XYS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης XYS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

mr.l@xyslogistics.comhttp://xyslogistics.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την XYS Logistics

Η XYS Logistics είναι η εμπορική επωνυμία που απευθύνεται στο κοινό και συνδέεται με την 新源晟（深圳）国际物流有限公司, έναν πάροχο διεθνών μεταφορών και logistics με έδρα το Shenzhen. Η εταιρεία εξυπηρετεί χρήστες διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω διεθνών ταχυμεταφορών, ειδικών γραμμών, ταχυδρομικών μικροδεμάτων, logistics που σχετίζονται με το USPS, μεταφοράς πρώτου σκέλους FBA, εκτέλεσης παραγγελιών από αποθήκες και αποθήκευσης στο εξωτερικό.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	新源晟（深圳）国际物流有限公司
Επίσημος ιστότοπος	https://xyslogistics.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών μεταφορών logistics και πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή	Διεθνή logistics με προέλευση από την Κίνα, με δημοσιευμένες υπηρεσίες ειδικών γραμμών για τις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζει μια καταχώριση παρακολούθησης «轨迹查询»· η δημόσια σελίδα δεν παρέχει τεκμηριωμένο URL παρακολούθησης στο παρεχόμενο υλικό.
Έδρα	Shenzhen, Κίνα: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, περιοχή Bao’an.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Τύπος οντότητας

新源晟（深圳）国际物流有限公司

Η νομική εταιρεία που αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο παρέχει τις δηλωμένες διεθνείς υπηρεσίες logistics και εκτέλεσης παραγγελιών της XYS Logistics.

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για την 新源晟（深圳）国际物流有限公司

Σημασία για την παρακολούθηση	Το σύστημα πληροφοριών logistics της ίδιας της εταιρείας περιγράφεται ως υποστηρίζον τη λήψη παραγγελιών, την εκτύπωση ετικετών, τις επιστροφές μέσω API παραγγελιών, την παραλαβή και τις οικονομικές λειτουργίες.
Επίσημα στοιχεία	Εταιρικό προφίλ — XYS Logistics

DHL, UPS και FedEx

Αυτές αναφέρονται από την XYS Logistics ως συνεργάτες ή κανάλια διεθνών ταχυμεταφορών και όχι ως εναλλακτικές ονομασίες της XYS Logistics.

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για τις DHL, UPS και FedEx

Σημασία για την παρακολούθηση	Μια αποστολή μπορεί να διακινηθεί ή να σαρωθεί από συνεργαζόμενο μεταφορέα, ανάλογα με το κανάλι που αγοράστηκε. Μια σάρωση από συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η XYS Logistics εξέδωσε το αναγνωριστικό.
Επίσημα στοιχεία	Αρχική σελίδα της XYS Logistics

USPS

Το USPS αναφέρεται στο εταιρικό προφίλ της XYS Logistics και στην περιγραφή της ειδικής γραμμής για τις Ηνωμένες Πολιτείες ως προϊόν υπηρεσίας ή κανάλι logistics.

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για το USPS

Σημασία για την παρακολούθηση

Η ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρει ότι ένας τοπικός αντιπρόσωπος πραγματοποιεί τον εκτελωνισμό και ότι το USPS χρησιμοποιεί την υπηρεσία Priority για την τοπική παράδοση. Η σελίδα δεν αποδεικνύει ότι η XYS Logistics είναι το USPS ή ότι η XYS Logistics εκδίδει κάθε αριθμό USPS.

Επίσημα στοιχεία

Ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες — XYS Logistics

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν είναι ο μεταφορέας της XYS Logistics.

Προβολή λεπτομερειών σχέσης για το 17TRACK

Σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στην αναγνώριση ενός μεταφορέα ή να εμφανίσει συμβάντα από πολλούς μεταφορείς, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διεξαγάγει έρευνα μεταφοράς.
Επίσημα στοιχεία	Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή, την XYS Logistics ή τον συνεργάτη παράδοσης στην επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της XYS Logistics ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, επαληθεύστε πρώτα ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο. Εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει το δέμα, δεν το ανακατευθύνει, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της XYS Logistics

Χρησιμοποιήστε την επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της XYS Logistics όταν ο αποστολέας σάς δίνει έναν αριθμό αναφοράς της XYS Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή ενδέχεται να μετακινηθεί μέσω πολλών καναλιών. Ο πωλητής είναι συνήθως το ταχύτερο μέρος για να επιβεβαιώσει ποια υπηρεσία και ποιο αναγνωριστικό αγοράστηκαν.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και περιορισμοί
Επίσημος ιστότοπος της XYS Logistics	Ανοίξτε τον ιστότοπο της XYS Logistics, επιλέξτε την ορατή καταχώριση «轨迹查询», εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα. Το παρεχόμενο δημόσιο υλικό δεν τεκμηριώνει ξεχωριστό API ή δημόσιο URL παρακολούθησης.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση του μεταφορέα όταν ενδείκνυται και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα ή τον συνεργάτη. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, μια αναφορά εμπόρου, μια αναφορά ετικέτας και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ενδέχεται να μην είναι ανιχνεύσιμα ως αναγνωριστικό του δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες της XYS Logistics δεν δημοσιεύουν πλήρη, καθολική προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης. Η XYS Logistics περιγράφει ένα σύστημα πολλών μεταφορέων που καλύπτει API περισσότερων από 800 εγχώριων και διεθνών εταιρειών ταχυμεταφορών, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να έχει εκδοθεί από την XYS Logistics, έναν μεταφορέα προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα, έναν συνεργάτη ειδικής γραμμής ή τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναφορά XYS Logistics ή καναλιού

