XYS Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen XYS takip numarasını girin.

mr.l@xyslogistics.comhttp://xyslogistics.com/

Takip

XYS Logistics Hakkında

XYS Logistics, Shenzhen merkezli uluslararası lojistik taşımacılık sağlayıcısı olan 新源晟（深圳）国际物流有限公司 ile ilişkilendirilen, kamuya yönelik markadır. Şirket; uluslararası ekspres gönderiler, özel hatlar, posta küçük paketleri, USPS ile ilgili lojistik hizmetleri, FBA ilk etap taşımacılığı, depo sipariş karşılama ve yurt dışı depolama hizmetleri aracılığıyla sınır ötesi e-ticaret kullanıcılarına hizmet vermektedir.

Doğrulanmış alan	Bilgi
Resmî ad	新源晟（深圳）国际物流有限公司
Resmî web sitesi	https://xyslogistics.com/
Taşıyıcı türü	Uluslararası lojistik taşımacılık sağlayıcısı ve sınır ötesi lojistik hizmet sağlayıcısı.
Birincil bölge	Çin çıkışlı uluslararası lojistik; Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa için yayımlanmış özel hat hizmetleri sunulmaktadır.
Takip sayfası	Resmî web sitesinde “轨迹查询” takip girişi görüntülenmektedir; kamuya açık sayfada, sağlanan materyalde belgelenmiş bir takip URL'si yer almamaktadır.
Merkez ofis	Çin, Shenzhen: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, Bao’an District.

Taşıyıcı Tüzel Kişi İlişkileri

Tüzel kişi

Tüzel kişi türü

新源晟（深圳）国际物流有限公司

Resmî web sitesinde adı geçen tüzel şirket, XYS Logistics'in beyan ettiği uluslararası lojistik ve sipariş karşılama hizmetlerini işletmektedir.

新源晟（深圳）国际物流有限公司 için ilişki ayrıntılarını görüntüle

Takip açısından önemi	Şirketin kendi lojistik bilgi sisteminin sipariş alımını, etiket yazdırmayı, sipariş API'si yanıtlarını, teslim almayı ve finansal işlevleri desteklediği belirtilmektedir.
Resmî kanıt	Şirket profili — XYS Logistics

DHL, UPS ve FedEx

Bunlar, XYS Logistics tarafından uluslararası ekspres taşıyıcı ortakları veya kanalları olarak adlandırılmaktadır; XYS Logistics'in alternatif adları değildir.

DHL, UPS ve FedEx için ilişki ayrıntılarını görüntüle

Takip açısından önemi	Bir gönderi, satın alınan kanala bağlı olarak fiziksel olarak bir ortak taşıyıcı tarafından işlenebilir veya taranabilir. Bir ortak taşıyıcı taraması, tek başına tanımlayıcının XYS Logistics tarafından oluşturulduğunu kanıtlamaz.
Resmî kanıt	XYS Logistics ana sayfası

USPS

USPS, XYS Logistics'in şirket profilinde ve Amerika Birleşik Devletleri özel hat açıklamasında bir hizmet ürünü veya lojistik kanalı olarak listelenmektedir.

USPS için ilişki ayrıntılarını görüntüle

Takip açısından önemi	Amerika Birleşik Devletleri özel hattı, yerel bir acentenin gümrük işlemlerini gerçekleştirdiğini ve USPS'nin yerel teslimat için Priority hizmetini kullandığını belirtmektedir. Sayfa, XYS Logistics'in USPS olduğunu veya XYS Logistics'in her USPS numarasını oluşturduğunu ortaya koymamaktadır.
Resmî kanıt	Amerika Birleşik Devletleri özel hattı — XYS Logistics

17TRACK

17TRACK, mevcut etkinlikleri bir araya getirebilen bağımsız bir takip platformudur; XYS Logistics'in taşımacılık operatörü değildir.

17TRACK için ilişki ayrıntılarını görüntüle

Takip açısından önemi	17TRACK bir taşıyıcıyı tanımlamaya veya birden fazla taşıyıcıdan gelen olayları görüntülemeye yardımcı olabilir, ancak adresi değiştiremez, para iadesini onaylayamaz veya taşıma soruşturması yürütemez.
Resmî kanıt	17TRACK takip platformu

Kısa Yanıt

Satıcı, XYS Logistics veya teslimat ortağı tarafından sağlanan gönderi takip numarasını resmî XYS Logistics takip girişine veya 17TRACK. Sonuç görünmezse öncelikle bir sipariş numarası yerine takip numarası kullandığınızı doğrulayın, boşlukları veya kısa çizgileri kaldırın ve ilk fiziksel kabul taramasının yapılması için zaman tanıyın.

Uzman ipucu: 17TRACK bağımsızdır. Mevcut taşıyıcı olaylarını görüntüler ancak paketi taşımaz, paketin yönünü değiştirmez, para iadesi yapmaz veya talepleri onaylamaz.

XYS Logistics Paketleri Nasıl Takip Edilir

Gönderici size bir XYS Logistics referansı verdiğinde resmî XYS Logistics takip girişini, gönderi birkaç kanaldan geçebilecekse 17TRACK'i kullanın. Hangi hizmetin ve tanımlayıcının satın alındığını doğrulamak için genellikle en hızlı taraf satıcıdır.

