TANEX Seuranta

Syötä TANEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

lixiaohu@tanex56.comhttps://www.tanex56.com/

Seuraa

Tietoa Tanexista

Tanex on Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.:n kansainvälinen logistiikkabrändi, joka esitellään sen virallisella verkkosivustolla nimellä 探路速运. Tanex tarjoaa kansainvälisiä pikakuljetuksia, lentorahtia, maantiekuljetuksia, intermodaalikuljetuksia, varastointia sekä räätälöityjä rajat ylittävän logistiikan palveluja Kiinasta Aasiaan, Eurooppaan ja muihin kansainvälisiin kohteisiin.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Tieto	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
Brändi ja verkkosivusto	Tanex; https://www.tanex56.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja, huolitsija ja multimodaalisten kuljetusten operaattori.
Pääasiallinen alue	Kiinaan liittyvät reitit, jotka kattavat Itä-Aasian, Kaakkois-Aasian, Keski- ja Länsi-Aasian, Euroopan, Venäjän sekä valikoituja maailmanlaajuisia kohteita.
Seurantasivu	Virallisella verkkosivustolla on lähetyshakua varten “运单查询”-toiminto; käytä verkkosivustoa tai Tanexin toimittamia lähetystietoja.
Perustettu	Yritysesittelyn mukaan yritys perustettiin vuonna 2009.
Pääkonttori	Yritysesittelyn mukaan pääkonttori sijaitsee Hongkongissa; yhteystietosivulla ilmoitetaan Manner-Kiinassa sijaitseva toimipaikan osoite Qinhuain piirikunnassa Nanjingissa, Jiangsussa, Kiinassa.

Kuljetusyhtiöiden väliset yhteydet

Yhteisö	Suhde Tanexiin
Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.	Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd. on virallisen verkkosivuston mukaan Tanex-brändin taustalla oleva yritys.
Kansainväliset pika-, lento-, maa- ja intermodaalikuljetuspalvelut	Tanex tarjoaa nämä kuljetusluokat keskeisinä logistiikkapalveluina.
Lentoyhtiökumppanit	Tanex ilmoittaa tekevänsä strategista yhteistyötä muun muassa China Easternin, Sichuan Airlinesin, Kunming Airlinesin ja Ruili Airlinesin kanssa; lentoyhtiön suorittama kuljetus perustuu kuljetuskumppanuuteen, eikä se todista, että lentoyhtiö olisi myöntänyt Tanex-lähetyksen numeron.
Paikalliset pikakuljetusyritykset ja postipalvelujen tarjoajat	Joillakin ”lento ja toimitus” -reiteillä Tanex järjestää ensimmäisen osuuden ja tullausprosessin ennen lähetyksen luovuttamista paikalliselle pikakuljetusyritykselle tai postipalvelujen tarjoajalle viimeistä toimitusosuutta varten.
DHL ja UPS	Virallisella verkkosivustolla kuvataan yhteistyötä DHL:n ja UPS:n kanssa kansainvälisten pikakuljetustuotteiden osalta. Todellinen seurannasta vastaava taho riippuu valitusta tuotteesta ja lähetystarrasta.
17TRACK	17TRACK saattaa koota saatavilla olevia tapahtumia Tanex-lähetyksestä tai myöhemmästä kuljetusyhtiöstä; 17TRACK ei kuljeta, uudelleenohjaa, hyvitä tai vakuuta pakettia.

Nopea vastaus

Syötä myyjän tai Tanexin toimittama lähetys- tai rahtikirjanumero virallisen Tanex-lähetyshaun kenttään tai lähetä se 17TRACK-palveluun usean kuljetusyhtiön tapahtumien kokoamista varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit rahtikirjanumeron etkä tilaus- tai viitenumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys fyysisesti luovutettu Tanexille.

Asiantuntijavinkki: Rahtikirja tai sähköinen ennakkotieto voi olla olemassa ennen kuin Tanex tai toimituskumppani vastaanottaa fyysisen lähetyksen. Tyhjä tulos ei yksinään todista lähetystä kadonneeksi.

Tanex-pakettien seurantaohjeet

Käytä Tanexin rahtikirjaan painettua tai toimitusilmoituksessa annettua tunnistetta. Tanexin virallinen sivusto on ensisijainen lähde Tanexin hallinnoimalle lähetykselle; 17TRACK on hyödyllinen, kun lähetys siirtyy Tanexin, postitoimijoiden, pikakuljetusyritysten tai muiden kuljetuskumppaneiden välillä.

