ki egy QEP nyomkövetési szám?

A QEP nyilvános oldala nem tesz közzé egyetlen univerzális formátumot, ezért a feladó által megadott pontos azonosítót használja.

4. Miért nem működik a QEP nyomkövetési számom?

Lehet, hogy a szám hibás, elektronikusan létrehozták az átadás előtt, vagy rendelési hivatkozásról van szó; ellenőrizze a feladónál.

5. Mennyi ideig tart a QEP kézbesítése?

A QEP szerint a nemzetközi expressz- és légi szolgáltatások 3–10 munkanapot, a Kína–Európa vasúti szállítás pedig 12–25 munkanapot vesz igénybe.

6. Miért állt le a QEP-küldeményem frissítése?

A szállítás, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás során kimaradhat egy szkennelés; kérje meg a feladót, hogy vizsgálja ki a legutóbbi esemény alapján.

7. Mit tegyek, ha a QEP-kézbesítés sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet és a kivételről szóló üzenetet, majd lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a QEP-vel az útvonalra vonatkozó következő lépésért.

8. A QEP szerint kézbesítették, de nem találom a csomagot. Mit tegyek?

A további intézkedés előtt ellenőrizze a kézbesítési igazolást, a recepción dolgozókat, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a biztonságos helyeket.

9. Hogyan jelenthetek be elveszett vagy sérült QEP-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a szerződő feladót, hogy kezdeményezze a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a QEP-vel a nyomkövetéssel kapcsolatban?

Használja a hivatalos QEP-webhely kapcsolatfelvételi útvonalát, és adja meg a küldeményszámot, valamint a legutóbbi szkennelést.

Szakértői GYIK

11. A QEP fuvarozó vagy szállítmányozó?

A QEP a Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. vállalatot nemzetközi fuvarozási és légi szállítmányozási szolgáltatóként írja le, amely többféle szállítási módot koordinál.

12. A QEP bonyolítja le a teljes nemzetközi szállítási folyamatot?

A QEP logisztikai erőforrások, valamint belföldi és külföldi partnerek felhasználásával koordinál háztól házig megoldásokat, ezért az egyes szakaszokat különböző szervezetek teljesíthetik.

13. A vámhatósági érkezési szkennelés azt jelenti, hogy a QEP-szállítmányomat vámkezelték és kiadták?

Nem; az érkezés azt jelzi, hogy a küldemény feldolgozása a célállomás vámkezelési szakaszában történik, míg a kiadáshoz az alkalmazandó vámeljárás befejezése szükséges.

14. Hogyan támogatja a QEP a vámkezelést?

A QEP tájékoztatása szerint vámügyi tanácsadók segítenek a vámáru-nyilatkozat elkészítésében és a dokumentumok ellenőrzésében; az importőrnek továbbra is szüksége lehet adatok megadására vagy díjak megfizetésére.

15. Nyomon követhető a QEP-nél a légi, tengeri és vasúti szállítmányok útja?

Igen, a QEP nyilvánosan felsorolja a nemzetközi expressz-, légi-, tengeri- és vasúti szolgáltatásokat, valamint nyomonkövetési oldalt biztosít a szállítmányokkal kapcsolatos lekérdezésekhez.

Nyomonkövetési API

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]