Amazon Shipping (ES) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Amazon Shipping (ES) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://track.amazon.es/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Amazon Shipping ES

Το Amazon Shipping ES είναι μια υπηρεσία παράδοσης που οργανώνει τη συλλογή αποστολών από πωλητές στην Ισπανία και την παράδοση δεμάτων σε πελάτες. Ο επίσημος ιστότοπος παρακολούθησης προορίζεται για δέματα των οποίων ο πωλητής έχει κοινοποιήσει την αποστολή στο Amazon Shipping ES.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Amazon Shipping ES
Επίσημος ιστότοπος	https://track.amazon.es/
Τύπος μεταφορέα	Υπηρεσία παράδοσης δεμάτων από τον πωλητή στον πελάτη.
Κύρια περιοχή	Δέματα που αποστέλλονται από επιχειρήσεις στην Ισπανία.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δεμάτων του Amazon Shipping ES

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το Amazon Shipping ES
Amazon Shipping ES	Το Amazon Shipping ES οργανώνει τη συλλογή αποστολών από πωλητές και την παράδοση σε πελάτες για τις επιλέξιμες επιχειρήσεις που πραγματοποιούν αποστολές από την Ισπανία.
Πωλητής	Ο πωλητής κοινοποιεί την αποστολή στο Amazon Shipping ES και είναι το πρώτο σημείο επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, τη διεύθυνση και την επιστροφή χρημάτων.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης εμφανίζει τις διαθέσιμες λεπτομέρειες της αποστολής αφού εισαχθεί το αναγνωριστικό παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν παραλαμβάνει, δεν παραδίδει, δεν ανακατευθύνει και δεν επιστρέφει χρήματα για δέματα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης του Amazon Shipping ES, ή υποβάλετέ το στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι εισαγάγατε αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει κοινοποιηθεί στο Amazon Shipping ES.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με το Amazon Shipping ES.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα του Amazon Shipping ES

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα όταν θέλετε τις διαθέσιμες λεπτομέρειες αποστολής από τον μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια ανεξάρτητη εικόνα από πολλούς μεταφορείς.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	1. Βρείτε το αναγνωριστικό παρακολούθησης στο μήνυμα αποστολής του πωλητή ή στις λεπτομέρειες της παραγγελίας. 2. Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης. 3. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό και επιλέξτε «Παρακολούθηση».
17TRACK	1. Ανοίξτε το 17TRACK. 2. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό. 3. Ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα και τυχόν αναγνωρισμένες πληροφορίες μεταφορέα.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά πληρωμής ή μια αναφορά πωλητή ενδέχεται να μην είναι αναγνωριστικό παρακολούθησης αποστολής, ενώ μια νεοκοινοποιημένη αποστολή ενδέχεται να μην εμφανίζει ακόμη συμβάντα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα προσδιορίζει το απαιτούμενο στοιχείο ως αναγνωριστικό παρακολούθησης αποστολής, αλλά δεν δημοσιεύει ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία ή τον εκδότη μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης αποστολής

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή· ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι TRACKING-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης αποστολών

Εκδίδεται από	Το αρχείο αποστολής του πωλητή παρέχει το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης.
Συνήθης χρήση	Προσδιορίζει μια αποστολή δέματος και όχι την παραγγελία ή την πληρωμή του πελάτη.
Πού εμφανίζεται	Αναζητήστε το στην επικοινωνία σχετικά με την αποστολή, στις λεπτομέρειες αποστολής της παραγγελίας ή στις πληροφορίες που παρέχει ο πωλητής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα εξαρτώνται από το αρχείο αποστολής και τις διαθέσιμες σαρώσεις για το Amazon Shipping ES.
Σημαντική σημείωση	Μην δημιουργείτε τυχαίο αριθμό και μην αντιμετωπίζετε έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας ως αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη διαθέσιμη δραστηριότητα της αποστολής· από μόνα τους δεν δημιουργούν εγγύηση παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα ή η αποστολή δημιουργήθηκε

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή αποστολής

Τι σημαίνει	Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά αυτό το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά.
Υπεύθυνο μέρος	Ο πωλητής και η διαδικασία διαχείρισης της αποστολής παραμένουν σημαντικοί μέχρι να εμφανιστεί ένα συμβάν παραλαβής ή μετακίνησης.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε το πρώτο συμβάν μετακίνησης και ζητήστε από τον πωλητή να ελέγξει την κατάσταση αποστολής.
Ενέργεια πελάτη	Επαληθεύστε το αναγνωριστικό και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν αναμενόταν να έχει παραδοθεί η αποστολή.

