XYS Logistics туралы
XYS Logistics — 新源晟（深圳）国际物流有限公司 компаниясымен байланысты көпшілікке танымал бренд. Бұл Шэньчжэньде орналасқан халықаралық логистикалық тасымалдау провайдері. Компания халықаралық жедел жеткізу, арнайы бағыттар, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, USPS-ке қатысты логистика, FBA бастапқы тасымалы, қоймадағы тапсырыстарды орындау және шетелдегі қоймалау қызметтері арқылы трансшекаралық электрондық коммерция пайдаланушыларына қызмет көрсетеді.
| Тексерілген өріс | Ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | 新源晟（深圳）国际物流有限公司 |
| Ресми веб-сайт | https://xyslogistics.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Халықаралық логистикалық тасымалдау провайдері және трансшекаралық логистикалық қызметтер провайдері. |
| Негізгі аймақ | Қытайдан шығатын халықаралық логистика; Америка Құрама Штаттары мен Еуропаға арналған жарияланған арнайы бағыт қызметтері бар. |
| Қадағалау беті | Ресми веб-сайтта “轨迹查询” қадағалау бөлімі көрсетілген; берілген материалда жалпыға қолжетімді бетте құжатталған қадағалау URL мекенжайы көрсетілмеген. |
| Бас кеңсесі | Шэньчжэнь, Қытай: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, Bao’an District. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| 新源晟（深圳）国际物流有限公司 | Ресми веб-сайтта аталған заңды компания XYS Logistics мәлімдеген халықаралық логистика және тапсырыстарды орындау қызметтерін жүзеге асырады.新源晟（深圳）国际物流有限公司 үшін байланыс мәліметтерін көру| Қадағалауға қатыстылығы | Компанияның жеке логистикалық ақпараттық жүйесі тапсырыстарды қабылдауды, жапсырмаларды басып шығаруды, тапсырыстар бойынша API жауаптарын, алып кетуді және қаржылық функцияларды қолдайтыны сипатталған. |
|---|
| Ресми дәлел | Компания профилі — XYS Logistics |
|---|
|
| DHL, UPS және FedEx | Оларды XYS Logistics халықаралық жедел жеткізу бойынша тасымалдаушы серіктестер немесе арналар ретінде атайды, олар XYS Logistics компаниясының балама атаулары емес.DHL, UPS және FedEx үшін байланыс мәліметтерін көру| Қадағалауға қатыстылығы | Сатып алынған арнаға байланысты жөнелтілімді серіктес тасымалдаушы физикалық түрде өңдеуі немесе сканерлеуі мүмкін. Серіктестің сканерлеуі өздігінен идентификаторды XYS Logistics шығарғанын дәлелдемейді. |
|---|
| Ресми дәлел | XYS Logistics басты беті |
|---|
|
| USPS | USPS XYS Logistics компаниясының профилінде және Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы бағыт сипаттамасында қызмет өнімі немесе логистикалық арна ретінде көрсетілген.USPS үшін байланыс мәліметтерін көру| Қадағалауға қатыстылығы | Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы бағытта жергілікті агент кедендік ресімдеуді орындайтыны және жергілікті жеткізу үшін USPS Priority қызметін пайдаланатыны көрсетілген. Бетте XYS Logistics компаниясының USPS екені немесе әрбір USPS нөмірін XYS Logistics шығаратыны белгіленбеген. |
|---|
| Ресми дәлел | Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы бағыт — XYS Logistics |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол XYS Logistics компаниясының тасымалдаушы операторы емес.17TRACK үшін байланыс мәліметтерін көру| Қадағалауға қатыстылығы | 17TRACK тасымалдаушыны анықтауға немесе бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын көрсетуге көмектесуі мүмкін, бірақ ол мекенжайды өзгерте, қайтарымды мақұлдай немесе тасымалдауға қатысты тергеу жүргізе алмайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK бақылау платформасы |
|---|
|
Қысқаша жауап
Сатушы, XYS Logistics немесе жеткізу серіктесі берген жөнелтімді бақылау нөмірін XYS Logistics ресми бақылау өрісіне немесе мына жерге енгізіңіз 17TRACK. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және алғашқы нақты қабылдау сканерінің жасалуына уақыт беріңіз.
Пайдалы кеңес: 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады. Ол қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді, бірақ сәлемдемені тасымалдамайды, оның бағытын өзгертпейді, қайтарым жасамайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.
