Skip to main content
TANEX

TANEX Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen TANEX takip numarasını girin.

Takip

Tanex Hakkında

Tanex, resmi web sitesinde 探路速运 olarak tanıtılan Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd. şirketinin uluslararası lojistik markasıdır. Tanex, Çin'den Asya, Avrupa ve diğer uluslararası destinasyonlara uluslararası ekspres, hava kargo, kara taşımacılığı, intermodal taşımacılık, depolama ve özel olarak uyarlanmış sınır ötesi lojistik hizmetleri sunar.

Taşıyıcıya Genel Bakış

BilgiDoğrulanmış bilgiler
Resmi adJiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.
Marka ve web sitesiTanex; https://www.tanex56.com/
Taşıyıcı türüUluslararası lojistik sağlayıcısı, nakliye acentesi ve çok modlu taşımacılık işletmecisi.
Ana bölgeDoğu Asya, Güneydoğu Asya, Orta ve Batı Asya, Avrupa, Rusya ve seçili küresel destinasyonları kapsayan Çin bağlantılı rotalar.
Takip sayfasıResmi web sitesi bir “运单查询” gönderi sorgulama girişi sunar; web sitesini veya Tanex tarafından sağlanan gönderi ayrıntılarını kullanın.
KuruluşŞirket tanıtımında işletmenin 2009 yılında kurulduğu belirtilmektedir.
MerkezŞirket tanıtımında merkezin Hong Kong'da olduğu belirtilmektedir; iletişim sayfasında Çin, Jiangsu, Nanjing, Qinhuai Bölgesi'nde bir ana kara operasyon adresi listelenmektedir.

Taşıyıcı Tüzel Kişilik İlişkileri

Tüzel kişilikTanex ile ilişkisi
Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd.Jiangsu Tanex International Logistics Co., Ltd., resmi web sitesinde Tanex markasının arkasındaki şirket olarak tanımlanan kuruluştur.
Uluslararası ekspres, hava, kara ve intermodal hizmetlerTanex, bu taşımacılık kategorilerini başlıca lojistik hizmetleri olarak sunar.
Havayolu ortaklarıTanex, China Eastern, Sichuan Airlines, Kunming Airlines ve Ruili Airlines dahil olmak üzere havayollarıyla stratejik iş birliği yaptığını belirtmektedir; havayolu taşımacılığı, bir taşıma ortağı ilişkisini ifade eder ve Tanex gönderi numarasını bir havayolunun düzenlediğini kanıtlamaz.
Yerel ekspres şirketleri ve posta işletmecileriBazı “hava artı teslimat” rotalarında Tanex, ilk etabı ve gümrük işlemlerini düzenler, ardından gönderiyi son kilometre teslimatı için yerel bir ekspres şirketine veya posta işletmecisine devreder.
DHL ve UPSResmi web sitesi, uluslararası ekspres ürünler için DHL ve UPS ile iş birliğini açıklamaktadır. Gerçek takip sorumlusu, seçilen ürüne ve etikete bağlıdır.
17TRACK17TRACK, bir Tanex gönderisinden veya sonraki taşıyıcıdan alınabilen olayları bir araya getirebilir; 17TRACK paketi taşımaz, yönlendirmez, geri ödeme yapmaz veya sigortalamaz.

Kısa Yanıt

Satıcı veya Tanex tarafından sağlanan gönderi ya da konşimento numarasını resmi Tanex gönderi sorgulama girişine girin veya çoklu taşıyıcı olaylarının bir araya getirilmesi için 17TRACK'e gönderin. Sonuç görünmüyorsa öncelikle sipariş ya da referans numarası yerine bir konşimento numarası girip girmediğinizi kontrol edin, boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın ve göndericiye etiketin fiziksel olarak Tanex'e teslim edilip edilmediğini sorun.

Uzman İpucu: Tanex veya bir teslimat ortağı fiziksel gönderiyi teslim almadan önce bir etiket ya da elektronik ön bildirim mevcut olabilir. Boş bir sonuç tek başına kayıp olduğunu kanıtlamaz.

Tanex Paketleri Nasıl Takip Edilir

Tanex konşimentosu üzerinde yazılı veya gönderim bildiriminde belirtilen tanımlayıcıyı kullanın. Tanex tarafından yönetilen bir gönderi için resmi Tanex sitesi ilk başvurulacak kaynaktır; gönderi Tanex, posta operatörleri, ekspres şirketleri veya diğer taşıma ortakları arasında değişiklik gösterdiğinde 17TRACK kullanışlıdır.