Η μορφή εξαρτάται από το επιλεγμένο κανάλι· χρησιμοποιήστε ένα απο redacted παράδειγμα όπως XYS Logistics########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναφορά XYS Logistics ή καναλιού

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από το σύστημα logistics της XYS Logistics ή από τον επιλεγμένο πάροχο μεταφοράς.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιείται από έναν έμπορο, μια αποθήκη ή μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για τον εντοπισμό μιας αποστολής σε ροή εργασίας πολλών μεταφορέων.
Πού εμφανίζεται	Μηνύματα αποστολής του πωλητή, αρχεία αποθήκης, ετικέτες ή αρχεία του συστήματος της XYS Logistics.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το αν το υποκείμενο κανάλι έχει παράσχει συμβάντα στο σύστημα.
Επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Ζητήστε από τον πωλητή να προσδιορίσει τον υποκείμενο μεταφορέα.

Αναγνωριστικό που σχετίζεται με το USPS

Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που αναγράφεται στην ετικέτα ή στην απόδειξη USPS, ο οποίος εμφανίζεται μόνο σε απο redacted μορφή, όπως 92## #### #### #### #### ##.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό που σχετίζεται με το USPS

Εκδότης	Ένας αριθμός που σχετίζεται με το USPS μπορεί να έχει εκδοθεί από το USPS ή από άλλο ταχυδρομικό/λογιστικό φορέα και να εμφανιστεί αργότερα από το USPS μετά την παράδοση.
Συνήθης χρήση	Η παράδοση μέσω ειδικής γραμμής στις Ηνωμένες Πολιτείες περιγράφεται ως χρήση της υπηρεσίας USPS Priority για την τοπική παράδοση.
Πού εμφανίζεται	Λεπτομέρειες αποστολής από marketplace, ετικέτα, ειδοποίηση αποστολής ή αρχείο συνεργάτη παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα εξαρτώνται από τον υπεύθυνο μεταφορέα και από το στάδιο στο οποίο πραγματοποιείται μια φυσική σάρωση.
Επιφύλαξη	Η ένδειξη «Trackable by USPS» δεν αποδεικνύει ότι το USPS εξέδωσε τον αριθμό.

Διεθνής ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός συνεργάτη

Ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό ή αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να χρησιμοποιεί αλφαριθμητική δομή· διατηρήστε ολόκληρη τη συμβολοσειρά και εμφανίζετε παραδείγματα μόνο σε καλυμμένη μορφή, όπως XX#########YY.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικό αριθμό ή αριθμό συνεργάτη

Εκδότης	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, ο διεθνής μεταφορέας ταχυμεταφορών ή ο συνεργάτης ειδικής γραμμής μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό.
Συνήθης χρήση	Διασυνοριακή μεταφορά, τελωνειακή επεξεργασία και παράδοση στη χώρα προορισμού.
Πού εμφανίζεται	Σελίδες παραγγελιών marketplace, email πωλητών, τελωνειακά αρχεία και παρακολούθηση από τον μεταφορέα προορισμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να αλλάξει κατά την εξαγωγή, την εισαγωγή ή την παράδοση στο τελευταίο μίλι.
Επιφύλαξη	Μπορεί να υπάρχει πρόσθετος αριθμός τελευταίου μιλίου χωρίς να αντικαθιστά τον αρχικό αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Ένα συμβάν παρακολούθησης προσδιορίζει την πιο πρόσφατη αναφερόμενη σάρωση και όχι απαραίτητα τη φυσική τοποθεσία τη στιγμή που το βλέπετε. Η ευθύνη μπορεί να μετακινηθεί από την XYS Logistics ή έναν συνεργάτη προέλευσης σε μια αεροπορική εταιρεία, μια τελωνειακή αρχή, το USPS ή άλλον μεταφορέα προορισμού.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο διαδρομής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου»

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά το φυσικό δέμα ενδέχεται να μην έχει λάβει ακόμη σάρωση παραλαβής.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή ο πρώτος συνεργάτης μεταφοράς παραμένει το πρακτικό σημείο επικοινωνίας.
Τι ακολουθεί	Το δέμα θα πρέπει να λάβει σάρωση παράδοσης σε συνεργάτη ή παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι προς αποστολή.

Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για μεταφορά

Επεξεργασία προέλευσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για μεταφορά»

Τι σημαίνει	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει την παραλαβή ή τη συλλογή.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας παραλαβής ή το επιχειρησιακό κανάλι της XYS Logistics.
Τι ακολουθεί	Συνήθως ακολουθεί διαλογή, μεταφορά κορμού ή προετοιμασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε τον αριθμό και παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν επεξεργασίας.

Σε μεταφορά

Μεταφορά κορμού ή εγχώρια διακίνηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Σε μεταφορά»

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή σκελών μεταφοράς.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας ή συνεργάτης μεταφοράς που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι ακολουθεί	Μια άλλη εγκατάσταση, τελωνειακό σημείο ή μεταφορέας τελευταίου μιλίου ενδέχεται να τη σαρώσει.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν έχει παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.

