XYS Logistics haqqında
XYS Logistics, Shenzhen şəhərində yerləşən beynəlxalq logistika daşımaları təchizatçısı olan 新源晟（深圳）国际物流有限公司 ilə əlaqəli ictimai brenddir. Şirkət beynəlxalq ekspress göndərişlər, xüsusi marşrutlar, poçt kiçik bağlamaları, USPS ilə əlaqəli logistika, FBA-nın ilk mərhələ daşımaları, anbar icrası və xaricdə anbar xidmətləri vasitəsilə transsərhəd elektron ticarət istifadəçilərinə xidmət göstərir.
| Təsdiqlənmiş sahə | Məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | 新源晟（深圳）国际物流有限公司 |
| Rəsmi veb-sayt | https://xyslogistics.com/ |
| Daşıyıcı növü | Beynəlxalq logistika daşımaları və transsərhəd logistika xidmətləri təchizatçısı. |
| Əsas region | Çin mənşəli beynəlxalq logistika; ABŞ və Avropa üçün dərc edilmiş xüsusi marşrut xidmətləri ilə. |
| İzləmə səhifəsi | Rəsmi veb-saytda “轨迹查询” izləmə bölməsi göstərilir; təqdim edilmiş materialda ictimai səhifə sənədləşdirilmiş izləmə URL-sini açıqlamır. |
| Qərargah | Çin, Shenzhen: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, Bao’an rayonu. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| 新源晟（深圳）国际物流有限公司 | Rəsmi veb-saytda adı çəkilən hüquqi şirkət XYS Logistics-in bəyan etdiyi beynəlxalq logistika və icra xidmətlərini həyata keçirir.新源晟（深圳）国际物流有限公司 üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Şirkətin öz logistika informasiya sistemi sifarişlərin qəbulunu, etiketlərin çapını, sifariş API-sinin cavablarını, götürülməni və maliyyə funksiyalarını dəstəkləyən sistem kimi təsvir olunur. |
|---|
| Rəsmi sübut | Şirkət profili — XYS Logistics |
|---|
|
| DHL, UPS və FedEx | Bunlar XYS Logistics tərəfindən alternativ adlar kimi deyil, beynəlxalq ekspress daşıyıcı tərəfdaşları və ya kanalları kimi qeyd olunur.DHL, UPS və FedEx üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Alınmış kanaldan asılı olaraq göndəriş fiziki olaraq tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən idarə oluna və ya skan edilə bilər. Tərəfdaşın skanı öz-özlüyündə identifikatoru XYS Logistics-in verdiyini sübut etmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | XYS Logistics ana səhifəsi |
|---|
|
| USPS | USPS XYS Logistics-in şirkət profilində və ABŞ xüsusi marşrutunun təsvirində xidmət məhsulu və ya logistika kanalı kimi göstərilir.USPS üçün əlaqə təfərrüatlarına baxın| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | ABŞ xüsusi marşrutunda gömrük rəsmiləşdirilməsini yerli agentin həyata keçirdiyi və yerli çatdırılma üçün USPS-in Priority xidmətindən istifadə edildiyi bildirilir. Səhifə XYS Logistics-in USPS olduğunu və ya bütün USPS nömrələrini XYS Logistics-in verdiyini təsdiq etmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | ABŞ xüsusi marşrutu — XYS Logistics |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, XYS Logistics-in daşınma operatoru deyil.17TRACK üçün əlaqə məlumatlarına baxın| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | 17TRACK daşıyıcını müəyyənləşdirməyə və ya bir neçə daşıyıcının hadisələrini göstərməyə kömək edə bilər, lakin ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşınma araşdırması apara bilməz. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK izləmə platforması |
|---|
|
Qısa cavab
Satıcı, XYS Logistics və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi XYS Logistics izləmə bölməsinə və ya daxil edin 17TRACK. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.
Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqildir. O, daşıyıcının mövcud hadisələrini göstərir, lakin bağlamanı daşımır, onun istiqamətini dəyişmir, geri ödəniş vermir və iddiaları təsdiqləmir.
XYS Logistics bağlamalarını necə izləmək olar
Göndərici sizə XYS Logistics istinad nömrəsi verdikdə rəsmi XYS Logistics izləmə bölməsindən istifadə edin və ya göndəriş bir neçə kanaldan keçə bilərsə, 17TRACK-dən istifadə edin. Hansı xidmətin və identifikatorun alındığını təsdiqləmək üçün adətən ən sürətli tərəf satıcıdır.
| İzləmə yolu | Addımlar və məhdudiyyət |
|---|
| XYS Logistics rəsmi veb-saytı | XYS Logistics veb-saytını açın, görünən “轨迹查询” bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud hadisələri nəzərdən keçirin. Təqdim edilmiş açıq materialda ayrıca API və ya ictimai izləmə URL-i sənədləşdirilməyib. |
| 17TRACK | 17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, uyğun olduqda daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin. |
| Nömrə yoxdur və ya nəticə yoxdur | Satıcıdan daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini istəyin. Sifariş ID-si, tacir istinadı, etiket istinadı və çatdırılma bildirişi nömrəsi bağlamanın identifikatoru kimi izlənilə bilməz. |
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə hadisəsi ən son bildirilmiş skanı göstərir; bu, mütləq ona baxdığınız anda bağlamanın fiziki yeri demək deyil. Məsuliyyət XYS Logistics-dən və ya mənşə tərəfdaşından aviaşirkətə, gömrük orqanına, USPS-ə və ya başqa təyinat daşıyıcısına keçə bilər.
