URAL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін URAL бақылау нөмірін енгізіңіз.

johnnykurt@uralsvip.comhttp://www.uralsvip.com/

Қадағалау

URAL туралы

URAL — Ресей мен Израильге қатысты бизнес жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін логистика және жеткізу провайдері. Ресми веб-сайтта әуе тасымалы, жерүсті тасымалы, мультимодальды тасымалдау, тапсырыстарды орындау, қадағалау, қоймалар және трансшекаралық шешімдер сипатталған.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	乌拉尔国际物流, ағылшын тіліндегі беттерде URAL ретінде көрсетілген.
Ресми веб-сайт	https://www.uralsvip.com/
Тасымалдаушы түрі	Әуе, жерүсті және мультимодальды тасымалдауды ұсынатын бизнес-логистика провайдері және жүк тасымалын үйлестіруші.
Негізгі аймақтар	Ресей, Израиль, Қытайдан шығатын логистика және таңдалған трансшекаралық бағыттар.
Қадағалауға өту	URAL пайдаланушы орталығы сәлемдемелерді бақылау және толық маршрут бойынша қадағалау мүмкіндіктерін сипаттайды.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Субъект түрі
URAL	URAL — ресми веб-сайтта сипатталған логистика провайдері.
Әуе тасымалы, жерүсті тасымалы және мультимодальды тасымалдау	Бұл — URAL ұсынатын тасымалдау қызметтері; беттерде құжаттама, кедендік үйлестіру және тасымалдаушылар желілері қызмет көрсету үдерісінің бөлігі ретінде сипатталған.
Ozon, Yandex және WB	URAL тапсырыстарды орындау және жөнелтілімдерді қадағалау үшін осы электрондық коммерция қызметтерімен платформалық интеграцияны сипаттайды.
iline	Шешімдер бетінде iline URAL Israel direct line желісі бойынша Израильдегі соңғы жеткізуді жүзеге асыратын жедел жеткізу компаниясы ретінде көрсетілген.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол URAL тасымалдауын жүзеге асырмайды және талаптар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе URAL ұсынған жөнелтілімнің қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз URAL пайдаланушы орталығы, немесе тәуелсіз, бірнеше тасымалдаушыны қамтитын көрініс алу үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, жөнелту жапсырмасының тасымалдаушыға нақты тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан нөмірді қай логистикалық арна бергенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ ол жөнелтілімді тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе URAL талабы бойынша шешім қабылдай алмайды.

URAL сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтілім URAL-дың жеке платформасы арқылы басқарылса, URAL пайдаланушы орталығын пайдаланыңыз, ал сәлемдемеге бірнеше тасымалдаушы немесе тағайындалған жердегі тапсыру үдерісі қатысса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Қадағалау жолдары

Жол	Қадамдар
URAL пайдаланушы орталығы	Пайдаланушы орталығын ашып, қажет болса жүйеге кіріңіз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді ең соңғы оқиға мен ескерту ақпаратын қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, бақылау нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және URAL оқиғаларын серіктестердің немесе соңғы жеткізу кезеңіндегі оқиғалармен салыстырыңыз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Нөмір жұмыс істемеген жағдайда тасымалдаушы берген бақылау идентификаторын, жөнелту күнін, қызмет арнасын және межелі жердегі тапсыру туралы ақпаратты сұраңыз.

Бақылау нөмірі жөнелтілімді анықтайды; тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал сатушының немесе қойманың анықтамалық нөмірі іздеуге жарамсыз болуы мүмкін. Жапсырма нөмірі жөнелтілім физикалық түрде қабылданғанға дейін логистикалық жазбаны білдіруі мүмкін. Көшіру кезінде бос орындар мен дефистерді сақтаңыз, ал бақылау беті оларды қабылдамаса, қалыпқа келтірілген нұсқаны қолданып көріңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Берілген URAL беттерінде сәлемдемелерді бақылау сипатталған, бірақ жалпыға ортақ әмбебап пішім немесе толық бақылау қосындысының сипаттамасы жарияланбаған. Сондықтан URAL жөнелтілімінде URAL логистикалық идентификаторы, бастапқы тасымалдаушының идентификаторы, серіктес нөмірі немесе межелі жердегі соңғы жеткізу нөмірі болуы мүмкін. Қызметті тек префиксіне қарап болжамай, сатушы берген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

URAL жөнелтілімінің идентификаторы

Тасымалдаушы берген әріптік-сандық идентификатор; URAL немесе сатушы берген нақты мәнді пайдаланыңыз.

