QEP การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ QEP เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.qepexp.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ QEP

QEP คือแบรนด์โลจิสติกส์ที่ให้บริการต่อสาธารณะของ Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. บริษัทระบุว่าตนเองเป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและตัวแทนขนส่งสินค้าทางอากาศที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน โดยผสานรวมบริการโลจิสติกส์ทางด่วน ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ เข้ากับความช่วยเหลือด้านศุลกากรและทรัพยากรการจัดส่งปลายทาง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
แบรนด์และเว็บไซต์	QEP; https://www.qepexp.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและตัวแทนขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	การขนส่งระหว่างประเทศจากต้นทางในจีนไปยังจุดหมายทั่วโลก รวมถึงฮ่องกง
หน้าติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ QEP

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ QEP
QEP	QEP คือแบรนด์โลจิสติกส์ที่ให้บริการแก่ลูกค้าซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท
บริการทางด่วน ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ	สิ่งเหล่านี้คือโซลูชันการขนส่งที่ QEP นำเสนอ โดยมีการผสานทรัพยากรและพันธมิตรด้านการขนส่งไว้ในบริการ
ที่ปรึกษาด้านศุลกากร	QEP ระบุว่าการสนับสนุนด้านศุลกากรโดยผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือเรื่องการสำแดงสินค้าและการตรวจสอบเอกสาร
พันธมิตรการจัดส่งปลายทาง	QEP ระบุว่าเครือข่ายของตนครอบคลุมการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายผ่านความร่วมมือด้านโลจิสติกส์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยหน้าติดตามควรระบุผู้รับช่วงที่กำลังดำเนินการอยู่เมื่อมีข้อมูล
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตาม QEP ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งของ QEP ใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ QEP หรือใน 17TRACK หน้าของ QEP รองรับหมายเลขได้สูงสุด 30 หมายเลข โดยใส่หมายเลขละหนึ่งบรรทัด หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และให้ผู้ส่งส่งมอบพัสดุแก่ QEP แล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับ QEP ได้

วิธีติดตามพัสดุ QEP

ใช้เว็บไซต์ QEP หรือ 17TRACK ก็ได้ โดยปกติหมายเลขจะมาจากการยืนยันการจัดส่งของผู้ส่ง บัญชี QEP เอกสารใบตราส่ง หรือใบรับขนส่งสินค้า

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	คัดลอกหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้าอาจไม่สามารถใช้ค้นหาได้
2	เปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ QEP แล้วกรอกหมายเลขละหนึ่งบรรทัด หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวมเหตุการณ์การติดตาม
3	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ ข้อมูลการส่งต่อ และรายละเอียดการจัดส่งหรือลายเซ็นเมื่อมีการระบุไว้
4	สำหรับฉลากใหม่ ให้รอการรับพัสดุจริงก่อน หากเป็นกรณีผิดปกติ ให้ติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางของ QEP ที่ดูแลการจัดส่งนั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ QEP เรียกตัวระบุนี้ว่าหมายเลขติดตาม หมายเลขพัสดุ หรือข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ความยาว คำนำหน้า หรือเช็กซัมที่เป็นมาตรฐานสากล อย่าสันนิษฐานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ผลลัพธ์จาก QEP หรือขอให้ผู้ส่งระบุว่าหมายเลขดังกล่าวคืออะไร

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขพัสดุของ QEP	ไม่มีการเผยแพร่รูปแบบไว้ในหน้าสาธารณะ ให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้บนใบเสร็จหรือประกาศการจัดส่งโดยตรง ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนคือ QEP########
ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า	QEP ระบุว่าสามารถกรอกข้อมูลอ้างอิงพัสดุของลูกค้าเองได้ ข้อมูลอ้างอิงอาจใช้ระบุการจัดส่งในระบบของ QEP ได้ โดยไม่ใช่หมายเลขบนฉลากที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าหรือตู้คอนเทนเนอร์	เอกสารการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟอาจมีตัวระบุหลายรายการ ให้ส่งหมายเลขที่ผู้ส่งระบุว่าสามารถติดตามได้โดย QEP
หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส	หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ และไม่ใช่ตัวระบุการติดตามของ QEP โดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายข้อมูลล่าสุดที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพในทุกขณะ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนมือระหว่าง QEP ศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบแล้วหรือไม่
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งที่ QEP หรือพันธมิตรเป็นผู้จัดการ รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ส่งจะมีช่องทางยกระดับปัญหาเฉพาะเส้นทาง
ศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ	เอกสาร การสำแดง หรือการตรวจสอบอาจอยู่ระหว่างดำเนินการ ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้
กำลังนำจ่าย	การดำเนินการจัดส่งปลายทางได้กำหนดการจัดส่งสำหรับการนำจ่ายขั้นสุดท้ายแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และเตรียมพร้อมรับพัสดุ
จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งหรือลายเซ็นแล้ว ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง
ผิดปกติหรือตีกลับ	ปัญหาด้านการจัดส่ง การกำหนดเส้นทาง หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ขัดขวางการดำเนินงานตามปกติ ผู้ส่งควรติดต่อ QEP พร้อมหมายเลขและเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

