URAL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ URAL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

johnnykurt@uralsvip.comhttp://www.uralsvip.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ URAL

URAL เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งที่ให้บริการขนส่งทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกับรัสเซียและอิสราเอล เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงการขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางบก การขนส่งหลายรูปแบบ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การติดตาม คลังสินค้า และโซลูชันการขนส่งข้ามพรมแดน

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	乌拉尔国际物流 ซึ่งนำเสนอในหน้าภาษาอังกฤษในชื่อ URAL
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.uralsvip.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจและผู้ประสานงานการขนส่งสินค้าที่ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางบก และหลายรูปแบบ
ภูมิภาคหลัก	รัสเซีย อิสราเอล โลจิสติกส์ต้นทางจากจีน และเส้นทางข้ามพรมแดนที่คัดสรรแล้ว
ช่องทางเข้าสู่การติดตาม	ศูนย์ผู้ใช้ URAL อธิบายการตรวจสอบพัสดุและการติดตามตลอดเส้นทาง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ประเภทนิติบุคคล
URAL	URAL คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการกล่าวถึง
การขนส่งทางอากาศ ทางบก และหลายรูปแบบ	บริการเหล่านี้เป็นบริการขนส่งที่นำเสนอโดย URAL โดยหน้าเว็บไซต์อธิบายเอกสาร การประสานงานด้านศุลกากร และเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการให้บริการ
Ozon, Yandex และ WB	URAL อธิบายการผสานรวมแพลตฟอร์มกับบริการอีคอมเมิร์ซเหล่านี้สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการติดตามการจัดส่ง
iline	หน้าข้อมูลโซลูชันระบุว่า iline เป็นบริษัทขนส่งด่วนที่รับผิดชอบการจัดส่งปลายทางในอิสราเอลสำหรับเส้นทางตรง URAL อิสราเอล
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ URAL และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ URAL ให้ไว้ใน ศูนย์ผู้ใช้ URALหรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระ หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษรก่อน ยืนยันว่ามีการส่งมอบใบปะหน้าสำหรับการจัดส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าช่องทางโลจิสติกส์ใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมกับ URAL ได้

วิธีติดตามพัสดุของ URAL

ใช้ศูนย์ผู้ใช้ URAL เมื่อการจัดส่งได้รับการจัดการผ่านแพลตฟอร์มของ URAL เอง หรือใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือมีการส่งต่อที่ปลายทาง

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอน
ศูนย์ผู้ใช้ URAL	เปิดศูนย์ผู้ใช้ ลงชื่อเข้าใช้เมื่อจำเป็น ส่งรหัสระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลคำเตือนที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ของ URAL กับเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ขอรหัสติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง วันที่จัดส่ง ช่องทางการให้บริการ และข้อมูลการส่งมอบปลายทาง เมื่อหมายเลขดังกล่าวใช้งานไม่ได้

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ขณะที่รหัสอ้างอิงของร้านค้าหรือคลังสินค้าอาจไม่สามารถค้นหาได้ หมายเลขใบปะหน้าอาจเป็นตัวแทนของบันทึกด้านโลจิสติกส์ก่อนการรับเข้าสู่ระบบจริง ให้คงช่องว่างและขีดกลางไว้ขณะคัดลอก จากนั้นลองใช้รูปแบบมาตรฐานหากหน้าติดตามปฏิเสธหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า URAL ที่จัดเตรียมไว้อธิบายการติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะทั่วไปหรือข้อกำหนดเช็กซัมที่สมบูรณ์ ดังนั้นการจัดส่งของ URAL อาจมีรหัสระบุด้านโลจิสติกส์ของ URAL รหัสของผู้ให้บริการต้นทาง หมายเลขของพาร์ทเนอร์ หรือหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง ให้ใช้รหัสระบุแบบเต็มที่ผู้ขายแจ้ง แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งของ URAL

รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ URAL หรือผู้ขายแจ้งมาอย่างถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ URAL