URAL жөнелтілімдерінің идентификаторлары туралы толық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Ресми беттерде жалпыға ортақ бірыңғай ұзындық немесе префикс ережесі жарияланбаған.
Беруші	Идентификаторды URAL немесе жөнелтілімге қосылған логистикалық арна беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Іскерлік жүк тасымалын, тапсырыстарды орындауды және трансшекаралық сәлемдемелерді бақылау.
Кім көреді және қайда	Сатушы оны тапсырыс немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетуі мүмкін; URAL оны Пайдаланушы орталығында көрсетуі мүмкін.
Бақылау аясы	Көріну мүмкіндігі URAL арнасына және қолжетімді серіктес сканерлеу деректеріне байланысты.
Маңызды ескерту	URAL немесе 17TRACK таныған идентификаторды міндетті түрде URAL берген болмауы мүмкін.

Бастапқы пошта немесе серіктес нөмірі

Бастапқы тасымалдаушының толық идентификаторын, соның ішінде ел суффиксі немесе қызмет префиксі болса, пайдаланыңыз.

Бастапқы пошта немесе серіктес нөмірлері туралы толық мәліметті көру

Беруші	Экспорттаушы пошта операторы, әуе логистикасы провайдері, маркетплейс арнасы немесе межелі жердегі серіктес.
Әдеттегі қолданылуы	URAL арқылы тапсыруға дейінгі, тапсыру кезіндегі немесе одан кейінгі трансшекаралық қозғалыс.
Пайдаланушы сценарийі	Сатып алушы әдетте нөмірді сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінен көреді.
Тексеру	Ресми беруші тасымалдаушыны және 17TRACK қолданып көріңіз; иелікті тек префиксіне қарап болжамаңыз.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушы анықтайтын тапсырыс мәтіні; пішімі әртүрлі болады және әріптерді, сандарды, бос орындарды немесе дефистерді қамтуы мүмкін.

Сатушы анықтамалық нөмірлері туралы толық мәліметті көру

Мақсаты	Тапсырыстарды басқару, клиенттерге қызмет көрсету немесе қойма деректерін салыстырып тексеру.
Бақылау аясы	Тапсырыс идентификаторы физикалық қозғалыс оқиғаларын қайтармауы мүмкін.
Іскерлік әрекет	Сатушыдан тапсырыс анықтамалық нөмірін тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторымен сәйкестендіруді сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары үздіксіз физикалық қозғалысты емес, ең соңғы сканерлеуді немесе деректер алмасуын сипаттайды. URAL жөнелтілімді бастапқы тасымалдаушыға, кеденге, магистральдық тасымалдау немесе соңғы жеткізу серіктесіне тапсырған кезде жауапкершілік өзгеруі мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Жеткізу кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтілім жазбасы бар; физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесі туралы толық мәліметті көру

Келесіде не болады	Жөнелтуші жүкті тасымалдаушыға беріп, қабылдау сканерінен өткізілуін қамтамасыз етуі керек.
Жауапты тарап	Әдетте жөнелтуші немесе қабылданбаған жүкті иеленіп отырған тарап.
Не істеу керек	Жапсырма жасалғанын қабылдау ретінде қарастырмай, сатушыдан жөнелтілім мен тапсыруды растауын сұраңыз.

Қабылданды / тасымалдау үстінде

Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан алып кету, сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау арқылы қозғалысты тіркеді.

Қабылданған немесе тасымалдау үстіндегі мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Келесіде не болады	Әдетте бұдан әрі сұрыптау, тасымалдау немесе серіктеске тапсыру орындалады.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген нысан немесе тасымалдау қызметінің провайдері.
Не істеу керек	Келесі сканерлеуді бақылаңыз және сатушының жөнелтілімді жібергенін растайтын дәлелдерін сақтаңыз.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім шекарааралық өңдеуден немесе тапсырудан өтуде; кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді.

Кеден немесе тапсыру мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Келесіде не болады	Құжаттар, баждар, қауіпсіздік тексерулері немесе межелі жерде қабылдау рәсімделуі мүмкін.
Жауапты тарап	Тиісті кеден органы, URAL операциясы немесе қабылдаушы тасымалдаушы.
Не істеу керек	Сұратылған импорттық ақпаратты сатушы немесе жауапты тасымалдаушы арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Соңғы буын қызмет провайдері жеткізуді тағайындады немесе жеткізу сканерін тіркеді.