Statusun sürətli axtarışı
| Status | Həyat dövrünün mərhələsi |
|---|
| Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir | Göndərişdən əvvəl | Etiket yaradılıb / göndəriş gözlənilir barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ qəbul skanından keçirilməmiş ola bilər. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərən, anbar və ya ilk daşıma tərəfdaşı hələ də əsas əlaqə nöqtəsidir. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Bağlama təhvil və ya qəbul skanından keçirilməlidir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
|---|
|
| Qəbul edilib / götürülüb | Mənşə üzrə emal | Qəbul edilib / götürülüb barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcı və ya logistika müəssisəsi bağlamanın qəbulunu və ya götürülməsini qeydə alıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul edən daşıyıcı və ya XYS Logistics-in fəaliyyət kanalı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Adətən çeşidləmə, magistral daşınma və ya ixrac hazırlığı bundan sonra baş verir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Nömrəni saxlayın və növbəti emal hadisəsini izləyin. |
|---|
|
| Yoldadır | Magistral və ya daxili daşınma | Yoldadır barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş emal məntəqələri və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son hadisədə göstərilən daşıyıcı və ya daşınma tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Başqa bir müəssisə, gömrük məntəqəsi və ya son mərhələ daşıyıcısı bağlamanı skan edə bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Ən son skan məkanını yoxlayın və vəd edilən xidmət müddəti keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Gömrük / təhvil | Sərhədlərarası istisna və ya ötürülmə | Gömrük / təhvil barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama idxal və ya ixrac emalından keçir və ya elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl ötürülüb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Müvafiq gömrük orqanı və ya qəbul edən daşınma tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Buraxılış, əlavə məlumat, rüsum ödənişi və ya təyinat üzrə ilk skan bundan sonra baş verə bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Sənədləri və ya ödənişi yalnız təsdiqlənmiş rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb | Son mərhələ | Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb barədə bütün detallara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılma üçün yoldadır statusu yerli marşrutun planlaşdırıldığını, çatdırılıb statusu isə çatdırılma skanının qeydə alındığını bildirir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Təyinat üzrə çatdırılma daşıyıcısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Bağlama çatdırıla, saxlanıla, yenidən çatdırılmağa cəhd edilə və ya araşdırıla bilər. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Çatdırılma itkin olduqda, satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
XYS Logistics vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə xidmət təsvirlərini dərc edir. Birləşmiş Ştatlar üzrə xüsusi xətt 5–8 iş günü, Avropa üzrə xüsusi xətt isə 4–8 iş günü istinad müddəti göstərir. Gömrük, uçuş cədvəlləri və yerli çatdırılma mühüm şərtlər olaraq qalır.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| Birləşmiş Ştatlar üzrə xüsusi xətt | Çin–Birləşmiş Ştatlar hava nəqliyyatı üzrə xüsusi xətt | Birləşmiş Ştatlar üzrə xüsusi xətt barədə bütün detallara baxın| Ən uyğundur | 5–8 iş günlük çatdırılma istinad müddəti göstərilən sərhədlərarası e-ticarət göndərişləri üçün. |
|---|
| Əhatə dairəsi | ABŞ, APO və PO BOX ünvanları üçün dəstəyin göstərildiyi qeyd olunur. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Səhifədə bildirilir ki, sistemdə sifariş verildikdən sonra onlayn giriş məlumatlarını yoxlamaq mümkündür və USPS yerli çatdırılma üçün imza qeydindən istifadə edir. |
|---|
| Şərtlər | 10 kq-a qədər; ən uzun tərəf 60 sm-ə qədər; maksimum həcm 60 × 40 × 40 sm; həcm çəkisi düsturu və minimum ölçülər də tətbiq olunur. |
|---|
| Məhdudiyyət | Saf batareyalar, batareya blokları, mayelər, təhlükəli yüklər və siyahıda göstərilən digər qadağan olunmuş və ya həssas mallar istisna edilir. |
|---|
|