QEP ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ การขนส่งด่วน ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ เว็บไซต์ระบุระยะเวลา 3–10 วันทำการสำหรับคำอธิบายบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและบริการทางอากาศ และ 12–25 วันทำการสำหรับคำอธิบายบริการรถไฟจีน–ยุโรป ตัวเลขเหล่านี้เป็นคำอธิบายบริการที่เผยแพร่ ไม่ใช่การรับประกันแบบสากล

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	พัสดุเชิงพาณิชย์ การจัดส่งส่วนบุคคล และสินค้าจำนวนมากที่ต้องการตัวเลือกการขนส่งระหว่างประเทศที่เน้นความรวดเร็ว
ขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าสำหรับธุรกิจ ส่วนบุคคล หรือสินค้าจำนวนมากที่ใช้ความจุของสายการบินที่ประสานงานไว้และความช่วยเหลือด้านศุลกากร
ขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	สินค้าตู้เต็มตู้ (FCL) หรือตู้ไม่เต็มตู้ (LCL) และการจัดส่งเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่เหมาะกับการขนส่งทางทะเล
ขนส่งสินค้าทางรถไฟระหว่างประเทศ	สินค้า FCL, LCL สินค้าอุตสาหกรรม และสินค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างจีน–ยุโรปที่ใช้เส้นทางรถไฟจีน–ยุโรป

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ระยะเวลาที่เผยแพร่
ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	3–10 วันทำการ โดยหน้าเว็บนำเสนอข้อมูลนี้เป็นคำอธิบายการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน
ขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	3–10 วันทำการ ศุลกากร การดำเนินการต้นทาง และการจัดส่งปลายทางอาจส่งผลต่อผลลัพธ์จริง
ขนส่งสินค้าทางรถไฟระหว่างประเทศ	12–25 วันทำการไปยังเมืองหลักในยุโรป เส้นทาง การถ่ายลำ และการผ่านพิธีการส่งผลต่อระยะเวลา
ขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	หน้าบริการที่ให้มาอธิบายเส้นทางและตัวเลือก FCL/LCL โดยไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเดียว

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่และเกี่ยวข้อง
สหราชอาณาจักร	QEP ระบุสหราชอาณาจักรอยู่ในขอบเขตการให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยคำอธิบายบริการขนส่งด่วนระบุว่าใช้เวลา 3–10 วันทำการ
ออสเตรเลีย	QEP ระบุออสเตรเลียอยู่ในขอบเขตการให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยพิธีการศุลกากรและการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้ผลลัพธ์แตกต่างกัน
ญี่ปุ่น	QEP ระบุญี่ปุ่นอยู่ในขอบเขตการให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยคำอธิบายบริการขนส่งด่วนที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 3–10 วันทำการ
สิงคโปร์	QEP ระบุสิงคโปร์อยู่ในขอบเขตการให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยคำอธิบายบริการขนส่งด่วนที่เผยแพร่ระบุว่าใช้เวลา 3–10 วันทำการ
รัสเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อิหร่าน ซาอุดีอาระเบีย และอินเดีย	QEP ระบุจุดหมายปลายทางเหล่านี้อยู่ในเครือข่ายขนส่งด่วนระหว่างประเทศ โดยควรขอข้อมูลระยะเวลาเฉพาะเส้นทางและข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรจาก QEP ก่อนจัดส่ง
เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และโปแลนด์	QEP ระบุประเทศเหล่านี้เป็นจุดหมายปลายทางหลักของการขนส่งทางรางจีน–ยุโรป โดยคำอธิบายบริการขนส่งทางรางระบุว่าใช้เวลา 12–25 วันทำการถึงเมืองหลักในยุโรป

