URAL Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün URAL izləmə nömrəsini daxil edin.

johnnykurt@uralsvip.comhttp://www.uralsvip.com/

İzlə

URAL haqqında

URAL Rusiya və İsraillə əlaqəli biznes göndərişlərinə xidmət göstərən logistika və çatdırılma təminatçısıdır. Rəsmi veb-saytda hava yükdaşımaları, quru yükdaşımaları, multimodal daşınma, sifarişlərin icrası, izləmə, anbarlar və sərhədlərarası həllər təsvir olunur.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	乌拉尔国际物流, ingilisdilli səhifələrdə URAL kimi təqdim olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.uralsvip.com/
Daşıyıcı növü	Hava, quru və multimodal daşınma təklif edən biznes logistika təminatçısı və yükdaşıma koordinatoru.
Əsas regionlar	Rusiya, İsrail, Çindən başlayan logistika və seçilmiş sərhədlərarası marşrutlar.
İzləməyə giriş	URAL İstifadəçi Mərkəzi bağlamaların monitorinqini və bütün marşrut üzrə izləməni təsvir edir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Qurum növü
URAL	URAL rəsmi veb-saytda təsvir edilən logistika təminatçısıdır.
Hava yükdaşımaları, quru yükdaşımaları və multimodal daşınma	Bunlar URAL tərəfindən təqdim olunan daşınma xidmətləridir; səhifələr xidmət prosesinin bir hissəsi kimi sənədləşməni, gömrük koordinasiyasını və daşıyıcı şəbəkələrini təsvir edir.
Ozon, Yandex və WB	URAL sifarişlərin icrası və göndərişlərin izlənməsi üçün bu elektron ticarət xidmətləri ilə platforma inteqrasiyasını təsvir edir.
iline	Həll səhifəsində iline URAL-ın İsrailə birbaşa marşrutu üzrə İsraildə son çatdırılmanı həyata keçirən ekspress şirkət kimi göstərilir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, URAL daşınmasını həyata keçirmir və iddialar barədə qərar vermir.

Tez cavab

Satıcı və ya URAL tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş izləmə nömrəsini daxil edin: URAL İstifadəçi Mərkəzi, yaxud müstəqil, çoxdaşıyıcılı görünüş əldə etmək üçün onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə nömrədəki simvolları bir-bir yoxlayın, göndəriş etiketinin fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan nömrəni hansı logistika kanalının verdiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin göndərişi daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya URAL iddiası barədə qərar verə bilməz.

URAL bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş URAL-ın öz platforması vasitəsilə idarə olunursa, URAL İstifadəçi Mərkəzindən istifadə edin; bağlama bir neçə daşıyıcıdan keçirsə və ya təyinat yerində başqa daşıyıcıya təhvil verilirsə, 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə marşrutları

Marşrut	Addımlar
URAL İstifadəçi Mərkəzi	İstifadəçi Mərkəzini açın, tələb olunan yerdə daxil olun, göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud olan ən son hadisə və xəbərdarlıq məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və URAL hadisələrini tərəfdaş və ya son mərhələ hadisələri ilə müqayisə edin.
Satıcı və ya göndərici	Nömrə işləmədikdə daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə identifikatorunu, göndərilmə tarixini, xidmət kanalını və təyinat üzrə təhvil məlumatlarını tələb edin.

İzləmə nömrəsi göndərişi, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir; tacir istinadı və ya anbar istinadı axtarışda görünməyə bilər. Etiket nömrəsi fiziki qəbuldan əvvəl logistika qeydini ifadə edə bilər. Kopyalayarkən boşluqları və defisləri saxlayın, sonra izləmə səhifəsi onları qəbul etməzsə normallaşdırılmış formanı sınayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim olunan URAL səhifələri bağlamaların izlənməsini təsvir edir, lakin universal açıq formatı və ya tam yoxlama cəmi spesifikasiyasını dərc etmir. Buna görə də URAL göndərişi URAL logistika identifikatoru, mənşə daşıyıcısının identifikatoru, tərəfdaş nömrəsi və ya təyinat üzrə son mərhələ nömrəsi daşıya bilər. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə satıcının təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

URAL göndəriş identifikatoru

Daşıyıcı tərəfindən verilmiş hərf-rəqəm identifikatoru; URAL və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq dəyərdən istifadə edin.

