Amazon Shipping (ES) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Amazon Shipping (ES) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Amazon Shipping ES
Amazon Shipping ES เป็นบริการจัดส่งที่จัดการรับพัสดุจากผู้ขายในสเปนและจัดส่งพัสดุให้แก่ลูกค้า เว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการออกแบบมาสำหรับพัสดุที่ผู้ขายได้แจ้งข้อมูลการจัดส่งให้ Amazon Shipping ES แล้ว
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Amazon Shipping ES |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://track.amazon.es/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | บริการจัดส่งพัสดุจากผู้ขายถึงลูกค้า |
| ภูมิภาคหลัก | พัสดุที่จัดส่งโดยธุรกิจจากสเปน |
| หน้าติดตาม | การติดตามพัสดุของ Amazon Shipping ES |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ Amazon Shipping ES |
|---|---|
| Amazon Shipping ES | Amazon Shipping ES จัดการรับพัสดุจากผู้ขายและจัดส่งให้ลูกค้าสำหรับธุรกิจที่มีสิทธิ์ซึ่งจัดส่งสินค้าจากสเปน |
| ผู้ขาย | ผู้ขายเป็นผู้แจ้งข้อมูลการจัดส่งให้ Amazon Shipping ES และเป็นผู้ติดต่อรายแรกสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ที่อยู่ และการคืนเงิน |
| หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ | หน้าติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงรายละเอียดการจัดส่งที่มีอยู่หลังจากป้อนตัวระบุการติดตามแล้ว |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้รับพัสดุ จัดส่ง เปลี่ยนเส้นทาง หรือคืนเงินสำหรับพัสดุ |
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนตัวระบุการติดตามการจัดส่งใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Amazon Shipping ESหรือส่งตัวระบุดังกล่าวไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนตัวระบุการติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าการจัดส่งได้แจ้งให้ Amazon Shipping ES ทราบแล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุของ Amazon Shipping ES
ใช้หน้าอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการดูรายละเอียดการจัดส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งมีอยู่ ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระ
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | 1. ค้นหาตัวระบุการติดตามในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขายหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ 2. เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ 3. ป้อนตัวระบุแล้วเลือก “ติดตาม” |
| 17TRACK | 1. เปิด 17TRACK 2. ป้อนตัวระบุ 3. ตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่และข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบระบุได้ |
| ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์ | ติดต่อผู้ขายก่อน หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายอาจไม่ใช่ตัวระบุการติดตามการจัดส่ง และการจัดส่งที่เพิ่งแจ้งข้อมูลอาจยังไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าทางการที่ระบุไว้ระบุว่าต้องใช้ตัวระบุการติดตามการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่เป็นสากล อย่าคาดเดาบริการหรือผู้ที่ออกหมายเลขจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ตระกูลตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการติดตามพัสดุ | ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายให้มาอย่างถูกต้อง โดยตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ TRACKING-#### | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามพัสดุ
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามจะแสดงกิจกรรมการจัดส่งล่าสุดที่มีอยู่ แต่ไม่ได้เป็นการรับประกันการจัดส่งด้วยตัวมันเอง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ระยะของกระบวนการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างป้ายกำกับหรือการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับป้ายกำกับหรือการจัดส่งที่สร้างแล้ว
| |||||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การเคลื่อนย้าย | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||||
| กำลังนำจ่าย | การจัดส่งขั้นสุดท้าย | ||||||||
| จัดส่งแล้ว | การสแกนเสร็จสมบูรณ์ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| เหตุผิดปกติหรือพยายามจัดส่ง | เหตุการณ์ผิดปกติ | ||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Amazon Shipping ES ให้บริการจัดการการจัดส่งแก่ธุรกิจที่จัดส่งพัสดุจากสเปน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ตารางเวลาจัดส่งสากล ดังนั้นคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของผู้ขายจึงเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่ง конкретรายการ
เปรียบเทียบบริการ
| ประเภทบริการ | การใช้งานที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| การจัดส่งพัสดุสำหรับธุรกิจ | ธุรกิจที่จัดส่งพัสดุจากสเปนสามารถใช้ Amazon Shipping ES เพื่อจัดการการรับพัสดุและการจัดส่งให้ลูกค้าได้ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลา | วิธีใช้งาน |
|---|---|
| กำหนดเวลาจัดส่งของผู้ขาย | ตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือข้อความแจ้งการจัดส่งเพื่อดูเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น |
| เหตุการณ์การติดตาม | ใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อประเมินความคืบหน้า โดยเวลาโดยประมาณไม่ได้เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ขอบเขตปลายทาง | ข้อมูลที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ปลายทางเฉพาะสำหรับการจัดส่ง | ใช้เวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับปลายทางจากผู้ขาย โดยหน้าติดตามอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ |
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