Takip yolları

YolAdımlar
Resmi Tanex takibiTanex web sitesini açın, gönderi sorgulama seçeneğini seçin, konşimento numarasını girin ve en son etkinliği gönderi rotasıyla karşılaştırın.
17TRACK17TRACK'i açın, konşimento numarasını gönderin, tespit edilen taşıyıcıyı ve etkinlik zaman çizelgesini inceleyin; ardından teslimat veya gümrük işlemi için belirtilen mevcut taşıyıcıyı kullanın.
Gönderici veya pazaryeriNumara yoksa veya başka bir taşıyıcıya ait gibi görünüyorsa satıcıdan kesin konşimento numarasını, hizmet adını, çıkış yerini, varış yerini ve gönderim tarihini isteyin.

Takip numarası bir taşıma tanımlayıcısıdır. Sipariş numarası bir satın alma işlemini, satıcı referansı bir satıcı işlemini ve teslimat bildirim numarası yerel bir teslimat girişimini tanımlar. Bu tanımlayıcılar birbirinin yerine kullanılamaz. Bir numara tanınmıyorsa karakterleri kontrol edin, etiket üzerinde gösterilen asıl taşıyıcıyı deneyin ve ilk fiziksel kabul taramasının yapılması için zaman tanıyın.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Sağlanan resmi Tanex sayfaları konşimento takibini açıklar ancak evrensel bir genel biçim, uzunluk kuralı veya sağlama toplamı yayımlamaz. Bu nedenle Tanex gönderileri, satın alınan hizmete bağlı olarak bir Tanex konşimentosu, ortak tarafından verilmiş bir tanımlayıcı, posta tanımlayıcısı veya DHL/UPS tanımlayıcısı içerebilir. Hizmeti yalnızca bir ön eke bakarak belirlemeyin.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim ve kullanım
Tanex konşimentosuBiçim ve uzunluk hizmete özeldir ve sağlanan resmi sayfalarda yayımlanmamıştır. Tanex konşimentosu veya gönderim bildirimindeki tam numarayı kullanın.
Tanex konşimentolarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verilirTanımlayıcı Tanex tarafından veya sözleşmeli bir taşıma hizmeti tarafından oluşturulabilir.
Nerede görülürTicari fatura, konşimento, satıcının gönderim bildirimi veya Tanex müşteri iletişimi.
Takip kapsamıKullanılabilirlik, seçilen Tanex rotasına ve ortak etkinliklerinin paylaşılıp paylaşılmadığına bağlıdır.
UyarıGeçerli bir sipariş numarası veya satıcı referansı, taşıma takibi için yine de kullanılamayabilir.
Ortak veya posta tanımlayıcısıAlfasayısal, sayısal veya XX#########YY gibi maskelenmiş S10 türü uluslararası bir posta biçiminde olabilir. Örnek yalnızca açıklama amaçlıdır.
Ortak ve posta tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verilirTanımlayıcı, çıkış posta operatörü, varış posta operatörü veya yerel teslimat ortağı tarafından verilebilir.
Nerede görülürPazaryeri gönderim bildirimi, posta makbuzu, gümrük evrakı veya daha sonraki devir mesajı.
Takip kapsamıFiziksel sorumluluk Tanex ile bir ortak arasında geçtiğinde görünürlük değişebilir.
Uyarı17TRACK tarafından tanınması, numaranın Tanex tarafından verildiğini kanıtlamaz.
DHL veya UPS tanımlayıcısıSeçilen Tanex uluslararası ekspres ürünü bu taşıyıcıyı kullanıyorsa DHL veya UPS etiketinde yazılı numarayı kullanın.
DHL veya UPS tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Tarafından verilirİlgili ekspres taşıyıcı genellikle kendi gönderi tanımlayıcısını yönetir.
Nerede görülürEkspres etiketi, konşimento, ticari fatura veya satıcının gönderim bildirimi.
Takip kapsamıTaşıyıcıya özel takip, genellikle gönderinin o taşıyıcı tarafından kabul edilmesinden sonra en bilgilendirici hâle gelir.
UyarıBirden fazla numara görünüyorsa hangi numaranın birincil takip tanımlayıcısı olduğunu Tanex'e veya satıcıya sorun.