URAL göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Rəsmi səhifələr vahid açıq uzunluq və ya prefiks qaydasını dərc etmir.
Tərəfindən verilir	İdentifikatoru URAL və ya göndərişlə əlaqəli logistika kanalı verə bilər.
Tipik istifadə	Kommersiya yüklərinin, sifarişlərin icrasının və sərhədlərarası bağlamaların izlənməsi.
Kim görür və harada	Satıcı onu sifarişdə və ya göndəriş mesajında göstərə bilər; URAL isə onu İstifadəçi Mərkəzində göstərə bilər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük URAL kanalından və mövcud tərəfdaş skanlarından asılıdır.
Vacib qeyd	URAL və ya 17TRACK tərəfindən tanınan identifikator mütləq URAL tərəfindən verilmiş olmur.

Mənşə poçtunun və ya tərəfdaşın nömrəsi

Ölkə suffiksi və ya xidmət prefiksi də daxil olmaqla, mənşə daşıyıcısının tam identifikatorundan istifadə edin.

Mənşə poçtu və ya tərəfdaş nömrələri haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	İxrac edən poçt operatoru, avia-logistika təminatçısı, marketplace kanalı və ya təyinat üzrə tərəfdaş.
Tipik istifadə	URAL tərəfindən təhvil verilməzdən əvvəl, təhvil zamanı və ya təhvil verildikdən sonra sərhədlərarası daşınma.
İstifadəçi ssenarisi	Alıcı adətən nömrəni satıcının göndəriş e-poçtunda və ya marketplace sifariş səhifəsində görür.
Yoxlama	Rəsmi verən daşıyıcını və 17TRACK-i sınayın; yalnız prefiksə əsasən sahiblik barədə nəticə çıxarmayın.

Tacirin sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş sifariş mətni; format dəyişir və hərflər, rəqəmlər, boşluqlar və ya defislər ehtiva edə bilər.

Tacir istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Məqsəd	Sifarişlərin idarə edilməsi, müştəri xidmətləri və ya anbar üzləşdirilməsi.
İzləmə əhatəsi	Sifariş ID-si fiziki hərəkət hadisələrini qaytarmaya bilər.
Biznes əməliyyatı	Satıcıdan sifariş istinadını daşıyıcının göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirməsini xahiş edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri fasiləsiz fiziki hərəkəti deyil, ən son skanı və ya məlumat mübadiləsini təsvir edir. URAL göndərişi mənşə, gömrük, magistral daşınma və ya son mərhələ tərəfdaşına təhvil verdikdə məsuliyyət dəyişə bilər.

Statusun sürətli axtarışı

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ

Göndəriş qeydi mövcuddur; fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər.

Etiket yaradılıb statusu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Sonra nə baş verir	Yükgöndərən yükü daşıyıcıya təqdim etməli və qəbul skanı əldə etməlidir.
Məsul tərəf	Adətən yükgöndərən və ya qəbul edilməmiş yükü saxlayan tərəf.
Nə etməlisiniz	Satıcıdan yükləməni və təhvilverməni təsdiqləməsini istəyin; etiketin yaradılmasını yükün qəbul edilməsi kimi qiymətləndirməyin.

Qəbul edilib / daşınmadadır

Daşıyıcı və ya logistika müəssisəsi götürülmə, çeşidləmə və ya magistral daşınma mərhələsində hərəkəti qeydə alıb.

Qəbul edilmiş və ya daşınmada olan statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Sonra nə baş verir	Adətən əlavə çeşidləmə, daşınma və ya tərəfdaş şirkətə təhvilvermə baş verir.
Məsul tərəf	Sonuncu hadisədə göstərilən müəssisə və ya nəqliyyat xidməti təminatçısı.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin və satıcının göndəriş sübutlarını saxlayın.

Gömrük və ya təhvilvermə

Göndəriş beynəlxalq sərhəd emalından və ya təhvilvermədən keçir; gömrüyə çatmaq, buraxılış demək deyil.

Gömrük və ya təhvilvermə statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Sonra nə baş verir	Sənədlər, rüsumlar, təhlükəsizlik yoxlamaları və ya təyinat məntəqəsində qəbul prosesi həyata keçirilə bilər.
Məsul tərəf	Müvafiq gömrük orqanı, URAL əməliyyatı və ya qəbul edən daşıyıcı.
Nə etməlisiniz	Tələb olunan idxal məlumatlarını satıcı və ya məsul daşıyıcı vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb

Son mərhələ daşıyıcısı çatdırılmanı təyin edib və ya çatdırılma skanını qeydə alıb.