XYS Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Жөнелтуші сізге XYS Logistics анықтамасын берген кезде XYS Logistics ресми бақылау өрісін пайдаланыңыз немесе жөнелтілім бірнеше арна арқылы өтуі мүмкін болса, 17TRACK қызметін пайдаланыңыз. Қай қызмет пен идентификатордың сатып алынғанын растаудың ең жылдам жолы — әдетте сатушыға хабарласу.
| Бақылау жолы | Қадамдар мен шектеулер |
|---|
| XYS Logistics ресми веб-сайты | XYS Logistics веб-сайтын ашып, көрінетін “轨迹查询” жазбасын таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіп, қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз. Берілген ашық материалда бөлек API немесе жалпыға қолжетімді бақылау URL мекенжайы құжатталмаған. |
| 17TRACK | 17TRACK қызметін ашып, идентификаторды енгізіңіз, қажет болған жағдайда тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ | Сатушыдан тасымалдаушы немесе серіктес берген бақылау нөмірін сұраңыз. Тапсырыс ID-і, сатушы анықтамасы, жапсырма анықтамасы және жеткізу туралы хабарлама нөмірі сәлемдеме идентификаторы ретінде бақыланбауы мүмкін. |
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау оқиғасы сіз оны көрген сәттегі нақты орналасқан жерді емес, соңғы хабарланған сканерлеуді көрсетеді. Жауапкершілік XYS Logistics немесе жөнелту еліндегі серіктестен әуе компаниясына, кеден органына, USPS-ке немесе басқа баратын ел тасымалдаушысына ауысуы мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде | Жөнелту алдындағы кезең | Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде күйінің барлық мәліметтерін көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім туралы электрондық деректер бар, бірақ физикалық сәлемдеме қабылданғаны туралы сканерлеуден әлі өтпеуі мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жөнелтуші, қойма немесе алғашқы тасымалдау серіктесі іс жүзінде байланысатын тарап болып қала береді. |
|---|
| Келесіде не болады | Сәлемдеме басқа тарапқа берілгені немесе қабылданғаны туралы сканерлеуден өтуі керек. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сатушыдан сәлемдеменің физикалық түрде тасымалдаушыға берілген-берілмегенін сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды / алып кетілді | Жөнелтілетін жерде өңдеу | Қабылданды / алып кетілді күйінің барлық мәліметтерін көру| Бұл нені білдіреді | Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан сәлемдемені қабылдағанын немесе алып кеткенін тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қабылдаған тасымалдаушы немесе XYS Logistics операциялық арнасы. |
|---|
| Келесіде не болады | Әдетте бұдан кейін сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе экспортқа дайындау жүргізіледі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Нөмірді сақтап, келесі өңдеу оқиғасын бақылаңыз. |
|---|
|
| Жолда | Магистральдық немесе ішкі тасымалдау | Жолда күйінің барлық мәліметтерін көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім өңдеу пункттері немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушы немесе тасымалдау серіктесі. |
|---|
| Келесіде не болады | Оны басқа нысан, кеден пункті немесе соңғы миля тасымалдаушысы сканерлеуі мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Соңғы сканерлеу орнын тексеріп, уәде етілген қызмет көрсету мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Кеден / тапсыру | Шекарааралық ерекшелік немесе ауыстырып беру | Кеден / тапсыру күйінің барлық мәліметтерін көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме импорттық немесе экспорттық өңдеуден өтіп жатыр немесе электрондық деректер физикалық қабылдаудан бұрын жіберілген. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тиісті кеден органы немесе қабылдаушы тасымалдау серіктесі. |
|---|
| Келесіде не болады | Босату, қосымша ақпарат ұсыну, баж төлеу немесе тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеу орын алуы мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Құжаттарды немесе төлемді тек расталған ресми арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты / жеткізілді | Соңғы миля | Жеткізуге шықты / жеткізілді күйінің барлық мәліметтерін көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізуге шықты дегеніміз — жергілікті бағыт жоспарланғанын, ал жеткізілді дегеніміз — жеткізу туралы сканерлеу тіркелгенін білдіреді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Тағайындалған жердегі жеткізу тасымалдаушысы. |
|---|
| Келесіде не болады | Сәлемдеме жеткізілуі, ұсталып қалуы, қайта жеткізу әрекеті жасалуы немесе тексерілуі мүмкін. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізілім жоғалған болса, сатушыға хабарласпас бұрын қауіпсіз жерлерді, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