เริ่มต้นด้วยตัวระบุและข้อมูลของผู้ขาย จากนั้นใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ถูกต้องอีกครั้ง และขอให้ผู้ขายแยกแยะตัวระบุดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | ผู้ขายอาจแจ้งการจัดส่งก่อนที่จะมีเหตุการณ์แรกปรากฏขึ้น โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบการจัดส่ง |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและกำหนดเวลาจัดส่งของผู้ขาย จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวแล้ว |
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้านใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ขายพร้อมแจ้งผลการตรวจสอบ |
| เสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของภายในไว้ และติดต่อผู้ขายเพื่อดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง |
| ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว | ติดต่อผู้ขายทันที เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้จัดการข้อมูลคำสั่งซื้อและสามารถแนะนำขั้นตอนถัดไปที่มีให้ดำเนินการได้ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจที่จัดส่งพัสดุจากสเปน และไม่ได้อธิบายขั้นตอนการให้บริการระหว่างประเทศ สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ผู้ขายควรระบุแหล่งต้นทางจริง ปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง หากมี
ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | คำแนะนำสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การจัดส่งโดยผู้ขายและการจัดการการส่งมอบ | สอบถามผู้ขายว่าฝ่ายใดรับผิดชอบการส่งออก ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง ก่อนพิจารณาว่าเหตุการณ์ใดเป็นการปล่อยผ่านศุลกากรหรือการสแกนการจัดส่ง |
ฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับพัสดุที่สั่งซื้อจากผู้ขาย ให้ติดต่อผู้ขายเป็นลำดับแรกพร้อมตัวระบุการติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ และเหตุการณ์ล่าสุด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีบริการติดตามและลิงก์ไปยังส่วนช่วยเหลือ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | https://track.amazon.es/ — ป้อนตัวระบุการติดตามการจัดส่ง |
| ความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ | ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยของ Amazon Shipping ES — ดูคำแนะนำด้านการติดตามและข้อมูลบริการ |
| ฝ่ายสนับสนุนผู้ขาย | ใช้ช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ขายสำหรับคำขอเกี่ยวกับพัสดุสูญหาย เสียหาย ล่าช้า ที่อยู่ และการคืนเงิน |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นทางการของ Amazon Shipping ES เพื่อจัดการการจัดส่งพัสดุให้ลูกค้าได้ 17TRACK สามารถให้บริการขั้นตอนการติดตามแยกต่างหากจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับผู้ค้าที่ต้องการรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งไว้ด้วยกัน
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนรหัสติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Amazon Shipping ES หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย รายละเอียดการจัดส่ง หรือการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
Amazon Shipping ES ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเพียงรูปแบบเดียวบนหน้าติดตามที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้รหัสที่ผู้ขายระบุไว้ทุกตัวอักษร
เหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อมีข้อมูลการจัดส่งหรือเหตุการณ์การเคลื่อนย้าย หากไม่มีข้อมูลปรากฏ ผู้ขายสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้
อาจยังไม่มีข้อมูลการสแกน หรือพัสดุอาจยังอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นของการส่งมอบระหว่างฝ่ายต่าง ๆ โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้
โปรดใช้เวลาจัดส่งโดยประมาณของพัสดุนั้น ๆ ที่ผู้ขายแจ้งไว้ เนื่องจากหน้าติดตามอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งที่ใช้ได้กับทุกกรณี
ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ขายโดยเร็วเพื่อสอบถามตัวเลือกที่มีสำหรับการนำจ่ายอีกครั้งหรือความช่วยเหลือด้านที่อยู่
ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายพร้อมแจ้งรหัสติดตาม
เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป และขอให้ผู้ขายเริ่มกระบวนการตรวจสอบการจัดส่งหรือการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
ใช้หน้าติดตามและหน้าความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ พร้อมติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้น ๆ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ได้ เนื่องจากการแจ้งข้อมูลการจัดส่งและการรับพัสดุจริงเป็นคนละเหตุการณ์กัน ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุ
ไม่เหมือน หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนรหัสติดตามใช้ระบุระเบียนการจัดส่งที่ใช้สำหรับการติดตาม
ไม่ได้ 17TRACK แสดงเฉพาะข้อมูลการติดตามที่มีอยู่เท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง แก้ไขข้อมูล หรือนำจ่ายพัสดุได้
ข้อมูลการติดตามอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ตารางระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ โปรดใช้กำหนดการจัดส่งสำหรับปลายทางนั้น ๆ ที่ผู้ขายแจ้งไว้
ผู้ขายควรเป็นผู้ดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ เนื่องจาก 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติการคืนเงิน และสถานะการติดตามเพียงอย่างเดียวไม่สามารถใช้ตัดสินผลการแก้ไขปัญหาการซื้อได้
API การติดตาม
// Amazon Shipping ES official tracking API:
// Current public official tracking API details are not included in the supplied official pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Amazon Shipping ES carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- การติดตามพัสดุ Amazon Shipping ES — หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ. Amazon Shipping ES
- ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยของ Amazon Shipping ES. Amazon Shipping ES
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Amazon Shipping ES
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