Τελωνείο / παράδοση σε συνεργάτη

Διασυνοριακή εξαίρεση ή μεταβίβαση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Τελωνείο / παράδοση σε συνεργάτη»

Τι σημαίνει	Το δέμα υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή εξαγωγής ή τα ηλεκτρονικά δεδομένα έχουν μετακινηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Τρέχων υπεύθυνος	Η αρμόδια τελωνειακή αρχή ή ο συνεργάτης μεταφοράς παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να ακολουθήσουν αποδέσμευση, παροχή πρόσθετων πληροφοριών, πληρωμή δασμών ή η πρώτη σάρωση στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε έγγραφα ή πληρωμή μόνο μέσω επαληθευμένου επίσημου καναλιού.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Τελευταίο μίλι

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Προς παράδοση / παραδόθηκε»

Τι σημαίνει	«Προς παράδοση» σημαίνει ότι έχει προγραμματιστεί τοπικό δρομολόγιο· «παραδόθηκε» σημαίνει ότι καταγράφηκε σάρωση παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό.
Τι ακολουθεί	Το δέμα ενδέχεται να παραδοθεί, να παραμείνει σε αναμονή, να επιχειρηθεί εκ νέου η παράδοση ή να διερευνηθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Για μια παράδοση που δεν εντοπίζεται, ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η XYS Logistics δημοσιεύει περιγραφές υπηρεσιών και όχι μία ενιαία, καθολική υπόσχεση παράδοσης. Η ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρει 5–8 εργάσιμες ημέρες, ενώ η ειδική γραμμή για την Ευρώπη αναφέρει ενδεικτικό χρόνο 4–8 εργάσιμων ημερών. Τα τελωνεία, τα προγράμματα πτήσεων και η τοπική παράδοση παραμένουν ουσιώδεις παράγοντες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Ειδική αεροπορική γραμμή Κίνα–Ηνωμένες Πολιτείες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Ιδανική για	Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν αναφερόμενο χρόνο παράδοσης 5–8 εργάσιμων ημερών.
Κάλυψη	Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης που αναφέρεται για διευθύνσεις APO και PO BOX.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η σελίδα αναφέρει ότι οι πληροφορίες διαδικτυακής πρόσβασης μπορούν να ελεγχθούν μετά την παραγγελία μέσω του συστήματος και ότι η τοπική παράδοση από USPS διαθέτει καταγραφή υπογραφής.
Προϋποθέσεις	Έως 10 kg· η μεγαλύτερη πλευρά έως 60 cm· μέγιστος όγκος 60 × 40 × 40 cm· ισχύουν επίσης ο τύπος υπολογισμού ογκομετρικού βάρους και οι ελάχιστες διαστάσεις.
Περιορισμός	Εξαιρούνται οι απλές μπαταρίες, τα πακέτα μπαταριών, τα υγρά, τα επικίνδυνα εμπορεύματα και άλλα απαγορευμένα ή ευαίσθητα εμπορεύματα που αναφέρονται.

Ειδική γραμμή για την Ευρώπη

Αεροπορική μεταφορά από το Χονγκ Κονγκ και ειδική γραμμή για την Ευρώπη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ειδική γραμμή για την Ευρώπη

Ιδανική για	Ηλεκτρονικά εμπορεύματα υψηλότερης αξίας και μικρού βάρους που απαιτούν αεροπορική υπηρεσία προς την Ευρώπη.
Κάλυψη	Η επίσημη σελίδα αναφέρει κάλυψη 31 ευρωπαϊκών χωρών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η σελίδα αναφέρει ποσοστό διαδικτυακής εξυπηρέτησης και παράδοσης 99,9%, αλλά δεν καθορίζει τη μέθοδο μέτρησης.
Προϋποθέσεις	Έως 30 kg· η μεγαλύτερη πλευρά έως 120 cm· μέγιστος όγκος 0.17 κυβικά μέτρα· ένα δέμα ανά αποστολή· το ογκομετρικό βάρος υπολογίζεται ως μήκος × πλάτος × ύψος διαιρεμένο διά 6000.
Περιορισμός	Απαιτείται DDP για την περιγραφόμενη υπηρεσία και η σελίδα αναφέρει ότι αποστολές άνω των GBP 135 δεν γίνονται προσωρινά δεκτές υπό τους αναφερόμενους όρους δήλωσης.

Διεθνής ταχεία μεταφορά

Κανάλι ταχείας μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή ταχεία μεταφορά

Ιδανική για	Αποστολές που δρομολογούνται μέσω διεθνών καναλιών ταχείας μεταφοράς τα οποία κατονομάζει η XYS Logistics.
Κάλυψη	Η XYS Logistics κατονομάζει τα διεθνή προϊόντα ταχείας μεταφοράς των DHL, UPS και FedEx.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η πραγματική παρακολούθηση και το πρότυπο εξυπηρέτησης εξαρτώνται από τον επιλεγμένο μεταφορέα και το κανάλι λογαριασμού.
Προϋποθέσεις	Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής και την προσφορά με την XYS Logistics πριν από την αποστολή.
Περιορισμός	Στις παρεχόμενες δημόσιες σελίδες δεν αναφέρεται ένας ενιαίος καθολικός χρόνος παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες

5–8 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες

Κατάσταση εγγύησης	Η σελίδα περιγράφει χρόνο εξυπηρέτησης και δήλωση για την τοπική παράδοση· δεν καθορίζει εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Η δημοσιευμένη σελίδα περιγράφει τα στάδια αεροπορικής μεταφοράς, τελωνείου και τοπικής παράδοσης, αλλά δεν καθορίζει έναν καθολικό κανόνα έναρξης της μέτρησης του χρόνου.
Παράγοντες καθυστέρησης	Το τελωνείο, η διαθεσιμότητα πτήσεων, η τοπική διαλογή, η ακρίβεια της διεύθυνσης, οι καιρικές συνθήκες και οι διακοπές υπηρεσιών μπορούν να επηρεάσουν την πραγματική παράδοση.

