Direct Link 소개
Direct Link는 국제 전자상거래 물류 브랜드입니다. 하나의 배송 과정에서 추적에는 Direct Link, 발송국 운송 제공업체, 도착국 우편 운영업체 및 기타 라스트마일 파트너가 관여할 수 있습니다.
| 항목 | 확인된 참고 자료 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Direct Link 공식 웹사이트 |
| 운송업체 유형 | 국경 간 전자상거래 물류 및 배송 서비스. |
| 추적 관계 | 17TRACK은 이용 가능한 배송 이벤트를 집계하며, 17TRACK은 소포를 운송하거나 통제하지 않습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Direct Link와의 관계 |
|---|---|
| Direct Link | Direct Link는 이 추적 페이지에서 선택된 운송업체 법인입니다. |
| 발송국 및 도착국 파트너 | 발송국 및 도착국 파트너는 스캔을 생성하거나 실제 운송을 수행할 수 있습니다. 파트너의 스캔만으로는 Direct Link가 소포를 보유하고 있다는 사실이 입증되지 않습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 Direct Link 및 파트너 이벤트를 표시하는 독립적인 추적 플랫폼입니다. |
빠른 답변
판매자의 발송 이메일, 소포 라벨 또는 배송 영수증에서 배송 추적 번호를 확인한 후 공식 Direct Link 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요. 결과가 나타나지 않으면 번호를 한 글자씩 확인하고, 공백이나 하이픈을 제거한 다음, 최초 실물 접수 스캔이 등록될 때까지 기다리세요. 주문 번호는 일반적으로 추적 번호가 아닙니다.
Direct Link 패키지 추적 방법
운송업체 자체의 이벤트 보기가 필요할 때는 공식 운송업체 페이지를 사용하고, 발송국, Direct Link, 통관 및 도착국 배송 파트너 전반의 통합 보기가 필요할 때는 17TRACK을 사용하세요.
| 추적 경로 | 권장 단계 |
|---|---|
| 공식 Direct Link 추적 | 공식 웹사이트를 열고 추적 기능을 찾은 다음 배송 식별자를 입력하고 표시된 이벤트 이력을 보관하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 배송 번호를 제출한 후 감지된 운송업체, 최신 스캔, 위치 및 도착국 파트너의 이벤트를 검토하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 발송 안내에 주문 ID 또는 참조 ID만 포함되어 있는 경우 판매자에게 운송업체 또는 파트너가 발급한 배송 번호를 요청하세요. |
Direct Link 또는 파트너가 소포를 수령하기 전에 라벨 번호가 생성될 수 있습니다. 이전 번호를 재사용하거나 주문 번호를 입력하거나 잘못된 운송업체를 선택하면 결과가 표시되지 않을 수 있습니다.
추적 번호 형식 및 예시
Direct Link 배송에는 Direct Link, 발송국 제공업체, 마켓플레이스 또는 도착국 배송 파트너가 생성한 식별자가 연결될 수 있습니다. Direct Link에서 표시할 수 있는 번호가 반드시 Direct Link에서 발급한 번호인 것은 아닙니다.
추적 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 운송업체 또는 물류 식별자 | 업체별 문자 및 숫자입니다. 판매자 또는 라벨에서 제공한 정확한 값을 사용하세요. | ||||||||||
Direct Link 식별자 형식에 대한 모든 세부 정보 보기
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가장 안전한 식별 방법은 공식 추적 페이지 또는 17TRACK에서 자동 조회하는 것입니다. 접두사만으로 서비스, 출발지, 도착지 또는 실제 화물 보관 주체를 추론하지 마세요.
