Az XYS Logistics bemutatása
Az XYS Logistics a 新源晟（深圳）国际物流有限公司 vállalathoz kapcsolódó, nyilvánosan használt márkanév, amely egy sencseni székhelyű nemzetközi logisztikai szállítmányozási szolgáltató. A vállalat határokon átnyúló e-kereskedelmi felhasználókat szolgál ki nemzetközi expressz kézbesítéssel, dedikált vonalakkal, postai kiscsomagokkal, USPS-hez kapcsolódó logisztikával, FBA első szakaszos szállítással, raktári teljesítéssel és tengerentúli raktározással.
| Ellenőrzött mező | Információ |
|---|
| Hivatalos név | 新源晟（深圳）国际物流有限公司 |
| Hivatalos webhely | https://xyslogistics.com/ |
| Fuvarozó típusa | Nemzetközi logisztikai szállítmányozási szolgáltató és határokon átnyúló logisztikai szolgáltató. |
| Elsődleges régió | Kínából kiinduló nemzetközi logisztika, az Egyesült Államokba és Európába irányuló, közzétett dedikált vonalas szolgáltatásokkal. |
| Nyomkövetési oldal | A hivatalos webhelyen „轨迹查询” nyomkövetési menüpont található; a nyilvános oldal a rendelkezésre bocsátott anyagban nem tartalmaz dokumentált nyomkövetési URL-t. |
| Központ | Sencsen, Kína: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, Bao’an District. |
A fuvarozóval kapcsolatos jogalanyi kapcsolatok
| Jogalany | Jogalany típusa |
|---|
| 新源晟（深圳）国际物流有限公司 | A hivatalos webhelyen megnevezett jogi társaság működteti az XYS Logistics által kínált nemzetközi logisztikai és teljesítési szolgáltatásokat.A 新源晟（深圳）国际物流有限公司 kapcsolati részleteinek megtekintése| Nyomkövetési jelentőség | A vállalat saját logisztikai információs rendszeréről azt írják, hogy támogatja a rendelések rögzítését, a címkenyomtatást, a rendelési API-válaszokat, az átvételt és a pénzügyi funkciókat. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Vállalati profil — XYS Logistics |
|---|
|
| DHL, UPS és FedEx | Az XYS Logistics ezeket nemzetközi expresszfuvarozó-partnerként vagy csatornaként nevezi meg, nem pedig az XYS Logistics alternatív neveiként.A DHL, UPS és FedEx kapcsolati részleteinek megtekintése| Nyomkövetési jelentőség | A megvásárolt csatornától függően egy küldeményt fizikailag partnerfuvarozó kezelhet vagy szkennelhet. A partner által rögzített szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy az azonosítót az XYS Logistics adta ki. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Az XYS Logistics kezdőlapja |
|---|
|
| USPS | Az USPS az XYS Logistics vállalati profiljában és az Egyesült Államokba irányuló dedikált vonal leírásában szolgáltatási termékként vagy logisztikai csatornaként szerepel.Az USPS kapcsolati részleteinek megtekintése| Nyomkövetési jelentőség | Az Egyesült Államokba irányuló dedikált vonal leírása szerint egy helyi ügynök végzi a vámkezelést, az USPS pedig Priority szolgáltatást használ a helyi kézbesítéshez. Az oldal nem állapítja meg, hogy az XYS Logistics az USPS lenne, illetve hogy minden USPS-számot az XYS Logistics ad ki. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | Egyesült Államokba irányuló dedikált vonal — XYS Logistics |
|---|
|
| 17TRACK | A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem az XYS Logistics szállítási üzemeltetője.Kapcsolati adatok megtekintése a 17TRACK esetében| Nyomkövetési jelentőség | A 17TRACK segíthet azonosítani egy fuvarozót, illetve több fuvarozó eseményeit is megjelenítheti, de nem tud címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni vagy szállítási vizsgálatot lefolytatni. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | 17TRACK nyomkövetési platform |
|---|
|
Gyors válasz
Adja meg az eladó, az XYS Logistics vagy a kézbesítési partner által megadott küldeménykövetési számot az XYS Logistics hivatalos nyomkövetési mezőjében vagy a következő helyen 17TRACK. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy nyomkövetési számot és nem rendelési számot használ-e, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, majd várjon az első fizikai átvételi szkennelésig.
Hasznos tipp: A 17TRACK független szolgáltatás. Megjeleníti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem szállítja a csomagot, nem irányítja át, nem ad visszatérítést és nem hagy jóvá kárigényeket.
