XYS Sledenje

Vnesite sledilno številko XYS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

mr.l@xyslogistics.comhttp://xyslogistics.com/

Sledi

O podjetju XYS Logistics

XYS Logistics je blagovna znamka, namenjena javnosti, povezana s podjetjem 新源晟（深圳）国际物流有限公司, ponudnikom mednarodnega logističnega prevoza s sedežem v Shenzhenu. Podjetje uporabnikom čezmejne e-trgovine nudi mednarodno ekspresno dostavo, namenske linije, poštne manjše pakete, logistiko, povezano z USPS, prevoz v prvem odseku za FBA, skladiščno izpolnjevanje naročil in skladiščenje v tujini.

Preverjeno polje	Informacije
Uradno ime	新源晟（深圳）国际物流有限公司
Uradno spletno mesto	https://xyslogistics.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodnega logističnega prevoza in ponudnik čezmejnih logističnih storitev.
Primarna regija	Mednarodna logistika s poreklom na Kitajskem, z objavljenimi storitvami namenskih linij za Združene države Amerike in Evropo.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto prikazuje vnos za sledenje „轨迹查询“; javna stran v predloženem gradivu ne razkriva dokumentiranega URL-ja za sledenje.
Sedež	Shenzhen, Kitajska: 福永街道福永社区福海工业区二区2号207, okrožje Bao’an.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

新源晟（深圳）国际物流有限公司

Pravna družba, navedena na uradnem spletnem mestu, upravlja navedene mednarodne logistične storitve in storitve izpolnjevanja naročil XYS Logistics.

Oglejte si podrobnosti odnosa za 新源晟（深圳）国际物流有限公司

Pomen za sledenje	Lastni logistični informacijski sistem podjetja naj bi podpiral sprejemanje naročil, tiskanje etiket, vračanje podatkov prek API-ja za naročila, prevzem in finančne funkcije.
Uradni dokazi	Predstavitev podjetja — XYS Logistics

DHL, UPS in FedEx

XYS Logistics jih navaja kot partnerske prevoznike ali kanale za mednarodno ekspresno dostavo, ne pa kot druga imena za XYS Logistics.

Oglejte si podrobnosti odnosa za DHL, UPS in FedEx

Pomen za sledenje	Pošiljko lahko fizično obravnava ali skenira partnerski prevoznik, odvisno od kupljenega kanala. Sken partnerskega prevoznika sam po sebi ne dokazuje, da je identifikator izdal XYS Logistics.
Uradni dokazi	Domača stran XYS Logistics

USPS

USPS je naveden kot storitveni izdelek ali logistični kanal v profilu podjetja XYS Logistics in opisu namenske linije za Združene države Amerike.

Oglejte si podrobnosti odnosa za USPS

Pomen za sledenje	Opis namenske linije za Združene države Amerike navaja, da lokalni agent opravlja carinjenje, USPS pa za lokalno dostavo uporablja storitev Priority. Stran ne dokazuje, da je XYS Logistics isto kot USPS ali da XYS Logistics izda vsako številko USPS.
Uradni dokazi	Namenska linija za Združene države Amerike — XYS Logistics

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ni prevozni izvajalec podjetja XYS Logistics.

Ogled podrobnosti o povezavi za 17TRACK

Pomen za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati prevoznika ali prikazati dogodke več prevoznikov, vendar ne more spremeniti naslova, odobriti vračila kupnine ali izvesti preiskave prevoza.
Uradni dokazi	Platforma za sledenje 17TRACK

Hiter odgovor

V uradni vnos za sledenje XYS Logistics ali vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec, XYS Logistics ali dostavni partner, ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte na prvi fizični sprejemni pregled.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisen. Prikazuje razpoložljive dogodke prevoznikov, vendar ne prevaža paketa, ga ne preusmerja, ne izdaja vračil in ne odobrava zahtevkov.

Kako slediti paketom XYS Logistics

Uporabite uradni vnos za sledenje XYS Logistics, kadar vam pošiljatelj posreduje referenco XYS Logistics, ali uporabite 17TRACK, kadar se pošiljka morda premika po več kanalih. Prodajalec je običajno najhitrejša stran za potrditev, katera storitev in identifikator sta bila izbrana.