Takip Durumları ve Anlamları

Tanex rotaları depo işlemleri, gümrük, hava yolu, kara yolu, demir yolu, deniz yolu ve son kilometre etkinliklerini birleştirebilir. En son etkinlik, mevcut sorumluluğu en yararlı şekilde gösterir; ancak görüntülenen bir etkinlik, gönderinin nihai taşıyıcısına ulaştığının kesin kanıtı değildir.

Durum Hızlı Arama

DurumAnlamı
Gönderi bilgileri alındıElektronik gönderi verileri mevcut; fiziksel kabul henüz gerçekleşmemiş olabilir.
Gönderi bilgilerinin alınmasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Yaşam döngüsü aşamasıGönderi öncesi.
Sorumlu tarafGönderici, depo veya rezervasyon sistemi teslim devir hazırlığını tamamlıyor.
Sonraki adımTanex veya bir taşıma ortağı fiziksel gönderiyi taramalıdır.
Müşteri işlemiDurum değişmeden kalırsa göndericiden sevkiyatı onaylamasını isteyin.
Kabul edildi veya teslim alındıBir Tanex tesisi veya belirlenmiş bir ortak, gönderinin fiziksel olarak teslim alındığını kaydetti.
Kabul edildi veya teslim alındı bilgileri için tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıÇıkış noktası işlemleri.
Sorumlu tarafTanex veya adı belirtilen çıkış noktası ortağı.
Sonraki adımAyırma, birleştirme ve ana taşıma hazırlığı.
Müşteri işlemiHedef ve hizmet ayrıntılarında hata olup olmadığını kontrol edin.
Transit halindeGönderi bir Tanex tesisinden, sınır güzergâhından, hava yolu, kara yolu, demir yolu veya deniz taşımacılığı aşamasından geçiyor.
Transit halindeki gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıAna taşıma veya ağ işlemleri.
Sorumlu tarafEn son taramada gösterilen operatör.
Sonraki adımVarış taraması, gümrük işlemleri veya ortak teslim devri.
Müşteri işlemiGüzergâh, hafta sonu, sınır geçişi ve tarama aralıklarını göz önünde bulundurun.
Gümrük veya gümrükten çekme işlemleriBelgeler veya ürünler inceleniyor; gümrüğe varış, gümrükten çekilme ile aynı anlama gelmez.
Gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıİhracat veya ithalat gümrük işlemleri.
Sorumlu tarafGümrük makamları, beyan sahibi ve görevlendirilen gümrük müşaviri veya lojistik operatörü.
Sonraki adımSerbest bırakma, bilgi talebi, vergi ödemesi veya ilave inceleme.
Müşteri işlemiBelgeleri veya ödemeyi adı belirtilen resmî kanal üzerinden sağlayın.
Teslim edildi veya iade edildiEn son ağ olayı, alıcıya teslimatı veya göndericiye doğru iade sürecini kaydeder.
Teslim edildi veya iade edildi bilgileri için tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıSon kilometre veya tersine lojistik.
Sorumlu tarafOlayda gösterilen son kilometre taşıyıcısı veya iade operatörü.
Sonraki adımAlıcı onayı, teslim alma, yeniden teslimat veya gönderici makbuzu.
Müşteri işlemiTeslimat eksikse teslimat konumunu kontrol edin ve satıcıyla ve mevcut taşıyıcıyla iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Tanex, hizmet kategorilerini ve güzergâh kapsamını web sitesinde yayımlar; ancak sağlanan sayfalarda her bir çıkış-varış noktası çifti için evrensel ve güncel bir teslimat takvimi sunulmamaktadır. Teslimat; ürüne, güzergâha, gümrüğe, teslim devrine ve varış noktası operasyonlarına bağlıdır.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun kullanım
Uluslararası ekspresZamana duyarlı uluslararası belgeler ve paketler.
Uluslararası ekspresle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
KapsamDHL veya UPS kullanan ürünler de dâhil olmak üzere Asya, Avrupa ve diğer varış noktalarına güzergâhlar.
TakipTakip, Tanex ürününe ve katılımcı taşıyıcıya bağlıdır.
SınırlamaGümrük işlemleri ve ortak teslim devirleri, görünürlüğü ve teslimat süresini etkileyebilir.
Uluslararası hava kargoHava taşımacılığı gerektiren ticari kargolar ve sınır ötesi gönderiler.
Uluslararası hava kargosu hakkında tüm ayrıntıları görüntüle
KapsamTanex; Vietnam, Kamboçya, Myanmar, Bangladeş, Tayland, Laos ve Pakistan dâhil olmak üzere hava güzergâhlarını listeler.
TakipEtkinlikler sürekli olmak yerine kilometre taşı esaslı olabilir.
SınırlamaHavalimanı işlemleri, konsolidasyon ve gümrük işlemleri nihai teslimat tarihini etkiler.
Uluslararası kara ve intermodal taşımacılıkKarayolu, demiryolu, denizyolu-kartı veya demiryolu-kartı kombinasyonlarını kullanan daha düşük maliyetli bölgesel taşımacılık.
Kara ve intermodal taşımacılıkla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
KapsamTanex, Güneydoğu Asya, Rusya, Birleşik Krallık, Japonya ve Güney Kore üzerinden rotalar sunar.
TakipTakip, sınır, terminal ve aktarma kilometre taşlarını içerebilir.
SınırlamaSınır kontrolleri, aktarma işlemleri ve terminal programları boşluklara neden olabilir.