ความยาว/โครงสร้าง	หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่กฎสาธารณะเกี่ยวกับความยาวหรือคำนำหน้าแบบเดียว
ออกโดย	URAL หรือช่องทางโลจิสติกส์ที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งอาจเป็นผู้ออกรหัสระบุดังกล่าว
การใช้งานทั่วไป	การติดตามการขนส่งสินค้าธุรกิจ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการติดตามพัสดุข้ามพรมแดน
ใครเห็นรหัสนี้และพบได้ที่ไหน	ผู้ขายอาจแสดงรหัสดังกล่าวในคำสั่งซื้อหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง ส่วน URAL อาจแสดงในศูนย์ผู้ใช้
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับช่องทางของ URAL และข้อมูลการสแกนจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่
ข้อควรระวังสำคัญ	รหัสระบุที่ URAL หรือ 17TRACK รู้จัก ไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสที่ออกโดย URAL

หมายเลขไปรษณีย์ต้นทางหรือหมายเลขพาร์ทเนอร์

ใช้รหัสระบุแบบเต็มของผู้ให้บริการต้นทาง รวมถึงส่วนต่อท้ายประเทศหรือคำนำหน้าบริการ หากมี

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ต้นทางหรือหมายเลขพาร์ทเนอร์

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศต้นทาง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของสายการบิน ช่องทางมาร์เก็ตเพลส หรือพาร์ทเนอร์ปลายทาง
การใช้งานทั่วไป	การเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดนก่อน ระหว่าง หรือหลังการส่งมอบต่อให้ URAL
สถานการณ์ของผู้ใช้	โดยปกติผู้ซื้อจะเห็นหมายเลขดังกล่าวในอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขายหรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส
การตรวจสอบความถูกต้อง	ลองตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งที่ออกหมายเลขอย่างเป็นทางการและ 17TRACK อย่าอนุมานว่าใครเป็นเจ้าของจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

ข้อความคำสั่งซื้อที่ผู้ขายกำหนด รูปแบบแตกต่างกันไป และอาจประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข ช่องว่าง หรือขีดกลาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของร้านค้า

วัตถุประสงค์	การจัดการคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า หรือการกระทบยอดข้อมูลคลังสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	รหัสคำสั่งซื้ออาจไม่แสดงเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายทางกายภาพ
การดำเนินการทางธุรกิจ	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อกับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนหรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลล่าสุด ไม่ได้หมายความถึงการเคลื่อนย้ายทางกายภาพอย่างต่อเนื่องเสมอไป ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อ URAL ส่งมอบการจัดส่งให้แก่พาร์ทเนอร์ต้นทาง ศุลกากร การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

สร้างใบปะหน้าแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุเข้าระบบจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบปะหน้าแล้ว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ผู้จัดส่งต้องส่งมอบสินค้าและรับการสแกนยืนยันการรับสินค้า
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือฝ่ายที่ถือครองสินค้าที่ยังไม่ได้รับการยอมรับ
สิ่งที่คุณควรทำ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและการส่งมอบต่อผู้ขนส่ง แทนที่จะถือว่าการสร้างฉลากหมายถึงการรับสินค้าแล้ว

รับสินค้าแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกการเคลื่อนย้ายผ่านการรับสินค้า การคัดแยก หรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับสินค้าแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	โดยปกติจะมีการคัดแยก การขนส่งเพิ่มเติม หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตรตามมา
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ศูนย์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามการสแกนครั้งถัดไปและเก็บหลักฐานการจัดส่งของผู้ขายไว้

ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

สินค้ากำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการหรือถ่ายโอนข้ามพรมแดน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการดำเนินการด้านเอกสาร อากร การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการรับสินค้า ณ ปลายทาง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายปฏิบัติการของ URAL หรือผู้ขนส่งที่รับสินค้า
สิ่งที่คุณควรทำ	ส่งข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอผ่านผู้ขายหรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบ

กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้มอบหมายการนำจ่ายหรือบันทึกการสแกนการนำจ่ายแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการนำจ่าย