| Avropa üzrə xüsusi xətt | Honq-Konq hava daşımaları və Avropa üzrə xüsusi xətt | Avropa üzrə xüsusi xətt haqqında bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Hava nəqliyyatına əsaslanan Avropa xidməti tələb edən daha yüksək dəyərli, yüngül e-ticarət malları. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Rəsmi səhifədə 31 Avropa ölkəsinin əhatə olunduğu bildirilir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Səhifədə 99,9% onlayn göstərici və çatdırılma dərəcəsi qeyd olunur, lakin ölçmə metodu müəyyən edilmir. |
|---|
| Şərtlər | 30 kq-a qədər; ən uzun tərəf 120 sm-ə qədər; maksimum həcm 0.17 kubmetr; hər göndəriş üçün bir bağlama; həcm çəkisi uzunluq × en × hündürlüyün 6000-ə bölünməsi ilə hesablanır. |
|---|
| Məhdudiyyət | Təsvir edilən xidmət üçün DDP tələb olunur və səhifədə qeyd olunan bəyanetmə şərtlərinə əsasən GBP 135-dən yuxarı olan göndərişlərin müvəqqəti olaraq qəbul edilmədiyi bildirilir. |
|---|
|
| Beynəlxalq ekspress | Ekspress kanalı | Beynəlxalq ekspress haqqında bütün detallara baxın| Ən uyğundur | XYS Logistics tərəfindən adları göstərilən beynəlxalq ekspress kanalları vasitəsilə yönləndirilən göndərişlər. |
|---|
| Əhatə dairəsi | XYS Logistics DHL, UPS və FedEx beynəlxalq ekspress məhsullarını qeyd edir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Faktiki izləmə və xidmət standartı seçilmiş daşıyıcıdan və hesab kanalından asılıdır. |
|---|
| Şərtlər | Göndərişdən əvvəl mövcud qəbul qaydalarını və qiymət təklifini XYS Logistics ilə təsdiqləyin. |
|---|
| Məhdudiyyət | Təqdim edilmiş açıq səhifələrdə vahid universal çatdırılma müddəti göstərilmir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Birləşmiş Ştatlar üzrə xüsusi xətt | 5–8 iş günü | ABŞ üzrə çatdırılma müddəti haqqında bütün detallara baxın| Zəmanət statusu | Səhifədə xidmət müddəti və yerli çatdırılma ilə bağlı açıqlama verilir; pulun geri qaytarılması zəmanəti müəyyən edilmir. |
|---|
| Hesablama başlanğıcı | Dərc edilmiş səhifədə hava nəqliyyatı, gömrük və yerli çatdırılma mərhələləri təsvir olunur, lakin vaxt hesablamasının universal olaraq hansı andan başladığı müəyyən edilmir. |
|---|
| Gecikmə amilləri | Gömrük, uçuş tutumu, yerli çeşidləmə, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti və xidmətlərdə fasilələr faktiki çatdırılmaya təsir göstərə bilər. |
|---|
|
| Avropa üzrə xüsusi xətt | İstinad müddəti 4–8 iş günü | Avropa üzrə çatdırılma müddəti haqqında bütün detallara baxın| Zəmanət statusu | Səhifədə bu müddət istinad müddəti adlandırılır və pulun geri qaytarılması zəmanəti müəyyən edilmir. |
|---|
| Hesablama başlanğıcı | Açıq səhifədə vaxt hesablamasının başladığı vahid qayda müəyyən edilmir. |
|---|
| Gecikmə amilləri | Avropa gömrüyü, ƏDV və ya rüsumun emalı, hava reyslərinin cədvəli, yerli kuryerə təhvil və geri qaytarmalar çatdırılmaya təsir göstərə bilər. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi və ya regionu | Əsas xidmət növü və dərc edilmiş müddət aralığı |
|---|
| ABŞ | ABŞ üzrə xüsusi xətt; 5–8 iş günü | ABŞ üzrə çatdırılma haqqında bütün detallara baxın| Orta çatdırılma günlərinin sayı | Rəsmi səhifədə müstəqil şəkildə bildirilmiş orta göstərici deyil, müddət aralığı dərc olunur. |
|---|
| Son mərhələdə təhvil | Xidmət səhifəsində USPS-in yerli çatdırılma üçün Priority xidmətindən istifadə etdiyi bildirilir. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Gömrük rəsmiləşdirilməsi yerli çatdırılmadan əvvəl həyata keçirilir; alıcının və malların məlumatlarını dəqiq təqdim edin və məsul logistika tərəfinin təsdiqlənmiş hər hansı sorğusuna əməl edin. |
|---|
|
| Avropa: 31 ölkəni əhatə edən xidmət sahəsi | Avropa üzrə xüsusi xətt; istinad müddəti 4–8 iş günü | Avropa istiqamətinə çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Orta çatdırılma günlərinin sayı | Rəsmi səhifədə hər bir ölkə üzrə müstəqil şəkildə bildirilmiş orta göstərici deyil, istinad diapazonu təqdim olunur. |
|---|
| Son mərhələdə təhvil | Səhifədə yerli ekspress çatdırılma təsvir edilir, lakin bütün 31 ölkə üçün vahid son mərhələ daşıyıcısı müəyyən edilmir. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Təsvir edilən xidmət DDP tələb edir. Səhifədə bildirilir ki, VAT və mümkün rüsum bəyan edilmiş dəyərdən və tətbiq olunan gömrük qaydalarından asılıdır; göndərişdən əvvəl cari ödəniş hesablamasını təsdiqləyin. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həllər
Ən son hadisədən başlayın və fiziki olaraq kimin nəzarətində olduğunu müəyyənləşdirin. Satıcı, bir qayda olaraq, satınalma kanalı üzrə araşdırma aparmalıdır, alıcı isə yerli çatdırılmanı və ya gömrük sorğularını yoxlaya bilər.