Seurantapolut

Polku	Vaiheet
Virallinen Tanex-seuranta	Avaa Tanexin verkkosivusto, valitse lähetyksen kyselyä koskeva kohta, syötä rahtikirjan numero ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyksen reittiin.
17TRACK	Avaa 17TRACK, lähetä rahtikirjan numero, tarkista tunnistettu kuljetusliike ja tapahtuma-aikajana ja käytä sitten nimettyä nykyistä kuljetusliikettä toimitusta tai tullitoimia varten.
Lähettäjä tai verkkokauppa	Pyydä myyjältä tarkka rahtikirja, palvelun nimi, lähtöpaikka, määränpää ja lähetyspäivä, jos numero puuttuu tai näyttää kuuluvan toiselle kuljetusliikkeelle.

Seurantanumero on kuljetuksen tunniste. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kauppiaan viite yksilöi myyjän tapahtuman ja toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen toimitusyrityksen. Näitä tunnisteita ei voi käyttää toistensa sijaan. Jos numeroa ei tunnisteta, tarkista merkit, kokeile etiketissä ilmoitettua alkuperäistä kuljetusliikettä ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Toimitetuilla Tanexin virallisilla sivuilla kuvataan rahtikirjojen seuranta, mutta niillä ei julkaista yleistä julkista tunnistemuotoa, pituussääntöä tai tarkistussummaa. Tanexin lähetyksissä voi siksi olla Tanexin rahtikirja, kumppanin myöntämä tunniste, postitunniste tai DHL/UPS-tunniste ostetusta palvelusta riippuen. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty muoto ja käyttö

Tanexin rahtikirja

Muoto ja pituus ovat palvelukohtaisia, eikä niitä ole julkaistu toimitetuilla virallisilla sivuilla. Käytä Tanexin rahtikirjassa tai toimitusilmoituksessa olevaa täsmällistä numeroa.

Katso kaikki Tanexin rahtikirjoja koskevat tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi luoda Tanex tai sopimukseen perustuva kuljetustuote.
Missä näkyy	Kauppalaskussa, rahtikirjassa, myyjän lähetysilmoituksessa tai Tanexin asiakasviestinnässä.
Seurannan kattavuus	Saatavuus riippuu valitusta Tanex-reitistä ja siitä, jaetaanko kumppaneiden tapahtumatiedot.
Huomautus	Voimassa oleva tilausnumero tai kauppiaan viite ei välttämättä sovellu kuljetuksen seurantaan.

Kumppanin tai postin tunniste

Voi olla aakkosnumeerinen, numeerinen tai kansainvälisessä postimuodossa, kuten peitetty S10-tyylinen esimerkki: XX#########YY. Esimerkki on vain havainnollistava.

Katso kaikki kumppanien ja postitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postitoimija, määrämaan postitoimija tai paikallinen toimituskumppani voi myöntää tunnisteen.
Missä näkyy	Verkkokaupan toimitusilmoituksessa, postin kuitissa, tulliasiakirjoissa tai myöhemmässä luovutusviestissä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys voi muuttua, kun fyysinen hallinta siirtyy Tanexin ja kumppanin välillä.
Huomautus	17TRACKin tunnistus ei todista, että Tanex olisi myöntänyt numeron.

DHL- tai UPS-tunniste

Käytä DHL- tai UPS-etikettiin painettua numeroa, kun valittu Tanexin kansainvälinen pikakuljetustuote käyttää kyseistä kuljetusliikettä.

Katso kaikki DHL- tai UPS-tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Asiaankuuluva pikakuljetusliike hallitsee yleensä omaa lähetyksen tunnistettaan.
Missä näkyy	Pikakuljetuksen etiketti, rahtikirja, kauppalasku tai myyjän lähetysilmoitus.
Seurannan kattavuus	Kuljetusliikekohtainen seuranta muuttuu yleensä informatiivisimmaksi sen jälkeen, kun kuljetusliike on vastaanottanut lähetyksen.
Huomautus	Kysy Tanexilta tai myyjältä, mikä numero on ensisijainen seurannan tunniste, jos näkyvissä on useita numeroita.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tanexin reiteillä voidaan yhdistää varastokäsittelyn, tullin, lentoliikenteen, maantie-, rautatie- ja merikuljetusten sekä viimeisen toimitusvaiheen tapahtumia. Viimeisin tapahtuma osoittaa hyödyllisimmän tämänhetkisen vastuullisen tahon, mutta näkyvissä oleva tapahtuma ei välttämättä todista, että lähetys on saapunut lopulliselle kuljetusliikkeelle.