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการนำจ่าย การรับสินค้า การนำจ่ายซ้ำ หรือเหตุขัดข้องตามมา
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางหลังจากมีการส่งมอบสินค้าจริง
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบสถานที่นำจ่ายและติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการนำจ่ายในพื้นที่เพื่อสอบถามหลักฐานการนำจ่าย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าเว็บบริการที่เผยแพร่โดย URAL อธิบายขีดความสามารถด้านการขนส่งสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ มากกว่าจะเป็นตารางเวลานำจ่ายสาธารณะแบบระบุเส้นทางโดยละเอียด ดังนั้นควรขอประมาณการเวลานำจ่ายสำหรับต้นทาง ปลายทาง สินค้า และช่องทางที่เฉพาะเจาะจง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

การขนส่งทางอากาศ

สินค้าธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็วและจำเป็นต้องขนส่งทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางอากาศของ URAL

ประเภทบริการ	โลจิสติกส์สินค้าทางอากาศ
พื้นที่ให้บริการ	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุถึงโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและความร่วมมือกับสายการบินรายใหญ่
ระดับการติดตาม	การมองเห็นสถานะการจัดส่งขึ้นอยู่กับช่องทางโลจิสติกส์ที่เลือก
ข้อจำกัดหลัก	ระยะเวลาขนส่ง ศุลกากร และตารางเที่ยวบินของสายการบินจำเป็นต้องมีใบเสนอราคาตามเส้นทางโดยเฉพาะ

การขนส่งทางบก

สินค้าที่คำนึงถึงต้นทุนและขนส่งภายในรัสเซียและอิสราเอล หรือบนเส้นทางภูมิภาค

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางบกของ URAL

ประเภทบริการ	การขนส่งทางถนนและทางบกโดยใช้เครือข่ายผู้ขนส่งของ URAL
พื้นที่ให้บริการ	หน้าอย่างเป็นทางการระบุถึงรัสเซียและอิสราเอลโดยเฉพาะ
ระดับการติดตาม	URAL อธิบายถึงการติดตามการจัดส่ง โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลของช่องทางนั้น
ข้อจำกัดหลัก	สภาพถนน การดำเนินการบริเวณชายแดน และการนำจ่ายปลายทางส่งผลต่อระยะเวลา

การขนส่งหลายรูปแบบ

สินค้าที่ต้องใช้การผสมผสานระหว่างโลจิสติกส์ทางอากาศ ทางบก และทางทะเล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งหลายรูปแบบของ URAL

ประเภทบริการ	การขนส่งแบบบูรณาการโดยใช้รูปแบบการขนส่งหลายประเภท
พื้นที่ให้บริการ	URAL อธิบายถึงเส้นทางข้ามพรมแดนที่ยืดหยุ่นและโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์อาจได้รับการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งและจัดส่งหลายราย
ข้อจำกัดหลัก	หน้าเว็บบริการไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะแบบรับประกันฉบับเดียว

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การขนส่งทางอากาศ	เสนอราคาเฉพาะเส้นทาง โดยหน้าเว็บอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุจำนวนวันสากล
การขนส่งทางบก	เสนอราคาเฉพาะเส้นทาง โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่งและชายแดน
การขนส่งหลายรูปแบบ	เสนอราคาเฉพาะเส้นทาง โดยรูปแบบการขนส่งแบบผสมและพิธีการศุลกากรมีผลต่อการประมาณการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผนเส้นทาง

รัสเซีย

ปลายทางหลักที่ URAL เผยแพร่ไว้ โปรดขอการประมาณการเฉพาะเมืองและบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนจัดส่งของ URAL ไปยังรัสเซีย

ประเภทบริการหลัก	การขนส่งสินค้าทางบก การขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งหลายรูปแบบ และโซลูชันบริการจัดส่งโดยตรง
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการอธิบายการดำเนินงานของ URAL และผู้ให้บริการขนส่งที่น่าเชื่อถือ แต่ไม่ได้ระบุพันธมิตรสากลในระดับเมือง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า	จัดเตรียมข้อมูลทางการค้า ข้อมูลผู้รับสินค้า และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องผ่านผู้จัดส่งก่อนการส่งสินค้า
เวลาจัดส่งโดยประมาณ	ขอใบเสนอราคาปัจจุบัน เนื่องจากต้นทาง ปลายทางในรัสเซีย เส้นทาง และพิธีการปล่อยสินค้าจะเป็นตัวกำหนดช่วงเวลา

