
URAL Sledování
Zadejte sledovací číslo URAL a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti URAL
URAL je poskytovatel logistických a doručovacích služeb pro firemní zásilky spojené s Ruskem a Izraelem. Oficiální web popisuje leteckou a pozemní přepravu, multimodální dopravu, vyřizování objednávek, sledování zásilek, sklady a přeshraniční řešení.
Přehled dopravce
| Oblast | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | 乌拉尔国际物流, na stránkách v angličtině uváděná jako URAL. |
| Oficiální web | https://www.uralsvip.com/ |
| Typ dopravce | Poskytovatel podnikové logistiky a koordinátor nákladní přepravy nabízející leteckou, pozemní a multimodální dopravu. |
| Hlavní regiony | Rusko, Izrael, logistika zboží z Číny a vybrané přeshraniční trasy. |
| Přístup ke sledování | Uživatelské centrum URAL popisuje monitorování zásilek a sledování celého přepravního řetězce. |
Vztahy mezi subjekty dopravce
| Subjekt | Typ subjektu |
|---|---|
| URAL | URAL je poskytovatel logistických služeb popsaný na oficiálním webu. |
| Letecká, pozemní a multimodální přeprava | Jde o přepravní služby nabízené společností URAL; stránky popisují dokumentaci, koordinaci celního řízení a sítě dopravců jako součást procesu poskytování služeb. |
| Ozon, Yandex a WB | URAL popisuje integraci s těmito službami elektronického obchodu pro vyřizování objednávek a sledování zásilek. |
| iline | Stránka řešení uvádí iline jako expresní společnost zajišťující doručení v Izraeli na přímé lince URAL do Izraele. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události; nezajišťuje přepravu URAL ani nerozhoduje o reklamacích. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo URAL, do Uživatelské centrum URAL, nebo jej odešlete do 17TRACK pro nezávislý přehled od více dopravců. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve znak po znaku zkontrolujte číslo, ověřte, zda byl přepravní štítek fyzicky předán, a zeptejte se prodejce, který logistický kanál číslo vydal.
Jak sledovat zásilky URAL
Použijte Uživatelské centrum URAL, pokud je zásilka spravována prostřednictvím vlastní platformy URAL, nebo použijte 17TRACK, pokud zásilka zahrnuje více dopravců či předání zásilky v cílové zemi.
Cesty sledování
| Cesta | Kroky |
|---|---|
| Uživatelské centrum URAL | Otevřete Uživatelské centrum, v případě potřeby se přihlaste, zadejte identifikátor zásilky a zkontrolujte nejnovější dostupné informace o událostech a upozorněních. |
| 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte sledovací číslo, povolte automatické rozpoznání přepravce a porovnejte události URAL s případnými událostmi partnera nebo doručení na posledním úseku. |
| Prodejce nebo odesílatel | Pokud číslo nefunguje, vyžádejte si identifikátor sledování vystavený přepravcem, datum odeslání, přepravní kanál a informace o předání v cílové zemi. |
Sledovací číslo identifikuje zásilku; číslo objednávky identifikuje nákup, zatímco reference obchodníka nebo skladu nemusí být dohledatelná. Číslo štítku může představovat logistický záznam ještě před fyzickým převzetím. Při kopírování zachovejte mezery a pomlčky a poté vyzkoušejte normalizovaný formát, pokud je stránka pro sledování odmítne.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Dodané stránky URAL popisují monitorování zásilek, ale nezveřejňují univerzální veřejný formát ani úplnou specifikaci kontrolního součtu. Zásilka URAL proto může mít logistický identifikátor URAL, identifikátor přepravce v místě odeslání, partnerské číslo nebo číslo doručení na posledním úseku v cílové zemi. Použijte úplný identifikátor dodaný prodejcem, místo abyste usuzovali na službu pouze podle předpony.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný formát | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky URAL | Alfanumerický identifikátor vystavený přepravcem; použijte přesnou hodnotu dodanou společností URAL nebo prodejcem. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek URAL
| |||||||||||||
| Číslo poštovního operátora v místě odeslání nebo partnera | Použijte úplný identifikátor přepravce v místě odeslání včetně případné přípony země nebo předpony služby. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o číslech poštovních operátorů v místě odeslání nebo partnerů
| |||||||||||||
| Číslo objednávky nebo referenční ID obchodníka | Text objednávky definovaný prodejcem; formát se liší a může obsahovat písmena, číslice, mezery nebo pomlčky. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o referencích obchodníka
| |||||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Události sledování popisují nejnovější sken nebo výměnu dat, nikoli nutně nepřetržitý fyzický pohyb. Odpovědnost se může změnit, když společnost URAL předá zásilku partnerovi v místě odeslání, celnímu partnerovi, partnerovi pro dálkovou přepravu nebo partnerovi pro doručení na posledním úseku.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav | Fáze životního cyklu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítek vytvořen / před odesláním | Záznam zásilky existuje; k fyzickému převzetí ještě nemuselo dojít. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu vytvořeného štítku