Tilojen pikaopas

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.

Katso kaikki lähetystietojen vastaanottamista koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, varasto tai varausjärjestelmä valmistelee luovutusta.
Seuraava vaihe	Tanexin tai kuljetuskumppanin tulee skannata fyysinen lähetys.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys, jos tila pysyy muuttumattomana.

Vastaanotettu tai noudettu

Tanexin toimipiste tai nimetty kumppani on kirjannut fyysisen vastaanoton.

Näytä kaikki vastaanotetun tai noudetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Lähtöpään käsittely.
Vastuullinen osapuoli	Tanex tai nimetty lähtöpään kumppani.
Seuraava vaihe	Lajittelu, yhdistely ja runkokuljetuksen valmistelu.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista määränpää ja palvelutiedot virheiden varalta.

Kuljetuksessa

Lähetys kulkee Tanexin toimipisteen, rajareitin, lento-, maantie-, rautatie- tai merikuljetuksen kautta.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Runkokuljetus tai verkoston käsittely.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmän skannauksen ilmoittama operaattori.
Seuraava vaihe	Saapumisskannaus, tullikäsittely tai luovutus kumppanille.
Asiakkaan toimenpide	Huomioi reitti, viikonloppu, raja ja skannausten väliset ajanjaksot.

Tulli- tai tullauskäsittely

Asiakirjoja tai tavaroita tarkistetaan; saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen.

Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot

Elinkaaren vaihe	Vienti- tai tuontitullaus.
Vastuullinen osapuoli	Tulliviranomaiset, ilmoittaja sekä nimetty tullimeklari tai logistiikkaoperaattori.
Seuraava vaihe	Vapautus, tietopyyntö, tullimaksun suorittaminen tai lisätarkastus.
Asiakkaan toimenpide	Toimita asiakirjat tai maksu nimetyn virallisen kanavan kautta.

Toimitettu tai palautettu

Verkoston viimeisin tapahtuma osoittaa toimituksen vastaanottajalle tai palautuksen takaisin lähettäjälle.

Näytä kaikki toimitetun tai palautetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Viimeinen toimitusvaihe tai palautuslogistiikka.
Vastuullinen osapuoli	Tapahtumassa ilmoitettu viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö tai palautusoperaattori.
Seuraava vaihe	Vastaanottajan vahvistus, nouto, uudelleentoimitus tai lähettäjän vastaanottokuittaus.
Asiakkaan toimenpide	Jos toimitus puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota yhteyttä myyjään sekä nykyiseen kuljetusyhtiöön.

Palvelut ja toimitusajat

Tanex julkaisee palveluluokat ja reittikattavuuden verkkosivustollaan, mutta toimitetut sivut eivät sisällä yleistä ajantasaista toimitusaikataulua kaikille lähtöpaikan ja määränpään yhdistelmille. Toimitus riippuu tuotteesta, reitistä, tullista, luovutuksesta ja määränpään toiminnoista.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kansainvälinen pikakuljetus

Aikakriittiset kansainväliset asiakirjat ja paketit.

Näytä kaikki kansainvälisen pikakuljetuksen tiedot

Kattavuus	Reitit Aasiaan, Eurooppaan ja muihin määränpäihin, mukaan lukien DHL- tai UPS-palveluja käyttävät tuotteet.
Seuranta	Seuranta riippuu Tanexin tuotteesta ja osallistuvasta kuljetusyhtiöstä.
Rajoitus	Tulli ja luovutukset kumppaneille voivat vaikuttaa näkyvyyteen ja toimitusaikaan.

Kansainvälinen lentorahti

Kaupallinen rahti ja rajat ylittävät lähetykset, jotka edellyttävät lentokuljetusta.

Näytä kaikki kansainvälisen lentorahdin tiedot

Kattavuus	Tanex ilmoittaa lentoreittejä muun muassa Vietnamiin, Kambodžaan, Myanmariin, Bangladeshiin, Thaimaahan, Laosiin ja Pakistaniin.
Seuranta	Tapahtumat voivat perustua virstanpylväisiin jatkuvan seurannan sijaan.
Rajoitus	Lentokenttäkäsittely, yhdistely ja tulliselvitys vaikuttavat lopulliseen toimituspäivään.

