Direct Link Követés

Adja meg a(z) Direct Link nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.directlink.com/

Nyomon követés

A Direct Linkről

A Direct Link egy nemzetközi e-kereskedelmi logisztikai márka. A nyomon követés egyetlen szállítási folyamat során magában foglalhatja a Direct Linket, a feladási hely szerinti szállítót, a célország postai szolgáltatóit és más utolsó kilométeres kézbesítési partnereket.

Mező	Ellenőrzött hivatkozás
Hivatalos webhely	A Direct Link hivatalos webhelye
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai és kézbesítési szolgáltatások.
Nyomonkövetési kapcsolat	A 17TRACK összesíti az elérhető szállítási eseményeket; a 17TRACK nem szállítja és nem ellenőrzi a csomagot.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat a Direct Linkkel
Direct Link	A Direct Link a fuvarozói entitás, amelyet ehhez a nyomonkövetési oldalhoz választottak ki.
Feladási és célországbeli partnerek	A feladási és célországbeli partnerek rögzíthetnek szkenneléseket vagy végezhetik a fizikai szállítást; egy partner által rögzített szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a Direct Link birtokában van a csomag.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomonkövetési platform, amely megjeleníti az elérhető Direct Link- és partnereseményeket.

Gyors válasz

Írja be az eladó feladási e-mailjéből, a csomag címkéjéről vagy a szállítási bizonylatról származó szállítmány-nyomonkövetési számot a hivatalos Direct Link nyomonkövetési oldalán vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, majd várjon az első fizikai átvételi szkennelésig. A rendelési szám általában nem azonos a nyomonkövetési számmal.

Profi tipp: A 17TRACK több szállítási entitás eseményeit is megjelenítheti, de nem tud címet módosítani, vámkezelést lezárni, visszatérítést jóváhagyni vagy fuvarozói biztosítási kárigényt benyújtani.

A Direct Link csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos fuvarozói oldalt, amikor a fuvarozó saját eseménynézetére van szüksége, és használja a 17TRACK-et, amikor összesített nézetre van szüksége a feladási hely, a Direct Link, a vámhatóság és a célországbeli kézbesítési partnerek között.

Nyomonkövetési útvonal	Ajánlott lépések
Hivatalos Direct Link-nyomon követés	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, keresse meg a nyomonkövetési funkciót, írja be a szállítmányazonosítót, és őrizze meg a megjelenített eseménytörténetet.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK-et, küldje be a szállítmány számát, majd tekintse át az észlelt fuvarozót, a legutóbbi szkennelést, a helyszínt és az esetleges célországbeli partner eseményét.
Eladó vagy piactér	Kérje el az eladótól a fuvarozó vagy partner által kiadott szállítmányazonosítót, ha a feladási értesítés csak rendelési vagy hivatkozási azonosítót tartalmaz.

Címkeszám már azelőtt is létezhet, hogy a Direct Link vagy egy partner átvenné a csomagot. Egy régi szám újbóli használata, rendelési szám megadása vagy a nem megfelelő fuvarozó kiválasztása üres találatot eredményezhet.

Nyomonkövetési számformátumok és példák

A Direct Link-szállítmányokhoz a Direct Link, egy feladási szolgáltató, egy piactér vagy egy célországbeli kézbesítési partner által létrehozott azonosítók is kapcsolódhatnak. Az a szám, amelyet a Direct Link meg tud jeleníteni, nem feltétlenül a Direct Link által kiadott szám.

Nyomonkövetési számformátum

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozó vagy logisztikai azonosító

Szolgáltatóspecifikus betűk és számjegyek; a feladó vagy a címke által megadott pontos értéket használja.

