TANEX Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TANEX για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

lixiaohu@tanex56.comhttps://www.tanex56.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Tanex

Η Tanex είναι η διεθνής επωνυμία logistics της Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd., η οποία παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπό της ως 探路速运. Η Tanex παρέχει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, χερσαίες μεταφορές, διατροπικές μεταφορές, αποθήκευση και προσαρμοσμένες διασυνοριακές υπηρεσίες logistics από την Κίνα προς την Ασία, την Ευρώπη και άλλους διεθνείς προορισμούς.

Επισκόπηση μεταφορέα

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
Επωνυμία και ιστότοπος	Tanex; https://www.tanex56.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics, διαμεταφορέας και φορέας πολυτροπικών μεταφορών.
Κύρια περιοχή	Διαδρομές που συνδέονται με την Κίνα και καλύπτουν την Ανατολική Ασία, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Κεντρική και Δυτική Ασία, την Ευρώπη, τη Ρωσία και επιλεγμένους παγκόσμιους προορισμούς.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει μια καταχώριση αναζήτησης αποστολών «运单查询»· χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο ή τα στοιχεία αποστολής που παρέχονται από την Tanex.
Ίδρυση	Η παρουσίαση της εταιρείας αναφέρει ότι η επιχείρηση ιδρύθηκε το 2009.
Έδρα	Η παρουσίαση της εταιρείας αναφέρει ότι η έδρα βρίσκεται στο Χονγκ Κονγκ· η σελίδα επικοινωνίας αναφέρει διεύθυνση λειτουργίας στην ηπειρωτική Κίνα, στην περιοχή Qinhuai, Nanjing, Jiangsu, Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την Tanex
Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.	Η Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd. είναι η εταιρεία που, σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο, βρίσκεται πίσω από την επωνυμία Tanex.
Υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών, αεροπορικών, χερσαίων και διατροπικών μεταφορών	Η Tanex προσφέρει αυτές τις κατηγορίες μεταφοράς ως τις κύριες υπηρεσίες logistics της.
Αεροπορικοί συνεργάτες	Η Tanex αναφέρει ότι έχει στρατηγική συνεργασία με αεροπορικές εταιρείες, όπως οι China Eastern, Sichuan Airlines, Kunming Airlines και Ruili Airlines· η αεροπορική μεταφορά αποτελεί σχέση με συνεργάτη μεταφοράς και δεν αποδεικνύει ότι μια αεροπορική εταιρεία εξέδωσε τον αριθμό αποστολής της Tanex.
Τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών και ταχυδρομικοί φορείς	Για ορισμένες διαδρομές «αεροπορικώς συν παράδοση», η Tanex οργανώνει το πρώτο σκέλος και τη διαδικασία εκτελωνισμού, προτού παραδώσει την αποστολή σε τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικό φορέα για το τελευταίο σκέλος.
DHL και UPS	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει συνεργασία με τις DHL και UPS για προϊόντα διεθνών ταχυμεταφορών. Ο πραγματικός φορέας παρακολούθησης εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν και την ετικέτα.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα γεγονότα από μια αποστολή της Tanex ή από μεταγενέστερο μεταφορέα· το 17TRACK δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ούτε ασφαλίζει το δέμα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που παρέχεται από τον πωλητή ή την Tanex στην επίσημη καταχώριση αναζήτησης αποστολών της Tanex ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για συγκέντρωση γεγονότων από πολλούς μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό φορτωτικής και όχι αριθμό παραγγελίας ή αριθμό αναφοράς, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στην Tanex.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν η Tanex ή ένας συνεργάτης παράδοσης παραλάβει τη φυσική αποστολή. Ένα κενό αποτέλεσμα από μόνο του δεν αποδεικνύει απώλεια.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της Tanex

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που είναι τυπωμένο στη φορτωτική της Tanex ή παρέχεται στην ειδοποίηση αποστολής. Ο επίσημος ιστότοπος της Tanex είναι η πρώτη πηγή για μια αποστολή που διαχειρίζεται η Tanex· το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν η αποστολή αλλάζει μεταξύ της Tanex, ταχυδρομικών φορέων, εταιρειών ταχυμεταφορών ή άλλων συνεργατών μεταφοράς.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Tanex	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Tanex, επιλέξτε την καταχώριση αναζήτησης αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διαδρομή της αποστολής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε τον αριθμό φορτωτικής, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το χρονολόγιο συμβάντων και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον αναφερόμενο τρέχοντα μεταφορέα για ενέργειες παράδοσης ή τελωνείου.
Αποστολέας ή marketplace	Ζητήστε από τον πωλητή την ακριβή φορτωτική, την ονομασία της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό και την ημερομηνία αποστολής, όταν ο αριθμός απουσιάζει ή φαίνεται να ανήκει σε άλλον μεταφορέα.

