เกี่ยวกับ XYS Logistics
XYS Logistics เป็นแบรนด์ที่ใช้ต่อสาธารณะซึ่งเกี่ยวข้องกับ 新源晟(深圳)国际物流有限公司 ผู้ให้บริการขนส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น บริษัทให้บริการแก่ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนผ่านบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก โลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับ USPS การขนส่งระยะแรกสำหรับ FBA การจัดการคลังสินค้า และคลังสินค้าในต่างประเทศ
| ข้อมูลภาคสนามที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูล |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | 新源晟(深圳)国际物流有限公司 |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://xyslogistics.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
| ภูมิภาคหลัก | โลจิสติกส์ระหว่างประเทศต้นทางจากจีน พร้อมบริการเส้นทางเฉพาะที่ประกาศสำหรับสหรัฐอเมริกาและยุโรป |
| หน้าติดตามพัสดุ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงรายการติดตาม “轨迹查询” แต่หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้เปิดเผย URL สำหรับติดตามที่มีเอกสารกำกับในข้อมูลที่ให้มา |
| สำนักงานใหญ่ | เซินเจิ้น ประเทศจีน: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, เขต Bao’an |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| 新源晟(深圳)国际物流有限公司 | บริษัทตามกฎหมายที่มีชื่ออยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นผู้ดำเนินการบริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริการจัดการสินค้าเพื่อการจัดส่งที่ XYS Logistics ระบุไว้ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ของ 新源晟(深圳)国际物流有限公司| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | ระบบข้อมูลโลจิสติกส์ของบริษัทเองได้รับการอธิบายว่ารองรับการรับคำสั่งซื้อ การพิมพ์ฉลาก การส่งคืนข้อมูลผ่าน API ของคำสั่งซื้อ การรับพัสดุ และฟังก์ชันทางการเงิน |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลบริษัท — XYS Logistics |
|---|
|
| DHL, UPS และ FedEx | XYS Logistics ระบุชื่อเหล่านี้ในฐานะพันธมิตรหรือช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ไม่ใช่ชื่ออื่นของ XYS Logisticsดูรายละเอียดความสัมพันธ์ของ DHL, UPS และ FedEx| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | การจัดส่งอาจได้รับการจัดการหรือตรวจสแกนทางกายภาพโดยผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ซื้อ การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า XYS Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขระบุพัสดุนั้น |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าแรกของ XYS Logistics |
|---|
|
| USPS | USPS ได้รับการระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์บริการหรือช่องทางโลจิสติกส์ในข้อมูลบริษัทของ XYS Logistics และคำอธิบายเส้นทางเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกาดูรายละเอียดความสัมพันธ์ของ USPS| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | เส้นทางเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริการะบุว่าตัวแทนท้องถิ่นเป็นผู้ดำเนินพิธีการศุลกากร และ USPS ใช้บริการ Priority สำหรับการจัดส่งในพื้นที่ หน้าเว็บไซต์ไม่ได้ระบุว่า XYS Logistics คือ USPS หรือ XYS Logistics เป็นผู้ออกหมายเลข USPS ทุกหมายเลข |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เส้นทางเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกา — XYS Logistics |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ใช่ผู้ดำเนินการขนส่งของ XYS Logisticsดูรายละเอียดความสัมพันธ์สำหรับ 17TRACK| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | 17TRACK อาจช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือดำเนินการตรวจสอบการขนส่งได้ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบโดยสรุป
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขาย, XYS Logistics หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งให้มา ลงในช่องติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ XYS Logistics หรือใน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นบริการอิสระ โดยแสดงเหตุการณ์ที่มีจากผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม
วิธีติดตามพัสดุของ XYS Logistics
ใช้ช่องติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ XYS Logistics เมื่อผู้จัดส่งให้ข้อมูลอ้างอิงของ XYS Logistics แก่คุณ หรือใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจผ่านหลายช่องทาง โดยปกติผู้ขายเป็นฝ่ายที่ยืนยันได้รวดเร็วที่สุดว่าซื้อบริการและตัวระบุใดไว้
