Amazon Shipping (ES) Sledenje

Vnesite sledilno številko Amazon Shipping (ES), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://track.amazon.es/

Sledi

O storitvi Amazon Shipping ES

Amazon Shipping ES je dostavna služba, ki organizira prevzem pošiljk pri prodajalcih v Španiji in dostavo paketov strankam. Uradno spletno mesto za sledenje je namenjeno paketom, katerih prodajalec je pošiljko posredoval storitvi Amazon Shipping ES.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Amazon Shipping ES
Uradno spletno mesto	https://track.amazon.es/
Vrsta prevoznika	Storitev dostave paketov od prodajalca do stranke.
Primarna regija	Paketi, ki jih podjetja pošiljajo iz Španije.
Stran za sledenje	Sledenje paketom Amazon Shipping ES

Povezave med subjekti prevoza

Subjekt	Povezava s storitvijo Amazon Shipping ES
Amazon Shipping ES	Amazon Shipping ES organizira prevzem pošiljk pri prodajalcih in dostavo strankam za ustrezna podjetja, ki pošiljajo iz Španije.
Prodajalec	Prodajalec posreduje pošiljko storitvi Amazon Shipping ES in je prvi kontakt za vprašanja o naročilu, naslovu in vračilu denarja.
Uradna stran za sledenje	Uradna stran za sledenje prikaže razpoložljive podrobnosti o pošiljki, ko vnesete identifikator za sledenje.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združi razpoložljive dogodke; ne prevzema, dostavlja, preusmerja ali vrača denarja za pakete.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator za sledenje pošiljke na uradni strani za sledenje Amazon Shipping ES, ali ga pošljite v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali ste vnesli identifikator za sledenje in ne številke naročila, ter vprašajte prodajalca, ali je bila pošiljka posredovana storitvi Amazon Shipping ES.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s storitvijo Amazon Shipping ES.

Kako slediti paketom Amazon Shipping ES

Uporabite uradno stran, ko želite razpoložljive podrobnosti o pošiljki, ki jih zagotavlja prevoznik. Uporabite 17TRACK, ko želite neodvisen pregled več prevoznikov.

Pot	Koraki
Uradno sledenje	1. Poiščite identifikator za sledenje v sporočilu prodajalca o odpremi ali podrobnostih naročila. 2. Odprite uradno stran za sledenje. 3. Vnesite identifikator in izberite »Sledi«.
17TRACK	1. Odprite 17TRACK. 2. Vnesite identifikator. 3. Preglejte razpoložljive dogodke in vse prepoznane informacije o prevozniku.
Ni številke ali ni rezultata	Najprej se obrnite na prodajalca. Številka naročila, referenca plačila ali referenca prodajalca morda ni identifikator za sledenje pošiljke, prav tako pri na novo posredovani pošiljki dogodki morda še niso prikazani.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na navedeni uradni strani je zahtevani podatek opredeljen kot identifikator za sledenje pošiljke, vendar ni objavljen univerzalni javni vzorec. Storitve ali izdajatelja ne določajte samo na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator za sledenje pošiljki

Uporabite natančen identifikator, ki ga je posredoval prodajalec; zamaskiran primer je TRACKING-####.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih za sledenje pošiljkam

Izdajatelj	Evidenca pošiljke pri prodajalcu vsebuje identifikator, ki se uporablja na uradni strani za sledenje.
Običajna uporaba	Identificira pošiljko paketa, ne pa naročila stranke ali plačila.
Kje ga najdete	Poiščite ga v obvestilu o odpremi, podrobnostih o pošiljki naročila ali informacijah, ki jih je posredoval prodajalec.
Obseg sledenja	Dogodki so odvisni od evidence pošiljke in razpoložljivih skenov za Amazon Shipping ES.
Opozorilo	Ne ustvarite naključne številke in reference naročila ne obravnavajte kot identifikatorja za sledenje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo najnovejšo razpoložljivo dejavnost pošiljke; sami po sebi ne zagotavljajo dostave.

Hitri pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Ustvarjena je nalepka ali pošiljka

Pred odpremo

Oglejte si vse podrobnosti o ustvarjeni nalepki ali pošiljki

Kaj to pomeni	Informacije o pošiljki obstajajo, vendar ta dogodek sam po sebi ne dokazuje, da je bil paket fizično prevzet.
Odgovorna stran	Prodajalec in postopek obravnave pošiljke ostajata pomembna, dokler se ne prikaže dogodek prevzema ali premika.
Naslednji korak	Počakajte na prvi dogodek premika in prosite prodajalca, naj preveri status odpreme.
Dejanje stranke	Preverite identifikator in se obrnite na prodajalca, če bi morala biti pošiljka že predana.