Az XYS Logistics csomagjainak nyomon követése
Használja az XYS Logistics hivatalos nyomkövetési mezőjét, ha a feladó XYS Logistics-hivatkozást adott meg, vagy használja a 17TRACK-et, ha a küldemény több csatornán is haladhat. Általában az eladó tudja a leggyorsabban megerősíteni, hogy melyik szolgáltatást és azonosítót vásárolták meg.
| Nyomkövetési útvonal | Lépések és korlátozások |
|---|
| Az XYS Logistics hivatalos webhelye | Nyissa meg az XYS Logistics webhelyét, válassza ki a látható „轨迹查询” menüpontot, adja meg a küldemény azonosítóját, és tekintse át az elérhető eseményeket. A rendelkezésre bocsátott nyilvános anyag nem dokumentál külön API-t vagy nyilvános nyomkövetési URL-t. |
| 17TRACK | Nyissa meg a 17TRACK-et, adja meg az azonosítót, szükség esetén engedélyezze az automatikus fuvarozó-felismerést, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt az eladó feladási adataival. |
| Nincs szám vagy nincs találat | Kérje el az eladótól a fuvarozó vagy a partner által kiadott nyomkövetési számot. A rendelési azonosító, a kereskedői hivatkozás, a címkehivatkozás és a kézbesítési értesítő száma nem feltétlenül követhető nyomon a küldemény azonosítójaként. |
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
A nyomkövetési esemény a legutóbb jelentett szkennelést azonosítja, nem feltétlenül a fizikai helyet abban a pillanatban, amikor megtekinti. A felelősség az XYS Logistics vagy egy feladási partner, egy légitársaság, vámhatóság, USPS vagy egy másik célországi fuvarozó között változhat.
Gyors állapotkeresés
| Állapot | Életciklus szakasza |
|---|
| Címke létrehozva / a küldeményre várakozik | Feladás előtt | A „Címke létrehozva / a küldeményre várakozik” állapot összes részletének megtekintése| Mit jelent ez? | Az elektronikus szállítási adatok rendelkezésre állnak, de előfordulhat, hogy a fizikai csomagról még nem készült átvételi szkennelés. |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A feladó, a raktár vagy az első szállítási partner marad a tényleges kapcsolattartó. |
|---|
| Mi történik ezután? | A csomagról várhatóan átadási vagy átvételi szkennelés készül. |
|---|
| Teendő | Kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot ténylegesen átadták-e. |
|---|
|
| Átvéve / felvéve | Feladási hely feldolgozása | Az „Átvéve / felvéve” állapot összes részletének megtekintése| Mit jelent ez? | Egy fuvarozó vagy logisztikai létesítmény rögzítette az átvételt vagy a begyűjtést. |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Az átvevő fuvarozó vagy az XYS Logistics működési csatornája. |
|---|
| Mi történik ezután? | Ezt rendszerint válogatás, főszállítás vagy export-előkészítés követi. |
|---|
| Teendő | Őrizze meg a számot, és figyelje a következő feldolgozási eseményt. |
|---|
|
| Szállítás alatt | Főszállítás vagy belföldi továbbítás | A „Szállítás alatt” állapot összes részletének megtekintése| Mit jelent ez? | A küldemény feldolgozási pontok vagy szállítási szakaszok között halad. |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A legutóbbi eseményben feltüntetett fuvarozó vagy szállítási partner. |
|---|
| Mi történik ezután? | Egy másik létesítmény, vámkezelési pont vagy kézbesítést végző fuvarozó szkennelheti. |
|---|
| Teendő | Ellenőrizze a legutóbbi szkennelés helyét, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha az ígért szolgáltatási időablak lejárt. |
|---|
|
| Vámkezelés / átadás | Határokon átnyúló kivétel vagy továbbítás | A „Vámkezelés / átadás” állapot összes részletének megtekintése| Mit jelent ez? | A csomag import- vagy exportfeldolgozás alatt áll, vagy az elektronikus adatok a fizikai átvétel előtt továbbításra kerültek. |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Az illetékes vámhatóság vagy az átvevő szállítási partner. |
|---|
| Mi történik ezután? | Ezt követheti a kiadás, további információk bekérése, vám- vagy egyéb díj megfizetése, illetve az első célállomási szkennelés. |
|---|
| Teendő | Dokumentumokat vagy fizetést csak ellenőrzött hivatalos csatornán keresztül adjon meg, illetve teljesítsen. |
|---|
|
| Kézbesítés alatt / kézbesítve | Utolsó kilométer | A „Kézbesítés alatt / kézbesítve” állapot összes részletének megtekintése| Mit jelent ez? | A „Kézbesítés alatt” azt jelenti, hogy megtervezték a helyi kézbesítési útvonalat; a „kézbesítve” pedig azt, hogy rögzítették a kézbesítési szkennelést. |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A célállomás kézbesítést végző fuvarozója. |
|---|
| Mi történik ezután? | A csomagot kézbesíthetik, visszatarthatják, újból megkísérelhetik kézbesíteni, vagy kivizsgálhatják az esetet. |
|---|