Çatdırılma statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Sonra nə baş verir	Çatdırılma, götürülmə, təkrar cəhd və ya istisna hal baş verə bilər.
Məsul tərəf	Fiziki təhvilvermədən sonra təyinat məntəqəsindəki çatdırılma xidməti təminatçısı.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma yerini yoxlayın və çatdırılmanın sübutu ilə bağlı sorğu üçün satıcı və ya yerli çatdırılma xidməti təminatçısı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

URAL-ın dərc etdiyi xidmət səhifələrində marşrutlar üzrə ictimai çatdırılma cədvəlindən daha çox yükdaşıma və sifarişlərin icrası imkanları təsvir olunur. Buna görə çatdırılma təxminləri konkret mənşə, təyinat, yük və kanal üzrə əldə edilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Hava yükdaşıması

Hava nəqliyyatı tələb edən, vaxt baxımından həssas biznes yükləri.

URAL Hava yükdaşıması haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Hava yükü logistikası.
Əhatə dairəsi	Rəsmi xidmət səhifəsində beynəlxalq logistika və əsas aviaşirkətlərlə tərəfdaşlıqlar təsvir olunur.
İzləmə səviyyəsi	Göndərişin görünmə səviyyəsi seçilmiş logistika kanalından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Daşınma müddəti, gömrük və aviaşirkət cədvəlləri marşruta uyğun qiymət təklifi tələb edir.

Quru yükdaşıması

Rusiya və İsrail daxilində və ya regional dəhlizlər üzrə daşınan, xərclərə həssas yüklər.

URAL Quru yükdaşıması haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	URAL-ın daşıyıcı şəbəkəsindən istifadə etməklə avtomobil və quru nəqliyyatı.
Əhatə dairəsi	Rəsmi səhifədə xüsusilə Rusiya və İsrailə istinad edilir.
İzləmə səviyyəsi	URAL kanal məlumatlarından asılı olaraq göndərişlərin monitorinqini təsvir edir.
Əsas məhdudiyyət	Yol şəraiti, sərhəd emalı və təyinat məntəqəsində çatdırılma müddətə təsir edir.

Multimodal daşınma

Hava, quru və dəniz logistikası kombinasiyası tələb edən göndərişlər.

URAL Multimodal daşınması haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Bir neçə nəqliyyat növündən istifadə edən inteqrasiya olunmuş daşınma.
Əhatə dairəsi	URAL çevik beynəlxalq sərhəd marşrutlarını və biznes logistikasını təsvir edir.
İzləmə səviyyəsi	Hadisələr bir neçə nəqliyyat və çatdırılma iştirakçısı tərəfindən təqdim edilə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Xidmət səhifəsində vahid, ictimaiyyətə açıq zəmanətli çatdırılma standartı göstərilmir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Hava yükdaşıması	Marşruta uyğun hesablanır; rəsmi səhifədə universal gün sayı göstərilmir.
Quru yükdaşıması	Marşruta uyğun hesablanır; müddət nəqliyyat və sərhəd şərtlərindən asılıdır.
Multimodal daşınma	Marşruta uyğun hesablanır; birləşdirilmiş nəqliyyat növləri və gömrük hesablamaya təsir edir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Marşrutun planlaşdırılması üzrə təlimat

Rusiya

URAL-ın dərc edilmiş əsas təyinat yeri; şəhər və xidmətə uyğun hesablama almaq üçün sorğu göndərin.

Rusiya üzrə URAL çatdırılmasının planlaşdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Quru yükdaşıması, hava yükdaşıması, multimodal daşımalar və birbaşa kuryer həlləri.
Son mərhələdə təhvilvermə	Rəsmi səhifələr URAL əməliyyatlarını və etibarlı daşıyıcıları təsvir edir; şəhər səviyyəsində universal tərəfdaş göstərilmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Göndərişdən əvvəl göndərən vasitəsilə dəqiq kommersiya, alıcı və məhsul məlumatlarını təqdim edin.
Təxmini çatdırılma müddəti	Mənşə, Rusiyadakı təyinat yeri, marşrut və rəsmiləşdirmə müddəti müəyyən etdiyinə görə aktual qiymət təklifi alın.

İsrail

URAL son mərhələdə ekspress çatdırılmanın iline tərəfindən həyata keçirildiyi birbaşa xətti təsvir edir.