추적 상태 및 의미
배송 상태는 가장 최근에 보고된 이벤트를 나타내며, 소포의 정확한 실시간 위치를 반드시 의미하지는 않습니다. 책임 주체는 출발지 시설, 세관, 도착지 교환국 또는 라스트마일 파트너에서 변경될 수 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 분류 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 발송 전 또는 라벨 생성됨 | 전자 배송 데이터는 존재하지만 실제 접수가 이루어지지 않았을 수 있습니다. 판매자에게 인계를 확인하도록 요청하세요. |
| 접수됨 또는 운송 중 | 운송 주체가 수령 또는 이동을 기록했습니다. 다음 시설 또는 간선 운송 이벤트를 기다리세요. |
| 통관 또는 인계 | 배송물이 국경 통관 또는 인계 절차를 거치고 있습니다. 세관 도착은 반출이 완료되었다는 증거가 아닙니다. |
| 배송 출발, 배송 완료, 픽업, 예외 또는 반송 | 도착지 운영업체가 다음 배송 조치를 담당합니다. 배송 지침, 픽업 세부 정보, 주소 문제 또는 판매자의 반송 절차를 확인하세요. |
서비스 및 배송 시간
배송은 구매한 상품, 출발지, 도착지, 통관, 운송 용량 및 라스트마일 운영업체에 따라 달라집니다. 추적 예상일은 환불 보장이 아닙니다.
서비스 비교
| 서비스 유형 | 적합한 용도 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 국경 간 전자상거래 배송 | 출발지 처리, 운송, 통관 및 도착지 배송이 필요한 국제 상품 배송입니다. | ||||||
Direct Link 서비스 유형에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 시간
| 기간 산정 기준 | 해석 방법 |
|---|---|
| 배송별 예상치 | 선택한 출발지, 도착지, 상품 및 발송일에 대해 판매자 또는 추적 시스템이 제공한 예상치를 사용하세요. |
| 서비스 기준 | 공개된 목표 기간에는 통관, 원격 지역, 불가항력 및 파트너가 관리하는 배송 단계를 포함하지 않을 수 있습니다. |
| 보장 날짜 | 해당 계약에 배송 보장이 명시적으로 포함되어 있지 않다면 예상일을 보장된 날짜로 취급하지 마세요. |
도착 국가별 배송 시간
| 도착지 | 계획 안내 |
|---|---|
| 미국, 캐나다, 멕시코 | 배송별 예상 기간을 사용하세요. 통관 및 목적지 인계로 인해 스캔이 누락될 수 있습니다. |
| 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 이탈리아, 네덜란드 | 배송별 예상 기간을 사용하세요. 수입 데이터, 부가가치세 처리 및 현지 배송 역량이 배송 기간에 영향을 줍니다. |
| 호주, 뉴질랜드, 일본, 대한민국, 싱가포르 | 배송별 예상 기간을 사용하세요. 국경 검사 및 현지 운송업체 인계로 인해 배송에 영향을 받을 수 있습니다. |
| 기타 목적지 | 지연 문제를 제기하기 전에 판매자에게 상품 및 운송 경로별 배송 예상 기간을 문의하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 | 첫 번째 대응 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 라벨 또는 발송 이메일에서 번호를 복사하고, 앞의 0을 유지한 다음 공식 배송 조회와 17TRACK에서 다시 시도하세요. |
| 이벤트가 없거나 라벨만 생성됨 | 소포가 실제로 인계되었는지 판매자에게 문의하세요. 전자 사전 통지는 인수를 의미하지 않습니다. |