Teslimat Süresi

HizmetYayınlanan teslimat durumu
Ekspres ve hava taşımacılığı hizmetleriResmî site hızlı veya rotaya özel hizmetleri açıklar, ancak tüm rotalar için geçerli tek bir gün sayısı yayımlamaz.
Ekspres ve hava teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Sayımın başlangıcıBelirtilen standart sürenin teslim alma, depoda kabul veya çıkış noktalarından hangisinde başladığını Tanex ile teyit edin.
GarantiGönderi sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe, hizmet tahmini para iade garantisi olarak değerlendirilmemelidir.
Gecikme faktörleriGümrük işlemleri, havayolu kapasitesi, hava durumu, tatiller, uzak bölge teslimatı ve iş ortağına devir.
Kara, denizyolu-kartı ve demiryolu-kartı hizmetleriSüre; sınır rotasına, konsolidasyona, terminale ve varış noktası teslimat düzenlemesine göre değişir.
Kara ve intermodal teslimatla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Sayımın başlangıcıGeçerli başlangıç noktası için ticari fiyat teklifini veya hizmet onayını kullanın.
GarantiSağlanan resmî sayfalarda evrensel olarak garanti edilen bir teslimat tarihi belirtilmemektedir.
Gecikme faktörleriSınır denetimi, aktarma işlemleri, yol koşulları, demiryolu programları ve gümrük belgeleri.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış noktasıPlanlama rehberi
Vietnam, Kamboçya, Myanmar, Laos, Tayland, BangladeşTanex, özel ekspres, hava ve/veya kara hizmetleri sunar; resmî sayfalarda ortak bir gün aralığı yayımlanmadığından rotaya özel bir fiyat teklifi alın.
Güneydoğu Asya ve Bangladeş ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Birincil devirTanex kendi operasyonlarını, havayolu iş ortaklarını, yerel ekspres şirketlerini veya posta operatörlerini kullanabilir.
Gümrük rehberiDoğru ticari açıklamalar, alıcının iletişim bilgileri ve Tanex tarafından talep edilen varış ülkesine ait ithalat belgelerini hazırlayın.
GörünürlükSınır ve yerel teslimat taramaları arasında herkese açık etkinliklerin bulunmadığı bir süre olabilir.
Avrupa, Rusya, Orta ve Batı AsyaTanex hava, kara, ekspres ve intermodal kapsama alanı sunar; süre, seçilen koridora ve sınır koşullarına bağlıdır.
Avrupa ve Avrasya ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Birincil devirKarayolu, demiryolu, hava taşımacılığı ve yerel teslimat iş ortakları birlikte kullanılabilir.
Gümrük rehberiGönderi çıkış ve varış gümrüğü gereklilikleri farklılık gösterebilir; alıcının vergi veya ithalat bilgilerini sağlaması gerekebilir.
GörünürlükTerminal, sınır ve iş ortağı taramaları her fiziksel hareket sırasında görünmeyebilir.
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, Brezilya, Meksika, Afrika ve Orta DoğuTanex bu pazarlara özel veya uyarlanmış rotalar sunar; ancak sağlanan resmî sayfalarda doğrulanmış evrensel bir teslimat aralığı veya ortalaması yayımlanmamıştır.
Küresel özel rotalarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Birincil devirTanex hava taşımacılığını ayarlayabilir ve ardından son teslimat için varış noktasındaki bir ekspres şirketini veya posta operatörünü kullanabilir.
Gümrük rehberiVergiler, ithalatçı bilgileri, kısıtlı ürün kuralları ve varış noktası gümrük işlemleri teslimat süresini önemli ölçüde değiştirebilir.
GörünürlükDevir işleminden sonra takip sonucunda belirtilen son kilometre taşıyıcısını kullanın.
Uzman İpucu: Mevcut olmayan resmî hizmet standardını sektör ortalamasıyla değiştirmeyin. Tanex'ten teklifte kullanılan çıkış noktasını, varış noktasını, ürünü, gümrük koşullarını ve sayım başlangıç noktasını isteyin.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son etkinlikle ve o etkinlikte adı geçen tarafla başlayın. Gönderici genellikle ticari incelemeyi ve sözleşmeden doğan her türlü talebi yönetirken alıcı teslimat bilgilerini sağlayabilir ve gümrük veya son kilometre talimatlarıyla iş birliği yapabilir.

