Amazon Shipping (ES) Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Amazon Shipping (ES) a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://track.amazon.es/

Sledovať

O službe Amazon Shipping ES

Amazon Shipping ES je doručovacia služba, ktorá organizuje vyzdvihnutie zásielok od predajcov v Španielsku a doručenie balíkov zákazníkom. Oficiálna stránka na sledovanie je určená pre balíky, pri ktorých predajca oznámil zásielku službe Amazon Shipping ES.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Amazon Shipping ES
Oficiálna webová stránka	https://track.amazon.es/
Typ dopravcu	Služba doručovania balíkov od predajcu zákazníkovi.
Primárny región	Balíky odosielané firmami zo Španielska.
Stránka na sledovanie	Sledovanie balíkov Amazon Shipping ES

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k Amazon Shipping ES
Amazon Shipping ES	Amazon Shipping ES organizuje vyzdvihnutie zásielok od predajcov a doručenie zákazníkom pre oprávnené firmy odosielajúce zásielky zo Španielska.
Predajca	Predajca oznámi zásielku službe Amazon Shipping ES a je prvým kontaktným miestom pre otázky týkajúce sa objednávky, adresy a vrátenia peňazí.
Oficiálna stránka na sledovanie	Oficiálna stránka na sledovanie zobrazuje dostupné údaje o zásielke po zadaní identifikátora sledovania.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; nevyzdvihuje, nedoručuje, nepresmerúva ani nevracia peniaze za balíky.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor sledovania zásielky na oficiálnej stránke na sledovanie Amazon Shipping ES, alebo ho odošlite do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či ste zadali identifikátor sledovania, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka oznámená službe Amazon Shipping ES.

Tip odborníka: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nie je pridružená k Amazon Shipping ES.

Ako sledovať zásielky Amazon Shipping ES

Oficiálnu stránku použite, keď chcete dostupné údaje o zásielke od dopravcu. Službu 17TRACK použite, keď chcete nezávislý prehľad od viacerých dopravcov.

Cesta	Postup
Oficiálne sledovanie	1. Nájdite identifikátor sledovania v správe predajcu o odoslaní alebo v podrobnostiach objednávky. 2. Otvorte oficiálnu stránku na sledovanie. 3. Zadajte identifikátor a vyberte možnosť „Sledovať“.
17TRACK	1. Otvorte 17TRACK. 2. Zadajte identifikátor. 3. Skontrolujte dostupné udalosti a všetky rozpoznané informácie o dopravcovi.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Najprv kontaktujte predajcu. Číslo objednávky, referencia platby alebo referencia predajcu nemusí byť identifikátorom sledovania zásielky a pri novo oznámenej zásielke sa ešte nemusia zobrazovať udalosti.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na poskytnutej oficiálnej stránke je ako požadovaná položka uvedený identifikátor sledovania zásielky, no stránka neuvádza univerzálny verejný formát. Neodvodzujte službu ani subjekt, ktorý identifikátor vydal, iba na základe predpony.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Identifikátor sledovania zásielky

Použite presný identifikátor poskytnutý predajcom; maskovaný príklad je TRACKING-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch sledovania zásielok

Vydáva	Záznam predajcu o zásielke obsahuje identifikátor používaný na oficiálnej stránke sledovania.
Typické použitie	Identifikuje zásielku balíka, nie objednávku zákazníka ani platbu.
Kde ho nájdete	Nájdete ho v oznámení o odoslaní, v podrobnostiach o odoslaní objednávky alebo v informáciách poskytnutých predajcom.
Rozsah sledovania	Udalosti závisia od záznamu o zásielke a skenovaní dostupných v Amazon Shipping ES.
Upozornenie	Nevytvárajte náhodné číslo ani nepovažujte referenciu objednávky za identifikátor sledovania.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú najnovšiu dostupnú aktivitu zásielky; samy osebe nevytvárajú záruku doručenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Vytvorený štítok alebo zásielka

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenom štítku alebo zásielke

Čo to znamená	Informácie o zásielke existujú, ale táto udalosť sama osebe nedokazuje, že balík bol fyzicky prevzatý.
Zodpovedná strana	Predajca a proces spracovania zásielky zostávajú relevantné, kým sa nezobrazí udalosť prevzatia alebo pohybu.
Ďalší krok	Počkajte na prvú udalosť pohybu a požiadajte predajcu o kontrolu stavu odoslania.
Krok zákazníka	Overte identifikátor a kontaktujte predajcu, ak sa očakávalo, že zásielka už bola odovzdaná.

