QEP Sledenje

Vnesite sledilno številko QEP, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.qepexp.com/

Sledi

O QEP

QEP je logistična blagovna znamka podjetja Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd., namenjena stikom z javnostjo. Podjetje se opisuje kot ponudnik mednarodnega špedicijskega in letalskega tovornega prevoza s sedežem na Kitajskem, ki združuje ekspresno, letalsko, pomorsko in železniško logistiko s carinsko pomočjo ter viri za dostavo na namembnem kraju.

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Blagovna znamka in spletno mesto	QEP; https://www.qepexp.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodne logistike in špediter.
Primarna regija	Mednarodni prevoz s poreklom na Kitajskem do namembnih krajev po vsem svetu, vključno s Hongkongom.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam QEP

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Razmerje do QEP
QEP	QEP je logistična blagovna znamka, namenjena strankam, kot je opisana na spletnem mestu podjetja.
Ekspresne, letalske, pomorske in železniške storitve	To so transportne rešitve, ki jih ponuja QEP, pri čemer so v storitev vključeni transportni viri in partnerji.
Carinski svetovalci	QEP navaja, da strokovna carinska podpora pomaga pri deklaracijah in pregledu dokumentov.
Partnerji za dostavo na namembnem kraju	QEP navaja, da njeno omrežje doseže zadnji kilometer prek domačega in čezmorskega logističnega sodelovanja; stran za sledenje bi morala identificirati aktivno predajo, ko so podatki na voljo.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združi razpoložljive dogodke sledenja QEP; ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko pošiljke ali tovornega lista QEP na uradni strani za sledenje QEP ali v 17TRACK. Stran QEP sprejme do 30 številk, po eno v vsako vrstico. Če ni rezultata, najprej preverite, ali ste uporabili številko pošiljke in ne številke naročila, odstranili morebitne nenamerne presledke ter počakali, da pošiljatelj preda pošiljko QEP.

Koristen nasvet: 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carine, odobriti vračila ali odpreti zahtevka pri QEP.

Kako slediti paketom QEP

Uporabite spletno mesto QEP ali 17TRACK. Številka je običajno navedena v potrditvi pošiljanja pošiljatelja, računu QEP, dokumentaciji o tovornem listu ali potrdilu o prejemu tovora.

Korak	Dejanje
1	Kopirajte številko pošiljke ali odprave. Številke naročila ali reference trgovca morda ni mogoče najti.
2	Odprite uradno stran QEP za sledenje in vnesite eno številko na vrstico ali uporabite 17TRACK za združene dogodke.
3	Preglejte najnovejši dogodek, lokacijo, informacije o predaji ter podrobnosti o dostavi ali podpisu, če so na voljo.
4	Pri novi nalepki počakajte na fizični prevzem; v primeru izjeme se obrnite na pošiljatelja ali kanal QEP, ki obravnava pošiljko.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javna stran QEP za sledenje identifikator imenuje sledilna številka, številka pošiljke ali referenca stranke. Na navedenih uradnih straneh ni objavljena univerzalna dolžina, predpona ali kontrolna vsota. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone; uporabite rezultat QEP ali prosite pošiljatelja, naj identificira številko.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Številka pošiljke QEP	Oblika ni objavljena na javni strani; uporabite natančen identifikator, naveden na potrdilu ali obvestilu o odpremi. Maskiran primer je QEP########.
Referenca stranke	QEP navaja, da je mogoče vnesti strankino lastno referenco pošiljke. Referenca lahko identificira pošiljko v sistemu QEP, ne da bi bila številka nalepke, ki jo je izdal prevoznik.
Referenca tovora ali zabojnika	Dokumenti za letalsko, pomorsko in železniško posredovanje lahko vsebujejo več identifikatorjev. Predložite številko, za katero pošiljatelj navede, da ji je mogoče slediti prek QEP.
Številka naročila na tržnici	Številka naročila identificira nakup in ni samodejno sledilni identifikator QEP.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja opisuje najnovejše prejete podatke in ne nujno fizičnega položaja v vsakem trenutku. Odgovornost se lahko prenaša med QEP, carino, ponudniki linijskega prevoza in partnerji za dostavo v namembnem kraju.