| Teendő | Hiányzó kézbesítés esetén ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a portát vagy recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, mielőtt kapcsolatba lépne az eladóval. |
|---|
|
Szolgáltatások és kézbesítési idők
Az XYS Logistics szolgáltatásleírásokat tesz közzé, nem pedig egyetlen, minden esetre érvényes kézbesítési ígéretet. Az Egyesült Államokra vonatkozó dedikált útvonal 5–8 munkanapot, míg az Európára vonatkozó dedikált útvonal 4–8 munkanapos irányadó időt ad meg. A vámkezelés, a repülési menetrendek és a helyi kézbesítés lényeges feltételek maradnak.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | Szolgáltatás típusa |
|---|
| Egyesült Államokra vonatkozó dedikált útvonal | Kína–Egyesült Államok légi dedikált útvonal | Az „Egyesült Államokra vonatkozó dedikált útvonal” összes részletének megtekintése| Ideális ehhez | Határokon átnyúló e-kereskedelmi küldeményekhez, amelyeknél a megadott kézbesítési irányadó idő 5–8 munkanap. |
|---|
| Lefedettség | Egyesült Államok, beleértve az APO- és PO BOX-címekhez megadott támogatást is. |
|---|
| Nyomon követési szint | Az oldal szerint a rendszerben történő megrendelést követően ellenőrizhetők az online hozzáférési adatok, és a USPS helyi kézbesítése aláírási nyomot tartalmaz. |
|---|
| Feltételek | Legfeljebb 10 kg; a leghosszabb oldal legfeljebb 60 cm; maximális térfogat: 60 × 40 × 40 cm; a térfogatsúly-képlet és a minimális méretek szintén érvényesek. |
|---|
| Korlátozás | A tiszta akkumulátorok, akkumulátorcsomagok, folyadékok, veszélyes áruk, valamint a felsorolt egyéb tiltott vagy érzékeny áruk kizártak. |
|---|
|
| Európai dedikált vonal | Hongkongi légi és európai dedikált vonal | Az európai dedikált vonal minden részletének megtekintése| Ideális ehhez | Nagyobb értékű, könnyű e-kereskedelmi termékekhez, amelyek légi alapú európai szolgáltatást igényelnek. |
|---|
| Lefedettség | A hivatalos oldal 31 európai ország lefedettségét tünteti fel. |
|---|
| Nyomon követési szint | Az oldal 99,9%-os online arányt és kézbesítési arányt tüntet fel, de nem határozza meg a mérési módszert. |
|---|
| Feltételek | Legfeljebb 30 kg; a leghosszabb oldal legfeljebb 120 cm; maximális térfogat: 0.17 köbméter; szállítmányonként egy csomag; a térfogatsúly számítása: hosszúság × szélesség × magasság osztva 6000-rel. |
|---|
| Korlátozás | A leírt szolgáltatáshoz DDP szükséges, és az oldal szerint a megadott vámáru-nyilatkozati feltételek mellett a 135 GBP feletti küldeményeket ideiglenesen nem fogadják el. |
|---|
|
| Nemzetközi expressz | Expressz csatorna | A nemzetközi expressz minden részletének megtekintése| Ideális ehhez | Az XYS Logistics által megnevezett nemzetközi expressz csatornákon továbbított küldemények. |
|---|
| Lefedettség | Az XYS Logistics a DHL, UPS és FedEx nemzetközi expressztermékeit nevezi meg. |
|---|
| Nyomon követési szint | A tényleges nyomon követés és a szolgáltatási színvonal a kiválasztott fuvarozótól és a fiókcsatornától függ. |
|---|
| Feltételek | Feladás előtt erősítse meg az aktuális elfogadási szabályokat és az árajánlatot az XYS Logistics vállalattal. |
|---|
| Korlátozás | A rendelkezésre bocsátott nyilvános oldalakon nem szerepel egységes, minden esetben érvényes kézbesítési idő. |
|---|
|
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési határidő |
|---|
| Egyesült Államokra vonatkozó dedikált útvonal | 5–8 munkanap | Az Egyesült Államokba történő kézbesítési idő minden részletének megtekintése| Garancia állapota | Az oldal szolgáltatási időt és helyi kézbesítési tájékoztatást ismertet; pénz-visszafizetési garanciát nem állapít meg. |
|---|
| Számítás kezdete | A közzétett oldal légi szállítási, vámkezelési és helyi kézbesítési szakaszokat ismertet, de nem határoz meg egységes időszámítási kezdőszabályt. |
|---|
| Késést okozó tényezők | A vámkezelés, a járatkapacitás, a helyi válogatás, a cím minősége, az időjárás és a szolgáltatáskimaradások befolyásolhatják a tényleges kézbesítést. |
|---|
|
| Európai dedikált vonal | Referenciaidő: 4–8 munkanap | Az európai kézbesítési idő minden részletének megtekintése| Garancia állapota | Az oldal ezt referenciaidőnek nevezi, és nem állapít meg pénz-visszafizetési garanciát. |
|---|
| Számítás kezdete | A nyilvános oldal nem határoz meg egységes időszámítási kezdőszabályt. |
|---|
| Késést okozó tényezők | Az európai vámkezelés, az áfa- vagy vámfeldolgozás, a légi menetrendek, a helyi futárnak történő átadás és a visszaküldések befolyásolhatják a kézbesítést. |
|---|
|
Kézbesítési idők célország szerint
| Célország vagy régió | Elsődleges szolgáltatástípus és közzétett időtartam |
|---|