| เส้นทางการติดตาม | ขั้นตอนและข้อจำกัด |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYS Logistics | เปิดเว็บไซต์ของ XYS Logistics เลือกรายการ “轨迹查询” ที่แสดงอยู่ ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ เอกสารสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุ API แยกต่างหากหรือ URL ติดตามพัสดุสาธารณะ |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อเหมาะสม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย |
| ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์ | ขอหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์จากผู้ขาย รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า ข้อมูลอ้างอิงบนฉลาก และหมายเลขแจ้งการจัดส่ง อาจไม่สามารถใช้ติดตามในฐานะตัวระบุพัสดุได้ |
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามระบุการสแกนล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งจริงของพัสดุในขณะที่คุณดูข้อมูล ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจาก XYS Logistics หรือพาร์ทเนอร์ต้นทางไปยังสายการบิน หน่วยงานศุลกากร USPS หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรายอื่น
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ระยะของวงจรการขนส่ง |
| สร้างใบปะหน้าแล้ว / รอรับพัสดุ | ก่อนการจัดส่ง | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างใบปะหน้าแล้ว / รอรับพัสดุ| ความหมาย | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการสแกนเพื่อยืนยันการรับมอบ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือพันธมิตรขนส่งรายแรกยังคงเป็นจุดติดต่อหลักในทางปฏิบัติ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พัสดุควรได้รับการสแกนเมื่อส่งต่อหรือรับมอบ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้วหรือไม่ |
|---|
|
| รับแล้ว / เข้ารับแล้ว | การดำเนินการที่ต้นทาง | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้ว / เข้ารับแล้ว| ความหมาย | ผู้ขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกการรับมอบหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ขนส่งที่รับพัสดุ หรือช่องทางการดำเนินงานของ XYS Logistics |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือการเตรียมส่งออก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เก็บหมายเลขไว้และติดตามเหตุการณ์การดำเนินการถัดไป |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การขนส่งระยะไกลหรือการเคลื่อนย้ายภายในประเทศ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง| ความหมาย | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ขนส่งหรือพันธมิตรขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | ศูนย์ดำเนินการอีกแห่ง จุดศุลกากร หรือผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นผู้สแกนพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่สแกนล่าสุด และติดต่อผู้ขายหากพ้นระยะเวลาการให้บริการที่แจ้งไว้แล้ว |
|---|
|
| ศุลกากร / การส่งมอบต่อ | ข้อยกเว้นระหว่างประเทศหรือการโอนถ่าย | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากร / การส่งมอบต่อ| ความหมาย | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้าหรือส่งออก หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกส่งต่อก่อนการรับพัสดุจริง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องหรือพันธมิตรขนส่งผู้รับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจมีการปล่อยพัสดุ การขอข้อมูลเพิ่มเติม การชำระอากร หรือการสแกนครั้งแรก ณ ปลายทางตามมา |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ส่งเอกสารหรือชำระเงินผ่านช่องทางทางการที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว | การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว| ความหมาย | กำลังนำจ่ายหมายความว่ามีการวางแผนเส้นทางในพื้นที่แล้ว ส่วนจัดส่งแล้วหมายความว่ามีการบันทึกการสแกนการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ขนส่งสำหรับการจัดส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พัสดุอาจถูกจัดส่งแล้ว ถูกพักไว้ พยายามจัดส่งอีกครั้ง หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ขาย |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
XYS Logistics เผยแพร่คำอธิบายบริการแทนการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกกรณี บริการเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริการะบุไว้ที่ 5–8 วันทำการ ขณะที่บริการเฉพาะสำหรับยุโรประบุระยะเวลาอ้างอิงที่ 4–8 วันทำการ ศุลกากร ตารางเที่ยวบิน และการจัดส่งในพื้นที่ยังคงเป็นเงื่อนไขสำคัญ
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| บริการเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกา | บริการขนส่งทางอากาศเฉพาะเส้นทางจีน–สหรัฐอเมริกา | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกา| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ต้องการระยะเวลาจัดส่งอ้างอิง 5–8 วันทำการตามที่ระบุ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | สหรัฐอเมริกา รวมถึงการรองรับที่ระบุไว้สำหรับที่อยู่ APO และ PO BOX |
