Hercules การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Hercules เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.herculesfreight.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Hercules

Hercules คือชื่อการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ควรตรวจสอบผู้รับผิดชอบบริการ ขั้นตอนการขนส่ง และการส่งต่อ ณ ปลายทางเฉพาะสำหรับการจัดส่งจากฉลากจัดส่ง เอกสารยืนยันการจอง และบันทึกการติดตามปัจจุบัน แทนการอนุมานจากชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียว

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงตามมาตรฐาน	Hercules
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hercules
ข้อมูลระบุตัวตนสำหรับการติดตาม	ใช้หมายเลขติดตามและรายละเอียดบริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง อาจมีหมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางแสดงอยู่ด้วย

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของ Hercules

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
Hercules	Hercules คือข้อมูลระบุตัวตนของการจัดส่งที่ใช้ในหน้านี้ ส่วนผู้รับผิดชอบที่แท้จริงขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและขั้นตอนการขนส่ง
พันธมิตรต้นทางหรือพันธมิตรขนส่งช่วงหลัก	พันธมิตรอาจสร้างเหตุการณ์เริ่มต้นหรือเก็บพัสดุไว้ก่อนการส่งต่อในภายหลัง การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริงแล้ว
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจรับพัสดุเพื่อจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย และอาจใช้รหัสระบุท้องถิ่นแยกต่างหาก
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงบนฉลาก ใบเสร็จ หรืออีเมลแจ้งการส่งสินค้าในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hercules เมื่อมีช่องทางติดตามระบุไว้ หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ตรวจสอบว่าไม่ได้กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อแทน และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ เร่งการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน เปิดการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือตัดสินการเคลมประกันได้

วิธีติดตามพัสดุ Hercules

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดคือใช้ข้อมูลระบุที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการขนส่ง และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์ระหว่างช่องทางติดต่อการจัดส่งอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Hercules ค้นหาจุดเข้าสำหรับติดตามการจัดส่งเมื่อมีการระบุไว้ในเอกสารการจัดส่ง กรอกข้อมูลระบุการติดตามให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ และเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับวันที่จัดส่ง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น จากนั้นตรวจสอบไทม์ไลน์เหตุการณ์และข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หากมี
ไม่มีหมายเลข	ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ และที่อยู่จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

หมายเลขฉลาก หมายเลขการจอง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุบันทึกที่แตกต่างกัน ผู้จัดส่งควรยืนยันว่าข้อมูลระบุใดมีไว้สำหรับการติดตามแบบสาธารณะ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่สามารถกำหนดรูปแบบ Hercules สากลแบบเดียวได้จากหลักฐานที่มีอยู่ อย่าคาดเดาบริการ ต้นทาง หรือปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้รหัสระบุแบบเต็มที่ผู้จัดส่งให้มา และให้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
รหัสระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือลอจิสติกส์	ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตรงตามที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการขนส่ง ไม่ควรสันนิษฐานว่าความยาวหรือคำนำหน้าของ Hercules จะตายตัว
รหัสระบุของพันธมิตร	หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรอาจปรากฏก่อนการส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงหรือระหว่างการจัดส่งในปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปอาจค้นหาหมายเลขนี้ได้ แม้ว่าจะไม่ได้ออกโดย Hercules ก็ตาม
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า	ข้อมูลอ้างอิงของคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือตลาดออนไลน์ใช้ระบุรายการซื้อ และอาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง
รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	รหัสระบุไปรษณีย์รูปแบบ S10 ซึ่งใช้โดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง โดยปกติประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร การมีรหัสดังกล่าวไม่ได้ยืนยันว่า Hercules เป็นผู้ออกให้