Hiter pregled statusov

Status	Pomen in naslednji korak
Nalepka ali pošiljka ustvarjena	Elektronski podatki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Vprašajte pošiljatelja, ali je bilo blago predano.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi transportno fazo, ki jo upravlja QEP ali njegov partner. Počakajte na naslednje skeniranje, razen če ima pošiljatelj kanal za eskalacijo, značilen za določeno pot.
Carina ali carinjenje	Dokumenti, deklaracija ali inšpekcijski postopek so morda še v teku. Uvoznik bo morda moral predložiti informacije ali plačati odmerjene dajatve.
V dostavi	Dostavna služba v namembnem kraju je pošiljko načrtovala za končno dostavo. Preverite naslov in ostanite dosegljivi.
Dostavljeno ali podpisano	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave ali podpis. Preverite dokazilo o dostavi, recepcijo, člane gospodinjstva in bližnja varna mesta.
Izjema ali vrnjeno	Težava pri dostavi, usmerjanju ali skladnosti je prekinila običajen potek. Pošiljatelj naj se s številko in najnovejšim dogodkom obrne na QEP.

Storitve in časi dostave

QEP navaja mednarodno ekspresno dostavo ter letalsko, pomorsko in železniško logistiko. Spletno mesto za opise mednarodne ekspresne in letalske storitve navaja 3–10 delovnih dni, za opis železniške storitve med Kitajsko in Evropo pa 12–25 delovnih dni. To so objavljeni opisi storitev in ne univerzalna jamstva.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Mednarodna ekspresna dostava	Komercialni paketi, osebne pošiljke in serijski tovor, ki zahteva mednarodno možnost z usmeritvijo na ekspresno dostavo.
Mednarodni letalski tovorni promet	Komercialni, osebni ali serijski tovor z usklajeno letalsko zmogljivostjo in carinsko pomočjo.
Mednarodni pomorski tovorni promet	Tovor FCL ali LCL ter večje komercialne pošiljke, pri katerih je pomorski prevoz primeren.
Mednarodni železniški tovorni promet	Tovor FCL, LCL, industrijski in e-trgovinski tovor med Kitajsko in Evropo po železniških poteh med Kitajsko in Evropo.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni časovni okvir
Mednarodna ekspresna dostava	3–10 delovnih dni; stran to predstavlja kot opis dostave in ne kot jamstvo vračila denarja.
Mednarodni letalski tovorni promet	3–10 delovnih dni; carina, obravnava na izvoru in dostava v namembnem kraju lahko vplivajo na dejanski rezultat.
Mednarodni železniški tovorni promet	12–25 delovnih dni do glavnih evropskih mest; na čas vplivajo pot, pretovor in carinjenje.
Mednarodni pomorski tovorni promet	Navedena stran storitve opisuje poti ter možnosti FCL/LCL, ne da bi objavila enoten standard dostave.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna država ali regija	Veljavne objavljene informacije o progah
Združeno kraljestvo	QEP uvršča Združeno kraljestvo v svojo mednarodno ekspresno pokritost; opisi ekspresnih storitev navajajo 3–10 delovnih dni.
Avstralija	QEP uvršča Avstralijo v svojo mednarodno ekspresno pokritost; carinski postopki in lokalna dostava lahko vplivajo na rezultat.
Japonska	QEP uvršča Japonsko v svojo mednarodno ekspresno pokritost; objavljeni opis ekspresne storitve navaja 3–10 delovnih dni.
Singapur	QEP uvršča Singapur v svojo mednarodno ekspresno pokritost; objavljeni opis ekspresne storitve navaja 3–10 delovnih dni.
Rusija, Združeni arabski emirati, Iran, Savdska Arabija in Indija	QEP te destinacije uvršča v svojo mednarodno ekspresno mrežo; informacije o času dostave za posamezne proge in zahtevah glede carinjenja je treba pred odpremo pridobiti od QEP.
Nemčija, Francija, Italija, Španija in Poljska	QEP te države opredeljuje kot ključne železniške destinacije med Kitajsko in Evropo; opis železniške storitve navaja 12–25 delovnih dni do ključnih evropskih mest.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Primerjajte vnos s potrdilom QEP; ločite številko pošiljke od številke naročila ali referenčne številke.
Ni dogodkov sledenja	Vprašajte pošiljatelja, ali je QEP fizično prejel blago in ali je bila posredovana pravilna številka.
Dolga prekinitev ali pošiljka na poti	Preglejte zadnjo lokacijo in pot, nato pa pošiljatelja ali QEP prosite za preiskavo prevoza ali carinskega postopka.
Carinski zastoj	Pripravite račun, opis, podatke o prejemniku in vse zahtevane uvozne informacije; prihoda ne obravnavajte kot sprostitve pošiljke.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite dokazilo o dostavi, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in lokalno dostavno točko; nato prosite pošiljatelja, naj zadevo posreduje naprej.
Poškodba, izguba ali vračilo	Shranite embalažo in fotografije, zabeležite zadnje skeniranje ter naj prevoznik, ki je sklenil pogodbo, zahteva ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

