QEP Tracking

Įveskite QEP sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.qepexp.com/

Sekti

Apie QEP

QEP yra viešai naudojamas Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. logistikos prekės ženklas. Įmonė apibūdina save kaip Kinijoje įsikūrusį tarptautinių krovinių ir oro transporto ekspedijavimo paslaugų teikėją, derinantį skubių siuntų, oro, jūrų ir geležinkelių logistiką su muitinės pagalba bei pristatymo paskirties vietoje ištekliais.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Prekės ženklas ir svetainė	QEP; https://www.qepexp.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinių logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių ekspeditorius.
Pagrindinis regionas	Tarptautinis transportas iš Kinijos į paskirties vietas visame pasaulyje, įskaitant Honkongą.
Siuntų sekimo puslapis	QEP siuntų sekimas

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su QEP
QEP	QEP yra klientams skirtas logistikos prekės ženklas, aprašytas įmonės svetainėje.
Skubių siuntų, oro, jūrų ir geležinkelių paslaugos	Tai QEP siūlomi transporto sprendimai, kuriuose transporto ištekliai ir partneriai integruoti į paslaugą.
Muitinės konsultantai	QEP nurodo, kad profesionali muitinės pagalba teikiama pildant deklaracijas ir tikrinant dokumentus.
Pristatymo paskirties vietoje partneriai	QEP nurodo, kad jos tinklas, bendradarbiaudamas su vietos ir užsienio logistikos įmonėmis, užtikrina paskutinės mylios pristatymą; kai duomenys prieinami, siuntų sekimo puslapyje turėtų būti nurodyta, kuriam partneriui siunta perduota.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, galinti sujungti prieinamus QEP siuntų sekimo įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite QEP siuntos arba krovinio numerį į oficialų QEP siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK. QEP puslapyje galima įvesti iki 30 numerių, po vieną kiekvienoje eilutėje. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote siuntos, o ne užsakymo numerį, pašalinote netyčinius tarpus ir ar siuntėjas perdavė siuntą QEP.

Profesionalus patarimas: 17TRACK rodo prieinamus siuntų sekimo duomenis, tačiau negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti QEP pretenzijos.

Kaip sekti QEP siuntas

Naudokite QEP svetainę arba 17TRACK. Numeris paprastai pateikiamas siuntėjo siuntimo patvirtinime, QEP paskyroje, krovinio dokumentuose arba krovinių kvite.

Žingsnis	Veiksmas
1	Nukopijuokite krovinio arba siuntos numerį. Užsakymo numerio ar prekybininko nuorodos gali nepavykti rasti.
2	Atidarykite oficialų QEP sekimo puslapį ir įveskite po vieną numerį kiekvienoje eilutėje arba naudokite 17TRACK suvestiniams įvykiams peržiūrėti.
3	Peržiūrėkite naujausią įvykį, vietą, perdavimo informaciją ir, jei pateikta, pristatymo arba parašo informaciją.
4	Jei sukurta nauja etiketė, palaukite, kol siunta bus fiziškai priimta; įvykus nesklandumui susisiekite su siuntėju arba QEP kanalu, tvarkančiu siuntą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

QEP viešajame sekimo puslapyje identifikatorius vadinamas sekimo numeriu, krovinio numeriu arba kliento nuoroda. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas universalus ilgis, prefiksas ar kontrolinė suma. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą; naudokitės QEP rezultatu arba paprašykite siuntėjo nustatyti numerio paskirtį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir paskirtis
QEP krovinio numeris	Formatas viešajame puslapyje nepaskelbtas; naudokite tikslų identifikatorių, pateiktą kvite arba siuntimo pranešime. Kaukėtas pavyzdys: QEP########.
Kliento nuoroda	QEP nurodo, kad galima įvesti paties kliento krovinio nuorodą. Nuoroda gali identifikuoti siuntą QEP sistemoje, nors tai nebūtinai yra vežėjo išduotas etiketės numeris.
Krovinio arba konteinerio nuoroda	Oro, jūrų ir geležinkelių ekspedijavimo dokumentuose gali būti keli identifikatoriai. Pateikite numerį, kurį siuntėjas nurodo kaip sekamą per QEP.
Prekyvietės užsakymo numeris	Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį ir ne visada yra QEP sekimo identifikatorius.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausius gautus duomenis, o ne būtinai fizinę siuntos vietą kiekvienu momentu. Atsakomybė gali pereiti tarp QEP, muitinės, pagrindinio pervežimo paslaugų teikėjų ir paskirties vietos pristatymo partnerių.

