QEP Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün QEP izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.qepexp.com/

İzlə

QEP haqqında

QEP, Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. şirkətinin ictimaiyyətə təqdim olunan logistika brendidir. Şirkət özünü Çində yerləşən, ekspress, hava, dəniz və dəmir yolu logistikasını gömrük yardımı və təyinat yerində çatdırılma resursları ilə birləşdirən beynəlxalq yükdaşıma və hava yükü ekspeditoru kimi təqdim edir.

Fakt	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Brend və veb-sayt	QEP; https://www.qepexp.com/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq logistika xidməti təminatçısı və yük ekspeditoru.
Əsas region	Honq Konq da daxil olmaqla, Çindən qlobal istiqamətlərə beynəlxalq daşınma.
İzləmə səhifəsi	QEP göndərişlərinin izlənməsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	QEP ilə əlaqəsi
QEP	QEP şirkətin veb-saytında təsvir olunan, müştərilərlə birbaşa əlaqədə olan logistika brendidir.
Ekspress, hava, dəniz və dəmir yolu xidmətləri	Bunlar QEP tərəfindən təklif olunan, nəqliyyat resursları və tərəfdaşlarının xidmətə inteqrasiya edildiyi daşınma həlləridir.
Gömrük məsləhətçiləri	QEP bildirir ki, peşəkar gömrük dəstəyi bəyannamələrin hazırlanmasına və sənədlərin yoxlanılmasına kömək edir.
Təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşları	QEP bildirir ki, onun şəbəkəsi yerli və xarici logistika əməkdaşlığı vasitəsilə son mərhələyə qədər çatır; məlumat mövcud olduqda izləmə səhifəsi aktiv təhvil zamanı hansı daşıyıcının iştirak etdiyini göstərməlidir.
17TRACK	17TRACK mövcud QEP izləmə hadisələrini bir araya gətirə bilən müstəqil platformadır; o, göndərişləri daşımır və iddialar barədə qərar qəbul etmir.

Sürətli cavab

QEP göndərişinin və ya konsiqnasiya nömrəsini daxil edin rəsmi QEP izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də. QEP-nin səhifəsi hər sətirdə bir nömrə olmaqla 30-a qədər nömrəni qəbul edir. Nəticə yoxdursa, əvvəlcə sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş nömrəsindən istifadə etdiyinizi, təsadüfi boşluqları sildiyinizi və göndəriciyə göndərişi QEP-yə təhvil verməyə imkan verdiyinizi yoxlayın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxılışı təmin edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya QEP-yə qarşı iddia aça bilməz.

QEP bağlamalarını necə izləmək olar

QEP veb-saytından və ya 17TRACK-dən istifadə edin. Nömrə adətən göndəricinin göndəriş təsdiqindən, QEP hesabından, konsiqnasiya sənədlərindən və ya yük qəbzindən əldə edilir.

Addım	Əməliyyat
1	Yük və ya göndəriş nömrəsini köçürün. Sifariş nömrəsi və ya satıcının istinad nömrəsi axtarışda tapılmaya bilər.
2	Rəsmi QEP izləmə səhifəsini açın və hər sətirə bir nömrə daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
3	Təqdim edildikdə ən yeni hadisəni, məkanı, təhvil məlumatını və çatdırılma və ya imza təfərrüatlarını nəzərdən keçirin.
4	Yeni etiket üçün fiziki qəbulun təsdiqlənməsini gözləyin; istisna halında göndərənlə və ya göndərişi idarə edən QEP kanalı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

QEP-in ictimai izləmə səhifəsində identifikator izləmə nömrəsi, yük nömrəsi və ya müştəri istinadı adlandırılır. Təqdim olunan rəsmi səhifələr vahid uzunluq, prefiks və ya nəzarət cəmi dərc etmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin; QEP nəticəsindən istifadə edin və ya göndərəndən nömrəni müəyyənləşdirməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
QEP yük nömrəsi	Format ictimai səhifədə dərc olunmayıb; qəbzdə və ya göndəriş bildirişində təqdim olunan dəqiq identifikatordan istifadə edin. Maskalanmış nümunə: QEP########.
Müştəri istinadı	QEP bildirir ki, müştərinin öz yük istinadı daxil edilə bilər. İstinad QEP sistemində göndərişi müəyyən edə bilər, lakin daşıyıcı tərəfindən verilmiş etiket nömrəsi olmaya bilər.
Yük və ya konteyner istinadı	Hava, dəniz və dəmir yolu ilə daşınma sənədlərində bir neçə identifikator ola bilər. Göndərənin QEP tərəfindən izlənə bildiyini bildirdiyi nömrəni təqdim edin.
Meydança sifariş nömrəsi	Sifariş nömrəsi alış-verişi müəyyən edir və avtomatik olaraq QEP izləmə identifikatoru deyil.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi hər an fiziki mövqeni deyil, alınmış ən son məlumatı təsvir edir. Məsuliyyət QEP, gömrük, magistral daşıma təminatçıları və təyinat məntəqəsindəki çatdırılma tərəfdaşları arasında keçə bilər.

