QEP Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης QEP για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.qepexp.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την QEP

Η QEP είναι η εμπορική επωνυμία logistics που απευθύνεται στο κοινό της Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως πάροχο διεθνών εμπορευματικών μεταφορών και αερομεταφορών με έδρα την Κίνα, συνδυάζοντας υπηρεσίες ταχυμεταφορών, αεροπορικές, θαλάσσιες και σιδηροδρομικές μεταφορές με τελωνειακή υποστήριξη και πόρους για την παράδοση στον προορισμό.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Επωνυμία και ιστότοπος	QEP; https://www.qepexp.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics και διαμεταφορέας.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς μεταφορές από την Κίνα προς προορισμούς σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του Χονγκ Κονγκ.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής QEP

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση με την QEP
QEP	Η QEP είναι η επωνυμία logistics που απευθύνεται στους πελάτες και περιγράφεται στον ιστότοπο της εταιρείας.
Υπηρεσίες ταχυμεταφορών, αεροπορικών, θαλάσσιων και σιδηροδρομικών μεταφορών	Αυτές είναι λύσεις μεταφοράς που προσφέρονται από την QEP, με πόρους μεταφοράς και συνεργάτες ενσωματωμένους στην υπηρεσία.
Τελωνειακοί σύμβουλοι	Η QEP αναφέρει ότι η επαγγελματική τελωνειακή υποστήριξη βοηθά με τις διασαφήσεις και τον έλεγχο εγγράφων.
Συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό	Η QEP αναφέρει ότι το δίκτυό της καλύπτει το τελευταίο μίλι μέσω συνεργασίας με εγχώριες και υπερπόντιες εταιρείες logistics· η σελίδα παρακολούθησης θα πρέπει να αναγνωρίζει την ενεργή παράδοση μεταξύ μεταφορέων όταν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της QEP· δεν μεταφέρει αποστολές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής της QEP στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της QEP ή στο 17TRACK. Η σελίδα της QEP δέχεται έως και 30 αριθμούς, έναν ανά γραμμή. Αν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιήσατε τον αριθμό αποστολής και όχι τον αριθμό παραγγελίας, αφαιρέσατε τυχόν κατά λάθος κενά και δώσατε στον αποστολέα τη δυνατότητα να παραδώσει την αποστολή στην QEP.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει εμπορεύματα από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να ανοίξει αξίωση στην QEP.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της QEP

Χρησιμοποιήστε είτε τον ιστότοπο της QEP είτε το 17TRACK. Ο αριθμός προέρχεται συνήθως από την επιβεβαίωση αποστολής του αποστολέα, τον λογαριασμό QEP, τα έγγραφα φορτωτικής ή την απόδειξη εμπορευματικής μεταφοράς.