| Egyesült Államok | Egyesült Államok dedikált vonala; 5–8 munkanap | Az Egyesült Államokba történő kézbesítés minden részletének megtekintése| Átlagos kézbesítési napok száma | A hivatalos oldal időtartományt tesz közzé, nem pedig függetlenül jelentett átlagot. |
|---|
| Utolsó kilométeres átadás | A szolgáltatási oldal szerint a USPS Priority szolgáltatást használ a helyi kézbesítéshez. |
|---|
| Vámkezelési és vámeljárási tippek | A vámkezelés a helyi kézbesítés előtt történik; adjon meg pontos címzetti és árum információkat, és kövesse a felelős logisztikai fél minden ellenőrzött kérését. |
|---|
|
| Európa: 31 országra kiterjedő szolgáltatási terület | Európai dedikált vonal; referenciaidő: 4–8 munkanap | Tekintse meg az európai célállomások kézbesítésének minden részletét| Átlagos kézbesítési napok száma | A hivatalos oldal referencia-időtartományt közöl, nem pedig országonként függetlenül jelentett átlagot. |
|---|
| Utolsó kilométeres átadás | Az oldal helyi expressz kézbesítést ismertet, de nem nevez meg egyetlen, mind a 31 országban egységesen működő utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltatót. |
|---|
| Vámkezelési és vámeljárási tippek | A leírt szolgáltatáshoz DDP szükséges. Az oldal szerint az áfa és az esetleges vám a bejelentett értéktől és az alkalmazandó vámügyi szabályoktól függ; szállítás előtt erősítse meg az aktuális díjszámítást. |
|---|
|
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik
Kezdje a legutóbbi eseménnyel, és azonosítsa a küldemény fizikai őrzőjét. Az eladónak általában a vásárlási csatornán kell vizsgálatot indítania, míg a címzett ellenőrizheti a helyi kézbesítést vagy a vámhatósági kéréseket.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma vagy állapot | Valószínű ok és azonnali teendő |
|---|
| Érvénytelen szám | A szám lehet rendelési azonosító, el lehet gépelve, vagy egy másik fuvarozóhoz tartozhat. Másolja ki a feladási értesítőből, és kérje meg az eladót, hogy erősítse meg a csatornát. | Tekintse meg az Érvénytelen szám minden részletét| Ezt ellenőrizze először | Távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, majd próbálja ki a hivatalos XYS Logistics nyomkövetést és a 17TRACK szolgáltatást. |
|---|
| Mikor eszkalálja az ügyet | Forduljon az eladóhoz, ha a szállítási értesítő nem tartalmaz használható fuvarozó-azonosítót. |
|---|
| Kihez forduljon | Az eladóhoz vagy az XYS Logistics kapcsolattartójához forduljon, ne a 17TRACK-hez szállítási helyesbítés ügyében. |
|---|
|
| Nincs frissítés vagy létrehozott címke | Az elektronikus adatok létrejöhettek még azelőtt, hogy a küldeményt fizikailag átvették volna. Kérdezze meg, hogy a csomag eljutott-e az első raktárba vagy fuvarozóhoz. | Tekintse meg a Nincs frissítés vagy létrehozott címke minden részletét| Ezt ellenőrizze először | Erősítse meg a feladás dátumát, a felvétel módját és a pontos szolgáltatást. |
|---|
| Mikor eszkalálja az ügyet | Vegye alapul az eladó által ígért kezelési időszakot; az XYS Logistics nyilvános oldalai nem határoznak meg egységes várakozási küszöböt. |
|---|
| Kihez forduljon | Az eladó vagy a feladó, aki csatornaszintű vizsgálatot kérhet. |
|---|
|
| Vámkezelési visszatartás vagy kézbesítési kivétel | Dokumentumok, vámok, tiltott áruk, címproblémák vagy helyi működési problémák tehetnek szükségessé intézkedést. Csak ellenőrzött kapcsolattartási utasításokat használjon. | Tekintse meg a Vámkezelési visszatartás vagy kézbesítési kivétel minden részletét| Ezt ellenőrizze először | Tekintse át a legutóbbi eseményt, a célállomási fuvarozót és az esetleges vámhatósági értesítést. |
|---|
| Mikor eszkalálja az ügyet | Azonnal eszkalálja az ügyet, ha az esemény dokumentumokat, fizetést vagy címjavítást kér. |
|---|
| Kihez forduljon | A címzett intézkedéséért felelős vámhatósághoz vagy célállomási fuvarozóhoz, valamint a szállítmány szintű támogatásért az eladóhoz vagy az XYS Logisticshez forduljon. |
|---|
|
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Mielőtt vitát kezdeményezne az eladóval, ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a portát, a szomszédokat és a helyi fuvarozó kézbesítési igazolását. | Tekintse meg a Kézbesítve, de nem érkezett meg minden részletét| Ezt ellenőrizze először | Erősítse meg a címet, a kézbesítési fényképet vagy aláírást, a biztonságos lerakási helyet és a helyi depó állapotát. |
|---|
| Mikor eszkalálja az ügyet | Haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a helyi ellenőrzések után is hiányzik a csomag. |
|---|
| Kihez forduljon | Az utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltatóhoz és az eladóhoz forduljon; a 17TRACK nem tudja visszaszerezni a csomagot. |
|---|
|