Takip yolu	Adımlar ve sınırlamalar
Resmî XYS Logistics web sitesi	XYS Logistics’in web sitesini açın, görünür “轨迹查询” girişini seçin, gönderi tanımlayıcısını girin ve mevcut olayları inceleyin. Sağlanan herkese açık materyaller ayrı bir API veya herkese açık takip URL'si belgelememektedir.
17TRACK	17TRACK'i açın, tanımlayıcıyı girin, uygun olduğunda otomatik taşıyıcı algılamasına izin verin ve en son olayı satıcının gönderim bilgileriyle karşılaştırın.
Numara yok veya sonuç yok	Satıcıdan taşıyıcı veya ortak tarafından verilen takip numarasını isteyin. Sipariş kimliği, satıcı referansı, etiket referansı ve teslimat bildirim numarası paket tanımlayıcısı olarak takip edilemeyebilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekler

XYS Logistics’in sağladığı herkese açık sayfalarda eksiksiz ve evrensel bir takip numarası spesifikasyonu yayımlanmamıştır. XYS Logistics, 800'den fazla yurt içi ve yurt dışı ekspres şirket API'sini kapsayan çok taşıyıcılı bir sistem tanımlamaktadır; bu nedenle tanımlayıcı XYS Logistics, çıkış taşıyıcısı, posta işletmesi, özel hat ortağı veya son kilometre taşıyıcısı tarafından verilebilir.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş biçim

XYS Logistics veya kanal referansı

Biçim, seçilen kanala bağlıdır; XYS Logistics######## gibi maskelenmiş bir örnek kullanın.

XYS Logistics veya kanal referansına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Veren kuruluş	Tanımlayıcı, XYS Logistics’in lojistik sistemi veya seçilen taşıma sağlayıcısı tarafından oluşturulabilir.
Tipik kullanım	Çok taşıyıcılı bir iş akışında bir gönderiyi bulmak için satıcı, depo veya müşteri hizmetleri ekibi tarafından kullanılır.
Nerede görülür	Satıcı gönderim mesajları, depo kayıtları, etiketler veya XYS Logistics sistem kayıtları.
Takip kapsamı	Kapsam, temel kanalın sisteme olay bilgileri sağlayıp sağlamadığına bağlıdır.
Uyarı	Hizmeti yalnızca bir ön eke dayanarak belirlemeyin. Satıcıdan temel taşıyıcıyı belirtmesini isteyin.

USPS ile ilişkili tanımlayıcı

Yalnızca 92## #### #### #### #### ## gibi maskelenmiş biçimde gösterilen, etiket veya USPS makbuzu üzerinde yazılı tam numarayı kullanın.

USPS ile ilişkili tanımlayıcıya ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Veren kuruluş	USPS ile ilişkili bir numara USPS veya başka bir posta/lojistik kuruluşu tarafından verilebilir ve teslimden sonra USPS tarafından görüntülenebilir.
Tipik kullanım	Amerika Birleşik Devletleri'ne özel hat teslimatının yerel teslimat için USPS Priority hizmetini kullandığı belirtilmektedir.
Nerede görülür	Pazar yeri gönderim ayrıntıları, etiket, gönderim bildirimi veya teslimat ortağı kaydı.
Takip kapsamı	Olaylar, sorumlu taşıyıcıya ve fiziksel taramanın gerçekleştiği aşamaya bağlıdır.
Uyarı	“USPS tarafından takip edilebilir” ifadesi, numaranın USPS tarafından verildiğini kanıtlamaz.

Uluslararası posta veya ortak numarası

Posta veya ortak tanımlayıcısı alfanümerik bir yapı kullanabilir; dizenin tamamını koruyun ve örnekleri yalnızca XX#########YY gibi maskelenmiş biçimde gösterin.

Uluslararası posta veya ortak numarasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Veren kuruluş	Tanımlayıcı, çıkış posta işletmesi, uluslararası ekspres taşıyıcı veya özel hat ortağı tarafından verilebilir.
Tipik kullanım	Sınır ötesi taşıma, gümrük işlemleri ve varış ülkesinde teslimat.
Nerede görülür	Pazar yeri sipariş sayfaları, satıcı e-postaları, gümrük kayıtları ve varış ülkesindeki taşıyıcının takip sistemi.
Takip kapsamı	Görünürlük, ihracat, ithalat veya son kilometre teslimi sırasında değişebilir.
Uyarı	İlk numaranın yerine geçmeden ek bir son kilometre numarası bulunabilir.

Takip Durumları ve Anlamları

Bir takip olayı, görüntülediğiniz andaki fiziksel konumu belirtmek zorunda olmaksızın bildirilen en son taramayı tanımlar. Sorumluluk XYS Logistics veya bir çıkış ortağından bir hava yolu şirketine, gümrük makamına, USPS'ye veya başka bir varış taşıyıcısına geçebilir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Etiket oluşturuldu / gönderi bekleniyor

Gönderi öncesi

Etiket oluşturuldu / gönderi bekleniyor için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Elektronik gönderi verileri mevcut, ancak fiziksel paket henüz kabul taramasından geçmemiş olabilir.
Şu anda sorumlu taraf	Gönderici, depo veya ilk taşıma ortağı, iletişim kurulacak asıl taraf olmaya devam eder.
Sırada ne var	Paketin bir teslim veya kabul taramasından geçmesi gerekir.
Yapmanız gereken	Satıcıya paketin fiziksel olarak taşıyıcıya teslim edilip edilmediğini sorun.