V prevozu

Premik

Oglejte si vse podrobnosti o pošiljki v prevozu

Kaj to pomeni	Paket se premika po dostavnem omrežju ali čaka na naslednji zabeleženi dogodek.
Odgovorna stran	Trenutno omrežje za obravnavo, prikazano z najnovejšim dogodkom, je najboljši razpoložljivi pokazatelj.
Naslednji korak	Nadaljnje razvrščanje, prevoz ali dejavnost dostave bi morali ustvariti nov dogodek.
Dejanje stranke	Preverite najnovejšo lokacijo in prosite prodajalca, naj razišče situacijo, če je predvideni rok dostave že potekel.

V dostavi

Končna dostava

Dostavljeno

Zaključen pregled

Oglejte si vse podrobnosti o dostavljeni pošiljki

Kaj to pomeni	Za pošiljko je bil zabeležen dogodek dostave.
Naslednji korak	Preverite mesto dostave in osebe, ki so morda prevzele paket.
Dejanje stranke	Če paket še vedno manjka, se nemudoma obrnite na prodajalca in navedite identifikator za sledenje.

Izjema ali poskus dostave

Nepravilen dogodek

Storitve in dostavni roki

Amazon Shipping ES zagotavlja administracijo dostave za podjetja, ki iz Španije pošiljajo pakete. Uradna stran za sledenje ne objavlja univerzalne preglednice časov dostave, zato je za določeno pošiljko ustrezna referenca obljuba prodajalca glede naročila.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Potrjena uporaba
Dostava poslovnih paketov	Podjetja, ki iz Španije pošiljajo pakete, lahko uporabljajo Amazon Shipping ES za organizacijo prevzema in dostave strankam.

Čas dostave

Referenca glede časa	Kako uporabljati
Obljubljeni rok dostave prodajalca	Na strani naročila prodajalca ali v sporočilu o odpremi preverite oceno, specifično za pošiljko.
Dogodki sledenja	Za oceno napredka uporabite najnovejši dogodek; ocena ni samodejno zagotovljen datum dostave.

Časi dostave v ciljne države

Obseg glede ciljne države	Objavljene informacije
Cilj, specifičen za pošiljko	Uporabite oceno prodajalca, specifično za ciljno državo; na uradni strani za sledenje niso objavljeni razponi dostave po posameznih državah.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in evidenco prodajalca, nato pa na uradni strani za sledenje primerjajte najnovejši razpoložljivi dogodek.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Kaj najprej preveriti in takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Znova vnesite točen identifikator pošiljke in prosite prodajalca, naj ga loči od številke naročila.
Ni dogodkov sledenja	Prodajalec je morda sporočil podatke o pošiljki, preden je bil na voljo prvi dogodek; prosite prodajalca, naj preveri odpremo.
Dalj časa ni posodobitev	Preglejte najnovejšo lokacijo in obljubljeni rok dostave prodajalca, nato pa prosite prodajalca za preiskavo, ko ta rok poteče.
Označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in bližnje sosede; nato se z rezultatom obrnite na prodajalca.
Poškodovano ali manjkajoče	Fotografirajte paket in embalažo, ohranite vsebino ter se obrnite na prodajalca glede ustreznega postopka reševanja.
Težava z naslovom ali dostavo	Takoj se obrnite na prodajalca, saj ta upravlja evidenco naročila in lahko svetuje glede naslednjega razpoložljivega ukrepa.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Priloženo uradno gradivo opisuje podjetja, ki iz Španije pošiljajo pakete, in ne opisuje poteka mednarodne storitve. Pri mednarodnem naročilu mora prodajalec navesti dejanski izvor, cilj in morebitnega ponudnika dostave na cilju.

Mednarodni potek

Faza	Navodila za stranke
Organizacija odpreme in dostave s strani prodajalca	Preden dogodek obravnavate kot sprostitev iz carinskega postopka ali skeniranje ob dostavi, prodajalca vprašajte, katera stranka je odgovorna za izvoz, carino in zadnjo dostavo na cilju.

Služba za stranke

Pri paketu, naročenem pri prodajalcu, se najprej obrnite na prodajalca ter navedite identifikator za sledenje, podatke o naročilu in najnovejši dogodek. Uradno spletno mesto omogoča sledenje in vsebuje povezave do področja za pomoč.