| |||||||
| Přijato / v přepravě | Dopravce nebo logistické zařízení zaznamenalo pohyb zásilky při vyzvednutí, třídění nebo dálkové přepravě. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu přijetí nebo přepravy
| |||||||
| Celní řízení nebo předání | Zásilka prochází přeshraničním zpracováním nebo převodem; příjezd na celnici neznamená propuštění. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu celního řízení nebo předání
| |||||||
| Na doručení / doručeno | Poskytovatel doručení poslední míle přidělil doručení nebo zaznamenal sken doručení. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu doručení
| |||||||
Služby a dodací lhůty
Zveřejněné servisní stránky společnosti URAL popisují možnosti nákladní přepravy a plnění objednávek, nikoli veřejný jízdní řád doručení pro jednotlivé trasy. Odhady doručení je proto třeba získat pro konkrétní původ, destinaci, náklad a kanál.
Porovnání služeb
| Služba | Vhodné pro | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Letecká přeprava | Obchodní náklad s časovým omezením, který vyžaduje leteckou přepravu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o letecké přepravě URAL
| |||||||||
| Pozemní přeprava | Náklad citlivý na náklady přepravovaný v rámci Ruska a Izraele nebo po regionálních trasách. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o pozemní přepravě URAL
| |||||||||
| Multimodální přeprava | Zásilky vyžadující kombinaci letecké, pozemní a námořní logistiky. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o multimodální přepravě URAL
| |||||||||
Doba doručení
| Služba | Zveřejněný standard doručení |
|---|---|
| Letecká přeprava | Nabídka specifická pro trasu; na oficiální stránce není uveden univerzální počet dní. |
| Pozemní přeprava | Nabídka specifická pro trasu; doba závisí na podmínkách přepravy a průchodu hranic. |
| Multimodální přeprava | Nabídka specifická pro trasu; odhad ovlivňují kombinované druhy přepravy a celní řízení. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílová země nebo region | Pokyny pro plánování trasy | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rusko | Hlavní veřejně uváděná destinace společnosti URAL; vyžádejte si odhad specifický pro město a službu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro plánování doručení URAL do Ruska
| |||||||||
| Izrael | URAL popisuje přímou linku s expresním koncovým doručením zajišťovaným společností iline. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro plánování doručení URAL do Izraele
| |||||||||
| Bělorusko a vybrané další koridory | URAL popisuje model celního skladu v Bělorusku, řešení FBA pro Mexiko a Chile a poštovní kanály v Jižní Americe. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro rozšířené koridory URAL
| |||||||||
Časové rozmezí doručení ovlivňují uzávěrka pro vyzvednutí, víkendy, svátky, vzdálené destinace, počasí, hlavní sezóna, kvalita adresy, celní řízení, omezení nákladu, předávání zásilky a chybějící skeny. Nabídka nebo odhad se liší od garantovaného data doručení.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Problém a řešení
| Zobrazený problém nebo stav | Pravděpodobná příčina a první krok |
|---|---|
| Neplatné číslo | Hodnotou může být ID objednávky, může být chybně zadaná nebo dosud nerozpoznaná; zkopírujte ji znovu a požádejte prodejce o identifikátor přepravce. |
| Sledování není k dispozici nebo štítek nebyl vytvořen | Elektronická data mohou předcházet fyzickému předání zásilky; požádejte odesílatele o potvrzení předání. |
| Žádná aktualizace nebo zásilka uvízla v přepravě | Může čekat skenování při dálkové přepravě, v zařízení nebo u partnera; porovnejte zobrazení URAL a 17TRACK a poté požádejte prodejce o eskalaci. |
| Zadržení na celnici nebo předání | Mohou čekat dokumenty, kontrola nebo zpracování přijímajícím přepravcem; požadované informace poskytněte prostřednictvím odesílatele. |
| Výjimka při doručení, chyba adresy nebo neúspěšný pokus | Neprodleně kontaktujte prodejce a odpovědného poskytovatele doručení v cílové zemi s úplnou adresou a pokyny k doručení. |
| Doručeno, ale zásilka nebyla přijata | Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci budovy, členy domácnosti a sousedy; vyžádejte si potvrzení o doručení a požádejte prodejce o zahájení šetření. |
| Vráceno odesílateli, ztraceno nebo poškozeno | Uschovejte obal a fotografie, informujte prodejce a zajistěte, aby oprávněná strana pro podání žádosti kontaktovala URAL nebo odpovědného přepravce. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům
Zveřejněná řešení URAL zahrnují logistické kanály mezi Čínou a Ruskem, Čínou a Izraelem, dále v Bělorusku, Mexiku, Chile a Jižní Americe. Fyzický správce zásilky se může během přepravy změnit, takže událost v cílovém zařízení sama o sobě neprokazuje celní propuštění ani konečné doručení.
