Direct Link 查詢

關於 Direct Link

Direct Link 是一個國際電子商貿物流品牌。在一次貨件的運送過程中，追蹤可能涉及 Direct Link、始發地運輸服務提供商、目的地郵政營運商及其他最後一公里合作夥伴。

承運實體關係

快速解答

請從賣家的發貨電郵、包裹標籤或運送收據中取得貨件追蹤號碼，然後在 Direct Link 官方追蹤頁面或 17TRACK 輸入該號碼。如果沒有顯示結果，請逐個字元檢查號碼，移除空格或連字號，並等待首次實體收件掃描記錄出現。訂單編號通常不是追蹤號碼。

如何追蹤 Direct Link 包裹

如需查看承運商自己的事件資訊，請使用官方承運商頁面；如需查看涵蓋始發地、Direct Link、海關及目的地派送合作夥伴的綜合資訊，請使用 17TRACK。

在 Direct Link 或合作夥伴接收包裹之前，可能已經存在標籤號碼。重複使用舊號碼、輸入訂單編號或選擇錯誤的承運商，都可能導致結果為空白。

追蹤號碼格式及範例

Direct Link 貨件可能會與由 Direct Link、始發地服務提供商、網上交易平台或目的地派送合作夥伴建立的識別碼相關聯。Direct Link 能夠顯示的號碼不一定是由 Direct Link 發出的號碼。

追蹤號碼格式

最安全的識別方法是在官方追蹤頁面或 17TRACK 上進行自動查詢。不要單靠前綴推斷服務、始發地、目的地或實際保管方。

追蹤狀態及含義

追蹤狀態描述的是最近一次報告的事件，不一定是包裹目前的確切位置。責任方可能在始發地設施、海關辦公室、目的地交換局或最後一程合作夥伴處發生變更。

狀態快速查詢

服務及派送時間

派送時間取決於所購買的產品、始發地、目的地、海關、運輸能力及最後一程營運商。追蹤預計時間並非退款保證。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方案

問題與解決方案

國際寄送、海關及承運商交接

國際 Direct Link 貨件可由多個保管方接手處理。「已抵達海關」表示邊境處理程序已開始，並不代表海關已放行貨件。

國際運送流程

派送管理及出貨後選項

派送變更由目前負責的承運商或目的地營運商控制，而非由 17TRACK 控制。是否可作變更取決於目的地、貨件產品、派送階段及當地規則。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、遺失郵件搜尋、保險索償、郵費退款及網購平台退款均屬不同程序。由於貨運合約及服務購買均與寄件人相關，一般應由寄件人展開運輸調查。

寄送限制及特殊處理

國際貨件必須遵守 Direct Link 的產品規則、出口法律、目的地進口法律、海關要求，以及任何末端派送營運商的限制。

客戶服務

請準備貨件號碼、寄件日期、寄件地及目的地、服務名稱、最新掃描記錄、收件人地址、內容物描述、價值證明，以及適用時的照片。

電子商貿及商業追蹤

商戶可透過儲存正確的貨件識別碼、自動識別承運商、統一事件類別，以及監察海關、派送例外情況和長時間沒有更新的狀態，減少「我的訂單在哪裏」的查詢。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

來源及參考資料

• Direct Link — 官方網站. Direct Link
• 17TRACK 支援的承運商. 17TRACK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Direct Link 並無關聯。