QEP Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін QEP бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.qepexp.com/

Қадағалау

QEP туралы

QEP — Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. компаниясының көпшілікке арналған логистикалық бренді. Компания өзін Қытайда орналасқан халықаралық жүк және әуе жүк тасымалдарын ұйымдастырушы ретінде сипаттайды. Ол жедел, әуе, теңіз және теміржол логистикасын кедендік қолдау және межелі жердегі жеткізу ресурстарымен біріктіреді.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd.
Бренд және веб-сайт	QEP; https://www.qepexp.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық логистика провайдері және жүк тасымалдарын ұйымдастырушы.
Негізгі аймақ	Гонконгты қоса алғанда, Қытайдан басталатын халықаралық тасымал және әлемнің әртүрлі бағыттарына жеткізу.
Бақылау беті	QEP жөнелтілімін бақылау

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы

Ұйым	QEP-пен байланысы
QEP	QEP — компанияның веб-сайтында сипатталған, клиенттерге қызмет көрсететін логистикалық бренд.
Жедел, әуе, теңіз және теміржол қызметтері	Бұл — QEP ұсынатын, тасымалдау ресурстары мен серіктестері қызметке біріктірілген көлік шешімдері.
Кеден бойынша кеңесшілер	QEP кәсіби кедендік қолдау декларацияларды толтыруға және құжаттарды тексеруге көмектесетінін мәлімдейді.
Межелі жердегі жеткізу серіктестері	QEP өз желісі ішкі және шетелдік логистикалық ынтымақтастық арқылы соңғы миляға дейін жететінін мәлімдейді; деректер қолжетімді болған жағдайда бақылау беті нақты сәттегі ауысуды көрсетуі тиіс.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді QEP бақылау оқиғаларын біріктіре алатын тәуелсіз платформа; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

QEP жөнелтілімінің немесе жүкқұжат нөмірін мына QEP ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK-ке енгізіңіз. QEP беті әр жолға бір нөмірден, ең көбі 30 нөмір қабылдайды. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланғаныңызды, кездейсоқ бос орындарды алып тастағаныңызды және жөнелтушінің жөнелтілімді QEP-ке тапсырғанын тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, бірақ мекенжайды өзгерте, жөнелтілімді кеденнен босата, қайтарымды мақұлдай немесе QEP-ке шағым аша алмайды.

QEP сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

QEP веб-сайтын немесе 17TRACK-ті пайдаланыңыз. Нөмір әдетте жөнелтушінің жөнелту туралы растауынан, QEP есептік жазбасынан, жүкқұжат құжаттарынан немесе жүк түбіртегінен алынады.

Қадам	Әрекет
1	Жүкқұжат немесе жөнелтілім нөмірін көшіріңіз. Тапсырыс нөмірі немесе сатушының анықтамалық нөмірі ізделмеуі мүмкін.
2	Ресми QEP бақылау бетін ашып, әр жолға бір нөмірден енгізіңіз немесе біріктірілген оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
3	Ең жаңа оқиғаны, орналасқан жерін, тапсыру туралы ақпаратты және берілген жағдайда жеткізу немесе қол қою мәліметтерін тексеріңіз.
4	Жаңа жапсырма үшін жөнелтілімнің физикалық қабылдануын күтіңіз; ерекше жағдай туындаса, жөнелтушіге немесе жөнелтілімді өңдейтін QEP арнасына хабарласыңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

QEP-тің жалпыға қолжетімді бақылау бетінде бұл идентификатор бақылау нөмірі, жүкқұжат нөмірі немесе клиент анықтамалығы деп аталады. Берілген ресми беттерде әмбебап ұзындық, префикс немесе бақылау қосындысы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз; QEP нәтижесін пайдаланыңыз немесе жөнелтушіден нөмірді анықтап беруін сұраңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
QEP жүкқұжат нөмірі	Пішімі жалпыға қолжетімді бетте жарияланбаған; түбіртекте немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз. Жасырылған мысал: QEP########.
Клиент анықтамалығы	QEP клиенттің жеке жүкқұжат анықтамалығын енгізуге болатынын көрсетеді. Анықтамалық QEP жүйесіндегі жөнелтілімді анықтауы мүмкін, бірақ ол тасымалдаушы берген жапсырма нөмірі болмауы ықтимал.
Жүк немесе контейнер анықтамалығы	Әуе, теңіз және теміржол арқылы тасымалдау құжаттарында бірнеше идентификатор болуы мүмкін. Жөнелтуші QEP арқылы бақылауға болатын деп көрсеткен нөмірді жіберіңіз.
Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі	Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды және автоматты түрде QEP бақылау идентификаторы болып саналмайды.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы әр сәттегі физикалық орынды емес, алынған ең соңғы деректерді сипаттайды. Жауапкершілік QEP, кеден, магистральдық тасымалдаушылар және межелі жердегі жеткізу серіктестері арасында ауысуы мүмкін.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма немесе жөнелтілім жасалды	Электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орындалмаған болуы мүмкін. Тауардың тапсырылғанын жөнелтушіден сұраңыз.
Жолда	Жөнелтілім QEP басқаратын немесе серіктес тасымалдың бір кезеңі арқылы қозғалып жатыр. Жөнелтушіде бағытқа қатысты жеделдету арнасы болмаса, келесі сканерлеуді күтіңіз.
Кеден немесе рәсімдеу	Құжаттар, декларация немесе тексеру жұмыстары аяқталмаған болуы мүмкін. Импорттаушыдан ақпарат беру немесе есептелген алымдарды төлеу талап етілуі ықтимал.
Жеткізуге шықты	Межелі жердегі жеткізу қызметі жөнелтілімді соңғы жеткізуге жоспарлады. Мекенжайды тексеріп, қолжетімді болыңыз.
Жеткізілді немесе қол қойылды	Жеткізу сканері немесе қолтаңба тіркелді. Жеткізілгенін растайтын құжатты, қабылдау бөлімін, үйдегі адамдарды және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтарылды	Жеткізу, бағыттау немесе талаптарға сәйкестік мәселесі қалыпты қозғалысты үзді. Жөнелтуші нөмірді және соңғы оқиғаны көрсете отырып, QEP компаниясына хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