XYS Logistics бір әмбебап жеткізу уәдесінің орнына қызмет сипаттамаларын жариялайды. Америка Құрама Штаттарына арналған жеке желіде 5–8 жұмыс күні көрсетілген, ал Еуропаға арналған жеке желіде 4–8 жұмыс күніне тең анықтамалық мерзім көрсетілген. Кеден рәсімдері, ұшу кестелері және жергілікті жеткізу маңызды шарттар болып қала береді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Америка Құрама Штаттарына арналған жеке желі | Қытай–Америка Құрама Штаттары әуе арқылы жеткізудің жеке желісі | Америка Құрама Штаттарына арналған жеке желі туралы барлық мәліметтерді көру| Мына жағдайға қолайлы | 5–8 жұмыс күні көрсетілген жеткізу мерзімі қажет болатын шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдері. |
|---|
| Қамту аймағы | Америка Құрама Штаттары, соның ішінде APO және PO BOX мекенжайларына көрсетілетін қолдау. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бетте жүйе арқылы тапсырыс бергеннен кейін онлайн қолжетімділік туралы ақпаратты тексеруге болатыны және USPS жергілікті жеткізуінде қол қою жазбасы бар екені көрсетілген. |
|---|
| Шарттар | 10 кг-ға дейін; ең ұзын жағы 60 см-ге дейін; ең үлкен көлемі 60 × 40 × 40 см; көлемдік салмақ формуласы мен ең төменгі өлшемдер де қолданылады. |
|---|
| Шектеу | Таза батареяларға, батарея жинақтарына, сұйықтықтарға, қауіпті жүктерге және тізімде көрсетілген басқа тыйым салынған немесе сезімтал тауарларға рұқсат етілмейді. |
|---|
|
| Еуропаға арналған арнайы желі | Гонконг әуе тасымалы және Еуропаға арналған арнайы желі | Еуропаға арналған арнайы желі туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайға қолайлы | Әуе арқылы Еуропаға жеткізу қызметін қажет ететін, құны жоғары әрі салмағы жеңіл электрондық коммерция тауарлары. |
|---|
| Қамту аймағы | Ресми бетте Еуропаның 31 елі қамтылатыны көрсетілген. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бетте онлайн көрсеткіш пен жеткізу көрсеткіші 99,9% екені көрсетілген, бірақ өлшеу әдісі анықталмаған. |
|---|
| Шарттар | 30 кг-ға дейін; ең ұзын жағы 120 см-ге дейін; ең үлкен көлемі 0,17 текше метр; бір жөнелтілімге бір сәлемдеме; көлемдік салмақ ұзындық × ені × биіктікті 6000-ға бөлу арқылы есептеледі. |
|---|
| Шектеу | Сипатталған қызмет үшін DDP талап етіледі, сондай-ақ бетте көрсетілген декларация шарттарына сәйкес GBP 135-ден асатын жөнелтілімдерге әзірге қабылдау жүргізілмейтіні айтылған. |
|---|
|
| Халықаралық жедел жеткізу | Жедел жеткізу арнасы | Халықаралық жедел жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Мына жағдайға қолайлы | XYS Logistics атаған халықаралық жедел жеткізу арналары арқылы бағытталатын жөнелтілімдер. |
|---|
| Қамту аймағы | XYS Logistics DHL, UPS және FedEx халықаралық жедел жеткізу өнімдерін атайды. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Нақты бақылау және қызмет көрсету стандарты таңдалған тасымалдаушы мен аккаунт арнасына байланысты. |
|---|
| Шарттар | Жөнелтуден бұрын XYS Logistics компаниясымен қолданыстағы қабылдау ережелері мен бағаны растаңыз. |
|---|
| Шектеу | Ұсынылған ашық беттерде бірыңғай әмбебап жеткізу мерзімі көрсетілмеген. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Америка Құрама Штаттарына арналған жеке желі | 5–8 жұмыс күні | Америка Құрама Штаттарына жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру| Кепілдік мәртебесі | Бетте қызмет көрсету мерзімі мен жергілікті жеткізу туралы мәлімдеме сипатталған, бірақ ақша қайтару кепілдігі белгіленбеген. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Жарияланған бетте әуе тасымалы, кедендік рәсімдеу және жергілікті жеткізу кезеңдері сипатталған, бірақ уақытты есептеудің әмбебап басталу ережесі анықталмаған. |
|---|
| Кідіру факторлары | Кедендік рәсімдеу, ұшу сыйымдылығы, жергілікті сұрыптау, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы және қызмет көрсетудегі үзілістер нақты жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Еуропаға арналған арнайы желі | Анықтамалық мерзім: 4–8 жұмыс күні | Еуропаға жеткізу уақыты туралы барлық мәліметті көру| Кепілдік мәртебесі | Бетте бұл анықтамалық мерзім деп аталған және ақша қайтару кепілдігі белгіленбеген. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Ашық бетте уақытты есептеудің бірыңғай басталу ережесі анықталмаған. |
|---|
| Кідіру факторлары | Еуропадағы кедендік рәсімдеу, ҚҚС немесе бажды өңдеу, әуе рейстерінің кестесі, жергілікті курьерге табыстау және қайтарулар жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты
| Межелі ел немесе өңір | Негізгі қызмет түрі және жарияланған мерзім аралығы |
|---|
| Америка Құрама Штаттары | Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желі; 5–8 жұмыс күні | Америка Құрама Штаттарына жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Орташа жеткізу күндері | Ресми бетте тәуелсіз есептелген орташа көрсеткіш емес, мерзім аралығы жарияланған. |
|---|
| Соңғы миляға табыстау | Қызмет көрсету бетінде USPS жергілікті жеткізу үшін Priority қызметін пайдаланатыны көрсетілген. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Кедендік ресімдеу жергілікті жеткізуден бұрын жүзеге асырылады; алушы мен тауарлар туралы нақты ақпарат беріп, жауапты логистикалық тараптың расталған кез келген талабын орындаңыз. |