QEP opisuje mednarodno logistiko od vrat do vrat s pomočjo pri carinjenju in viri za dostavo na cilju. Partner na cilju lahko ustvari naslednje skeniranje; to skeniranje ne dokazuje, da je QEP izvedel vse odseke prevoza.

Mednarodni potek

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Prevzem in konsolidacija pri izvoru	QEP ali dogovorjeni ponudnik na izvoru prevzame in konsolidira tovor; elektronska izdelava zapisa ni enaka fizičnemu prevzemu.
Izvozni postopki in carina	Pred glavnim prevozom lahko potekajo deklaracija, pregled dokumentov in varnostna obdelava.
Glavni letalski, pomorski ali železniški prevoz	Pošiljka se premika po izbrani transportni mreži; med objekti so lahko skeniranja občasna.
Uvozno carinjenje na cilju	Uvozni organi lahko zahtevajo dokumente ali plačila. Prihod na cilj ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena iz carinskega postopka.
Predaja partnerju in dostava na zadnjem odseku	Lokalno dostavno podjetje lahko prejme pošiljko in objavi naslednji dogodek; QEP ali pošiljatelja prosite za trenutno lokalno identifikacijsko številko.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Posredovane strani QEP potrjujejo sledenje, naročanje pošiljk in podporo strankam, vendar ne opisujejo javno dostopnih samopostrežnih možnosti za prestrezanje, preusmerjanje, paketomate, dogovarjanje o terminih dostave ali zadržanje za osebni prevzem. Zato je treba spremembe naslova zahtevati pri pošiljatelju ali QEP pred končno dostavo.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporaba in naslednji korak
Povpraševanje o sledenju	Uporabite, ko je treba dogodek pojasniti; QEP ali pošiljatelju posredujte številko pošiljke in zadnje skeniranje.
Preiskava izgube ali poškodbe	Pogodbeni pošiljatelj mora zahtevati ustrezno preiskavo ter shraniti embalažo, fotografije, račune in dokazila o vrednosti.
Vračilo kupnine trgovca	Prodajalec odloči o vračilu kupnine v e-trgovini v skladu s prodajno pogodbo; 17TRACK ga ne more odobriti.

Na predloženih javnih straneh niso navedeni univerzalni roki za zahtevke, omejitve zavarovanja ali pravila glede vračila poštnine. Pri QEP se pozanimajte o pogojih, povezanih s konkretno storitvijo in potjo.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktične smernice
Mednarodni tovor	Pred rezervacijo pri QEP preverite uvozna pravila namembne države, zahteve glede deklaracij in potrebne dokumente.
Leseni zaboji ali palete	QEP-jeva stran z novicami omenja omrežna doplačila za lesene zaboje, palete in izredno dolg tovor; zahtevajte trenutne pogoje ponudbe.
Prepovedano ali nadzorovano blago	Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga ali reguliranih izdelkov pridobite pravila sprejemljivosti za konkretno pot.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt ali namen
Sledenje	Sledenje pošiljkam QEP; uporabite ga za dogodke pošiljke in informacije o dostavi.
Kontakt	Uradna spletna stran QEP; za vprašanja o storitvah in izjemah uporabite pot »Contact Us«.
Podpora za storitve	QEP-jeve strani s storitvami opisujejo pokritost odzivov za stranke kot 7×12; pred zanašanjem na to potrdite ustrezen kanal in lokalni urnik.

