QEP Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo QEP a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.qepexp.com/

Sledovať

O spoločnosti QEP

QEP je logistická značka spoločnosti Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. určená pre verejnosť. Spoločnosť sa opisuje ako poskytovateľ medzinárodnej nákladnej a leteckej špedície so sídlom v Číne, ktorý kombinuje expresnú, leteckú, námornú a železničnú logistiku s colnou asistenciou a zdrojmi na doručenie v cieľovej destinácii.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Značka a webová stránka	QEP; https://www.qepexp.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ medzinárodnej logistiky a špeditér.
Primárny región	Medzinárodná preprava s pôvodom v Číne do destinácií po celom svete vrátane Hongkongu.
Stránka na sledovanie	Sledovanie zásielok QEP

Vzťahy medzi subjektmi prepravného reťazca

Subjekt	Vzťah k QEP
QEP	QEP je logistická značka orientovaná na zákazníkov, ktorá je opísaná na webovej stránke spoločnosti.
Expresné, letecké, námorné a železničné služby	Ide o prepravné riešenia ponúkané spoločnosťou QEP, pričom do služby sú integrované prepravné zdroje a partneri.
Colní poradcovia	QEP uvádza, že profesionálna colná podpora pomáha s colnými vyhláseniami a kontrolou dokumentov.
Partneri pre doručenie v cieľovej destinácii	QEP uvádza, že jeho sieť zabezpečuje posledný úsek doručenia prostredníctvom domácej a zahraničnej logistickej spolupráce; stránka na sledovanie by mala pri dostupnosti údajov identifikovať aktuálneho partnera pri odovzdaní zásielky.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti sledovania zásielok QEP; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu QEP na oficiálnej stránke QEP na sledovanie zásielok alebo v 17TRACK. Stránka QEP prijíma až 30 čísel, každé na samostatnom riadku. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili číslo zásielky, a nie číslo objednávky, odstránili náhodné medzery a umožnili odosielateľovi odovzdať zásielku spoločnosti QEP.

Tip pre profesionálov: 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledovaní, ale nemôže zmeniť adresu, uvoľniť zásielku z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani otvoriť reklamáciu voči spoločnosti QEP.

Ako sledovať zásielky QEP

Použite webovú stránku QEP alebo 17TRACK. Číslo zvyčajne pochádza z potvrdenia odosielateľa o odoslaní, účtu QEP, dokumentov k zásielke alebo potvrdenia o preprave.

Krok	Úkon
1	Skopírujte číslo zásielky alebo prepravy. Číslo objednávky alebo referencia obchodníka nemusí byť vyhľadateľná.
2	Otvorte oficiálnu sledovaciu stránku QEP a zadajte jedno číslo na každý riadok alebo použite 17TRACK na zobrazenie súhrnných udalostí.
3	Skontrolujte najnovšiu udalosť, miesto, informácie o odovzdaní a údaje o doručení alebo podpise, ak sú k dispozícii.
4	Pri novej etikete počkajte na fyzické prevzatie; v prípade výnimky kontaktujte odosielateľa alebo kanál QEP, ktorý zásielku spracúva.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejná sledovacia stránka QEP označuje identifikátor ako sledovacie číslo, číslo zásielky alebo zákaznícku referenciu. Uvedené oficiálne stránky nezverejňujú univerzálnu dĺžku, prefix ani kontrolný súčet. Neurčujte službu iba na základe prefixu; použite výsledok QEP alebo požiadajte odosielateľa o identifikáciu čísla.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov	Normalizovaný vzor a použitie
Číslo zásielky QEP	Formát nie je zverejnený na verejnej stránke; použite presný identifikátor uvedený na potvrdení alebo v oznámení o odoslaní. Maskovaný príklad je QEP########.
Zákaznícka referencia	QEP uvádza, že je možné zadať vlastnú referenciu zákazníka k zásielke. Referencia môže identifikovať zásielku v systéme QEP bez toho, aby išlo o číslo etikety pridelené prepravcom.
Referencia nákladu alebo kontajnera	Dokumenty k leteckej, námornej a železničnej preprave môžu obsahovať viacero identifikátorov. Odošlite číslo, ktoré odosielateľ označí ako sledovateľné prostredníctvom QEP.
Číslo objednávky z online trhoviska	Číslo objednávky identifikuje nákup a automaticky nejde o sledovací identifikátor QEP.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania opisuje najnovšie prijaté údaje, nie nevyhnutne fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť môže prechádzať medzi QEP, colnými orgánmi, poskytovateľmi diaľkovej prepravy a partnermi pre doručenie v cieľovej krajine.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam a ďalší krok
Vytvorená etiketa alebo zásielka	Elektronické údaje existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Opýtajte sa odosielateľa, či bol tovar odovzdaný.
V preprave	Zásielka sa pohybuje v prepravnej fáze riadenej QEP alebo jej partnerom. Počkajte na ďalšie skenovanie, pokiaľ odosielateľ nemá eskalačný kanál pre konkrétnu trasu.
Colné konanie alebo odbavenie	Môže sa čakať na dokumenty, colné vyhlásenie alebo kontrolu. Dovozca možno bude musieť poskytnúť informácie alebo zaplatiť vyrubené poplatky.
Na doručenie	Prevádzka doručenia v cieľovej krajine naplánovala zásielku na konečné doručenie. Skontrolujte adresu a buďte k dispozícii.
Doručené alebo podpísané	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia alebo podpis. Skontrolujte potvrdenie o doručení, recepciu, členov domácnosti a blízke bezpečné miesta.
Výnimka alebo vrátené	Problém s doručením, smerovaním alebo dodržiavaním predpisov prerušil bežný priebeh. Odosielateľ by mal kontaktovať QEP s číslom a najnovšou udalosťou.

