Direct Link Tracking

Įveskite Direct Link sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.directlink.com/

Sekti

Apie Direct Link

Direct Link yra tarptautinis elektroninės prekybos logistikos prekės ženklas. Vienos siuntos gyvavimo ciklo metu sekimas gali apimti Direct Link, kilmės transporto paslaugų teikėją, paskirties šalies pašto operatorius ir kitus paskutinės pristatymo grandies partnerius.

Laukas	Patvirtintas šaltinis
Oficiali svetainė	Oficiali Direct Link svetainė
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos ir pristatymo paslaugos.
Sekimo ryšys	17TRACK kaupia prieinamus siuntų įvykius; 17TRACK neveža siuntos ir jos nekontroliuoja.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Direct Link
Direct Link	Direct Link yra šiam sekimo puslapiui pasirinktas vežėjo subjektas.
Kilmės ir paskirties partneriai	Kilmės ir paskirties partneriai gali sukurti skenavimo įrašus arba fiziškai transportuoti siuntą; vien partnerio atliktas skenavimas savaime neįrodo, kad Direct Link perėmė siuntą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kurioje pateikiami prieinami Direct Link ir partnerių įvykiai.

Trumpas atsakymas

Į oficialų Direct Link siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, pateiktą pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, ant siuntos etiketės arba siuntimo kvite. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo skenavimas. Užsakymo numeris paprastai nėra siuntos sekimo numeris.

Profesionalus patarimas: 17TRACK gali rodyti kelių transporto subjektų įvykius, tačiau negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti vežėjo draudimo pretenzijos.

Kaip sekti Direct Link siuntas

Kai reikia paties vežėjo įvykių peržiūros, naudokite oficialų vežėjo puslapį, o kai reikia bendro vaizdo apie kilmės šalies, Direct Link, muitinės ir paskirties šalies pristatymo partnerių veiksmus, naudokite 17TRACK.

Sekimo maršrutas	Rekomenduojami veiksmai
Oficialus Direct Link siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, peržiūrėkite aptiktą vežėją, paskutinį skenavimą, vietą ir visus paskirties partnerio įvykius.
Pardavėjas arba prekyvietė	Kai pranešime apie išsiuntimą pateiktas tik užsakymo arba nuorodos ID, paprašykite pardavėjo vežėjo ar partnerio išduoto siuntos numerio.

Etiketės numeris gali būti sukurtas dar prieš Direct Link arba partneriui gaunant siuntą. Naudojant seną numerį, įvedus užsakymo numerį arba pasirinkus netinkamą vežėją, gali būti rodomas tuščias rezultatas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Direct Link siuntos gali būti susietos su identifikatoriais, kuriuos sukūrė Direct Link, kilmės šalies paslaugų teikėjas, prekyvietė arba paskirties šalies pristatymo partneris. Numeris, kurį gali rodyti Direct Link, nebūtinai yra Direct Link išduotas numeris.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo arba logistikos identifikatorius

Teikėjui būdingos raidės ir skaitmenys; naudokite tikslią pardavėjo arba etiketėje pateiktą reikšmę.

Peržiūrėti visą informaciją apie Direct Link identifikatorių formatus

Išdavė	Direct Link, kilmės logistikos teikėjas arba paskirties partneris, priklausomai nuo siuntimo produkto.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo pranešime apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntos etiketėje, perdavimo kvite arba paskirties šalies pristatymo pranešime.
Tarptautinis formatas	Kai kuriuose pašto perdavimuose naudojamas kilmės pašto identifikatorius, pavyzdžiui, UPU S10 tipo identifikatorius, kurį sudaro dvi raidės, devyni skaitmenys ir dviženklis šalies kodas. Tikslios paslaugos negalima patikimai nustatyti vien pagal priešdėlį.
Normalizavimas	Bandykite naudoti reikšmę be tarpų ar brūkšnelių tik tada, kai sekimo puslapis atmeta suformatuotą įvestį; išsaugokite visas raides ir pradinius nulius.
Naudojimas versle	Pateikite pasirinktos API arba platformos reikalaujamą siuntos identifikatorių, o ne prekybininko užsakymo ID, sąskaitos faktūros numerį ar kliento nuorodą.

Patikimiausias identifikavimo būdas – automatinė paieška oficialiame sekimo puslapyje arba 17TRACK. Nenustatykite paslaugos, kilmės, paskirties ar fizinio siuntos valdymo vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo būsena apibūdina naujausią praneštą įvykį, bet nebūtinai tikslią dabartinę siuntos buvimo vietą. Atsakomybė gali pasikeisti kilmės punkte, muitinės įstaigoje, paskirties mainų skyriuje arba paskutinės pristatymo grandies partneryje.