อิสราเอล

URAL อธิบายเส้นทางตรงที่มี iline จัดการการจัดส่งด่วนในช่วงปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนจัดส่งของ URAL ไปยังอิสราเอล

ประเภทบริการหลัก	เส้นทางตรง URAL ไปยังอิสราเอล รวมถึงการจัดส่งด่วนในช่วงปลายทางผ่าน iline
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	หน้าโซลูชันระบุว่า iline เป็นบริษัทจัดส่งด่วนในช่วงปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า	ยืนยันเอกสารนำเข้าและข้อมูลผู้รับที่จำเป็นกับผู้จัดส่ง
เวลาจัดส่งโดยประมาณ	ขอใบเสนอราคาปัจจุบันสำหรับเส้นทาง เนื่องจากหน้าโซลูชันอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันที่แน่นอน

เบลารุสและเส้นทางอื่นที่เลือก

URAL อธิบายรูปแบบคลังสินค้าทัณฑ์บนในเบลารุส โซลูชัน FBA สำหรับเม็กซิโกและชิลี และช่องทางไปรษณีย์ในอเมริกาใต้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางเพิ่มเติมของ URAL

ประเภทบริการหลัก	คลังสินค้าทัณฑ์บน การขนส่ง FBA การจัดส่งโดยตรง และโซลูชันพัสดุข้ามพรมแดน
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	พันธมิตรแตกต่างกันไปตามเส้นทาง โดยหน้าโซลูชันอย่างเป็นทางการระบุพันธมิตรเฉพาะในอิสราเอล แต่ไม่ได้ระบุรายชื่อพันธมิตรสากล
เคล็ดลับด้านศุลกากรและพิธีการปล่อยสินค้า	ยืนยันรูปแบบการนำเข้าของปลายทาง ข้อกำหนดในการนำเข้าสินค้าเข้าคลังสินค้า และเอกสารของผู้ขายก่อนทำการจอง
เวลาจัดส่งโดยประมาณ	ใช้ใบเสนอราคาปัจจุบันสำหรับต้นทาง ปลายทาง และช่องทางผลิตภัณฑ์ที่แน่นอน

ช่วงเวลาจัดส่งได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบรับสินค้า วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปลายทางห่างไกล สภาพอากาศ ช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณสูง คุณภาพของที่อยู่ พิธีการศุลกากร ข้อจำกัดด้านสินค้า การส่งต่อ และการขาดข้อมูลสแกน ใบเสนอราคาหรือการประมาณการแตกต่างจากวันที่จัดส่งที่รับประกัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ค่านี้อาจเป็นรหัสคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด หรือยังไม่เป็นที่รู้จัก ให้คัดลอกอีกครั้งและสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีข้อมูลติดตามหรือยังไม่ได้สร้างใบปะหน้า	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมาก่อนการส่งมอบสินค้าจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งต่อ
ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	อาจกำลังรอการสแกนที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งระยะไกล สิ่งอำนวยความสะดวก หรือพันธมิตร ให้เปรียบเทียบข้อมูลจากมุมมองของทั้ง URAL และ 17TRACK จากนั้นติดต่อผู้ขายเพื่อยกระดับการดำเนินการ
ถูกระงับโดยศุลกากรหรืออยู่ระหว่างการส่งต่อ	อาจกำลังรอเอกสาร การตรวจสอบ หรือการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง โปรดให้ข้อมูลที่ร้องขอผ่านผู้จัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง ที่อยู่ผิดพลาด หรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับผิดชอบโดยเร็ว พร้อมที่อยู่ทั้งหมดและคำแนะนำในการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประจำอาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องตรวจสอบ
ส่งคืนผู้ส่ง สูญหาย หรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขาย และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องติดต่อ URAL หรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

โซลูชันที่เผยแพร่โดย URAL ครอบคลุมช่องทางโลจิสติกส์จีน–รัสเซีย จีน–อิสราเอล เบลารุส เม็กซิโก ชิลี และอเมริกาใต้ ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการขนส่ง ดังนั้นเหตุการณ์ที่สถานที่ปลายทางเพียงอย่างเดียวจึงไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าผ่านพิธีการศุลกากรหรือจัดส่งถึงผู้รับเรียบร้อยแล้ว