Pripravite številko za sledenje, datum odpreme, izvor in namembni kraj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, naslov, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije škode. Pošiljatelj je običajno v najboljšem položaju, da zahteva preiskavo prevoza.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

QEP-jeva javna stran za sledenje podpira največ 30 številk pošiljk na poizvedbo. Trgovci lahko to stran uporabljajo za manjše serije, pri večjih potekih dela pa morajo neposredno pri QEP preveriti razpoložljive zmogljivosti računa ali integracije ter ločeno oceniti API za več prevoznikov 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradna stran QEP za sledenje	QEP
API 17TRACK	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu QEP?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani QEP za sledenje ali v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje QEP?

Poiščite jo na obvestilu pošiljatelja o odpremi, tovornem potrdilu, računu QEP ali dokumentaciji pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje QEP?

QEP-jeva javna stran ne objavlja enotnega univerzalnega vzorca, zato uporabite natančni identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj.

4. Zakaj moja številka za sledenje QEP ne deluje?

Številka je morda napačna, elektronsko ustvarjena pred predajo ali pa gre za sklic na naročilo; preverite jo pri pošiljatelju.

5. Koliko časa traja dostava QEP?

QEP mednarodne ekspresne in letalske storitve opisuje kot storitve, ki trajajo 3–10 delovnih dni, železniški prevoz med Kitajsko in Evropo pa kot storitev, ki traja 12–25 delovnih dni.

6. Zakaj se podatki o moji pošiljki QEP ne posodabljajo več?

Med prevozom, carinjenjem ali predajo partnerskemu prevozniku lahko pride do vrzeli med skeniranji; prosite pošiljatelja, naj na podlagi zadnjega dogodka opravi preiskavo.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi QEP?

Preverite naslov in sporočilo o izjemi, nato pa se za naslednji korak, specifičen za pot, obrnite na pošiljatelja ali QEP.

8. QEP pravi, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem. Kaj zdaj?

Pred nadaljnjim ukrepanjem preverite dokazilo o dostavi, sprejemno osebje, člane gospodinjstva, sosede in varna mesta.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko QEP?

Shranite embalažo in dokaze ter naj pogodbeni pošiljatelj zahteva ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.

10. Kako se obrnem na QEP glede sledenja?

Uporabite kontaktno pot na uradni spletni strani QEP ter vključite številko pošiljke in zadnje skeniranje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je QEP prevoznik ali špediter?

QEP družbo Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. opisuje kot ponudnika mednarodnih špediterskih in letalskošpediterskih storitev, ki usklajuje več načinov prevoza.

12. Ali QEP izvaja celotno mednarodno pot?

QEP usklajuje rešitve od vrat do vrat z uporabo logističnih virov ter domačih in čezmorskih partnerjev, zato lahko posamezne odseke opravijo različni subjekti.

13. Ali carinski pregled prihoda pomeni, da je moja pošiljka QEP sproščena?

Ne; prihod pomeni obdelavo na stopnji namembne carine, medtem ko je za sprostitev treba dokončati veljavni carinski postopek.

14. Kako QEP podpira carinjenje?

QEP navaja, da carinski svetovalci pomagajo pri deklaraciji in pregledu dokumentov; uvoznik bo morda še vedno moral predložiti informacije ali plačati stroške.

15. Ali lahko QEP sledi letalskim, pomorskim in železniškim pošiljkam?

Da, QEP javno navaja storitve mednarodnega ekspresnega, letalskega, pomorskega in železniškega prevoza ter zagotavlja stran za sledenje pošiljkam.

API za sledenje

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]