Pot sledenja	Koraki in omejitve
Uradno spletno mesto XYS Logistics	Odprite spletno mesto XYS Logistics, izberite vidni vnos »轨迹查询«, vnesite identifikator pošiljke in preglejte razpoložljive dogodke. V predloženem javnem gradivu ločen API ali javni URL za sledenje nista dokumentirana.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, po potrebi omogočite samodejno zaznavanje prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek s podatki prodajalca o odpremi.
Ni številke ali ni rezultata	Prodajalca prosite za številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik ali partner. ID naročila, referenca trgovca, referenca etikete in številka obvestila o dostavi morda niso sledljivi kot identifikator paketa.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na javnih straneh XYS Logistics ni objavljena popolna univerzalna specifikacija številk za sledenje. XYS Logistics opisuje sistem z več prevozniki, ki zajema več kot 800 API-jev domačih in čezmorskih hitrih dostavnih podjetij, zato lahko identifikator izda XYS Logistics, izvorni prevoznik, poštni operater, partner za namensko linijo ali prevoznik zadnje milje.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Referenca XYS Logistics ali kanala

Oblika je odvisna od izbranega kanala; uporabite anonimiziran primer, kot je XYS Logistics########.

Ogled vseh podrobnosti za referenco XYS Logistics ali kanala

Izdajatelj	Identifikator lahko ustvari logistični sistem XYS Logistics ali izbrani ponudnik prevoza.
Običajna uporaba	Uporablja ga trgovec, skladišče ali ekipa za podporo strankam za iskanje pošiljke v delovnem procesu z več prevozniki.
Kje se pojavlja	Sporočila prodajalca o odpremi, skladiščne evidence, etikete ali sistemski zapisi XYS Logistics.
Obseg sledenja	Pokritost je odvisna od tega, ali je osnovni kanal sistemu posredoval dogodke.
Opozorilo	Storitve ne sklepajte zgolj iz predpone. Prodajalca prosite, naj navede osnovnega prevoznika.

Identifikator, povezan z USPS

Uporabite natančno številko, natisnjeno na etiketi ali potrdilu USPS, prikazano le v anonimizirani obliki, kot je 92## #### #### #### #### ##.

Ogled vseh podrobnosti za identifikator, povezan z USPS

Izdajatelj	Številko, povezano z USPS, lahko izda USPS ali druga poštna oziroma logistična stran, USPS pa jo lahko po predaji prikaže pozneje.
Običajna uporaba	Opisano je, da se za dostavo po namenski liniji v Združenih državah za lokalno dostavo uporablja storitev USPS Priority.
Kje se pojavlja	Podrobnosti o pošiljanju na tržnici, etiketa, obvestilo o odpremi ali zapis dostavnega partnerja.
Obseg sledenja	Dogodki so odvisni od odgovornega prevoznika in faze, v kateri se izvede fizični pregled.
Opozorilo	»Sledljivo prek USPS« ne dokazuje, da je številko izdal USPS.

Mednarodna poštna številka ali številka partnerja

Poštni ali partnerski identifikator ima lahko alfanumerično strukturo; ohranite celoten niz, primere pa prikažite le v zakriti obliki, kot je XX#########YY.

Ogled vseh podrobnosti za mednarodno poštno številko ali številko partnerja

Izdajatelj	Identifikator lahko izda izvorni poštni operater, mednarodni hitri prevoznik ali partner za namensko linijo.
Običajna uporaba	Čezmejni prevoz, carinska obdelava in dostava v ciljni državi.
Kje se pojavlja	Strani z naročili na tržnici, e-poštna sporočila prodajalca, carinske evidence in sledenje pri prevozniku v ciljni državi.
Obseg sledenja	Vidnost se lahko spremeni pri izvozu, uvozu ali predaji prevozniku zadnje milje.
Opozorilo	Dodatna številka za zadnjo miljo lahko obstaja, ne da bi nadomestila prvotno številko.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja označuje zadnji prijavljeni pregled in ne nujno fizične lokacije v trenutku, ko si ga ogledate. Odgovornost se lahko prenese z XYS Logistics ali izvornega partnerja na letalsko družbo, carinski organ, USPS ali drugega prevoznika v ciljni državi.

Hitro iskanje statusa

Stanje

Faza življenjskega cikla

Nalepka ustvarjena / čakanje na paket

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za Nalepka ustvarjena / čakanje na paket

Kaj to pomeni	Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični paket morda še ni prejel prevzemnega skeniranja.
Trenutno odgovorna oseba	Pošiljatelj, skladišče ali prvi prevozni partner ostaja dejanska kontaktna točka.
Kaj sledi	Paket bi moral prejeti skeniranje ob predaji ali prevzemu.
Kaj morate storiti	Vprašajte prodajalca, ali je bil paket fizično predan prevozniku.

