URAL Sporing

Om URAL

URAL er en logistikk- og leverandør av leveringstjenester for forsendelser tilknyttet Russland og Israel. Det offisielle nettstedet beskriver flyfrakt, landtransport, multimodal transport, ordreoppfyllelse, sporing, lager og grensekryssende løsninger.

Transportøroversikt

Relasjoner mellom transportørenheter

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som selgeren eller URAL har oppgitt, i URAL User Center, eller send det inn til 17TRACK for en uavhengig visning på tvers av flere transportører. Hvis ingen hendelse vises, bør du først kontrollere nummeret tegn for tegn, bekrefte at en fraktetikett faktisk er overlevert, og spørre selgeren hvilken logistikkkanal som utstedte nummeret.

Slik sporer du URAL-pakker

Bruk URAL User Center når forsendelsen håndteres gjennom URALs egen plattform, eller bruk 17TRACK når pakken involverer flere transportører eller en overlevering på bestemmelsesstedet.

Sporingsveier

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse, mens et ordrenummer identifiserer et kjøp. En forhandlerreferanse eller lagerreferanse er kanskje ikke søkbar. Et etikett- eller labelnummer kan representere en logistikkregistrering før fysisk mottak. Behold mellomrom og bindestreker når du kopierer, og prøv deretter den normaliserte formen hvis sporingssiden avviser dem.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De medfølgende URAL-sidene beskriver pakkeovervåking, men publiserer ikke et universelt offentlig mønster eller en fullstendig kontrollsumbeskrivelse. En URAL-forsendelse kan derfor ha en URAL-logistikkidentifikator, en identifikator fra opprinnelig transportør, et partnernummer eller et sisteleddsnummer for destinasjonen. Bruk den fullstendige identifikatoren som er oppgitt av selgeren, i stedet for å utlede tjenesten kun fra et prefiks.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser beskriver den nyeste skanningen eller datautvekslingen, ikke nødvendigvis kontinuerlig fysisk bevegelse. Ansvaret kan endres når URAL overleverer en forsendelse til en opprinnelig transportør, en tollpartner, en linjetransportør eller en sisteleddspartner.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

URALs publiserte tjenestesider beskriver frakt- og logistikkapasiteter snarere enn en offentlig leveringstidsplan for hver enkelt rute. Leveringsestimater bør derfor innhentes for det spesifikke avsenderstedet, bestemmelsesstedet, godset og kanalen.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider til destinasjonsland

Leveringsvinduer påvirkes av hentefrist, helger, helligdager, avsidesliggende destinasjoner, vær, høysesong, adressekvalitet, tollbehandling, fraktbegrensninger, overleveringer og manglende skanninger. Et tilbud eller estimat er forskjellig fra en garantert leveringsdato.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

URALs publiserte løsninger inkluderer logistikkkanaler mellom Kina og Russland, Kina og Israel, samt Belarus, Mexico, Chile og Sør-Amerika. Den fysiske oppbevaringsansvarlige kan endres underveis, så en hendelse ved et bestemmelsessted beviser ikke i seg selv at tollen er frigitt eller at den endelige leveringen har funnet sted.

Internasjonal flyt

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, forsikringskrav, refusjon av porto og refusjon fra markedsplassen er separate prosesser. Avsenderen bør normalt starte et krav eller en undersøkelse hos transportøren, fordi kontrakten og forsendelsesdokumentene vanligvis oppbevares av avsenderen.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kundeservice

For effektiv eskalering bør du klargjøre sporingsnummeret, bestillingsreferansen, avsendelsesdatoen, avsender- og mottakeradressene, tjenestekanalen, siste skanning, beskrivelse av innholdet, oppgitt verdi, faktura og bilder av skaden. Kjøpere bør først kontakte selgeren; avsendere bør kontakte URAL; mottakere bør kontakte leveringsleverandøren på bestemmelsesstedet når den siste skanningen tilhører denne leverandøren.

Sporing for netthandel og bedrifter

URAL beskriver integrasjon med Ozon, Yandex og WB samt et system for overvåking og varsling av pakker gjennom hele leveringskjeden. Forhandlers bør bruke URALs forretningskontakt for kontospesifikke integrasjonsdetaljer og bruke 17TRACK når de trenger oversikt på tvers av flere transportører.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. URAL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

Kilder og referanser

• URAL — Offisielt nettsted. URAL
• Om oss — URALs logistikkprofil. URAL
• Profesjonelle tjenester — Flyfrakt, landfrakt, multimodal transport og sporing. URAL
• Løsningen — Grensekryssende og destinasjonsrelaterte løsninger. URAL
• Logistikkprodukt — B2C, B2B og lagertjenester. URAL
• Brukersenter — Overvåking av URAL-pakker. URAL
• Kontakt oss — URALs kontaktopplysninger og lagerlokasjoner. URAL
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet URAL.