URAL Sporing

Om URAL

URAL er en logistik- og leveringsudbyder, der håndterer erhvervsforsendelser med forbindelse til Rusland og Israel. Det officielle websted beskriver luftfragt, landtransport, multimodal transport, ordreopfyldelse, sporing, lagre og grænseoverskridende løsninger.

Oversigt over transportøren

Relationer mellem transportørenheder

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som sælgeren eller URAL har oplyst, i URAL-brugercenter, eller indsend det til 17TRACK for et uafhængigt overblik på tværs af flere transportører. Hvis der ikke vises nogen hændelse, skal du først kontrollere nummeret tegn for tegn, bekræfte, at en forsendelsesetiket fysisk er blevet overdraget, og spørge sælgeren, hvilken logistisk kanal der udstedte nummeret.

Sådan sporer du URAL-pakker

Brug URAL-brugercenteret, når forsendelsen håndteres via URAL's egen platform, eller brug 17TRACK, når pakken involverer flere transportører eller en overdragelse på destinationsstedet.

Sporingsveje

Et sporingsnummer identificerer en forsendelse; et ordrenummer identificerer et køb, mens en forhandlerreference eller lagerreference muligvis ikke kan søges frem. Et etiketnummer kan repræsentere en logistikregistrering, før den fysiske modtagelse har fundet sted. Bevar mellemrum og bindestreger, når du kopierer nummeret, og prøv derefter den normaliserede form, hvis sporingssiden afviser dem.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De leverede URAL-sider beskriver pakkeovervågning, men offentliggør ikke et universelt offentligt format eller en komplet specifikation af kontrolcifre. En URAL-forsendelse kan derfor have en URAL-logistikidentifikator, en identifikator fra den oprindelige transportør, et partnernummer eller et nummer fra destinationens sidste leveringsled. Brug den komplette identifikator, som sælgeren har angivet, i stedet for at udlede servicen alene ud fra et præfiks.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatusser og deres betydning

Sporingshændelser beskriver den seneste scanning eller dataudveksling, ikke nødvendigvis en kontinuerlig fysisk bevægelse. Ansvaret kan skifte, når URAL overdrager en forsendelse til en oprindelig transportør, toldmyndighed, hovedtransportør eller partner i det sidste leveringsled.

Hurtigt statustjek

Tjenester og leveringstider

URAL's offentliggjorte servicesider beskriver fragt- og logistikkapacitet frem for en offentlig leveringstidsplan for hver enkelt rute. Leveringsestimater bør derfor indhentes for den specifikke afsenderadresse, destination, godstype og kanal.

Sammenligning af tjenester

Leveringstid

Leveringstider til destinationslande

Leveringsvinduer påvirkes af afhentningsfrister, weekender, helligdage, fjerntliggende destinationer, vejr, højsæson, adressekvalitet, toldbehandling, fragtbegrænsninger, overdragelser og manglende scanninger. Et tilbud eller estimat er ikke det samme som en garanteret leveringsdato.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

URALs offentliggjorte løsninger omfatter logistikkanaler mellem Kina og Rusland, Kina og Israel samt kanaler i Belarus, Mexico, Chile og Sydamerika. Den fysiske opbevarer kan ændre sig undervejs, så en hændelse på et destinationsanlæg i sig selv ikke beviser toldfrigivelse eller endelig levering.

Internationalt forløb

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En forespørgsel om sporing, en transportundersøgelse, et forsikringskrav, en tilbagebetaling af porto og en tilbagebetaling fra markedspladsen er separate processer. Afsenderen bør normalt indlede et transportørkrav eller en undersøgelse, fordi kontrakten og forsendelsesdokumenterne normalt opbevares af afsenderen.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Kundeservice

For at sikre en effektiv eskalering skal du klargøre trackingnummeret, ordrehenvisningen, afsendelsesdatoen, afsender- og modtageradresserne, servicekanalen, den seneste scanning, en beskrivelse af indholdet, den deklarerede værdi, fakturaen og fotografier af skader. Købere bør begynde med sælgeren; afsendere bør kontakte URAL; modtagere bør kontakte leveringsudbyderen på destinationen, når den seneste scanning tilhører denne udbyder.

Sporing for e-handel og virksomheder

URAL beskriver integration med Ozon, Yandex og WB samt et system til overvågning og varsling af pakker gennem hele forløbet. Forhandlere bør bruge URAL’s forretningskontaktvej til kontospecifikke integrationsoplysninger og bruge 17TRACK, når de har brug for indsigt på tværs af flere transportører.

Sammenligning af udvikler/API

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

Ekspertspørgsmål

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Kilder og referencer

• URAL — Officiel hjemmeside. URAL
• Om os — URALs logistikprofil. URAL
• Professionel service — Luftfragt, landtransport, multimodal transport og sporing. URAL
• Løsningen — Grænseoverskridende løsninger og destinationsløsninger. URAL
• Logistikprodukt — B2C-, B2B- og lagertjenester. URAL
• Brugercenter — Overvågning af URAL-pakker. URAL
• Kontakt os — URALs kontaktoplysninger og lagerlokationer. URAL
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet URAL.