Kabul edildi / teslim alındı

Çıkış noktası işlemleri

Kabul edildi / teslim alındı için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Bir taşıyıcı veya lojistik tesisi, gönderinin teslim alındığını veya toplandığını kaydetti.
Şu anda sorumlu taraf	Kabul eden taşıyıcı veya XYS Logistics işletim kanalı.
Sırada ne var	Genellikle ayırma, ana taşıma veya ihracat hazırlığı bunu takip eder.
Yapmanız gereken	Numarayı saklayın ve bir sonraki işlem olayını takip edin.

Taşımada

Ana taşıma veya yurt içi hareket

Taşımada için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Gönderi, işlem noktaları veya taşıma aşamaları arasında hareket ediyor.
Şu anda sorumlu taraf	En son olayda gösterilen taşıyıcı veya taşıma ortağı.
Sırada ne var	Başka bir tesis, gümrük noktası veya son kilometre taşıyıcısı gönderiyi tarayabilir.
Yapmanız gereken	En son tarama konumunu kontrol edin ve taahhüt edilen hizmet süresi geçtiyse satıcıyla iletişime geçin.

Gümrük / devir

Sınır ötesi istisna veya aktarım

Gümrük / devir için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Paket ithalat veya ihracat işlemlerinden geçiyor ya da fiziksel teslimden önce elektronik veriler aktarılmış durumda.
Şu anda sorumlu taraf	İlgili gümrük makamı veya teslim alan taşıma ortağı.
Sırada ne var	Serbest bırakma, ek bilgi, vergi ödemesi veya varış noktasındaki ilk tarama gerçekleşebilir.
Yapmanız gereken	Belgeleri veya ödemeyi yalnızca doğrulanmış resmî bir kanal üzerinden sağlayın.

Dağıtıma çıktı / teslim edildi

Son kilometre

Dağıtıma çıktı / teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Dağıtıma çıktı, yerel bir güzergâhın planlandığı anlamına gelir; teslim edildi ise bir teslimat taramasının kaydedildiği anlamına gelir.
Şu anda sorumlu taraf	Varış noktası teslimat taşıyıcısı.
Sırada ne var	Paket teslim edilebilir, bekletilebilir, yeniden dağıtıma çıkarılabilir veya incelenebilir.
Yapmanız gereken	Teslimat eksikse satıcıyla iletişime geçmeden önce güvenli yerleri, ev halkını, resepsiyonu, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

XYS Logistics, tek bir evrensel teslimat taahhüdü yerine hizmet açıklamaları yayımlar. Amerika Birleşik Devletleri özel hattı 5–8 iş günü belirtirken Avrupa özel hattı 4–8 iş günlük referans süre belirtir. Gümrük, uçuş programları ve yerel teslimat önemli koşullar olmaya devam eder.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Amerika Birleşik Devletleri özel hattı

Çin–Amerika Birleşik Devletleri hava özel hattı

Amerika Birleşik Devletleri özel hattı için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	Belirtilen 5–8 iş günlük teslimat referansı gerektiren sınır ötesi e-ticaret gönderileri.
Kapsama alanı	APO ve PO BOX adresleri için belirtilen destek de dâhil olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri.
Takip düzeyi	Sayfada, sistem üzerinden sipariş verildikten sonra çevrimiçi erişim bilgilerinin kontrol edilebileceği ve USPS yerel teslimatının imza kaydı bulunduğu belirtilmektedir.
Koşullar	10 kg'a kadar; en uzun kenar 60 cm'ye kadar; maksimum hacim 60 × 40 × 40 cm; hacimsel ağırlık formülü ve minimum boyutlar da geçerlidir.
Sınırlama	Saf piller, pil paketleri, sıvılar, tehlikeli maddeler ve listelenen diğer yasaklı veya hassas ürünler kapsam dışıdır.

Avrupa özel hattı

Hong Kong hava taşımacılığı ve Avrupa özel hattı

Avrupa özel hattı için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	Hava taşımacılığına dayalı bir Avrupa hizmeti gerektiren, daha yüksek değerli ve hafif e-ticaret ürünleri.
Kapsama alanı	Resmî sayfada 31 Avrupa ülkesinin kapsama alanında olduğu belirtilmektedir.
Takip düzeyi	Sayfada %99,9 çevrimiçi işlem oranı ve teslimat oranı belirtilmektedir, ancak ölçüm yöntemi tanımlanmamıştır.
Koşullar	30 kg'a kadar; en uzun kenar 120 cm'ye kadar; maksimum hacim 0,17 metreküp; gönderi başına bir paket; hacimsel ağırlık, uzunluk × genişlik × yükseklik değerinin 6000'e bölünmesiyle hesaplanır.
Sınırlama	Açıklanan hizmet için DDP gereklidir ve sayfada, belirtilen beyan koşulları kapsamında GBP 135 üzerindeki gönderilerin geçici olarak kabul edilmediği belirtilmektedir.

