Direct Link Spårning
Ange spårningsnumret för Direct Link för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Direct Link
Direct Link är ett internationellt logistikvarumärke för e-handel. Spårningen kan under en och samma försändelses livscykel omfatta Direct Link, en transportör i avsändarlandet, postoperatörer i destinationslandet och andra partners för sista delen av leveransen.
| Fält | Verifierad referens |
|---|---|
| Officiell webbplats | Direct Links officiella webbplats |
| Transportörstyp | Gränsöverskridande logistik och leveranstjänster för e-handel. |
| Spårningsrelation | 17TRACK sammanställer tillgängliga händelser för försändelsen; 17TRACK transporterar inte och kontrollerar inte paketet. |
Relationer mellan transportörsenheter
| Enhet | Relation till Direct Link |
|---|---|
| Direct Link | Direct Link är den transportörsenhet som valts för denna spårningssida. |
| Partners i avsändar- och destinationsländer | Partners i avsändar- och destinationsländer kan skapa skanningar eller utföra fysisk transport; en partnerskanning bevisar inte i sig att Direct Link har paketet i sin besittning. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som visar tillgängliga händelser från Direct Link och dess partners. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer från säljarens e-postmeddelande om att varan har skickats, paketetiketten eller fraktkvittot på den officiella spårningssidan för Direct Link eller på 17TRACK. Om inget resultat visas kontrollerar du numret tecken för tecken, tar bort mellanslag eller bindestreck och väntar tills den första fysiska mottagningsskanningen har registrerats. Ett ordernummer är vanligtvis inte ett spårningsnummer.
Så spårar du paket från Direct Link
Använd transportörens officiella sida när du behöver se transportörens egna händelser, och använd 17TRACK när du behöver en samlad översikt över avsändarlandet, Direct Link, tullen och leveranspartner i destinationslandet.
| Spårningsväg | Rekommenderade steg |
|---|---|
| Officiell spårning hos Direct Link | Öppna den officiella webbplatsen, leta reda på spårningsfunktionen, ange försändelsens identifierare och spara den visade händelsehistoriken. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange försändelsens nummer och kontrollera den identifierade transportören, den senaste skanningen, platsen och eventuella händelser från partners i destinationslandet. |
| Säljare eller marknadsplats | Be säljaren om det försändelsenummer som utfärdats av transportören eller en partner när meddelandet om att varan har skickats endast innehåller ett order- eller referens-ID. |
Ett etikett- eller försändelsenummer kan finnas innan Direct Link eller en partner tar emot paketet. Om du återanvänder ett gammalt nummer, anger ett ordernummer eller väljer fel transportör kan resultatet bli tomt.
Format och exempel på spårningsnummer
Försändelser med Direct Link kan kopplas till identifierare som skapats av Direct Link, en leverantör i avsändarlandet, en marknadsplats eller en leveranspartner i destinationslandet. Ett nummer som Direct Link kan visa är inte nödvändigtvis ett nummer som utfärdats av Direct Link.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportörs- eller logistikidentifierare | Leverantörsspecifika bokstäver och siffror; använd det exakta värdet som tillhandahålls av säljaren eller på etiketten. | ||||||||||
Visa alla detaljer om format för Direct Link-identifierare
| |||||||||||
Den säkraste identifieringsmetoden är automatisk sökning på den officiella spårningssidan eller 17TRACK. Dra inte slutsatser om tjänst, ursprung, destination eller fysisk hantering enbart utifrån ett prefix.
Spårningsstatusar och betydelser
En spårningsstatus beskriver den senast rapporterade händelsen, inte nödvändigtvis paketets exakta aktuella position. Ansvaret kan ändras vid en anläggning i ursprungslandet, ett tullkontor, ett utväxlingskontor i destinationslandet eller hos en partner för sista sträckan.
Snabbsökning för status
| Statuskategori | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Före avsändning eller etikett skapad | Elektroniska försändelseuppgifter finns, men fysisk mottagning kan ännu inte ha ägt rum. Säljaren bör bekräfta överlämningen. |
| Mottagen eller under transport | En transportör har registrerat mottagande eller förflyttning. Vänta på nästa händelse vid en anläggning eller under huvudtransporten. |
| Tull eller överlämning | Försändelsen genomgår gränsbehandling eller överföring. Ankomst till tullen är inte ett bevis på att försändelsen har frigivits. |
| Ute för leverans, levererad, upphämtning, avvikelse eller retur | Destinationsoperatören ansvarar för nästa leveransåtgärd. Kontrollera leveransinstruktioner, uppgifter om upphämtning, adressproblem eller säljarens returprocess. |
Tjänster och leveranstider
Leveransen beror på den köpta produkten, ursprunget, destinationen, tullen, transportkapaciteten och operatören för sista sträckan. En spårningsuppskattning är ingen pengarna-tillbaka-garanti.