| Visszaküldve a feladónak | A kézbesítés meghiúsulhatott, a cím alkalmatlan lehet, előfordulhat, hogy nem teljesültek a vámkövetelmények, vagy a címzett megtagadhatta a küldemény átvételét. | Tekintse meg a Visszaküldve a feladónak minden részletét| Ezt ellenőrizze először | Olvassa el a visszaküldés okát, és kérdezze meg az eladótól, melyik XYS Logistics-csatornát használták. |
|---|
| Mikor eszkalálja az ügyet | Még a visszaküldés befejezése előtt eszkalálja az ügyet, ha lehetséges a javítás vagy az újbóli feladás. |
|---|
| Kihez forduljon | A feladóhoz vagy az eladóhoz forduljon, mivel a visszaküldéssel, cserével és visszatérítéssel kapcsolatos döntések általában a kereskedelmi felek hatáskörébe tartoznak. |
|---|
|
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások
Az XYS Logistics nemzetközi folyamata egyesítheti a felvételt a feladási helyen, a légi szállítást, a vámkezelést és a célállomási kézbesítést egy helyi postai vagy expressz partner segítségével. A célállomási cserepontra való megérkezés önmagában nem jelenti a vámkezelés feloldását.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Fizikai őrző vagy felelős szervezet |
|---|
| Feladási helyen történő átvétel és export-előkészítés | Az XYS Logistics, annak raktára vagy a kiválasztott feladási partner előkészíti, felcímkézi és konszolidálja a küldeményt. | Az indulási átvétel és az export-előkészítés minden részletének megtekintése| Tipikus nyomkövetési esemény | Rendelési vagy címkeadatok, begyűjtés, raktári átvétel vagy exportfeldolgozás. |
|---|
| Változhat a szám? | A küldeményhez további partner- vagy utolsó mérföldes azonosító tartozhat. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvételi szkennelés előtt is megjelenhet. |
|---|
| Ügyfél teendője | Erősítse meg az áru leírását, a címet és a szolgáltatást az eladóval. |
|---|
|
| Légi főszállítás | Egy légitársaság vagy szerződéses szállítási partner továbbítja az összevont árut. | A légi főszállítás minden részletének megtekintése| Tipikus nyomkövetési esemény | Indulás, érkezés vagy szállítás közbeni mozgás. |
|---|
| Változhat a szám? | Az eredeti hivatkozás továbbra is használható, miközben partneri hivatkozást adnak hozzá. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | A repülési és konszolidációs szakaszok során kevesebb nyilvános szkennelés történhet. |
|---|
| Ügyfél teendője | Várja meg a következő célállomási vagy vámügyi eseményt, kivéve, ha az eladó információt kér. |
|---|
|
| Vámkezelés | Az illetékes célországi vámhatóság és a kijelölt vámkezelő fél intézi az importformalításokat. | A vámkezelés minden részletének megtekintése| Tipikus nyomkövetési esemény | Vámfeldolgozás, dokumentumkérés, vámmegállapítás vagy kiadás. |
|---|
| Változhat a szám? | A vámhatóság a csomagazonosító mellett szállítási vagy vámáru-nyilatkozati számra is hivatkozhat. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | A nyilvános nyomkövetés nem feltétlenül jelenít meg minden vámügyi intézkedést. |
|---|
| Ügyfél teendője | Adjon meg pontos dokumentumokat, és hitelesített csatornákon keresztül fizesse ki a jogos díjakat. |
|---|
|
| Célállomási átadás és utolsó mérföld | A helyi postai vagy expressz kézbesítő átveszi a küldeményt a végső kézbesítéshez; az Egyesült Államokra vonatkozó szolgáltatási oldal kifejezetten USPS Priority kézbesítést nevez meg az Egyesült Államokba irányuló szolgáltatásnál. | A célállomási átadás és az utolsó mérföld minden részletének megtekintése| Tipikus nyomkövetési esemény | Partner általi átvétel, érkezés a helyi létesítménybe, kézbesítésre történő kivitel, kézbesítési kísérlet vagy kézbesítve. |
|---|
| Változhat a szám? | Az eredeti szám látható maradhat, miközben helyi nyomkövetési azonosító adható hozzá. |
|---|
| Normál láthatósági szünet | Az elektronikus átadás, a fizikai átvétel és az első helyi szkennelés közötti időszak hosszabb lehet egy munkanapnál. |
|---|
| Ügyfél teendője | Helyi kézbesítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon a legutóbbi eseményben feltüntetett célállomási kézbesítőhöz, és kérjen csatornatámogatást az eladótól vagy az XYS Logistics vállalattól. |
|---|
|
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A rendelkezésre bocsátott XYS Logistics-oldalak megerősítik az ajtótól ajtóig tartó szolgáltatást, a felvétellel kapcsolatos szolgáltatásokat és a helyi kézbesítési csatornákat, de nem tesznek közzé minden csatornára érvényes, egységes önkiszolgáló szabályzatot a küldemény feltartóztatására, átirányítására vagy kézbesítési utasításaira vonatkozóan. A módosítási kérelmeket a feladón vagy az illetékes utolsó mérföldes kézbesítőn keresztül nyújtsa be.