Sprejeto / prevzeto

Obdelava na izvoru

Ogled vseh podrobnosti za Sprejeto / prevzeto

Kaj to pomeni	Prevoznik ali logistični center je zabeležil prejem ali prevzem.
Trenutno odgovorna oseba	Prevoznik, ki je prevzel paket, ali operativni kanal XYS Logistics.
Kaj sledi	Običajno sledijo sortiranje, linijski prevoz ali priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Shranite številko in spremljajte naslednji dogodek obdelave.

V tranzitu

Linijski ali domači prevoz

Ogled vseh podrobnosti za V tranzitu

Kaj to pomeni	Pošiljka se premika med obdelovalnimi točkami ali prevoznimi odseki.
Trenutno odgovorna oseba	Prevoznik ali prevozni partner, prikazan v najnovejšem dogodku.
Kaj sledi	Lahko jo skenira drug logistični center, carinska točka ali prevoznik za zadnji odsek dostave.
Kaj morate storiti	Preverite lokacijo najnovejšega skeniranja in se obrnite na prodajalca, če je predvideni rok dostave že potekel.

Carina / predaja

Čezmejna izjema ali prenos

Ogled vseh podrobnosti za Carina / predaja

Kaj to pomeni	Paket je v postopku uvoza ali izvoza oziroma so bili elektronski podatki preneseni pred fizičnim prejemom.
Trenutno odgovorna oseba	Pristojni carinski organ ali prejemni prevozni partner.
Kaj sledi	Lahko sledijo sprostitev, predložitev dodatnih informacij, plačilo dajatev ali prvo skeniranje na namembnem kraju.
Kaj morate storiti	Dokumente ali plačilo posredujte samo prek preverjenega uradnega kanala.

V dostavi / dostavljeno

Zadnji odsek dostave

Ogled vseh podrobnosti za V dostavi / dostavljeno

Kaj to pomeni	»V dostavi« pomeni, da je bila načrtovana lokalna dostavna pot; »dostavljeno« pomeni, da je bilo zabeleženo skeniranje dostave.
Trenutno odgovorna oseba	Prevoznik za dostavo na namembnem kraju.
Kaj sledi	Paket je lahko dostavljen, zadržan, ponovno dostavljen ali predmet preiskave.
Kaj morate storiti	Če dostava manjka, pred stikom s prodajalcem preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

Storitve in časi dostave

XYS Logistics objavlja opise storitev, ne pa ene same univerzalne obljube glede dostave. Namenska linija za Združene države navaja 5–8 delovnih dni, medtem ko namenska linija za Evropo navaja referenčni čas 4–8 delovnih dni. Carinski postopki, urniki letov in lokalna dostava ostajajo pomembni dejavniki.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Namenska linija za Združene države

Namenska letalska linija Kitajska–Združene države

Ogled vseh podrobnosti za Namenska linija za Združene države

Najprimernejše za	Čezmejne e-trgovinske pošiljke, za katere je naveden referenčni rok dostave 5–8 delovnih dni.
Pokritost	Združene države, vključno z navedeno podporo za naslove APO in PO BOX.
Raven sledenja	Na strani je navedeno, da je mogoče po sistemskem naročanju preveriti informacije o spletnem dostopu ter da ima lokalna dostava USPS evidenco podpisa.
Pogoji	Do 10 kg; najdaljša stranica do 60 cm; največja prostornina 60 × 40 × 40 cm; veljata tudi formula za izračun prostorninske teže in najmanjše mere.
Omejitev	Izključene so samostojne baterije, baterijski sklopi, tekočine, nevarno blago ter drugo navedeno prepovedano ali občutljivo blago.

Namenska linija za Evropo

Letalska linija iz Hongkonga in namenska linija za Evropo

Oglejte si vse podrobnosti o namenski liniji za Evropo

Najprimernejše za	Vrednejši in lahki e-trgovinski izdelki, za katere je potrebna evropska storitev na osnovi letalskega prevoza.
Pokritost	Na uradni strani je navedeno, da pokritost zajema 31 evropskih držav.
Raven sledenja	Na strani je navedena 99,9-odstotna stopnja spletne obdelave in dostave, vendar način merjenja ni opredeljen.
Pogoji	Do 30 kg; najdaljša stranica do 120 cm; največja prostornina 0,17 kubičnega metra; en paket na pošiljko; prostorninska teža se izračuna kot dolžina × širina × višina, deljeno s 6000.
Omejitev	Za opisano storitev je zahtevan DDP, na strani pa je navedeno, da pošiljke nad 135 GBP zaradi navedenih pogojev deklariranja začasno niso sprejete.