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής ή φορτίου. Ένας αριθμός παραγγελίας ή ένας κωδικός αναφοράς εμπόρου ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος.
2	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της QEP και εισαγάγετε έναν αριθμό ανά γραμμή ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα.
3	Ελέγξτε το νεότερο συμβάν, την τοποθεσία, τις πληροφορίες μεταβίβασης και τις λεπτομέρειες παράδοσης ή υπογραφής, όταν παρέχονται.
4	Για μια νέα ετικέτα, περιμένετε τη φυσική παραλαβή· για μια εξαίρεση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή με το κανάλι της QEP που διαχειρίζεται την αποστολή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της QEP αποκαλεί το αναγνωριστικό αριθμό παρακολούθησης, αριθμό αποστολής ή κωδικό αναφοράς πελάτη. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολικό μήκος, πρόθεμα ή άθροισμα ελέγχου. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε το αποτέλεσμα της QEP ή ζητήστε από τον αποστολέα να αναγνωρίσει τον αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Αριθμός αποστολής QEP	Η μορφή δεν δημοσιεύεται στη δημόσια σελίδα· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής. Ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι QEP########.
Κωδικός αναφοράς πελάτη	Η QEP αναφέρει ότι μπορεί να εισαχθεί ο προσωπικός αριθμός αναφοράς αποστολής ενός πελάτη. Ένας κωδικός αναφοράς μπορεί να αναγνωρίζει μια αποστολή στο σύστημα της QEP χωρίς να είναι ο αριθμός ετικέτας που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα.
Κωδικός αναφοράς φορτίου ή εμπορευματοκιβωτίου	Τα έγγραφα αεροπορικής, θαλάσσιας και σιδηροδρομικής μεταφοράς μπορεί να περιέχουν πολλά αναγνωριστικά. Υποβάλετε τον αριθμό που ο αποστολέας αναγνωρίζει ως ανιχνεύσιμο από την QEP.
Αριθμός παραγγελίας marketplace	Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά και δεν αποτελεί αυτόματα αναγνωριστικό παρακολούθησης της QEP.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Ένα συμβάν παρακολούθησης περιγράφει τα πιο πρόσφατα δεδομένα που ελήφθησαν και όχι απαραίτητα τη φυσική θέση σε κάθε στιγμή. Η ευθύνη μπορεί να μεταβιβάζεται μεταξύ της QEP, των τελωνειακών αρχών, των παρόχων κύριας μεταφοράς και των συνεργατών παράδοσης στον προορισμό.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή αποστολή	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ρωτήστε τον αποστολέα αν τα εμπορεύματα παραδόθηκαν στον μεταφορέα.
Σε μεταφορά	Η αποστολή κινείται μέσω ενός σταδίου μεταφοράς που διαχειρίζεται η QEP ή ένας συνεργάτης. Περιμένετε την επόμενη σάρωση, εκτός εάν ο αποστολέας διαθέτει ειδικό για τη διαδρομή κανάλι κλιμάκωσης.
Τελωνείο ή εκτελωνισμός	Ενδέχεται να εκκρεμούν έγγραφα, δήλωση ή διαδικασία ελέγχου. Ο εισαγωγέας μπορεί να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει τις επιβληθείσες χρεώσεις.
Προς παράδοση	Μια επιχείρηση παράδοσης στον προορισμό έχει προγραμματίσει την αποστολή για τελική παράδοση. Ελέγξτε τη διεύθυνση και παραμείνετε διαθέσιμοι.
Παραδόθηκε ή υπογράφηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης ή υπογραφή. Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τα κοντινά ασφαλή σημεία.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης, δρομολόγησης ή συμμόρφωσης διέκοψε την κανονική ροή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την QEP, παρέχοντας τον αριθμό και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η QEP αναφέρει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές, θαλάσσιες και σιδηροδρομικές υπηρεσίες logistics. Ο ιστότοπος αναφέρει 3–10 εργάσιμες ημέρες για τις περιγραφές των διεθνών υπηρεσιών ταχυμεταφοράς και αεροπορικής μεταφοράς, και 12–25 εργάσιμες ημέρες για την περιγραφή της σιδηροδρομικής υπηρεσίας Κίνας–Ευρώπης. Αυτές είναι δημοσιευμένες περιγραφές υπηρεσιών και όχι καθολικές εγγυήσεις.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερη χρήση
Διεθνής ταχυμεταφορά	Εμπορικά δέματα, προσωπικές αποστολές και φορτία παρτίδων που απαιτούν μια διεθνή επιλογή προσανατολισμένη στην ταχεία μεταφορά.