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนทางอิเล็กทรอนิกส์ล่าสุดที่ระบบติดตามมีอยู่ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่ได้ระบุผู้ครอบครองพัสดุจริงอย่างแน่นอนเสมอไป โดยเฉพาะระหว่างการส่งมอบระหว่างพันธมิตรและการดำเนินพิธีการศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างป้ายกำกับหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับเข้าระบบจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบ หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลง
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	มีการบันทึกการสแกนเมื่อรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะมีการคัดแยกหรือเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ขนส่งต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายหรือระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ อาจไม่มีการสแกนในช่วงที่พัสดุกำลังเคลื่อนย้าย
ศุลกากรหรือการส่งมอบ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้า ส่งออก หรือโอนย้ายระหว่างผู้ให้บริการ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ออกนำจ่าย	มีการบันทึกการสแกนเส้นทางนำจ่ายแล้ว ผู้รับควรติดตามที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว รับพัสดุ หรือเกิดข้อยกเว้น	ข้อมูลระบุว่าจัดส่งแล้ว มีพัสดุให้รับ หรือเกิดปัญหา ให้ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง ใบแจ้งเตือน และช่องทางติดต่อฝ่ายจัดส่งในพื้นที่
ส่งคืนผู้ส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนออกจากที่อยู่ปลายทาง ผู้ขายหรือผู้จัดส่งควรตรวจสอบสาเหตุของการส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนนำข้อมูลไปใช้อ้างอิง
บริการที่จองไว้	ยืนยันชื่อบริการ ต้นทาง ปลายทาง การติดตามที่รวมอยู่ ข้อจำกัดด้านน้ำหนัก ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ และข้อยกเว้นเฉพาะบริการในเอกสารการจัดส่ง
บริการของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หมายเลขติดตามในพื้นที่ และดูว่าผู้รับต้องชำระค่าศุลกากรหรือค่าจัดส่งหรือไม่

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	การตีความในทางปฏิบัติ
มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้	ใช้มาตรฐานที่พิมพ์ไว้หรือที่เสนอราคาสำหรับบริการและเส้นทางที่เลือก
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	กำหนดการโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ ความจุในการขนส่ง ศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ และการสแกนของพันธมิตร
การรับประกัน	อย่าถือว่ากำหนดการโดยประมาณเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	แนวทางการวางแผนตามหลักฐาน
ปลายทางใดๆ	ใช้ใบเสนอราคาและบันทึกการจัดส่งเฉพาะเส้นทาง ไม่สามารถระบุช่วงราคาหรือค่าเฉลี่ยของ Hercules ที่เชื่อถือได้สำหรับแต่ละประเทศ หากไม่มีข้อมูลบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และมาตรฐานทางการปัจจุบัน

ปลายทาง

แนวทางการวางแผนตามหลักฐาน

ปลายทางใดๆ

ใช้ใบเสนอราคาและบันทึกการจัดส่งเฉพาะเส้นทาง ไม่สามารถระบุช่วงราคาหรือค่าเฉลี่ยของ Hercules ที่เชื่อถือได้สำหรับแต่ละประเทศ หากไม่มีข้อมูลบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และมาตรฐานทางการปัจจุบัน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การตรวจสอบและการดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่ แยกแยะเลขศูนย์ออกจากตัวอักษร O และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันหมายเลขการขนส่งที่ถูกต้อง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าก่อนส่งมอบพัสดุจริง ขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบว่าพัสดุถูกรับแล้วหรือไม่ และมีการใช้หมายเลขของพันธมิตรหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับกรอบเวลาบริการที่เสนอ อาจไม่มีการสแกนในช่วงการขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร เมื่อพ้นกรอบเวลาบริการแล้ว ให้ติดตามเรื่องผ่านผู้จัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน ใบแจ้งเตือน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
ล่าช้าที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บอากร ต้องใช้ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือมีการขอใบแจ้งหนี้หรือไม่ ผู้รับอาจต้องตอบกลับศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุ เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถามผู้จัดส่งว่าใครมีสิทธิ์เปิดการตรวจสอบการขนส่งหรือยื่นเคลม
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้จัดส่งถึงเหตุผลในการส่งคืน รวมถึงที่อยู่ การปฏิเสธรับพัสดุ ศุลกากร หรือข้อจำกัดด้านบริการ ก่อนขอให้จัดส่งใหม่หรือขอคืนเงิน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ฝ่ายที่แสดงในเหตุการณ์การติดตามอาจเปลี่ยนไปตามแต่ละขั้นตอน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง ศุลกากรปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง	ข้อมูลการจัดส่งและการรับพัสดุจริงอาจเกิดขึ้นคนละเวลา ผู้จัดส่งสามารถยืนยันได้ว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้วหรือไม่
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	พัสดุอาจเคลื่อนย้ายโดยไม่มีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะขณะกำลังรวบรวมหรือขนส่ง
การมาถึงปลายทางและศุลกากร	การมาถึงศูนย์คัดแยกหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าการผ่านพิธีการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ อากร เอกสาร และการตรวจสอบอาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางอาจออกหรือแสดงตัวระบุในท้องถิ่น หมายเลขใหม่อาจใช้เสริมบันทึกเดิม แทนที่จะใช้แทนที่บันทึกเดิม