Σε μεταφορά

Μετακίνηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μέσω του δικτύου παράδοσης ή αναμένει το επόμενο καταγεγραμμένο συμβάν.
Υπεύθυνο μέρος	Το τρέχον δίκτυο διαχείρισης που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν είναι ο καλύτερος διαθέσιμος δείκτης.
Επόμενο βήμα	Η περαιτέρω διαλογή, μεταφορά ή δραστηριότητα παράδοσης θα πρέπει να δημιουργήσει άλλο ένα συμβάν.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα αν έχει παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης.

Προς παράδοση

Τελική παράδοση

Παραδόθηκε

Ολοκληρωμένη σάρωση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης για την αποστολή.
Επόμενο βήμα	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα άτομα που ενδέχεται να παρέλαβαν το δέμα.
Ενέργεια πελάτη	Αν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται, επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και παρέχετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Εξαίρεση ή απόπειρα παράδοσης

Μη κανονικό συμβάν

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το Amazon Shipping ES παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης παραδόσεων για επιχειρήσεις που αποστέλλουν δέματα από την Ισπανία. Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο πίνακα χρόνων παράδοσης, επομένως η υπόσχεση παράδοσης του πωλητή είναι η κατάλληλη αναφορά για μια συγκεκριμένη αποστολή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Επιβεβαιωμένη χρήση
Παράδοση πακέτων για επιχειρήσεις	Οι επιχειρήσεις που αποστέλλουν πακέτα από την Ισπανία μπορούν να χρησιμοποιούν το Amazon Shipping ES για να οργανώνουν την παραλαβή και την παράδοση στους πελάτες.

Χρόνος παράδοσης

Αναφορά χρονισμού	Τρόπος χρήσης
Υπόσχεση παράδοσης του πωλητή	Ελέγξτε τη σελίδα παραγγελίας του πωλητή ή το μήνυμα αποστολής για την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή.
Γεγονότα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο γεγονός για να αξιολογήσετε την πορεία· μια εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Εμβέλεια προορισμού	Δημοσιευμένες πληροφορίες
Προορισμός συγκεκριμένης αποστολής	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή για τον συγκεκριμένο προορισμό· η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δεν δημοσιεύει χρόνους παράδοσης ανά χώρα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό και τα στοιχεία του πωλητή και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για να συγκρίνετε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο γεγονός.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το ακριβές αναγνωριστικό της αποστολής και ζητήστε από τον πωλητή να το διακρίνει από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν γεγονότα παρακολούθησης	Ο πωλητής μπορεί να έχει γνωστοποιήσει την αποστολή πριν από το πρώτο διαθέσιμο γεγονός· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την αποστολή.
Καμία ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το ζήτημα όταν παρέλθει η συγκεκριμένη προθεσμία.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους κοντινούς γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και ενημερώστε τον για το αποτέλεσμα.
Κατεστραμμένο ή missing	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε το περιεχόμενο και επικοινωνήστε με τον πωλητή για την ισχύουσα διαδικασία επίλυσης.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής διαχειρίζεται τα στοιχεία της παραγγελίας και μπορεί να σας ενημερώσει για την επόμενη διαθέσιμη ενέργεια.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό περιγράφει επιχειρήσεις που αποστέλλουν πακέτα από την Ισπανία και δεν περιγράφει ροή διεθνούς υπηρεσίας. Για μια διεθνή παραγγελία, ο πωλητής θα πρέπει να προσδιορίσει την πραγματική προέλευση, τον προορισμό και τυχόν πάροχο παράδοσης στον προορισμό.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Οδηγίες για τον πελάτη
Αποστολή από τον πωλητή και οργάνωση παράδοσης	Ρωτήστε τον πωλητή ποιο μέρος είναι υπεύθυνο για την εξαγωγή, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο στον προορισμό, προτού θεωρήσετε ένα γεγονός ως αποδέσμευση από το τελωνείο ή ως σάρωση παράδοσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα πακέτο που παραγγέλθηκε από πωλητή, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή και αναφέρετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, τα στοιχεία της παραγγελίας και το πιο πρόσφατο γεγονός. Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει παρακολούθηση και συνδέσμους προς την ενότητα βοήθειας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Επίσημη παρακολούθηση	https://track.amazon.es/ — εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής.
Επίσημη βοήθεια	Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις του Amazon Shipping ES — ελέγξτε τις οδηγίες παρακολούθησης και τις πληροφορίες υπηρεσιών.
Υποστήριξη πωλητή	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του πωλητή για αιτήματα σχετικά με χαμένα, κατεστραμμένα ή καθυστερημένα δέματα, διευθύνσεις και επιστροφές χρημάτων.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την επίσημη ροή εργασιών του Amazon Shipping ES για να οργανώνουν την παράδοση πακέτων πελατών. Το 17TRACK μπορεί να παρέχει ξεχωριστή ροή εργασιών παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για εμπόρους που χρειάζονται ενοποίηση των γεγονότων αποστολής.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση παρακολούθησης πολλών μεταφορέων για ηλεκτρονικό εμπόριο και λειτουργικές ροές εργασίας.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Το endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.