A Direct Link azonosítóformátumok összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A Direct Link, egy kiindulási logisztikai szolgáltató vagy egy célországbeli partner a szállítási terméktől függően.
Hol láthatják a felhasználók	A feladó feladási e-mailje, a piactér szállítási oldala, a csomagcímke, az átadási bizonylat vagy a célországbeli kézbesítési értesítés.
Nemzetközi formátum	Egyes postai átadások olyan kiinduló postai azonosítót használnak, mint például egy UPU S10-stílusú azonosító, amely két betűből, kilenc számjegyből és egy kétbetűs országkódból áll. A pontos szolgáltatás nem állapítható meg biztonságosan kizárólag az előtag alapján.
Normalizálás	Csak akkor próbálja meg az értéket szóközök és kötőjelek nélkül, ha a nyomkövetési oldal elutasítja a formázott adatot; minden betűt és a kezdő nullákat őrizze meg.
Üzleti használat	A kiválasztott API vagy platform által előírt küldeményazonosítót küldje be, ne a kereskedő rendelési azonosítóját, számlaszámát vagy ügyfélhivatkozását.

A legbiztonságosabb azonosítási módszer a hivatalos nyomkövetési oldalon vagy a 17TRACK-en végzett automatikus lekérdezés. Ne következtesse ki kizárólag az előtag alapján a szolgáltatást, a kiindulási helyet, a rendeltetési helyet vagy a fizikai őrzést.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési állapot a legutóbb jelentett eseményt írja le, nem feltétlenül a csomag pontos, aktuális helyét. A felelősség átszállhat egy kiindulási létesítménynél, vámhivatalnál, célországbeli kicserélő hivatalnál vagy az utolsó kilométeres partnernél.

Állapot gyorskeresése

Állapotcsoport	Jelentés és következő lépés
Feladás előtti állapot vagy címke létrehozva	Létezik elektronikus szállítási adat, de előfordulhat, hogy a fizikai átvétel még nem történt meg. A feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Átvéve vagy úton	Egy szállítási egység rögzítette az átvételt vagy a továbbítást. Várja meg a következő létesítményhez vagy fő szállítási szakaszhoz kapcsolódó eseményt.
Vámkezelés vagy átadás	A küldemény határkezelésen vagy átadáson megy keresztül. A vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a kiadást.
Kézbesítés alatt, kézbesítve, átvétel, kivétel vagy visszaküldés	A következő kézbesítési műveletet a célországbeli szolgáltató irányítja. Ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, az átvétel részleteit, a címmel kapcsolatos problémákat vagy a feladó visszaküldési folyamatát.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés a megvásárolt terméktől, a kiindulási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, a szállítási kapacitástól és az utolsó kilométeres szolgáltatótól függ. A nyomkövetési becslés nem jelent pénzvisszafizetési garanciát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatástípus

Legjobb felhasználás

Határokon átnyúló e-kereskedelmi küldemény

Nemzetközi áruszállítás, amely kiindulási feldolgozást, szállítást, vámkezelést és célországbeli kézbesítést igényel.

A Direct Link szolgáltatástípusok összes részletének megtekintése

Nyomkövetési szint	Az események elérhetősége a megvásárolt terméktől és a részt vevő szállítási partnerektől függ.
Kézbesítési szabvány	A feladó által megadott szolgáltatási szintet vagy a küldeményre vonatkozó becslést használja; az általános országszintű átlagok nem helyettesíthetik az alkalmazandó ajánlatot.
Késést okozó tényezők	Exportfeldolgozás, repülési kapacitás, vámvizsgálat, hiányos címadatok, hétvégék, ünnepnapok, időjárás és a partnerek hiányos szkennelései.

Kézbesítési idő

Az időzítés alapja	Értelmezés
Küldeményspecifikus becslés	A kiválasztott kiindulási helyre, rendeltetési helyre, termékre és feladási dátumra vonatkozó, a feladó vagy a nyomkövetési rendszer által megadott becslést használja.
Szolgáltatási szabvány	A közzétett célidő kizárhatja a vámkezelést, a távoli területeket, a vis maior eseteket és a partner által irányított kézbesítési szakaszokat.
Garantált dátum	A becsült dátumot ne tekintse garantáltnak, kivéve, ha az alkalmazandó szerződés kifejezetten kézbesítési garanciát biztosít.