Sorun ve Çözüm

Sorun veya durumÖnce kontrol ve acil eylem
Geçersiz numara veya sonuç yokBoşlukları kaldırın, etiketi satıcının bildirimleriyle karşılaştırın ve göndericiye numaranın taşıma senedi yerine sipariş referansı olup olmadığını sorun.
Geçersiz tanex numarasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenYazım hatası, kabulden önce gönderi bildirimi, yanlış taşıyıcı veya yeniden kullanılmış referans.
EskalasyonGöndericiden tam tanımlayıcıyı ve gönderim tarihini doğrulamasını isteyin; gönderici fiziksel teslimi doğrularsa tanex ile iletişime geçin.
İletişimÖnce göndericiyle, ardından tanex veya takip sonucunda gösterilen taşıyıcıyla iletişime geçin.
Güncelleme yok veya taşıma sırasında takılı kaldıSon tarama konumunu güzergâhla karşılaştırın ve eskalasyona başvurmadan önce gümrük, konsolidasyon, hafta sonları ve iş ortağı tarama boşluklarını göz önünde bulundurun.
Geciken tanex gönderisiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenAna hat taşımacılığı, sınır işlemleri, eksik devir taraması veya veri senkronizasyonu gecikmesi.
EskalasyonGönderi belirtilen hizmet süresini aştığında, taşıma soruşturması talep etmek için göndericiyi kullanın.
İletişimEn son etkinlikten sorumlu taraf; tanex tarafından yönetilen bölümleri tanex yürütür.
Gümrükte bekletme veya teslimat istisnasıBir belge, vergi, adres veya yasaklı ürün talebi olup olmadığını kontrol edin ve adı belirtilen resmî kanal üzerinden yanıt verin.
Bir tanex gümrük veya teslimat istisnasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenEksik beyan, ithalat incelemesi, ödenmemiş ücretler, adres sorunu veya başarısız teslimat girişimi.
EskalasyonTalep edilen bilgileri derhâl sağlayın ve yazışmaları ile ödeme kayıtlarını saklayın.
İletişimEtkinliğe göre gümrük müşaviri, varış noktası taşıyıcısı veya tanex müşteri desteği.
Teslim edildi ancak alınmadıTeslimat konumunu, hane halkı üyelerini, resepsiyon masasını, komşuları, yerel depoyu ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından satıcıyla ve mevcut son kilometre taşıyıcısıyla iletişime geçin.
Teslim edildi ancak alınmadı durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenGüvenli bir yere teslimat, başka bir kişi tarafından teslim alınma, konum uyuşmazlığı veya erken tarama.
KanıtTakip numarası, teslimat tarihi, adres, teslimat kanıtı ayrıntıları, fotoğraflar ve alıcının beyanı.
Talep süreciTaşıyıcı soruşturmasını veya ticari çözümü genellikle gönderici ya da satıcı başlatır.
Göndericiye iade edildiİadenin neden başlatıldığını ve yeniden gönderimden önce göndericinin adres, gümrük veya alıcı sorununu düzeltip düzeltemeyeceğini sorun.
İade edilen tanex gönderisiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Olası nedenTeslimatın reddedilmesi, eksik adres, başarısız gümrük işlemi, ödenmemiş ücretler veya kısıtlı ürünler.
Müşteri işlemiİadenin durdurulabileceğini varsaymayın; güzergâha özgü seçenek hakkında göndericiye veya tanex'e danışın.
Geri ödemeTaşıma geri ödemeleri ve pazar yeri geri ödemeleri, sözleşme veya satıcı politikasıyla düzenlenen ayrı süreçlerdir.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

tanex, Çin veya Hong Kong'dan ilk bacağı, gümrük işlemlerini ve uluslararası taşımayı düzenlediği, ardından gönderiyi son kilometre için yerel bir ekspres şirkete veya posta işletmesine devrettiği güzergâhları açıklar. Elektronik ön bildirim, fiziksel devir ve varış noktasındaki taşıyıcının ilk taraması ayrı etkinliklerdir.