Statusa qısa baxış

Status	Məna və növbəti addım
Etiket və ya göndəriş yaradılıb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Malların təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.
Yoldadır	Göndəriş QEP tərəfindən idarə olunan və ya tərəfdaş nəqliyyat mərhələsindən keçir. Göndərənin marşruta uyğun eskalasiya kanalı yoxdursa, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə	Sənədlər, bəyannamə və ya yoxlama prosesi gözləmədə ola bilər. İdxalçıdan məlumat təqdim etməsi və ya hesablanmış rüsumları ödəməsi tələb oluna bilər.
Çatdırılmaya çıxıb	Təyinat məntəqəsindəki çatdırılma əməliyyatı göndərişi son çatdırılma üçün planlaşdırıb. Ünvanı yoxlayın və əlçatan olun.
Çatdırılıb və ya imzalanıb	Çatdırılma skanı və ya imza qeydə alınıb. Çatdırılma sübutunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın.
İstisna halı və ya geri qaytarılıb	Çatdırılma, marşrutlaşdırma və ya uyğunluq problemi normal gedişatı dayandırıb. Göndərən nömrə və ən son hadisə ilə QEP-lə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

QEP beynəlxalq ekspress, hava, dəniz və dəmir yolu logistikasını sadalayır. Veb-sayt beynəlxalq ekspress və hava xidməti təsvirləri üçün 3–10 iş günü, Çin–Avropa dəmir yolu təsviri üçün isə 12–25 iş günü göstərir. Bunlar dərc olunmuş xidmət təsvirləridir, universal zəmanətlər deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Beynəlxalq ekspress	Ekspress yönümlü beynəlxalq seçim tələb edən kommersiya bağlamaları, şəxsi göndərişlər və partiya yükləri.
Beynəlxalq hava yükdaşıması	Əlaqələndirilmiş aviaşirkət tutumundan və gömrük yardımından istifadə edən kommersiya, şəxsi və ya partiya yükləri.
Beynəlxalq dəniz yükdaşıması	Dəniz nəqliyyatının uyğun olduğu FCL və ya LCL yükləri və daha iri kommersiya göndərişləri.
Beynəlxalq dəmir yolu yükdaşıması	Çin–Avropa dəmir yolu marşrutlarından istifadə edən Çin–Avropa FCL, LCL, sənaye və e-ticarət yükləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş müddət
Beynəlxalq ekspress	3–10 iş günü; səhifə bunu pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil, çatdırılma təsviri kimi təqdim edir.
Beynəlxalq hava yükdaşıması	3–10 iş günü; gömrük, mənşə məntəqəsində emal və təyinat məntəqəsində çatdırılma faktiki nəticəyə təsir edə bilər.
Beynəlxalq dəmir yolu yükdaşıması	Avropanın əsas şəhərlərinə 12–25 iş günü; marşrut, tranzit və rəsmiləşdirmə müddətə təsir edir.
Beynəlxalq dəniz yükdaşıması	Təqdim olunan xidmət səhifəsində vahid çatdırılma standartı dərc edilmədən marşrutlar və FCL/LCL seçimləri təsvir olunur.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Tətbiq olunan dərc edilmiş marşrut məlumatları
Birləşmiş Krallıq	QEP Birləşmiş Krallığı beynəlxalq ekspress əhatə dairəsinə daxil edir; ekspress təsvirlərdə 3–10 iş günü göstərilir.
Avstraliya	QEP Avstraliyanı beynəlxalq ekspress əhatə dairəsinə daxil edir; gömrük və yerli çatdırılma nəticəni dəyişə bilər.
Yaponiya	QEP Yaponiyanı beynəlxalq ekspress əhatə dairəsinə daxil edir; dərc edilmiş ekspress təsvirində 3–10 iş günü göstərilir.
Sinqapur	QEP Sinqapuru beynəlxalq ekspress əhatə dairəsinə daxil edir; dərc edilmiş ekspress təsvirində 3–10 iş günü göstərilir.
Rusiya, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, İran, Səudiyyə Ərəbistanı və Hindistan	QEP bu təyinat məntəqələrini beynəlxalq ekspress şəbəkəsinə daxil edir; marşruta xas müddət və rəsmiləşdirmə tələbləri göndərişdən əvvəl QEP-dən alınmalıdır.
Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya və Polşa	QEP bu ölkələri Çin–Avropa dəmir yolu daşımalarının əsas təyinat məntəqələri kimi göstərir; dəmir yolu xidməti təsvirində Avropanın əsas şəhərlərinə 12–25 iş günü göstərilir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Daxil edilmiş məlumatı QEP qəbzi ilə müqayisə edin; göndəriş nömrəsini sifariş və ya istinad nömrəsindən fərqləndirin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndəricidən QEP-in malları fiziki olaraq qəbul edib-etmədiyini və düzgün nömrənin təqdim olunub-olunmadığını soruşun.
Uzun fasilə və ya daşınma mərhələsində	Son məkanı və marşrutu nəzərdən keçirin, sonra göndəricidən və ya QEP-dən daşınma və ya gömrük araşdırması tələb edin.
Gömrükdə gecikmə	Hesab-fakturanı, təsviri, alıcının məlumatlarını və tələb olunan idxal məlumatlarını hazırlayın; çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma sübutunu, ailə üzvlərini, qəbul məntəqəsini, qonşuları və yerli çatdırılma məntəqəsini yoxlayın; sonra göndəricidən məsələni yuxarı səviyyəyə çatdırmasını xahiş edin.
Zədələnmə, itki və ya geri qaytarılma	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, son skanı qeyd edin və müqavilə bağlayan göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddia tələbi irəli sürməsini xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