Problem və həll
| Göstərilən problem və ya status | Ehtimal olunan səbəb və dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə | Nömrə sifariş ID-si ola bilər, səhv daxil edilmiş ola bilər və ya başqa daşıyıcı ilə əlaqəli ola bilər. Onu göndəriş bildirişindən kopyalayın və satıcıdan kanalın təsdiqlənməsini istəyin. | Yanlış nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Boşluqları və defisləri silin, sonra rəsmi XYS Logistics izləmə sistemində və 17TRACK-də yoxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Göndəriş bildirişində istifadə edilə bilən daşıyıcı identifikatoru olmadıqda məsələni satıcıya eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Daşıma məlumatlarının düzəldilməsi üçün 17TRACK ilə deyil, satıcı və ya XYS Logistics hesabı üzrə əlaqələndirici ilə. |
|---|
|
| Yenilənmə yoxdur və ya etiket yaradılıb | Elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər. Bağlamanın ilk anbara və ya daşıyıcıya çatıb-çatmadığını soruşun. | Yenilənmə yoxdur və ya etiket yaradılıb barədə bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Göndərilmə tarixini, götürülmə razılaşmasını və dəqiq xidmət növünü təsdiqləyin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Satıcının vəd etdiyi emal müddətindən istifadə edin; XYS Logistics-in açıq səhifələri vahid ümumi gözləmə həddi müəyyən etmir. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Kanal səviyyəsində araşdırma tələb edə bilən satıcı və ya göndərici. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanılma və ya çatdırılma istisnası | Sənədlər, rüsumlar, qadağan olunmuş mallar, ünvanla bağlı problemlər və ya yerli əməliyyat məsələləri tədbir görülməsini tələb edə bilər. Yalnız təsdiqlənmiş əlaqə təlimatlarından istifadə edin. | Gömrükdə saxlanılma və ya çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ən son hadisəni, təyinat ölkəsindəki daşıyıcını və hər hansı gömrük bildirişini nəzərdən keçirin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Hadisə sənəd, ödəniş və ya ünvanın düzəldilməsini tələb etdikdə dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Alıcının tədbir görməsi üçün məsul gömrük orqanı və ya təyinat ölkəsindəki daşıyıcı, göndəriş səviyyəsində dəstək üçün isə satıcı və ya XYS Logistics. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Satıcıya mübahisə açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və yerli daşıyıcının çatdırılma sübutunu yoxlayın. | Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib barədə bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ünvanı, çatdırılma fotosunu və ya imzanı, təhlükəsiz yeri və yerli depodakı statusu təsdiqləyin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalardan sonra bağlama hələ də itkindirsə, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Son mərhələ daşıyıcısı və satıcı; 17TRACK bağlamanı geri qaytara bilməz. |
|---|
|
| Göndəriciyə qaytarılıb | Çatdırılma uğursuz olmuş, ünvan uyğun olmamış, gömrük tələbləri yerinə yetirilməmiş və ya alıcı məhsulu qəbul etməkdən imtina etmiş ola bilər. | Göndəriciyə qaytarılıb barədə bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Qaytarılma səbəbini oxuyun və satıcıdan hansı XYS Logistics kanalından istifadə edildiyini soruşun. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Düzəliş və ya yenidən göndərilmə mümkün ola bilərsə, qaytarılma tamamlanmazdan əvvəl məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərici və ya satıcı, çünki qaytarılma, əvəzləmə və geri ödənişlə bağlı qərarlar, bir qayda olaraq, kommersiya tərəflərinə məxsusdur. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
XYS Logistics-in beynəlxalq iş axını mənşə ölkəsində götürülməni, hava daşınmasını, gömrük rəsmiləşdirilməsini və təyinat yerinə yerli poçt və ya ekspress tərəfdaş vasitəsilə çatdırılmanı birləşdirə bilər. Təyinat yerindəki mübadilə məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılma demək deyil.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki nəzarətçi və ya məsul qurum |
|---|