|---|
| ระดับการติดตาม | หน้าดังกล่าวระบุว่าสามารถตรวจสอบข้อมูลการเข้าถึงออนไลน์ได้หลังจากระบบทำการสั่งซื้อ และการจัดส่งในพื้นที่โดย USPS มีบันทึกลายเซ็น |
|---|
| เงื่อนไข | น้ำหนักสูงสุด 10 กก. ด้านที่ยาวที่สุดไม่เกิน 60 ซม. ปริมาตรสูงสุด 60 × 40 × 40 ซม. โดยใช้สูตรคำนวณขนาดและมีข้อกำหนดขนาดขั้นต่ำด้วย |
|---|
| ข้อจำกัด | ไม่รับแบตเตอรี่ล้วน ชุดแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย และสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าอ่อนไหวอื่น ๆ ตามที่ระบุ |
|---|
|
| บริการเฉพาะเส้นทางยุโรป | เส้นทางขนส่งทางอากาศจากฮ่องกงและบริการเฉพาะเส้นทางยุโรป | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการเฉพาะเส้นทางยุโรป| เหมาะสำหรับ | สินค้าอีคอมเมิร์ซมูลค่าสูง น้ำหนักเบา ซึ่งต้องใช้บริการไปยุโรปทางอากาศ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุม 31 ประเทศในยุโรป |
|---|
| ระดับการติดตาม | หน้าดังกล่าวระบุอัตราออนไลน์และอัตราการจัดส่ง 99.9% แต่ไม่ได้กำหนดวิธีการวัด |
|---|
| เงื่อนไข | น้ำหนักสูงสุด 30 กก. ด้านที่ยาวที่สุดไม่เกิน 120 ซม. ปริมาตรสูงสุด 0.17 ลูกบาศก์เมตร ส่งได้หนึ่งพัสดุต่อการจัดส่งหนึ่งครั้ง น้ำหนักตามปริมาตรคำนวณจากความยาว × ความกว้าง × ความสูง หารด้วย 6000 |
|---|
| ข้อจำกัด | บริการที่อธิบายไว้กำหนดให้ใช้ DDP และหน้าดังกล่าวระบุว่าขณะนี้ไม่รับการจัดส่งที่มีมูลค่าเกิน GBP 135 ภายใต้เงื่อนไขการสำแดงที่ระบุไว้ |
|---|
|
| บริการด่วนระหว่างประเทศ | ช่องทางด่วน | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งผ่านช่องทางด่วนระหว่างประเทศที่ XYS Logistics ระบุชื่อไว้ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | XYS Logistics ระบุผลิตภัณฑ์บริการด่วนระหว่างประเทศของ DHL, UPS และ FedEx |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตามและมาตรฐานการให้บริการที่แท้จริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและช่องทางบัญชีที่เลือก |
|---|
| เงื่อนไข | โปรดยืนยันกฎการรับจัดส่งและใบเสนอราคาปัจจุบันกับ XYS Logistics ก่อนส่งสินค้า |
|---|
| ข้อจำกัด | หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุระยะเวลาจัดส่งสากลแบบเดียว |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่ |
| บริการเฉพาะสำหรับสหรัฐอเมริกา | 5–8 วันทำการ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งไปสหรัฐอเมริกา| สถานะการรับประกัน | หน้าดังกล่าวอธิบายระยะเวลาการให้บริการและการจัดส่งในพื้นที่ แต่ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงิน |
|---|
| เริ่มนับจาก | หน้าที่เผยแพร่อธิบายขั้นตอนการขนส่งทางอากาศ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่ แต่ไม่ได้กำหนดกฎสากลสำหรับเวลาเริ่มต้นการนับ |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | ศุลกากร ความจุเที่ยวบิน การคัดแยกในพื้นที่ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ และการหยุดชะงักของบริการอาจส่งผลต่อระยะเวลาจัดส่งจริง |
|---|
|
| บริการเฉพาะเส้นทางยุโรป | ระยะเวลาอ้างอิง 4–8 วันทำการ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งไปยุโรป| สถานะการรับประกัน | หน้าดังกล่าวเรียกช่วงเวลานี้ว่าเป็นระยะเวลาอ้างอิง และไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงิน |
|---|
| เริ่มนับจาก | หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้กำหนดกฎเดียวสำหรับเวลาเริ่มต้นการนับ |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | พิธีการศุลกากรยุโรป การดำเนินการเกี่ยวกับ VAT หรืออากร ตารางเที่ยวบิน การส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ และการตีกลับ อาจส่งผลต่อการจัดส่ง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการหลักและช่วงเวลาที่เผยแพร่ |
| สหรัฐอเมริกา | บริการเฉพาะเส้นทางสหรัฐอเมริกา; 5–8 วันทำการ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปสหรัฐอเมริกา| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | หน้าอย่างเป็นทางการเผยแพร่เป็นช่วงเวลา ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยที่รายงานโดยหน่วยงานอิสระ |
|---|
| การส่งต่องานช่วงปลายทาง | หน้าบริการระบุว่า USPS ใช้บริการ Priority สำหรับการจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | การผ่านพิธีการศุลกากรเกิดขึ้นก่อนการจัดส่งภายในประเทศ โปรดให้ข้อมูลผู้รับและข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้อง และปฏิบัติตามคำขอที่ได้รับการยืนยันจากฝ่ายโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ |
|---|
|
| ยุโรป: พื้นที่ให้บริการ 31 ประเทศ | บริการขนส่งเฉพาะเส้นทางยุโรป ระยะเวลาอ้างอิง 4–8 วันทำการ | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งปลายทางในยุโรป| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | หน้าอย่างเป็นทางการเผยแพร่ช่วงเวลาอ้างอิง ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยที่รายงานโดยอิสระสำหรับแต่ละประเทศ |
|---|
| การส่งต่องานช่วงปลายทาง | หน้านี้ระบุถึงการจัดส่งด่วนภายในประเทศ แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายรายเดียวที่ใช้กับทั้ง 31 ประเทศ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ | บริการที่ระบุจำเป็นต้องใช้ DDP หน้านี้ระบุว่า VAT และภาษีอากรที่อาจเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับมูลค่าที่สำแดงและกฎศุลกากรที่มีผลบังคับใช้ โปรดยืนยันการคำนวณค่าใช้จ่ายปัจจุบันก่อนจัดส่ง |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดและระบุผู้ครอบครองพัสดุที่อยู่ ณ สถานที่จริง โดยปกติผู้ขายควรตรวจสอบช่องทางการซื้อ ส่วนผู้รับสามารถตรวจสอบการจัดส่งภายในประเทศหรือคำขอจากศุลกากรได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นรหัสคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด หรือเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น คัดลอกหมายเลขจากประกาศการจัดส่งและขอให้ผู้ขายยืนยันช่องทาง | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | ลบช่องว่างและขีดกลางออก จากนั้นลองติดตามผ่าน XYS Logistics อย่างเป็นทางการและ 17TRACK |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ติดต่อผู้ขายเพื่อยกระดับปัญหาเมื่อประกาศการจัดส่งไม่มีตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือผู้ติดต่อบัญชีของ XYS Logistics ไม่ใช่ 17TRACK สำหรับการแก้ไขข้อมูลการขนส่ง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบปะหน้าแล้ว | อาจมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง สอบถามว่าพัสดุไปถึงคลังสินค้าแรกหรือผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่ | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบปะหน้าแล้ว| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันวันที่จัดส่ง การนัดรับพัสดุ และบริการที่ใช้ที่แน่นอน |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ใช้กรอบเวลาการดำเนินการที่ผู้ขายแจ้งไว้ เนื่องจากหน้าเว็บสาธารณะของ XYS Logistics ไม่ได้กำหนดเกณฑ์ระยะเวลารอที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง ซึ่งสามารถขอให้ตรวจสอบในระดับช่องทางได้ |
|---|
|
| พัสดุถูกระงับที่ศุลกากรหรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง | อาจจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับเอกสาร ภาษีอากร สินค้าต้องห้าม ปัญหาที่อยู่ หรือปัญหาด้านการปฏิบัติงานในท้องถิ่น โปรดใช้เฉพาะคำแนะนำการติดต่อที่ได้รับการยืนยันแล้ว | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุถูกระงับที่ศุลกากรหรือเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และประกาศจากศุลกากรที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับปัญหาโดยทันทีเมื่อเหตุการณ์แจ้งให้ส่งเอกสาร ชำระเงิน หรือแก้ไขที่อยู่ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | หน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่รับผิดชอบสำหรับการดำเนินการของผู้รับ และผู้ขายหรือ XYS Logistics สำหรับการสนับสนุนในระดับการจัดส่ง |
|---|
|
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นก่อนเปิดข้อพิพาทกับผู้ขาย | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ยืนยันที่อยู่ รูปถ่ายหรือหลักฐานลายเซ็นการจัดส่ง สถานที่ปลอดภัย และสถานะคลังสินค้าท้องถิ่น |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ติดต่อผู้ขายโดยเร็วหากยังไม่พบพัสดุหลังจากตรวจสอบภายในประเทศแล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและผู้ขาย เนื่องจาก 17TRACK ไม่สามารถนำพัสดุกลับคืนมาได้ |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่ง | การจัดส่งอาจไม่สำเร็จ ที่อยู่อาจไม่เหมาะสม อาจไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของศุลกากร หรือผู้รับอาจปฏิเสธรับสินค้า | ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับส่งคืนผู้ส่ง| ตรวจสอบก่อน | อ่านเหตุผลในการส่งคืนและสอบถามผู้ขายว่าใช้ช่องทางใดของ XYS Logistics |
|---|
| ควรยกระดับปัญหาเมื่อใด | ยกระดับปัญหาก่อนการส่งคืนเสร็จสิ้น หากยังมีความเป็นไปได้ที่จะแก้ไขข้อมูลหรือจัดส่งใหม่ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้จัดส่งหรือผู้ขาย เนื่องจากโดยปกติการตัดสินใจเรื่องการส่งคืน การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินเป็นหน้าที่ของคู่สัญญาทางการค้า |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศของ XYS Logistics อาจรวมการรับสินค้าจากต้นทาง การขนส่งทางอากาศ การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทางโดยพันธมิตรไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนในท้องถิ่น การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้วโดยตัวมันเอง