QEP халықаралық жедел жеткізу, әуе, теңіз және теміржол логистикасын ұсынады. Веб-сайт халықаралық жедел жеткізу және әуе қызметтерінің сипаттамалары үшін 3–10 жұмыс күнін, ал Қытай–Еуропа теміржол қызметінің сипаттамасы үшін 12–25 жұмыс күнін көрсетеді. Бұл жарияланған қызмет сипаттамалары, әмбебап кепілдіктер емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Халықаралық жедел жеткізу	Халықаралық жедел жеткізуге бағытталған нұсқаны қажет ететін коммерциялық сәлемдемелер, жеке жөнелтілімдер және топтамалық жүктер.
Халықаралық әуе жүктері	Үйлестірілген әуе компанияларының жүк сыйымдылығын және кедендік қолдауды пайдаланатын коммерциялық, жеке немесе топтамалық жүктер.
Халықаралық теңіз жүктері	Теңіз арқылы тасымалдау қолайлы болған жағдайда FCL немесе LCL жүктері және ірі коммерциялық жөнелтілімдер.
Халықаралық теміржол жүктері	Қытай–Еуропа теміржол бағыттары арқылы тасымалданатын Қытай–Еуропа FCL, LCL, өнеркәсіптік және электрондық коммерция жүктері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзім
Халықаралық жедел жеткізу	3–10 жұмыс күні; бетте бұл ақшаны қайтару кепілдігі емес, жеткізу сипаттамасы ретінде берілген.
Халықаралық әуе жүктері	3–10 жұмыс күні; кеден рәсімдері, жөнелту орнындағы өңдеу және межелі жердегі жеткізу нақты нәтижеге әсер етуі мүмкін.
Халықаралық теміржол жүктері	Еуропаның негізгі қалаларына 12–25 жұмыс күні; бағыт, қайта тиеу және рәсімдеу мерзімге әсер етеді.
Халықаралық теңіз жүктері	Берілген қызмет бетінде бір ғана жеткізу стандарты жарияланбай, бағыттар мен FCL/LCL нұсқалары сипатталған.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе өңір	Қолданылатын жарияланған маршрут туралы ақпарат
Ұлыбритания	QEP Ұлыбританияны халықаралық жедел жеткізу желісіне енгізеді; жедел жеткізу сипаттамасында 3–10 жұмыс күні көрсетілген.
Австралия	QEP Австралияны халықаралық жедел жеткізу желісіне енгізеді; кеден рәсімдері мен жергілікті жеткізу нәтижеге әсер етуі мүмкін.
Жапония	QEP Жапонияны халықаралық жедел жеткізу желісіне енгізеді; жарияланған жедел жеткізу сипаттамасында 3–10 жұмыс күні көрсетілген.
Сингапур	QEP Сингапурды халықаралық жедел жеткізу желісіне енгізеді; жарияланған жедел жеткізу сипаттамасында 3–10 жұмыс күні көрсетілген.
Ресей, Біріккен Араб Әмірліктері, Иран, Сауд Арабиясы және Үндістан	QEP бұл бағыттарды халықаралық жедел жеткізу желісіне енгізеді; маршрутқа қатысты мерзімдер мен кедендік ресімдеу талаптарын жөнелтуге дейін QEP-тен алу қажет.
Германия, Франция, Италия, Испания және Польша	QEP бұл елдерді Қытай–Еуропа теміржол тасымалының негізгі бағыттары ретінде көрсетеді; теміржол қызметінің сипаттамасында Еуропаның негізгі қалаларына 12–25 жұмыс күні көрсетілген.