Uluslararası Akış

AşamaTipik etkinlik ve eylem
Çıkış noktasından teslim alma ve ihracata hazırlıktanex veya çıkış noktası iş ortağı gönderiyi teslim alır, konsolide eder, etiketler ve hazırlar; ilk veri etkinliği fiziksel kabulden önce gerçekleşebilir.
Çıkış noktası hazırlığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
EmanetçiGönderici, tanex deposu veya çıkış noktası taşıma iş ortağı.
Numara değişikliğiTanex taşıma senediyle bir iş ortağı veya posta tanımlayıcısı ilişkilendirilmiş olabilir.
Görünürlük boşluğuRezervasyon ve fiziksel kabul birbirinden ayrı olabilir.
İhracat gümrüğü ve ana taşımaGönderi, ihracat güvenlik kontrollerinden, gümrükten ve hava, kara, demir yolu veya deniz taşımacılığından geçer.
İhracat ve ana taşıma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
EmanetçiOlayın niteliğine bağlı olarak Tanex, taşıyıcı iş ortağı, terminal veya gümrük idaresi.
Numara değişikliğiBazı güzergâhlarda ilk numara korunur; diğerlerinde bir iş ortağı numarası ilişkilendirilir.
Müşteri işlemiTalep edildiğinde doğru ticari ve gümrük bilgilerini sağlayın.
Varış gümrüğüBir değişim ofisine, havaalanına veya gümrük tesisine varış, tek başına ithalat işlemlerinin tamamlandığı anlamına gelmez.
Varış gümrüğü ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
EmanetçiVarış gümrüğü, gümrük müşaviri veya atanmış lojistik işletmecisi.
Numara değişikliğiVarış taşıyıcısı mevcut numarayı kullanmaya devam edebilir veya yerel bir referans oluşturabilir.
Müşteri işlemiBelgeler, vergi veya ithalatçı bilgileri için yapılan resmi talimatları izleyin.
İş ortağına devir ve son kilometreGümrük işlemlerinin tamamlanmasının ardından Tanex, gönderiyi son teslimat için yerel bir ekspres şirkete veya posta işletmesine devredebilir.
Tanex iş ortağına devirle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
EmanetçiYalnızca elektronik ön bildirimden sonra değil, fiziksel kabulden sonra varış iş ortağı.
Görünürlük boşluğuTanex'in sevkiyatı ile iş ortağının ilk taraması arasında kamuya açık herhangi bir olay bulunmayabilir.
Müşteri işlemiTeslimatla ilgili sorularınız için takip sonucunda belirtilen iş ortağı numarasını veya varış taşıyıcısını kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Teslimat kontrolleri, seçilen Tanex ürününe ve varış yerindeki son kilometre işletmecisine bağlıdır. Adres değişikliği, yeniden teslimat veya teslim alma talebinde bulunmadan önce gönderiyi hâlen elinde bulunduran tarafla iletişime geçin.

SeçenekPratik rehber
Adres düzeltme veya teslimat talimatıGönderinin bulunduğu aşamada değişikliğe izin verilip verilmediğini Tanex'e veya son kilometre taşıyıcısına sorun; uygunluk, ücretler ve başarı güzergâha özgüdür.
Yeniden teslimat veya teslim almaBaşarısız bir denemeden sonra varış taşıyıcısının bildirimini veya depo talimatını izleyin; yerel teslim almayı Tanex'in kontrol ettiğini varsaymayın.
Teslimat kanıtıTeslimat taşıma senedini ve teslimat adresini kullanarak, son teslimat olayından sorumlu olarak gösterilen taşıyıcıdan talep edin.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, kayıp gönderi araştırması, sigorta talebi, posta ücretinin iadesi ve pazaryeri iadesi farklı süreçlerdir. Gönderici; taşıma senedini, faturayı, beyan edilen değeri, ambalajı, fotoğrafları ve yazışmaları saklamalı ve uygulanabilir sözleşme prosedürünü Tanex'e sormalıdır.