Jämförelse av tjänster
| Tjänstetyp | Bäst användning | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gränsöverskridande e-handelsförsändelse | Internationell leverans av varor som kräver behandling i ursprungslandet, transport, tullhantering och leverans i destinationslandet. | ||||||
Visa alla detaljer om Direct Link-tjänstetyper
| |||||||
Leveranstid
| Grund för tidsangivelsen | Så här ska den tolkas |
|---|---|
| Försändelsespecifik uppskattning | Använd uppskattningen som tillhandahålls av säljaren eller spårningssystemet för det valda ursprunget, destinationen, produkten och avsändningsdatumet. |
| Tjänstestandard | Ett publicerat mål kan exkludera tull, avlägsna områden, force majeure och leveransstadier som kontrolleras av partner. |
| Garanterat datum | Betrakta inte ett uppskattat datum som garanterat om inte det tillämpliga avtalet uttryckligen innehåller en leveransgaranti. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destination | Planeringsvägledning |
|---|---|
| USA, Kanada, Mexiko | Använd den försändelsespecifika uppskattningen; tullhantering och överlämning i destinationslandet kan skapa luckor i skanningen. |
| Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Nederländerna | Använd den försändelsespecifika uppskattningen; importuppgifter, momshantering och lokal leveranskapacitet påverkar tidsramen. |
| Australien, Nya Zeeland, Japan, Sydkorea, Singapore | Använd den försändelsespecifika uppskattningen; gränskontroll och överlämning till den lokala transportören kan påverka leveransen. |
| Övriga destinationer | Be säljaren om en produktspecifik och ruttbaserad leveransuppskattning innan du eskalerar en försening. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Problem | Första åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kopiera numret från etiketten eller utskicket om försändelsen, behåll inledande nollor och prova officiell spårning samt 17TRACK. |
| Inga händelser eller etikett skapad | Fråga säljaren om paketet faktiskt överlämnades; elektronisk föravisering innebär inte att försändelsen har tagits emot. |
| Ingen uppdatering eller fastnat under transport | Kontrollera den senaste platsen och serviceuppskattningen och be sedan säljaren att undersöka saken när den tillämpliga tjänsten tillåter det. |
| Tullstopp eller undantag | Kontrollera tullmeddelanden i destinationslandet, skatteförfrågningar, dokument, adressens riktighet och begränsningar för förbjudna varor. |
| Levererad men saknas | Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar, säker plats, leveransbevis och det lokala utlämningskontoret; kontakta sedan säljaren. |
| Misslyckad leverans, retur, förlust eller skada | Följ meddelandet från transportören i destinationslandet, spara emballage och bevis och låt avsändaren inleda en transportörsundersökning eller ett ersättningsanspråk där det krävs. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
En internationell Direct Link-försändelse kan passera genom flera ansvariga aktörer. ”Anlänt till tullen” betyder att gränsbehandlingen har inletts; det betyder inte att tullen har frigett försändelsen.
Internationellt flöde
| Etapp | Kundens åtgärd |
|---|---|
| Mottagning i ursprungslandet och exportbehandling | Bekräfta att säljaren överlämnade det fysiska paketet och att fraktuppgifterna är fullständiga. |
| Huvudtransport och ankomst till destinationslandet | Räkna med luckor i skanningen under transport och på utväxlingskontor; samma nummer kan fortsätta att användas efter överlämningen. |
| Importtull | Svara på förfrågningar om dokument, skatt eller identitet från myndigheterna i destinationslandet eller leveranspartnern. |
| Transportör i destinationslandet och sista transportsträckan | Använd händelsen eller meddelandet från transportören i destinationslandet för åtgärder gällande leverans, upphämtning, misslyckad leverans eller retur. |
Leveranshantering och alternativ efter försändelsen
Leveransändringar hanteras av den aktiva transportören eller operatören i destinationslandet, inte av 17TRACK. Tillgängligheten beror på destination, försändelseprodukt, leveransskede och lokala regler.
| Alternativ | Vem ska agera |
|---|---|
| Adresskorrigering eller leveransanvisning | Avsändaren bör kontakta Direct Link eller den aktiva partnern i destinationslandet; mottagaren bör använda ett officiellt meddelande när lokal självbetjäning erbjuds. |
| Upphämtning eller ny leverans | Mottagaren bör följa det lokala leveransmeddelandet och eventuell angiven tidsfrist. |
| Begäran om att stoppa eller returnera försändelsen | Avsändaren inleder normalt begäran, med förbehåll för försändelsens skede och produktregler. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
En spårningsförfrågan, efterlysning av saknad post, försäkringsanspråk, återbetalning av porto och återbetalning från en marknadsplats är separata processer. Avsändaren bör normalt inleda en transportundersökning eftersom transportavtalet och köpet av tjänsten är kopplade till avsändaren.