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์และการดำเนินการโดยทั่วไป
การเตรียมการต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมสินค้าและข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบสิ่งของ ที่อยู่ และเอกสารทางการค้า
การดำเนินการส่งออก	URAL หรือผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์ต้นทางรวบรวม คัดแยก และเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่ง
ศุลกากรส่งออกและการขนส่งระยะไกล	มีการรักษาความปลอดภัย การผ่านพิธีการส่งออก และการขนส่งทางอากาศ ทางบก หรือหลายรูปแบบ อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการส่งมอบพัสดุทางกายภาพ และการส่งมอบทางกายภาพก็แตกต่างจากการสแกนครั้งแรกโดยผู้ขนส่งที่รับพัสดุ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจตรวจสอบเอกสาร อากร หรือข้อจำกัดต่าง ๆ การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกจากศุลกากร
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางหรือพันธมิตรที่ระบุจะดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	สอบถามผู้ขายหรือผู้ขนส่งปลายทางที่รับผิดชอบ สิทธิ์ในการขอขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎระเบียบในท้องถิ่น
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ขายควรขอหลักฐานดังกล่าวจากผู้ขนส่งที่บันทึกการสแกนการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการเคลมหรือการตรวจสอบกับผู้ขนส่ง เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วสัญญาและเอกสารการจัดส่งจะอยู่กับผู้ส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง
การสอบถามสถานะพัสดุ	ใช้เมื่อไม่มีเหตุการณ์อัปเดต ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขายได้ ขณะที่ผู้ส่งสามารถยกระดับการตรวจสอบบันทึกการจัดส่งได้
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรติดต่อ URAL หรือพันธมิตรที่รับผิดชอบ พร้อมหมายเลขติดตาม หลักฐานการส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ และภาพถ่าย
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายดำเนินการเยียวยา 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำขอดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าอันตราย	แจ้งรายการสิ่งของก่อนทำการจอง และขอคำแนะนำเกี่ยวกับการรับขนส่งสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าที่มีข้อจำกัด	บรรจุภัณฑ์ เอกสาร รูปแบบการขนส่ง และกฎระเบียบของปลายทางอาจจำกัดการรับขนส่งหรือทำให้เกิดความล่าช้า
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ยืนยันความสามารถในการจัดการ ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และเงื่อนไขความรับผิดก่อนส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามและตรวจสอบพัสดุ	ศูนย์ผู้ใช้ URAL
แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์	ติดต่อ URAL
โทรศัพท์	18258396277; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
อีเมล	peter@uralsvip.com; เตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
ที่อยู่สำนักงาน	ห้อง 501-1 ชั้น 5 อาคาร Green Fang Kechuang เลขที่ 1 ถนน Xiyuan Seventh เขต Xihu เมืองหางโจว มณฑลเจ้อเจียง

เพื่อการประสานงานแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง ช่องทางการให้บริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ และภาพถ่ายความเสียหาย ผู้ซื้อควรเริ่มติดต่อผู้ขาย ผู้จัดส่งควรติดต่อ URAL และผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเมื่อเหตุการณ์สแกนล่าสุดเป็นของผู้ให้บริการรายนั้น

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

URAL อธิบายการผสานรวมกับ Ozon, Yandex และ WB รวมถึงระบบติดตามและแจ้งเตือนพัสดุแบบครบวงจร ผู้ค้าควรใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจของ URAL เพื่อสอบถามรายละเอียดการผสานรวมเฉพาะบัญชี และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการตรวจสอบการขนส่งจากผู้ให้บริการหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมทางธุรกิจกับ URAL

URAL

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมทางธุรกิจกับ URAL

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ช่องทางโลจิสติกส์ของ URAL และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ URAL ระบุ
การใช้งานหลัก	การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง และการแจ้งเตือน
การยืนยันตัวตน	ใช้กระบวนการบัญชีและการเข้าสู่ระบบที่ URAL จัดเตรียมไว้
เอกสารปัจจุบัน	ศูนย์ผู้ใช้ URAL เป็นช่องทางติดต่อทางธุรกิจสาธารณะ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ให้บริการที่รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามที่ผ่านการปรับมาตรฐาน เวิร์กโฟลว์แบบกลุ่ม และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การยืนยันตัวตน	การยืนยันตัวตนด้วยส่วนหัว 17token
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนการผสานรวมในระบบจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ URAL ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งในศูนย์ผู้ใช้ URAL หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีให้บริการ

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม URAL ของฉันได้ที่ไหน?