Uluslararası ekspres

Ekspres kanal

Uluslararası ekspres için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	XYS Logistics tarafından belirtilen uluslararası ekspres kanalları üzerinden yönlendirilen gönderiler.
Kapsama alanı	XYS Logistics, DHL, UPS ve FedEx uluslararası ekspres ürünlerini belirtmektedir.
Takip düzeyi	Gerçek takip ve hizmet standardı, seçilen taşıyıcıya ve hesap kanalına bağlıdır.
Koşullar	Gönderimden önce güncel kabul kurallarını ve fiyat teklifini XYS Logistics ile teyit edin.
Sınırlama	Sağlanan herkese açık sayfalarda tek ve evrensel bir teslimat süresi belirtilmemiştir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanan teslimat standardı

Amerika Birleşik Devletleri özel hattı

5–8 iş günü

Amerika Birleşik Devletleri teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

Garanti durumu	Sayfada bir hizmet süresi ve yerel teslimat beyanı açıklanmaktadır; para iade garantisi oluşturulmamıştır.
Şu andan itibaren sayılmaya başlar	Yayımlanan sayfada hava taşımacılığı, gümrük ve yerel teslimat aşamaları açıklanmakta, ancak evrensel bir süre başlangıç kuralı tanımlanmamaktadır.
Gecikme faktörleri	Gümrük işlemleri, uçuş kapasitesi, yerel tasnif, adres bilgilerinin doğruluğu, hava durumu ve hizmet kesintileri gerçek teslimatı etkileyebilir.

Avrupa özel hattı

Referans süre 4–8 iş günü

Avrupa teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

Garanti durumu	Sayfada bunun bir referans süre olduğu belirtilmekte ve para iade garantisi oluşturulmamaktadır.
Şu andan itibaren sayılmaya başlar	Herkese açık sayfada tek bir süre başlangıç kuralı tanımlanmamıştır.
Gecikme faktörleri	Avrupa gümrük işlemleri, KDV veya vergi süreçleri, hava yolu tarifeleri, yerel kuryeye teslim ve iadeler teslimatı etkileyebilir.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesi

Birincil hizmet türü ve yayımlanan aralık

Amerika Birleşik Devletleri

Amerika Birleşik Devletleri özel hattı; 5–8 iş günü

Amerika Birleşik Devletleri teslimatı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ortalama teslimat gün sayısı	Resmî sayfada bağımsız olarak bildirilen bir ortalama değil, bir aralık yayımlanmaktadır.
Son kilometre teslimi	Hizmet sayfasında USPS'nin yerel teslimat için Priority hizmetini kullandığı belirtilmektedir.
Gümrük ve gümrükleme ipuçları	Gümrük işlemleri yerel teslimattan önce gerçekleşir; alıcı ve gönderi bilgilerini doğru sağlayın ve sorumlu lojistik tarafın doğrulanmış taleplerine uyun.

Avrupa: 31 ülkeli hizmet bölgesi

Avrupa özel hattı; referans süre 4–8 iş günü

Avrupa varış noktası teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Ortalama teslimat gün sayısı	Resmî sayfa, her ülke için bağımsız olarak bildirilen bir ortalama değil, bir referans aralığı yayımlar.
Son kilometre teslimi	Sayfa yerel ekspres teslimattan bahsediyor ancak 31 ülkenin tamamı için geçerli tek bir son kilometre taşıyıcısı belirtmiyor.
Gümrük ve gümrükleme ipuçları	Açıklanan hizmet DDP gerektirir. Sayfada KDV'nin ve olası gümrük vergisinin beyan edilen değere ve geçerli gümrük kurallarına bağlı olduğu belirtiliyor; gönderimden önce mevcut ücret hesaplamasını doğrulayın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son etkinlikle başlayın ve fiziksel olarak kimin sorumluluğunda olduğunu belirleyin. Satıcı normalde satın alma kanalını araştırmalıdır; alıcı ise yerel teslimatı veya gümrük taleplerini doğrulayabilir.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun veya durum

Olası neden ve uygulanacak ilk işlem

Geçersiz numara

Numara bir sipariş kimliği olabilir, yanlış yazılmış olabilir veya başka bir taşıyıcıyla ilişkili olabilir. Numarayı sevk bildiriminden kopyalayın ve satıcıdan kanalı doğrulamasını isteyin.

Geçersiz numarayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Önce kontrol edin	Boşlukları ve tireleri kaldırın, ardından resmî XYS Logistics takip sistemini ve 17TRACK'i deneyin.
Ne zaman üst makama başvurmalı	Gönderi bildiriminde kullanılabilir bir taşıyıcı tanımlayıcısı bulunmadığında satıcıya başvurun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Taşıma düzeltmesi için 17TRACK yerine satıcıyla veya XYS Logistics hesap sorumlusuyla iletişime geçin.

Güncelleme yok veya etiket oluşturulmuş

Fiziksel kabulden önce elektronik veriler oluşturulmuş olabilir. Paketin ilk depoya veya taşıyıcıya ulaşıp ulaşmadığını sorun.