| Lehetőség | Ki kérheti és gyakorlati alkalmazás |
|---|
| Cím helyesbítése | Az Európára kijelölt vonal oldala szerint az XYS Logistics a feladást követően és az Európába érkezés előtt címváltoztatást kínál, a feltüntetett további díj ellenében. Kérdezze meg az XYS Logistics vállalatot, mielőtt a csomag eléri az érintett szakaszt. |
| Átvételi vagy begyűjtési szolgáltatás | Az XYS Logistics felvételi és ajtótól ajtóig tartó hozzáadottérték-szolgáltatásokat kínál. Az elérhetőség a fióktól, a feladási területtől és a választott csatornától függ. |
| Újrakézbesítés vagy visszaküldés kezelése | Az európai visszaküldések esetében a hivatalos oldal az újrakézbesítést, a küldeményről való lemondást vagy a Hongkongba, illetve Kínába történő visszaküldést lehetséges kezelési lehetőségként írja le. Erősítse meg az aktuális díjakat és jogosultsági feltételeket az XYS Logistics vállalattal. |
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések
A nyomkövetési érdeklődés, a kézbesítői vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A feladónak meg kell őriznie a címkét, a kereskedelmi számlát, a csomagolásra vonatkozó bizonyítékokat és a fényképeket, valamint meg kell kérdeznie az XYS Logistics vállalatot, hogy melyik mögöttes fuvarozó kezeli a kárigényt.
| Folyamat | Mikor használja és milyen benyújtási útvonalon |
|---|
| Küldeménnyel kapcsolatos érdeklődés | Hiányzó szkennelések, késedelmes mozgás vagy nem egyértelmű átadás esetén használja. A feladónak vagy az eladónak a küldemény adataival fel kell vennie a kapcsolatot az XYS Logistics vállalattal. | A küldeménnyel kapcsolatos érdeklődés minden részletének megtekintése| Bizonyíték | Nyomkövetési szám, feladási dátum, szolgáltatás, feladási és célcím, valamint a legutóbbi esemény. |
|---|
| Eredmény | A csatorna tisztázása, a státusz magyarázata vagy eszkaláció a működtető partnerhez. |
|---|
| Határidő | A megadott nyilvános oldalak nem határoznak meg egyetemes határidőt. |
|---|
|
| Elvesztési vagy kárigény | Akkor használja, ha a küldemény vagy annak tartalma elveszett vagy megsérült. Az igény benyújtására jogosult személy és a határidő a megvásárolt szolgáltatástól és az érintett szállítótól függ. | Az elvesztési vagy kárigény összes részletének megtekintése| Bizonyíték | Követési szám, számla vagy az értéket igazoló dokumentum, csomagolás, a tartalom leírása és jól látható fényképek a kárról. |
|---|
| Eredmény | Vizsgálat, további bizonyítékok bekérése, az alkalmazandó feltételek szerinti egyezségi kifizetés vagy elutasítás. |
|---|
| Határidő | A benyújtás előtt erősítse meg az aktuális, szolgáltatásspecifikus határidőt az XYS Logisticsnél. |
|---|
|
| Piactéri visszatérítés | A vevő kereskedelmi visszatérítést kér az eladótól vagy a piactértől; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá és nem kényszerítheti ki ezt a visszatérítést. | A piactéri visszatérítés összes részletének megtekintése| Bizonyíték | Rendelési adatok, az eladóval folytatott levelezés, követési események, valamint a kézbesítést vagy a kárt igazoló bizonyítékok. |
|---|
| Eredmény | Csere, visszatérítés, vitarendezési felülvizsgálat vagy további információk bekérése a piactér szabályai szerint. |
|---|
| Határidő | Tartsa be a piactérre alkalmazandó vitarendezési határidőt. |
|---|
|
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
Az XYS Logistics közzétett egyesült államokbeli és európai szolgáltatási oldalai tiltott vagy érzékeny árukat sorolnak fel. Ezek az összefoglalók nem minősülnek teljes körű jogi vagy szállítási besorolásnak; a rakomány átadása előtt erősítse meg az aktuális csatornaszabályokat.
| Kategória | Közzétett kezelési álláspont |
|---|
| Akkumulátorok | Az egyesült államokbeli útvonal elfogad bizonyos beépített akkumulátorral rendelkező termékeket, de elutasítja az önálló akkumulátorokat és akkumulátorcsomagokat. Az európai oldal elfogadja a beépített és a mellékelt akkumulátorokat, de elutasítja az önálló akkumulátorokat. |
| Folyadékok és veszélyes áruk | Az egyesült államokbeli oldal a folyadékokat, a gyúlékony vagy robbanásveszélyes veszélyes árukat, a porokat és a gyógyszereket a tiltott vagy érzékeny tételek között sorolja fel. |
| Fegyverek, éles tárgyak és szabályozott áruk | Az európai oldal a fegyvereket, késeket, drogokat, kábítószereket, radioaktív anyagokat és egyéb, jogszabály által korlátozott árukat tiltottként sorolja fel. |
| Élelmiszerek, értéktárgyak és törékeny áruk | Az európai oldal korlátozza az élelmiszerek, értéktárgyak, valuták, értékpapírok, régiségek és nagy értékű műalkotások szállítását; az egyesült államokbeli oldal szerint törékeny üvegtárgyakat nem fogadnak el, és a csomagolás védelme a feladó felelőssége. |