Kansainvälinen maa- ja intermodaalikuljetus

Edullisempi alueellinen rahti, jossa yhdistetään maantie-, rautatie-, sea-card- tai rail-card-kuljetuksia.

Näytä kaikki maa- ja intermodaalikuljetusten tiedot

Kattavuus	Tanex ilmoittaa reittejä Kaakkois-Aasian, Venäjän, Yhdistyneen kuningaskunnan, Japanin ja Etelä-Korean kautta.
Seuranta	Seuranta voi sisältää rajanylitysten, terminaalien ja siirtojen virstanpylväitä.
Rajoitus	Rajavalvonta, uudelleenlastaus ja terminaalien aikataulut voivat aiheuttaa aukkoja seurantaan.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusaikatieto

Pika- ja lentopalvelut

Virallisella sivustolla kuvataan nopea tai reittikohtainen palvelu, mutta yhtä yleispätevää päivien määrää ei ilmoiteta.

Näytä kaikki pika- ja lentotoimitusten tiedot

Laskenta alkaa	Varmista Tanexilta, alkaako ilmoitettu vakioaika noudosta, varastoon vastaanottamisesta vai lähtöhetkestä.
Takuu	Palvelulle ilmoitettua arviota ei tule pitää rahojen palautukseen oikeuttavana takuuna, ellei lähetyssopimuksessa niin määrätä.
Viivästystekijät	Tulli, lentoyhtiöiden kapasiteetti, sää, juhlapyhät, syrjäseuduille toimitukset ja kumppanille luovutus.

Maa-, sea-card- ja rail-card-palvelut

Ajoitus vaihtelee rajareitin, yhdistelyn, terminaalin ja määränpään toimitusjärjestelyn mukaan.

Näytä kaikki maa- ja intermodaalitoimitusten tiedot

Laskenta alkaa	Käytä sovellettavan alkupisteen määrittämiseen kaupallista tarjousta tai palveluvahvistusta.
Takuu	Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleispätevää taattua toimituspäivää.
Viivästystekijät	Rajaviranomaisten tarkastukset, uudelleenlastaus, tieolosuhteet, junien aikataulut ja tulliasiakirjat.

Määrämaiden toimitusajat

Määränpää

Suunnitteluohjeet

Vietnam, Kambodža, Myanmar, Laos, Thaimaa, Bangladesh

Tanex ilmoittaa erityisiä pika-, lento- ja/tai maapalveluja; pyydä reittikohtainen tarjous, koska virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yhteistä päivähaarukkaa.

Näytä kaikki Kaakkois-Aasian ja Bangladeshin tiedot

Ensisijainen luovutus	Tanex voi käyttää omaa toimintaansa, lentoyhtiökumppaneita, paikallisia pikakuljetusyrityksiä tai postitoimijoita.
Tulliohjeet	Valmistele tarkat kaupalliset kuvaukset, vastaanottajan yhteystiedot ja kaikki Tanexin pyytämät määrämaan tuontiasiakirjat.
Näkyvyys	Raja- ja paikallisen toimituksen skannausten välillä voi olla ajanjakso, jolloin julkisia tapahtumia ei näy.

Eurooppa, Venäjä sekä Keski- ja Länsi-Aasia

Tanex ilmoittaa lento-, maa-, pika- ja intermodaalikuljetusten kattavuudesta; ajoitus riippuu valitusta käytävästä ja rajaolosuhteista.

Näytä kaikki Euroopan ja Euraasian tiedot

Ensisijainen luovutus	Maantie-, rautatie-, lento- ja paikalliset toimituskumppanit voidaan yhdistää.
Tulliohjeet	Lähtö- ja määrämaan tullivaatimukset voivat erota toisistaan; vastaanottajan on ehkä toimitettava vero- tai tuontitietoja.
Näkyvyys	Terminaali-, raja- ja kumppaniskannaukset eivät välttämättä näy jokaisen fyysisen siirron kohdalla.

Yhdysvallat, Kanada, Australia, Uusi-Seelanti, Brasilia, Meksiko, Afrikka ja Lähi-itä

Tanex ilmoittaa erityisiä tai räätälöityjä reittejä näille markkinoille, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista vahvistettua yleispätevää toimitusaikaa tai keskiarvoa.