Güncelleme yok veya etiket oluşturulmuş durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Önce kontrol edin	Sevk tarihini, teslim alma düzenlemesini ve kesin hizmet türünü doğrulayın.
Ne zaman üst makama başvurmalı	Satıcının taahhüt ettiği işlem süresini kullanın; XYS Logistics'in herkese uygulanabilir tek bir bekleme eşiği belirleyen kamuya açık sayfaları bulunmuyor.
Kiminle iletişime geçilmeli	Kanal düzeyinde inceleme talep edebilecek satıcı veya gönderici.

Gümrükte bekletme veya teslimat istisnası

Belgeler, vergiler, yasaklı ürünler, adres sorunları veya yerel operasyonel sorunlar işlem yapılmasını gerektirebilir. Yalnızca doğrulanmış iletişim talimatlarını kullanın.

Gümrükte bekletme veya teslimat istisnasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Önce kontrol edin	En son etkinliği, varış noktası taşıyıcısını ve varsa gümrük bildirimini inceleyin.
Ne zaman üst makama başvurmalı	Etkinlik belge, ödeme veya adres düzeltmesi talep ettiğinde derhâl başvurun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Alıcının işlem yapması için sorumlu gümrük birimi veya varış noktası taşıyıcısı; gönderi düzeyinde destek için ise satıcı veya XYS Logistics.

Teslim edildi ancak alınmadı

Satıcıyla itiraz başlatmadan önce teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyonu, komşuları ve yerel taşıyıcının teslimat kanıtını kontrol edin.

Teslim edildi ancak alınmadı durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Önce kontrol edin	Adresi, teslimat fotoğrafını veya imzayı, güvenli bırakma yerini ve yerel depodaki durumu doğrulayın.
Ne zaman üst makama başvurmalı	Yerel kontrollerden sonra paket hâlâ kayıpsa derhâl satıcıyla iletişime geçin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Son kilometre taşıyıcısı ve satıcı; 17TRACK paketi geri alamaz.

Göndericiye iade edildi

Teslimat başarısız olmuş olabilir, adres uygun olmayabilir, gümrük gereklilikleri karşılanmamış olabilir veya alıcı ürünü reddetmiş olabilir.

Göndericiye iade edildi durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Önce kontrol edin	İade nedenini okuyun ve satıcıya hangi XYS Logistics kanalının kullanıldığını sorun.
Ne zaman üst makama başvurmalı	Bir düzeltme veya yeniden gönderim mümkün olabilecekse iade tamamlanmadan önce başvurun.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici veya satıcı; çünkü iade, değiştirme ve geri ödeme kararları normalde ticari taraflara aittir.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

XYS Logistics'in uluslararası iş akışı; çıkış noktasından teslim alma, hava taşımacılığı, gümrük işlemleri ve varış noktasında yerel posta veya ekspres iş ortağıyla teslimatı birleştirebilir. Bir varış noktası değişim merkezine ulaşılması, tek başına gümrükten çekildiği anlamına gelmez.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel sorumlu veya sorumlu kuruluş

Çıkış noktasında kabul ve ihracat hazırlığı

XYS Logistics, deposu veya seçilen çıkış noktası iş ortağı gönderiyi hazırlar, etiketler ve birleştirir.

Menşe kabulü ve ihracat hazırlığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Sipariş veya etiket verileri, teslim alma, depoya kabul veya ihracat işlemleri.
Numara değişebilir mi?	Gönderiyle ek bir iş ortağı veya son kilometre tanımlayıcısı ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Elektronik ön bildirim, fiziksel kabul taramasından önce görünebilir.
Müşteri işlemi	Ürün açıklamasını, adresi ve hizmeti satıcıyla doğrulayın.

Hava yolu ana taşıması

Bir hava yolu veya sözleşmeli taşıma ortağı, konsolide yükü taşır.

Hava yolu ana taşımasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Kalkış, varış veya taşıma sırasında hareket.
Numara değişebilir mi?	İş ortağı referansı eklenirken orijinal referans kullanılmaya devam edebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş ve konsolidasyon aşamalarında daha az kamuya açık tarama olabilir.
Müşteri işlemi	Satıcı bilgi talep etmedikçe bir sonraki varış veya gümrük olayını bekleyin.

Gümrük işlemleri

İlgili varış ülkesi gümrük makamı ve atanan gümrükleme tarafı, ithalat formalitelerini yürütür.

Gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gümrük işlemleri, belge talebi, vergi değerlendirmesi veya serbest bırakma.
Numara değişebilir mi?	Gümrük, paket tanımlayıcısına ek olarak bir taşıma veya beyan numarasına başvurabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Kamuya açık takip, gümrük işlemlerinin her birini göstermeyebilir.
Müşteri işlemi	Doğru belgeleri sağlayın ve meşru ücretleri doğrulanmış kanallar üzerinden ödeyin.

Varış noktasına devir ve son kilometre

Yerel posta veya ekspres taşıyıcı, gönderiyi son teslimat için alır; Amerika Birleşik Devletleri hizmet sayfasında, Amerika Birleşik Devletleri hattı için özellikle USPS Priority teslimatının adı verilir.