Greita būsenų paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė arba siunta sukurta	Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Paklauskite siuntėjo, ar prekės buvo perduotos.
Vežama	Siunta juda per QEP valdomą arba partnerio transportavimo etapą. Palaukite kito nuskaitymo, nebent siuntėjas turi konkrečiam maršrutui skirtą eskalavimo kanalą.
Muitinė arba įforminimas	Gali būti laukiama dokumentų, deklaracijos arba patikros veiksmų. Importuotojui gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.
Išvežta pristatyti	Pristatymo vietos tarnyba suplanavo siuntos galutinį pristatymą. Patikrinkite adresą ir būkite pasiekiami.
Pristatyta arba pasirašyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas arba parašas. Patikrinkite pristatymo įrodymą, registratūrą, namų ūkio narius ir netoliese esančias saugias vietas.
Nesklandumas arba grąžinta	Pristatymo, maršruto arba atitikties problema sutrikdė įprastą eigą. Siuntėjas turėtų susisiekti su QEP ir nurodyti numerį bei naujausią įvykį.

Paslaugos ir pristatymo laikas

QEP nurodo teikianti tarptautinės skubiosios siuntos, oro, jūrų ir geležinkelių logistikos paslaugas. Svetainėje tarptautinės skubiosios siuntos ir oro transporto paslaugų aprašymuose nurodoma 3–10 darbo dienų trukmė, o Kinijos–Europos geležinkelių paslaugos aprašyme – 12–25 darbo dienos. Tai paskelbti paslaugų aprašymai, o ne universalios garantijos.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinis skubusis siuntimas	Komercinėms siuntoms, asmeninėms siuntoms ir partijų kroviniams, kuriems reikalingas tarptautinis, į skubųjį siuntimą orientuotas sprendimas.
Tarptautinis oro transportas	Komerciniams, asmeniniams arba partijų kroviniams, vežamiems naudojant koordinuojamus oro linijų pajėgumus ir muitinės pagalbą.
Tarptautinis jūrų transportas	FCL arba LCL kroviniams ir didesnėms komercinėms siuntoms, kai tinkamas transportavimas jūra.
Tarptautinis geležinkelių transportas	Kinijos–Europos FCL, LCL, pramoniniams ir elektroninės prekybos kroviniams, vežamiems Kinijos–Europos geležinkelių maršrutais.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta trukmė
Tarptautinis skubusis siuntimas	3–10 darbo dienų; puslapyje tai pateikiama kaip pristatymo aprašymas, o ne pinigų grąžinimo garantija.
Tarptautinis oro transportas	3–10 darbo dienų; faktiniam rezultatui įtakos gali turėti muitinė, tvarkymas kilmės vietoje ir pristatymas paskirties vietoje.
Tarptautinis geležinkelių transportas	12–25 darbo dienos iki pagrindinių Europos miestų; trukmei įtakos turi maršrutas, perkrovimas ir įforminimas.
Tarptautinis jūrų transportas	Pateiktame paslaugos puslapyje aprašomi maršrutai ir FCL/LCL galimybės, tačiau vienas konkretus pristatymo standartas nenurodomas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Taikoma paskelbta maršruto informacija
Jungtinė Karalystė	QEP nurodo Jungtinę Karalystę kaip tarptautinio skubiojo pristatymo tinklo dalį; skubiojo pristatymo aprašuose nurodoma, kad pristatymas trunka 3–10 darbo dienų.
Australija	QEP nurodo Australiją kaip tarptautinio skubiojo pristatymo tinklo dalį; muitinės procedūros ir vietinis pristatymas gali pakeisti galutinį terminą.
Japonija	QEP nurodo Japoniją kaip tarptautinio skubiojo pristatymo tinklo dalį; paskelbtame skubiojo pristatymo apraše nurodoma, kad pristatymas trunka 3–10 darbo dienų.
Singapūras	QEP nurodo Singapūrą kaip tarptautinio skubiojo pristatymo tinklo dalį; paskelbtame skubiojo pristatymo apraše nurodoma, kad pristatymas trunka 3–10 darbo dienų.
Rusija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Iranas, Saudo Arabija ir Indija	QEP įtraukia šias paskirties vietas į savo tarptautinį skubiojo pristatymo tinklą; konkretaus maršruto terminus ir muitinio įforminimo reikalavimus reikėtų gauti iš QEP prieš išsiunčiant siuntą.
Vokietija, Prancūzija, Italija, Ispanija ir Lenkija	QEP nurodo šias šalis kaip pagrindines Kinijos ir Europos geležinkelių maršrutų paskirties vietas; geležinkelių paslaugos apraše nurodoma, kad pristatymas į pagrindinius Europos miestus trunka 12–25 darbo dienas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Palyginkite įrašą su QEP kvitu; atskirkite siuntos numerį nuo užsakymo arba nuorodos numerio.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar QEP fiziškai gavo prekes ir ar buvo pateiktas teisingas numeris.
Ilga pertrauka arba siunta gabenama	Peržiūrėkite paskutinę vietą ir maršrutą, tada paprašykite siuntėjo arba QEP pradėti transportavimo ar muitinės tyrimą.
Muitinės vėlavimas	Paruoškite sąskaitą faktūrą, aprašą, gavėjo duomenis ir visą prašomą importo informaciją; nelaikykite siuntos atvykimo jos išleidimu.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo patvirtinimą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir vietinį pristatymo punktą; tada paprašykite siuntėjo perduoti klausimą aukštesniam nagrinėjimo lygiui.
Sugadinimas, praradimas arba grąžinimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite paskutinį skenavimą ir paprašykite sutartinio siuntėjo pateikti prašymą dėl taikomo tyrimo arba pretenzijos.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

