URAL Követés

Az URAL-ról

Az URAL logisztikai és kézbesítési szolgáltató, amely Oroszországhoz és Izraelhez kapcsolódó üzleti szállítmányokat kezel. A hivatalos weboldal légi, szárazföldi és multimodális szállítást, rendelésteljesítést, nyomkövetést, raktárakat és határokon átnyúló megoldásokat ismertet.

A fuvarozó áttekintése

A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek

Gyors válasz

Írja be az eladó vagy az URAL által megadott szállítmány-nyomkövetési számot a URAL User Center, vagy küldje el a 17TRACK számára független, több fuvarozóra kiterjedő áttekintéshez. Ha nem jelenik meg esemény, először karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy a szállítási címkét fizikailag átadták, és kérdezze meg az eladótól, melyik logisztikai csatorna adta ki a számot.

URAL-csomagok nyomon követése

Az URAL User Centert akkor használja, ha a szállítmányt az URAL saját platformján keresztül kezelik, a 17TRACK-et pedig akkor, ha a csomag több fuvarozót érint, vagy a célállomáson átadásra kerül.

Nyomkövetési útvonalak

A nyomkövetési szám egy küldeményt azonosít; a rendelési szám egy vásárlást azonosít, míg a kereskedői hivatkozás vagy a raktári hivatkozás nem feltétlenül kereshető. A címkeszám fizikai átvétel előtt logisztikai rekordot jelölhet. Másoláskor tartsa meg a szóközöket és a kötőjeleket, majd próbálja meg a normalizált formát, ha a nyomkövetési oldal elutasítja ezeket.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A megadott URAL-oldalak a csomagok nyomon követését ismertetik, de nem tesznek közzé univerzális, nyilvános mintát vagy teljes ellenőrzőösszeg-specifikációt. Ezért egy URAL-küldemény URAL logisztikai azonosítót, a kiindulási fuvarozó azonosítóját, partneri számot vagy a célállomási utolsó kézbesítési szakasz számát is hordozhatja. A szolgáltatást ne kizárólag egy előtag alapján következtesse ki, hanem az eladó által megadott teljes azonosítót használja.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési események a legutóbbi szkennelést vagy adatcserét írják le, nem feltétlenül a folyamatos fizikai mozgást. A felelősség megváltozhat, amikor az URAL átadja a küldeményt egy kiindulási, vámkezelési, főszállítási vagy utolsó kézbesítési szakaszban közreműködő partnernek.

Gyors állapotkeresés

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az URAL közzétett szolgáltatási oldalai a fuvarozási és teljesítési képességeket ismertetik, nem pedig nyilvános, útvonalankénti kézbesítési ütemtervet. Ezért a kézbesítési becsléseket az adott feladási hely, célállomás, rakomány és csatorna alapján kell beszerezni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők célországonként

A kézbesítési időablakokat befolyásolja az átvételi határidő, a hétvégék, az ünnepnapok, a távoli célállomások, az időjárás, a főszezon, a cím pontossága, a vámkezelés, a rakománykorlátozások, az átadások és a hiányzó szkennelések. Az árajánlat vagy becslés nem azonos a garantált kézbesítési dátummal.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Az URAL közzétett megoldásai közé tartoznak a Kína–Oroszország, Kína–Izrael, Fehéroroszország, Mexikó, Chile és Dél-Amerika közötti logisztikai csatornák. A fizikai őrző a szállítás során változhat, ezért egy célállomási létesítményben rögzített esemény önmagában nem bizonyítja a vámkezelés befejezését vagy a végső kézbesítést.

Nemzetközi folyamat

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

Elveszett, sérült küldemények, reklamációk, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A feladónak általában a fuvarozói kárigényt vagy vizsgálatot kell kezdeményeznie, mivel a szerződés és a szállítási dokumentumok rendszerint a feladónál vannak.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Ügyfélszolgálat

A hatékony eszkaláció érdekében készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladási dátumot, a feladási és kézbesítési címeket, a szolgáltatási csatornát, a legutóbbi szkennelési eseményt, a tartalom leírását, a bevallott értéket, a számlát és a sérülésekről készült fényképeket. A vásárlóknak az eladóval kell kezdeniük; a feladóknak az URAL-lal kell kapcsolatba lépniük; a címzetteknek pedig a célállomási kézbesítőszolgáltatóval kell felvenniük a kapcsolatot, ha a legutóbbi szkennelési esemény az adott szolgáltatóhoz tartozik.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az URAL az Ozon, a Yandex és a WB rendszerével való integrációt, valamint egy teljes körű csomagfigyelő és riasztási rendszert ismertet. A kereskedőknek a fiókspecifikus integrációs részletekért az URAL üzleti kapcsolatfelvételi csatornáját kell használniuk, és akkor érdemes a 17TRACK szolgáltatást igénybe venniük, amikor több fuvarozó csomagjainak nyomon követésére van szükségük.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Gyakori kérdések

Szakértői gyakori kérdések

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Források és hivatkozások

• URAL — Hivatalos webhely. URAL
• Rólunk — A URAL logisztikai profilja. URAL
• Professzionális szolgáltatások — Légi fuvarozás, szárazföldi fuvarozás, multimodális szállítás és nyomon követés. URAL
• A megoldás — Határokon átnyúló és rendeltetési hely szerinti megoldások. URAL
• Logisztikai termék — B2C-, B2B- és raktári szolgáltatások. URAL
• Felhasználói központ — URAL-csomagok nyomon követése. URAL
• Kapcsolat — A URAL elérhetőségei és raktárhelyszínei. URAL
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomonkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a URAL-lal.