|---|
|
| Еуропа: 31 елді қамтитын қызмет аймағы | Еуропаға арналған арнайы желі; анықтамалық мерзім: 4–8 жұмыс күні | Еуропа бағыты бойынша жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Орташа жеткізу күндері | Ресми бет әр ел бойынша тәуелсіз есептелген орташа көрсеткішті емес, анықтамалық аралықты жариялайды. |
|---|
| Соңғы миляға табыстау | Бетте жергілікті жедел жеткізу сипатталған, бірақ барлық 31 елге ортақ бір әмбебап соңғы миль тасымалдаушысы көрсетілмеген. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Сипатталған қызмет DDP талап етеді. Бетте ҚҚС пен ықтимал баждың мәлімделген құнға және қолданыстағы кеден ережелеріне байланысты екені көрсетілген; жөнелтер алдында ағымдағы төлем есебін растаңыз. |
|---|
|
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Ең соңғы оқиғадан бастап, жөнелтілімді іс жүзінде кімнің иелігінде екенін анықтаңыз. Әдетте сатушы сатып алу арнасын тексеруі керек, ал алушы жергілікті жеткізу немесе кеден талаптарын тексере алады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе немесе мәртебе | Ықтимал себеп және дереу жасалатын әрекет |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Нөмір тапсырыс идентификаторы болуы, қате енгізілуі немесе басқа тасымалдаушыға тиесілі болуы мүмкін. Оны жөнелту туралы хабарламадан көшіріп, сатушыдан жөнелту арнасын растауды сұраңыз. | Жарамсыз нөмір туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Бос орындар мен дефистерді алып тастап, XYS Logistics ресми бақылау жүйесі мен 17TRACK арқылы қайта тексеріп көріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жөнелтілім туралы хабарламада пайдалануға болатын тасымалдаушы идентификаторы болмаса, сатушыға жүгініңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдау деректерін түзету үшін 17TRACK-ке емес, сатушыға немесе XYS Logistics есептік жазбасына жауапты байланыс тұлғасына хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалған | Электрондық деректер жөнелтілім іс жүзінде қабылданбай тұрып жасалуы мүмкін. Сәлемдеменің алғашқы қоймаға немесе тасымалдаушыға жеткен-жетпегенін сұраңыз. | Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалған жағдай туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Жөнелту күнін, алып кету тәртібін және нақты қызмет түрін растаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Сатушы уәде еткен өңдеу мерзімін пайдаланыңыз; XYS Logistics-тің ашық беттерінде барлығына ортақ бірыңғай күту шегі белгіленбеген. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Арна деңгейінде тексеру сұрауын бере алатын сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай | Құжаттар, баждар, тыйым салынған тауарлар, мекенжай мәселелері немесе жергілікті операциялық қиындықтар әрекет етуді талап етуі мүмкін. Тек расталған байланыс нұсқауларын пайдаланыңыз. | Кеденде ұсталу немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы оқиғаны, тағайындалған жердегі тасымалдаушыны және кеден хабарламасының бар-жоғын қарап шығыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Оқиға құжаттарды, төлемді немесе мекенжайды түзетуді талап етсе, мәселені дереу жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алушының әрекеті үшін жауапты кеден органына немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушыға, ал жөнелтілім деңгейіндегі қолдау үшін сатушыға немесе XYS Logistics компаниясына хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ алынбаған | Сатушыға шағым бермес бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жергілікті тасымалдаушының жеткізілгенін растайтын дәлелін тексеріңіз. | Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ алынбаған жағдай туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Мекенжайды, жеткізу фотосын немесе қолтаңбаны, қауіпсіз қалдырылған орынды және жергілікті депо мәртебесін растаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Жергілікті тексерулерден кейін сәлемдеме әлі табылмаса, сатушыға дереу хабарласыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Соңғы миль тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз; 17TRACK сәлемдемені қайтарып ала алмайды. |
|---|
|
| Жөнелтушіге қайтарылды | Жеткізу сәтсіз аяқталуы, мекенжайдың жарамсыз болуы, кеден талаптарының орындалмауы немесе алушының тауарды қабылдаудан бас тартуы мүмкін. | Жөнелтушіге қайтарылғаны туралы барлық мәліметті көру| Алдымен тексеріңіз | Қайтару себебін оқып, сатушыдан қай XYS Logistics арнасы пайдаланылғанын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге шығару керек | Егер түзету немесе қайта жөнелту мүмкін болса, қайтару аяқталғанға дейін мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласыңыз, өйткені қайтару, ауыстыру және ақшаны қайтару туралы шешімдер әдетте коммерциялық тараптарға тиесілі. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары
XYS Logistics компаниясының халықаралық жұмыс үдерісі жөнелтілімді бастапқы жерде қабылдауды, әуе тасымалын, кедендік ресімдеуді және тағайындалған жердегі жергілікті пошта немесе жедел жеткізу серіктесі арқылы жеткізуді қамтуы мүмкін. Тағайындалған жердегі айырбастау пунктіне келу өздігінен кеденнен босатылды дегенді білдірмейді.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Іс жүзіндегі сақтаушы немесе жауапты ұйым |
|---|
| Бастапқы жерде қабылдау және экспортқа дайындау | XYS Logistics, оның қоймасы немесе таңдалған бастапқы серіктесі жөнелтілімді дайындайды, таңбалайды және біріктіреді. | Origin acceptance and export preparation туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Тапсырыс немесе жапсырма деректері, жинап алу, қоймада қабылдау немесе экспортты өңдеу. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Жөнелтімге қосымша серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сатушыдан тауар сипаттамасын, мекенжайды және қызметті растаңыз. |
|---|
|
| Әуе тасымалының негізгі кезеңі | Әуе компаниясы немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін тасымалдау серіктесі біріктірілген жүкті тасымалдайды. | Әуе тасымалының негізгі кезеңі туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелу, келу немесе жолдағы қозғалыс. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Серіктеске тиесілі сілтеме қосылған кезде бастапқы сілтеме қолданыла беруі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Ұшу және жүкті біріктіру кезеңдерінде жалпыға қолжетімді сканерлеулер аз болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Сатушы ақпарат сұрамаған жағдайда, келесі межелі жер немесе кеден оқиғасын күтіңіз. |
|---|
|
| Кедендік ресімдеу | Тиісті межелі елдің кеден органы және тағайындалған ресімдеу тарапы импорттық ресімдеу рәсімдерін жүргізеді. | Кедендік ресімдеу туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кедендік өңдеу, құжат сұрату, бажды есептеу немесе босату. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Кеден жөнелтім идентификаторына қоса тасымалдау немесе декларация нөміріне сілтеме жасауы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Жалпыға қолжетімді бақылау жүйесінде кеденнің әрбір әрекеті көрсетілмеуі мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Дұрыс құжаттарды ұсыныңыз және заңды төлемдерді тексерілген арналар арқылы төлеңіз. |
|---|
|
| Межелі жерде тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі | Жергілікті пошта немесе жедел жеткізу тасымалдаушысы жөнелтімді соңғы жеткізу үшін қабылдайды; Америка Құрама Штаттарына арналған қызмет бетінде Америка Құрама Штаттарындағы желі үшін USPS Priority жеткізілімі нақты көрсетілген. | Межелі жерде тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі туралы барлық мәліметті көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Серіктестің қабылдауы, жергілікті нысанға келу, жеткізуге шығу, жеткізу әрекеті немесе жеткізілді. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы нөмір көрініп тұруы мүмкін, ал жергілікті бақылау идентификаторы қосылуы ықтимал. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Электрондық тапсыру, нақты қабылдау және алғашқы жергілікті сканерлеу арасындағы аралық бір жұмыс күнінен ұзақ болуы мүмкін. |
|---|
| Тұтынушының әрекеті | Жергілікті жеткізуге қатысты сұрақтар бойынша соңғы оқиғада көрсетілген межелі ел тасымалдаушысын пайдаланыңыз және арна бойынша қолдау алу үшін сатушыға немесе XYS Logistics компаниясына хабарласыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
Ұсынылған XYS Logistics беттері есікке дейін жеткізу қызметін, алып кетуге байланысты қызметтерді және жергілікті жеткізу арналарын растайды, бірақ әрбір арна үшін әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы ұстап қалу, қайта бағыттау немесе жеткізу нұсқаулары саясатын жарияламайды. Өзгерістерді жөнелтуші немесе жауапты соңғы жеткізу тасымалдаушысы арқылы сұратыңыз.
| Опция | Кім сұрата алады және практикалық қолданылуы |
|---|
| Мекенжайды түзету | Еуропаға арналған арнайы желі бетінде XYS Logistics жөнелтілімнен кейін және Еуропаға келгенге дейін мекенжайды өзгерту мүмкіндігін ұсынатыны, бұл үшін көрсетілген қосымша ақы алынатыны жазылған. Жөнелтім тиісті кезеңге жеткенге дейін XYS Logistics компаниясынан сұраңыз. |
| Алып кету немесе жинап алу қызметі | XYS Logistics алып кету және есікке дейін жеткізуге арналған қосылған құн қызметтерін ұсынады. Қолжетімділік есептік жазбаға, бастапқы аймаққа және таңдалған арнаға байланысты. |
| Қайта жөнелту немесе қайтаруды өңдеу | Еуропаға қайтару жағдайында ресми бетте қайта жөнелту, бас тарту немесе Гонконгқа не Қытайға қайтару мүмкін болатын өңдеу нұсқалары ретінде сипатталған. Ағымдағы төлемдер мен талаптарға сәйкестікті XYS Logistics компаниясымен растаңыз. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек үдерістер. Жөнелтуші жапсырманы, коммерциялық шот-фактураны, буып-түю дәлелдерін және фотосуреттерді сақтап, талапты нақты қай негізгі тасымалдаушы қарайтынын XYS Logistics компаниясынан сұрауы керек.