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบข้อมูลที่กรอกกับใบรับของ QEP และแยกแยะหมายเลขการจัดส่งออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่า QEP ได้รับสินค้าไว้จริงแล้วหรือไม่ และได้รับหมายเลขที่ถูกต้องหรือไม่
ช่วงเวลาขาดหายยาวนานหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและเส้นทาง จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือ QEP เพื่อขอให้ตรวจสอบด้านการขนส่งหรือศุลกากร
ล่าช้าที่ศุลกากร	เตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า ข้อมูลผู้รับสินค้า และข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอ อย่าถือว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และจุดจัดส่งในท้องถิ่น จากนั้นขอให้ผู้ส่งดำเนินการยกระดับเรื่อง
เสียหาย สูญหาย หรือส่งคืน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกการสแกนล่าสุด และให้ผู้จัดส่งตามสัญญาเป็นผู้ขอการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องตามที่เกี่ยวข้อง

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

QEP อธิบายการให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบถึงหน้าประตู พร้อมความช่วยเหลือด้านศุลกากรและทรัพยากรสำหรับการจัดส่งปลายทาง พันธมิตรในปลายทางอาจเป็นผู้สร้างการสแกนครั้งถัดไป การสแกนนั้นไม่ได้พิสูจน์ว่า QEP เป็นผู้ดำเนินการขนส่งทุกช่วงเส้นทาง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับสินค้าต้นทางและการรวบรวมสินค้า	QEP หรือผู้ให้บริการต้นทางที่จัดเตรียมไว้จะรับและรวบรวมสินค้า การสร้างข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสินค้าไว้จริง
การดำเนินการส่งออกและศุลกากร	อาจมีการยื่นสำแดง ตรวจสอบเอกสาร และดำเนินการด้านความปลอดภัยก่อนการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระยะไกลทางอากาศ ทางทะเล หรือทางราง	สินค้าจะเคลื่อนย้ายไปตามเครือข่ายการขนส่งที่เลือกไว้ โดยการสแกนอาจไม่ต่อเนื่องระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
พิธีการนำเข้าที่ปลายทาง	หน่วยงานนำเข้าอาจร้องขอเอกสารหรือค่าใช้จ่าย การมาถึงปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	บริษัทจัดส่งในท้องถิ่นอาจรับสินค้าและเผยแพร่เหตุการณ์ถัดไป โปรดสอบถาม QEP หรือผู้ส่งเกี่ยวกับรหัสระบุท้องถิ่นที่ใช้งานอยู่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บ QEP ที่ให้มายืนยันการติดตาม การสั่งซื้อการจัดส่ง และการสนับสนุนลูกค้า แต่ไม่ได้อธิบายการควบคุมแบบบริการตนเองที่เปิดเผยต่อสาธารณะสำหรับการสกัดกั้น การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ การนัดหมายจัดส่ง หรือการพักสินค้าไว้ให้รับเอง ดังนั้นควรขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ผ่านผู้ส่งหรือ QEP ก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและขั้นตอนถัดไป
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ โดยแจ้งหมายเลขการจัดส่งและการสแกนล่าสุดแก่ QEP หรือผู้ส่ง
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งตามสัญญาควรยื่นคำขอตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินโดยผู้ค้า	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินสำหรับการซื้อขายอีคอมเมิร์ซตามสัญญาซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

หน้าเว็บสาธารณะที่จัดให้ไม่ได้ระบุกำหนดเวลายื่นเคลม วงเงินประกัน หรือหลักเกณฑ์การคืนค่าจัดส่งที่ใช้กับทุกกรณี โปรดสอบถาม QEP เกี่ยวกับเงื่อนไขที่ใช้กับบริการและเส้นทางเฉพาะนั้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าระหว่างประเทศ	ยืนยันกฎการนำเข้าของปลายทาง ข้อกำหนดด้านการสำแดง และเอกสารที่จำเป็นกับ QEP ก่อนทำการจอง
ลังไม้หรือพาเลท	หน้าข่าวของ QEP กล่าวถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของเครือข่ายสำหรับลังไม้ พาเลท และสินค้าที่มีความยาวพิเศษ โปรดขอเงื่อนไขใบเสนอราคาปัจจุบัน
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	ขอหลักเกณฑ์การรับส่งเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย หรือผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ QEP; ใช้สำหรับเหตุการณ์ของการจัดส่งและข้อมูลการนำจ่าย
ติดต่อ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ QEP; ใช้ช่องทาง Contact Us สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการและกรณียกเว้น
การสนับสนุนบริการ	หน้าบริการของ QEP ระบุว่าการรองรับการตอบกลับลูกค้าครอบคลุม 7×12 โปรดยืนยันช่องทางที่ใช้ได้และตารางเวลาในพื้นที่ก่อนพึ่งพาข้อมูลดังกล่าว