QEP apibūdina tarptautinę logistiką nuo durų iki durų, įskaitant pagalbą atliekant muitinės procedūras ir pristatymo paskirties vietoje išteklius. Paskirties vietos partneris gali sugeneruoti kitą skenavimo įrašą; šis įrašas neįrodo, kad QEP vykdė kiekvieną transportavimo etapą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas	QEP arba pasitelktas kilmės vietos paslaugų teikėjas priima ir konsoliduoja krovinį; elektroninis siuntos sukūrimas nėra tas pats, kas fizinis jos priėmimas.
Eksporto tvarkymas ir muitinė	Deklaravimas, dokumentų patikra ir saugumo procedūros gali būti atliekami prieš pagrindinį gabenimą.
Gabenimas oro, jūrų arba geležinkelių transportu	Siunta gabenama pasirinktu transporto tinklu; tarp objektų skenavimo įrašai gali būti daromi su pertraukomis.
Importo muitinis įforminimas paskirties vietoje	Importo institucijos gali paprašyti dokumentų arba mokėjimų. Atvykimas į paskirties vietą neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Siuntą gali perimti vietinė pristatymo įmonė ir paskelbti kitą įvykį; paprašykite QEP arba siuntėjo nurodyti aktyvų vietinį identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Pateikti QEP puslapiai patvirtina siuntų sekimo, siuntų užsakymo ir klientų aptarnavimo galimybes, tačiau neaprašo viešai prieinamų savitarnos funkcijų, skirtų siuntai sulaikyti, nukreipti kitu adresu, pristatyti į paštomatą, suderinti pristatymo laiką ar atsiimti ją atsiėmimo punkte. Todėl adreso pakeitimų reikėtų prašyti per siuntėją arba QEP prieš galutinį pristatymą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir tolesnis veiksmas
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį; pateikite siuntos numerį ir paskutinį skenavimo įrašą QEP arba siuntėjui.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Sutartį sudaręs siuntėjas turėtų pateikti prašymą dėl taikomo tyrimo ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas bei vertę patvirtinančius įrodymus.
Prekybininko grąžinamoji išmoka	Pardavėjas pagal pirkimo–pardavimo sutartį nusprendžia dėl elektroninės prekybos grąžinamosios išmokos; 17TRACK negali jos patvirtinti.