Ειδική γραμμή για την Ευρώπη

Ενδεικτικός χρόνος 4–8 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης στην Ευρώπη

Κατάσταση εγγύησης	Η σελίδα χαρακτηρίζει αυτόν τον χρόνο ως ενδεικτικό και δεν καθορίζει εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Η δημόσια σελίδα δεν καθορίζει έναν ενιαίο κανόνα έναρξης της μέτρησης του χρόνου.
Παράγοντες καθυστέρησης	Το ευρωπαϊκό τελωνείο, η επεξεργασία ΦΠΑ ή δασμών, τα αεροπορικά δρομολόγια, η παράδοση στον τοπικό ταχυμεταφορέα και οι επιστροφές μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας και δημοσιευμένο εύρος

Ηνωμένες Πολιτείες

Ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες· 5–8 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες

Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Η επίσημη σελίδα δημοσιεύει ένα εύρος και όχι έναν ανεξάρτητα αναφερόμενο μέσο όρο.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Η σελίδα της υπηρεσίας αναφέρει ότι η USPS χρησιμοποιεί την υπηρεσία Priority για την τοπική παράδοση.
Συμβουλές για το τελωνείο και τον εκτελωνισμό	Ο εκτελωνισμός πραγματοποιείται πριν από την τοπική παράδοση· παρέχετε ακριβή στοιχεία παραλήπτη και εμπορευμάτων και ακολουθείτε κάθε επαληθευμένο αίτημα του αρμόδιου φορέα logistics.

Ευρώπη: περιοχή εξυπηρέτησης 31 χωρών

Αφιερωμένη γραμμή Ευρώπης· ενδεικτικός χρόνος 4–8 εργάσιμες ημέρες

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παράδοση στον προορισμό Ευρώπης

Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Η επίσημη σελίδα δημοσιεύει ένα ενδεικτικό εύρος και όχι έναν ανεξάρτητα αναφερόμενο μέσο όρο για κάθε χώρα.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Η σελίδα περιγράφει τοπική ταχεία παράδοση, αλλά δεν προσδιορίζει έναν ενιαίο μεταφορέα τελευταίου μιλίου για και τις 31 χώρες.
Συμβουλές για το τελωνείο και τον εκτελωνισμό	Η περιγραφόμενη υπηρεσία απαιτεί DDP. Η σελίδα αναφέρει ότι ο ΦΠΑ και τυχόν δασμοί εξαρτώνται από τη δηλωμένη αξία και τους ισχύοντες τελωνειακούς κανόνες· επιβεβαιώστε τον τρέχοντα υπολογισμό της χρέωσης πριν από την αποστολή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο γεγονός και εντοπίστε τον φυσικό υπεύθυνο κατοχής. Κανονικά, ο πωλητής πρέπει να διερευνήσει το κανάλι αγοράς, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να επαληθεύσει την τοπική παράδοση ή τα τελωνειακά αιτήματα.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Πιθανή αιτία και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Ο αριθμός μπορεί να είναι ID παραγγελίας, να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα ή να συνδέεται με άλλον μεταφορέα. Αντιγράψτε τον από την ειδοποίηση αποστολής και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει το κανάλι.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά και τις παύλες και, στη συνέχεια, δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση της XYS Logistics και το 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα στον πωλητή όταν η ειδοποίηση αποστολής δεν περιέχει χρήσιμο αναγνωριστικό μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον πωλητή ή την επαφή λογαριασμού της XYS Logistics, όχι με το 17TRACK για διόρθωση μεταφοράς.

Καμία ενημέρωση ή δημιουργία ετικέτας

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να έχουν δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή. Ρωτήστε αν το δέμα έφτασε στην πρώτη αποθήκη ή στον πρώτο μεταφορέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την απουσία ενημέρωσης ή τη μη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία αποστολής, τη διευθέτηση παραλαβής και την ακριβή υπηρεσία.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο διαχείρισης που υποσχέθηκε ο πωλητής· οι δημόσιες σελίδες της XYS Logistics δεν καθορίζουν ένα ενιαίο καθολικό όριο αναμονής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας, ο οποίος μπορεί να ζητήσει διερεύνηση σε επίπεδο καναλιού.