İsrail üzrə URAL çatdırılmasının planlaşdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İsrail üzrə URAL birbaşa xətti, o cümlədən iline vasitəsilə son mərhələdə ekspress çatdırılma.
Son mərhələdə təhvilvermə	iline həll səhifəsində son mərhələdə ekspress çatdırılmanı həyata keçirən şirkət kimi göstərilir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Tələb olunan idxal sənədlərini və alıcı məlumatlarını göndərənlə təsdiqləyin.
Təxmini çatdırılma müddəti	Aktual marşrut qiymət təklifi istəyin; rəsmi həll səhifəsində sabit gün sayı dərc edilmir.

Belarus və seçilmiş digər dəhlizlər

URAL Belarusda gömrük nəzarətində olan anbar modelini, Meksika və Çili üzrə FBA həllərini və Cənubi Amerika poçt kanallarını təsvir edir.

Genişləndirilmiş dəhlizlər üzrə URAL ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Gömrük nəzarətində olan anbar, FBA daşımaları, birbaşa çatdırılma və sərhədlərarası bağlama həlləri.
Son mərhələdə təhvilvermə	Tərəfdaşlar dəhlizə görə dəyişir; rəsmi həll səhifəsində konkret İsrail tərəfdaşı göstərilir, lakin universal tərəfdaş siyahısı verilmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər	Sifariş verməzdən əvvəl təyinat yerinin idxal modelini, anbara qəbul tələblərini və satıcının sənədlərini təsdiqləyin.
Təxmini çatdırılma müddəti	Dəqiq mənşə, təyinat yeri və məhsul kanalı üçün aktual qiymət təklifindən istifadə edin.

Çatdırılma müddətlərinə götürülmə üçün son vaxt, həftəsonları, bayramlar, uzaq təyinat yerləri, hava şəraiti, pik mövsüm, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, yük məhdudiyyətləri, təhvilvermələr və çatışmayan skanlar təsir edir. Qiymət təklifi və ya təxmin zəmanətli çatdırılma tarixindən fərqlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status	Ehtimal olunan səbəb və ilk addım
Yanlış nömrə	Dəyər sifariş identifikatoru ola bilər, səhv daxil edilmiş ola bilər və ya hələ tanınmaya bilər; onu yenidən kopyalayın və daşıyıcının identifikatorunu satıcıdan istəyin.
İzləmə məlumatı və ya etiket yaradılmayıb	Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl daxil ola bilər; göndərişin təhvil verildiyini göndərəndən təsdiqləməsini istəyin.
Yeniləmə yoxdur və ya daşınma dayanıb	Magistral daşınma, obyekt və ya tərəfdaş skanı gözləmədə ola bilər; həm URAL, həm də 17TRACK görünüşlərini müqayisə edin, sonra məsələni yuxarı səviyyəyə çatdırmaq üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Gömrükdə saxlanma və ya təhvilvermə	Sənədlər, yoxlama və ya qəbul edən daşıyıcının emalı gözləmədə ola bilər; tələb olunan məlumatları göndərən vasitəsilə təqdim edin.
Çatdırılma istisnası, ünvan xətası və ya uğursuz cəhd	Tam ünvan və çatdırılma təlimatları ilə dərhal satıcı və təyinat yerində məsul çatdırılma xidməti təminatçısı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Giriş qapısını, poçt qutusunu, bina xidmət masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma başlatmasını xahiş edin.
Göndərənə qaytarılıb, itirilib və ya zədələnib	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, satıcıya bildirin və müraciət etmək hüququ olan tərəfin URAL və ya məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlamasını təmin edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

URAL-ın dərc etdiyi həllərə Çin–Rusiya, Çin–İsrail, Belarus, Meksika, Çili və Cənubi Amerika logistika kanalları daxildir. Fiziki saxlayıcı səfər zamanı dəyişə bilər, buna görə təyinat məntəqəsindəki hadisə öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma axını