Διεθνής αεροπορική μεταφορά φορτίου	Εμπορικά, προσωπικά ή φορτία παρτίδων που χρησιμοποιούν συντονισμένη αεροπορική χωρητικότητα και τελωνειακή υποστήριξη.
Διεθνής θαλάσσια μεταφορά φορτίου	Φορτία FCL ή LCL και μεγαλύτερες εμπορικές αποστολές, όπου ενδείκνυται η θαλάσσια μεταφορά.
Διεθνής σιδηροδρομική μεταφορά φορτίου	Φορτία FCL, LCL, βιομηχανικά και ηλεκτρονικού εμπορίου Κίνας–Ευρώπης, με χρήση σιδηροδρομικών διαδρομών Κίνας–Ευρώπης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένος χρόνος
Διεθνής ταχυμεταφορά	3–10 εργάσιμες ημέρες· η σελίδα το παρουσιάζει ως περιγραφή παράδοσης και όχι ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Διεθνής αεροπορική μεταφορά φορτίου	3–10 εργάσιμες ημέρες· το τελωνείο, ο χειρισμός στην προέλευση και η παράδοση στον προορισμό μπορούν να επηρεάσουν το πραγματικό αποτέλεσμα.
Διεθνής σιδηροδρομική μεταφορά φορτίου	12–25 εργάσιμες ημέρες έως τις κύριες ευρωπαϊκές πόλεις· η διαδρομή, η μεταφόρτωση και ο εκτελωνισμός επηρεάζουν τον χρόνο.
Διεθνής θαλάσσια μεταφορά φορτίου	Η παρεχόμενη σελίδα υπηρεσίας περιγράφει διαδρομές και επιλογές FCL/LCL χωρίς να δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Ισχύουσες δημοσιευμένες πληροφορίες διαδρομών
Ηνωμένο Βασίλειο	Η QEP περιλαμβάνει το Ηνωμένο Βασίλειο στην κάλυψη διεθνών ταχυμεταφορών της· οι περιγραφές των υπηρεσιών ταχυμεταφορών αναφέρουν 3–10 εργάσιμες ημέρες.
Αυστραλία	Η QEP περιλαμβάνει την Αυστραλία στην κάλυψη διεθνών ταχυμεταφορών της· το τελωνείο και η τοπική παράδοση μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα.
Ιαπωνία	Η QEP περιλαμβάνει την Ιαπωνία στην κάλυψη διεθνών ταχυμεταφορών της· η δημοσιευμένη περιγραφή της υπηρεσίας ταχυμεταφορών αναφέρει 3–10 εργάσιμες ημέρες.
Σιγκαπούρη	Η QEP περιλαμβάνει τη Σιγκαπούρη στην κάλυψη διεθνών ταχυμεταφορών της· η δημοσιευμένη περιγραφή της υπηρεσίας ταχυμεταφορών αναφέρει 3–10 εργάσιμες ημέρες.
Ρωσία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιράν, Σαουδική Αραβία και Ινδία	Η QEP περιλαμβάνει αυτούς τους προορισμούς στο διεθνές δίκτυο ταχυμεταφορών της· οι χρόνοι και οι απαιτήσεις εκτελωνισμού ανά διαδρομή θα πρέπει να ζητούνται από την QEP πριν από την αποστολή.
Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία και Πολωνία	Η QEP αναγνωρίζει αυτές τις χώρες ως βασικούς σιδηροδρομικούς προορισμούς μεταξύ Κίνας και Ευρώπης· η περιγραφή της σιδηροδρομικής υπηρεσίας αναφέρει 12–25 εργάσιμες ημέρες έως τις βασικές ευρωπαϊκές πόλεις.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε την καταχώριση με την απόδειξη της QEP· διακρίνετε τον αριθμό αποστολής από έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η QEP έχει παραλάβει φυσικά τα εμπορεύματα και αν δόθηκε ο σωστός αριθμός.
Μεγάλο κενό ή σε μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και τη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την QEP έρευνα μεταφοράς ή τελωνειακού ελέγχου.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, την περιγραφή, τα στοιχεία του παραλήπτη και οποιεσδήποτε ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής· μην θεωρείτε την άφιξη ως αποδέσμευση.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό σημείο παράδοσης· στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα.
Ζημιά, απώλεια ή επιστροφή	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε την τελευταία σάρωση και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να υποβάλει αίτημα για την προβλεπόμενη έρευνα ή αποζημίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η QEP περιγράφει διεθνή εφοδιαστική από πόρτα σε πόρτα, με τελωνειακή υποστήριξη και πόρους παράδοσης στον προορισμό. Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσει την επόμενη σάρωση· αυτή η σάρωση δεν αποδεικνύει ότι η QEP εκτέλεσε κάθε σκέλος της μεταφοράς.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Παραλαβή και ενοποίηση στον τόπο προέλευσης	Η QEP ή ένας συνεργάτης προέλευσης που έχει οργανωθεί για τον σκοπό αυτό παραλαμβάνει και ενοποιεί το φορτίο· η ηλεκτρονική δημιουργία δεν ισοδυναμεί με φυσική παραλαβή.