Ένας αριθμός παρακολούθησης είναι αναγνωριστικό μεταφοράς. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, μια αναφορά εμπόρου προσδιορίζει μια συναλλαγή πωλητή και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να προσδιορίζει μια τοπική προσπάθεια παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα. Αν ένας αριθμός δεν αναγνωρίζεται, ελέγξτε τους χαρακτήρες, δοκιμάστε τον αρχικό μεταφορέα που εμφανίζεται στην ετικέτα και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι επίσημες σελίδες της Tanex που παρέχονται περιγράφουν την παρακολούθηση φορτωτικών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο, κανόνα μήκους ή ψηφίο ελέγχου. Επομένως, οι αποστολές της Tanex μπορεί να περιέχουν φορτωτική Tanex, αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από συνεργάτη, ταχυδρομικό αναγνωριστικό ή αναγνωριστικό DHL/UPS, ανάλογα με την υπηρεσία που αγοράστηκε. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Φορτωτική Tanex

Το μοτίβο και το μήκος εξαρτώνται από την υπηρεσία και δεν δημοσιεύονται στις επίσημες σελίδες που παρέχονται. Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό από τη φορτωτική της Tanex ή την ειδοποίηση αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις φορτωτικές Tanex

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από την Tanex ή από ένα συμβεβλημένο προϊόν μεταφοράς.
Πού εμφανίζεται	Εμπορικό τιμολόγιο, φορτωτική, ειδοποίηση αποστολής από τον πωλητή ή επικοινωνία με πελάτη της Tanex.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή της Tanex και από το αν κοινοποιούνται συμβάντα συνεργατών.
Σημαντική σημείωση	Ένας έγκυρος αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά εμπόρου μπορεί να εξακολουθεί να μην είναι αξιοποιήσιμη για παρακολούθηση μεταφοράς.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή ταχυδρομείου

Μπορεί να είναι αλφαριθμητικό, αριθμητικό ή διεθνής ταχυδρομική μορφή, όπως ένα καλυμμένο παράδειγμα τύπου S10: XX#########YY. Το παράδειγμα είναι μόνο ενδεικτικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά συνεργατών και ταχυδρομείου

Εκδότης	Το ταχυδρομείο προέλευσης, το ταχυδρομείο προορισμού ή ο τοπικός συνεργάτης παράδοσης μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό.
Πού εμφανίζεται	Ειδοποίηση αποστολής marketplace, ταχυδρομική απόδειξη, τελωνειακά έγγραφα ή μεταγενέστερο μήνυμα παράδοσης σε συνεργάτη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να αλλάξει όταν η φυσική κατοχή μεταφέρεται μεταξύ της Tanex και ενός συνεργάτη.
Σημαντική σημείωση	Η αναγνώριση από το 17TRACK δεν αποδεικνύει ότι η Tanex εξέδωσε τον αριθμό.

Αναγνωριστικό DHL ή UPS

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που είναι τυπωμένος στην ετικέτα DHL ή UPS, όταν το επιλεγμένο διεθνές προϊόν ταχείας μεταφοράς της Tanex χρησιμοποιεί αυτόν τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά DHL ή UPS

Εκδότης	Ο σχετικός μεταφορέας ταχείας μεταφοράς γενικά ελέγχει το δικό του αναγνωριστικό αποστολής.
Πού εμφανίζεται	Ετικέτα ταχείας μεταφοράς, φορτωτική, εμπορικό τιμολόγιο ή ειδοποίηση αποστολής από τον πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η παρακολούθηση που αφορά συγκεκριμένο μεταφορέα γίνεται συνήθως πιο ενημερωτική μετά την παραλαβή από τον συγκεκριμένο μεταφορέα.
Σημαντική σημείωση	Ρωτήστε την Tanex ή τον πωλητή ποιος αριθμός είναι το κύριο αναγνωριστικό παρακολούθησης, αν εμφανίζονται πολλοί αριθμοί.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι διαδρομές της Tanex μπορεί να συνδυάζουν συμβάντα διαχείρισης αποθήκης, τελωνείου, αεροπορικής, οδικής, σιδηροδρομικής, θαλάσσιας μεταφοράς και παράδοσης στο τελευταίο στάδιο. Το πιο πρόσφατο συμβάν προσδιορίζει την πιο χρήσιμη τρέχουσα αρμοδιότητα, αλλά ένα εμφανιζόμενο συμβάν δεν αποτελεί απαραίτητα απόδειξη ότι η αποστολή έχει φτάσει στον τελικό της μεταφορέα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή το σύστημα κρατήσεων ολοκληρώνει την προετοιμασία παράδοσης.
Επόμενο βήμα	Η Tanex ή ένας συνεργάτης μεταφοράς θα πρέπει να σαρώσει τη φυσική αποστολή.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε

Μια εγκατάσταση της Tanex ή ένας指定μένος συνεργάτης έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή τη συλλογή

Στάδιο κύκλου ζωής	Διαχείριση προέλευσης.
Υπεύθυνο μέρος	Η Tanex ή ο ορισμένος συνεργάτης προέλευσης.
Επόμενο βήμα	Διαλογή, ενοποίηση και προετοιμασία κύριας μεταφοράς.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον προορισμό και τα στοιχεία της υπηρεσίας για τυχόν σφάλματα.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μέσω εγκατάστασης της Tanex, συνοριακής διαδρομής, αεροπορικού, οδικού, σιδηροδρομικού ή θαλάσσιου σκέλους.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Κύρια μεταφορά ή επεξεργασία δικτύου.
Υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση.
Επόμενο βήμα	Σάρωση άφιξης, τελωνειακή επεξεργασία ή παράδοση σε συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Υπολογίστε τον χρόνο για τη διαδρομή, τα Σαββατοκύριακα, τα σύνορα και τα διαστήματα μεταξύ σαρώσεων.

Τελωνειακή επεξεργασία ή εκτελωνισμός

Τα έγγραφα ή τα εμπορεύματα ελέγχονται· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Εκτελωνισμός εξαγωγής ή εισαγωγής.
Υπεύθυνο μέρος	Οι τελωνειακές αρχές, ο διασαφιστής και ο διορισμένος εκτελωνιστής ή φορέας logistics.
Επόμενο βήμα	Αποδέσμευση, αίτημα παροχής πληροφοριών, πληρωμή δασμών ή περαιτέρω έλεγχος.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε έγγραφα ή πληρωμή μέσω του ονομασμένου επίσημου καναλιού.

Παραδόθηκε ή επιστράφηκε

Το πιο πρόσφατο συμβάν του δικτύου καταγράφει την παράδοση στον παραλήπτη ή την επιστροφή προς τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση ή την επιστροφή

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελικό σκέλος ή αντίστροφη εφοδιαστική.
Υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας του τελευταίου σκέλους ή ο φορέας επιστροφής που εμφανίζεται στο συμβάν.
Επόμενο βήμα	Επιβεβαίωση παραλήπτη, παραλαβή, εκ νέου παράδοση ή παραλαβή από τον αποστολέα.
Ενέργεια πελάτη	Για μια απολεσθείσα παράδοση, ελέγξτε τον τόπο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τρέχοντα μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Tanex δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών και κάλυψη διαδρομών στον ιστότοπό της, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες δεν παρέχουν ένα ενιαίο, ισχύον χρονοδιάγραμμα παράδοσης για κάθε ζεύγος προέλευσης-προορισμού. Η παράδοση εξαρτάται από το προϊόν, τη διαδρομή, το τελωνείο, την παράδοση σε συνεργάτη και τις λειτουργίες στον προορισμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Βέλτιστη χρήση

Διεθνής ταχεία μεταφορά

Διεθνή έγγραφα και δέματα με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή ταχεία μεταφορά

Κάλυψη	Διαδρομές προς την Ασία, την Ευρώπη και άλλους προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που χρησιμοποιούν τις DHL ή UPS.
Παρακολούθηση	Η παρακολούθηση εξαρτάται από το προϊόν της Tanex και τον συμμετέχοντα μεταφορέα.
Περιορισμός	Το τελωνείο και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να επηρεάσουν την ορατότητα και τον χρόνο παράδοσης.

Διεθνής αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων

Εμπορικό φορτίο και διασυνοριακές αποστολές που απαιτούν αεροπορική μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων

Κάλυψη	Η Tanex αναφέρει αεροπορικές διαδρομές που περιλαμβάνουν το Βιετνάμ, την Καμπότζη, τη Μιανμάρ, το Μπαγκλαντές, την Ταϊλάνδη, το Λάος και το Πακιστάν.
Παρακολούθηση	Τα συμβάντα μπορεί να βασίζονται σε ορόσημα και όχι να είναι συνεχή.
Περιορισμός	Η διαχείριση στο αεροδρόμιο, η ενοποίηση και ο εκτελωνισμός επηρεάζουν την τελική ημερομηνία παράδοσης.