Varış noktasına devir ve son kilometreyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	İş ortağı tarafından teslim alınma, yerel tesise varış, dağıtıma çıkarılma, teslimat girişimi veya teslim edildi.
Numara değişebilir mi?	Orijinal numara görünür olmaya devam edebilirken yerel bir takip kimliği eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Elektronik devir, fiziksel teslim alma ve ilk yerel tarama arasındaki boşluk bir iş gününden uzun sürebilir.
Müşteri işlemi	Yerel teslimat soruları için en son olayda gösterilen varış noktası taşıyıcısını kullanın ve kanal desteği için satıcıdan veya XYS Logistics'ten yardım isteyin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Sağlanan XYS Logistics sayfaları kapıdan kapıya hizmeti, teslim alma ile ilgili hizmetleri ve yerel teslimat kanallarını doğrulamaktadır; ancak her kanal için evrensel bir self servis gönderiye el koyma, yönlendirme veya teslimat talimatı politikası yayımlamamaktadır. Değişiklik taleplerini gönderici veya sorumlu son kilometre taşıyıcısı aracılığıyla iletin.

Seçenek	Kimler talep edebilir ve pratik kullanım
Adres düzeltme	Avrupa'ya özel hat sayfasında, XYS Logistics'in Avrupa'da gönderimden sonra ve varıştan önce, belirtilen ek ücrete tabi olarak adres değişikliği sunduğu belirtilmektedir. Paket ilgili aşamaya ulaşmadan önce XYS Logistics'e danışın.
Teslim alma veya toplama hizmeti	XYS Logistics, teslim alma ve kapıdan kapıya katma değerli hizmetleri listeler. Kullanılabilirlik hesaba, çıkış bölgesine ve seçilen kanala bağlıdır.
Yeniden gönderim veya iade işlemleri	Avrupa iadeleri için resmi sayfada yeniden gönderim, terk etme veya Hong Kong ya da Çin'e iade seçeneklerinin olası işlem tercihleri olduğu açıklanmaktadır. Güncel ücretleri ve uygunluk koşullarını XYS Logistics ile doğrulayın.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Para İadeleri

Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve pazar yeri iadesi ayrı süreçlerdir. Gönderici; etiketi, ticari faturayı, paketleme kanıtlarını ve fotoğrafları muhafaza etmeli ve talebi hangi asıl taşıyıcının yönettiğini XYS Logistics'e sormalıdır.

Süreç

Ne zaman kullanılmalı ve başvuru kanalı

Gönderi sorgusu

Eksik taramalar, geciken hareket veya belirsiz bir devir için kullanın. Gönderici veya satıcı, gönderi kaydıyla XYS Logistics'e başvurmalıdır.

Gönderi sorgusuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kanıt	Takip numarası, gönderim tarihi, hizmet, çıkış ve varış adresleri ve en son olay.
Sonuç	Kanal açıklaması, durum açıklaması veya operasyon ortağına eskalasyon.
Son tarih	Sağlanan herkese açık sayfalarda herkes için geçerli tek bir son tarih belirtilmemiştir.

Kayıp veya hasar talebi

Gönderi veya içeriği kaybolduğunda ya da hasar gördüğünde kullanılır. Başvuruda bulunabilecek kişi ve son tarih, satın alınan hizmete ve ilgili taşıyıcıya bağlıdır.

Kayıp veya hasar talebiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kanıt	Takip numarası, fatura veya değer kanıtı, ambalaj, içerik açıklaması ve hasarın net fotoğrafları.
Sonuç	İnceleme, ek kanıt talebi, geçerli koşullar kapsamında uzlaşma veya ret.
Son tarih	Başvuruda bulunmadan önce güncel hizmete özel son tarihi XYS Logistics ile doğrulayın.

Pazar yeri para iadesi

Alıcı, satıcıdan veya pazar yerinden ticari para iadesi talep eder; 17TRACK bu iadeyi onaylayamaz veya zorunlu kılamaz.

Pazar yeri para iadesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Kanıt	Sipariş kaydı, satıcıyla yazışmalar, takip hareketleri ve teslimat ya da hasar kanıtı.
Sonuç	Pazar yeri kuralları kapsamında değişim, para iadesi, itiraz incelemesi veya ek bilgi talebi.
Son tarih	Pazar yerinin geçerli itiraz süresine uyun.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

XYS Logistics'in Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa hizmet sayfalarında yasaklanmış veya hassas mallar listelenmektedir. Bu özetler eksiksiz bir yasal ya da taşıma sınıflandırması değildir; kargoyu teslim etmeden önce güncel kanal kurallarını doğrulayın.