Τελωνειακή κράτηση ή εξαίρεση παράδοσης

Έγγραφα, δασμοί, απαγορευμένα εμπορεύματα, προβλήματα διεύθυνσης ή τοπικά λειτουργικά ζητήματα μπορεί να απαιτούν ενέργεια. Χρησιμοποιείτε μόνο επαληθευμένες οδηγίες επικοινωνίας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τελωνειακή κράτηση ή την εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο γεγονός, τον μεταφορέα προορισμού και τυχόν τελωνειακή ειδοποίηση.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα όταν το γεγονός ζητά έγγραφα, πληρωμή ή διόρθωση διεύθυνσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Το αρμόδιο τελωνείο ή ο μεταφορέας προορισμού για ενέργειες του παραλήπτη, καθώς και ο πωλητής ή η XYS Logistics για υποστήριξη σε επίπεδο αποστολής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης του τοπικού μεταφορέα πριν ανοίξετε διαφωνία με τον πωλητή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παράδοση χωρίς παραλαβή

Ελέγξτε πρώτα	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, τη φωτογραφία ή την υπογραφή παράδοσης, το ασφαλές σημείο και την κατάσταση της τοπικής αποθήκης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή αν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται μετά τους τοπικούς ελέγχους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου και ο πωλητής· το 17TRACK δεν μπορεί να ανακτήσει το δέμα.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Η παράδοση μπορεί να απέτυχε, η διεύθυνση μπορεί να είναι ακατάλληλη, οι τελωνειακές απαιτήσεις μπορεί να μην πληρούνταν ή ο παραλήπτης μπορεί να αρνήθηκε το αντικείμενο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επιστροφή στον αποστολέα

Ελέγξτε πρώτα	Διαβάστε τον λόγο επιστροφής και ρωτήστε τον πωλητή ποιο κανάλι της XYS Logistics χρησιμοποιήθηκε.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα πριν ολοκληρωθεί η επιστροφή, αν ενδέχεται να είναι δυνατή κάποια διόρθωση ή επαναποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο πωλητής, επειδή οι αποφάσεις για επιστροφή, αντικατάσταση και επιστροφή χρημάτων ανήκουν κανονικά στα εμπορικά μέρη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής ροή εργασιών της XYS Logistics μπορεί να συνδυάζει παραλαβή από τον τόπο προέλευσης, αερομεταφορά, εκτελωνισμό και παράδοση στον προορισμό από τοπικό ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό συνεργάτη. Η άφιξη σε σημείο ανταλλαγής προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι ολοκληρώθηκε η τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός υπεύθυνος κατοχής ή αρμόδιος φορέας

Παραλαβή στον τόπο προέλευσης και προετοιμασία εξαγωγής

Η XYS Logistics, η αποθήκη της ή ο επιλεγμένος συνεργάτης προέλευσης προετοιμάζει, επισημαίνει και ενοποιεί την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στη χώρα προέλευσης και την προετοιμασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Δεδομένα παραγγελίας ή ετικέτας, παραλαβή, παραλαβή στην αποθήκη ή επεξεργασία εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Ένα πρόσθετο αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να συσχετιστεί με την αποστολή.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να εμφανιστεί πριν από μια φυσική σάρωση αποδοχής.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε την περιγραφή των εμπορευμάτων, τη διεύθυνση και την υπηρεσία με τον πωλητή.

Αεροπορική κύρια μεταφορά

Μια αεροπορική εταιρεία ή συμβεβλημένος συνεργάτης μεταφοράς μεταφέρει το ενοποιημένο φορτίο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αεροπορική κύρια μεταφορά

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρηση, άφιξη ή κίνηση κατά τη μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Η αρχική αναφορά μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται, ενώ προστίθεται μια αναφορά συνεργάτη.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Τα στάδια πτήσης και ενοποίησης μπορεί να έχουν λιγότερες δημόσιες σαρώσεις.
Ενέργεια πελάτη	Περιμένετε το επόμενο συμβάν προορισμού ή τελωνείου, εκτός αν ο πωλητής ζητήσει πληροφορίες.

Τελωνειακός εκτελωνισμός

Η αρμόδια τελωνειακή αρχή προορισμού και ο ορισμένος εκτελωνιστής διαχειρίζονται τις διατυπώσεις εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον τελωνειακό εκτελωνισμό

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνειακή επεξεργασία, αίτημα εγγράφων, υπολογισμός δασμών ή αποδέσμευση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Το τελωνείο μπορεί να αναφέρεται σε αριθμό μεταφοράς ή δήλωσης επιπλέον του αναγνωριστικού του δέματος.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Η δημόσια παρακολούθηση μπορεί να μην εμφανίζει κάθε τελωνειακή ενέργεια.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβή έγγραφα και καταβάλετε νόμιμες χρεώσεις μέσω επαληθευμένων καναλιών.

Παράδοση στον προορισμό και τελευταίο μίλι

Ο τοπικός ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός φορέας παραλαμβάνει την αποστολή για την τελική παράδοση· η σελίδα υπηρεσιών για τις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρει συγκεκριμένα παράδοση USPS Priority για τη γραμμή των Ηνωμένων Πολιτειών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον προορισμό και το τελευταίο μίλι

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλαβή από συνεργάτη, άφιξη σε τοπική εγκατάσταση, έξοδος για παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ορατός, ενώ μπορεί να προστεθεί ένα τοπικό αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Το κενό μεταξύ της ηλεκτρονικής παράδοσης, της φυσικής παραλαβής και της πρώτης τοπικής σάρωσης μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από μία εργάσιμη ημέρα.
Ενέργεια πελάτη	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν για ερωτήσεις σχετικά με την τοπική παράδοση και απευθυνθείτε στον πωλητή ή στη XYS Logistics για υποστήριξη καναλιού.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι σελίδες της XYS Logistics που παρέχονται επιβεβαιώνουν υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα, υπηρεσίες που σχετίζονται με παραλαβή και κανάλια τοπικής παράδοσης, αλλά δεν δημοσιεύουν μια καθολική πολιτική αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, ανακατεύθυνση ή οδηγίες παράδοσης για κάθε κανάλι. Ζητήστε αλλαγές μέσω του αποστολέα ή του υπεύθυνου μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