Διεθνείς χερσαίες και διατροπικές μεταφορές

Οικονομικότερες περιφερειακές μεταφορές εμπορευμάτων με συνδυασμούς οδικής, σιδηροδρομικής, θαλάσσιας-card ή rail-card μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χερσαίες και διατροπικές μεταφορές

Κάλυψη	Η Tanex παραθέτει δρομολόγια μέσω της Νοτιοανατολικής Ασίας, της Ρωσίας, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιαπωνίας και της Νότιας Κορέας.
Παρακολούθηση	Η παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει ορόσημα στα σύνορα, στους τερματικούς σταθμούς και στις μεταφορτώσεις.
Περιορισμός	Οι συνοριακοί έλεγχοι, η μεταφόρτωση και τα προγράμματα των τερματικών σταθμών μπορεί να δημιουργήσουν κενά.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένη θέση σχετικά με την παράδοση

Υπηρεσίες express και αεροπορικής μεταφοράς

Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει γρήγορη ή ειδική για κάθε δρομολόγιο υπηρεσία, αλλά δεν δημοσιεύει έναν ενιαίο αριθμό ημερών για όλες τις περιπτώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για express και αεροπορική παράδοση

Έναρξη υπολογισμού	Επιβεβαιώστε με την Tanex αν η αναφερόμενη τυπική διάρκεια ξεκινά από την παραλαβή, την αποδοχή στην αποθήκη ή την αναχώρηση.
Εγγύηση	Μια εκτίμηση υπηρεσίας δεν θα πρέπει να θεωρείται εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός αν αυτό προβλέπεται στη σύμβαση αποστολής.
Παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνεία, διαθεσιμότητα αεροπορικής χωρητικότητας, καιρός, αργίες, απομακρυσμένη παράδοση και παράδοση σε συνεργάτη.

Υπηρεσίες χερσαίας, sea-card και rail-card μεταφοράς

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με τη συνοριακή διαδρομή, την ενοποίηση, τον τερματικό σταθμό και τη ρύθμιση παράδοσης στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χερσαία και διατροπική παράδοση

Έναρξη υπολογισμού	Χρησιμοποιήστε την εμπορική προσφορά ή την επιβεβαίωση υπηρεσίας για το ισχύον σημείο έναρξης.
Εγγύηση	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν καθολική εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.
Παράγοντες καθυστέρησης	Συνοριακός έλεγχος, μεταφόρτωση, οδικές συνθήκες, σιδηροδρομικά δρομολόγια και τελωνειακά έγγραφα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Οδηγίες προγραμματισμού

Βιετνάμ, Καμπότζη, Μιανμάρ, Λάος, Ταϊλάνδη, Μπανγκλαντές

Η Tanex παραθέτει ειδικές υπηρεσίες express, αεροπορικής ή/και χερσαίας μεταφοράς· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή, επειδή οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν κοινό εύρος ημερών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νοτιοανατολική Ασία και το Μπανγκλαντές

Κύρια παράδοση	Η Tanex μπορεί να χρησιμοποιεί δικές της επιχειρησιακές λειτουργίες, συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, τοπικές εταιρείες express ή ταχυδρομικούς φορείς.
Οδηγίες για το τελωνείο	Προετοιμάστε ακριβείς εμπορικές περιγραφές, στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη και τυχόν έγγραφα εισαγωγής προορισμού που ζητά η Tanex.
Ορατότητα	Οι σαρώσεις στα σύνορα και στην τοπική παράδοση μπορεί να απέχουν χρονικά, χωρίς δημόσια συμβάντα στο ενδιάμεσο.

Ευρώπη, Ρωσία, Κεντρική και Δυτική Ασία

Η Tanex παραθέτει κάλυψη με αεροπορικές, χερσαίες, express και διατροπικές μεταφορές· ο χρόνος εξαρτάται από τον επιλεγμένο διάδρομο και τις συνοριακές συνθήκες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ευρώπη και την Ευρασία

Κύρια παράδοση	Μπορεί να συνδυάζονται συνεργάτες οδικής, σιδηροδρομικής, αεροπορικής και τοπικής παράδοσης.
Οδηγίες για το τελωνείο	Οι τελωνειακές απαιτήσεις προέλευσης και προορισμού μπορεί να διαφέρουν· ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει φορολογικές πληροφορίες ή πληροφορίες εισαγωγής.
Ορατότητα	Οι σαρώσεις σε τερματικούς σταθμούς, σύνορα και συνεργάτες μπορεί να μην εμφανίζονται σε κάθε φυσική μετακίνηση.