Жиі кездесетін бақылау мәселелері және шешімдері

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Бірінші әрекет
Жарамсыз нөмір	Енгізілген нөмірді QEP түбіртегімен салыстырыңыз; жөнелтілім нөмірін тапсырыс немесе анықтамалық нөмірден ажыратыңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жөнелтушіден QEP тауарды іс жүзінде қабылдаған-қабылдамағанын және дұрыс нөмірдің берілген-берілмегенін сұраңыз.
Ұзақ үзіліс немесе жолда	Соңғы орналасқан жері мен маршрутты тексеріңіз, содан кейін тасымалдаушыдан немесе QEP-тен тасымалдау не кедендік тексеру жүргізуді сұраңыз.
Кедендегі кідіріс	Шот-фактураны, сипаттаманы, алушының деректерін және сұралған импорттық ақпаратты дайындаңыз; келгенін босатылды деп қабылдамаңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Жеткізілгенін растайтын құжатты, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау орнын, көршілерді және жергілікті жеткізу пунктін тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіден мәселені жоғары деңгейге жеткізуді сұраңыз.
Зақымдану, жоғалу немесе қайтару	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, соңғы сканерлеу нәтижесін жазып алыңыз, сондай-ақ келісімшарт бойынша жөнелтушіден тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушы ауысуы

QEP кедендік көмек пен баратын жердегі жеткізу ресурстарын қамтитын есіктен есікке дейінгі халықаралық логистиканы сипаттайды. Баратын жердегі серіктес келесі сканерлеу оқиғасын жасауы мүмкін; бұл QEP барлық тасымалдау кезеңдерін орындағанын білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Жөнелту орнында қабылдау және топтастыру	QEP немесе ұйымдастырылған жөнелту орнының провайдері жүкті қабылдап, топтастырады; электрондық түрде жасалған жазба жүктің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.
Экспорттық өңдеу және кеден	Декларациялау, құжаттарды тексеру және қауіпсіздік рәсімдері магистральдық тасымалдауға дейін жүргізілуі мүмкін.
Әуе, теңіз немесе теміржол магистральдық тасымалы	Жөнелтілім таңдалған тасымалдау желісі бойынша қозғалады; нысандар арасындағы аралықта сканерлеу оқиғалары үзіліспен тіркелуі мүмкін.
Баратын жерде импорттық кедендік ресімдеу	Импорт органдары құжаттарды немесе төлемдерді сұратуы мүмкін. Баратын жерге келгені кеденнен босатылғанын білдірмейді.
Серіктеске беру және соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті жеткізу компаниясы жөнелтілімді қабылдап, келесі оқиғаны жариялауы мүмкін; қолданыстағы жергілікті идентификаторды QEP-тен немесе жөнелтушіден сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Берілген QEP беттері бақылауды, жөнелтілімге тапсырыс беруді және клиенттерді қолдауды растайды, бірақ ұстап қалу, қайта бағыттау, пошта шкафтары, жеткізу уақытын белгілеу немесе алып кетуге дейін сақтау сияқты өзіне-өзі қызмет көрсету мүмкіндіктерін сипаттамайды. Сондықтан мекенжайды өзгерту туралы өтінішті соңғы жеткізуге дейін жөнелтуші немесе QEP арқылы беру қажет.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Пайдалану және келесі қадам
Бақылау туралы сұрау	Оқиға түсіндіруді қажет еткенде пайдаланыңыз; жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін QEP-ке немесе жөнелтушіге беріңіз.
Жоғалу немесе зақымдану бойынша тексеру	Шарт жасасқан жөнелтуші тиісті тергеуді сұратып, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнды растайтын құжаттарды сақтауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушы сату келісіміне сәйкес электрондық коммерция бойынша ақшаны қайтару туралы шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Ұсынылған ашық беттерде талап қоюдың жалпыға бірдей мерзімдері, сақтандыру лимиттері немесе пошта төлемін қайтару ережелері көрсетілмеген. QEP-тен нақты қызмет пен бағытқа қатысты талаптарды сұраңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық нұсқаулық
Халықаралық жүк	Жөнелтімді рәсімдемес бұрын, баратын елдің импорт ережелерін, декларация талаптарын және қажетті құжаттарды QEP арқылы нақтылаңыз.
Ағаш жәшіктер немесе паллеттер	QEP жаңалықтар бетінде ағаш жәшіктерге, паллеттерге және ұзындығы артық жүктерге арналған желілік үстеме ақылар туралы айтылады; қолданыстағы баға ұсынысының шарттарын сұраңыз.
Тыйым салынған немесе бақылаудағы тауарлар	Батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын немесе реттелетін өнімдерді жібермес бұрын, бағытқа тән қабылдау ережелерін алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсат
Бақылау	QEP жөнелтілімін бақылау; жөнелтілім оқиғалары мен жеткізу туралы ақпарат үшін пайдаланыңыз.
Байланыс	QEP ресми веб-сайты; қызметке қатысты сұрақтар мен ерекше жағдайлар үшін «Бізбен байланысу» бағытын пайдаланыңыз.
Қызметті қолдау	QEP қызмет беттерінде клиенттерге жауап беру қамтуы 7×12 ретінде көрсетілген; оған сенбес бұрын тиісті арна мен жергілікті жұмыс кестесін нақтылаңыз.