| Үдеріс | Қашан пайдалану керек және өтініш беру жолы |
|---|
| Жөнелтім туралы сұрау | Сканерлеулер көрсетілмегенде, қозғалыс кешіккенде немесе тапсыру орны түсініксіз болғанда пайдаланыңыз. Жөнелтуші немесе сатушы жөнелтім жазбасын қоса отырып, XYS Logistics компаниясына хабарласуы керек. | Жөнелтім туралы сұрау бойынша барлық мәліметті көру| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, жөнелту күні, қызмет түрі, бастапқы және межелі мекенжайлар және соңғы оқиға. |
|---|
| Нәтиже | Арнаны нақтылау, мәртебені түсіндіру немесе жұмыс істейтін серіктеске эскалациялау. |
|---|
| Мерзімі | Ұсынылған жалпыға қолжетімді беттерде бірыңғай әмбебап мерзім көрсетілмеген. |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым | Жөнелтілім немесе оның ішіндегісі жоғалған не зақымданған жағдайда пайдаланылады. Шағым беруге құқығы бар тұлға мен мерзім сатып алынған қызметке және негізгі тасымалдаушыға байланысты. | Жоғалу немесе зақымдану туралы шағымның барлық мәліметтерін көру| Дәлелдер | Бақылау нөмірі, шот-фактура немесе құнын растайтын құжат, қаптама, ішіндегісінің сипаттамасы және зақымданғанын анық көрсететін фотосуреттер. |
|---|
| Нәтиже | Тергеу, қосымша дәлелдемелер сұрату, қолданыстағы талаптарға сәйкес реттеу немесе бас тарту. |
|---|
| Мерзімі | Шағым бермес бұрын қолданыстағы қызметке қатысты нақты мерзімді XYS Logistics компаниясынан растаңыз. |
|---|
|
| Маркетплейстегі қайтарым | Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен коммерциялық қайтарымды сұрайды; 17TRACK мұндай қайтарымды мақұлдай да, мәжбүрлей де алмайды. | Маркетплейстегі қайтарым туралы барлық мәліметтерді көру| Дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, сатушымен хат алмасу, бақылау оқиғалары және жеткізілгенін немесе зақымданғанын растайтын дәлелдер. |
|---|
| Нәтиже | Маркетплейс ережелеріне сәйкес ауыстыру, қайтарым, дауды қарау немесе қосымша ақпарат сұрату. |
|---|
| Мерзімі | Маркетплейстің қолданылатын дау терезесі мерзімін сақтаңыз. |
|---|
|
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
XYS Logistics компаниясының жарияланған Америка Құрама Штаттары мен Еуропаға арналған қызмет беттерінде тыйым салынған немесе ерекше бақылауды қажет ететін тауарлар көрсетілген. Бұл қорытындылар толық заңдық немесе тасымалдау жіктемесі болып табылмайды; жүктi тапсырар алдында қолданыстағы арна ережелерін растаңыз.
| Санат | Жарияланған өңдеу ұстанымы |
|---|
| Батареялар | Америка Құрама Штаттарына арналған желі кіріктірілген батареялары бар кейбір өнімдерді қабылдайды, бірақ жеке батареялар мен батарея блоктарын қабылдамайды. Еуропаға арналған бет кіріктірілген және бірге берілетін батареяларды қабылдайды, бірақ жеке батареяларды қабылдамайды. |
| Сұйықтықтар және қауіпті жүктер | Америка Құрама Штаттарына арналған бетте сұйықтықтар, жанғыш немесе жарылғыш қауіпті жүктер, ұнтақтар және дәрі-дәрмектер тыйым салынған немесе ерекше бақылауды қажет ететін заттардың қатарында көрсетілген. |
| Қару-жарақ, өткір заттар және бақылаудағы тауарлар | Еуропаға арналған бетте қару-жарақ, пышақтар, есірткілер, есірткі заттары, радиоактивті материалдар және заңмен шектелген басқа да тауарлар тыйым салынған деп көрсетілген. |
| Азық-түлік, құнды және сынғыш тауарлар | Еуропаға арналған бет азық-түлікке, құндылықтарға, валютаға, бағалы қағаздарға, антиквариатқа және құны жоғары өнер туындыларына шектеу қояды; Америка Құрама Штаттарына арналған бетте сынғыш шыны заттардың қабылданбайтыны және қаптаманы қорғау жауапкершілігі жөнелтушіге тиесілі екені көрсетілген. |
| Қаптама және өнім сертификаттары | Америка Құрама Штаттарына арналған желі үшін стандартты емес қаптама қабылданбайды. Бетте сондай-ақ кейбір шыны бұйымдар мен балалар өнімдеріне арналған арнайы құжаттама талаптары көрсетілген. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Жөнелтілімге қатысты мәселе туындаса, алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз, содан кейін арна деңгейіндегі қолдау алу үшін XYS Logistics байланыс арналарына жүгініңіз. Ұсынылған ресми байланыс бетінде Шэньчжэньдегі бас кеңсе, 0755 ретінде көрсетілген жедел желі және электрондық пошта мекенжайы көрсетілген, алайда толық жұмыс уақыты немесе толық телефон нөмірі жарияланбаған.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс немесе сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | XYS Logistics ресми веб-сайты | Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметтерді көру| Мына жағдайға қолайлы | Бақылау жазбасы, қызмет туралы ақпарат және онлайн кеңес беру. |
|---|