Služby a časy doručenia

QEP uvádza medzinárodnú expresnú, leteckú, námornú a železničnú logistiku. Webová stránka uvádza 3–10 pracovných dní pre opisy medzinárodnej expresnej a leteckej služby a 12–25 pracovných dní pre opis železničnej služby medzi Čínou a Európou. Ide o zverejnené opisy služieb, nie o univerzálne záruky.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Medzinárodná expresná preprava	Obchodné balíky, osobné zásielky a dávkové náklady vyžadujúce medzinárodnú možnosť zameranú na expresnú prepravu.
Medzinárodná letecká nákladná preprava	Obchodný, osobný alebo dávkový náklad využívajúci koordinovanú kapacitu leteckých spoločností a pomoc pri colnom konaní.
Medzinárodná námorná nákladná preprava	Náklad FCL alebo LCL a väčšie obchodné zásielky, pri ktorých je vhodná námorná preprava.
Medzinárodná železničná nákladná preprava	Náklad FCL, LCL, priemyselný a elektronický obchod medzi Čínou a Európou využívajúci železničné trasy medzi Čínou a Európou.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené časové údaje
Medzinárodná expresná preprava	3–10 pracovných dní; stránka to uvádza ako opis doručenia, nie ako záruku vrátenia peňazí.
Medzinárodná letecká nákladná preprava	3–10 pracovných dní; skutočný výsledok môžu ovplyvniť colné konanie, spracovanie v mieste odoslania a doručenie v cieľovej krajine.
Medzinárodná železničná nákladná preprava	12–25 pracovných dní do hlavných európskych miest; čas ovplyvňuje trasa, prekládka a colné odbavenie.
Medzinárodná námorná nákladná preprava	Uvedená stránka služby opisuje trasy a možnosti FCL/LCL bez zverejnenia jednotného štandardu doručenia.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Relevantné zverejnené informácie o trasách
Spojené kráľovstvo	QEP uvádza Spojené kráľovstvo v rámci svojho pokrytia medzinárodnou expresnou prepravou; v opise expresnej prepravy sa uvádza 3–10 pracovných dní.
Austrália	QEP uvádza Austráliu v rámci svojho pokrytia medzinárodnou expresnou prepravou; colné konanie a miestne doručenie môžu výsledný čas zmeniť.
Japonsko	QEP uvádza Japonsko v rámci svojho pokrytia medzinárodnou expresnou prepravou; v zverejnenom opise expresnej prepravy sa uvádza 3–10 pracovných dní.
Singapur	QEP uvádza Singapur v rámci svojho pokrytia medzinárodnou expresnou prepravou; v zverejnenom opise expresnej prepravy sa uvádza 3–10 pracovných dní.
Rusko, Spojené arabské emiráty, Irán, Saudská Arábia a India	QEP uvádza tieto destinácie vo svojej medzinárodnej expresnej sieti; konkrétny čas prepravy a požiadavky na colné konanie je potrebné získať od QEP pred odoslaním.
Nemecko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko a Poľsko	QEP označuje tieto krajiny za hlavné destinácie čínsko-európskej železničnej prepravy; v opise železničnej služby sa uvádza 12–25 pracovných dní do hlavných európskych miest.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Porovnajte zadané číslo s potvrdením od QEP; rozlíšte číslo zásielky od čísla objednávky alebo referenčného čísla.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa odosielateľa, či QEP tovar fyzicky prijala a či bolo poskytnuté správne číslo.
Dlhá prestávka alebo preprava	Skontrolujte poslednú lokalitu a trasu a potom požiadajte odosielateľa alebo QEP o prešetrenie prepravy či colného konania.
Oneskorenie na colnici	Pripravte faktúru, opis tovaru, údaje o príjemcovi a všetky požadované informácie o dovoze; nepovažujte príchod za prepustenie zásielky.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte potvrdenie o doručení, členov domácnosti, recepciu, susedov a miestne doručovacie miesto; potom požiadajte odosielateľa o eskaláciu.
Poškodenie, strata alebo vrátenie	Uschovajte obal a fotografie, zaznamenajte posledný sken a požiadajte zmluvného odosielateľa, aby vyžiadal príslušné prešetrenie alebo uplatnil reklamáciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