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Βραζιλία, Μεξικό, Αφρική και Μέση Ανατολή

Η Tanex παραθέτει ειδικές ή προσαρμοσμένες διαδρομές προς αυτές τις αγορές, αλλά στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύεται επαληθευμένο καθολικό εύρος ή μέσος χρόνος παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις παγκόσμιες ειδικές διαδρομές

Κύρια παράδοση	Η Tanex μπορεί να οργανώσει αεροπορική μεταφορά και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει εταιρεία express ή ταχυδρομικό φορέα στον προορισμό για την τελική παράδοση.
Οδηγίες για το τελωνείο	Οι φόροι, οι πληροφορίες εισαγωγέα, οι κανόνες για περιορισμένα εμπορεύματα και ο εκτελωνισμός στον προορισμό μπορούν να αλλάξουν σημαντικά τον χρόνο παράδοσης.
Ορατότητα	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους που αναφέρεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης μετά την παράδοση σε συνεργάτη.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην αντικαθιστάτε ένα μη διαθέσιμο επίσημο πρότυπο υπηρεσίας με έναν μέσο όρο του κλάδου. Ζητήστε από την Tanex την προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν, τους τελωνειακούς όρους και το σημείο έναρξης του υπολογισμού που χρησιμοποιείται στην προσφορά.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν και το μέρος που αναφέρεται σε αυτό. Ο αποστολέας ελέγχει συνήθως την εμπορική διερεύνηση και κάθε συμβατική αξίωση, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει πληροφορίες παράδοσης και να συνεργάζεται με τις τελωνειακές οδηγίες ή τις οδηγίες παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε την ετικέτα με την ειδοποίηση του πωλητή και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας και όχι φορτωτική.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν μη έγκυρο αριθμό Tanex

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, προαναγγελία χωρίς αποδοχή, λάθος μεταφορέας ή επαναχρησιμοποιημένη αναφορά.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το ακριβές αναγνωριστικό και την ημερομηνία αποστολής· επικοινωνήστε με την Tanex αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση του δέματος στον μεταφορέα.
Επικοινωνία	Πρώτα ο αποστολέας και στη συνέχεια η Tanex ή ο μεταφορέας που εμφανίζεται από το αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Καμία ενημέρωση ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με τη διαδρομή και συνυπολογίστε το τελωνείο, την ενοποίηση αποστολών, τα Σαββατοκύριακα και τα κενά στις σαρώσεις των συνεργατών πριν από την κλιμάκωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια καθυστερημένη αποστολή Tanex

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση κύριας μεταφοράς, συνοριακή επεξεργασία, ελλιπής σάρωση παράδοσης ή καθυστέρηση συγχρονισμού δεδομένων.
Κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τον αποστολέα για να ζητήσετε διερεύνηση μεταφοράς όταν η αποστολή έχει υπερβεί το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.
Επικοινωνία	Το μέρος που είναι υπεύθυνο για το πιο πρόσφατο συμβάν, με την Tanex να χειρίζεται τα τμήματα που διαχειρίζεται η Tanex.

Τελωνειακή δέσμευση ή εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφο, φόρος, διεύθυνση ή πληροφορίες για απαγορευμένα είδη και απαντήστε μέσω του κατονομαζόμενου επίσημου καναλιού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή εξαίρεση ή εξαίρεση παράδοσης της Tanex

Πιθανή αιτία	Ελλιπής δήλωση, έλεγχος εισαγωγής, μη εξοφλημένες χρεώσεις, πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης.
Κλιμάκωση	Παρέχετε άμεσα τις ζητούμενες πληροφορίες και διατηρήστε την αλληλογραφία και τα αρχεία πληρωμών.
Επικοινωνία	Τελωνειακός μεσίτης, μεταφορέας προορισμού ή υποστήριξη πελατών της Tanex, ανάλογα με το συμβάν.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την τοπική αποθήκη και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον τρέχοντα μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που ολοκληρώθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή από άλλο άτομο, ασυμφωνία γεωεντοπισμού ή πρόωρη σάρωση.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία παράδοσης, διεύθυνση, λεπτομέρειες απόδειξης παράδοσης, φωτογραφίες και δήλωση του παραλήπτη.
Διαδικασία αξίωσης	Ο αποστολέας ή ο έμπορος ξεκινά συνήθως τη διερεύνηση από τον μεταφορέα ή την εμπορική αποκατάσταση.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή και αν ο αποστολέας μπορεί να διορθώσει τη διεύθυνση, το τελωνειακό ή το ζήτημα του παραλήπτη πριν από την επαναποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστραφείσα αποστολή Tanex