| Mənşə ölkəsində qəbul və ixraca hazırlıq | XYS Logistics, onun anbarı və ya seçilmiş mənşə tərəfdaşı göndərişi hazırlayır, etiketləyir və birləşdirir. | Mənşə üzrə qəbul və ixraca hazırlıqla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Sifariş və ya etiket məlumatları, götürülmə, anbar qəbulu və ya ixrac emalı. |
|---|
| Nömrə dəyişə bilərmi? | Göndərişlə əlavə tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul skanından əvvəl görünə bilər. |
|---|
| Müştərinin görməli olduğu tədbir | Malın təsvirini, ünvanı və xidməti satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Hava yolu üzrə daşınma | Aviaşirkət və ya müqaviləli nəqliyyat tərəfdaşı konsolidasiya edilmiş yükü daşıyır. | Hava yolu üzrə daşınma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Uçuş, çatma və ya tranzit hərəkəti. |
|---|
| Nömrə dəyişə bilərmi? | Tərəfdaş istinadı əlavə edilərkən ilkin istinad istifadə olunmağa davam edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Uçuş və konsolidasiya mərhələlərində daha az açıq skan ola bilər. |
|---|
| Müştərinin görməli olduğu tədbir | Satıcı məlumat tələb etmədiyi halda növbəti təyinat və ya gömrük hadisəsini gözləyin. |
|---|
|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi | Müvafiq təyinat ölkəsinin gömrük orqanı və təyin edilmiş rəsmiləşdirmə tərəfi idxal rəsmiləşdirilməsini həyata keçirir. | Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrük emalı, sənəd tələbi, rüsumun hesablanması və ya buraxılış. |
|---|
| Nömrə dəyişə bilərmi? | Gömrük bağlama identifikatoruna əlavə olaraq nəqliyyat və ya bəyannamə nömrəsinə istinad edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Açıq izləmə sistemi hər gömrük əməliyyatını göstərməyə bilər. |
|---|
| Müştərinin görməli olduğu tədbir | Dəqiq sənədlər təqdim edin və qanuni ödənişləri təsdiqlənmiş kanallar vasitəsilə həyata keçirin. |
|---|
|
| Təyinat üzrə təhvil və son mərhələ | Yerli poçt və ya ekspress daşıyıcı son çatdırılma üçün göndərişi qəbul edir; Birləşmiş Ştatlar üzrə xidmət səhifəsində Birləşmiş Ştatlar xətti üçün xüsusi olaraq USPS Priority çatdırılması qeyd olunur. | Təyinat üzrə təhvil və son mərhələ ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Tərəfdaş tərəfindən qəbul, yerli müəssisəyə çatma, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma. |
|---|
| Nömrə dəyişə bilərmi? | İlkin nömrə görünməyə davam edə bilər, yerli izləmə ID-si isə əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Elektron təhvil, fiziki qəbul və ilk yerli skan arasındakı fasilə bir iş günündən uzun ola bilər. |
|---|
| Müştərinin görməli olduğu tədbir | Yerli çatdırılma ilə bağlı suallar üçün son hadisədə göstərilən təyinat daşıyıcısından istifadə edin və kanal dəstəyi üçün satıcıya və ya XYS Logistics-ə müraciət edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Təqdim edilmiş XYS Logistics səhifələri qapıdan-qapıya xidməti, götürülmə ilə bağlı xidmətləri və yerli çatdırılma kanallarını təsdiqləyir, lakin hər kanal üçün universal özünəxidmət əsasında müdaxilə, yönləndirmə və ya çatdırılma təlimatları siyasətini dərc etmir. Dəyişiklikləri göndərən və ya son mərhələyə cavabdeh daşıyıcı vasitəsilə tələb edin.
| Seçim | Kim tələb edə bilər və praktiki istifadə |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi | Avropa üzrə xüsusi xətt səhifəsində XYS Logistics-in göndərişdən sonra və Avropaya çatmadan əvvəl ünvan dəyişiklikləri təklif etdiyi, bunun isə göstərilən əlavə ödənişə tabe olduğu bildirilir. Bağlama müvafiq mərhələyə çatmazdan əvvəl XYS Logistics-dən soruşun. |
| Götürülmə və ya toplama xidməti | XYS Logistics götürülmə və qapıdan-qapıya əlavə dəyərli xidmətləri sadalayır. Mövcudluq hesabdan, mənşə ərazisindən və seçilmiş kanaldan asılıdır. |
| Yenidən göndərilmə və ya geri qaytarılmanın idarə edilməsi | Avropaya qaytarmalar üçün rəsmi səhifədə yenidən göndərilmə, imtina və ya Honq-Konqa və ya Çinə qaytarılmanın mümkün idarəetmə seçimləri olduğu təsvir edilir. Cari ödənişləri və uyğunluğu XYS Logistics ilə təsdiqləyin. |
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt ödənişinin geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərən etiket, kommersiya fakturası, qablaşdırma sübutlarını və fotoşəkilləri saxlamalı, tələbi hansı əsas daşıyıcının idarə etdiyini XYS Logistics-dən soruşmalıdır.