Kategori	Yayınlanmış işlem yaklaşımı
Piller	Amerika Birleşik Devletleri hattı, dahili pilleri bulunan bazı ürünleri kabul eder ancak yalnızca pilleri ve pil paketlerini reddeder. Avrupa sayfası, dahili ve ürünle birlikte gönderilen pilleri kabul eder ancak yalnızca pilleri reddeder.
Sıvılar ve tehlikeli maddeler	Amerika Birleşik Devletleri sayfasında sıvılar, yanıcı veya patlayıcı tehlikeli maddeler, tozlar ve ilaçlar yasaklanmış veya hassas ürünler arasında listelenmektedir.
Silahlar, kesici ürünler ve kontrollü mallar	Avrupa sayfasında silahlar, bıçaklar, uyuşturucular, narkotik maddeler, radyoaktif malzemeler ve yasal olarak kısıtlanmış diğer mallar yasaklı olarak listelenmektedir.
Gıda, değerli ve kırılabilir mallar	Avrupa sayfası gıdaları, değerli eşyaları, para birimini, menkul kıymetleri, antikaları ve yüksek değerli sanat eserlerini kısıtlamaktadır; Amerika Birleşik Devletleri sayfasında kırılabilir cam ürünlerin kabul edilmediği ve ambalaj korumasının göndericinin sorumluluğunda olduğu belirtilmektedir.
Ambalaj ve ürün sertifikaları	Düzensiz ambalajlar Amerika Birleşik Devletleri hattında kabul edilmemektedir. Sayfada ayrıca belirli cam ürünler ve çocuk ürünleri için özel belge gereklilikleri belirtilmektedir.

Müşteri Hizmetleri

Bir gönderi sorunu için önce satıcı veya göndericiyle iletişime geçin, ardından kanal düzeyinde destek almak için XYS Logistics iletişim kanallarını kullanın. Sağlanan resmi iletişim sayfasında Shenzhen merkez ofisi, 0755 olarak gösterilen bir yardım hattı ve bir e-posta adresi belirtilmektedir; ancak eksiksiz çalışma saatleri veya tam telefon numarası yayımlanmamıştır.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim veya bağlantı

Resmî web sitesi

XYS Logistics resmi web sitesi

Resmi web sitesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	Takip girişi, hizmet bilgileri ve çevrimiçi danışmanlık.
Bölge ve dil	Sağlanan site içeriği ağırlıklı olarak Çince olup Shenzhen merkezlidir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, hizmet türü, gönderim tarihi, varış yeri ve en son tarama.
Sınırlama	Herkese açık materyallerde herkes için geçerli bir yanıt süresi belgelenmemiştir.

E-posta

mr.l@xyslogistics.com

XYS Logistics e-posta desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	Yazılı gönderi soruları, belge alışverişi ve eskalasyon kayıtları.
Bölge ve çalışma saatleri	Resmi sayfada hizmet saatleri veya saat dilimi belirtilmemiştir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, sipariş referansı, adresler, ürün açıklaması, değer kanıtı ve ilgili durumlarda fotoğraflar.
Sınırlama	Resmi kanal özellikle talep etmedikçe hassas ödeme bilgileri göndermeyin.

Telefon

Resmi iletişim sayfasında gösterildiği üzere 0755

XYS Logistics telefon desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için uygun	Resmi site üzerinden güncel numarayı doğruladıktan sonra acil kanal veya gönderi desteği.
Bölge ve çalışma saatleri	Sağlanan sayfada tam numara, çalışma saatleri veya saat dilimi yayımlanmamıştır.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, gönderici hesabı, son olay ve talep edilen işlem.
Sınırlama	Görüntülenen 0755 kaydı eksiktir ve eksiksiz bir telefon numarası olarak değerlendirilmemelidir.

E-ticaret ve İşletme Takibi

XYS Logistics, lojistik bilgi sisteminin çok platformlu sipariş alımını, adres ve etiket yazdırmayı, sipariş API iadelerini, çevrim içi teslim almayı ve finansal muhasebeyi desteklediğini belirtmektedir. Web sitesi ayrıca yurt içi ve yurt dışı ekspres şirketlerinin API'lerine ve e-ticaret ERP sistemlerine bağlandığını söylemektedir. Bu ifadeler sistem işlevlerini açıklar; kamuya açık şekilde belgelenmiş bir XYS Logistics geliştirici API sözleşmesini değil.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

XYS Logistics lojistik bilgi sistemi

XYS Logistics

XYS Logistics lojistik bilgi sistemiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Ana sayfa, 800'den fazla yurt içi ve yurt dışı ekspres şirketinin API'leriyle entegrasyon olduğunu belirtmektedir.
Birincil kullanım	E-ticaret kullanıcıları için sipariş alımı, etiket yazdırma, teslim alma, sipariş iadeleri ve depo iş akışları.
Kimlik doğrulama	Sağlanan sayfalarda kamuya açık kimlik doğrulama gereklilikleri açıklanmamıştır.
Takip ve toplu işlem kapasitesi	Site görsel takip ve sistem entegrasyonunu açıklamaktadır; ancak kamuya açık bir toplu işlem veya webhook spesifikasyonu yayımlamamaktadır.
Dokümantasyon ve geçiş	Sağlanan materyallerde kamuya açık geliştirici dokümantasyonu, uç nokta veya kullanımdan kaldırma bildirimi tespit edilmemiştir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	17TRACK’in mevcut taşıyıcı desteğine ve hesap koşullarına tabi çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanım	Farklı taşıyıcılar arasında standartlaştırılmış gönderi takibi.
Kimlik doğrulama	API dokümantasyonu, 17token başlığında bir hesap belirteci belirtmektedir.
Takip ve toplu işlem kapasitesi	Belgelenen register uç noktası, takip kayıtlarından oluşan bir JSON dizisini kabul eder; özellikler ve sınırlar güncel dokümantasyondan kontrol edilmelidir.
Dokümantasyon ve geçiş	Güncel 17TRACK API dokümantasyonu.