V preprave

Pohyb

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke v preprave

Čo to znamená	Balík sa pohybuje v doručovacej sieti alebo čaká na ďalšiu zaznamenanú udalosť.
Zodpovedná strana	Aktuálna manipulačná sieť uvedená v najnovšej udalosti je najlepším dostupným ukazovateľom.
Ďalší krok	Ďalšie triedenie, preprava alebo doručovacia aktivita by mali vytvoriť ďalšiu udalosť.
Krok zákazníka	Skontrolujte najnovšiu polohu a požiadajte predajcu o preverenie, ak už uplynulo očakávané obdobie doručenia.

Na doručenie

Záverečné doručenie

Doručené

Dokončené skenovanie

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení

Čo to znamená	Pre zásielku bola zaznamenaná udalosť doručenia.
Ďalší krok	Skontrolujte miesto doručenia a osoby, ktoré mohli balík prevziať.
Krok zákazníka	Ak balík stále chýba, bezodkladne kontaktujte predajcu a poskytnite mu identifikátor sledovania.

Výnimka alebo pokus o doručenie

Nepravidelná udalosť

Služby a dodacie lehoty

Amazon Shipping ES poskytuje administráciu doručenia pre firmy odosielajúce balíky zo Španielska. Oficiálna stránka sledovania nezverejňuje univerzálnu tabuľku časov doručenia, preto je prísľub predajcu pri objednávke vhodnou referenciou pre konkrétnu zásielku.

Porovnanie služieb

Typ služby	Potvrdené použitie
Doručovanie balíkov pre firmy	Firmy odosielajúce balíky zo Španielska môžu používať Amazon Shipping ES na organizáciu vyzdvihnutia a doručenia zákazníkom.

Čas doručenia

Časová referencia	Ako to používať
Prísľub doručenia predajcu	Konkrétny odhad pre zásielku nájdete na stránke objednávky predajcu alebo v správe o odoslaní.
Udalosti sledovania	Na posúdenie priebehu použite najnovšiu udalosť; odhad automaticky nepredstavuje zaručený dátum doručenia.

Časy doručenia do cieľových krajín

Rozsah podľa cieľovej destinácie	Zverejnené informácie
Destinácia konkrétnej zásielky	Použite odhad predajcu špecifický pre danú destináciu; oficiálna stránka sledovania nezverejňuje rozsahy doručenia podľa jednotlivých krajín.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Začnite identifikátorom a záznamom predajcu a potom použite oficiálnu stránku sledovania na porovnanie najnovšej dostupnej udalosti.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav	Čo najprv skontrolovať a okamžitý postup
Neplatné číslo	Znova zadajte presný identifikátor zásielky a požiadajte predajcu, aby ho odlíšil od čísla objednávky.
Žiadne udalosti sledovania	Predajca mohol oznámiť odoslanie ešte pred prvou dostupnou udalosťou; požiadajte predajcu o overenie odoslania.
Dlhší čas bez aktualizácie	Skontrolujte najnovšiu polohu a prísľub doručenia predajcu a potom požiadajte predajcu o preverenie, keď uplynie tento termín.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu a susedov v okolí; potom kontaktujte predajcu s výsledkom.
Poškodené alebo chýbajúce	Odfoťte balík a obal, uchovajte obsah a kontaktujte predajcu kvôli príslušnému postupu riešenia.
Problém s adresou alebo doručením	Okamžite kontaktujte predajcu, pretože predajca spravuje záznam objednávky a môže vám poradiť, aký ďalší krok je k dispozícii.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

V dodaných oficiálnych materiáloch sa opisujú firmy odosielajúce balíky zo Španielska a neopisuje sa v nich medzinárodný proces poskytovania služby. Pri medzinárodnej objednávke by mal predajca určiť skutočné miesto odoslania, destináciu a prípadného poskytovateľa doručenia v cieľovej destinácii.

Medzinárodný proces

Fáza	Pokyny pre zákazníka
Odoslanie predajcom a organizácia doručenia	Predtým, než budete udalosť považovať za prepustenie z colného konania alebo sken doručenia, opýtajte sa predajcu, ktorá strana zodpovedá za vývoz, colné konanie a doručenie v cieľovej destinácii v rámci posledného úseku.