Επιλογή	Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα και πρακτική χρήση
Διόρθωση διεύθυνσης	Η σελίδα της αποκλειστικής γραμμής για την Ευρώπη αναφέρει ότι η XYS Logistics προσφέρει αλλαγές διεύθυνσης μετά την αποστολή και πριν από την άφιξη στην Ευρώπη, με την επιφύλαξη συγκεκριμένης πρόσθετης χρέωσης. Ρωτήστε την XYS Logistics πριν το δέμα φτάσει στο σχετικό στάδιο.
Υπηρεσία παραλαβής ή συλλογής	Η XYS Logistics αναφέρει υπηρεσίες παραλαβής και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας από πόρτα σε πόρτα. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον λογαριασμό, την περιοχή προέλευσης και το επιλεγμένο κανάλι.
Επαναποστολή ή διαχείριση επιστροφής	Για επιστροφές στην Ευρώπη, η επίσημη σελίδα περιγράφει την επαναποστολή, την εγκατάλειψη ή την επιστροφή στο Χονγκ Κονγκ ή στην Κίνα ως πιθανές επιλογές διαχείρισης. Επιβεβαιώστε τις ισχύουσες χρεώσεις και την επιλεξιμότητα με την XYS Logistics.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από αγορά σε ηλεκτρονική πλατφόρμα είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει την ετικέτα, το εμπορικό τιμολόγιο, τα αποδεικτικά συσκευασίας και τις φωτογραφίες και να ρωτήσει την XYS Logistics ποιος υποκείμενος μεταφορέας διαχειρίζεται την αξίωση.

Διαδικασία

Πότε να χρησιμοποιηθεί και διαδρομή υποβολής

Ερώτημα σχετικά με την αποστολή

Χρησιμοποιήστε το για ελλιπείς σαρώσεις, καθυστερημένη κίνηση ή ασαφή παράδοση. Ο αποστολέας ή ο πωλητής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την XYS Logistics έχοντας τα στοιχεία της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα σχετικά με την αποστολή

Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, διευθύνσεις προέλευσης και προορισμού και πιο πρόσφατο συμβάν.
Αποτέλεσμα	Διευκρίνιση καναλιού, εξήγηση κατάστασης ή κλιμάκωση στον συνεργάτη που εκτελεί τη μεταφορά.
Προθεσμία	Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες δεν αναφέρουν μία ενιαία προθεσμία.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιήστε το όταν η αποστολή ή το περιεχόμενό της έχει χαθεί ή υποστεί ζημιά. Ο δικαιούμενος να υποβάλει την αξίωση και η προθεσμία εξαρτώνται από την υπηρεσία που αγοράστηκε και τον αντίστοιχο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο ή αποδεικτικό αξίας, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένων και σαφείς φωτογραφίες της ζημιάς.
Αποτέλεσμα	Έρευνα, αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία, διακανονισμός ή απόρριψη σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Προθεσμία	Επιβεβαιώστε την τρέχουσα προθεσμία για τη συγκεκριμένη υπηρεσία με την XYS Logistics πριν από την υποβολή.

Επιστροφή χρημάτων από marketplace

Ο αγοραστής ζητά εμπορική επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή το marketplace· η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ή να επιβάλει αυτή την επιστροφή χρημάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή χρημάτων από marketplace

Αποδεικτικά στοιχεία	Στοιχεία παραγγελίας, αλληλογραφία με τον πωλητή, συμβάντα παρακολούθησης και αποδεικτικά παράδοσης ή ζημιάς.
Αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, επανεξέταση διαφοράς ή αίτημα για περισσότερες πληροφορίες σύμφωνα με τους κανόνες του marketplace.
Προθεσμία	Ακολουθήστε το ισχύον χρονικό περιθώριο υποβολής διαφοράς του marketplace.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Οι δημοσιευμένες σελίδες υπηρεσιών της XYS Logistics για τις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη αναφέρουν απαγορευμένα ή ευαίσθητα αγαθά. Αυτές οι περιλήψεις δεν αποτελούν πλήρη νομική ή μεταφορική ταξινόμηση· επιβεβαιώστε τους τρέχοντες κανόνες του καναλιού πριν από την παράδοση του φορτίου προς μεταφορά.