QEP opisuje medzinárodnú logistiku od dverí k dverám s pomocou pri colnom konaní a zdrojmi na doručenie v cieľovej destinácii. Ďalší sken môže vytvoriť partnerský dopravca v cieľovej destinácii; tento sken nedokazuje, že QEP zabezpečovala každý úsek prepravy.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo by mal zákazník vedieť
Prevzatie a konsolidácia v mieste odoslania	QEP alebo zabezpečený poskytovateľ v mieste odoslania prevezme a skonsoliduje náklad; elektronické vytvorenie zásielky nie je to isté ako jej fyzické prijatie.
Vývozné spracovanie a colné konanie	Pred hlavnou prepravou môže prebehnúť deklarácia, kontrola dokumentov a bezpečnostné spracovanie.
Hlavná letecká, námorná alebo železničná preprava	Zásielka sa prepravuje prostredníctvom zvolenej dopravnej siete; medzi jednotlivými zariadeniami môžu byť skeny nepravidelné.
Dovozné colné konanie v cieľovej destinácii	Dovozné orgány môžu vyžiadať dokumenty alebo úhradu poplatkov. Príchod do cieľovej destinácie nie je dôkazom prepustenia zásielky z colného konania.
Odovzdanie partnerskému dopravcovi a posledný úsek doručenia	Zásielku môže prevziať miestna doručovacia spoločnosť a zverejniť ďalšiu udalosť; požiadajte QEP alebo odosielateľa o aktuálne miestne identifikačné číslo.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Poskytnuté stránky QEP potvrdzujú sledovanie zásielok, objednávanie prepravy a zákaznícku podporu, ale neopisujú verejne dostupné samoobslužné možnosti zadržania, presmerovania, doručenia do výdajných skriniek, dohodnutia termínu doručenia ani vyzdvihnutia na odbernom mieste. Zmeny adresy by sa preto mali vyžiadať prostredníctvom odosielateľa alebo QEP ešte pred konečným doručením.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Použitie a ďalší krok
Dopyt na sledovanie zásielky	Použite, keď si udalosť vyžaduje vysvetlenie; poskytnite QEP alebo odosielateľovi číslo zásielky a posledný sken.
Prešetrenie straty alebo poškodenia	Zmluvný odosielateľ by mal požiadať o príslušné prešetrenie a uchovať obal, fotografie, faktúry a dôkazy o hodnote.
Vrátenie peňazí obchodníkom	Predajca rozhoduje o vrátení peňazí za elektronický obchod podľa kúpnej zmluvy; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Na poskytnutých verejných stránkach nie sú uvedené univerzálne lehoty na uplatnenie reklamácie, poistné limity ani pravidlá vrátenia poštovného. Požiadajte QEP o podmienky pripojené ku konkrétnej službe a trase.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Kategória	Praktické pokyny
Medzinárodný náklad	Pred objednaním prepravy si s QEP overte dovozné pravidlá cieľovej krajiny, požiadavky na deklaráciu a potrebné dokumenty.
Drevené debny alebo palety	Spravodajská stránka QEP odkazuje na sieťové príplatky za drevené debny, palety a mimoriadne dlhý náklad; vyžiadajte si aktuálne cenové podmienky.
Zakázaný alebo kontrolovaný tovar	Pred odoslaním batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo regulovaných výrobkov si overte pravidlá prijatia platné pre konkrétnu trasu.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Sledovanie	Sledovanie zásielok QEP; používa sa na udalosti zásielky a informácie o doručení.
Kontakt	Oficiálna webová stránka QEP; na otázky týkajúce sa služieb a výnimiek použite sekciu Kontaktujte nás.
Podpora služieb	Stránky služieb QEP uvádzajú dostupnosť zákazníckej podpory 7×12; pred spoliehaním sa na túto informáciu si overte príslušný kanál a miestny rozvrh.

Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, typ služby, posledný sken, adresu, opis obsahu, dôkaz o hodnote a fotografie poškodenia. Odosielateľ je zvyčajne v najlepšej pozícii na vyžiadanie prešetrenia prepravy.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Verejná stránka sledovania QEP podporuje až 30 čísel zásielok v rámci jedného dopytu. Obchodníci môžu túto stránku používať pre malé dávky, zatiaľ čo pri väčších pracovných postupoch by si mali priamo s QEP overiť dostupné možnosti účtu alebo integrácie a samostatne vyhodnotiť viacdopravcovské API 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Oficiálna stránka sledovania QEP	QEP
API 17TRACK	17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku QEP?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania QEP alebo v 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje číslo zásielky QEP?

Nájdete ho v oznámení odosielateľa o odoslaní, na nákladnom liste, vo svojom účte QEP alebo v dokumentoch k zásielke.

3. Ako vyzerá číslo zásielky QEP?

Verejná stránka QEP nezverejňuje jeden univerzálny formát, preto použite presný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ.

4. Prečo moje číslo zásielky QEP nefunguje?

Číslo môže byť nesprávne, elektronicky vytvorené pred odovzdaním zásielky alebo môže ísť o referenciu objednávky; overte si ho u odosielateľa.

5. Ako dlho trvá doručenie QEP?

QEP uvádza, že medzinárodné expresné a letecké služby trvajú 3 – 10 pracovných dní a železničná preprava medzi Čínou a Európou 12 – 25 pracovných dní.

6. Prečo sa pri mojej zásielke QEP prestali aktualizovať informácie?

Medzera v skenovaní môže vzniknúť počas prepravy, colného konania alebo pri odovzdaní partnerskému dopravcovi; požiadajte odosielateľa o prešetrenie na základe poslednej udalosti.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení zásielky QEP?

Skontrolujte adresu a správu o výnimke a potom kontaktujte odosielateľa alebo QEP kvôli ďalšiemu kroku platnému pre danú trasu.

8. QEP uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť. Čo teraz?

Pred eskaláciou skontrolujte potvrdenie o doručení, pracovníkov recepcie, členov domácnosti, susedov a bezpečné miesta.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku QEP?

Uchovajte obal a dôkazy a nechajte zmluvného odosielateľa požiadať o príslušné prešetrenie alebo uplatniť reklamáciu.

10. Ako môžem kontaktovať QEP v súvislosti so sledovaním?

Použite kontaktnú sekciu na oficiálnej webovej stránke QEP a uveďte číslo zásielky a posledný sken.

Odborné často kladené otázky

11. Je QEP dopravca alebo špeditér?

QEP označuje spoločnosť Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. za poskytovateľa medzinárodnej špedície a leteckej špedície, ktorý koordinuje viacero spôsobov prepravy.

12. Zabezpečuje QEP celú medzinárodnú prepravu?

QEP koordinuje riešenia od dverí k dverám s využitím logistických zdrojov a domácich aj zahraničných partnerov, takže jednotlivé úseky môžu zabezpečovať rôzne subjekty.

13. Znamená skenovanie príchodu na colnici, že moja zásielka QEP bola prepustená?

Nie; príchod znamená spracovanie v rámci colného konania v mieste určenia, pričom prepustenie si vyžaduje dokončenie príslušného colného procesu.

14. Ako QEP podporuje colné odbavenie?

QEP uvádza, že colní poradcovia pomáhajú s colným vyhlásením a kontrolou dokumentov; dovozca môže byť aj naďalej povinný poskytnúť informácie alebo uhradiť poplatky.

15. Dokáže QEP sledovať letecké, námorné a železničné zásielky?

Áno, QEP verejne uvádza služby medzinárodnej expresnej, leteckej, námornej a železničnej prepravy a poskytuje stránku na sledovanie zásielok.

Sledovacie API

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]