| Proses | Nə vaxt istifadə etməli və müraciət yolu |
|---|
| Göndəriş sorğusu | Çatışmayan skanlar, gecikmiş hərəkət və ya qeyri-müəyyən təhvil üçün istifadə edin. Göndərən və ya satıcı göndəriş məlumatları ilə XYS Logistics-ə müraciət etməlidir. | Göndəriş sorğusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, xidmət, mənşə və təyinat ünvanları və son hadisə. |
|---|
| Nəticə | Kanalın aydınlaşdırılması, statusun izahı və ya əməliyyat tərəfdaşına eskalasiya. |
|---|
| Son tarix | Təqdim olunan açıq səhifələrdə hamı üçün vahid son müraciət tarixi göstərilmir. |
|---|
|
| İtki və ya zərər iddiası | Göndəriş və ya onun məzmunu itirildikdə və ya zədələndikdə istifadə edin. İddia qaldırmaq hüququ olan şəxs və son müraciət tarixi satın alınmış xidmətdən və əsas daşıyıcıdan asılıdır. | İtki və ya zərər iddiası üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, hesab-faktura və ya dəyəri təsdiqləyən sənəd, qablaşdırma, məzmunun təsviri və zərəri aydın göstərən fotoşəkillər. |
|---|
| Nəticə | Tətbiq olunan şərtlərə uyğun olaraq araşdırma, əlavə sübut tələbi, ödəniş və ya imtina. |
|---|
| Son tarix | İddia qaldırmazdan əvvəl xidmətə aid cari son müraciət tarixini XYS Logistics ilə dəqiqləşdirin. |
|---|
|
| Ticarət platformasında pulun geri qaytarılması | Alıcı satıcıdan və ya ticarət platformasından kommersiya xarakterli pul geri ödənişi tələb edir; 17TRACK bu geri ödənişi təsdiqləyə və ya məcburi şəkildə həyata keçirə bilməz. | Ticarət platformasında pulun geri qaytarılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Sübutlar | Sifariş qeydi, satıcı ilə yazışmalar, izləmə hadisələri və çatdırılma və ya zərər sübutları. |
|---|
| Nəticə | Ticarət platformasının qaydalarına uyğun olaraq dəyişdirmə, pulun geri qaytarılması, mübahisəyə baxılması və ya əlavə məlumat tələbi. |
|---|
| Son tarix | Ticarət platformasının müvafiq mübahisə müddətinə riayət edin. |
|---|
|
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
XYS Logistics-in dərc edilmiş ABŞ və Avropa xidmət səhifələrində qadağan olunmuş və ya xüsusi həssaslıq tələb edən mallar sadalanır. Bu xülasələr tam hüquqi və ya nəqliyyat təsnifatı deyil; yükü təhvil verməzdən əvvəl kanalın cari qaydalarını dəqiqləşdirin.
| Kateqoriya | Dərc edilmiş daşıma qaydası |
|---|
| Batareyalar | ABŞ xətti daxili batareyası olan bəzi məhsulları qəbul edir, lakin ayrıca batareyaları və batareya bloklarını qəbul etmir. Avropa səhifəsinə əsasən, daxili və məhsulla birlikdə göndərilən batareyalar qəbul edilir, lakin ayrıca batareyalar qəbul edilmir. |
| Mayelər və təhlükəli yüklər | ABŞ səhifəsində mayelər, alışan və ya partlayıcı təhlükəli yüklər, tozlar və dərmanlar qadağan olunmuş və ya xüsusi həssaslıq tələb edən əşyalar sırasında göstərilir. |
| Silahlar, iti əşyalar və nəzarət olunan mallar | Avropa səhifəsində silahlar, bıçaqlar, narkotik maddələr, radioaktiv materiallar və qanunla məhdudlaşdırılan digər mallar qadağan olunmuş mallar kimi göstərilir. |
| Qida məhsulları, qiymətli və kövrək mallar | Avropa səhifəsində qida məhsulları, qiymətli əşyalar, valyuta, qiymətli kağızlar, antik əşyalar və yüksək dəyərli incəsənət əsərləri məhdudlaşdırılır; ABŞ səhifəsində isə kövrək şüşə əşyaların qəbul edilmədiyi və qablaşdırmanın qoruyuculuğuna görə göndərənin məsuliyyət daşıdığı bildirilir. |
| Qablaşdırma və məhsul sertifikatları | ABŞ xətti üçün qeyri-standart qablaşdırma qəbul edilmir. Səhifədə həmçinin müəyyən eynəklər və uşaq məhsulları üçün xüsusi sənəd tələbləri göstərilir. |
Müştəri xidməti
Göndərişlə bağlı problem yarandıqda əvvəlcə satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, sonra kanal səviyyəsində dəstək üçün XYS Logistics-in əlaqə kanallarından istifadə edin. Təqdim olunan rəsmi əlaqə səhifəsində Şençjendə yerləşən baş ofis, 0755 kimi göstərilən qaynar xətt və e-poçt ünvanı qeyd olunur, lakin tam iş saatları və ya tam telefon nömrəsi dərc edilmir.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə vasitəsi və ya keçid |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | XYS Logistics-in rəsmi veb-saytı | Rəsmi veb-sayt üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | İzləmə məlumatlarının daxil edilməsi, xidmət məlumatları və onlayn məsləhət. |