Greita būsenos paieška

Būsenos grupė	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Prieš išsiuntimą arba etiketė sukurta	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba vežama	Transporto subjektas užregistravo siuntos gavimą arba judėjimą. Palaukite kito įvykio paskirties punkte arba pagrindinio transportavimo etapo.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tikrinama pasienyje arba perduodama kitam vežėjui. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Ruošiama pristatyti, pristatyta, atsiėmimas, išimtis arba grąžinimas	Paskirties šalies operatorius valdo tolesnį pristatymo veiksmą. Patikrinkite pristatymo instrukcijas, atsiėmimo informaciją, adreso problemas arba pardavėjo grąžinimo procesą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pristatymas priklauso nuo įsigyto produkto, kilmės, paskirties, muitinės, transportavimo pajėgumų ir paskutinės pristatymo grandies operatoriaus. Sekimo sistemos nurodomas terminas nėra pinigų grąžinimo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas

Geriausias naudojimas

Tarpvalstybinė elektroninės prekybos siunta

Tarptautinis prekių pristatymas, kuriam reikalingas apdorojimas kilmės šalyje, transportavimas, muitinės procedūros ir pristatymas paskirties šalyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Direct Link paslaugų tipus

Sekimo lygis	Įvykių prieinamumas priklauso nuo įsigyto produkto ir dalyvaujančių transportavimo partnerių.
Pristatymo standartas	Vadovaukitės pardavėjo nurodytu paslaugos lygiu arba konkrečiai siuntai pateiktu įverčiu; bendri šalių vidurkiai neturėtų pakeisti taikomo pasiūlymo.
Vėlavimo veiksniai	Eksporto tvarkymas, skrydžių pajėgumai, muitinės patikra, neišsamūs adreso duomenys, savaitgaliai, šventės, orai ir partnerių skenavimo spragos.

Pristatymo laikas

Laiko pagrindas	Kaip tai suprasti
Konkrečiai siuntai pateiktas įvertis	Naudokite pardavėjo arba sekimo sistemos pateiktą įvertį, skirtą pasirinktam kilmės taškui, paskirties vietai, produktui ir išsiuntimo datai.
Paslaugos standartas	Paskelbtas tikslinis terminas gali neapimti muitinės procedūrų, atokių vietovių, nenugalimos jėgos aplinkybių ir partnerių kontroliuojamų pristatymo etapų.
Garantuota data	Nelaikykite numatomos datos garantuota, nebent taikomoje sutartyje aiškiai numatyta pristatymo garantija.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada, Meksika	Vadovaukitės konkrečiai siuntai apskaičiuotu terminu; dėl muitinės procedūrų ir perdavimo paskirties vietoje gali atsirasti skenavimo spragų.
Jungtinė Karalystė, Vokietija, Prancūzija, Ispanija, Italija, Nyderlandai	Vadovaukitės konkrečiai siuntai apskaičiuotu terminu; importo duomenys, PVM taikymas ir vietos pristatymo pajėgumai turi įtakos terminui.
Australija, Naujoji Zelandija, Japonija, Pietų Korėja, Singapūras	Vadovaukitės konkrečiai siuntai apskaičiuotu terminu; pristatymui gali turėti įtakos patikra pasienyje ir perdavimas vietos vežėjui.
Kitos paskirties vietos	Prieš kreipdamiesi dėl vėlavimo, paprašykite pardavėjo pateikti konkrečiam produktui ir maršrutui taikomą pristatymo terminą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmasis atsakymas
Neteisingas numeris	Nukopijuokite numerį nuo etiketės arba iš išsiuntimo el. laiško, išsaugokite nulius pradžioje ir išbandykite oficialią siuntų sekimo sistemą bei 17TRACK.
Nėra įvykių arba sukurta tik etiketė	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia, kad siunta priimta.
Nėra atnaujinimų arba siunta užstrigo gabenama	Peržiūrėkite paskutinę vietą ir paslaugos terminą, tada paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą, kai tai leidžia taikomos paslaugos sąlygos.
Sulaikyta muitinėje arba išimtis	Patikrinkite paskirties šalies muitinės pranešimus, prašymus sumokėti mokesčius, dokumentus, adreso tikslumą ir draudžiamų prekių apribojimus.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, saugią vietą, pristatymo patvirtinimą ir vietos pristatymo skyrių; tada susisiekite su pardavėju.
Nepavykęs pristatymas, grąžinimas, praradimas arba pažeidimas	Vadovaukitės paskirties šalies operatoriaus pranešimu, išsaugokite pakuotę ir įrodymus, o prireikus paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinė Direct Link siunta gali būti perduodama keliems saugotojams. Pranešimas „Atvyko į muitinę“ reiškia, kad pradėtas pasienio tikrinimas; tai nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas	Kliento veiksmas
Priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas	Patvirtinkite, kad pardavėjas perdavė fizinę siuntą ir kad siuntimo duomenys yra išsamūs.
Gabenimas pagrindiniu maršrutu ir atvykimas į paskirties šalį	Atsižvelkite į galimas gabenimo ir mainų biuro skenavimo spragas; tas pats numeris gali būti naudojamas ir po perdavimo.
Importo muitinė	Atsakykite į paskirties šalies institucijų arba pristatymo partnerio prašymus pateikti dokumentus, sumokėti mokesčius ar patvirtinti tapatybę.
Paskirties šalies vežėjas ir paskutinė pristatymo grandis	Pristatymo, atsiėmimo, nepavykusio pristatymo arba grąžinimo veiksmams vadovaukitės paskirties šalies operatoriaus įvykiu arba pranešimu.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimus kontroliuoja aktyvus vežėjas arba paskirties šalies operatorius, o ne 17TRACK. Galimybė jais pasinaudoti priklauso nuo paskirties vietos, siuntos produkto, pristatymo etapo ir vietos taisyklių.