Κατηγορία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με τη διαχείριση
Μπαταρίες	Η γραμμή των Ηνωμένων Πολιτειών δέχεται ορισμένα προϊόντα με ενσωματωμένες μπαταρίες, αλλά απορρίπτει τις μεμονωμένες μπαταρίες και τα πακέτα μπαταριών. Η σελίδα για την Ευρώπη δέχεται ενσωματωμένες και συνοδευτικές μπαταρίες, αλλά απορρίπτει τις μεμονωμένες μπαταρίες.
Υγρά και επικίνδυνα εμπορεύματα	Η σελίδα για τις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρει τα υγρά, τα εύφλεκτα ή εκρηκτικά επικίνδυνα εμπορεύματα, τις σκόνες και τα φάρμακα μεταξύ των απαγορευμένων ή ευαίσθητων ειδών.
Όπλα, αιχμηρά αντικείμενα και ελεγχόμενα αγαθά	Η σελίδα για την Ευρώπη αναφέρει τα όπλα, τα μαχαίρια, τα ναρκωτικά, τις ναρκωτικές ουσίες, τα ραδιενεργά υλικά και άλλα αγαθά που υπόκεινται σε νομικούς περιορισμούς ως απαγορευμένα.
Τρόφιμα, πολύτιμα και εύθραυστα αγαθά	Η σελίδα για την Ευρώπη περιορίζει τα τρόφιμα, τα τιμαλφή, το νόμισμα, τους τίτλους, τις αντίκες και τα έργα τέχνης υψηλής αξίας· η σελίδα για τις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρει ότι τα εύθραυστα γυάλινα αντικείμενα δεν γίνονται δεκτά και ότι η προστασία της συσκευασίας αποτελεί ευθύνη του αποστολέα.
Πιστοποιητικά συσκευασίας και προϊόντων	Η ακανόνιστη συσκευασία δεν γίνεται δεκτή για τη γραμμή των Ηνωμένων Πολιτειών. Η σελίδα αναφέρει επίσης ειδικές απαιτήσεις τεκμηρίωσης για ορισμένα γυάλινα είδη και παιδικά προϊόντα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα πρόβλημα με την αποστολή, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα κανάλια επικοινωνίας της XYS Logistics για υποστήριξη σε επίπεδο καναλιού. Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει την έδρα στη Shenzhen, μια γραμμή εξυπηρέτησης που εμφανίζεται ως 0755 και μια διεύθυνση email, αλλά δεν δημοσιεύει πλήρες ωράριο ή πλήρη αριθμό τηλεφώνου.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος της XYS Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο

Ιδανική για	Καταχώριση παρακολούθησης, πληροφορίες υπηρεσιών και ηλεκτρονική咨询.
Περιοχή και γλώσσα	Το περιεχόμενο του παρεχόμενου ιστότοπου είναι κυρίως στα κινεζικά και παραπέμπει στη Shenzhen.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, τύπος υπηρεσίας, ημερομηνία αποστολής, προορισμός και πιο πρόσφατη σάρωση.
Περιορισμός	Το δημόσιο υλικό δεν τεκμηριώνει έναν ενιαίο χρόνο απόκρισης.

mr.l@xyslogistics.com

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη μέσω email της XYS Logistics

Ιδανική για	Γραπτές ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, ανταλλαγή εγγράφων και αρχεία κλιμάκωσης.
Περιοχή και ωράριο	Η επίσημη σελίδα δεν αναφέρει ώρες εξυπηρέτησης ή ζώνη ώρας.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, αναφορά παραγγελίας, διευθύνσεις, περιγραφή αγαθών, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό.
Περιορισμός	Μην αποστέλλετε ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής, εκτός εάν το επίσημο κανάλι τις ζητήσει συγκεκριμένα.

Τηλέφωνο

0755, όπως εμφανίζεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τηλεφωνική υποστήριξη της XYS Logistics

Ιδανική για	Επείγουσα υποστήριξη καναλιού ή αποστολής μετά την επιβεβαίωση του τρέχοντος αριθμού μέσω του επίσημου ιστότοπου.
Περιοχή και ωράριο	Η παρεχόμενη σελίδα δεν δημοσιεύει πλήρη αριθμό, ώρες λειτουργίας ή ζώνη ώρας.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, λογαριασμός αποστολέα, πιο πρόσφατο συμβάν και απαιτούμενη ενέργεια.
Περιορισμός	Η εμφανιζόμενη καταχώριση 0755 είναι ελλιπής και δεν πρέπει να θεωρείται πλήρης τηλεφωνικός αριθμός.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η XYS Logistics αναφέρει ότι το πληροφοριακό της σύστημα logistics υποστηρίζει καταχώριση παραγγελιών από πολλές πλατφόρμες, εκτύπωση διευθύνσεων και ετικετών, επιστροφές παραγγελιών μέσω API, ηλεκτρονική παραλαβή και οικονομική λογιστική. Ο ιστότοπος αναφέρει επίσης ότι συνδέεται με API εγχώριων και διεθνών εταιρειών ταχυμεταφορών και με συστήματα ERP ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτές οι δηλώσεις περιγράφουν λειτουργίες του συστήματος και όχι μια δημόσια τεκμηριωμένη σύμβαση API για προγραμματιστές της XYS Logistics.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Πληροφοριακό σύστημα logistics της XYS Logistics

XYS Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το πληροφοριακό σύστημα logistics της XYS Logistics

Κάλυψη μεταφορέων	Η αρχική σελίδα αναφέρει ενσωμάτωση με περισσότερα από 800 API εγχώριων και διεθνών εταιρειών ταχυμεταφορών.
Κύρια χρήση	Καταχώριση παραγγελιών, εκτύπωση ετικετών, παραλαβή, επιστροφές παραγγελιών και ροές εργασίας αποθήκης για χρήστες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι απαιτήσεις δημόσιου ελέγχου ταυτότητας δεν περιγράφονται στις παρεχόμενες σελίδες.
Δυνατότητα παρακολούθησης και παρτίδων	Ο ιστότοπος περιγράφει οπτική παρακολούθηση και ενοποίηση συστημάτων, αλλά δεν δημοσιεύει δημόσια προδιαγραφή για παρτίδες ή webhook.
Τεκμηρίωση και μετάβαση	Δεν εντοπίζεται στο παρεχόμενο υλικό δημόσια τεκμηρίωση για προγραμματιστές, endpoint ή ανακοίνωση κατάργησης.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, με την επιφύλαξη της τρέχουσας υποστήριξης μεταφορέων και των όρων λογαριασμού του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση αποστολών σε διαφορετικούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του API καθορίζει ένα διακριτικό λογαριασμού στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης και παρτίδων	Το τεκμηριωμένο endpoint register δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης· οι δυνατότητες και τα όρια πρέπει να ελεγχθούν στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Τεκμηρίωση και μετάβαση	Τρέχουσα τεκμηρίωση API 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την XYS Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της XYS Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της XYS Logistics;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στο αρχείο αποστολής της XYS Logistics· ο αριθμός παραγγελίας ενδέχεται να μην είναι το αναγνωριστικό του δέματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της XYS Logistics;