Mərhələ	Tipik hadisə və görüləcək tədbir
Mənşə üzrə hazırlıq	Göndərici yükü və elektron göndəriş məlumatlarını hazırlayır; məzmunu, ünvanı və kommersiya sənədlərini yoxlayın.
İxrac emalı	URAL və ya mənşə ölkəsindəki logistika iştirakçısı göndərişi birləşdirir, çeşidləyir və daşınmaya hazırlayır.
İxrac gömrüyü və magistral daşınma	Təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac rəsmiləşdirilməsi və hava, quru və ya multimodal daşınma həyata keçirilir; məntəqələr arasında skan məlumatlarında boşluqlar yarana bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilvermədən, fiziki təhvilvermə isə qəbul edən ilk daşıyıcının skanından fərqlənir.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin qurumu sənədləri, rüsumları və ya məhdudiyyətləri qiymətləndirə bilər; gəlib çatma buraxılış demək deyil.
Son mərhələ çatdırılması	Təyinat daşıyıcısı və ya adı göstərilən tərəfdaş çatdırılmanı, götürülməni, istisna halların idarə edilməsini və ya geri qaytarılma prosesini həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Bunu kim tələb etməlidir
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma göstərişi	Satıcıdan və ya məsul təyinat daşıyıcısından xahiş edin; uyğunluq göndərişin mərhələsindən və yerli qaydalardan asılıdır.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə	Alıcı çatdırılma bildirişindəki göstərişlərə əməl etməli və ya yerli çatdırılma xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır.
Çatdırılma sübutu	Alıcı və ya satıcı bunu çatdırılma skanını qeydə alan daşıyıcıdan tələb etməlidir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici adətən daşıyıcıya qarşı tələbi və ya araşdırmanı başlatmalıdır, çünki müqavilə və göndəriş sənədləri adətən göndəricidə olur.

Proses	Nə zaman istifadə edilməli və kim müraciət etməlidir
İzləmə sorğusu	Buraxılmış hadisə üçün istifadə edin; alıcı satıcıdan soruşa, göndərici isə göndəriş qeydinin daha yüksək səviyyəyə qaldırılmasını tələb edə bilər.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Göndərici izləmə nömrəsi, göndərilmə sübutu, hesab-faktura, məzmun təsviri və fotoşəkillərlə URAL və ya məsul tərəfdaşla əlaqə saxlamalıdır.
Marketplace geri ödənişi	Alıcı satıcıdan və ya marketplace-dən kompensasiya tələb edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Kateqoriya	Əməliyyat təlimatı
Tənzimlənən və ya təhlükəli yük	Rezervasiya etməzdən əvvəl məzmunu bəyan edin və marşruta uyğun qəbul qaydaları barədə məlumat alın.
Batareyalar, mayelər və məhdudlaşdırılmış mallar	Qablaşdırma, sənədləşmə, daşınma növü və təyinat qaydaları qəbul edilməni məhdudlaşdıra və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək mallar	Yükü təhvil verməzdən əvvəl daşınma imkanlarını, qablaşdırma tələblərini və məsuliyyət şərtlərini dəqiqləşdirin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid
İzləmə və bağlamanın monitorinqi	URAL İstifadəçi Mərkəzi
Onlayn əlaqə forması	URAL ilə əlaqə saxlayın
Telefon	18258396277; rəsmi əlaqə səhifəsində xidmət saatları və ya saat qurşağı göstərilmir.
E-poçt	peter@uralsvip.com; izləmə nömrəsini və göndəriş məlumatlarını hazırlayın.
Ofis ünvanı	Room 501-1, 5th Floor, Green Fang Kechuang Building, No. 1 Xiyuan Seventh Road, Xihu District, Hangzhou City, Zhejiang Province.

Səmərəli eskalasiya üçün izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, göndərən və təyinat ünvanlarını, xidmət kanalını, ən son skan məlumatını, məzmunun təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, fakturanı və zədələnmə fotoşəkillərini hazırlayın. Alıcılar əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndəricilər URAL ilə əlaqə saxlamalıdır; son skan həmin provayderə aid olduqda isə alıcılar təyinat yerindəki çatdırılma provayderi ilə əlaqə saxlamalıdır.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

URAL Ozon, Yandex və WB ilə inteqrasiyanı, həmçinin tam zəncir üzrə bağlama monitorinqi və xəbərdarlıq sistemini təsvir edir. Tacirlər hesaba xas inteqrasiya məlumatları üçün URAL-ın biznes əlaqə kanalından istifadə etməli, çoxsaylı daşıyıcılar üzrə görünürlük lazım olduqda isə 17TRACK-dən yararlanmalıdırlar.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