Mednarodni hitri prevoz

Ekspresni kanal

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem hitrem prevozu

Najprimernejše za	Pošiljke, usmerjene prek mednarodnih ekspresnih kanalov, ki jih navaja XYS Logistics.
Pokritost	XYS Logistics navaja mednarodne ekspresne izdelke DHL, UPS in FedEx.
Raven sledenja	Dejansko sledenje in standard storitve sta odvisna od izbranega prevoznika in kanala računa.
Pogoji	Pred odpremo pri XYS Logistics preverite veljavna pravila sprejemanja in ponudbo.
Omejitev	Na predloženih javnih straneh ni naveden enoten univerzalni čas dostave.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Namenska linija za Združene države

5–8 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave v Združene države

Status garancije	Na strani je opisan čas storitve in navedba o lokalni dostavi; garancija vračila denarja ni določena.
Štetje se začne od	Na objavljeni strani so opisane faze letalskega prevoza, carinjenja in lokalne dostave, vendar ni določeno univerzalno pravilo za začetek štetja časa.
Dejavniki zamud	Na dejansko dostavo lahko vplivajo carinjenje, zmogljivost letov, lokalno razvrščanje, kakovost naslova, vreme in prekinitve storitev.

Namenska linija za Evropo

Referenčni čas 4–8 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave v Evropo

Status garancije	Na strani je to označeno kot referenčni čas, garancija vračila denarja pa ni določena.
Štetje se začne od	Na javni strani ni določeno enotno pravilo za začetek štetja časa.
Dejavniki zamud	Na dostavo lahko vplivajo evropsko carinjenje, obdelava DDV ali dajatev, urniki letov, predaja lokalnemu kurirju in vračila.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna država ali regija

Glavna vrsta storitve in objavljeni razpon

Združene države

Namenska linija za Združene države; 5–8 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi v Združene države

Povprečno število dni dostave	Na uradni strani je objavljen razpon, ne pa neodvisno poročano povprečje.
Predaja za zadnji kilometer	Na strani storitve je navedeno, da USPS za lokalno dostavo uporablja storitev Priority.
Nasveti za carinjenje in sprostitev	Carinsko preverjanje se opravi pred lokalno dostavo; navedite točne podatke o prejemniku in blagu ter upoštevajte vse preverjene zahteve odgovornega logističnega partnerja.

Evropa: območje storitev v 31 državah

Namenska linija za Evropo; okvirni čas 4–8 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi na destinacije v Evropi

Povprečno število dni dostave	Uradna stran objavlja okvirni razpon, ne pa neodvisno porprečenega časa za vsako državo.
Predaja za zadnji kilometer	Stran opisuje lokalno ekspresno dostavo, vendar ne navaja enega univerzalnega prevoznika zadnje milje za vseh 31 držav.
Nasveti za carinjenje in sprostitev	Opisana storitev zahteva DDP. Stran navaja, da sta VAT in morebitna dajatev odvisna od prijavljene vrednosti ter veljavnih carinskih pravil; pred pošiljanjem potrdite trenutni izračun stroškov.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom in ugotovite, kdo je fizični skrbnik pošiljke. Prodajalec bi moral običajno preveriti kanal, prek katerega je bil opravljen nakup, prejemnik pa lahko preveri lokalno dostavo ali carinske zahteve.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje

Verjeten vzrok in takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka

Številka je morda ID naročila, napačno vnesena ali povezana z drugim prevoznikom. Kopirajte jo iz obvestila o odpremi in prosite prodajalca, naj potrdi kanal.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki

Najprej preverite	Odstranite presledke in vezaje, nato poskusite z uradnim sledenjem XYS Logistics in storitvijo 17TRACK.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo predajte prodajalcu, če obvestilo o pošiljki ne vsebuje uporabnega identifikatorja prevoznika.
Koga kontaktirati	Prodajalca ali kontaktno osebo za račun XYS Logistics, ne storitve 17TRACK za popravek podatkov o prevozu.

Brez posodobitve ali ustvarjena nalepka

Elektronski podatki so bili morda ustvarjeni, preden je bila pošiljka fizično prevzeta. Vprašajte, ali je paket prispel v prvo skladišče ali do prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o odsotnosti posodobitve ali ustvarjeni nalepki

Najprej preverite	Potrdite datum odpreme, dogovor o prevzemu in točno storitev.
Kdaj stopnjevati zadevo	Upoštevajte rok obdelave, ki ga je obljubil prodajalec; javne strani XYS Logistics ne določajo enotnega univerzalnega čakalnega roka.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali pošiljatelj, ki lahko zahteva preiskavo na ravni kanala.

Zadržanje na carini ali izjema pri dostavi

Dokumenti, dajatve, prepovedano blago, težave z naslovom ali lokalne operativne težave lahko zahtevajo ukrepanje. Uporabljajte samo preverjena navodila za stik.