QEP gömrük yardımı və təyinat məntəqəsində çatdırılma resursları ilə qapıdan-qapıya beynəlxalq logistikanı təsvir edir. Təyinat məntəqəsindəki tərəfdaş növbəti skanı yarada bilər; bu skan bütün daşınma mərhələlərini QEP-in həyata keçirdiyini sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Mənşə məntəqəsində qəbul və konsolidasiya	QEP və ya təşkil olunmuş mənşə məntəqəsi xidmət təminatçısı yükü qəbul edir və konsolidasiya edir; elektron qeydiyyat fiziki qəbul ilə eyni deyil.
İxrac emalı və gömrük	Bəyannamə, sənədlərin yoxlanılması və təhlükəsizlik emalı əsas daşınmadan əvvəl həyata keçirilə bilər.
Hava, dəniz və ya dəmir yolu ilə əsas daşınma	Göndəriş seçilmiş nəqliyyat şəbəkəsi üzrə hərəkət edir; obyektlər arasında skanlar fasilələrlə həyata keçirilə bilər.
Təyinat məntəqəsində idxal rəsmiləşdirilməsi	İdxal orqanları sənədlər və ya ödənişlər tələb edə bilər. Təyinat məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılışı sübut etmir.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Yerli çatdırılma şirkəti göndərişi qəbul edə və növbəti hadisəni dərc edə bilər; aktiv yerli identifikatoru QEP-dən və ya göndəricidən soruşun.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim olunan QEP səhifələri izləməni, göndərişlərin sifariş edilməsini və müştəri dəstəyini təsdiqləyir, lakin müdaxilə, yönləndirmə, poçt şkafları, çatdırılma vaxtının təyin edilməsi və ya götürülənədək saxlanılma ilə bağlı ictimai özünəxidmət idarəetmə imkanlarını təsvir etmir. Buna görə ünvan dəyişiklikləri son çatdırılmadan əvvəl göndərici və ya QEP vasitəsilə tələb edilməlidir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə və növbəti addım
İzləmə sorğusu	Hadisənin izahına ehtiyac olduqda istifadə edin; göndəriş nömrəsini və son skanı QEP-ə və ya göndəriciyə təqdim edin.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Müqavilə üzrə göndərici müvafiq araşdırmanın aparılmasını tələb etməli, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı alqı-satqı müqaviləsinə əsasən elektron ticarət üzrə geri ödənişə qərar verir; 17TRACK bunu təsdiq edə bilməz.

Təqdim edilmiş açıq səhifələrdə universal iddia müddətləri, sığorta limitləri və poçt haqqının geri qaytarılması qaydaları göstərilmir. Konkret xidmət və marşrut üçün tətbiq olunan şərtləri QEP-dən soruşun.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktik təlimat
Beynəlxalq yük	Rezervasiya etməzdən əvvəl təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını, bəyannamə tələblərini və tələb olunan sənədləri QEP ilə təsdiqləyin.
Taxta yeşiklər və ya poddonlar	QEP-in xəbərlər səhifəsində taxta yeşiklər, poddonlar və əlavə uzunluqlu yüklər üçün şəbəkə üzrə əlavə haqlara istinad edilir; cari qiymət təklifi şərtlərini soruşun.
Qadağan olunmuş və ya nəzarətdə olan mallar	Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya tənzimlənən məhsulları göndərməzdən əvvəl marşruta uyğun qəbul qaydalarını əldə edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
İzləmə	QEP göndərişlərinin izlənməsi; göndəriş hadisələri və çatdırılma məlumatları üçün istifadə edin.
Əlaqə	QEP-in rəsmi veb-saytı; xidmətlə bağlı suallar və istisnalar üçün “Bizimlə əlaqə saxlayın” bölməsindən istifadə edin.
Xidmət dəstəyi	QEP-in xidmət səhifələrində müştərilərə cavab dəstəyi əhatəsinin 7×12 olduğu göstərilir; buna əsaslanmazdan əvvəl tətbiq olunan kanalı və yerli iş qrafikini təsdiqləyin.

İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərilmə və təyinat məntəqələrini, xidmət növünü, son skan məlumatını, ünvanı, məzmun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələnmə fotoşəkillərini hazırlayın. Nəqliyyat araşdırmasının başlanmasını tələb etmək üçün adətən ən əlverişli mövqedə göndərici olur.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

QEP-in açıq izləmə səhifəsi hər sorğu üzrə 30-a qədər göndəriş nömrəsini dəstəkləyir. Satıcılar kiçik partiyalar üçün bu səhifədən istifadə edə bilər, daha böyük iş axınları isə mövcud hesab və ya inteqrasiya imkanlarını birbaşa QEP ilə təsdiqləməli və 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sini ayrıca qiymətləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
QEP-in rəsmi izləmə səhifəsi	QEP
17TRACK API	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. QEP bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini QEP-in rəsmi izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin.

2. QEP izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəricinin göndəriş bildirişində, yük qəbzində, QEP hesabında və ya yük sənədlərində axtarın.

3. QEP izləmə nömrəsi necə görünür?

QEP-in açıq səhifəsində vahid universal format dərc edilmir, buna görə göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. QEP izləmə nömrəm niyə işləmir?

Nömrə səhv ola bilər, təhvil verilməzdən əvvəl elektron şəkildə yaradılmış ola bilər və ya sifariş istinadı ola bilər; onu göndərici ilə yoxlayın.

5. QEP çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

QEP beynəlxalq ekspress və hava xidmətlərini 3–10 iş günü, Çin–Avropa dəmir yolu daşımalarını isə 12–25 iş günü kimi təsvir edir.

6. QEP göndərişim üzrə məlumatlar niyə yenilənməyib?

Daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermə zamanı skan məlumatlarında fasilə yarana bilər; son hadisədən istifadə edərək göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

7. QEP çatdırılma uğursuzluğu baş verdikdən sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və istisna mesajını yoxlayın, sonra marşruta uyğun növbəti addımı öyrənmək üçün göndərici və ya QEP ilə əlaqə saxlayın.

8. QEP bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma mən onu tapa bilmirəm. İndi nə etməliyəm?

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma sübutunu, qəbul işçilərini, ailə üzvlərini, qonşuları və təhlükəsiz yerləri yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş QEP göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və müqavilə üzrə göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddia tələb etməsini xahiş edin.

10. İzləmə ilə bağlı QEP ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

QEP-in rəsmi veb-saytındakı əlaqə kanalından istifadə edin və göndəriş nömrəsini, eləcə də son skan məlumatını daxil edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. QEP daşıyıcıdır, yoxsa yükdaşıma ekspeditoru?

QEP Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. şirkətini beynəlxalq yükdaşıma və hava yükdaşıma ekspeditoru kimi təqdim edir; şirkət müxtəlif nəqliyyat növlərini əlaqələndirir.

12. QEP bütün beynəlxalq marşrutu həyata keçirirmi?

QEP logistika resurslarından, həmçinin yerli və xarici tərəfdaşlardan istifadə etməklə qapıdan-qapıya həlləri əlaqələndirir, buna görə ayrı-ayrı mərhələlər müxtəlif qurumlar tərəfindən yerinə yetirilə bilər.

13. Gömrükdə çatma skanı QEP göndərişimin buraxıldığını bildirirmi?

Xeyr; çatma təyinat gömrüyündə emal mərhələsini göstərir, buraxılış üçün isə müvafiq gömrük prosesinin tamamlanması tələb olunur.

14. QEP gömrük rəsmiləşdirilməsini necə dəstəkləyir?

QEP bildirir ki, gömrük məsləhətçiləri bəyannamənin hazırlanmasına və sənədlərin yoxlanılmasına kömək edir; idxalçıdan yenə də məlumat təqdim etmək və ya rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

15. QEP hava, dəniz və dəmir yolu ilə daşınan göndərişləri izləyə bilərmi?

Bəli, QEP beynəlxalq ekspres, hava, dəniz və dəmir yolu xidmətlərini açıq şəkildə sadalayır və göndərişlərlə bağlı sorğular üçün izləmə səhifəsi təqdim edir.

İzləmə API-si

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]