|---|
| Region və dil | Təqdim olunan sayt məzmunu əsasən Çin dilindədir və Şençjendən idarə olunur. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, xidmət növü, göndərilmə tarixi, təyinat yeri və son skan məlumatı. |
|---|
| Məhdudiyyət | Açıq materiallarda hamı üçün vahid cavab müddəti göstərilmir. |
|---|
|
| E-poçt | mr.l@xyslogistics.com | XYS Logistics-in e-poçt dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Göndərişlə bağlı yazılı suallar, sənəd mübadiləsi və eskalasiya qeydləri. |
|---|
| Region və iş saatları | Rəsmi səhifədə xidmət saatları və ya saat qurşağı göstərilmir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, sifariş istinadı, ünvanlar, malların təsviri, dəyəri təsdiqləyən sənəd və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Məhdudiyyət | Rəsmi kanal bunu xüsusi olaraq tələb etmədiyi halda həssas ödəniş məlumatlarını göndərməyin. |
|---|
|
| Telefon | Rəsmi əlaqə səhifəsində göstərildiyi kimi 0755 | XYS Logistics-in telefon dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Cari nömrəni rəsmi sayt vasitəsilə dəqiqləşdirdikdən sonra təcili kanal və ya göndəriş dəstəyi. |
|---|
| Region və iş saatları | Təqdim olunan səhifədə tam nömrə, iş saatları və ya saat qurşağı dərc edilmir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərənin hesabı, son hadisə və tələb olunan tədbir. |
|---|
| Məhdudiyyət | Göstərilən 0755 qeydi natamamdır və tam telefon nömrəsi kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
XYS Logistics bildirir ki, onun logistika məlumat sistemi sifarişlərin çoxsaylı platformalardan qəbulunu, ünvan və etiketlərin çapını, sifariş API geri dönüşlərini, onlayn götürülməni və maliyyə uçotunu dəstəkləyir. Veb-saytda həmçinin sistemin yerli və xarici ekspress-daşıma şirkətlərinin API-ləri və e-ticarət ERP sistemləri ilə inteqrasiya olunduğu bildirilir. Bu açıqlamalar sistem funksiyalarını təsvir edir, ictimai şəkildə sənədləşdirilmiş XYS Logistics tərtibatçı API müqaviləsini deyil.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təminatçı |
|---|
| XYS Logistics logistika məlumat sistemi | XYS Logistics | XYS Logistics logistika məlumat sistemi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Əsas səhifədə 800-dən çox yerli və xarici ekspress-daşıma şirkətinin API-ləri ilə inteqrasiya edildiyi bildirilir. |
|---|
| Əsas istifadə sahəsi | E-ticarət istifadəçiləri üçün sifarişlərin qəbulu, etiketlərin çapı, götürülmə, sifarişlərin qaytarılması və anbar iş axınları. |
|---|
| Autentifikasiya | Təqdim olunan səhifələrdə ictimai autentifikasiya tələbləri təsvir edilmir. |
|---|
| İzləmə və toplu emal imkanları | Saytda vizual izləmə və sistem inteqrasiyası təsvir edilir, lakin ictimai toplu emal və ya webhook spesifikasiyası dərc edilmir. |
|---|
| Sənədləşdirmə və miqrasiya | Təqdim olunan materialda heç bir ictimai tərtibatçı sənədi, endpoint və ya istifadədən çıxarılma bildirişi müəyyən edilməyib. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK | 17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK-in cari daşıyıcı dəstəyi və hesab şərtləri əsasında çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə sahəsi | Müxtəlif daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış göndəriş izləməsi. |
|---|
| Autentifikasiya | API sənədlərində 17token başlığında hesab tokeni göstərilir. |
|---|
| İzləmə və toplu emal imkanları | Sənədləşdirilmiş register endpoint-i izləmə qeydlərindən ibarət JSON massivini qəbul edir; imkanlar və məhdudiyyətlər cari sənədlərdə yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Sənədləşdirmə və miqrasiya | Cari 17TRACK API sənədləri. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
1. XYS Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi XYS Logistics veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. XYS Logistics izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketpleysin çatdırılma səhifəsində, etiketdə, qəbzdə və ya XYS Logistics göndəriş qeydində axtarın; sifariş nömrəsi bağlamanın identifikatoru olmaya bilər.