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ครอบครองพัสดุที่อยู่ ณ สถานที่จริงหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ |
| การรับพัสดุที่ต้นทางและการเตรียมส่งออก | XYS Logistics คลังสินค้าของบริษัท หรือพันธมิตรต้นทางที่เลือก จะเตรียม ติดฉลาก และรวบรวมพัสดุ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าที่ต้นทางและการเตรียมการส่งออก| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ข้อมูลคำสั่งซื้อหรือใบปะหน้า การรับสินค้า การรับเข้าคลังสินค้าหรือการดำเนินการส่งออก |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่? | อาจมีหมายเลขระบุเพิ่มเติมของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายเชื่อมโยงกับการจัดส่ง |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลตามปกติ | ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการสแกนรับสินค้าจริง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ยืนยันรายละเอียดสินค้า ที่อยู่ และบริการกับผู้ขาย |
|---|
|
| การขนส่งทางอากาศระหว่างต้นทางและปลายทาง | สายการบินหรือพันธมิตรด้านการขนส่งตามสัญญาเป็นผู้ขนส่งสินค้ารวม | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางอากาศระหว่างต้นทางและปลายทาง| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การออกเดินทาง การมาถึง หรือการเคลื่อนย้ายระหว่างการขนส่ง |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่? | หมายเลขอ้างอิงเดิมสามารถใช้งานต่อไปได้ในขณะที่มีการเพิ่มหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตร |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลตามปกติ | ขั้นตอนเที่ยวบินและการรวมสินค้าอาจมีการสแกนสาธารณะน้อยกว่า |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | รอเหตุการณ์ถัดไปที่ปลายทางหรือเหตุการณ์ศุลกากร เว้นแต่ผู้ขายจะขอข้อมูล |
|---|
|
| การผ่านพิธีการศุลกากร | หน่วยงานศุลกากรปลายทางที่เกี่ยวข้องและผู้รับผิดชอบด้านพิธีการศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งเป็นผู้ดำเนินการพิธีการนำเข้า | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากร| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | การดำเนินการศุลกากร การขอเอกสาร การประเมินอากรหรือการปล่อยสินค้า |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่? | ศุลกากรอาจอ้างอิงหมายเลขการขนส่งหรือหมายเลขใบขนสินค้านอกเหนือจากหมายเลขระบุพัสดุ |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลตามปกติ | การติดตามสาธารณะอาจไม่แสดงทุกขั้นตอนของศุลกากร |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | จัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องและชำระค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านช่องทางที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
|
| การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการด่วนในพื้นที่รับการจัดส่งเพื่อดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย โดยหน้าบริการของสหรัฐอเมริการะบุชื่อ USPS Priority delivery โดยเฉพาะสำหรับเส้นทางสหรัฐอเมริกา | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | พันธมิตรรับสินค้าแล้ว การมาถึงสถานที่ให้บริการในพื้นที่ นำจ่าย การพยายามจัดส่ง หรือจัดส่งสำเร็จ |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่? | หมายเลขเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ ขณะที่สามารถเพิ่ม ID ติดตามในพื้นที่ได้ |
|---|
| ช่วงที่ไม่มีข้อมูลตามปกติ | ช่วงเวลาระหว่างการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกในพื้นที่อาจนานกว่าหนึ่งวันทำการ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้ผู้ให้บริการปลายทางที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ และสอบถามผู้ขายหรือ XYS Logistics เพื่อขอความช่วยเหลือด้านช่องทาง |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หน้าเว็บ XYS Logistics ที่จัดให้ยืนยันการให้บริการแบบถึงประตู การให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้า และช่องทางการจัดส่งในพื้นที่ แต่ไม่ได้เผยแพร่นโยบายสากลสำหรับการระงับการจัดส่ง การเปลี่ยนเส้นทาง หรือคำแนะนำการจัดส่งด้วยตนเองที่ใช้กับทุกช่องทาง ขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบ
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถยื่นคำขอและการใช้งานจริง |