Kézbesítési idők célországonként

Rendeltetési hely	Tervezési útmutató
Egyesült Államok, Kanada, Mexikó	Használja a küldeményre vonatkozó becsült kézbesítési időt; a vámkezelés és a célországi szolgáltatónak történő átadás miatt kimaradhatnak egyes nyomon követési események.
Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia	Használja a küldeményre vonatkozó becsült kézbesítési időt; az importadatok, az áfakezelés és a helyi kézbesítési kapacitás befolyásolja az időtartamot.
Ausztrália, Új-Zéland, Japán, Dél-Korea, Szingapúr	Használja a küldeményre vonatkozó becsült kézbesítési időt; a határellenőrzés és a helyi fuvarozónak történő átadás befolyásolhatja a kézbesítést.
Egyéb célországok	A késedelem kivizsgálásának kezdeményezése előtt kérjen az eladótól a termékre és az útvonalra vonatkozó becsült kézbesítési időt.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldásaik

Probléma és megoldás

Probléma	Első teendő
Érvénytelen szám	Másolja ki a számot a címkéről vagy a feladási e-mailből, őrizze meg a kezdő nullákat, majd próbálja meg a hivatalos nyomon követési szolgáltatást és a 17TRACK szolgáltatást.
Nincsenek események, vagy csak a címke jött létre	Kérdezze meg az eladót, hogy fizikailag átadta-e a csomagot; az elektronikus előzetes értesítés nem jelent átvételt.
Nincs frissítés, vagy a küldemény elakadt szállítás közben	Ellenőrizze az utolsó helyszínt és a szolgáltatáshoz tartozó becsült kézbesítési időt, majd kérje meg az eladót a kivizsgálásra, amikor az adott szolgáltatás ezt lehetővé teszi.
Vámhatósági visszatartás vagy kivételes esemény	Ellenőrizze a célország vámhatóságának értesítéseit, az adófizetési kérelmeket, a dokumentumokat, a cím pontosságát és a tiltott árukra vonatkozó korlátozásokat.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, ellenőrizze a biztonságos átvételi helyet, a kézbesítési igazolást és a helyi kézbesítőirodát, majd lépjen kapcsolatba az eladóval.
Sikertelen kézbesítés, visszaküldés, elvesztés vagy sérülés	Kövesse a célországi szolgáltató értesítésében foglaltakat, őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, és szükség esetén kérje meg a feladót, hogy kezdeményezzen vizsgálatot vagy kárigényt a fuvarozónál.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Egy nemzetközi Direct Link-küldemény több szolgáltató kezelésén is áthaladhat. A „Vámhivatalba érkezett” állapot azt jelenti, hogy megkezdődött a határátlépéssel kapcsolatos feldolgozás; nem jelenti azt, hogy a vámhatóság már továbbengedte a küldeményt.

Nemzetközi szállítási folyamat

Szakasz	Ügyfél teendője
Átvétel a kiindulási országban és exportfeldolgozás	Győződjön meg arról, hogy az eladó fizikailag átadta a csomagot, és hogy a szállítási adatok hiánytalanok.
Fő szállítási szakasz és megérkezés a célországba	Számoljon a szállítás és a nemzetközi kicserélőhely miatt esetleg kimaradó nyomon követési eseményekkel; az átadást követően is ugyanaz a szám maradhat érvényben.
Import vámkezelés	Válaszoljon a célország hatóságaitól vagy a kézbesítési partnertől érkező dokumentum-, adó- vagy személyazonosság-igazolási kérelmekre.
Célországi fuvarozó és utolsó szakasz	A kézbesítéssel, átvétellel, sikertelen kézbesítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos teendőkhöz használja a célországi szolgáltató eseményét vagy értesítését.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A kézbesítés módosításait az aktuális fuvarozó vagy a célországi szolgáltató kezeli, nem a 17TRACK. Az elérhetőség a célországtól, a küldeményhez tartozó terméktől, a kézbesítés szakaszától és a helyi szabályoktól függ.

Lehetőség	Kinek kell intézkednie
Címhelyesbítés vagy kézbesítési utasítás	A feladónak kell kapcsolatba lépnie a Direct Link vállalattal vagy az aktuális célországi partnerrel; a címzettnek a hivatalos értesítést kell használnia, ha helyi önkiszolgálási lehetőség áll rendelkezésre.
Átvétel vagy ismételt kézbesítés	A címzettnek követnie kell a helyi kézbesítési értesítésben foglaltakat és az abban megadott határidőt.
Feltartóztatási vagy visszaküldési kérelem	A kérelmet általában a feladó kezdeményezi, a küldemény szakaszára és a termékre vonatkozó szabályok figyelembevételével.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követési megkeresés, az eltűnt küldemény keresése, a biztosítási kárigény, a postaköltség visszatérítése és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A szállítási vizsgálatot általában a feladónak kell kezdeményeznie, mivel a szállítási szerződés és a szolgáltatás megvásárlása a feladóhoz kapcsolódik.