| 업데이트가 없거나 운송 중 멈춤 | 마지막 위치와 서비스 예상 기간을 확인한 다음, 해당 서비스에서 허용하는 시점에 판매자에게 조사를 요청하세요. |
| 통관 보류 또는 예외 | 목적지 세관의 메시지, 세금 요청, 서류, 주소 정확성 및 금지 물품 제한을 확인하세요. |
| 배송 완료로 표시되었으나 물품이 없음 | 배송 위치, 동거인, 접수처, 이웃, 안전 장소, 배송 증명 및 현지 배송 사무소를 확인한 다음 판매자에게 문의하세요. |
| 배송 실패, 반송, 분실 또는 손상 | 목적지 운송업체의 안내를 따르고, 포장과 증거를 보관하며, 필요한 경우 발송인이 운송업체 조사 또는 클레임을 시작하도록 하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 Direct Link 배송은 여러 보관 주체를 거칠 수 있습니다. “세관 도착”은 국경 처리가 시작되었다는 의미이며, 세관에서 배송물을 반출했다는 의미는 아닙니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 고객 조치 |
|---|---|
| 출발지 인수 및 수출 처리 | 판매자가 실제 소포를 인계했으며 배송 데이터가 완전한지 확인하세요. |
| 간선 운송 및 목적지 도착 | 운송 및 교환국 스캔 누락을 고려하세요. 인계 과정에서도 동일한 번호가 계속 사용될 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 목적지 당국 또는 배송 파트너의 서류, 세금 또는 신원 확인 요청에 응답하세요. |
| 목적지 운송업체 및 최종 배송 | 배송, 수령, 배송 실패 또는 반송 조치에 대해서는 목적지 운송업체의 이벤트 또는 안내를 이용하세요. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
배송 변경은 17TRACK이 아니라 현재 운송업체 또는 목적지 운송업체에서 관리합니다. 이용 가능 여부는 목적지, 배송 상품, 배송 단계 및 현지 규정에 따라 달라집니다.
| 옵션 | 조치를 취해야 하는 주체 |
|---|---|
| 주소 수정 또는 배송 지시 | 발송인은 Direct Link 또는 현재 목적지 파트너에게 연락해야 하며, 수취인은 현지 셀프서비스가 제공되는 경우 공식 안내를 이용해야 합니다. |
| 수령 또는 재배송 | 수취인은 현지 배송 안내와 명시된 기한을 따라야 합니다. |
| 배송 중지 또는 반송 요청 | 일반적으로 발송인이 배송 단계와 상품 규정에 따라 요청을 시작해야 합니다. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 미수령 우편물 검색, 보험 청구, 우편 요금 환불 및 마켓플레이스 환불은 서로 별개의 절차입니다. 배송 계약과 서비스 구매가 발송인과 관련되어 있으므로 일반적으로 발송인이 운송 조사를 시작해야 합니다.
| 절차 | 사용 시점 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트 기록이 명확하지 않거나 중단된 경우. 배송 번호와 마지막 스캔 정보를 제공하세요. |
| 운송 조사 또는 클레임 | 소포가 분실되거나 손상되었거나 내용물이 누락된 경우 포장재, 사진, 청구서, 가치 증빙 자료 및 발송 세부 정보를 보관하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 환불 | 구매 분쟁이 판매와 관련된 경우 판매자 또는 마켓플레이스의 자체 정책과 기한에 따라 해당 업체에 문의하세요. |
배송 제한 및 특별 취급
국제 배송은 Direct Link 제품 규정, 수출법, 목적지 수입법, 통관 요건 및 최종 배송 운송업체의 제한 사항을 준수해야 합니다.