Näytä kaikki maailmanlaajuisten erityisreittien tiedot

Ensisijainen luovutus	Tanex voi järjestää lentokuljetuksen ja käyttää sen jälkeen määrämaan pikakuljetusyritystä tai postitoimijaa lopulliseen toimitukseen.
Tulliohjeet	Verot, maahantuojan tiedot, rajoitettujen tavaroiden säännöt ja määrämaan tulliselvitys voivat muuttaa toimitusaikaa merkittävästi.
Näkyvyys	Käytä luovutuksen jälkeen seurantatuloksessa ilmoitettua viimeisen osuuden kuljetusyritystä.

Asiantuntijavinkki: Älä korvaa puuttuvaa virallista palvelustandardia alan keskiarvolla. Pyydä Tanexilta tarjouksessa käytetyt lähtöpaikkaa, määränpäätä, tuotetta, tulliehtoja ja laskennan aloituskohtaa koskevat tiedot.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita uusimmasta tapahtumasta ja kyseisessä tapahtumassa nimetystä osapuolesta. Lähettäjä hallinnoi yleensä kaupallista selvitystä ja sopimusperusteisia vaatimuksia, kun taas vastaanottaja voi toimittaa toimitustietoja ja tehdä yhteistyötä tullin tai viimeisen jakeluvaiheen ohjeiden mukaisesti.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila

Tarkista ensin ja toimi välittömästi

Virheellinen numero tai ei tulosta

Poista välilyönnit, vertaa merkintää myyjän ilmoitukseen ja kysy lähettäjältä, onko numero tilausviite eikä rahtikirjan numero.

Näytä kaikki virheellistä Tanex-numeroa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, ennakkoilmoitus ilman vastaanottoa, väärä kuljetusliike tai uudelleen käytetty viite.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää vahvistamaan tarkka tunniste ja lähetyspäivä; ota yhteyttä Tanexiin, jos lähettäjä vahvistaa fyysisen luovutuksen.
Yhteydenotto	Ensin lähettäjä, sitten Tanex tai se kuljetusliike, joka näkyy seurantatuloksessa.

Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksen aikana

Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia reittiin ja huomioi tulli, yhdistely, viikonloput ja kumppaneiden skannaustauot ennen eskalointia.

Näytä kaikki myöhässä olevaa Tanex-lähetystä koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Pääkuljetus, rajakäsittely, puuttuva luovutusskannaus tai tietojen synkronoinnin viive.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusselvitys, kun lähetys on ylittänyt ilmoitetun toimitusajan.
Yhteydenotto	Uusimmasta tapahtumasta vastaava osapuoli, ja Tanex hoitaa Tanexin hallinnoimat osuudet.

Tullipidätys tai toimituspoikkeama

Tarkista, pyydetäänkö asiakirjaa, veroja, osoitetta tai tietoja kielletyistä tavaroista, ja vastaa nimetyn virallisen kanavan kautta.

Näytä kaikki Tanexin tullia tai toimitusta koskevan poikkeaman tiedot

Todennäköinen syy	Puutteellinen ilmoitus, tuontitarkastus, maksamattomat kulut, osoiteongelma tai epäonnistunut toimitusyritys.
Eskalointi	Toimita pyydetyt tiedot viipymättä ja säilytä kirjeenvaihto sekä maksutositteet.
Yhteydenotto	Tullimeklari, määränpään kuljetusliike tai Tanexin asiakastuki tapahtuman mukaan.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, paikallinen noutopiste ja toimitustodisteet; ota sitten yhteyttä myyjään ja nykyiseen viimeisen jakeluvaiheen kuljetusliikkeeseen.

Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatonta lähetystä koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Toimitus sovittuun turvapaikkaan, toisen henkilön vastaanottama lähetys, paikannuksen ristiriita tai ennenaikainen skannaus.
Todisteet	Seurantanumero, toimituspäivä, osoite, toimitustodisteen tiedot, valokuvat ja vastaanottajan lausunto.
Reklamaatioreitti	Lähettäjä tai kauppias käynnistää yleensä kuljetusliikkeen selvityksen tai kaupallisen hyvitysprosessin.

Palautettu lähettäjälle

Kysy, miksi palautus käynnistyi ja voiko lähettäjä korjata osoitteen, tulliin tai vastaanottajaan liittyvän ongelman ennen uudelleenlähetystä.