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในตลาดออนไลน์ ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกการจัดส่งของ URAL

3. หมายเลขติดตาม URAL มีลักษณะอย่างไร?

หน้าเว็บสาธารณะของ URAL ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุฉบับสมบูรณ์ที่ได้รับสำหรับช่องทางโลจิสติกส์นั้นโดยเฉพาะ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ URAL จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งหรือเมื่อสถานที่ที่เข้าร่วมบันทึกการสแกน การสร้างใบปะหน้าไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม URAL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การสแกนที่สถานที่ดำเนินการ ระหว่างการขนส่งหลัก หรือโดยพันธมิตรอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ โปรดตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

6. การจัดส่งของ URAL ใช้เวลานานเท่าใด?

หน้าบริการอย่างเป็นทางการจำเป็นต้องประเมินตามเส้นทาง เนื่องจากรูปแบบบริการ ต้นทาง ปลายทาง และศุลกากรมีผลต่อการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ URAL ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่ง ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก URAL แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้าย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ URAL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขาย เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ URAL ได้อย่างไร?

ใช้แบบฟอร์มติดต่อของ URAL โทรไปที่ 18258396277 หรือส่งอีเมลไปที่ peter@uralsvip.com พร้อมรายละเอียดการจัดส่งและปัญหา

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. URAL ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางบก และการขนส่งหลายรูปแบบหรือไม่?

ใช่ หน้าบริการระดับมืออาชีพของ URAL ระบุการขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางบก และการขนส่งหลายรูปแบบเป็นบริการด้านโลจิสติกส์ของบริษัท

12. URAL ระบุว่าสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดบ้าง?

URAL ระบุชื่อ Ozon, Yandex และ WB สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อและการเชื่อมต่อระบบติดตาม

13. ใครเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางในเส้นทางตรง URAL ไปยังอิสราเอล?

หน้าข้อมูลโซลูชันของ URAL ระบุว่า iline เป็นบริษัทขนส่งด่วนที่ดำเนินการจัดส่งปลายทางในเส้นทางตรงดังกล่าว

14. เหตุการณ์การติดตามของ URAL พิสูจน์หรือไม่ว่า URAL ครอบครองพัสดุอยู่จริง?

ไม่ เหตุการณ์ดังกล่าวอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนโดยพันธมิตร หรือการส่งมอบ ดังนั้นจึงต้องพิจารณาเหตุการณ์ล่าสุดร่วมกับผู้ครอบครองพัสดุจริง

15. โซลูชันคลังสินค้าของ URAL ในเบลารุสคืออะไร?

URAL อธิบายรูปแบบคลังสินค้าทัณฑ์บนในเบลารุส ซึ่งรองรับสินค้าจีนข้ามพรมแดนไปยังรัสเซียและเบลารุส

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ URAL ผ่าน API ได้หรือไม่?

URAL อธิบายต่อสาธารณะเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและการตรวจสอบพัสดุ ขณะที่ธุรกิจควรขอรายละเอียดทางเทคนิคเฉพาะบัญชีจาก URAL โดยตรง ส่วน 17TRACK มี API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแยกต่างหาก

17. สามารถถือว่าการมาถึงศุลกากรเป็นการปล่อยสินค้าศุลกากรสำหรับการจัดส่งของ URAL ได้หรือไม่?

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบ การตรวจทานเอกสาร การประเมินอากร และการปล่อยสินค้าเป็นคนละขั้นตอนกัน และอาจมีหน่วยงานต่างกันเป็นผู้บันทึกข้อมูล

API การติดตาม

17TRACK API

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.