Жеткізу мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Келесіде не болады	Жеткізу, алып кету, қайта жеткізу әрекеті немесе ерекше жағдай орын алуы мүмкін.
Жауапты тарап	Физикалық түрде тапсырғаннан кейінгі межелі жердегі жеткізу қызметінің провайдері.
Не істеу керек	Жеткізу орнын тексеріп, жеткізілгенін растау туралы сұрау үшін сатушыға немесе жергілікті жеткізу қызметінің провайдеріне хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

URAL жариялаған қызмет беттерінде маршрут бойынша жалпыға қолжетімді жеткізу кестесінен гөрі жүк тасымалдау және тапсырыстарды орындау мүмкіндіктері сипатталған. Сондықтан жеткізу мерзімдерін нақты жөнелту орны, межелі жер, жүк және арна бойынша алу керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

Әуе жүк тасымалы

Әуе көлігімен тасымалдауды қажет ететін, уақытқа сезімтал іскерлік жүктер.

URAL әуе жүк тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Әуе жүктерінің логистикасы.
Қамту аймағы	Ресми қызмет бетінде халықаралық логистика және ірі әуе компанияларымен серіктестік сипатталған.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілімнің көрінуі таңдалған логистикалық арнаға байланысты.
Негізгі шектеу	Тасымалдау уақыты, кеден рәсімдері және әуе компанияларының кестелері маршрутқа арналған жеке есептеуді қажет етеді.

Құрлықтағы жүк тасымалы

Ресей мен Израиль ішінде немесе өңірлік дәліздер бойынша тасымалданатын, шығынды үнемдеуге бағытталған жүктер.

URAL құрлықтағы жүк тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	URAL тасымалдаушылар желісін пайдалана отырып жүзеге асырылатын автомобиль және құрлық көлігімен тасымалдау.
Қамту аймағы	Ресми бетте Ресей мен Израиль нақты көрсетілген.
Бақылау деңгейі	URAL арнадағы деректерге байланысты жөнелтілімдерді бақылауды сипаттайды.
Негізгі шектеу	Жол жағдайы, шекарадағы рәсімдер және межелі жердегі жеткізу мерзімге әсер етеді.

Мультимодальды тасымалдау

Әуе, құрлық және теңіз логистикасының үйлесімін қажет ететін жөнелтілімдер.

URAL мультимодальды тасымалдауы туралы барлық мәліметті көру

Қызмет түрі	Бірнеше көлік түрін пайдалана отырып жүзеге асырылатын интеграцияланған тасымалдау.
Қамту аймағы	URAL икемді шекарааралық маршруттар мен іскерлік логистиканы сипаттайды.
Бақылау деңгейі	Оқиғаларды бірнеше тасымалдау және жеткізу қатысушысы ұсынуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Қызмет бетінде бірыңғай жалпыға қолжетімді кепілді жеткізу стандарты көрсетілмеген.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Әуе жүк тасымалы	Маршрутқа байланысты есеп; ресми бетте әмбебап күн саны көрсетілмеген.
Құрлықтағы жүк тасымалы	Маршрутқа байланысты есеп; уақыт тасымалдау және шекара жағдайларына тәуелді.
Мультимодальды тасымалдау	Маршрутқа байланысты есеп; аралас тасымалдау түрлері мен кеден рәсімдері болжамға әсер етеді.

Баратын елдер бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел немесе өңір

Маршрутты жоспарлау бойынша нұсқаулық

Ресей

URAL жариялаған негізгі бағыт; қала мен қызметке байланысты нақты есепті сұраңыз.

URAL арқылы Ресейге жеткізуді жоспарлау туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобильдік жүк тасымалы, әуе жүк тасымалы, мультимодальды тасымалдау және тікелей курьерлік шешімдер.
Соңғы милядағы тапсыру	Ресми беттерде URAL операциялары мен сенімді тасымалдаушылар сипатталған; қала деңгейіндегі әмбебап серіктес аталмаған.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтпес бұрын жөнелтуші арқылы коммерциялық, алушыға және өнімге қатысты нақты ақпаратты ұсыныңыз.
Болжамды жеткізу уақыты	Қазіргі есепті алыңыз, себебі жөнелту орны, Ресейдегі баратын жер, маршрут және рәсімдеу мерзім аралығын анықтайды.

Израиль

URAL iline компаниясы арқылы жедел соңғы жеткізуді қамтитын тікелей желіні сипаттайды.