Parinktis	Kas turėtų imtis veiksmų
Adreso pataisymas arba pristatymo nurodymai	Siuntėjas turėtų susisiekti su Direct Link arba aktyviu paskirties šalies partneriu; gavėjas turėtų pasinaudoti oficialiu pranešimu, jei vietoje teikiama savitarnos paslauga.
Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas	Gavėjas turėtų vadovautis vietos pristatymo pranešimu ir jame nurodytu terminu.
Perėmimo arba grąžinimo prašymas	Paprastai prašymą inicijuoja siuntėjas, atsižvelgiant į siuntos etapą ir produkto taisykles.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa, dingusio pašto paieška, draudimo išmoka, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Paprastai transportavimo tyrimą turėtų pradėti siuntėjas, nes vežimo sutartis ir paslaugos įsigijimas yra susiję su siuntėju.

Procesas	Naudokite, kai
Siuntos sekimo užklausa	Įvykių istorija neaiški arba atnaujinimai nutrūko; pateikite siuntos numerį ir paskutinį skenavimą.
Transporto tyrimas arba pretenzija	Siunta prarasta, sugadinta arba trūksta jos turinio; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus ir išsiuntimo informaciją.
Pardavėjo arba prekyvietės lėšų grąžinimas	Ginčas dėl pirkimo susijęs su pardavimu; susisiekite su pardavėju arba prekyviete pagal jų taikomą politiką ir terminą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Tarptautinės siuntos turi atitikti Direct Link produktų taisykles, eksporto teisės aktus, paskirties šalies importo teisę, muitinės reikalavimus ir visus paskutinės pristatymo grandies operatoriaus apribojimus.

Kategorija	Praktinis įspėjimas
Pavojingi kroviniai ir baterijos	Priėmimui, pakavimui, deklaracijoms ir transportavimo būdui gali būti taikomi apribojimai; prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias maršruto taisykles.
Skysčiai, greitai gendantys ir trapūs daiktai	Pakuotės ir paskirties vietos apribojimai gali lemti atsisakymą priimti siuntą, vėlavimą, pratekėjimą arba grąžinimą.
Draudžiamas arba kontroliuojamas importas	Muitinė gali sulaikyti, konfiskuoti, įvertinti arba grąžinti prekes, kurioms trūksta reikiamų deklaracijų, leidimų ar mokesčių informacijos.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali Direct Link svetainė	Naudokitės dabartiniais oficialiais kontaktų ir siuntų sekimo kanalais, kuriuos skelbia Direct Link.
Pardavėjas arba prekyvietė	Naudokite šį kanalą, jei trūksta siuntos sekimo numerio, reikia ištirti siuntą, pateikti pretenziją, susigrąžinti lėšas už užsakymą arba atlikti siuntėjo kontroliuojamus pakeitimus.
Paskirties vietos pristatymo partneris	Dėl pristatymo pranešimų, atsiėmimo, pristatymo patvirtinimo, adreso problemų ir paskutinės pristatymo grandies išimčių kreipkitės į vietos operatorių.

Paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei taikoma, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali sumažinti užklausų „kur yra mano užsakymas“ skaičių, išsaugodami teisingą siuntos identifikatorių, automatiškai nustatydami vežėją, standartizuodami įvykių kategorijas ir stebėdami muitinės procesus, pristatymo išimtis bei ilgalaikį neaktyvumą.

Kūrėjams skirtas API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Direct Link

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Pagrindinis naudojimas	Tiesioginė operacinė integracija, kai Direct Link suteikia prieigą ir dokumentaciją sutartį sudariusiam klientui.
Autentifikavimas	Vadovaukitės prisijungimo duomenimis ir prieigos metodu, kuriuos tiesiogiai pateikia Direct Link arba sutarties kliento vadybos komanda.
Funkcionalumas	Naudokite tik dokumentuotus siuntų įvykius ir paskyrai prieinamas funkcijas.

Daugelio vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK daugelio vežėjų API

Pagrindinis naudojimas	Suvienodintas siuntų sekimas tarp Direct Link ir kitų vežėjų.
Autentifikavimas	Naudokite 17token, pateiktą 17TRACK API paskyrai.
Funkcionalumas	Registruokite siuntų numerius ir gaukite prieinamus siuntų sekimo įvykius pagal dabartinę API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Direct Link siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Direct Link svetainėje arba 17TRACK ir peržiūrėkite naujausią prieinamą įvykį.

2. Kur galiu rasti savo Direct Link siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, prekyvietės siuntos puslapį, siuntos etiketę arba siuntimo kvitą.

3. Kaip atrodo Direct Link siuntos sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo siuntimo produkto ir jį išduodančio transporto paslaugų teikėjo, todėl naudokite visą pardavėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kada bus parodytas pirmasis Direct Link nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis parodomas, kai elektroniniai duomenys susiejami su fiziniu priėmimo arba apdorojimo nuskaitymo įrašu; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta perduota.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Direct Link siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp logistikos objektų, laukti muitinės arba partnerio nuskaitymo, arba vis dar laukti fizinio perdavimo; patikrinkite paskutinį įvykį ir, jei reikia, paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka Direct Link pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo produkto, maršruto, muitinės ir paskirties vietos partnerio; naudokite konkrečiai siuntai skirtą įvertį, o ne universalų terminą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Direct Link pristatymo?

Perskaitykite pristatymo pranešimą, vadovaukitės atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijomis ir ištaisykite adreso informaciją per atsakingą pristatymo operatorių arba pardavėją.

8. Ką daryti, jei Direct Link nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Prieš prašydami pardavėjo perduoti klausimą nagrinėti aukštesniu lygiu, patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus, kaimynus, pristatymo įrodymą ir vietinį pristatymo skyrių.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Direct Link siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Direct Link dėl siuntos sekimo?

Naudokite oficialioje Direct Link svetainėje nurodytą dabartinį kontaktinį būdą ir dėl konkrečios siuntos perdavimo nagrinėti kreipkitės į pardavėją.

Ekspertų DUK

11. Ar Direct Link sekimo informacijoje gali būti nurodytas paskirties šalies pašto operatorius?

Taip, turimi įvykiai gali nurodyti paskirties šalies arba paskutinės pristatymo grandies partnerį, tačiau partnerio įvykio rodymas nereiškia, kad tuo metu siuntą fiziškai turi būtent tas subjektas.

12. Ar Direct Link išduoda kiekvieną numerį, kurį gali sekti?

Ne; tarptautinės siuntos gali išlaikyti kilmės šalies paslaugų teikėjo arba pašto identifikatorių, o Direct Link ir paskirties šalies partneriai gali pridėti įvykius.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Direct Link siunta išleista?

Ne; atvykimas į muitinę reiškia, kad vykdomas pasienio tvarkymas, o išleidimui būtina užbaigti taikomą muitinės patikrą ir pateikti reikiamus dokumentus.

14. Ar prekybininkas gali kartu naudoti Direct Link ir 17TRACK?

Taip; prekybininkas gali naudoti sutartinio vežėjo integraciją operaciniams duomenims gauti ir 17TRACK – sujungtam kelių vežėjų matomumui užtikrinti.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Direct Link pristatymo adresą?

Ne; adreso keitimą, siuntos perėmimą, atsiėmimą ir pakartotinį pristatymą kontroliuoja siuntėjas, Direct Link arba paskirties šalies pristatymo operatorius.

Siuntų sekimo API

17TRACK API

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});