Εξαγωγική επεξεργασία και τελωνείο	Η δήλωση, ο έλεγχος εγγράφων και η επεξεργασία ασφαλείας μπορεί να πραγματοποιηθούν πριν από την κύρια μεταφορά.
Κύρια αεροπορική, θαλάσσια ή σιδηροδρομική μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του επιλεγμένου δικτύου μεταφοράς· οι σαρώσεις μπορεί να είναι σποραδικές μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Εκτελωνισμός εισαγωγής στον προορισμό	Οι αρχές εισαγωγής μπορεί να ζητήσουν έγγραφα ή χρεώσεις. Η άφιξη στον προορισμό δεν αποτελεί απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Μια τοπική εταιρεία παράδοσης μπορεί να παραλάβει την αποστολή και να δημοσιεύσει το επόμενο συμβάν· ζητήστε από την QEP ή τον αποστολέα το ενεργό τοπικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι παρεχόμενες σελίδες της QEP επιβεβαιώνουν την παρακολούθηση, την παραγγελία αποστολών και την υποστήριξη πελατών, αλλά δεν περιγράφουν δημόσιους αυτοεξυπηρετούμενους ελέγχους για αναχαίτιση, ανακατεύθυνση, θυρίδες, ραντεβού παράδοσης ή παραλαβή από σημείο. Επομένως, οι αλλαγές διεύθυνσης θα πρέπει να ζητούνται μέσω του αποστολέα ή της QEP πριν από την τελική παράδοση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση και επόμενο βήμα
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται εξήγηση· παρέχετε τον αριθμό αποστολής και την τελευταία σάρωση στην QEP ή στον αποστολέα.
Έρευνα απώλειας ή ζημιάς	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση και να διατηρήσει τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων από το ηλεκτρονικό εμπόριο βάσει της σύμβασης πώλησης· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες δεν αναφέρουν καθολικές προθεσμίες υποβολής αξιώσεων, όρια ασφάλισης ή κανόνες επιστροφής ταχυδρομικών τελών. Ζητήστε από την QEP τους όρους που ισχύουν για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και διαδρομή.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικές οδηγίες
Διεθνές φορτίο	Επιβεβαιώστε τους κανόνες εισαγωγής στον προορισμό, τις απαιτήσεις δήλωσης και τα απαιτούμενα έγγραφα με την QEP πριν από την κράτηση.
Ξύλινα κιβώτια ή παλέτες	Η σελίδα ειδήσεων της QEP αναφέρεται σε προσαυξήσεις δικτύου για ξύλινα κιβώτια, παλέτες και φορτία επιπλέον μήκους· ζητήστε τους τρέχοντες όρους προσφοράς.
Απαγορευμένα ή ελεγχόμενα εμπορεύματα	Λάβετε τους ειδικούς κανόνες αποδοχής για τη διαδρομή πριν αποστείλετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή ή ρυθμιζόμενα προϊόντα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Παρακολούθηση	Παρακολούθηση αποστολής QEP· χρησιμοποιείται για συμβάντα αποστολής και πληροφορίες παράδοσης.
Επικοινωνία	Επίσημος ιστότοπος της QEP· χρησιμοποιήστε τη διαδρομή «Επικοινωνήστε μαζί μας» για ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία και εξαιρέσεις.
Υποστήριξη υπηρεσίας	Οι σελίδες υπηρεσιών της QEP περιγράφουν κάλυψη απόκρισης πελατών ως 7×12· επιβεβαιώστε το ισχύον κανάλι και το τοπικό ωράριο πριν βασιστείτε σε αυτό.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες της ζημιάς. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ζητήσει διερεύνηση της μεταφοράς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της QEP υποστηρίζει έως και 30 αριθμούς αποστολών ανά ερώτημα. Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν αυτήν τη σελίδα για μικρές παρτίδες, ενώ για μεγαλύτερες ροές εργασίας θα πρέπει να επιβεβαιώσουν απευθείας με την QEP τις διαθέσιμες δυνατότητες λογαριασμού ή ενοποίησης και να αξιολογήσουν ξεχωριστά το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της QEP	QEP
API της 17TRACK	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την QEP;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της QEP ή στην 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της QEP;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του αποστολέα, στην απόδειξη μεταφοράς, στον λογαριασμό QEP ή στα έγγραφα αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της QEP;