3. XYS Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?XYS Logistics vahid universal ictimai format dərc etmir, çünki onun sistemi çoxsaylı daşıyıcı kanallarını birləşdirir. Buna görə də nömrəni hansı əsas daşıyıcının verdiyini satıcıdan soruşun.
4. İlk XYS Logistics izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk hadisə elektron məlumatlar yaradıldıqdan və ya fiziki qəbul skanından sonra görünür və bağlama daşıyıcıya çatmazdan əvvəl etiket mövcud ola bilər.
5. XYS Logistics izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?Konsolidasiya, uçuş, gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermə görünürlükdə fasilə yarada bilər; göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin və vəd edilmiş xidmət müddəti keçdikdə məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin.
6. XYS Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Dərc edilmiş məlumata görə, ABŞ üzrə xüsusi xəttin çatdırılma müddəti 5–8 iş günü, Avropa üzrə xüsusi xəttin təxmini müddəti isə 4–8 iş günüdür; faktiki nəticə satın alınmış xidmətdən və gömrük şəraitindən asılıdır.
7. XYS Logistics çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?İstisna səbəbini oxuyun, ünvanı yoxlayın və təkrar çatdırılma və ya qaytarma seçimləri üçün son mərhələ daşıyıcısı və ya satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.
8. XYS Logistics bağlamanın çatdırıldığını bildirirsə, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?Təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin və yerli çatdırılma daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtirilmiş və ya zədələnmiş XYS Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Göndərənə izləmə nömrəsini, fakturanı, qablaşdırma təfərrüatlarını və fotoşəkilləri təqdim edin və XYS Logistics-dən hansı əsas daşıyıcının iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.
10. XYS Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Əlaqə səhifəsindən, göstərilən mr.l@xyslogistics.com e-poçt ünvanından və ya XYS Logistics vasitəsilə təsdiqlənmiş cari telefon məlumatlarından istifadə edin; təqdim olunan ictimai səhifədə yalnız natamam 0755 telefon qeydi göstərilir.
Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar
11. XYS Logistics USPS, DHL, UPS və ya FedEx ilə eyni şirkətdirmi?Xeyr; XYS Logistics öz veb-saytında adı göstərilən logistika təminatçısıdır, USPS, DHL, UPS və FedEx isə ayrıca qeyd olunan daşıyıcı kanalları və ya tərəfdaşlardır.
12. XYS Logistics sistemində göstərilən hər bir izləmə nömrəsini özü verirmi?Universal nömrə verilməsi qaydası dərc edilməyib; nömrə XYS Logistics, göndəriş məntəqəsindəki daşıyıcı, poçt operatoru və ya son mərhələ üzrə tərəfdaş tərəfindən yaradıla bilər.
13. XYS Logistics şirkətinin ABŞ üçün xüsusi xəttinə nələr daxildir?Dərc edilmiş xidmət Honq Konq hava nəqliyyatı imkanlarından, ABŞ agenti tərəfindən gömrük rəsmiləşdirilməsindən və USPS Priority vasitəsilə yerli çatdırılmadan istifadə edir; göstərilən çatdırılma müddəti 5–8 iş günüdür.
14. XYS Logistics şirkətinin Avropa üçün xüsusi xəttinə hansı gömrük şərtləri tətbiq olunur?Dərc edilmiş Avropa xidməti DDP tələb edir və bəyan edilmiş dəyərə və gömrük qaydalarına uyğun olaraq VAT və mümkün gömrük rüsumunu nəzərdə tutur; göndərən göndərişdən əvvəl cari hesablamanı təsdiqləməlidir.
15. Tərəfdaşın skan qeydi XYS Logistics şirkətinin bağlamanı fiziki olaraq təhvil aldığını ifadə edə bilərmi?Xeyr; elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş hadisəsi fiziki təhvil verilmədən əvvəl baş verə bilər, buna görə də qəbul faktı hadisənin mətninə və satıcıdan alınan məlumata əsasən təsdiqlənməlidir.
16. XYS Logistics ictimai izləmə API-si dərc edirmi?Təqdim edilmiş XYS Logistics səhifələrində inteqrasiya olunmuş logistika məlumat sistemi təsvir edilir, lakin hazırda ictimai XYS Logistics izləmə son nöqtəsi və ya autentifikasiya spesifikasiyası dərc edilmir.
17. 17TRACK XYS Logistics çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?Xeyr; 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, ünvan dəyişikliyi isə xidmətin buna icazə verdiyi hallarda XYS Logistics, göndərən və ya çatdırılmaya cavabdeh daşıyıcı vasitəsilə tələb edilməlidir.
İzləmə API-si
// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və XYS Logistics ilə əlaqəli deyil.