SüreçNe zaman ve kimin işlem yapacağını kullanın
Taşıma sorgusuGecikmiş veya eksik bir olay için kullanın; gönderici veya sözleşme yapılan müşteri normalde Tanex'ten araştırma yapmasını ister.
Kayıp veya hasar talebiKayıp, görünür hasar veya eksik içerik tespit edildiğinde kullanın; başvuru süreleri ve tazminat hizmet sözleşmesine bağlıdır.
Satıcı veya pazaryeri iadesiTicari çözüm satıcı veya pazaryeri tarafından ele alınır ve taşıyıcı tazminatından ayrıdır.

17TRACK, bir Tanex talebini onaylayamaz, taşıma ücretini iade edemez, teslimat talimatlarını değiştiremez veya sorumluluğu belirleyemez.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Sevkiyattan önce, seçilen Tanex güzergâhının güncel yasaklı ürün, gümrük ve ambalaj kurallarını doğrulayın. Uluslararası kısıtlamalar; menşe ülke yasaları, transit ülke kuralları, varış ülkesi yasaları ve işletmeci taşıyıcının koşulları kapsamında aynı anda geçerli olabilir.

KategoriOperasyonel etki
Tehlikeli maddeler, piller ve sıvılarGüzergâh onayı, beyanlar veya ambalaj kontrolleri gerektirebilir ya da reddedilebilir; yanlış beyanlar gecikmeye veya i iadeye neden olabilir.
Gümrük denetimine tabi ve ticari ürünlerDoğru açıklama, değer, miktar, alıcı ve ithalat belgeleri gerekli olabilir.
Bozulabilir, kırılabilir veya yüksek değerli ürünlerGönderiyi teslim etmeden önce taşıma, sigorta ve ambalaj koşullarını doğrulayın; takip, tek başına koruma sağlamaz.

Müşteri Hizmetleri

Güzergâh, gümrük, taşıma senedi ve hizmetle ilgili sorular için resmi Tanex iletişim kanallarını kullanın. Takip numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, sevk tarihini, hizmet adını, en son taramayı, içerik açıklamasını ve varsa fotoğrafları veya değer kanıtlarını hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim bilgisi
Resmî web sitesi ve gönderi sorgulamaTanex resmî web sitesi; “运单查询” girişini kullanın.
Telefon400-025-7080 veya 025-85657080. Sağlanan iletişim sayfasında çalışma saatleri veya saat dilimi belirtilmemiştir.
E-postahefeng@tanex56.com
Ofis ve ağ iletişimiİletişim sayfasında Nanjing merkezinin faaliyet adresi ile çeşitli Çin şehirlerindeki şube veya dağıtım iletişim bilgileri listelenmektedir.

E-ticaret ve İşletme Takibi

E-ticaret işletmeleri Tanex taşıma senedini, varsa iş ortağı tanımlayıcısını, varış noktası taşıyıcısını, en son normalleştirilmiş durumu ve istisna nedenini ayrı ayrı saklamalıdır. Bu, bir pazaryeri sipariş numarasının taşıma tanımlayıcısıyla karıştırılmasını önler ve müşteri hizmetleri ekiplerinin aktarmaları açıklamasına yardımcı olur.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Tanex resmî entegrasyonuTanex
Tanex resmî entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
KapsamSağlanan resmî sayfalarda müşteri gönderi sorgulama işlevi gösterilmektedir; ancak güncel bir herkese açık API spesifikasyonu yayımlanmamıştır.
Kimlik doğrulamaEntegrasyon gereksinimlerini doğrudan Tanex'ten edinin.
GeçişBelgelenmemiş veya geçmişte kullanılmış bir uç noktaya güvenmeyin.
Çok taşıyıcılı takip API'si17TRACK
17TRACK API'siyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
KapsamGüncel 17TRACK belgelerine ve desteklenen taşıyıcı verilerine göre çok taşıyıcılı takip.
Kimlik doğrulama17TRACK tarafından belgelendiği şekilde 17token üst bilgisi.
Toplu işlem ve webhookMevcut takip, bildirim ve hesap özellikleri için güncel 17TRACK geliştirici belgelerini kontrol edin.

SSS

Temel SSS

1. Tanex paketimi nasıl takip ederim?

Taşıma senedi numarasını resmî Tanex web sitesine girin veya 17TRACK'e gönderin; ardından en son olayı ve adı belirtilen sorumlu taşıyıcıyı inceleyin.