API του 17TRACK

17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Amazon Shipping ES;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο του Amazon Shipping ES ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης του Amazon Shipping ES;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στις λεπτομέρειες της αποστολής ή στην επικοινωνία με την υποστήριξη για την παραγγελία.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης του Amazon Shipping ES;

Το Amazon Shipping ES δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή στη σελίδα παρακολούθησης που παρέχεται, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που σας έδωσε ο πωλητής.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης του Amazon Shipping ES;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται όταν είναι διαθέσιμες πληροφορίες αποστολής ή ένα συμβάν μετακίνησης· ο πωλητής μπορεί να ελέγξει την κατάσταση αποστολής αν δεν εμφανίζεται τίποτα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση του Amazon Shipping ES;

Μπορεί να μην είναι ακόμη διαθέσιμη κάποια σάρωση ή η αποστολή να βρίσκεται ακόμη σε πρώιμο στάδιο παράδοσης· συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση του Amazon Shipping ES;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που παρέχεται από τον πωλητή για τη συγκεκριμένη αποστολή, επειδή η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο εύρος χρόνου παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά την αποτυχία μιας προσπάθειας παράδοσης από το Amazon Shipping ES;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή για τις διαθέσιμες επιλογές επαναπαράδοσης ή υποστήριξης διεύθυνσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το Amazon Shipping ES αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή έχοντας το αναγνωριστικό παρακολούθησης.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα του Amazon Shipping ES;

Κρατήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και ζητήστε από τον πωλητή να ξεκινήσει την κατάλληλη διαδικασία διερεύνησης ή επίλυσης του προβλήματος παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Amazon Shipping ES σχετικά με την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε τις επίσημες σελίδες παρακολούθησης και βοήθειας, ενώ επικοινωνήστε με τον πωλητή για υποστήριξη σχετικά με την παράδοση, την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων της συγκεκριμένης παραγγελίας.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια εγγραφή αποστολής ότι το Amazon Shipping ES παρέλαβε το δέμα;

Όχι· η επικοινωνία σχετικά με την αποστολή και η φυσική παραλαβή είναι διαφορετικά γεγονότα, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν μετακίνησης ή ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση.

12. Είναι ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης του Amazon Shipping ES ίδιο με έναν αριθμό παραγγελίας;

Όχι· ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά, ενώ το αναγνωριστικό παρακολούθησης προσδιορίζει την εγγραφή αποστολής που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση.

13. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης για ένα δέμα του Amazon Shipping ES;

Όχι· το 17TRACK παρουσιάζει μόνο τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να ανακατευθύνει, να τροποποιήσει ή να παραδώσει ένα δέμα.

14. Δημοσιεύει το Amazon Shipping ES χρόνους παράδοσης ανά χώρα;

Το επίσημο υλικό παρακολούθησης που παρέχεται δεν δημοσιεύει πίνακα χρόνων παράδοσης ανά χώρα· χρησιμοποιήστε την υπόσχεση του πωλητή για τον συγκεκριμένο προορισμό.

15. Ποιος πρέπει να χειριστεί την επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία του Amazon Shipping ES;

Ο πωλητής πρέπει να χειριστεί τις επιστροφές χρημάτων για την παραγγελία, επειδή το 17TRACK δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και η κατάσταση παρακολούθησης από μόνη της δεν καθορίζει την επίλυση της αγοράς.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Amazon Shipping ES official tracking API:
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Amazon Shipping ES carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.