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ QEP รองรับหมายเลขการจัดส่งได้สูงสุด 30 หมายเลขต่อการค้นหา ผู้ค้าสามารถใช้หน้าดังกล่าวสำหรับชุดข้อมูลขนาดเล็ก ส่วนเวิร์กโฟลว์ขนาดใหญ่ควรยืนยันความสามารถของบัญชีหรือการเชื่อมต่อที่มีให้บริการโดยตรงกับ QEP และประเมิน API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK แยกต่างหาก

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ QEP	QEP
API ของ 17TRACK	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ QEP ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ QEP หรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม QEP ของฉันได้จากที่ใด

ดูจากการแจ้งจัดส่งของผู้ส่ง ใบรับสินค้า บัญชี QEP หรือเอกสารการส่งสินค้า

3. หมายเลขติดตาม QEP มีลักษณะอย่างไร

หน้าสาธารณะของ QEP ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งมาโดยตรง

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม QEP ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

หมายเลขดังกล่าวอาจไม่ถูกต้อง ถูกสร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนส่งมอบ หรือเป็นข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ โปรดยืนยันกับผู้ส่ง

5. การจัดส่งของ QEP ใช้เวลานานเท่าใด

QEP ระบุว่าบริการด่วนระหว่างประเทศและบริการขนส่งทางอากาศใช้เวลา 3–10 วันทำการ ส่วนการขนส่งทางรางจีน–ยุโรปใช้เวลา 12–25 วันทำการ

6. เหตุใดการจัดส่ง QEP ของฉันจึงหยุดอัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบโดยใช้เหตุการณ์ล่าสุด

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ QEP ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อความแจ้งข้อยกเว้น จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ QEP เพื่อขอขั้นตอนถัดไปสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

8. QEP แจ้งว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบหลักฐานการนำจ่าย เจ้าหน้าที่รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และจุดปลอดภัยต่าง ๆ ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ QEP สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และให้ผู้ส่งตามสัญญายื่นคำขอตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ QEP เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ QEP อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขการจัดส่งกับข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. QEP เป็นผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ?

QEP ระบุว่า Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้รับจัดการขนส่งทางอากาศ ซึ่งประสานงานการขนส่งหลายรูปแบบ

12. QEP ดำเนินการตลอดเส้นทางระหว่างประเทศทั้งหมดหรือไม่?

QEP ประสานงานโซลูชันแบบถึงหน้าประตูโดยใช้ทรัพยากรด้านโลจิสติกส์และพันธมิตรทั้งในประเทศและต่างประเทศ ดังนั้นการขนส่งในแต่ละช่วงอาจดำเนินการโดยหน่วยงานที่แตกต่างกัน

13. การสแกนเมื่อสินค้ามาถึงศุลกากรหมายความว่าสินค้าที่จัดส่งโดย QEP ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการดำเนินการในขั้นตอนศุลกากรปลายทาง ขณะที่การปล่อยสินค้าต้องดำเนินกระบวนการศุลกากรที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

14. QEP สนับสนุนการดำเนินพิธีการศุลกากรอย่างไร?

QEP ระบุว่าที่ปรึกษาด้านศุลกากรให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยื่นสำแดงและการตรวจสอบเอกสาร แต่ผู้นำเข้าอาจยังจำเป็นต้องจัดเตรียมข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียม

15. QEP สามารถติดตามการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟได้หรือไม่?

ได้ QEP แสดงรายการบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟต่อสาธารณะ รวมทั้งมีหน้าติดตามสำหรับสอบถามข้อมูลการจัดส่ง

API การติดตาม

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]