Näytä kaikki palautettua Tanex-lähetystä koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Toimituksesta kieltäytyminen, puutteellinen osoite, epäonnistunut tullimenettely, maksamattomat kulut tai rajoitetut tavarat.
Asiakkaan toimenpide	Älä oleta, että palautus voidaan pysäyttää; kysy lähettäjältä tai Tanexilta reittikohtaisesta vaihtoehdosta.
Hyvitys	Kuljetuksen hyvitykset ja markkinapaikkojen hyvitykset ovat erillisiä prosesseja, joita säätelevät sopimus tai myyjän käytäntö.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Tanex kuvaa reittejä, joilla se järjestää ensimmäisen osuuden Kiinasta tai Hongkongista, tullikäsittelyn ja kansainvälisen kuljetuksen ja luovuttaa sitten lähetyksen paikalliselle pikakuljetusyritykselle tai postitoimijalle viimeistä jakeluvaihetta varten. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja määränpään kuljetusliikkeen ensimmäinen skannaus ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen tapahtuma ja toimenpide

Nouto lähtöpaikasta ja vientivalmistelu

Tanex tai lähtöpaikan kumppani vastaanottaa, yhdistää, merkitsee ja valmistelee lähetyksen; ensimmäinen tietotapahtuma voi edeltää fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki lähtöpaikan valmistelua koskevat tiedot

Hallussapitäjä	Lähettäjä, Tanexin varasto tai lähtöpaikan kuljetuskumppani.
Numeron muutos	Tanex-rahtikirjaan voi liittyä kumppanin tai postin tunniste.
Seurantakatkos	Varaus ja fyysinen vastaanotto voivat tapahtua eri aikaan.

Vientitulli ja runkokuljetus

Lähetys kulkee vientiturvatarkastuksen, tullin sekä lento-, maantie-, rautatie- tai merikuljetuksen kautta.

Näytä kaikki vientiä ja runkokuljetusta koskevat tiedot

Hallussapitäjä	Tanex, kuljetuskumppani, terminaali tai tulliviranomainen tapahtumasta riippuen.
Numeron muutos	Joillakin reiteillä alkuperäinen numero säilyy, kun taas toisilla siihen liitetään kumppanin numero.
Asiakkaan toimenpide	Anna pyydettäessä tarkat kaupalliset ja tullitiedot.

Määrämaan tullaus

Saapuminen vaihtotoimistoon, lentoasemalle tai tullitiloihin ei itsessään tarkoita tuonnin tulliselvitystä.

Näytä kaikki määrämaan tullauksen tiedot

Hallussapitäjä	Määrämaan tulli, tullimeklari tai nimetty logistiikkaoperaattori.
Numeron muutos	Määrämaan kuljetusyhtiö voi jatkaa olemassa olevan numeron käyttöä tai luoda paikallisen viitteen.
Asiakkaan toimenpide	Noudata virallista asiakirjoja, veroja tai maahantuojan tietoja koskevaa pyyntöä.

Luovutus kumppanille ja viimeinen kuljetusvaihe

Tullauksen jälkeen Tanex voi siirtää lähetyksen paikalliselle pikakuljetusyhtiölle tai postitoimijalle lopullista toimitusta varten.

Näytä kaikki Tanexin kumppanille luovutusta koskevat tiedot

Hallussapitäjä	Määrämaan kumppani fyysisen vastaanoton jälkeen, ei pelkästään sähköisen ennakkoilmoituksen jälkeen.
Seurantakatkos	Tanexin lähetyksen luovutuksen ja kumppanin ensimmäisen skannauksen välillä ei välttämättä ole julkista tapahtumaa.
Asiakkaan toimenpide	Käytä toimitusta koskevissa kysymyksissä seurantatuloksessa ilmoitettua kumppanin numeroa tai määrämaan kuljetusyhtiötä.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen hallintamahdollisuudet riippuvat valitusta Tanex-tuotteesta ja määrämaan viimeisen kuljetusvaiheen operaattorista. Ota yhteyttä lähetyksen sillä hetkellä hallussa olevaan osapuoleen ennen kuin pyydät osoitteenmuutosta, uudelleentoimitusta tai noutoa.

Vaihtoehto	Käytännön ohjeet
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Kysy Tanexilta tai viimeisen kuljetusvaiheen kuljetusyhtiöltä, mahdollistaako lähetyksen vaihe muutoksen; kelpoisuus, maksut ja onnistuminen riippuvat reitistä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata määrämaan kuljetusyhtiön ilmoitusta tai noutopisteen ohjetta epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen; älä oleta, että Tanex hallinnoi paikallista noutoa.
Toimitustodistus	Pyydä se kuljetusyhtiöltä, joka on merkitty lopullisen toimitustapahtuman vastuulliseksi osapuoleksi, käyttäen rahtikirjaa ja toimitusosoitetta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjän tulee säilyttää rahtikirja, lasku, ilmoitettu arvo, pakkaus, valokuvat ja kirjeenvaihto sekä pyytää Tanexilta sovellettavaa sopimusmenettelyä koskevat tiedot.