| Process | Använd när |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Händelsehistoriken är oklar eller har stannat; ange försändelsenumret och den senaste skanningen. |
| Transportutredning eller reklamation | Försändelsen är förlorad, skadad eller saknar innehåll; spara emballage, fotografier, faktura, värdebevis och uppgifter om avsändningen. |
| Återbetalning från säljare eller marknadsplats | Köptvisten gäller försäljningen; kontakta säljaren eller marknadsplatsen enligt dess egen policy och tidsfrist. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
Internationella försändelser måste följa Direct Links produktregler, exportlagstiftning, importlagstiftningen i destinationslandet, tullkrav och eventuella begränsningar från operatören för sista transportsträckan.
| Kategori | Praktisk försiktighetsåtgärd |
|---|---|
| Farligt gods och batterier | Mottagande, emballering, deklarationer och transportsätt kan vara begränsade; kontrollera de aktuella ruttreglerna före avsändning. |
| Vätskor, lättfördärvliga och ömtåliga varor | Begränsningar gällande emballering och destination kan leda till att försändelsen nekas, försenas, läcker eller returneras. |
| Förbjuden eller kontrollerad import | Tullen kan hålla kvar, beslagta, fastställa avgifter för eller returnera varor som saknar obligatoriska deklarationer, tillstånd eller skatteuppgifter. |
Kundtjänst
| Kanal | Bäst användning |
|---|---|
| Direct Links officiella webbplats | Använd de aktuella officiella kontakt- och spårningsvägarna som publiceras av Direct Link. |
| Säljare eller marknadsplats | Använd denna väg för saknade spårningsnummer, transportutredningar, reklamationer, återbetalningar av beställningar och ändringar som avsändaren kan göra. |
| Leveranspartner på destinationen | Använd den lokala operatören för leveransaviseringar, uthämtning, leveransbevis, adressproblem och avvikelser under sista transportsträckan. |
Förbered försändelsenumret, avsändningsdatum, ursprung och destination, tjänstens namn, senaste skanning, mottagaradress, beskrivning av innehållet, värdebevis och fotografier där det är relevant.
Spårning för e-handel och företag
Handlare kan minska antalet frågor om ”var är min beställning” genom att lagra rätt försändelseidentifierare, identifiera transportören automatiskt, standardisera händelsekategorier och övervaka tullhantering, leveransavvikelser och långvarig inaktivitet.
Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar
| Alternativ | Leverantör | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiell transportörsintegration | Direct Link | ||||||
Visa alla detaljer om den officiella transportörsintegrationen
| |||||||
| API för flera transportörer | 17TRACK | ||||||
Visa alla detaljer om 17TRACKs API för flera transportörer
| |||||||
Vanliga frågor
Grundläggande vanliga frågor
Ange försändelsenumret på Direct Links officiella webbplats eller 17TRACK och granska den senast tillgängliga händelsen.
Leta i säljarens e-postmeddelande om avsändning, marknadsplatsens försändelsesida, paketetiketten eller fraktkvittot.
Formatet beror på fraktprodukten och den utfärdande transportleverantören, så använd den fullständiga identifierare som säljaren tillhandahåller.
En första händelse visas efter att elektroniska uppgifter har matchats med en fysisk mottagnings- eller behandlingsskanning; skapandet av en etikett bevisar inte i sig att försändelsen har överlämnats.
Försändelsen kan befinna sig mellan anläggningar, invänta tullhantering eller skanning hos en partner, eller fortfarande invänta fysisk överlämning; kontrollera den senaste händelsen och be säljaren utreda saken när det är lämpligt.
Leveranstiden beror på produkten, rutten, tullhanteringen och destinationspartnern; använd den försändelsespecifika uppskattningen i stället för ett universellt antal.
Läs leveransaviseringen, följ instruktionerna för uthämtning eller omleverans och korrigera adressuppgifter via den ansvariga leveransoperatören eller säljaren.
Kontrollera säkra platser, hushållsmedlemmar, receptionspersonal, grannar, leveransbevis och det lokala utlämningskontoret innan du ber säljaren att eskalera ärendet.
Spara emballaget och bevismaterialet och be sedan avsändaren att öppna den tillämpliga transportutredningen eller reklamationen.
Använd den aktuella kontaktvägen på Direct Links officiella webbplats och kontakta säljaren för att eskalera försändningsspecifika ärenden.
Vanliga frågor för experter
Ja, tillgängliga händelser kan identifiera en destinations- eller sista ledets partner, men förekomsten av en partnerhändelse fastställer inte vilken aktör som fysiskt innehar paketet vid varje tidpunkt.
Nej; gränsöverskridande försändelser kan behålla en identifierare från ursprungsleverantören eller posten, medan Direct Link och destinationspartner lägger till händelser.
Nej; tullankomst anger gränsbehandling, medan frigivning kräver att den tillämpliga tullbedömningen och dokumentationen har slutförts.
Ja; en handlare kan använda en avtalad transportörsintegration för operativa data och 17TRACK för samlad insyn över flera transportörer.
Nej; adressändringar, omdirigering, avhämtning och omleverans styrs av avsändaren, Direct Link eller destinationsoperatören för leveransen.
Spårnings-API
// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Källor och referenser
- Direct Link — officiell webbplats. Direct Link
- Transportörer som stöds av 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Direct Link.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