| Csomagolás és terméktanúsítványok | Az egyesült államokbeli útvonalon a szabálytalan csomagolást nem fogadják el. Az oldal bizonyos üvegtermékek és gyermektermékek esetében különleges dokumentációs követelményeket is meghatároz. |
Ügyfélszolgálat
Szállítási probléma esetén először lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a feladóval, majd csatornaszintű támogatásért használja az XYS Logistics kapcsolattartási csatornáit. A megadott hivatalos kapcsolattartási oldal egy sencseni központot, a 0755-ként feltüntetett forródrótot és egy e-mail-címet azonosít, de nem tesz közzé teljes nyitvatartási időt vagy teljes telefonszámot.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás |
|---|
| Hivatalos webhely | Az XYS Logistics hivatalos webhelye | A hivatalos webhely összes részletének megtekintése| Ideális ehhez | Követési bejegyzés, szolgáltatási információk és online konzultáció. |
|---|
| Régió és nyelv | A megadott webhely tartalma elsősorban kínai nyelvű, és Sencsenből működik. |
|---|
| Előkészítendő információk | Követési szám, szolgáltatástípus, feladási dátum, rendeltetési hely és a legutóbbi szkennelés. |
|---|
| Korlátozás | A nyilvános anyag nem határoz meg egyetemes válaszadási időt. |
|---|
|
| E-mail | mr.l@xyslogistics.com | Az XYS Logistics e-mailes támogatása összes részletének megtekintése| Ideális ehhez | Írásos kérdések a küldeményekről, dokumentumcsere és az eszkaláció nyilvántartása. |
|---|
| Régió és nyitvatartás | A hivatalos oldal nem adja meg a szolgáltatási időt vagy az időzónát. |
|---|
| Előkészítendő információk | Követési szám, rendelési hivatkozás, címek, az áruk leírása, az értéket igazoló dokumentum és adott esetben fényképek. |
|---|
| Korlátozás | Ne küldjön bizalmas fizetési információkat, kivéve, ha a hivatalos csatorna kifejezetten kéri azokat. |
|---|
|
| Telefon | 0755, a hivatalos kapcsolattartási oldalon feltüntetve | Az XYS Logistics telefonos támogatása összes részletének megtekintése| Ideális ehhez | Sürgős csatorna- vagy küldeménytámogatás, miután a hivatalos webhelyen keresztül megerősítette az aktuális számot. |
|---|
| Régió és nyitvatartás | A megadott oldal nem tesz közzé teljes telefonszámot, nyitvatartási időt vagy időzónát. |
|---|
| Előkészítendő információk | Nyomkövetési szám, feladói fiók, legutóbbi esemény és kért művelet. |
|---|
| Korlátozás | A megjelenített 0755-ös bejegyzés hiányos, ezért nem szabad teljes telefonszámként kezelni. |
|---|
|
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
Az XYS Logistics szerint logisztikai információs rendszere támogatja a többplatformos rendelésrögzítést, a cím- és címkenyomtatást, a rendelési API-k visszaküldését, az online átvételt és a pénzügyi könyvelést. A webhely azt is közli, hogy kapcsolatot biztosít belföldi és nemzetközi expresszfuvarozói API-kkal, valamint e-kereskedelmi ERP-rendszerekkel. Ezek a kijelentések rendszerfunkciókat írnak le, nem pedig nyilvánosan dokumentált XYS Logistics fejlesztői API-szerződést.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató |
|---|
| XYS Logistics logisztikai információs rendszere | XYS Logistics | Az XYS Logistics logisztikai információs rendszer összes részletének megtekintése| Fuvarozói lefedettség | A kezdőlap szerint több mint 800 belföldi és nemzetközi expresszfuvarozói API-val biztosít integrációt. |
|---|
| Elsődleges használat | Rendelésrögzítés, címkenyomtatás, átvétel, rendelések visszaküldése és raktári munkafolyamatok e-kereskedelmi felhasználók számára. |
|---|
| Hitelesítés | A megadott oldalakon nem ismertetik a nyilvános hitelesítési követelményeket. |
|---|
| Nyomkövetési és kötegelt feldolgozási lehetőségek | A webhely vizuális nyomkövetést és rendszerintegrációt ismertet, de nem tesz közzé nyilvános kötegelt feldolgozási vagy webhook-specifikációt. |
|---|
| Dokumentáció és migráció | A megadott anyagban nem található nyilvános fejlesztői dokumentáció, végpont vagy kivezetési értesítés. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK | A 17TRACK API összes részletének megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Többfuvarozós nyomkövetés a 17TRACK aktuális fuvarozói támogatásának és fiókfeltételeinek függvényében. |
|---|
| Elsődleges használat | Szabványosított küldeménykövetés különböző fuvarozók között. |
|---|
| Hitelesítés | Az API-dokumentáció a 17token fejlécben megadott fióktoken használatát írja elő. |
|---|
| Nyomkövetési és kötegelt feldolgozási lehetőségek | A dokumentált regisztrációs végpont nyomkövetési rekordokból álló JSON-tömböt fogad; a lehetőségeket és korlátozásokat az aktuális dokumentációban kell ellenőrizni. |
|---|
| Dokumentáció és migráció | A 17TRACK aktuális API-dokumentációja. |
|---|
|
GYIK
Gyakori kérdések
1. Hogyan követhetem nyomon az XYS Logistics csomagomat?Adja meg a küldemény nyomkövetési számát az XYS Logistics hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.