Folyamat	Mikor használandó
Nyomon követési megkeresés	Az eseményelőzmények nem egyértelműek vagy nem frissülnek; adja meg a küldeményszámot és az utolsó nyomon követési eseményt.
Szállítási vizsgálat vagy kárigény	A csomag elveszett, megsérült vagy hiányos a tartalma; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát, az értéket igazoló dokumentumokat és a feladás részleteit.
Visszatérítés az eladótól vagy a piactértől	A vásárlással kapcsolatos vita az értékesítést érinti; lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a piactérrel a saját szabályzatuk és határidejük szerint.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A nemzetközi küldeményeknek meg kell felelniük a Direct Link termékszabályainak, az exportjogszabályoknak, a célország importjogszabályainak, a vámkövetelményeknek és az utolsó szakaszt végző szolgáltató esetleges korlátozásainak.

Kategória	Gyakorlati figyelmeztetés
Veszélyes áruk és akkumulátorok	Az átvétel, a csomagolás, a nyilatkozatok és a szállítási mód korlátozások alá eshetnek; feladás előtt ellenőrizze az útvonalra vonatkozó aktuális szabályokat.
Folyadékok, romlandó és törékeny áruk	A csomagolási és a célországra vonatkozó korlátozások visszautasítást, késedelmet, szivárgást vagy visszaküldést okozhatnak.
Tiltott vagy ellenőrzött behozatal	A vámhatóság visszatarthatja, lefoglalhatja, megadóztathatja vagy visszaküldheti azokat az árukat, amelyekhez nem mellékelték a szükséges nyilatkozatokat, engedélyeket vagy adózási információkat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
A Direct Link hivatalos webhelye	Használja a Direct Link által közzétett aktuális hivatalos kapcsolatfelvételi és nyomonkövetési csatornákat.
Eladó vagy piactér	Ezt a csatornát használja hiányzó nyomonkövetési számok, küldeményvizsgálatok, kárigények, rendelések visszatérítése és a feladó által kezelhető módosítások esetén.
Célországi kézbesítési partner	A kézbesítési értesítésekkel, átvétellel, kézbesítési igazolással, címproblémákkal és az utolsó szakaszban felmerülő rendkívüli eseményekkel kapcsolatban forduljon a helyi szolgáltatóhoz.

Készítse elő a küldeményszámot, a feladás dátumát, a kiindulási és célállomást, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi beolvasási eseményt, a címzett címét, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat, valamint adott esetben a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A kereskedők csökkenthetik a „hol van a rendelésem” jellegű megkeresések számát a megfelelő küldeményazonosító tárolásával, a fuvarozó automatikus felismerésével, az eseménykategóriák szabványosításával, valamint a vámkezelés, a kézbesítési rendkívüli események és a hosszan tartó inaktivitás figyelésével.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

Direct Link

A hivatalos fuvarozói integráció összes részletének megtekintése

Elsődleges felhasználás	Közvetlen operatív integráció, amelyhez a Direct Link hozzáférést és dokumentációt biztosít a szerződött ügyfélnek.
Hitelesítés	Kövesse a közvetlenül a Direct Link vagy a szerződött ügyfélért felelős csapat által megadott hitelesítő adatokra és hozzáférési módra vonatkozó útmutatást.
Funkciók	Kizárólag a fiók számára elérhető, dokumentált küldeményeseményeket és funkciókat használja.

Több fuvarozót támogató API

17TRACK

A 17TRACK több fuvarozót támogató API-jával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Elsődleges felhasználás	Egységes nyomon követés a Direct Link és más fuvarozók küldeményeihez.
Hitelesítés	Használja a 17TRACK API-fiókhoz biztosított 17token értéket.
Funkciók	Regisztrálja a küldeményszámokat, és kérje le az elérhető nyomonkövetési eseményeket az aktuális API-dokumentáció szerint.