| Аймақ және тіл | Ұсынылған сайт мазмұны негізінен қытай тілінде және Шэньчжэнь қаласынан бағытталған. |
|---|
| Алдын ала дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, қызмет түрі, жөнелту күні, межелі орын және соңғы сканерлеу дерегі. |
|---|
| Шектеу | Жалпыға қолжетімді материалда әмбебап жауап беру уақыты көрсетілмеген. |
|---|
|
| Электрондық пошта | mr.l@xyslogistics.com | XYS Logistics электрондық пошта арқылы қолдау көрсетуі туралы барлық мәліметтерді көру| Мына жағдайға қолайлы | Жөнелтілімге қатысты жазбаша сұрақтар, құжат алмасу және мәселені жоғары деңгейге шығару жазбалары. |
|---|
| Аймақ және жұмыс уақыты | Ресми бетте қызмет көрсету уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген. |
|---|
| Алдын ала дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, мекенжайлар, тауар сипаттамасы, құнын растайтын құжат және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Шектеу | Ресми арна арнайы сұратпаса, төлемге қатысты құпия ақпаратты жібермеңіз. |
|---|
|
| Телефон | Ресми байланыс бетінде көрсетілгендей, 0755 | XYS Logistics телефон арқылы қолдау көрсетуі туралы барлық мәліметтерді көру| Мына жағдайға қолайлы | Ресми сайт арқылы қолданыстағы нөмірді растағаннан кейін шұғыл арна немесе жөнелтілім бойынша қолдау алу. |
|---|
| Аймақ және жұмыс уақыты | Ұсынылған бетте толық нөмір, жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі жарияланбаған. |
|---|
| Алдын ала дайындау қажет ақпарат | Бақылау нөмірі, жөнелтушінің есептік жазбасы, соңғы оқиға және сұралған әрекет. |
|---|
| Шектеу | Көрсетілген 0755 жазбасы толық емес және оны толық телефон нөмірі ретінде қарастыруға болмайды. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
XYS Logistics компаниясы өзінің логистикалық ақпараттық жүйесі көпплатформалы тапсырыстарды қабылдауды, мекенжайлар мен жапсырмаларды басып шығаруды, тапсырыстар бойынша API қайтарымдарын, онлайн алып кетуді және қаржылық есеп жүргізуді қолдайтынын мәлімдейді. Веб-сайтта оның отандық және шетелдік курьерлік компаниялардың API интерфейстерімен және электрондық коммерцияға арналған ERP жүйелерімен қосылатыны да айтылған. Бұл мәлімдемелер жүйе функцияларын сипаттайды, бірақ көпшілікке жарияланған XYS Logistics әзірлеуші API келісімшартын білдірмейді.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| XYS Logistics логистикалық ақпараттық жүйесі | XYS Logistics | XYS Logistics логистикалық ақпараттық жүйесі туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Басты бетте 800-ден астам отандық және шетелдік курьерлік компаниялардың API интерфейстерімен интеграцияланатыны айтылған. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Электрондық коммерция пайдаланушыларына арналған тапсырыстарды қабылдау, жапсырмаларды басып шығару, алып кету, тапсырыстарды қайтару және қойма процестері. |
|---|
| Аутентификация | Ұсынылған беттерде жалпыға қолжетімді аутентификация талаптары сипатталмаған. |
|---|
| Бақылау және топтамалық өңдеу мүмкіндігі | Сайт визуалды бақылау мен жүйелік интеграцияны сипаттайды, бірақ жалпыға қолжетімді топтамалық өңдеу немесе webhook спецификациясын жарияламайды. |
|---|
| Құжаттама және көшіру | Ұсынылған материалда жалпыға қолжетімді әзірлеуші құжаттамасы, endpoint немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама анықталмады. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK | 17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру| Тасымалдаушы қамтуы | Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау 17TRACK жүйесінің ағымдағы тасымалдаушыларды қолдауына және есептік жазба шарттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Әртүрлі тасымалдаушылар арасындағы жөнелтілімдерді стандартталған бақылау. |
|---|
| Аутентификация | API құжаттамасында 17token тақырыбында есептік жазба токені көрсетілуі керектігі белгіленген. |
|---|
| Бақылау және топтамалық өңдеу мүмкіндігі | Құжатталған register endpoint нүктесі бақылау жазбаларының JSON массивін қабылдайды; мүмкіндіктері мен шектеулерін қолданыстағы құжаттамадан тексеру қажет. |
|---|
| Құжаттама және көшіру | 17TRACK API ағымдағы құжаттамасы. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. XYS Logistics сәлемдемемді қалай бақылаймын?Жөнелтілімнің бақылау нөмірін ресми XYS Logistics веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. XYS Logistics бақылау нөмірін қай жерден таба аламын?Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі жеткізу бетінен, жапсырмадан, түбіртектен немесе XYS Logistics жөнелтілім жазбасынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі сәлемдеме идентификаторы болмауы мүмкін.