Mezinárodní tok
| Fáze | Typická událost a opatření |
|---|---|
| Příprava v místě původu | Odesílatel připraví náklad a elektronická data o zásilce; ověřte obsah, adresu a obchodní dokumenty. |
| Vývozní zpracování | URAL nebo logistický účastník v místě původu zásilku konsoliduje, třídí a připravuje k přepravě. |
| Vývozní celní řízení a dálková přeprava | Probíhá bezpečnostní kontrola, vývozní celní odbavení a letecká, pozemní nebo multimodální přeprava; mezi zařízeními mohou vzniknout mezery ve sledování. |
| Předání partnerovi | Elektronické předběžné avízo se liší od fyzického předání a fyzické předání se liší od prvního skenu přijímajícího přepravce. |
| Dovozní celní řízení | Orgán v cílové zemi může posuzovat dokumenty, cla nebo omezení; příjezd neznamená propuštění. |
| Doručení na posledním úseku | Přepravce v cílové zemi nebo určený partner zajišťuje doručení, vyzvednutí, řešení výjimek nebo zpracování vrácení. |
Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky
| Možnost | Kdo o ni má požádat |
|---|---|
| Oprava adresy nebo pokyn k doručení | Požádejte prodejce nebo odpovědného přepravce v cílové zemi; oprávnění závisí na fázi přepravy a místních pravidlech. |
| Opakované doručení nebo vyzvednutí | Příjemce by se měl řídit oznámením o doručení nebo kontaktovat místního poskytovatele doručovacích služeb. |
| Potvrzení o doručení | Příjemce nebo prodejce by o něj měl požádat přepravce, který zaznamenal sken doručení. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, šetření přepravy, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz prostřednictvím tržiště jsou oddělené procesy. Odesílatel by měl obvykle nejprve zahájit reklamaci nebo šetření u přepravce, protože smlouvu a přepravní dokumenty má obvykle u sebe odesílatel.
| Proces | Kdy použít a kdo podává žádost |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte při chybějící události; příjemce se může zeptat prodejce, zatímco odesílatel může eskalovat záznam o zásilce. |
| Šetření ztráty nebo poškození | Odesílatel by měl kontaktovat URAL nebo odpovědného partnera a uvést číslo zásilky, doklad o odeslání, fakturu, popis obsahu a fotografie. |
| Vrácení peněz prostřednictvím tržiště | Kupující požádá prodejce nebo tržiště o nápravu; 17TRACK ji nemůže schválit. |
Omezení přepravy a zvláštní manipulace
| Kategorie | Provozní pokyny |
|---|---|
| Regulovaný nebo nebezpečný náklad | Před rezervací přepravy deklarujte obsah a vyžádejte si pokyny k přijetí platné pro konkrétní trasu. |
| Baterie, kapaliny a omezené zboží | Obal, dokumentace, způsob přepravy a pravidla cílové země mohou omezit přijetí nebo způsobit zpoždění. |
| Zboží podléhající zkáze nebo křehké zboží | Před předáním zásilky ověřte možnosti manipulace, požadavky na balení a podmínky odpovědnosti. |
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt nebo odkaz |
|---|---|
| Sledování a monitorování zásilky | Uživatelské centrum URAL |
| Online kontaktní formulář | Kontaktujte URAL |
| Telefon | 18258396277; oficiální kontaktní stránka neuvádí provozní hodiny ani časové pásmo. |
| peter@uralsvip.com; připravte sledovací číslo a podrobnosti o zásilce. | |
| Adresa kanceláře | Místnost 501-1, 5. patro, budova Green Fang Kechuang, č. 1, Xiyuan Seventh Road, obvod Xihu, město Chang-čou, provincie Če-ťiang. |
Pro efektivní eskalaci si připravte sledovací číslo, referenční číslo objednávky, datum odeslání, adresy odesílatele a příjemce, servisní kanál, poslední sken, popis obsahu, deklarovanou hodnotu, fakturu a fotografie poškození. Kupující by měli nejprve kontaktovat prodejce; odesílatelé by měli kontaktovat URAL; příjemci by měli kontaktovat doručovatele v cílové zemi, pokud poslední sken patří tomuto doručovateli.
