URAL Spårning

Om URAL

URAL är en logistik- och leverantörstjänst som hanterar företagsförsändelser med koppling till Ryssland och Israel. Den officiella webbplatsen beskriver flygfrakt, landtransport, multimodala transporter, orderhantering, spårning, lager och gränsöverskridande lösningar.

Översikt över transportören

Relationer mellan transportörens enheter

Snabbt svar

Ange det spårningsnummer för försändelsen som du fått av säljaren eller URAL i URAL User Center, eller skicka det till 17TRACK för en oberoende vy över flera transportörer. Om ingen händelse visas bör du först kontrollera numret tecken för tecken, bekräfta att en fraktsedel faktiskt har överlämnats och fråga säljaren vilken logistikkanal som utfärdade numret.

Så spårar du URAL-paket

Använd URAL User Center när försändelsen hanteras via URAL:s egen plattform, eller använd 17TRACK när paketet involverar flera transportörer eller en överlämning på destinationsorten.

Spårningsvägar

Ett spårningsnummer identifierar en försändelse; ett ordernummer identifierar ett köp, medan en handelsreferens eller lagerreferens kanske inte går att söka efter. Ett etikett nummer kan representera en logistikpost innan fysisk mottagning har skett. Behåll mellanslag och bindestreck när du kopierar, och prova sedan det normaliserade formatet om spårningssidan avvisar dem.

Format och exempel på spårningsnummer

De tillhandahållna URAL-sidorna beskriver paketövervakning men publicerar inte något universellt offentligt format eller en fullständig kontrollsumme specifikation. En URAL-försändelse kan därför ha en URAL-logistikidentifierare, en identifierare från ursprungstransportören, ett partnernummer eller ett nummer för sista ledet på destinationen. Använd den fullständiga identifierare som säljaren tillhandahåller i stället för att dra slutsatser om tjänsten enbart utifrån ett prefix.

Format för spårningsnummer

Spårningsstatusar och betydelser

Spårningshändelser beskriver den senaste skanningen eller dataöverföringen, inte nödvändigtvis en kontinuerlig fysisk förflyttning. Ansvaret kan ändras när URAL överlämnar en försändelse till en ursprungs-, tull-, linjetransport- eller sista ledets partner.

Snabböversikt över status

Tjänster och leveranstider

URAL:s publicerade tjänstesidor beskriver frakt- och fulfillmentkapacitet snarare än en offentlig leveranstidtabell för varje enskild rutt. Leveransuppskattningar bör därför inhämtas för den specifika ursprungsplatsen, destinationen, lasten och kanalen.

Jämförelse av tjänster

Leveranstid

Leveranstider till destinationsländer

Leveransintervallen påverkas av stopptid för upphämtning, helger, helgdagar, avlägsna destinationer, väder, högsäsong, adressens kvalitet, tullhantering, lastrestriktioner, överlämningar och saknade skanningar. En offert eller uppskattning är inte samma sak som ett garanterat leveransdatum.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem och lösning

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

URAL:s publicerade lösningar omfattar logistikkanaler mellan Kina och Ryssland, Kina och Israel, Belarus, Mexiko, Chile samt Sydamerika. Den fysiska förvaringsansvariga kan ändras under transporten, så en händelse vid en destinationsanläggning bevisar i sig inte att tullklarering eller slutlig leverans har skett.

Internationellt flöde

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en transportutredning, ett försäkringsanspråk, en återbetalning av porto och en återbetalning från marknadsplatsen är separata processer. Avsändaren bör normalt inleda ett transportörsanspråk eller en utredning eftersom avtalet och försändelsedokumenten vanligtvis innehas av avsändaren.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Kundtjänst

För effektiv eskalering ska du ha spårningsnumret, orderreferensen, avsändningsdatumet, adresserna till avsändare och mottagare, servicekanalen, den senaste skanningen, en beskrivning av innehållet, det deklarerade värdet, fakturan och fotografier av skadorna redo. Köpare bör börja med säljaren; avsändare bör kontakta URAL; mottagare bör kontakta leverantören av destinationsleveransen när den senaste skanningen tillhör den leverantören.

Spårning för e-handel och företag

URAL beskriver integration med Ozon, Yandex och WB samt ett system för övervakning och varningar för paket genom hela länken. Handlare bör använda URAL:s företagskontaktväg för kontospecifika integrationsuppgifter och använda 17TRACK när de behöver insyn i flera transportörer.

Jämförelse av utvecklar- och API-lösningar

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vanliga frågor för experter

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Källor och referenser

• URAL — Officiell webbplats. URAL
• Om oss — URAL:s logistikprofil. URAL
• Professionella tjänster — flygfrakt, landfrakt, multimodala transporter och spårning. URAL
• Lösningen — gränsöverskridande lösningar och destinationslösningar. URAL
• Logistikprodukt — B2C-, B2B- och lagertjänster. URAL
• Användarcenter — övervakning av URAL-paket. URAL
• Kontakta oss — URAL:s kontaktuppgifter och lagerplatser. URAL
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till URAL.