Oglejte si vse podrobnosti o zadržanju na carini ali izjemi pri dostavi

Najprej preverite	Preglejte najnovejši dogodek, prevoznika na destinaciji in morebitno carinsko obvestilo.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo nemudoma predajte naprej, ko dogodek zahteva dokumente, plačilo ali popravek naslova.
Koga kontaktirati	Pristojni carinski organ ali prevoznik na destinaciji za ukrepanje prejemnika ter prodajalec ali XYS Logistics za podporo na ravni pošiljke.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preden sprožite spor s prodajalcem, preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi lokalnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavljenem, vendar neprejetem paketu

Najprej preverite	Potrdite naslov, fotografijo dostave ali podpis, varno mesto in stanje lokalnega skladišča.
Kdaj stopnjevati zadevo	Če paket po lokalnem preverjanju še vedno manjka, nemudoma kontaktirajte prodajalca.
Koga kontaktirati	Prevoznik zadnje milje in prodajalec; 17TRACK ne more pridobiti paketa.

Vrnjeno pošiljatelju

Dostava morda ni uspela, naslov je morda neustrezen, carinske zahteve morda niso bile izpolnjene ali pa je prejemnik zavrnil izdelek.

Oglejte si vse podrobnosti o vrnitvi pošiljatelju

Najprej preverite	Preberite razlog za vračilo in vprašajte prodajalca, kateri kanal XYS Logistics je bil uporabljen.
Kdaj stopnjevati zadevo	Zadevo predajte naprej, preden je vračilo zaključeno, če bi bil morda mogoč popravek ali ponovna odprema.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali prodajalec, saj odločitve o vračilu, zamenjavi in povračilu običajno pripadajo pogodbenim strankam.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

Mednarodni potek XYS Logistics lahko združuje prevzem pri izvoru, letalski prevoz, carinsko preverjanje in dostavo na destinaciji prek lokalnega poštnega ali ekspresnega partnerja. Prihod na menjalno točko na destinaciji sam po sebi ne pomeni sprostitve pošiljke s carine.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik ali odgovorni subjekt

Prevzem pri izvoru in priprava na izvoz

XYS Logistics, njegovo skladišče ali izbrani izvorni partner pripravi, označi in konsolidira pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti o sprejemu v izvorni državi in pripravi za izvoz

Običajen dogodek sledenja	Podatki o naročilu ali nalepki, prevzem, prejem v skladišče ali obdelava izvoza.
Ali se lahko številka spremeni?	Pošiljki je lahko dodeljen dodaten identifikator partnerja ali dostave zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Elektronsko predhodno obvestilo se lahko prikaže pred fizičnim skeniranjem sprejema.
Dejanje stranke	Pri prodajalcu potrdite opis blaga, naslov in storitev.

Letalski glavni prevoz

Letalska družba ali pogodbeni prevozni partner prevaža konsolidirani tovor.

Oglejte si vse podrobnosti o letalskem glavnem prevozu

Običajen dogodek sledenja	Odhod, prihod ali premik med prevozom.
Ali se lahko številka spremeni?	Prvotna referenca se lahko še naprej uporablja, medtem ko se doda referenca partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Pri letih in konsolidacijskih fazah je lahko javnih skeniranj manj.
Dejanje stranke	Počakajte na naslednji dogodek na namembni lokaciji ali carinski dogodek, razen če prodajalec zahteva informacije.

Carinjenje

Pristojni carinski organ namembne države in imenovana stranka za carinjenje urejata uvozne formalnosti.

Oglejte si vse podrobnosti o carinjenju

Običajen dogodek sledenja	Carinska obdelava, zahteva za dokumente, odmera dajatev ali sprostitev.
Ali se lahko številka spremeni?	Carina lahko poleg identifikatorja paketa navede tudi prevozno ali deklaracijsko številko.
Običajna vrzel v vidnosti	Javno sledenje morda ne prikazuje vseh carinskih postopkov.
Dejanje stranke	Predložite točne dokumente in plačajte zakonite stroške prek preverjenih kanalov.

Predaja na namembni lokaciji in zadnja milja

Lokalni poštni ali hitri prevoznik prejme pošiljko za končno dostavo; stran storitve za Združene države posebej navaja dostavo USPS Priority za svojo linijo v Združenih državah.