2. Hol találom az XYS Logistics nyomkövetési számát?Keresse meg az eladó feladási e-mailjében, a piactér szállítási oldalán, a címkén, a nyugtán vagy az XYS Logistics küldeményrekordjában; a rendelési szám nem feltétlenül azonos a csomag azonosítójával.
3. Hogyan néz ki egy XYS Logistics nyomkövetési szám?Az XYS Logistics nem tesz közzé egyetlen univerzális nyilvános formátumot, mivel rendszere több fuvarozói csatornához kapcsolódik, ezért kérdezze meg az eladótól, hogy melyik alapul szolgáló fuvarozó adta ki a számot.
4. Mikor jelenik meg az első XYS Logistics nyomkövetési esemény?Az első esemény az elektronikus adatok létrehozása vagy a fizikai átvételi szkennelés után jelenik meg, és a címke már azelőtt is létrejöhet, hogy a csomag eljutna a fuvarozóhoz.
5. Miért nem frissül az XYS Logistics nyomkövetése?Az összevonás, a repülőút, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás láthatósági szünetet okozhat; erősítse meg a feladást az eladónál, és kezdeményezzen eszkalációt, ha a megígért szolgáltatási időablak lejárt.
6. Mennyi ideig tart az XYS Logistics kézbesítése?A közzétett egyesült államokbeli dedikált vonali időtartam 5–8 munkanap, míg az európai dedikált vonal referenciaideje 4–8 munkanap; a tényleges eredményt a megvásárolt szolgáltatás és a vámfeltételek határozzák meg.
7. Mit tegyek sikertelen XYS Logistics kézbesítés után?Olvassa el a kivétel okát, ellenőrizze a címet, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az utolsó kilométeres fuvarozóval vagy az eladóval az újrakézbesítési vagy visszaküldési lehetőségek miatt.
8. Mit tegyek, ha az XYS Logistics kézbesítettnek jelzi a csomagot, de nem kaptam meg?Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd tekintse át a kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot a helyi kézbesítő fuvarozóval és az eladóval.
9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült XYS Logistics küldeményt?Adja meg a feladónak a nyomkövetési számot, a számlát, a csomagolás részleteit és a fényképeket, majd kérdezze meg az XYS Logistics vállalatot, hogy melyik alapul szolgáló fuvarozó kárigénylési folyamata alkalmazandó.
10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az XYS Logistics vállalattal?Használja a kapcsolatfelvételi oldalt, a megjelenített mr.l@xyslogistics.com e-mail-címet vagy az XYS Logistics által megerősített aktuális telefonos elérhetőségeket; a megadott nyilvános oldal csak a hiányos 0755-ös telefonbejegyzést jeleníti meg.
Szakértői gyakori kérdések
11. Az XYS Logistics ugyanaz a vállalat, mint a USPS, a DHL, a UPS vagy a FedEx?Nem; az XYS Logistics a saját webhelyén megnevezett logisztikai szolgáltató, míg a USPS, a DHL, a UPS és a FedEx külön megnevezett fuvarozói csatornák vagy partnerek.
12. Az XYS Logistics ad ki minden, a rendszerében megjelenő nyomkövetési számot?Nem tettek közzé univerzális kibocsátási szabályt; a számot létrehozhatja az XYS Logistics, a feladó fuvarozója, egy postai szolgáltató vagy egy utolsó kilométeres kézbesítési partner.
13. Mit foglal magában az XYS Logistics Egyesült Államokba irányuló dedikált szolgáltatása?A közzétett szolgáltatás hongkongi légi kapacitást, egy egyesült államokbeli ügynök által végzett vámkezelést és USPS Priority helyi kézbesítést alkalmaz, a megadott kézbesítési idő pedig 5–8 munkanap.
14. Milyen vámfeltételek vonatkoznak az XYS Logistics Európába irányuló dedikált szolgáltatására?A közzétett európai szolgáltatás DDP-t ír elő, és a bejelentett érték, valamint a vámszabályok alapján ÁFA-t és esetleges vámot határoz meg; a feladónak feladás előtt meg kell erősítenie az aktuális számítást.
15. Jelentheti-e egy partner általi beolvasás azt, hogy az XYS Logistics fizikailag átvette a csomagot?Nem; elektronikus előzetes értesítés vagy partneri esemény a fizikai átadás előtt is történhet, ezért az átvételt az esemény megfogalmazása és az eladó alapján kell megerősíteni.
16. Közzétesz az XYS Logistics nyilvános nyomkövetési API-t?A rendelkezésre bocsátott XYS Logistics-oldalak integrált logisztikai információs rendszert írnak le, de nem tesznek közzé aktuális, nyilvános XYS Logistics nyomkövetési végpontot vagy hitelesítési specifikációt.
17. Módosíthatja a 17TRACK az XYS Logistics kézbesítési címét?Nem; a 17TRACK csak a rendelkezésre álló nyomkövetési információkat jeleníti meg, a cím módosítását pedig az XYS Logisticsnél, a feladónál vagy annál a felelős kézbesítési fuvarozónál kell kérni, ahol ezt a szolgáltatás lehetővé teszi.
Nyomkövetési API
// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.
Források és hivatkozások
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az XYS Logistics vállalattal.