Prosessi	Milloin ja kuka toimii
Kuljetustiedustelu	Käytä tätä viivästyneen tai puuttuvan tapahtuman yhteydessä; lähettäjä tai sopimusasiakas pyytää yleensä Tanexia tutkimaan asian.
Hävikki- tai vahinkokorvausvaatimus	Käytä tätä, kun hävikki, näkyvä vahinko tai sisällön puuttuminen on todettu; ilmoitusajat ja korvaus riippuvat palvelusopimuksesta.
Myyjän tai markkinapaikan hyvitys	Kaupallisesta hyvityksestä vastaa myyjä tai markkinapaikka, ja se on erillinen kuljetusyhtiön maksamasta korvauksesta.

17TRACK ei voi hyväksyä Tanexille tehtyä korvausvaatimusta, myöntää kuljetusmaksun palautusta, muuttaa toimitusohjeita tai määrittää vastuuta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Varmista ennen lähettämistä valitun Tanex-reitin ajantasaiset kiellettyjä tavaroita, tullia ja pakkaamista koskevat säännöt. Kansainvälisiä rajoituksia voidaan soveltaa samanaikaisesti alkuperämaan lainsäädännön, kauttakulkumaan sääntöjen, määrämaan lainsäädännön ja liikennöivän kuljetusyhtiön ehtojen perusteella.

Luokka	Vaikutus toimintaan
Vaaralliset aineet, akut ja nesteet	Voivat edellyttää reittihyväksyntää, ilmoituksia tai pakkausvalvontaa, tai ne voidaan evätä; virheelliset ilmoitukset voivat aiheuttaa viivästyksen tai palautuksen.
Tullin valvonnassa olevat ja kaupalliset tavarat	Tarkka kuvaus, arvo, määrä, vastaanottaja ja tuontiasiakirjat voivat olla tarpeen.
Pilaantuvat, särkyvät tai arvokkaat tavarat	Varmista käsittelyä, vakuutusta ja pakkausta koskevat ehdot ennen kuljetukseen luovuttamista; seuranta ei itsessään tarjoa suojaa.

Asiakaspalvelu

Käytä reittiä, tullia, rahtikirjaa ja palvelua koskevissa kysymyksissä Tanexin virallisia yhteydenottokanavia. Ota valmiiksi esiin seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaustapahtuma, sisällön kuvaus sekä mahdolliset valokuvat tai arvoa koskevat todisteet.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Virallinen verkkosivusto ja lähetysten seuranta	Tanexin virallinen verkkosivusto; käytä ”运单查询”-kohtaa.
Puhelin	400-025-7080 tai 025-85657080. Toimitetulla yhteystietosivulla ei ilmoiteta aukioloaikoja tai aikavyöhykettä.
Sähköposti	hefeng@tanex56.com
Toimisto- ja verkostoyhteystiedot	Yhteystietosivulla ilmoitetaan Nanjingin pääkonttorin toimipaikan osoite sekä useissa Kiinan kaupungeissa sijaitsevien sivukonttoreiden tai jakelupisteiden yhteystiedot.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Verkkokauppayritysten tulisi tallentaa erikseen Tanexin rahtikirjan numero, mahdollinen kumppanitunniste, kohdemaan kuljetusyhtiö, viimeisin normalisoitu tila ja poikkeaman syy. Näin markkinapaikan tilausnumeroa ei sekoiteta kuljetustunnisteeseen, ja asiakaspalvelutiimit pystyvät selittämään siirrot paremmin.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Tanexin virallinen integraatio

Tanex

Näytä kaikki Tanexin virallisen integraation tiedot

Kattavuus	Toimitetuilla virallisilla sivuilla esitetään asiakkaiden lähetysten seurantatoiminto, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkista API-määritystä.
Todennus	Hanki integraatiovaatimukset suoraan Tanexilta.
Siirtyminen	Älä luota dokumentoimattomaan tai vanhentuneeseen päätepisteeseen.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta nykyisen 17TRACK-dokumentaation ja tuettujen kuljetusyhtiötietojen mukaisesti.
Todennus	17token-otsake 17TRACKin dokumentaation mukaisesti.
Erät ja webhookit	Tarkista 17TRACKin ajantasaisesta kehittäjädokumentaatiosta saatavilla olevat seuranta-, ilmoitus- ja tilitoiminnot.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Tanex-pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero Tanexin virallisella verkkosivustolla tai lähetä se 17TRACK-palveluun ja tarkista sitten viimeisin tapahtuma sekä nimetty vastuullinen kuljetusyhtiö.