Oglejte si vse podrobnosti o predaji na namembni lokaciji in zadnji milji

Običajen dogodek sledenja	Partner je prejel pošiljko, prihod v lokalni objekt, pripravljeno za dostavo, poskus dostave ali dostavljeno.
Ali se lahko številka spremeni?	Prvotna številka je lahko še naprej vidna, medtem ko se lahko doda lokalni ID za sledenje.
Običajna vrzel v vidnosti	Vrzel med elektronsko predajo, fizičnim prejemom in prvim lokalnim skeniranjem je lahko daljša od enega delovnega dne.
Dejanje stranke	Za vprašanja o lokalni dostavi uporabite prevoznika na namembni lokaciji, prikazanega v najnovejšem dogodku, za podporo glede kanalov pa se obrnite na prodajalca ali XYS Logistics.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Predložene strani XYS Logistics potrjujejo storitev od vrat do vrat, storitve, povezane s prevzemom, in lokalne dostavne kanale, vendar ne objavljajo univerzalnega pravilnika o samopostrežnem prestrezanju, preusmerjanju ali navodilih za dostavo za vsak kanal. Za spremembe se obrnite na pošiljatelja ali pristojnega prevoznika zadnje milje.

Možnost	Kdo lahko zahteva in praktična uporaba
Popravek naslova	Stran za namensko linijo v Evropi navaja, da XYS Logistics ponuja spremembo naslova po odpremi in pred prihodom v Evropo, ob upoštevanju navedenega dodatnega stroška. Preden paket doseže zadevno fazo, se obrnite na XYS Logistics.
Storitev prevzema	XYS Logistics navaja storitve prevzema in storitve z dodano vrednostjo od vrat do vrat. Razpoložljivost je odvisna od računa, območja izvora in izbranega kanala.
Ponovna odprema ali obravnava vračila	Za vračila v Evropi uradna stran opisuje ponovno odpremo, opustitev ali vračilo v Hongkong ali na Kitajsko kot možne načine obravnave. Trenutne stroške in upravičenost potrdite pri XYS Logistics.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Pošiljatelj mora shraniti nalepko, trgovinski račun, dokazila o pakiranju in fotografije ter vprašati XYS Logistics, kateri osnovni prevoznik obravnava zahtevek.

Postopek

Kdaj uporabiti in kam vložiti

Poizvedba o pošiljki

Uporabite za manjkajoče skene, zamudo pri premiku ali nejasno predajo. Pošiljatelj ali prodajalec naj se s podatki o pošiljki obrne na XYS Logistics.

Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbi o pošiljki

Dokazi	Številka za sledenje, datum odpreme, storitev, naslova izvora in namembne lokacije ter najnovejši dogodek.
Izid	Pojasnilo kanala, razlaga stanja ali stopnjevanje zadeve do operativnega partnerja.
Rok	Na predloženih javnih straneh ni naveden enoten rok.

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, kadar se pošiljka ali njena vsebina izgubi ali poškoduje. Upravičeni vlagatelj in rok sta odvisna od kupljene storitve in dejanskega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o zahtevku zaradi izgube ali poškodbe

Dokazi	Številka za sledenje, račun ali dokazilo o vrednosti, embalaža, opis vsebine in jasne fotografije poškodbe.
Izid	Preiskava, zahteva po dodatnih dokazih, poravnava ali zavrnitev v skladu z veljavnimi pogoji.
Rok	Pred vložitvijo zahtevka pri XYS Logistics preverite trenutno rok, ki velja za posamezno storitev.

Vračilo kupnine na tržnici

Kupec od prodajalca ali tržnice zahteva komercialno vračilo kupnine; 17TRACK tega vračila ne more odobriti ali prisilno izvesti.

Oglejte si vse podrobnosti o vračilu kupnine na tržnici

Dokazi	Evidenca naročila, korespondenca s prodajalcem, dogodki sledenja ter dokazila o dostavi ali poškodbi.
Izid	Zamenjava, vračilo kupnine, pregled spora ali zahteva po dodatnih informacijah v skladu s pravili tržnice.
Rok	Upoštevajte veljavni rok za reševanje sporov na tržnici.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Objavljene strani XYS Logistics za storitve v Združenih državah in Evropi navajajo prepovedano ali občutljivo blago. Ti povzetki niso popolna pravna ali prevozna klasifikacija; pred oddajo tovora preverite trenutno veljavna pravila za posamezni kanal.