| การแก้ไขที่อยู่ | หน้าเว็บเส้นทางเฉพาะสำหรับยุโรประบุว่า XYS Logistics ให้บริการเปลี่ยนที่อยู่หลังการจัดส่งและก่อนการมาถึงในยุโรป โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุ สอบถาม XYS Logistics ก่อนที่พัสดุจะถึงขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง |
| บริการรับสินค้าหรือการเรียกเก็บสินค้า | XYS Logistics ระบุบริการรับสินค้าและบริการเสริมแบบถึงประตู ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับบัญชีผู้ใช้ พื้นที่ต้นทาง และช่องทางที่เลือก |
| การจัดส่งใหม่หรือการดำเนินการส่งคืน | สำหรับการส่งคืนในยุโรป หน้าเว็บอย่างเป็นทางการระบุว่าการจัดส่งใหม่ การละทิ้งสินค้า หรือการส่งคืนไปยังฮ่องกงหรือจีนเป็นทางเลือกในการดำเนินการที่เป็นไปได้ ยืนยันค่าธรรมเนียมและคุณสมบัติปัจจุบันกับ XYS Logistics |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน ผู้ส่งควรเก็บรักษาใบปะหน้า ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ หลักฐานการบรรจุหีบห่อ และรูปถ่ายไว้ และสอบถาม XYS Logistics ว่าผู้ให้บริการขนส่งต้นทางรายใดเป็นผู้ควบคุมการเรียกร้อง
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใดและช่องทางการยื่นคำขอ |
| การสอบถามการจัดส่ง | ใช้สำหรับกรณีไม่มีการสแกน การเคลื่อนย้ายล่าช้า หรือการส่งต่อที่ไม่ชัดเจน ผู้ส่งหรือผู้ขายควรติดต่อ XYS Logistics พร้อมข้อมูลการจัดส่ง | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการจัดส่ง| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง บริการ ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ | การชี้แจงช่องทาง คำอธิบายสถานะ หรือการยกระดับเรื่องไปยังพันธมิตรผู้ดำเนินการ |
|---|
| กำหนดเวลา | หน้าสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ระบุกำหนดเวลาสากลเพียงหนึ่งเดียว |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ใช้เมื่อพัสดุหรือสิ่งของภายในสูญหายหรือเสียหาย ผู้มีสิทธิ์ยื่นเคลมและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย| หลักฐาน | หมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของภายใน และภาพถ่ายความเสียหายที่ชัดเจน |
|---|
| ผลลัพธ์ | การตรวจสอบ การขอหลักฐานเพิ่มเติม การชำระค่าสินไหมทดแทน หรือการปฏิเสธตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| กำหนดเวลา | ยืนยันกำหนดเวลาปัจจุบันสำหรับบริการนั้น ๆ กับ XYS Logistics ก่อนยื่นเคลม |
|---|
|
| การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส | ผู้ซื้อขอคืนเงินค่าสินค้าจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้คืนเงินได้ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส| หลักฐาน | บันทึกคำสั่งซื้อ การติดต่อกับผู้ขาย เหตุการณ์การติดตาม และหลักฐานการจัดส่งหรือความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ | การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การตรวจสอบข้อพิพาท หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติมตามกฎของมาร์เก็ตเพลส |
|---|
| กำหนดเวลา | ปฏิบัติตามระยะเวลาที่เกี่ยวข้องสำหรับการโต้แย้งข้อพิพาทของมาร์เก็ตเพลส |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
หน้าบริการของ XYS Logistics ที่เผยแพร่สำหรับ United States และ Europe ระบุรายการสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด สรุปเหล่านี้ไม่ใช่การจัดประเภททางกฎหมายหรือการขนส่งที่ครบถ้วน โปรดยืนยันกฎปัจจุบันของช่องทางนั้นก่อนส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง
| หมวดหมู่ | แนวทางการดำเนินการที่เผยแพร่ |
| แบตเตอรี่ | เส้นทาง United States รับสินค้าบางประเภทที่มีแบตเตอรี่ติดตั้งอยู่ในตัว แต่ไม่รับแบตเตอรี่เดี่ยวและชุดแบตเตอรี่ หน้าสำหรับ Europe รับแบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในตัวและแบตเตอรี่ที่จัดส่งมาพร้อมสินค้า แต่ไม่รับแบตเตอรี่เดี่ยว |
| ของเหลวและสินค้าอันตราย | หน้า United States ระบุของเหลว สินค้าอันตรายที่ติดไฟหรือระเบิดได้ ผง และยา เป็นหนึ่งในรายการสินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด |
| อาวุธ ของมีคม และสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม | หน้า Europe ระบุอาวุธ มีด ยาเสพติด สารเสพติด วัสดุกัมมันตรังสี และสินค้าอื่น ๆ ที่กฎหมายจำกัด เป็นสิ่งต้องห้าม |
| อาหาร ของมีค่า และสินค้าที่แตกหักง่าย | หน้า Europe จำกัดอาหาร ของมีค่า เงินตรา หลักทรัพย์ โบราณวัตถุ และงานศิลปะมูลค่าสูง ส่วนหน้า United States ระบุว่าไม่รับสิ่งของที่ทำจากแก้วและแตกหักง่าย และผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการป้องกันด้วยบรรจุภัณฑ์ |
| บรรจุภัณฑ์และใบรับรองผลิตภัณฑ์ | เส้นทาง United States ไม่รับบรรจุภัณฑ์ที่มีรูปทรงผิดปกติ นอกจากนี้ หน้ายังระบุข้อกำหนดด้านเอกสารพิเศษสำหรับแก้วบางประเภทและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก |
ฝ่ายบริการลูกค้า
หากเกิดปัญหากับพัสดุ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน จากนั้นใช้ช่องทางติดต่อของ XYS Logistics เพื่อขอรับการสนับสนุนในระดับช่องทาง หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้น สายด่วนที่แสดงเป็น 0755 และที่อยู่อีเมล แต่ไม่ได้เผยแพร่เวลาทำการโดยละเอียดหรือหมายเลขโทรศัพท์ฉบับเต็ม
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYS Logistics | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ| เหมาะสำหรับ | ช่องกรอกข้อมูลการติดตาม ข้อมูลบริการ และการปรึกษาออนไลน์ |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | เนื้อหาเว็บไซต์ที่ให้มาส่วนใหญ่เป็นภาษาจีนและระบุว่าดำเนินการจากเซินเจิ้น |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม ประเภทบริการ วันที่จัดส่ง จุดหมายปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัด | ข้อมูลสาธารณะไม่ได้ระบุเวลาตอบกลับสากล |
|---|
|
| อีเมล | mr.l@xyslogistics.com | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ XYS Logistics| เหมาะสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร การแลกเปลี่ยนเอกสาร และบันทึกการยกระดับเรื่อง |
|---|
| ภูมิภาคและเวลาทำการ | หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลาให้บริการ |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ที่อยู่ คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัด | อย่าส่งข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เว้นแต่ช่องทางอย่างเป็นทางการจะร้องขอโดยเฉพาะ |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 0755 ตามที่แสดงบนหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ XYS Logistics| เหมาะสำหรับ | ช่องทางเร่งด่วนหรือการสนับสนุนเกี่ยวกับพัสดุ หลังจากยืนยันหมายเลขปัจจุบันผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้ว |
|---|
| ภูมิภาคและเวลาทำการ | หน้าที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่หมายเลขฉบับเต็ม เวลาทำการ หรือเขตเวลา |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม บัญชีผู้จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และการดำเนินการที่ร้องขอ |
|---|
| ข้อจำกัด | รายการ 0755 ที่แสดงอยู่นั้นไม่สมบูรณ์ และไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่สมบูรณ์ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
XYS Logistics ระบุว่าระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์ของตนรองรับการรับคำสั่งซื้อจากหลายแพลตฟอร์ม การพิมพ์ที่อยู่และฉลาก การส่งคืนผ่าน API ของคำสั่งซื้อ การนัดรับสินค้าออนไลน์ และการบัญชีการเงิน เว็บไซต์ยังระบุด้วยว่าเชื่อมต่อกับ API ของบริษัทขนส่งด่วนในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงระบบ ERP ของอีคอมเมิร์ซ ข้อความเหล่านี้อธิบายฟังก์ชันของระบบ ไม่ใช่ข้อกำหนดสัญญา API สำหรับนักพัฒนา XYS Logistics ที่มีการเผยแพร่ต่อสาธารณะ
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| ระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์ของ XYS Logistics | XYS Logistics | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์ของ XYS Logistics| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | หน้าแรกระบุว่ามีการผสานรวมกับ API ของบริษัทขนส่งด่วนในประเทศและต่างประเทศมากกว่า 800 ราย |
|---|
| การใช้งานหลัก | การรับคำสั่งซื้อ การพิมพ์ฉลาก การนัดรับสินค้า การส่งคืนคำสั่งซื้อ และกระบวนการทำงานในคลังสินค้าสำหรับผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ไม่มีการอธิบายข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ต่อสาธารณะในหน้าที่ให้มา |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด | เว็บไซต์อธิบายการติดตามแบบเห็นภาพและการผสานรวมระบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะเกี่ยวกับการประมวลผลเป็นชุดหรือเว็บฮุก |
|---|
| เอกสารและการย้ายระบบ | ไม่พบเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ Endpoint หรือประกาศยกเลิกการใช้งานในเนื้อหาที่ให้มา |
|---|
|
| API ของ 17TRACK | 17TRACK | ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับการรองรับผู้ให้บริการขนส่งและข้อกำหนดบัญชีปัจจุบันของ 17TRACK |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามการจัดส่งแบบมาตรฐานเดียวกันผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกัน |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | เอกสาร API ระบุโทเค็นบัญชีในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด | Endpoint register ที่มีการจัดทำเอกสารไว้รองรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม ควรตรวจสอบความสามารถและข้อจำกัดในเอกสารปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารและการย้ายระบบ | เอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK. |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ XYS Logistics ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XYS Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XYS Logistics ได้จากที่ใดดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งของ XYS Logistics โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่ใช่ตัวระบุพัสดุ