Služba za stranke

Kanal	Preverjeni stik in najboljša uporaba
Uradno sledenje	https://track.amazon.es/ — vnesite identifikator za sledenje pošiljke.
Uradna pomoč	Pomoč in pogosta vprašanja Amazon Shipping ES — preglejte navodila za sledenje in informacije o storitvi.
Podpora prodajalca	Za zahteve v zvezi z manjkajočimi, poškodovanimi ali zamujenimi pošiljkami, naslovom in vračilom denarja uporabite kanal za podporo pri naročilu prodajalca.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Podjetja lahko uporabljajo uradni potek Amazon Shipping ES za organizacijo dostave paketov strankam. 17TRACK lahko trgovcem, ki morajo združiti dogodke pošiljk, zagotovi ločen potek sledenja pri več prevoznikih.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK API

Primarna uporaba	Integracija sledenja več prevoznikom za e-trgovino in operativne delovne tokove.
Preverjanje pristnosti	Uporabite glavo 17token, opisano v trenutni dokumentaciji.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Končna točka za registracijo sprejema polje JSON z zapisi za sledenje.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

17TRACK API

17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu Amazon Shipping ES?

Vnesite identifikator za sledenje pošiljki na uradnem spletnem mestu Amazon Shipping ES ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Amazon Shipping ES?

Poiščite jo v prodajalčevem sporočilu o odpremi, podrobnostih pošiljke ali komunikaciji s podporo glede naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje Amazon Shipping ES?

Amazon Shipping ES na navedeni strani za sledenje ne objavlja enotne javne oblike, zato uporabite natančen identifikator, ki vam ga je posredoval prodajalec.

4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja Amazon Shipping ES?

Prvi dogodek se prikaže, ko so na voljo podatki o pošiljki ali dogodek premikanja; če se nič ne prikaže, lahko prodajalec preveri stanje odpreme.

5. Zakaj se podatki o sledenju Amazon Shipping ES ne posodabljajo?

Podatek o skeniranju morda še ni na voljo ali pa je pošiljka še vedno v zgodnji fazi predaje; primerjajte najnovejši dogodek z rokom dostave, ki ga je obljubil prodajalec.

6. Kako dolgo traja dostava Amazon Shipping ES?

Uporabite oceno za posamezno pošiljko, ki jo je zagotovil prodajalec, saj uradna stran za sledenje ne objavlja enotnega razpona časa dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave Amazon Shipping ES?

Preglejte najnovejši dogodek in se čim prej obrnite na prodajalca glede razpoložljivih možnosti ponovne dostave ali pomoči v zvezi z naslovom.

8. Kaj naj storim, če Amazon Shipping ES navaja, da je paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite varna mesta, povprašajte člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato pa se z identifikatorjem za sledenje obrnite na prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Amazon Shipping ES?

Shranite embalažo, posnemite fotografije in prosite prodajalca, naj začne ustrezen postopek preiskave dostave ali reševanja težave.

10. Kako lahko stopim v stik z Amazon Shipping ES glede sledenja?

Uporabite uradne strani za sledenje in pomoč, za pomoč pri dostavi določenega naročila, zamenjavi ali vračilu kupnine pa se obrnite na prodajalca.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali zapis o pošiljki dokazuje, da je Amazon Shipping ES prevzel paket?

Ne; posredovanje podatkov o pošiljki in fizični prevzem sta različna dogodka, zato poiščite dogodek premikanja ali prosite prodajalca, naj preveri predajo.

12. Ali je identifikator za sledenje Amazon Shipping ES enak številki naročila?

Ne; številka naročila označuje nakup, identifikator za sledenje pa označuje zapis o pošiljki, ki se uporablja za sledenje.

13. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo paketa Amazon Shipping ES?

Ne; 17TRACK le prikazuje razpoložljive podatke o sledenju in ne more preusmeriti ali spremeniti dostave oziroma dostaviti paketa.

14. Ali Amazon Shipping ES objavlja čase dostave za posamezne države?

Navedeno uradno gradivo za sledenje ne objavlja preglednice časov dostave po državah; upoštevajte rok za določen cilj, ki ga je obljubil prodajalec.

15. Kdo mora obravnavati vračilo kupnine za naročilo Amazon Shipping ES?

Vračila kupnine za naročila mora obravnavati prodajalec, saj 17TRACK ne odobrava vračil kupnine, stanje sledenja pa samo po sebi ne določa rešitve v zvezi z nakupom.

API za sledenje

Primer za 17TRACK API

// Amazon Shipping ES official tracking API:
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Amazon Shipping ES carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.