Πιθανή αιτία	Άρνηση παραλαβής, ελλιπής διεύθυνση, αποτυχημένη τελωνειακή διαδικασία, μη εξοφλημένες χρεώσεις ή περιορισμένα είδη.
Ενέργεια πελάτη	Μην θεωρήσετε δεδομένο ότι μια επιστροφή μπορεί να ανακοπεί· ρωτήστε τον αποστολέα ή την Tanex για την επιλογή που ισχύει για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Επιστροφή χρημάτων	Οι επιστροφές χρημάτων για τη μεταφορά και οι επιστροφές χρημάτων από την πλατφόρμα αγοράς είναι ξεχωριστές διαδικασίες που διέπονται από τη σύμβαση ή την πολιτική του πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Tanex περιγράφει διαδρομές στις οποίες οργανώνει το πρώτο σκέλος από την Κίνα ή το Χονγκ Κονγκ, τον τελωνειακό χειρισμό και τη διεθνή μεταφορά και, στη συνέχεια, παραδίδει την αποστολή σε τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικό φορέα για το τελευταίο μίλι. Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση στον επόμενο μεταφορέα και η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα προορισμού είναι ξεχωριστά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Συνήθες συμβάν και ενέργεια

Παραλαβή στην προέλευση και προετοιμασία εξαγωγής

Η Tanex ή ένας συνεργάτης προέλευσης παραλαμβάνει, ενοποιεί, επισημαίνει και προετοιμάζει την αποστολή· το πρώτο συμβάν δεδομένων μπορεί να προηγείται της φυσικής αποδοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία στην προέλευση

Θεματοφύλακας	Αποστολέας, αποθήκη Tanex ή συνεργάτης μεταφοράς προέλευσης.
Αλλαγή αριθμού	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να συσχετίζεται με τη φορτωτική της Tanex.
Κενό ενημέρωσης	Η κράτηση και η φυσική παραλαβή μπορεί να πραγματοποιούνται ξεχωριστά.

Τελωνείο εξαγωγής και κύρια μεταφορά

Η αποστολή περνά από τον έλεγχο ασφαλείας εξαγωγής, το τελωνείο και αεροπορική, οδική, σιδηροδρομική ή θαλάσσια μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και την κύρια μεταφορά

Θεματοφύλακας	Η Tanex, συνεργάτης μεταφοράς, τερματικός σταθμός ή τελωνειακή αρχή, ανάλογα με το συμβάν.
Αλλαγή αριθμού	Σε ορισμένες διαδρομές διατηρείται ο αρχικός αριθμός· σε άλλες συσχετίζεται ένας αριθμός συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε ακριβείς εμπορικές και τελωνειακές πληροφορίες όταν ζητηθούν.

Τελωνείο προορισμού

Η άφιξη σε ταχυδρομικό ανταλλακτήριο, αεροδρόμιο ή τελωνειακή εγκατάσταση δεν σημαίνει από μόνη της αποδέσμευση από το τελωνείο εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο προορισμού

Θεματοφύλακας	Το τελωνείο προορισμού, ο εκτελωνιστής ή ο διορισμένος πάροχος υπηρεσιών logistics.
Αλλαγή αριθμού	Ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον υπάρχοντα αριθμό ή να δημιουργήσει μια τοπική αναφορά.
Ενέργεια πελάτη	Ακολουθήστε το επίσημο αίτημα για έγγραφα, φορολογικά στοιχεία ή πληροφορίες εισαγωγέα.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή

Μετά τον εκτελωνισμό, η Tanex μπορεί να μεταβιβάσει την αποστολή σε τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικό φορέα για την τελική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση της Tanex σε συνεργάτη

Θεματοφύλακας	Ο συνεργάτης προορισμού μετά τη φυσική παραλαβή, όχι απλώς μετά την ηλεκτρονική προαναγγελία.
Κενό ενημέρωσης	Ενδέχεται να μην υπάρχει δημόσιο συμβάν μεταξύ της αποστολής από την Tanex και της πρώτης σάρωσης από τον συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Για ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, χρησιμοποιήστε τον αριθμό συνεργάτη ή τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δυνατότητες διαχείρισης της παράδοσης εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν της Tanex και τον πάροχο της τελικής διανομής στον προορισμό. Επικοινωνήστε με τον φορέα που έχει επί του παρόντος την αποστολή πριν ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης, επαναπαράδοση ή παραλαβή.