2. Mistä löydän Tanex-seurantanumeroni?

Tarkista Tanexin rahtikirjasta, myyjän lähetysilmoituksesta, toimitussähköpostista tai kaupallisesta lähetysasiakirjasta.

3. Miltä Tanex-seurantanumero näyttää?

Tanex ei julkaise toimitetuilla virallisilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä valitulle palvelulle toimitettua tarkkaa tunnistetta.

4. Miksi Tanex-seurantanumeroni ensimmäistä skannausta ei näy?

Lähetyksestä on ehkä tehty sähköinen ennakkoilmoitus, mutta sitä ei ole vielä fyysisesti vastaanotettu; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus ja lähetyspäivä.

5. Miksi Tanex-pakettini tiedot eivät päivity?

Yhdistely, tullaus, runkokuljetus ja luovutus kumppanille voivat aiheuttaa katkoksia; ota yhteyttä lähettäjään, kun ilmoitettu palveluaika on kulunut umpeen.

6. Kuinka kauan Tanex-toimitus kestää?

Aika riippuu reitistä ja tuotteesta; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusaikaa kaikille Tanex-lähetyksille.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Tanex-toimituksen poikkeaman jälkeen?

Lue poikkeaman syy, korjaa mahdolliset osoite- tai tullausongelmat ja ota yhteyttä viimeisimmässä tapahtumassa nimettyyn tahoon.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Tanex näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä myyjään ja viimeisen osuuden kuljetusyhtiöön.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Tanex-lähetyksestä?

Lähettäjän tulee pyytää Tanexilta kuljetustiedustelua tai tehdä korvausvaatimus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti sekä säilyttää pakkaus, valokuvat ja arvoa koskevat todisteet.

10. Miten otan yhteyttä Tanexiin?

Käytä numeroa 400-025-7080, 025-85657080, osoitetta hefeng@tanex56.com tai Tanexin virallisen verkkosivuston yhteydenottokanavia.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Tanex-lähetysnumero aina Tanexin myöntämä?

Ei. Tanex-reitillä voi olla Tanexin rahtikirjanumero, lähtömaan postinumero, kohdemaan kumppanin numero tai DHL:n tai UPS:n tunniste.

12. Mitä tapahtuu, kun Tanex luovuttaa lähetyksen paikalliselle kuljetusliikkeelle?

Tanex voi järjestää ensimmäisen osuuden ja tullausprosessin, minkä jälkeen paikallinen pikakuljetusyhtiö tai postipalvelun tarjoaja hoitaa viimeisen toimitusosuuden ja saattaa tehdä seuraavan skannauksen.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että Tanex-pakettini on vapautettu?

Ei. Saapuminen tarkoittaa, että lähetys on saavuttanut tullivaiheen; vapauttaminen voi edelleen edellyttää tarkistusta, asiakirjoja, verojen maksamista tai tarkastusta.

14. Voiko Tanex-reitillä käyttää samassa lähetyksessä lento-, maantie-, rautatie- ja merikuljetuksia?

Kyllä. Tanex kuvaa kansainvälisiä pikakuljetus-, lento-, maa- ja intermodaalisia tuotteita, mukaan lukien sea-card- ja rail-card-yhdistelmät.

15. Hallinnoiko 17TRACK Tanexin toimituksia tai korvausvaatimuksia?

Ei. 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi kuljettaa, uudelleenohjata, hyvittää, vakuuttaa tai hyväksyä Tanexia koskevaa korvausvaatimusta.

16. Julkaiseeko Tanex julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla näkyy asiakkaiden lähetyskyselytoiminto, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkisen API:n määritystä; pyydä Tanexilta integraatiovaatimukset.

17. Mihin osapuoleen yrityksen tulisi ottaa yhteyttä kumppanille luovutuksen jälkeen?

Ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, joka on nimetty viimeisimmässä fyysisen vastaanoton tai toimituksen skannauksessa, samalla kun sopimuksen tehnyt lähettäjä voi pyytää Tanexia koordinoimaan selvitystä.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Tanex official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tanex carrier code in the 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});