SSS

Temel SSS

1. XYS Logistics paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi takip numarasını resmi XYS Logistics web sitesine girin veya mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. XYS Logistics takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim e-postasında, pazaryerinin gönderim sayfasında, etikette, makbuzda veya XYS Logistics gönderi kaydında arayın; sipariş numarası paketin tanımlayıcısı olmayabilir.

3. XYS Logistics takip numarası neye benzer?

XYS Logistics, sistemi birden fazla taşıyıcı kanalına bağlandığı için evrensel ve herkese açık tek bir format yayımlamamaktadır; bu nedenle numarayı hangi temel taşıyıcının verdiğini satıcıya sorun.

4. İlk XYS Logistics takip olayı ne zaman görünür?

İlk olay, elektronik verilerin oluşturulmasından veya fiziksel kabul taramasından sonra görünür; paket taşıyıcıya ulaşmadan önce bir etiket oluşturulmuş olabilir.

5. XYS Logistics takibim neden güncellenmiyor?

Bir konsolidasyon, uçuş, gümrük veya iş ortağı teslimi bir görünürlük boşluğu oluşturabilir; gönderimi satıcıyla doğrulayın ve taahhüt edilen hizmet süresi geçtiğinde konuyu üst makama iletin.

6. XYS Logistics teslimatı ne kadar sürer?

Yayımlanan Amerika Birleşik Devletleri özel hat süresi 5–8 iş günüyken Avrupa özel hat referans süresi 4–8 iş günüdür; gerçek sonucu satın alınan hizmet ve gümrük koşulları belirler.

7. XYS Logistics teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

İstisna nedenini okuyun, adresi doğrulayın ve yeniden teslimat veya iade seçenekleri için son kilometre taşıyıcısıyla ya da satıcıyla derhâl iletişime geçin.

8. XYS Logistics teslim edildi diyor ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Güvenli yerleri, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat kanıtını inceleyip yerel teslimat taşıyıcısı ve satıcıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir XYS Logistics gönderisini nasıl bildirebilirim?

Göndericiye takip numarasını, faturayı, ambalaj ayrıntılarını ve fotoğrafları verin ve hangi temel taşıyıcının tazminat talebi sürecinin geçerli olduğunu XYS Logistics'e sorun.

10. XYS Logistics ile nasıl iletişime geçebilirim?

İletişim sayfasını, görüntülenen mr.l@xyslogistics.com e-posta adresini veya XYS Logistics üzerinden doğrulanmış güncel telefon bilgilerini kullanın; sağlanan herkese açık sayfada yalnızca eksik telefon kaydı olan 0755 görüntülenmektedir.

Uzman SSS

11. XYS Logistics, USPS, DHL, UPS veya FedEx ile aynı şirket midir?

Hayır; XYS Logistics kendi web sitesinde adı geçen lojistik sağlayıcıdır; USPS, DHL, UPS ve FedEx ise ayrı olarak adlandırılmış taşıyıcı kanalları veya iş ortaklarıdır.

12. XYS Logistics sisteminde gösterilen her takip numarasını XYS Logistics mi düzenler?

Evrensel bir düzenleme kuralı yayımlanmamıştır; bir numara XYS Logistics, çıkış taşıyıcısı, posta operatörü veya son kilometre iş ortağı tarafından oluşturulabilir.

13. XYS Logistics’in Amerika Birleşik Devletleri özel hattı neleri içerir?

Yayımlanan hizmet, Hong Kong hava kargo kapasitesini, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bir acente tarafından gerçekleştirilen gümrük işlemlerini ve USPS Priority ile yerel teslimatı kullanır; belirtilen teslimat süresi 5–8 iş günüdür.

14. XYS Logistics’in Avrupa özel hattı için hangi gümrük koşulları geçerlidir?

Yayımlanan Avrupa hizmeti DDP gerektirir ve beyan edilen değer ile gümrük kurallarına göre KDV ve olası gümrük vergisini açıklar; gönderici, gönderimden önce güncel hesaplamayı teyit etmelidir.

15. Bir iş ortağının tarama kaydı, XYS Logistics’in paketi fiziksel olarak teslim aldığı anlamına gelebilir mi?

Hayır; elektronik ön bildirim veya bir iş ortağı olayı, fiziksel teslimden önce gerçekleşebilir; bu nedenle kabul işlemi, olayın ifadesi ve satıcı aracılığıyla teyit edilmelidir.

16. XYS Logistics herkese açık bir takip API’si yayımlıyor mu?

Sağlanan XYS Logistics sayfaları entegre bir lojistik bilgi sistemini açıklamaktadır; ancak güncel bir herkese açık XYS Logistics takip uç noktası veya kimlik doğrulama spesifikasyonu yayımlamamaktadır.

17. 17TRACK, XYS Logistics teslimat adresini değiştirebilir mi?

Hayır; 17TRACK yalnızca mevcut takip bilgilerini görüntüler. Adres değişiklikleri, hizmetin izin verdiği durumlarda XYS Logistics, gönderici veya sorumlu teslimat taşıyıcısı aracılığıyla talep edilmelidir.

Takip API'si

// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.