| 카테고리 | 실무상 주의 사항 |
|---|---|
| 위험물 및 배터리 | 접수, 포장, 신고 및 운송 방식이 제한될 수 있으므로 발송 전에 현재 경로의 규정을 확인하세요. |
| 액체, 부패하기 쉬운 상품 및 깨지기 쉬운 상품 | 포장 및 목적지 제한으로 인해 접수가 거부되거나 배송 지연, 누출 또는 반송이 발생할 수 있습니다. |
| 수입 금지 또는 통제 대상 상품 | 필수 신고, 허가 또는 세금 정보가 없는 상품은 세관에서 보류, 압수, 과세 또는 반송될 수 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 적합한 용도 |
|---|---|
| Direct Link 공식 웹사이트 | Direct Link가 게시한 현재 공식 연락처 및 추적 경로를 이용하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 추적 번호 누락, 배송 조사, 클레임, 주문 환불 및 발송자가 관리하는 변경 사항에는 이 경로를 이용하세요. |
| 목적지 배송 파트너 | 배송 알림, 픽업, 배송 증명, 주소 문제 및 최종 배송 예외 사항은 현지 운송업체를 이용하세요. |
배송 번호, 발송일, 출발지 및 목적지, 서비스명, 최신 스캔 정보, 수취인 주소, 내용물 설명, 가치 증빙 자료 및 해당되는 경우 사진을 준비하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 올바른 배송 식별자를 저장하고, 운송업체를 자동으로 감지하며, 이벤트 카테고리를 표준화하고, 통관, 배송 예외 및 장기간 활동 중단을 모니터링하여 “주문이 어디에 있나요” 문의를 줄일 수 있습니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 운송업체 통합 | Direct Link | ||||||
공식 운송업체 통합에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 멀티 운송업체 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK 멀티 운송업체 API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Direct Link 웹사이트 또는 17TRACK에 배송 번호를 입력하고 이용 가능한 최신 이벤트를 확인하세요.
판매자의 발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, 소포 라벨 또는 배송 영수증에서 확인하세요.
형식은 배송 상품과 발급 운송업체에 따라 다르므로 판매자가 제공한 전체 식별자를 사용하세요.
전자 데이터가 실제 접수 또는 처리 스캔과 일치한 후 첫 번째 이벤트가 표시됩니다. 라벨 생성만으로는 인계가 완료되었다고 볼 수 없습니다.
소포가 시설 간 이동 중이거나 통관 또는 파트너 스캔을 기다리고 있거나 아직 실제 인계를 기다리는 중일 수 있습니다. 마지막 이벤트를 확인하고 필요한 경우 판매자에게 조사를 요청하세요.
배송 시간은 상품, 경로, 통관 및 목적지 파트너에 따라 다릅니다. 모든 경우에 적용되는 일률적인 기간보다 해당 배송에 대한 예상 시간을 확인하세요.
배송 안내를 읽고 픽업 또는 재배송 지침을 따르며, 담당 배송 운송업체 또는 판매자를 통해 주소 정보를 수정하세요.
판매자에게 에스컬레이션을 요청하기 전에 안전한 장소, 가족 구성원, 접수처 직원, 이웃, 배송 증명 및 현지 배송 사무소를 확인하세요.
포장과 증거를 보관한 다음, 배송업체에 해당 운송 문의 또는 클레임을 접수해 달라고 요청하세요.
공식 Direct Link 웹사이트에 안내된 최신 연락 경로를 이용하고, 배송 건별 에스컬레이션은 판매자에게 문의하세요.
전문가 FAQ
예. 이용 가능한 이벤트를 통해 목적지 또는 라스트마일 파트너를 확인할 수 있지만, 파트너 이벤트가 표시된다고 해서 모든 시점에 소포를 실제로 보유한 주체가 어느 곳인지 확정되는 것은 아닙니다.
아니요. 국제 배송은 발송지 제공업체 또는 우편 식별자를 계속 사용할 수 있으며, Direct Link와 목적지 파트너가 이벤트를 추가합니다.
아니요. 세관 도착은 국경 처리가 진행 중임을 의미하며, 통관을 위해서는 해당 세관 심사와 서류 절차가 완료되어야 합니다.
예. 판매자는 운영 데이터를 위해 계약된 운송업체 연동을 사용하고, 통합된 여러 운송업체 배송 현황 확인을 위해 17TRACK을 사용할 수 있습니다.
아니요. 주소 변경, 배송 가로채기, 수령 및 재배송은 배송업체, Direct Link 또는 목적지 배송 운영자가 관리합니다.
추적 API
// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
출처 및 참고 자료
- Direct Link — 공식 웹사이트. Direct Link
- 17TRACK에서 지원하는 운송업체. 17TRACK
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼이며 Direct Link와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
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