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การดักรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ และคำแนะนำในการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ขนส่งปลายทาง และอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้จัดส่ง ตรวจสอบบันทึกการจัดส่งก่อนรับปากว่ามีตัวเลือกดังกล่าว

ตัวเลือกที่ร้องขอ	การดำเนินการของผู้รับผิดชอบ
การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง	สอบถามผู้จัดส่งหรือผู้ขนส่งที่กำลังจัดส่งก่อนที่พัสดุจะถึงขั้นตอนการจัดส่งสุดท้าย ความสำเร็จ สิทธิ์ในการใช้บริการ และค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ
การรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งเตือนท้องถิ่นหรือคำแนะนำของผู้ขนส่งปลายทาง ใบแจ้งให้ไปรับพัสดุไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าพัสดุพร้อมให้รับ จนกว่าบันทึกในท้องถิ่นจะแสดงเช่นนั้น
หลักฐานการจัดส่ง	ขอจากผู้ขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้จัดส่ง เมื่อบันทึกการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ผู้รับไม่พบพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐานประกอบ
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เส้นทาง และการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่ง	โดยปกติจะเริ่มดำเนินการผ่านผู้จัดส่งหรือผู้ถือบัญชีที่มีสิทธิ์ เก็บบันทึกการจอง การติดต่อสื่อสาร และรายละเอียดการจัดส่งไว้
การเคลมความเสียหายหรือประกันภัย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ พร้อมรวบรวมภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า กฎเกณฑ์การยื่นเคลมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการที่ใช้บังคับ
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ขายหรือตลาดซื้อขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินทางการค้าแยกต่างหากจากผลการตรวจสอบของผู้ขนส่งหรือผลการประกันภัย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเคลม ออกเงินคืนค่าจัดส่ง ตัดสินความรับผิด หรือเปลี่ยนแปลงผลการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนการจัดส่ง ผู้จัดส่งควรตรวจสอบกฎปัจจุบันสำหรับต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ยา สิ่งของมีค่า และสินค้าที่มีข้อจำกัดอาจต้องใช้เอกสารพิเศษหรืออาจถูกปฏิเสธ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	อาจจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และการยอมรับการขนส่งตามข้อกำหนด การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
ของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย	การรั่วไหล อุณหภูมิ และกฎของปลายทางอาจส่งผลต่อการยอมรับและการจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องจะช่วยในการตรวจสอบของศุลกากร ข้อมูลที่ขาดหายไปอาจทำให้ไม่สามารถปล่อยสินค้าได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานและการเตรียมการที่เหมาะสมที่สุด
Hercules	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางการติดต่อหรือการสนับสนุนการจัดส่งล่าสุดที่แสดงอยู่ที่นั่น
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	มักเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุดสำหรับรายละเอียดการจอง การแก้ไขที่อยู่ การตรวจสอบ และการเรียกร้อง เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง และที่อยู่จัดส่งให้พร้อม
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ใช้เมื่อเหตุการณ์ล่าสุดระบุผู้จัดส่งในพื้นที่ จุดรับสินค้า คำขอจากศุลกากร หรือปัญหาเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ขาย ตัวระบุการขนส่ง และหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานได้ แต่ไม่สามารถสร้างข้อมูลการสแกนที่ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอยู่ไม่ได้ส่งมา

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Hercules

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

เอกสารล่าสุด	ใช้ช่องทางการติดต่อทางธุรกิจหรือทางเทคนิคล่าสุดบนเว็บไซต์ Hercules อย่างเป็นทางการก่อนสร้างการเชื่อมต่อ
การยืนยันตัวตนและความสามารถ	ปลายทาง วิธีการยืนยันตัวตน ความสามารถในการประมวลผลเป็นชุด และการรองรับ webhook ต้องได้รับการยืนยันจากเอกสารล่าสุดของผู้ให้บริการ

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การใช้งานหลัก	ลงทะเบียนและเรียกดูเหตุการณ์การติดตามที่รองรับจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Hercules ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ Hercules อย่างเป็นทางการเมื่อมีการระบุช่องทางการติดตาม หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Hercules ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ป้ายจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการยืนยันการจอง สอบถามผู้ขายหากแสดงเฉพาะหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตาม Hercules มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและพันธมิตรด้านการขนส่ง อย่าระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ Hercules จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งถูกจับคู่กับเหตุการณ์การดำเนินงานที่มีอยู่ การสร้างป้ายจัดส่งเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Hercules ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน รอการส่งมอบต่อ หรืออยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันสถานะการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ Hercules ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางในบันทึกการจองหรือการจัดส่ง เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Hercules ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบประกาศการจัดส่ง และติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่หรือผู้ขายที่ระบุไว้เกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ การรับสินค้า และคำแนะนำเกี่ยวกับที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Hercules แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันควรทำอย่างไรกับการจัดส่งของ Hercules ที่สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว เนื่องจากผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Hercules เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Hercules หรือขอให้ผู้ขายยกระดับการติดตามการจัดส่งโดยใช้ข้อมูลการจอง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การติดตามของ Hercules แสดงการส่งต่อให้พันธมิตรได้หรือไม่

สามารถแสดงการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งต่อในขั้นตอนปฏิบัติการได้เมื่อมีการส่งข้อมูลเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ควรถือว่าการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นการรับสินค้าโดยกายภาพ

12. ผู้ขนส่งปลายทางสามารถใช้หมายเลขติดตามของ Hercules ที่แตกต่างออกไปได้หรือไม่

ได้ ผู้ขนส่งปลายทางอาจใช้รหัสระบุท้องถิ่นควบคู่กับหมายเลขเดิม โปรดขอให้ผู้ขายหรือเหตุการณ์ล่าสุดจากผู้ขนส่งเชื่อมโยงข้อมูลการจัดส่งทั้งสองรายการ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ Hercules ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การตรวจทานเอกสาร การชำระอากร และการปล่อยสินค้าเป็นขั้นตอนศุลกากรที่แยกจากกัน

14. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ Hercules ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอเอกสารทางเทคนิคปัจจุบันจาก Hercules หรือใช้ API ของ 17TRACK สำหรับการติดตามผู้ขนส่งหลายรายที่รองรับ

15. ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อของ Hercules แตกต่างจากหมายเลขติดตามอย่างไร

ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อเชิงพาณิชย์ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุข้อมูลการขนส่งที่สามารถสร้างเหตุการณ์ของการจัดส่งได้

16. ใครสามารถขอให้ตรวจสอบเรื่องของ Hercules ได้

โดยปกติ ผู้จัดส่ง ผู้ถือบัญชี หรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์ตามข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ ส่วนผู้รับควรเริ่มต้นด้วยการติดต่อผู้ขาย

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Hercules ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเปลี่ยนที่อยู่และการจัดการการจัดส่งต้องร้องขอจากผู้จัดส่งหรือผู้ขนส่งที่รับผิดชอบการจัดส่ง

API การติดตาม

ปลายทาง API อย่างเป็นทางการของ Hercules ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันและรายละเอียดการยืนยันตัวตนจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจาก Hercules ตัวอย่างด้านล่างแสดงคำขอลงทะเบียน 17TRACK ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ ต้องยืนยันรหัสผู้ขนส่งกับเอกสารผู้ขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK ก่อนนำไปใช้งานจริง

// 1. Current public official Hercules tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]