URAL арқылы Израильге жеткізуді жоспарлау туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	URAL компаниясының Израильге арналған тікелей желісі, соның ішінде iline арқылы жедел соңғы жеткізу.
Соңғы милядағы тапсыру	iline шешімдер бетінде жедел соңғы жеткізу компаниясы ретінде көрсетілген.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Қажетті импорт құжаттары мен алушы туралы ақпаратты жөнелтушімен растаңыз.
Болжамды жеткізу уақыты	Маршрут бойынша қазіргі есепті сұраңыз; ресми шешімдер бетінде нақты күн саны жарияланбаған.

Беларусь және басқа таңдалған дәліздер

URAL Беларусьте кедендік қойма моделін, Мексика мен Чилиге арналған FBA шешімдерін және Оңтүстік Американың пошта арналарын сипаттайды.

URAL кеңейтілген дәліздері туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қызмет түрі	Кедендік қойма, FBA тасымалы, тікелей жеткізу және трансшекаралық сәлемдеме шешімдері.
Соңғы милядағы тапсыру	Серіктестер дәлізге қарай өзгереді; ресми шешімдер бетінде Израильдегі нақты серіктес аталған, бірақ әмбебап серіктестер тізімі жоқ.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Бронь жасамас бұрын баратын жердің импорт моделін, қоймаға қабылдау талаптарын және сатушы құжаттарын растаңыз.
Болжамды жеткізу уақыты	Нақты жөнелту орны, баратын жер және өнім арнасы үшін қазіргі есепті пайдаланыңыз.

Жеткізу мерзімдеріне алып кетудің соңғы уақыты, демалыс күндері, мерекелер, шалғай бағыттар, ауа райы, қызу маусым, мекенжайдың дұрыстығы, кеден рәсімдері, жүк шектеулері, тапсырулар және сканерлеулердің болмауы әсер етеді. Есеп немесе болжам кепілді жеткізу күнінен өзгеше.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Ықтимал себеп және алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Мән тапсырыс идентификаторы болуы, қате енгізілуі немесе әлі танылмауы мүмкін; оны қайта көшіріп, сатушыдан тасымалдаушы идентификаторын сұраңыз.
Бақылау жоқ немесе жүктаңба жасалмаған	Электрондық деректер жүкті нақты тапсырудан бұрын жіберілуі мүмкін; жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалған	Магистральдық тасымал, нысан немесе серіктес сканерлеуі күтіліп тұруы мүмкін; URAL және 17TRACK жүйелеріндегі көріністерді салыстырып, мәселені көтеру үшін сатушыға хабарласыңыз.
Кеденде ұсталу немесе тапсыру	Құжаттар, тексеру немесе қабылдаушы тасымалдаушының өңдеуі күтіліп тұруы мүмкін; сұралған ақпаратты жөнелтуші арқылы ұсыныңыз.
Жеткізу ерекшелігі, мекенжай қатесі немесе сәтсіз әрекет	Толық мекенжай және жеткізу нұсқауларымен сатушыға және баратын жердегі жауапты жеткізу провайдеріне дереу хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Есікті, пошта жәшігін, ғимараттағы қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыдан тексеру ашуды өтініңіз.
Жіберушіге қайтарылды, жоғалды немесе зақымдалды	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға хабарлаңыз және талап қоюға құқығы бар тараптың URAL-ға немесе жауапты тасымалдаушыға хабарласуын қамтамасыз етіңіз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

URAL жариялаған шешімдерге Қытай–Ресей, Қытай–Израиль, Беларусь, Мексика, Чили және Оңтүстік Америка логистикалық арналары кіреді. Жол бойында нақты сақтаушы тарап өзгеруі мүмкін, сондықтан межелі жердегі нысанда тіркелген оқиға кедендік рәсімдеудің аяқталғанын немесе түпкілікті жеткізілгенін өздігінен дәлелдемейді.