Kategorija	Objavljeno stališče glede ravnanja
Baterije	Linija za Združene države sprejema nekatere izdelke z vgrajenimi baterijami, vendar zavrača samostojne baterije in baterijske pakete. Stran za Evropo sprejema vgrajene in priložene baterije, vendar zavrača samostojne baterije.
Tekočine in nevarno blago	Stran za Združene države med prepovedanimi ali občutljivimi predmeti navaja tekočine, vnetljivo ali eksplozivno nevarno blago, praške in zdravila.
Orožje, ostri predmeti in nadzorovano blago	Stran za Evropo kot prepovedano navaja orožje, nože, droge, narkotike, radioaktivne snovi in drugo zakonsko omejeno blago.
Hrana, dragocenosti in lomljivo blago	Stran za Evropo omejuje hrano, dragocenosti, valuto, vrednostne papirje, starine in umetnine visoke vrednosti; stran za Združene države navaja, da lomljivi stekleni predmeti niso sprejeti in da je za zaščito embalaže odgovoren pošiljatelj.
Embalaža in certifikati izdelkov	Nepravilna embalaža za linijo za Združene države ni sprejeta. Stran prav tako navaja posebne zahteve glede dokumentacije za nekatere steklene izdelke in otroške izdelke.

Služba za pomoč strankam

V primeru težav s pošiljko se najprej obrnite na prodajalca ali pošiljatelja, nato pa za podporo na ravni kanala uporabite kontaktne kanale XYS Logistics. Na predloženi uradni kontaktni strani je naveden sedež v Shenzhenu, telefonska številka 0755 in e-poštni naslov, vendar niso objavljeni popolni delovni čas ali celotna telefonska številka.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen kontakt ali povezava

Uradno spletno mesto

Uradno spletno mesto XYS Logistics

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem spletnem mestu

Najprimernejše za	Vnos za sledenje, informacije o storitvah in spletno svetovanje.
Regija in jezik	Predložena vsebina spletnega mesta je pretežno v kitajščini in je usmerjena iz Shenzhena.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, vrsta storitve, datum odpreme, cilj in zadnji posnetek.
Omejitev	Javno gradivo ne določa univerzalnega odzivnega časa.

E-pošta

mr.l@xyslogistics.com

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori XYS Logistics

Najprimernejše za	Pisna vprašanja o pošiljki, izmenjava dokumentov in evidenca eskalacij.
Regija in delovni čas	Na uradni strani delovni čas storitve ali časovni pas nista navedena.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, referenca naročila, naslovi, opis blaga, dokazilo o vrednosti in po potrebi fotografije.
Omejitev	Občutljivih podatkov o plačilu ne pošiljajte, razen če jih uradni kanal izrecno zahteva.

Telefon

0755, kot je prikazano na uradni kontaktni strani

Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori XYS Logistics

Najprimernejše za	Nujna podpora za kanal ali pošiljko po potrditvi trenutne številke na uradnem spletnem mestu.
Regija in delovni čas	Na predloženi strani niso objavljeni celotna telefonska številka, delovni čas ali časovni pas.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, račun pošiljatelja, najnovejši dogodek in zahtevano dejanje.
Omejitev	Prikazani vnos 0755 je nepopoln in ga ne smete obravnavati kot popolno telefonsko številko.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

XYS Logistics navaja, da njegov logistični informacijski sistem podpira večplatformno zajemanje naročil, tiskanje naslovov in nalepk, vračila naročil prek API-ja, spletni prevzem in finančno računovodstvo. Spletno mesto prav tako navaja, da se povezuje z API-ji domačih in čezmorskih hitrih dostavnih družb ter sistemi ERP za e-trgovino. Te izjave opisujejo sistemske funkcije in ne javno dokumentirane razvijalske pogodbe API-ja družbe XYS Logistics.

Primerjava razvijalskih orodij/API-jev

Možnost

Ponudnik

Logistični informacijski sistem XYS Logistics

XYS Logistics

Ogled vseh podrobnosti o logističnem informacijskem sistemu XYS Logistics

Pokritost prevoznikov	Domača stran navaja integracijo z več kot 800 API-ji domačih in čezmorskih hitrih dostavnih družb.
Primarna uporaba	Zajem naročil, tiskanje nalepk, prevzem, vračila naročil in skladiščni postopki za uporabnike e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Zahteve glede javnega preverjanja pristnosti niso opisane na predloženih straneh.
Sledenje in zmogljivost paketne obdelave	Spletno mesto opisuje vizualno sledenje in sistemsko integracijo, vendar ne objavlja javne specifikacije za paketno obdelavo ali webhooke.
Dokumentacija in migracija	V predloženem gradivu ni bila najdena javna dokumentacija za razvijalce, končna točka ali obvestilo o opustitvi.

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih je odvisno od trenutne podpore prevoznikov in pogojev računa 17TRACK.
Primarna uporaba	Standardizirano sledenje pošiljkam pri različnih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija API-ja določa žeton računa v glavi 17token.
Sledenje in zmogljivost paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejema matriko JSON zapisov o sledenju; zmogljivosti in omejitve je treba preveriti v aktualni dokumentaciji.
Dokumentacija in migracija	Aktualna dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu XYS Logistics?