Pateiktuose viešuose puslapiuose nenurodomi universalūs pretenzijų pateikimo terminai, draudimo limitai ar pašto išlaidų grąžinimo taisyklės. Prieš užsakydami paslaugą, paklauskite QEP apie konkrečiai paslaugai ir maršrutui taikomas sąlygas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinės rekomendacijos
Tarptautinis krovinys	Prieš užsakydami paslaugą, su QEP patvirtinkite paskirties šalies importo taisykles, deklaravimo reikalavimus ir būtinus dokumentus.
Medinės dėžės arba padėklai	QEP naujienų puslapyje nurodomi tinklo priemokų mokesčiai už medines dėžes, padėklus ir ypač ilgus krovinius; paprašykite pateikti dabartines pasiūlymo sąlygas.
Draudžiamos arba kontroliuojamos prekės	Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingąsias prekes, greitai gendančius ar reguliuojamus produktus, gaukite konkrečiam maršrutui taikomas priėmimo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Siuntų sekimas	QEP siuntų sekimas; naudokite siuntų įvykiams ir pristatymo informacijai.
Kontaktai	Oficiali QEP svetainė; naudokite skiltį „Contact Us“ paslaugų klausimams ir išimtiniams atvejams.
Paslaugų palaikymas	QEP paslaugų puslapiuose nurodoma, kad klientų aptarnavimas teikiamas 7×12; prieš tuo remdamiesi patvirtinkite taikomą kanalą ir vietos tvarkaraštį.

Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir pažeidimų nuotraukas. Paprastai siuntėjas yra tinkamiausias asmuo pateikti prašymą dėl transportavimo tyrimo.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

QEP viešasis siuntų sekimo puslapis vienos užklausos metu palaiko iki 30 siuntų numerių. Prekybininkai gali naudoti šį puslapį mažoms siuntų grupėms, o didesnių procesų atveju turėtų tiesiogiai su QEP patvirtinti galimas paskyros ar integracijos funkcijas ir atskirai įvertinti 17TRACK kelių vežėjų API.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficialus QEP siuntų sekimo puslapis	QEP
17TRACK API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo QEP siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame QEP siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo QEP sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntėjo išsiuntimo pranešime, krovinio kvite, QEP paskyroje arba siuntos dokumentuose.

3. Kaip atrodo QEP sekimo numeris?

QEP viešajame puslapyje neskelbiamas vienas universalus formatas, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano QEP sekimo numeris neveikia?

Numeris gali būti neteisingas, sukurtas elektroniniu būdu prieš perduodant siuntą arba būti užsakymo nuoroda; patikrinkite jį su siuntėju.

5. Kiek laiko trunka QEP pristatymas?

QEP nurodo, kad tarptautinis skubusis ir oro transportas trunka 3–10 darbo dienų, o geležinkelių transportas maršrutu Kinija–Europa – 12–25 darbo dienas.

6. Kodėl nustojo atsinaujinti mano QEP siuntos informacija?

Pervežimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu gali atsirasti nuskaitymų spraga; paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą pagal naujausią įvykį.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo QEP pristatymo?

Patikrinkite adresą ir išimties pranešimą, tada susisiekite su siuntėju arba QEP dėl tolesnio veiksmo konkrečiame maršrute.

8. QEP nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką dabar daryti?

Prieš kreipdamiesi toliau, patikrinkite pristatymo patvirtinimą, priėmimo darbuotojus, namų ūkio narius, kaimynus ir saugias palikimo vietas.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą QEP siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, o sutartį sudaręs siuntėjas turėtų pateikti prašymą dėl taikomo tyrimo arba pretenzijos.

10. Kaip susisiekti su QEP dėl siuntos sekimo?

Naudokite kontaktų skiltį oficialioje QEP svetainėje ir nurodykite siuntos numerį bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar QEP yra vežėjas, ar ekspeditorius?

QEP apibūdina Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. kaip tarptautinių krovinių ir oro transporto ekspedijavimo paslaugų teikėją, koordinuojantį kelias transporto rūšis.

12. Ar QEP vykdo visą tarptautinį pervežimą?

QEP koordinuoja pristatymo nuo durų iki durų sprendimus, pasitelkdama logistikos išteklius bei vietinius ir užsienio partnerius, todėl atskiras pervežimo atkarpas gali vykdyti skirtingi subjektai.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad mano QEP siunta išleista?

Ne; atvykimas rodo, kad siunta tvarkoma paskirties muitinės etape, o išleidimui reikia užbaigti taikomą muitinės procedūrą.

14. Kaip QEP padeda atlikti muitinės formalumus?

QEP nurodo, kad muitinės konsultantai padeda pateikti deklaraciją ir peržiūrėti dokumentus; importuotojui vis tiek gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti mokesčius.

15. Ar QEP gali sekti oro, jūrų ir geležinkelių siuntas?

Taip, QEP viešai nurodo tarptautinio skubiojo pristatymo, oro, jūrų ir geležinkelių paslaugas bei teikia siuntų užklausoms skirtą sekimo puslapį.

Siuntų sekimo API

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]