Η δημόσια σελίδα της QEP δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της QEP;

Ο αριθμός μπορεί να είναι λανθασμένος, να έχει δημιουργηθεί ηλεκτρονικά πριν από την παράδοση ή να αποτελεί αναφορά παραγγελίας· επαληθεύστε τον με τον αποστολέα.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της QEP;

Η QEP περιγράφει τις διεθνείς υπηρεσίες ταχείας και αεροπορικής μεταφοράς ως διάρκειας 3–10 εργάσιμων ημερών και τη σιδηροδρομική μεταφορά Κίνας–Ευρώπης ως διάρκειας 12–25 εργάσιμων ημερών.

6. Γιατί σταμάτησαν να ενημερώνονται τα στοιχεία της αποστολής μου με την QEP;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα χρησιμοποιώντας το πιο πρόσφατο συμβάν.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της QEP;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και το μήνυμα εξαίρεσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την QEP για το επόμενο βήμα που ισχύει για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

8. Η QEP αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι κάνω τώρα;

Ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης, το προσωπικό υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τα ασφαλή σημεία πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της QEP;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να υποβάλει αίτημα για την προβλεπόμενη διερεύνηση ή αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με την QEP για θέματα παρακολούθησης;

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της QEP και συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η QEP μεταφορέας ή διαμεταφορέας εμπορευμάτων;

Η QEP περιγράφει τη Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. ως πάροχο διεθνών εμπορευματικών και αεροπορικών μεταφορών που συντονίζει πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς.

12. Διαχειρίζεται η QEP ολόκληρη τη διεθνή διαδρομή;

Η QEP συντονίζει λύσεις από πόρτα σε πόρτα χρησιμοποιώντας πόρους logistics και εγχώριους και διεθνείς συνεργάτες, επομένως τα επιμέρους σκέλη μπορεί να εκτελούνται από διαφορετικές οντότητες.

13. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή μου μέσω QEP έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε στάδιο τελωνείου προορισμού, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση της ισχύουσας τελωνειακής διαδικασίας.

14. Πώς υποστηρίζει η QEP τον εκτελωνισμό;

Η QEP αναφέρει ότι σύμβουλοι τελωνειακών θεμάτων παρέχουν βοήθεια με τη δήλωση και τον έλεγχο εγγράφων· ο εισαγωγέας μπορεί και πάλι να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει χρεώσεις.

15. Μπορεί η QEP να παρακολουθεί αποστολές αεροπορικώς, θαλασσίως και σιδηροδρομικώς;

Ναι, η QEP αναφέρει δημόσια υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών, αεροπορικών, θαλάσσιων και σιδηροδρομικών μεταφορών και παρέχει σελίδα παρακολούθησης για ερωτήματα σχετικά με αποστολές.

API παρακολούθησης

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]