Η XYS Logistics δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επειδή το σύστημά της συνδέει πολλά κανάλια μεταφορέων· επομένως ρωτήστε τον πωλητή ποιος υποκείμενος μεταφορέας εξέδωσε τον αριθμό.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της XYS Logistics;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται μετά τη δημιουργία ηλεκτρονικών δεδομένων ή τη φυσική σάρωση παραλαβής, ενώ μια ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν το δέμα φτάσει στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της XYS Logistics;

Η ενοποίηση αποστολών, η πτήση, το τελωνείο ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσουν κενό ορατότητας· επιβεβαιώστε την αποστολή με τον πωλητή και ζητήστε κλιμάκωση όταν παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της XYS Logistics;

Το δημοσιευμένο χρονικό εύρος για την αποκλειστική γραμμή προς τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι 5–8 εργάσιμες ημέρες, ενώ ο χρόνος αναφοράς για την αποκλειστική γραμμή προς την Ευρώπη είναι 4–8 εργάσιμες ημέρες· η υπηρεσία που αγοράστηκε και οι τελωνειακές συνθήκες καθορίζουν το πραγματικό αποτέλεσμα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της XYS Logistics;

Διαβάστε τον λόγο εξαίρεσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους ή τον πωλητή για επιλογές επαναπαράδοσης ή επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η XYS Logistics αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες, έπειτα εξετάστε την απόδειξη παράδοσης και επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης και τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της XYS Logistics;

Δώστε στον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης, το τιμολόγιο, τις λεπτομέρειες της συσκευασίας και φωτογραφίες και ρωτήστε την XYS Logistics ποια διαδικασία αποζημίωσης του υποκείμενου μεταφορέα ισχύει.

10. Πώς επικοινωνώ με την XYS Logistics;

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας, το εμφανιζόμενο email mr.l@xyslogistics.com ή τα τρέχοντα τηλεφωνικά στοιχεία που έχουν επιβεβαιωθεί μέσω της XYS Logistics· η παρεχόμενη δημόσια σελίδα εμφανίζει μόνο την ελλιπή τηλεφωνική καταχώριση 0755.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η XYS Logistics η ίδια εταιρεία με τις USPS, DHL, UPS ή FedEx;

Όχι· η XYS Logistics είναι ο πάροχος logistics που αναφέρεται στον δικό της ιστότοπο, ενώ οι USPS, DHL, UPS και FedEx είναι ξεχωριστά αναφερόμενα κανάλια ή συνεργάτες μεταφοράς.

12. Εκδίδει η XYS Logistics κάθε αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο σύστημά της;

Δεν έχει δημοσιευτεί καθολικός κανόνας έκδοσης· ένας αριθμός μπορεί να δημιουργηθεί από την XYS Logistics, έναν μεταφορέα προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα ή έναν συνεργάτη παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.

13. Τι περιλαμβάνει η αποκλειστική γραμμή της XYS Logistics για τις Ηνωμένες Πολιτείες;

Η δημοσιευμένη υπηρεσία χρησιμοποιεί αεροπορική χωρητικότητα από το Χονγκ Κονγκ, τελωνειακή διεκπεραίωση από agent στις Ηνωμένες Πολιτείες και τοπική παράδοση USPS Priority, με αναφερόμενο χρόνο παράδοσης 5–8 εργάσιμων ημερών.

14. Ποιοι τελωνειακοί όροι ισχύουν για την αποκλειστική γραμμή της XYS Logistics προς την Ευρώπη;

Η δημοσιευμένη υπηρεσία προς την Ευρώπη απαιτεί DDP και περιγράφει τον ΦΠΑ και τον πιθανό δασμό σύμφωνα με τη δηλωμένη αξία και τους τελωνειακούς κανόνες· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τον τρέχοντα υπολογισμό πριν από την αποστολή.

15. Μπορεί μια σάρωση από συνεργάτη να σημαίνει ότι η XYS Logistics έχει παραλάβει το δέμα με φυσικό τρόπο;

Όχι· μια ηλεκτρονική προειδοποίηση ή ένα συμβάν από συνεργάτη μπορεί να καταγραφεί πριν από τη φυσική παράδοση, επομένως η αποδοχή θα πρέπει να επιβεβαιώνεται από τη διατύπωση του συμβάντος και τον πωλητή.

16. Δημοσιεύει η XYS Logistics ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες σελίδες της XYS Logistics περιγράφουν ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα logistics, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα τρέχον δημόσιο endpoint παρακολούθησης της XYS Logistics ή προδιαγραφές ταυτοποίησης.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της XYS Logistics;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει μόνο τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, ενώ οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να ζητούνται μέσω της XYS Logistics, του αποστολέα ή του αρμόδιου μεταφορέα παράδοσης, όπου το επιτρέπει η υπηρεσία.

API παρακολούθησης

// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.