Sledování zásilek pro elektronický obchod a firmy
URAL popisuje integraci s platformami Ozon, Yandex a WB a systém monitorování a upozorňování zásilek v celém řetězci. Obchodníci by měli pro podrobnosti o integraci konkrétního účtu využít obchodní kontaktní kanál URAL a v případě potřeby přehledu o více dopravcích použít 17TRACK.
Porovnání vývojářských rozhraní/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obchodní integrace URAL | URAL | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o obchodní integraci URAL
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||||
Často kladené otázky
Základní časté dotazy
Zadejte identifikátor zásilky v uživatelském centru URAL nebo v 17TRACK a poté zkontrolujte nejnovější dostupnou událost.
Zkontrolujte zprávu prodejce o odeslání, stránku objednávky na tržišti, přepravní štítek nebo záznamy o zásilce URAL.
Veřejné stránky URAL neuvádějí jeden univerzální formát, proto použijte úplný identifikátor dodaný pro konkrétní logistický kanál.
První událost se zobrazí po vytvoření údajů o zásilce nebo po zaznamenání skenu zúčastněným zařízením; vytvoření štítku není důkazem fyzického převzetí.
Sken v zařízení, při dálkové přepravě nebo u partnera může čekat na zpracování; ověřte číslo a požádejte prodejce o potvrzení fyzického předání.
Oficiální servisní stránky vyžadují odhad specifický pro danou trasu, protože dobu doručení ovlivňuje režim služby, místo odeslání, místo určení a celní řízení.
Zkontrolujte oznámení o doručení, potvrďte adresu a kontaktujte prodejce nebo doručovatele v cílové zemi ohledně pokynů k opětovnému doručení či vyzvednutí.
Zkontrolujte všechna místa doručení, členy domácnosti, recepce a sousedy a poté požádejte prostřednictvím prodejce nebo doručovatele posledního úseku o doklad o doručení.
Informujte prodejce, uschovejte obal a fotografie a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamační řízení u dopravce.
Použijte kontaktní formulář URAL, zavolejte na číslo 18258396277 nebo napište na peter@uralsvip.com a uveďte podrobnosti o zásilce a problému.
Odborné časté dotazy
Ano; stránka profesionálních služeb URAL představuje leteckou přepravu, pozemní přepravu a multimodální dopravu jako své logistické služby.
URAL uvádí Ozon, Yandex a WB pro integraci vyřizování objednávek a sledování zásilek.
Stránka řešení URAL uvádí, že společnost iline zajišťuje expresní doručení na konci přepravy na této přímé lince.
Ne; událost může představovat elektronické předběžné avízo, skenování partnerem nebo předání, takže poslední událost a fyzického držitele je třeba posuzovat společně.
URAL popisuje model celního skladu v Bělorusku, který podporuje přeshraniční přepravu čínského zboží do Ruska a Běloruska.
URAL veřejně popisuje integraci platforem a monitorování zásilek, zatímco firmy by si měly vyžádat technické podrobnosti specifické pro svůj účet přímo od URAL; 17TRACK poskytuje samostatné API pro více přepravců.
Ne; příjezd, kontrola, přezkum dokumentů, vyměření cla a propuštění jsou různé fáze a mohou být zaznamenávány různými subjekty.
API pro sledování
// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
Zdroje a reference
- URAL — Oficiální web. URAL
- O nás — profil logistické společnosti URAL. URAL
- Profesionální služby — letecká přeprava, pozemní přeprava, multimodální doprava a sledování zásilek. URAL
- Řešení — přeshraniční a cílová řešení. URAL
- Logistické produkty — služby B2C, B2B a skladování. URAL
- Uživatelské centrum — monitorování zásilek URAL. URAL
- Kontaktujte nás — kontaktní údaje URAL a umístění skladů. URAL
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností URAL.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