GYIK

Alapvető gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Direct Link-csomagomat?

Adja meg a küldeményszámot a Direct Link hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK oldalán, majd tekintse meg a legutóbbi elérhető eseményt.

2. Hol találom a Direct Link nyomonkövetési számomat?

Keresse az eladó feladási e-mailjében, a piactér küldeményoldalán, a csomagcímkén vagy a feladási bizonylaton.

3. Hogyan néz ki egy Direct Link nyomonkövetési szám?

A formátum a szállítási terméktől és az azonosítót kibocsátó fuvarozótól függ, ezért az eladó által megadott teljes azonosítót használja.

4. Mikor jelenik meg az első Direct Link beolvasási esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az elektronikus adatokat fizikai átvételi vagy feldolgozási beolvasással párosítják; önmagában a címke létrehozása nem igazolja az átadást.

5. Miért nem frissül a Direct Link nyomon követése?

Előfordulhat, hogy a csomag éppen létesítmények között van, vámkezelésre vagy a partner általi beolvasásra vár, illetve még nem történt meg a fizikai átadása; ellenőrizze a legutóbbi eseményt, és indokolt esetben kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

6. Mennyi ideig tart a Direct Link-kézbesítés?

A kézbesítési idő a terméktől, az útvonaltól, a vámkezeléstől és a célországi partnertől függ; általános időtartam helyett használja az adott küldeményre vonatkozó becslést.

7. Mi a teendő sikertelen Direct Link-kézbesítés után?

Olvassa el a kézbesítési értesítést, kövesse az átvételre vagy az ismételt kézbesítésre vonatkozó utasításokat, és a címadatokat az illetékes kézbesítési szolgáltatón vagy az eladón keresztül helyesbítse.

8. Mi a teendő, ha a Direct Link kézbesítettnek jelzi a küldeményt, de nem találom a csomagot?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepción dolgozókat, a szomszédokat, a kézbesítési igazolást és a helyi kézbesítési kirendeltséget, mielőtt megkéri az eladót az ügy eszkalálására.

9. Hogyan jelenthetem be egy Direct Link csomag elvesztését vagy sérülését?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a feladót, hogy indítsa el a vonatkozó szállítási vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Direct Linkkel a nyomon követéssel kapcsolatban?

Használja a Direct Link hivatalos webhelyén található aktuális kapcsolatfelvételi lehetőséget, és a küldeménnyel kapcsolatos eszkaláció érdekében lépjen kapcsolatba az eladóval.

Szakértői gyakori kérdések

11. Megjelenítheti a Direct Link nyomon követése a célország postai szolgáltatóját?

Igen, az elérhető események azonosíthatják a célországbeli vagy az utolsó kilométeres partnert, de egy partner eseményének megjelenése nem bizonyítja, hogy a csomag minden pillanatban fizikailag melyik szervezet birtokában van.

12. A Direct Link ad ki minden olyan számot, amelyet nyomon tud követni?

Nem; a határokon átnyúló küldemények megtarthatják a kiindulási szolgáltató vagy a postai szolgáltató azonosítóját, miközben a Direct Link és a célországbeli partnerek eseményeket adnak hozzá.

13. A vámhatósághoz való beérkezés azt jelenti, hogy a Direct Link csomagot vámkezelték és kiadták?

Nem; a vámhatósághoz való beérkezés a határfeldolgozást jelzi, míg a kiadáshoz el kell végezni a vonatkozó vámvizsgálatot és be kell nyújtani a szükséges dokumentumokat.

14. Használhatja egy kereskedő együtt a Direct Linket és a 17TRACK-et?

Igen; a kereskedő a műveleti adatokhoz használhat szerződéses fuvarozói integrációt, a több fuvarozót átfogó nyomon követhetőséghez pedig a 17TRACK-et.

15. Módosíthatja a 17TRACK egy Direct Link kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását, a küldemény feltartóztatását, az átvételt és az újbóli kézbesítést a feladó, a Direct Link vagy a célországbeli kézbesítési szolgáltató kezeli.

Nyomonkövetési API

17TRACK API

// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});