Amazon Shipping (ES) Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Amazon Shipping (ES), за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Amazon Shipping ES
Amazon Shipping ES е услуга за доставка, която организира получаването на пратки от продавачи в Испания и доставянето на пакетите до клиентите. Официалният сайт за проследяване е предназначен за пакети, чиито продавачи са съобщили за пратката на Amazon Shipping ES.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Amazon Shipping ES |
| Официален уебсайт | https://track.amazon.es/ |
| Тип превозвач | Услуга за доставка на пакети от продавача до клиента. |
| Основен регион | Пратки, изпращани от фирми от Испания. |
| Страница за проследяване | Проследяване на пратки на Amazon Shipping ES |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Взаимоотношение с Amazon Shipping ES |
|---|---|
| Amazon Shipping ES | Amazon Shipping ES организира получаването на пратки от продавачи и доставката до клиентите за отговарящи на условията фирми, изпращащи пратки от Испания. |
| Продавач | Продавачът съобщава за пратката на Amazon Shipping ES и е първото лице за контакт при въпроси относно поръчката, адреса и възстановяването на суми. |
| Официална страница за проследяване | Официалната страница за проследяване показва наличните данни за пратката, след като идентификаторът за проследяване бъде въведен. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития; тя не получава, доставя, пренасочва или възстановява суми за пакети. |
Кратък отговор
Въведете идентификатора за проследяване на пратката в официалната страница за проследяване на Amazon Shipping ES, или го изпратете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали сте въвели идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали пратката е съобщена на Amazon Shipping ES.
Как да проследявате пратки на Amazon Shipping ES
Използвайте официалната страница, когато искате наличните данни за пратката от превозвача. Използвайте 17TRACK, когато искате независим преглед на множество превозвачи.
| Път | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване | 1. Намерете идентификатора за проследяване в съобщението за изпращане от продавача или в данните за поръчката. 2. Отворете официалната страница за проследяване. 3. Въведете идентификатора и изберете „Проследяване“. |
| 17TRACK | 1. Отворете 17TRACK. 2. Въведете идентификатора. 3. Прегледайте наличните събития и всяка разпозната информация за превозвача. |
| Няма номер или няма резултат | Първо се свържете с продавача. Номерът на поръчката, референцията за плащане или референцията на продавача може да не е идентификатор за проследяване на пратката, а за наскоро съобщена пратка все още може да няма показани събития. |
Формати и примери за номера за проследяване
Предоставената официална страница посочва, че е необходим идентификатор за проследяване на пратката, но не публикува универсален публичен формат. Не правете заключения за услугата или издаващата страна само въз основа на префикс.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за проследяване на пратка | Използвайте точния идентификатор, предоставен от продавача; маскиран пример е TRACKING-####. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на пратки
| |||||||||||
Статуси на проследяване и значения
Събитията за проследяване описват последната налична активност по пратката; сами по себе си те не представляват гаранция за доставка.
Бърза справка за статусите
| Статус | Етап от жизнения цикъл | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Създаден е етикет или пратка | Преди изпращане | ||||||||
Преглед на всички подробности за създаден етикет или пратка
| |||||||||
| В транзит | Движение | ||||||||
Преглед на всички подробности за пратка в транзит
| |||||||||
| В процес на доставка | Финална доставка | ||||||||
| Доставена | Завършено сканиране | ||||||||
Преглед на всички подробности за доставена пратка
| |||||||||
| Изключение или опит за доставка | Нерегулярно събитие | ||||||||
Услуги и срокове за доставка
Amazon Shipping ES предоставя административни услуги за доставки за предприятия, изпращащи пакети от Испания. Официалната страница за проследяване не публикува универсална таблица със срокове за доставка, затова обещаният от продавача срок за поръчката е подходящият ориентир за конкретна пратка.