Бақылау нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтілетін және баратын жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, мекенжайды, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және зақым фотосуреттерін дайындаңыз. Әдетте тасымалдау бойынша тергеуді сұратуға жөнелтушінің мүмкіндігі көбірек.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

QEP ашық бақылау беті бір сұрауда 30-ға дейін жөнелтілім нөмірін қолдайды. Сатушылар бұл бетті шағын топтамалар үшін пайдалана алады, ал ауқымды жұмыс процестері қолжетімді есептік жазба немесе интеграция мүмкіндіктерін тікелей QEP арқылы нақтылап, 17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсін бөлек бағалауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
QEP ресми бақылау беті	QEP
17TRACK API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. QEP сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін QEP ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. QEP бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелтушінің жөнелту туралы хабарламасынан, жүк түбіртегінен, QEP есептік жазбасынан немесе жөнелтілім құжаттарынан қараңыз.

3. QEP бақылау нөмірі қандай болады?

QEP ашық бетінде бірыңғай әмбебап үлгі жарияланбаған, сондықтан жөнелтуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. QEP бақылау нөмірім неге жұмыс істемейді?

Нөмір қате болуы, жөнелтілім тапсырылғанға дейін электрондық түрде жасалуы немесе тапсырысқа қатысты нөмір болуы мүмкін; оны жөнелтушімен тексеріңіз.

5. QEP жеткізуі қанша уақыт алады?

QEP халықаралық жедел және әуе қызметтерін 3–10 жұмыс күні, ал Қытай–Еуропа теміржол тасымалын 12–25 жұмыс күні деп сипаттайды.

6. QEP жөнелтілімімнің жаңартылуы неге тоқтап қалды?

Тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; соңғы оқиғаға сүйене отырып, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

7. QEP жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен ерекше жағдай туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін бағытқа тән келесі қадамды білу үшін жөнелтушіге немесе QEP-ке хабарласыңыз.

8. QEP жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемені таба алмай отырмын. Енді не істеймін?

Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізілгенін растайтын құжатты, қабылдау қызметкерлерін, үй шаруашылығы мүшелерін, көршілерді және қауіпсіз орындарды тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған QEP жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптама мен дәлелдерді сақтап, шарт жасасқан жөнелтушіден тиісті тергеуді немесе талап қоюды сұратуын өтініңіз.

10. Бақылау мәселесі бойынша QEP-ке қалай хабарласамын?

QEP ресми веб-сайтындағы байланыс арнасын пайдаланып, жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу дерегін қосыңыз.

Сарапшыларға арналған ЖҚС

11. QEP тасымалдаушы ма, әлде экспедитор ма?

QEP Shanghai Qiangyan International Logistics Co., Ltd. компаниясын бірнеше көлік түрін үйлестіретін халықаралық жүк және әуе жүк тасымалдарын ұйымдастырушы провайдер ретінде сипаттайды.

12. QEP бүкіл халықаралық тасымалды өзі жүзеге асыра ма?

QEP логистикалық ресурстар мен ішкі және шетелдік серіктестерді пайдалана отырып, есіктен есікке дейінгі шешімдерді үйлестіреді, сондықтан жекелеген кезеңдерді әртүрлі ұйымдар орындауы мүмкін.

13. Кеденге келгені туралы сканерлеу QEP жөнелтілімім шығарылды дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу жөнелтілімнің межелі кеден кезеңінде өңделіп жатқанын білдіреді, ал шығару үшін тиісті кеден рәсімінің аяқталуы қажет.

14. QEP кедендік рәсімдеуге қалай қолдау көрсетеді?

QEP кеден жөніндегі кеңесшілер декларацияны толтыруға және құжаттарды тексеруге көмектесетінін мәлімдейді; импорттаушыға әлі де ақпарат ұсыну немесе алымдарды төлеу қажет болуы мүмкін.

15. QEP әуе, теңіз және теміржол жөнелтілімдерін қадағалай ала ма?

Иә, QEP халықаралық жедел жеткізу, әуе, теңіз және теміржол қызметтерін ашық түрде ұсынады әрі жөнелтілімдер бойынша сұрауларға арналған қадағалау бетін береді.

Бақылау API

// Current public official QEP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier mapping.

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]