3. XYS Logistics бақылау нөмірі қандай болады?XYS Logistics бір әмбебап жалпыға қолжетімді пішімді жарияламайды, өйткені оның жүйесі бірнеше тасымалдаушы арнасына қосылады, сондықтан нөмірді қай негізгі тасымалдаушы бергенін сатушыдан сұраңыз.
4. XYS Logistics алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?Алғашқы оқиға электрондық деректер жасалғаннан немесе жөнелтілім физикалық түрде қабылданғаны сканерленгеннен кейін пайда болады, ал сәлемдеме тасымалдаушыға жеткенге дейін жапсырма жасалуы мүмкін.
5. Неліктен XYS Logistics бақылауым жаңартылмай жатыр?Шоғырландыру, ұшу, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру көріну үзілісін тудыруы мүмкін; сатушымен жөнелтілімді растаңыз және уәде етілген қызмет көрсету мерзімі өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
6. XYS Logistics жеткізуі қанша уақыт алады?Жарияланған АҚШ арнайы желісі бойынша мерзім 5–8 жұмыс күні, ал Еуропа арнайы желісі бойынша анықтамалық мерзім 4–8 жұмыс күні; нақты нәтижені сатып алынған қызмет пен кеден шарттары анықтайды.
7. XYS Logistics жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдайдың себебін оқып, мекенжайды тексеріңіз және қайта жеткізу немесе қайтару мүмкіндіктері үшін соңғы миля тасымалдаушысына немесе сатушыға дереу хабарласыңыз.
8. XYS Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты қарап, жергілікті жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған XYS Logistics жөнелтілімін қалай хабарлаймын?Жөнелтушіге бақылау нөмірін, шот-фактураны, қаптама мәліметтерін және фотосуреттерді беріп, қай негізгі тасымалдаушының шағым беру процесі қолданылатынын XYS Logistics компаниясынан сұраңыз.
10. XYS Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?Байланыс бетін, көрсетілген mr.l@xyslogistics.com электрондық поштасын немесе XYS Logistics арқылы расталған ағымдағы телефон мәліметтерін пайдаланыңыз; ұсынылған жалпыға қолжетімді бетте тек толық емес 0755 телефон жазбасы көрсетілген.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. XYS Logistics компаниясы USPS, DHL, UPS немесе FedEx компанияларымен бір компания ма?Жоқ; XYS Logistics — өзінің веб-сайтында аталған логистикалық провайдер, ал USPS, DHL, UPS және FedEx — бөлек аталған тасымалдаушы арналары немесе серіктестері.
12. XYS Logistics өз жүйесінде көрсетілген әрбір бақылау нөмірін бере ме?Бірыңғай нөмір беру ережесі жарияланбаған; нөмірді XYS Logistics, жөнелту тасымалдаушысы, пошта операторы немесе соңғы миля серіктесі жасай алады.
13. XYS Logistics компаниясының Америка Құрама Штаттарына арналған арнайы желісі нені қамтиды?Жарияланған қызметте Гонконг әуе тасымалының қуаты, Америка Құрама Штаттарындағы агенттің кедендік рәсімдеуі және USPS Priority арқылы жергілікті жеткізу қарастырылған; көрсетілген жеткізу мерзімі — 5–8 жұмыс күні.
14. XYS Logistics компаниясының Еуропаға арналған арнайы желісіне қандай кедендік шарттар қолданылады?Жарияланған Еуропа қызметі DDP шартын талап етеді және мәлімделген құн мен кеден ережелеріне сәйкес ҚҚС пен ықтимал бажды сипаттайды; жөнелтуші жөнелтпес бұрын ағымдағы есептеуді нақтылауы керек.
15. Серіктестің сканерлеуі XYS Logistics сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын білдіруі мүмкін бе?Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктестің оқиғасы физикалық табыстауға дейін орын алуы мүмкін, сондықтан қабылдауды оқиға сипаттамасының мәтіні мен сатушыдан растау қажет.
16. XYS Logistics жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?Ұсынылған XYS Logistics беттерінде біріктірілген логистикалық ақпарат жүйесі сипатталған, алайда қазіргі жалпыға қолжетімді XYS Logistics бақылау endpoint-і немесе аутентификация спецификациясы жарияланбаған.
17. 17TRACK XYS Logistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?Жоқ; 17TRACK тек қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді, ал мекенжайды өзгерту туралы сұрау қызмет рұқсат ететін жағдайда XYS Logistics, жөнелтуші немесе жауапты жеткізу тасымалдаушысы арқылы берілуі керек.
Қадағалау API
// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және XYS Logistics компаниясымен байланысы жоқ.