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu XYS Logistics ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje XYS Logistics?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, na strani tržnice za dostavo, na nalepki, računu ali v evidenci pošiljke XYS Logistics; številka naročila morda ni identifikator paketa.

3. Kako je videti številka za sledenje XYS Logistics?

XYS Logistics ne objavlja ene univerzalne javne oblike, ker se njen sistem povezuje z več kanali prevoznikov, zato vprašajte prodajalca, kateri osnovni prevoznik je izdal številko.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja XYS Logistics?

Prvi dogodek se prikaže po elektronskem ustvarjanju podatkov ali fizičnem skeniranju prevzema, pri čemer lahko nalepka obstaja, še preden paket prispe do prevoznika.

5. Zakaj se moje sledenje XYS Logistics ne posodablja?

Konsolidacija, let, carina ali predaja partnerskemu prevozniku lahko povzroči vrzel v vidljivosti; pri prodajalcu potrdite odpremo in ukrepajte, ko je obljubljeni rok storitve pretekel.

6. Kako dolgo traja dostava XYS Logistics?

Objavljeni razpon za namensko linijo v Združenih državah je 5–8 delovnih dni, medtem ko je referenčni čas za namensko linijo v Evropi 4–8 delovnih dni; dejanski rezultat določata kupljena storitev in carinski pogoji.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi XYS Logistics?

Preberite razlog izjeme, preverite naslov in se nemudoma obrnite na prevoznika zadnjega kilometra ali prodajalca glede možnosti ponovne dostave ali vračila.

8. Kaj naj storim, če XYS Logistics navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato preglejte dokazilo o dostavi ter se obrnite na lokalnega dostavnega prevoznika in prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko XYS Logistics?

Pošiljatelju posredujte številko za sledenje, račun, podrobnosti o embalaži in fotografije ter vprašajte XYS Logistics, kateri postopek za uveljavljanje zahtevka pri osnovnem prevozniku velja.

10. Kako stopim v stik z družbo XYS Logistics?

Uporabite stran za stik, prikazani e-poštni naslov mr.l@xyslogistics.com ali aktualne telefonske podatke, potrjene prek družbe XYS Logistics; predložena javna stran prikazuje le nepopoln telefonski vnos 0755.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je XYS Logistics isto podjetje kot USPS, DHL, UPS ali FedEx?

Ne; XYS Logistics je logistični ponudnik, naveden na lastnem spletnem mestu, medtem ko so USPS, DHL, UPS in FedEx ločeno navedeni prevozniški kanali ali partnerji.

12. Ali XYS Logistics izda vsako številko za sledenje, prikazano v njenem sistemu?

Univerzalno pravilo za izdajo ni objavljeno; številko lahko ustvari XYS Logistics, izvorni prevoznik, poštni operater ali partner za dostavo na zadnjem kilometru.

13. Kaj vključuje namenska linija XYS Logistics za Združene države?

Objavljena storitev uporablja letalske zmogljivosti Hongkonga, carinsko obravnavo agenta v Združenih državah in lokalno dostavo USPS Priority, pri čemer je naveden čas dostave 5–8 delovnih dni.

14. Kateri carinski pogoji veljajo za namensko linijo XYS Logistics za Evropo?

Objavljena evropska storitev zahteva DDP in opisuje DDV ter morebitne dajatve glede na prijavljeno vrednost in carinska pravila; pošiljatelj naj pred odpremo potrdi trenutni izračun.

15. Ali lahko skeniranje partnerja pomeni, da je XYS Logistics fizično prejel paket?

Ne; elektronska predhodna najava ali dogodek partnerja se lahko zgodi pred fizično predajo, zato je treba sprejem potrditi na podlagi besedila dogodka in pri prodajalcu.

16. Ali XYS Logistics objavlja javni API za sledenje?

Posredovane strani XYS Logistics opisujejo integriran logistični informacijski sistem, vendar ne objavljajo trenutno veljavne javne končne točke za sledenje XYS Logistics ali specifikacije za preverjanje pristnosti.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave za XYS Logistics?

Ne; 17TRACK prikazuje le razpoložljive informacije o sledenju, medtem ko je treba spremembe naslova zahtevati pri XYS Logistics, pošiljatelju ali pristojnem dostavnem prevozniku, kjer storitev to omogoča.

API za sledenje

// 1. XYS Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Consult XYS Logistics directly for private account or system integration documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.