Халықаралық тасымал кезеңдері

Кезең	Әдеттегі оқиға және әрекет
Жөнелтуге дайындау	Жөнелтуші жүкті және жөнелтілім туралы электрондық деректерді дайындайды; мазмұнын, мекенжайын және коммерциялық құжаттарды тексеріңіз.
Экспорттық өңдеу	URAL немесе жөнелту орнындағы логистикалық қатысушы жөнелтілімді біріктіреді, сұрыптайды және тасымалдауға дайындайды.
Экспорттық кеден рәсімдері және негізгі тасымал	Қауіпсіздік тексеруі, экспорттық рәсімдеу және әуе, жерүсті немесе мультимодальды тасымал жүзеге асырылады; нысандар арасында сканерлеу деректерінде үзілістер болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырудан, ал физикалық тапсыру алғашқы қабылдаушы тасымалдаушының сканерлеуінен өзгеше.
Импорттық кеден рәсімдері	Межелі елдің органы құжаттарды, баждарды немесе шектеулерді тексеруі мүмкін; келіп түсуі жүкті босатумен тең емес.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Межелі жердегі тасымалдаушы немесе аталған серіктес жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Опция	Оны кім сұрауы керек
Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқаулығы	Сатушыдан немесе межелі жердегі жауапты тасымалдаушыдан сұраңыз; құқықтылық жөнелтілім кезеңіне және жергілікті ережелерге байланысты.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Алушы жеткізу туралы хабарламаны орындауы немесе жергілікті жеткізушіге хабарласуы керек.
Жеткізілгенін растайтын дәлел	Алушы немесе сатушы оны жеткізуді сканерлеген тасымалдаушыдан сұрауы керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, талаптар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау жөніндегі сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Жөнелтуші әдетте тасымалдаушыға талап қоюды немесе тексеруді бастауы керек, өйткені шарт пен жөнелтілім құжаттары әдетте жөнелтушіде болады.

Процесс	Қай кезде қолданылады және кім береді
Бақылау жөніндегі сұрау	Оқиға туралы дерек болмаған кезде қолданыңыз; алушы сатушыдан сұрай алады, ал жөнелтуші жөнелтілім жазбасын жоғары деңгейге жібере алады.
Жоғалу немесе зақымдануды тексеру	Жөнелтуші бақылау нөмірін, жөнелтілгенін растайтын құжатты, шот-фактураны, мазмұн сипаттамасын және фотосуреттерді қоса отырып, URAL-ға немесе жауапты серіктеске хабарласуы керек.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен шешім сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

Санат	Пайдалану жөніндегі нұсқаулық
Реттелетін немесе қауіпті жүк	Брондау алдында мазмұнын мәлімдеп, маршрутқа тән қабылдау талаптары туралы нұсқаулық алыңыз.
Батареялар, сұйықтықтар және шектелген тауарлар	Қаптамаға, құжаттамаға, тасымалдау түріне және межелі жер ережелеріне байланысты қабылдауға шектеу қойылуы немесе кідіріс болуы мүмкін.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Тапсырар алдында өңдеу мүмкіндігін, қаптама талаптарын және жауапкершілік шарттарын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс деректері немесе сілтеме
Бақылау және сәлемдемені қадағалау	URAL пайдаланушы орталығы
Онлайн байланыс нысаны	URAL-мен байланысу
Телефон	18258396277; ресми байланыс бетінде қызмет көрсету сағаттары немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта	peter@uralsvip.com; трекинг нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін дайындаңыз.
Кеңсе мекенжайы	501-1-бөлме, 5-қабат, Green Fang Kechuang ғимараты, Сиюань жетінші жолы, № 1, Сиху ауданы, Ханчжоу қаласы, Чжэцзян провинциясы.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін трекинг нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтуші және алушы мекенжайларын, қызмет көрсету арнасын, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегілердің сипаттамасын, жарияланған құнын, шот-фактураны және зақымданған жерлердің фотосуреттерін дайындаңыз. Сатып алушылар мәселені сатушыдан бастауы керек; жөнелтушілер URAL-ға хабарласуы керек; алушылар соңғы сканерлеу осы жеткізушіге тиесілі болса, тағайындалған жердегі жеткізу провайдеріне хабарласуы керек.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

URAL Ozon, Yandex және WB платформаларымен интеграцияны, сондай-ақ сәлемдемелерді толық маршрут бойынша бақылау және ескерту жүйесін сипаттайды. Сатушылар есептік жазбаға қатысты интеграция мәліметтерін алу үшін URAL-дың іскерлік байланыс арнасын пайдаланып, бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну қажет болғанда 17TRACK қолдануы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

URAL іскерлік интеграциясы

URAL

URAL іскерлік интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	URAL логистикалық арналары және URAL атаған электрондық коммерция платформалары.
Негізгі қолданылуы	Тапсырысты орындау, жөнелтілімдерді бақылау және ескертулер.
Аутентификация	URAL ұсынған есептік жазба мен жүйеге кіру үдерісін пайдаланыңыз.
Ағымдағы құжаттама	URAL пайдаланушы орталығы қоғамға арналған іскерлік байланыс нүктесін ұсынады.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыларды қамту	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушы деректеріне байланысты бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау.
Негізгі қолданылуы	Қалыпқа келтірілген трекинг, топтамалық жұмыс үдерістері және ерекше жағдайларды бақылау.
Аутентификация	17token тақырыбы арқылы аутентификация.
Ағымдағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру туралы ескерту	Өндірістік интеграция алдында ағымдағы құжаттаманы қарап шығыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. URAL сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім идентификаторын URAL пайдаланушы орталығына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіп, қолжетімді соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.