Επιλογή	Πρακτικές οδηγίες
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Ρωτήστε την Tanex ή τον μεταφορέα της τελικής διανομής αν το στάδιο της αποστολής επιτρέπει αλλαγή· η επιλεξιμότητα, οι χρεώσεις και η επιτυχία εξαρτώνται από τη διαδρομή.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση ή την οδηγία του πρακτορείου του μεταφορέα προορισμού μετά από αποτυχημένη προσπάθεια· μην θεωρείτε δεδομένο ότι η Tanex ελέγχει την τοπική παραλαβή.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον μεταφορέα που εμφανίζεται ως υπεύθυνος για το συμβάν της τελικής παράδοσης, χρησιμοποιώντας τη φορτωτική και τη διεύθυνση παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, απαιτήσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για αγνοούμενη αποστολή, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών εξόδων και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρεί τη φορτωτική, το τιμολόγιο, τη δηλωμένη αξία, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και την αλληλογραφία και να ζητά από την Tanex την ισχύουσα συμβατική διαδικασία.

Διαδικασία	Πότε και ποιος ενεργεί
Ερώτημα μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε το για καθυστερημένο ή αγνοούμενο συμβάν· ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος πελάτης συνήθως ζητά από την Tanex να διερευνήσει το ζήτημα.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Χρησιμοποιήστε το όταν έχει διαπιστωθεί απώλεια, εμφανής ζημιά ή έλλειψη περιεχομένων· οι προθεσμίες υποβολής και η αποζημίωση εξαρτώνται από τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών.
Επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή marketplace	Μια εμπορική αποκατάσταση διεκπεραιώνεται από τον πωλητή ή το marketplace και είναι ξεχωριστή από την αποζημίωση του μεταφορέα.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση προς την Tanex, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για τη μεταφορά, να αλλάξει οδηγίες παράδοσης ή να καθορίσει την ευθύνη.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την αποστολή, επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες της επιλεγμένης διαδρομής της Tanex σχετικά με τα απαγορευμένα είδη, το τελωνείο και τη συσκευασία. Οι διεθνείς περιορισμοί μπορεί να ισχύουν ταυτόχρονα βάσει της νομοθεσίας της χώρας προέλευσης, των κανόνων της χώρας διέλευσης, της νομοθεσίας του προορισμού και των όρων του μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά.

Κατηγορία	Λειτουργικός αντίκτυπος
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Μπορεί να απαιτούν έγκριση διαδρομής, δηλώσεις, ελέγχους συσκευασίας ή να απορριφθούν· οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση ή επιστροφή.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο και εμπορικά προϊόντα	Μπορεί να απαιτούνται ακριβής περιγραφή, αξία, ποσότητα, παραλήπτης και έγγραφα εισαγωγής.
Ευπαθή, εύθραυστα ή μεγάλης αξίας εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τους όρους διαχείρισης, ασφάλισης και συσκευασίας πριν από την παράδοση στον μεταφορέα· η παρακολούθηση από μόνη της δεν παρέχει προστασία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας της Tanex για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδρομή, το τελωνείο, τη φορτωτική και την υπηρεσία. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την ονομασία της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου και τυχόν φωτογραφίες ή αποδεικτικά αξίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή
Επίσημος ιστότοπος και αναζήτηση αποστολής	Επίσημος ιστότοπος της Tanex· χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αναζήτηση φορτωτικής».
Τηλέφωνο	400-025-7080 ή 025-85657080. Η παρεχόμενη σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει το ωράριο ή τη ζώνη ώρας.
Email	hefeng@tanex56.com
Επικοινωνία γραφείου και δικτύου	Η σελίδα επικοινωνίας αναφέρει τη διεύθυνση λειτουργίας των κεντρικών γραφείων στη Ναντζίνγκ, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας υποκαταστημάτων ή διανομής σε αρκετές κινεζικές πόλεις.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά τη φορτωτική της Tanex, τυχόν αναγνωριστικό συνεργάτη, τον μεταφορέα προορισμού, την πιο πρόσφατη κανονικοποιημένη κατάσταση και τον λόγο εξαίρεσης. Έτσι αποτρέπεται η σύγχυση του αριθμού παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace με το αναγνωριστικό μεταφοράς και διευκολύνεται η ενημέρωση των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση της Tanex

Tanex

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση της Tanex

Κάλυψη	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες εμφανίζουν μια λειτουργία αναζήτησης αποστολών πελατών, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσες δημόσιες προδιαγραφές API.
Έλεγχος ταυτότητας	Λάβετε τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης απευθείας από την Tanex.
Μετεγκατάσταση	Μην βασίζεστε σε μη τεκμηριωμένο ή παλαιότερο endpoint.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κάλυψη	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων σύμφωνα με την τρέχουσα τεκμηρίωση της 17TRACK και τα υποστηριζόμενα δεδομένα μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως τεκμηριώνεται από την 17TRACK.
Μαζικές λειτουργίες και webhook	Ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών της 17TRACK για τις διαθέσιμες δυνατότητες παρακολούθησης, ειδοποιήσεων και λογαριασμού.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Tanex;

Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής στον επίσημο ιστότοπο της Tanex ή υποβάλετέ τον στην 17TRACK και, στη συνέχεια, ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και τον κατονομαζόμενο υπεύθυνο μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Tanex;

Αναζητήστε τον στη φορτωτική της Tanex, στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στο email αποστολής ή στο εμπορικό έγγραφο αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Tanex;

Η Tanex δεν δημοσιεύει μία ενιαία, καθολική δημόσια μορφή στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την επιλεγμένη υπηρεσία.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Tanex δεν έχει εμφανίσει την πρώτη σάρωση;

Η αποστολή μπορεί να έχει ηλεκτρονική προειδοποίηση χωρίς φυσική παραλαβή· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα και την ημερομηνία αποστολής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται το δέμα μου μέσω της Tanex;

Η ενοποίηση αποστολών, το τελωνείο, η μεταφορά στον κύριο άξονα και η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσουν κενά· απευθυνθείτε στον αποστολέα όταν παρέλθει το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω της Tanex;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και το προϊόν· οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν μία ενιαία διάρκεια παράδοσης για όλες τις αποστολές της Tanex.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της Tanex;

Διαβάστε τον λόγο εξαίρεσης, διορθώστε τυχόν πρόβλημα με τη διεύθυνση ή το τελωνείο και επικοινωνήστε με το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Tanex εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω λάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Tanex;

Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει έρευνα μεταφοράς ή να υποβάλει αξίωση στην Tanex σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας και να διατηρήσει τη συσκευασία, φωτογραφίες και αποδεικτικά της αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με την Tanex;

Χρησιμοποιήστε τα 400-025-7080, 025-85657080, hefeng@tanex56.com ή τα κανάλια επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Tanex.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδεται πάντα από την Tanex ένας αριθμός αποστολής Tanex;

Όχι. Μια διαδρομή της Tanex μπορεί να εμφανίζει μια φορτωτική Tanex, έναν ταχυδρομικό αριθμό προέλευσης, έναν αριθμό συνεργάτη προορισμού ή ένα αναγνωριστικό DHL ή UPS.

12. Τι συμβαίνει όταν η Tanex παραδίδει μια αποστολή σε έναν τοπικό μεταφορέα;

Η Tanex μπορεί να αναλάβει το πρώτο σκέλος και τη διαδικασία εκτελωνισμού, μετά τα οποία μια τοπική εταιρεία ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικός φορέας εκτελεί το τελευταίο σκέλος και ενδέχεται να παρέχει την επόμενη σάρωση.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι το δέμα μου της Tanex έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έφτασε σε στάδιο τελωνειακού ελέγχου· η αποδέσμευση ενδέχεται να απαιτεί ακόμη έλεγχο, έγγραφα, καταβολή φόρων ή επιθεώρηση.

14. Μπορεί μια διαδρομή της Tanex να χρησιμοποιεί αεροπορική, οδική, σιδηροδρομική και θαλάσσια μεταφορά στην ίδια αποστολή;

Ναι. Η Tanex περιγράφει διεθνή προϊόντα ταχείας μεταφοράς, αεροπορικές, χερσαίες και διατροπικές μεταφορές, συμπεριλαμβανομένων συνδυασμών sea-card και rail-card.

15. Ελέγχει η 17TRACK την παράδοση ή τις αξιώσεις της Tanex;

Όχι. Η 17TRACK συγκεντρώνει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει, να ανακατευθύνει, να επιστρέψει χρήματα, να ασφαλίσει ή να εγκρίνει μια αξίωση της Tanex.

16. Δημοσιεύει η Tanex ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που παρασχέθηκαν εμφανίζουν μια λειτουργία αναζήτησης αποστολών για πελάτες, αλλά δεν δημοσιεύουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API· ζητήστε από την Tanex τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης.

17. Με ποιον φορέα πρέπει να επικοινωνήσει μια επιχείρηση μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στην πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής παραλαβής ή παράδοσης, ενώ ο συμβαλλόμενος αποστολέας μπορεί να ζητήσει από την Tanex να συντονίσει μια έρευνα.

API παρακολούθησης

Αναφορά API της 17TRACK

// Tanex official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tanex carrier code in the 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});