Сравнение на услугите
| Тип услуга | Потвърдена употреба |
|---|---|
| Доставка на пратки за бизнеса | Бизнесите, които изпращат пратки от Испания, могат да използват Amazon Shipping ES, за да организират вземането и доставката до клиентите. |
Срок за доставка
| Ориентир за срока | Как да го използвате |
|---|---|
| Обещан от продавача срок за доставка | Проверете страницата на поръчката при продавача или съобщението за изпращане за оценката, конкретна за пратката. |
| Събития при проследяване | Използвайте последното събитие, за да оцените напредъка; прогнозата не е автоматично гарантирана дата за доставка. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Обхват на местоназначенията | Публикувана информация |
|---|---|
| Местоназначение, конкретно за пратката | Използвайте оценката за доставка, конкретна за местоназначението, предоставена от продавача; официалната страница за проследяване не публикува диапазони на сроковете за доставка по държави. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Започнете с идентификатора и данните за продавача, след което използвайте официалната страница за проследяване, за да сравните последното налично събитие.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Първоначална проверка и незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Въведете отново точния идентификатор на пратката и помолете продавача да го разграничи от номера на поръчката. |
| Няма събития за проследяване | Продавачът може да е съобщил за пратката преди появата на първото налично събитие; помолете продавача да потвърди изпращането. |
| Няма актуализация за продължителен период | Прегледайте последното местоположение и обещания от продавача срок за доставка, след което помолете продавача да извърши проверка, ако този срок е изтекъл. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите наблизо; след това се свържете с продавача и съобщете резултата. |
| Повредена или липсваща пратка | Снимайте пратката и опаковката, запазете съдържанието и се свържете с продавача за приложимата процедура за разрешаване на проблема. |
| Проблем с адреса или доставката | Свържете се незабавно с продавача, тъй като той управлява данните за поръчката и може да ви насочи към следващото налично действие. |
Международна доставка, митнически процедури и предаване между превозвачи
Предоставените официални материали описват бизнеси, които изпращат пратки от Испания, и не описват процес на международна услуга. При международна поръчка продавачът трябва да посочи действителното място на изпращане, местоназначението и всеки доставчик на доставки в държавата на местоназначение.
Международен процес
| Етап | Указания за клиента |
|---|---|
| Организиране на изпращането и доставката от продавача | Попитайте продавача коя страна отговаря за износа, митническото оформяне и доставката до крайния получател в държавата на местоназначение, преди да приемете дадено събитие за освобождаване от митница или сканиране при доставка. |
Обслужване на клиенти
За пратка, поръчана от продавач, първо се свържете с продавача, като посочите идентификатора за проследяване, данните за поръчката и последното събитие. Официалният сайт предоставя проследяване и връзки към своя раздел за помощ.
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт и най-добър начин за използване |
|---|---|
| Официално проследяване | https://track.amazon.es/ — въведете идентификатора за проследяване на пратката. |
| Официална помощ | Помощ и често задавани въпроси за Amazon Shipping ES — прегледайте указанията за проследяване и информацията за услугата. |
| Поддръжка от продавача | Използвайте канала за поддръжка на поръчки на продавача за заявки относно липсващи, повредени или забавени пратки, адреси и възстановяване на суми. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите могат да използват официалния работен процес на Amazon Shipping ES, за да организират доставката на пратки до клиенти. 17TRACK може да предостави отделен работен процес за проследяване на множество превозвачи за търговци, които трябва да обединяват събитията по пратките.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора за проследяване на пратката на официалния уебсайт на Amazon Shipping ES или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.
Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, подробностите за пратката или комуникацията с отдела за поддръжка на поръчки.
Amazon Shipping ES не публикува единен универсален публичен формат на предоставената страница за проследяване, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от продавача.
Първото събитие се появява, когато е налична информация за пратката или събитие за движение; ако нищо не се появи, продавачът може да провери статуса на изпращане.
Все още може да няма налично сканиране или пратката да е в ранен етап на предаване; сравнете последното събитие с обещания от продавача срок за доставка.
Използвайте оценката за конкретната пратка, предоставена от продавача, тъй като официалната страница за проследяване не публикува универсален срок за доставка.
Прегледайте последното събитие и незабавно се свържете с продавача относно наличните опции за повторна доставка или съдействие при промяна на адреса.
Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което се свържете с продавача, като предоставите идентификатора за проследяване.
Запазете опаковката, направете снимки и поискайте от продавача да започне приложимото разследване на доставката или процес за разрешаване на проблема.
Използвайте официалните страници за проследяване и помощ, като същевременно се свържете с продавача за съдействие, свързано с доставката, замяната или възстановяването на сумата за конкретната поръчка.
Често задавани въпроси за експерти
Не; комуникацията относно пратката и физическото ѝ получаване са различни събития, затова потърсете събитие за движение или поискайте от продавача да потвърди предаването.
Не; номерът на поръчката идентифицира покупката, докато идентификаторът за проследяване идентифицира записа на пратката, използван за проследяване.
Не; 17TRACK само показва наличната информация за проследяване и не може да пренасочва, променя или доставя пратка.
Предоставените официални материали за проследяване не публикуват таблица със срокове за доставка по държави; използвайте обещания от продавача срок за конкретната дестинация.
Продавачът трябва да обработи възстановяването на сумата за поръчката, тъй като 17TRACK не одобрява възстановявания и само статусът на проследяване не определя разрешаването на проблема с покупката.
API за проследяване
// Amazon Shipping ES official tracking API:
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Amazon Shipping ES carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справочни материали
- Проследяване на пратка с Amazon Shipping ES — официална страница за проследяване. Amazon Shipping ES
- Помощ и често задавани въпроси за Amazon Shipping ES. Amazon Shipping ES
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Amazon Shipping ES.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