2. URAL трекинг нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту хабарламасын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, жеткізу жапсырмасын немесе URAL жөнелтілім жазбаларын тексеріңіз.

3. URAL трекинг нөмірі қандай болады?

URAL-дың ашық беттерінде бірыңғай әмбебап үлгі жарияланбаған, сондықтан нақты логистикалық арна үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы URAL трекинг оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері жасалғаннан кейін немесе қатысушы нысан сканерлеу жазбасын тіркегенде пайда болады; жапсырманың жасалуы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.

5. URAL трекингім неге жаңартылмай жатыр?

Нысандағы, магистральдық тасымалдау кезіндегі немесе серіктеске қатысты сканерлеу әлі күтіліп тұруы мүмкін; нөмірді тексеріп, сатушыдан сәлемдеменің нақты тапсырылғанын растауды сұраңыз.

6. URAL жеткізуі қанша уақыт алады?

Ресми қызмет беттерінде нақты маршрут бойынша есеп қажет, өйткені қызмет көрсету тәсілі, жөнелту орны, тағайындалған жер және кеден рәсімдері жеткізуге әсер етеді.

7. URAL жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны тексеріп, мекенжайды растаңыз және қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын алу үшін сатушыға немесе тағайындалған жердегі жеткізу провайдеріне хабарласыңыз.

8. URAL жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Барлық жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімдерін және көршілерді тексеріп, содан кейін сатушы немесе соңғы жеткізу провайдері арқылы жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымданған URAL жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Сатушыға хабарлаңыз, қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сондай-ақ жөнелтушіден тиісті тасымалдаушының тергеуін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

10. URAL-ға қалай хабарласа аламын?

URAL байланыс нысанын пайдаланыңыз, 18258396277 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жөнелтілім мен мәселе туралы мәліметтерді peter@uralsvip.com электрондық поштасына жіберіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. URAL әуе, құрлық және мультимодальды қызметтерді ұсына ма?

Иә; URAL-дың кәсіби қызметтер бетінде Air Freight, Land Freight және Multimodal Transportation логистикалық қызметтер ретінде көрсетілген.

12. URAL қай электрондық коммерция платформаларымен интеграцияланатынын сипаттайды?

URAL тапсырыстарды орындау және жөнелтілімдерді қадағалау интеграциясы үшін Ozon, Yandex және WB платформаларын атайды.

13. URAL-дың Израильге тікелей бағыты бойынша соңғы жеткізуді кім жүзеге асырады?

URAL шешімі туралы бетте осы тікелей бағыт бойынша соңғы жеткізуді жүзеге асыратын экспресс-компания ретінде iline көрсетілген.

14. URAL жөнелтілімін қадағалау оқиғасы URAL-дың жөнелтілімді физикалық түрде иеленіп отырғанын дәлелдей ме?

Жоқ; оқиға электрондық алдын ала хабарламаны, серіктестің сканерлеуін немесе тапсыруды білдіруі мүмкін, сондықтан соңғы оқиға мен жөнелтілімді физикалық түрде сақтаушыны бірге түсіндіру қажет.

15. URAL-дың Беларусьтегі қойма шешімі қандай?

URAL Қытайдан Ресей мен Беларуське трансшекаралық тауарларды қолдайтын Беларусьтегі кедендік бақылаудағы қойма моделін сипаттайды.

16. Кәсіпорындар URAL жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

URAL платформа интеграциясы мен сәлемдемелерді бақылауды ашық сипаттайды, ал кәсіпорындар нақты есептік жазбаға қатысты техникалық мәліметтерді URAL-дан сұрауы керек; 17TRACK бөлек көптасымалдаушы API ұсынады.

17. URAL жөнелтілімі үшін кеденге келгенін кеденнен шығарылды деп санауға бола ма?

Жоқ; келу, тексеру, құжаттарды қарау, бажды есептеу және кеденнен шығару — әртүрлі кезеңдер, оларды әртүрлі ұйымдар тіркеуі мүмкін.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.