2. Tanex takip numaramı nerede bulabilirim?

Tanex taşıma senedine, satıcının sevkiyat bildirimine, gönderi e-postasına veya ticari sevkiyat belgesine bakın.

3. Tanex takip numarası nasıl görünür?

Tanex, sağlanan resmî sayfalarda herkese açık tek bir evrensel format yayımlamamaktadır; bu nedenle seçilen hizmet için sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.

4. Tanex takip numaram neden ilk taramayı göstermedi?

Gönderi, fiziksel kabul gerçekleşmeden elektronik ön bildirim almış olabilir; gönderenden teslimi ve sevk tarihini doğrulamasını isteyin.

5. Tanex paketim neden güncellenmiyor?

Konsolidasyon, gümrük işlemleri, ana taşıma ve iş ortağına teslim süreçleri boşluklara neden olabilir; belirtilen hizmet süresi geçtiğinde gönderici üzerinden konuyu iletin.

6. Tanex teslimatı ne kadar sürer?

Süre güzergâha ve ürüne bağlıdır; sağlanan resmî sayfalarda tüm Tanex gönderileri için tek bir evrensel teslimat süresi yayımlanmamıştır.

7. Tanex teslimat istisnasından sonra ne yapmalıyım?

İstisna nedenini okuyun, adres veya gümrükle ilgili sorunları düzeltin ve en son olayda adı belirtilen tarafla iletişime geçin.

8. Tanex teslim edildiğini gösteriyor ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyon masasını, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından satıcıyla ve son kilometre taşıyıcısıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Tanex gönderisini nasıl bildiririm?

Gönderici, geçerli hizmet koşulları kapsamında Tanex'ten taşıma araştırması veya tazminat talebi başlatmasını istemeli; ambalajı, fotoğrafları ve değer kanıtını muhafaza etmelidir.

10. Tanex ile nasıl iletişime geçerim?

400-025-7080, 025-85657080, hefeng@tanex56.com numarasını veya resmî Tanex web sitesindeki iletişim kanallarını kullanın.

Uzman SSS

11. Tanex gönderi numarası her zaman Tanex tarafından mı verilir?

Hayır. Bir Tanex rotasında Tanex konşimento numarası, çıkış ülkesine ait posta numarası, varış noktası iş ortağı numarası veya DHL ya da UPS tanımlayıcısı bulunabilir.

12. Tanex bir gönderiyi yerel bir taşıyıcıya teslim ettiğinde ne olur?

Tanex ilk ayağı ve gümrük işlemlerini düzenleyebilir; ardından yerel bir ekspres şirketi veya posta operatörü son kilometre teslimatını gerçekleştirir ve bir sonraki taramayı sağlayabilir.

13. Varış gümrüğüne ulaşılması Tanex paketimin serbest bırakıldığı anlamına mı gelir?

Hayır. Varış, gönderinin bir gümrük aşamasına ulaştığı anlamına gelir; serbest bırakma için inceleme, belge, vergi ödemesi veya denetim gerekebilir.

14. Bir Tanex rotasında tek bir gönderi için hava, kara, demir yolu ve deniz taşımacılığı kullanılabilir mi?

Evet. Tanex; deniz-kartı ve demir yolu-kartı kombinasyonları da dâhil olmak üzere uluslararası ekspres, hava, kara ve intermodal ürünleri tanımlar.

15. 17TRACK, Tanex teslimatını veya taleplerini kontrol eder mi?

Hayır. 17TRACK mevcut takip bilgilerini bir araya getirir ancak taşıma, yönlendirme değiştirme, geri ödeme yapma, sigortalama veya Tanex talebini onaylama işlemlerini gerçekleştiremez.

16. Tanex herkese açık bir takip API'si yayımlar mı?

Sunulan resmi sayfalarda müşteri gönderi sorgulama işlevi gösterilmektedir, ancak güncel ve herkese açık bir API spesifikasyonu yayımlanmamıştır; entegrasyon gereksinimlerini Tanex'ten talep edin.

17. Bir iş ortağına teslimden sonra işletme hangi tarafla iletişime geçmelidir?

En son fiziksel kabul veya teslimat taramasında adı geçen taşıyıcıyı kullanın; sözleşmeli gönderici ise Tanex'ten bir incelemeyi koordine etmesini isteyebilir.

Takip API'si

17TRACK API referansı
// Tanex official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tanex carrier code in the 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Tanex ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading