探路速運 查詢

關於 Tanex

Tanex 是 Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd. 的國際物流品牌，官方網站將其介紹為探路速運。Tanex 提供由中國運往亞洲、歐洲及其他國際目的地的國際快遞、空運、陸運、多式聯運、倉儲及度身訂造的跨境物流服務。

承運商概覽

承運商實體關係

快速解答

將賣家或 Tanex 提供的貨件號碼或運單號碼輸入官方 Tanex 運單查詢入口，或提交至 17TRACK 以彙整多個承運商的事件資料。如果沒有顯示結果，請先檢查你輸入的是運單號碼，而不是訂單號碼或參考號碼；移除空格或標點符號，並向寄件人確認標籤是否已實際交予 Tanex。

如何追蹤 Tanex 包裹

使用印在 Tanex 運單上或由發貨通知提供的識別碼。對於由 Tanex 管理的貨件，官方 Tanex 網站是首要來源；當貨件在 Tanex、郵政營運商、速遞公司或其他運輸合作夥伴之間轉交時，17TRACK 很有用。

追蹤途徑

追蹤號碼是運輸識別碼。訂單號碼用於識別購買交易，商戶參考編號用於識別賣家交易，而派送通知號碼可能用於識別本地派送嘗試。這些識別碼不可互換。如果號碼未能識別，請檢查字元，嘗試標籤上顯示的原始承運商，並等待首次實體收件掃描。

追蹤號碼格式及範例

所提供的官方 Tanex 頁面說明了運單追蹤，但沒有公布通用的公開格式、長度規則或校驗碼。因此，Tanex 貨件可能包含 Tanex 運單、合作夥伴簽發的識別碼、郵政識別碼或 DHL/UPS 識別碼，視乎所購買的服務而定。不要單憑前綴推斷服務。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

Tanex 路線可能結合倉庫處理、清關、航空、公路、鐵路、海運及最後一公里配送事件。最新事件會指出目前最值得聯絡的負責方，但顯示的事件不一定證明貨件已到達其最終承運商。

狀態快速查詢

服務及配送時間

Tanex 在其網站上公布服務類別及路線覆蓋範圍，但所提供的頁面並沒有為每個起運地至目的地組合提供現時通用的派送時間表。派送時間取決於產品、路線、海關、交接及目的地營運。

服務比較

送達時間

目的地國家送達時間

常見追蹤問題及解決方案

由最新事件及該事件中所列明的一方開始。寄件人通常負責商業調查及任何合約索償，而收件人可提供派送資料，並配合海關或最後一程派送指示。

問題及解決方案

國際運輸、清關及承運商交接

Tanex 說明的路線包括：由其安排從中國或香港出發的首段運輸、海關處理及國際運輸，然後將貨件交予本地速遞公司或郵政營運商負責最後一程派送。電子預先通知、實際交接及目的地承運商的首次掃描是不同事件。

國際流程

配送管理及出貨後選項

派送控制取決於所選的 Tanex 產品及目的地最後一程營辦商。在要求更改地址、重新派送或取件前，請聯絡目前持有貨件的一方。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、遺失貨件調查、保險索償、郵費退款及市場平台退款是不同的流程。寄件人應保留運單、發票、申報價值、包裝、相片及通訊紀錄，並向 Tanex 查詢適用的合約程序。

17TRACK 無法批准 Tanex 索償、發出運輸退款、更改派送指示或判定責任。

運輸限制及特殊處理

發貨前，請確認所選 Tanex 路線目前對禁運品、清關及包裝的規定。國際限制可能同時受原產地法律、過境國規則、目的地法律及營運承運商條款所規管。

客戶服務

如有路線、清關、運單及服務問題，請使用 Tanex 的官方聯絡渠道。請準備追蹤編號、寄件人及收件人資料、發貨日期、服務名稱、最新掃描記錄、內容物描述，以及任何相片或價值證明。

客戶服務

電子商務及商業追蹤

電子商貿企業應分開儲存 Tanex 運單、任何合作夥伴識別碼、目的地承運商、最新標準化狀態及例外原因。這樣可避免將網上市場訂單編號誤認為運輸識別碼，亦有助客戶服務團隊解釋交接情況。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Tanex official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tanex carrier code in the 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

來源及參考資料

• Tanex 官方網站 — 探路國際速運. Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
• 公司介紹 — 公司介紹. Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
• 聯絡 Tanex — 聯絡我們. Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
• Tanex 服務優勢 — 我們的優勢. Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
• 17TRACK API 文件. 17TRACK.

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Tanex 沒有關聯。