3. หมายเลขติดตาม XYS Logistics มีลักษณะอย่างไรXYS Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว เนื่องจากระบบเชื่อมต่อกับช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ดังนั้นให้สอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
4. เหตุการณ์การติดตาม XYS Logistics ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุจริง และอาจมีฉลากอยู่ก่อนที่พัสดุจะถึงผู้ให้บริการขนส่ง
5. เหตุใดการติดตาม XYS Logistics ของฉันจึงไม่อัปเดตการรวบรวมพัสดุ เที่ยวบิน ศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ โปรดยืนยันการจัดส่งกับผู้ขาย และติดตามเรื่องเมื่อพ้นกรอบเวลาการให้บริการที่สัญญาไว้
6. การจัดส่งของ XYS Logistics ใช้เวลานานเท่าใดช่วงเวลาสำหรับบริการสายส่งเฉพาะไปยังสหรัฐอเมริกาที่เผยแพร่ไว้คือ 5–8 วันทำการ ขณะที่เวลาอ้างอิงสำหรับบริการสายส่งเฉพาะไปยังยุโรปคือ 4–8 วันทำการ ส่วนบริการที่ซื้อและเงื่อนไขศุลกากรจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์จริง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ XYS Logistics ล้มเหลวอ่านเหตุผลของข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือผู้ขายโดยเร็ว เพื่อสอบถามทางเลือกในการจัดส่งใหม่หรือส่งคืน
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XYS Logistics ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นตรวจสอบหลักฐานการส่งมอบ และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่กับผู้ขาย
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XYS Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรมอบหมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดบรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายให้ผู้จัดส่ง พร้อมสอบถาม XYS Logistics ว่าควรใช้กระบวนการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งรายใด
10. ฉันจะติดต่อ XYS Logistics ได้อย่างไรใช้หน้าติดต่อ อีเมลที่แสดงคือ mr.l@xyslogistics.com หรือรายละเอียดโทรศัพท์ปัจจุบันที่ยืนยันผ่าน XYS Logistics โดยหน้าสาธารณะที่ให้มาแสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่สมบูรณ์เพียง 0755
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. XYS Logistics เป็นบริษัทเดียวกับ USPS, DHL, UPS หรือ FedEx หรือไม่ไม่ใช่ XYS Logistics คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของตนเอง ขณะที่ USPS, DHL, UPS และ FedEx เป็นช่องทางหรือพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่มีการระบุแยกกัน
12. XYS Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามทุกหมายเลขที่แสดงในระบบหรือไม่ไม่มีการเผยแพร่กฎการออกหมายเลขแบบสากล หมายเลขดังกล่าวอาจสร้างโดย XYS Logistics ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งช่วงสุดท้าย
13. บริการเส้นทางเฉพาะสหรัฐอเมริกาของ XYS Logistics มีอะไรบ้าง?บริการที่เผยแพร่ใช้ระวางขนส่งทางอากาศจากฮ่องกง การดำเนินพิธีการศุลกากรโดยตัวแทนในสหรัฐอเมริกา และการจัดส่งภายในประเทศโดย USPS Priority โดยระบุระยะเวลาจัดส่งไว้ที่ 5–8 วันทำการ
14. เงื่อนไขด้านศุลกากรใดบ้างที่ใช้กับบริการเส้นทางเฉพาะยุโรปของ XYS Logistics?บริการยุโรปที่เผยแพร่กำหนดให้ใช้ DDP และระบุภาษีมูลค่าเพิ่ม รวมถึงอากรที่อาจเกิดขึ้นตามมูลค่าที่สำแดงและกฎศุลกากร ผู้จัดส่งควรยืนยันการคำนวณปัจจุบันก่อนส่งสินค้า
15. การสแกนโดยพาร์ทเนอร์หมายความว่า XYS Logistics ได้รับพัสดุไว้จริงแล้วหรือไม่?ไม่ใช่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นควรยืนยันการรับพัสดุจากถ้อยคำในเหตุการณ์และจากผู้ขาย
16. XYS Logistics เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?หน้าเว็บ XYS Logistics ที่ให้มาอธิบายระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์แบบผสานรวม แต่ไม่ได้เผยแพร่ endpoint ติดตามพัสดุสาธารณะปัจจุบันของ XYS Logistics หรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ XYS Logistics ได้หรือไม่?ไม่ใช่ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ส่วนการเปลี่ยนที่อยู่ต้องร้องขอผ่าน XYS Logistics ผู้จัดส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการจัดส่งในกรณีที่บริการนั้นอนุญาต
Tracking API
// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ XYS Logistics