URAL biznes inteqrasiyası

URAL

URAL biznes inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	URAL logistika kanalları və URAL tərəfindən adı çəkilən e-ticarət platformaları.
Əsas istifadə	Sifarişlərin yerinə yetirilməsi, göndərişlərin monitorinqi və xəbərdarlıqlar.
Autentifikasiya	URAL tərəfindən təqdim edilən hesab və giriş prosesindən istifadə edin.
Cari sənədləşmə	URAL İstifadəçi Mərkəzi ictimai biznes giriş nöqtəsini təqdim edir.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcı məlumatlarından asılı olan çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə.
Əsas istifadə	Normallaşdırılmış izləmə, toplu iş axınları və istisnaların monitorinqi.
Autentifikasiya	17token başlıq autentifikasiyası.
Cari sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi
Miqrasiya qeydi	İstehsal inteqrasiyasından əvvəl cari sənədləşməni nəzərdən keçirin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. URAL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu URAL İstifadəçi Mərkəzinə və ya 17TRACK-ə daxil edin, sonra mövcud olan ən son hadisəni nəzərdən keçirin.

2. URAL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajını, marketplace sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini və ya URAL göndəriş qeydlərini yoxlayın.

3. URAL izləmə nömrəsi necə görünür?

URAL-ın açıq səhifələrində vahid universal format dərc edilmir, buna görə konkret logistika kanalı üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk URAL izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və ya iştirakçı obyekt skan qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması bağlamanın fiziki qəbulunu sübut etmir.

5. Niyə URAL izləmə məlumatım yenilənmir?

Obyekt, magistral daşınma və ya tərəfdaş skanı gözləmədə ola bilər; nömrəni yoxlayın və satıcıdan bağlamanın fiziki təhvilini təsdiqləməsini xahiş edin.

6. URAL çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi xidmət səhifələri marşruta xas təxmini müddət tələb edir, çünki xidmət rejimi, göndərilmə yeri, təyinat yeri və gömrük çatdırılmaya təsir edir.

7. Uğursuz URAL çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatları üçün satıcı ilə və ya təyinat yerindəki çatdırılma provayderi ilə əlaqə saxlayın.

8. URAL çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Bütün çatdırılma yerlərini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masalarını və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya son mərhələ provayderi vasitəsilə çatdırılma sübutu tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş URAL göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya bildirin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, sonra göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

10. URAL ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

URAL əlaqə formasından istifadə edin, 18258396277 nömrəsinə zəng edin və ya göndəriş və problem təfərrüatları ilə peter@uralsvip.com ünvanına e-poçt göndərin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. URAL hava, quru və multimodal xidmətlər göstərirmi?

Bəli; URAL-ın peşəkar xidmət səhifəsində Hava daşımaları, Quru daşımaları və Multimodal daşımalar onun logistika xidmətləri kimi təqdim olunur.

12. URAL hansı e-ticarət platformaları ilə inteqrasiya etdiyini qeyd edir?

URAL sifarişlərin icrası və izləmə inteqrasiyası üçün Ozon, Yandex və WB adlarını çəkir.

13. URAL-ın İsrail üzrə birbaşa xəttində son çatdırılmanı kim həyata keçirir?

URAL-ın həllər səhifəsində iline həmin birbaşa xətt üzrə son çatdırılmanı həyata keçirən ekspress şirkət kimi göstərilir.

14. URAL-ın izləmə hadisəsi URAL-ın yükü fiziki olaraq saxladığını sübut edirmi?

Xeyr; hadisə elektron ilkin bildirişi, tərəfdaşın skanını və ya təhvil-təslimi ifadə edə bilər, buna görə də son hadisə və yükün fiziki olaraq kimdə olması birlikdə şərh edilməlidir.

15. URAL-ın Belarus anbarı həlli nədir?

URAL Çindən Rusiyaya və Belarusa transsərhəd malların daşınmasını dəstəkləyən Belarusdakı gömrük anbarı modelini təsvir edir.

16. Bizneslər URAL yüklərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

URAL platforma inteqrasiyasını və bağlamaların monitorinqini açıq şəkildə təsvir edir, bizneslər isə hesaba xas texniki təfərrüatları URAL-dan soruşmalıdır; 17TRACK ayrıca çoxdaşıyıcılı API təqdim edir.

17. Gömrük ərazisinə gəliş URAL yükü üçün gömrükdən buraxılış kimi qəbul edilə bilərmi?

Xeyr; gəliş, yoxlama, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi, rüsumların hesablanması və buraxılış fərqli mərhələlərdir və müxtəlif qurumlar tərəfindən qeydə alına bilər.

İzləmə API-si

17TRACK API

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.