Zákaznícky servis

Pri balíku objednanom od predajcu najprv kontaktujte predajcu a uveďte identifikátor zásielky, údaje o objednávke a najnovšiu udalosť. Oficiálna stránka poskytuje sledovanie a odkazy na sekciu pomoci.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálne sledovanie	https://track.amazon.es/ — zadajte identifikátor sledovania zásielky.
Oficiálna pomoc	Pomoc a často kladené otázky Amazon Shipping ES — preštudujte si pokyny na sledovanie a informácie o službe.
Podpora predajcu	Pri požiadavkách týkajúcich sa chýbajúcich, poškodených alebo oneskorených zásielok, adresy a vrátenia peňazí použite kanál podpory objednávok predajcu.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy môžu používať oficiálny pracovný postup Amazon Shipping ES na organizáciu doručovania balíkov zákazníkom. 17TRACK môže obchodníkom, ktorí potrebujú konsolidovať udalosti zásielok, poskytnúť samostatný pracovný postup sledovania u viacerých prepravcov.

Porovnanie vývojárskeho rozhrania/API

Možnosť

Poskytovateľ

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Primárne použitie	Integrácia sledovania zásielok od viacerých prepravcov pre elektronický obchod a prevádzkové pracovné postupy.
Overenie	Použite hlavičku 17token opísanú v aktuálnej dokumentácii.
Sledovanie a dávkové funkcie	Registračný endpoint prijíma pole JSON záznamov o sledovaní.
Dokumentácia	Dokumentácia 17TRACK API.

17TRACK API

17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Amazon Shipping ES?

Zadajte identifikátor sledovania zásielky na oficiálnej webovej stránke Amazon Shipping ES alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky Amazon Shipping ES?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, v podrobnostiach zásielky alebo v komunikácii týkajúcej sa podpory objednávky.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky Amazon Shipping ES?

Amazon Shipping ES nezverejňuje na poskytnutej stránke sledovania jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor poskytnutý predajcom.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania zásielky Amazon Shipping ES?

Prvá udalosť sa zobrazí, keď sú k dispozícii informácie o zásielke alebo udalosť týkajúca sa jej pohybu; ak sa nič nezobrazí, predajca môže skontrolovať stav odoslania.

5. Prečo sa moje sledovanie zásielky Amazon Shipping ES neaktualizuje?

Skenovanie ešte nemusí byť k dispozícii alebo zásielka môže byť stále v počiatočnej fáze odovzdávania; porovnajte najnovšiu udalosť s prísľubom doručenia od predajcu.

6. Ako dlho trvá doručenie Amazon Shipping ES?

Použite odhad špecifický pre zásielku, ktorý poskytol predajca, pretože oficiálna stránka sledovania nezverejňuje univerzálny rozsah doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie Amazon Shipping ES?

Skontrolujte najnovšiu udalosť a bezodkladne kontaktujte predajcu, aby ste zistili dostupné možnosti opätovného doručenia alebo podpory pri zmene adresy.

8. Čo mám urobiť, ak Amazon Shipping ES uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov a potom kontaktujte predajcu s identifikátorom sledovania.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Amazon Shipping ES?

Uschovajte obal, urobte fotografie a požiadajte predajcu o začatie príslušného procesu prešetrenia doručenia alebo riešenia problému.

10. Ako môžem kontaktovať Amazon Shipping ES v súvislosti so sledovaním?

Použite oficiálne stránky sledovania a pomocníka a v prípade konkrétnej objednávky, doručenia, náhrady alebo vrátenia peňazí kontaktujte predajcu.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje záznam o zásielke, že Amazon Shipping ES prevzal zásielku?

Nie; komunikácia o zásielke a jej fyzické prevzatie sú odlišné udalosti, preto hľadajte udalosť týkajúcu sa pohybu alebo požiadajte predajcu o overenie odovzdania.

12. Je identifikátor sledovania zásielky Amazon Shipping ES rovnaký ako číslo objednávky?

Nie; číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo identifikátor sledovania identifikuje záznam zásielky používaný na sledovanie.

13. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky Amazon Shipping ES?

Nie; 17TRACK iba zobrazuje dostupné informácie o sledovaní a nemôže zásielku presmerovať, upraviť ani doručiť.

14. Zverejňuje Amazon Shipping ES časy doručenia podľa jednotlivých krajín?

V poskytnutých oficiálnych materiáloch o sledovaní nie je zverejnená tabuľka časov doručenia podľa jednotlivých krajín; použite prísľub predajcu špecifický pre cieľovú destináciu.

15. Kto by mal vybaviť vrátenie peňazí za objednávku Amazon Shipping ES?

Vrátenie peňazí za objednávku by mal vybaviť predajca, pretože 17TRACK neschvaľuje vrátenie peňazí a samotný stav sledovania neurčuje riešenie nákupu.

API na sledovanie

Príklad 17TRACK API

// Amazon Shipping ES official tracking API:
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Amazon Shipping ES carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.