Hercules ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Hercules për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.herculesfreight.com/

Gjurmo

Rreth Hercules

Hercules është emri i dërgesës i dhënë për këtë udhëzues gjurmimi. Pronësia e shërbimit specifik të dërgesës, faza e transportit dhe kalimi te transportuesi i destinacionit duhet të lexohen nga etiketa e transportit, konfirmimi i rezervimit dhe të dhënat aktuale të gjurmimit, në vend që të nxirren vetëm nga emri i markës.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri kanonik i shfaqjes	Hercules
Uebsajti zyrtar	Uebsajti zyrtar i Hercules
Identiteti i gjurmimit	Përdorni numrin e gjurmimit dhe detajet e shërbimit të shfaqura në të dhënat e dërgesës. Mund të shfaqet gjithashtu një numër i partnerit ose i transportuesit të destinacionit.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin
Hercules	Hercules është identiteti i dërgesës i përdorur në këtë faqe; pala aktualisht përgjegjëse varet nga të dhënat e dërgesës dhe faza e transportit.
Partneri i origjinës ose i transportit kryesor	Një partner mund të krijojë një ngjarje të hershme ose ta mbajë pakon përpara një kalimi të mëvonshëm; një njoftim paraprak elektronik nuk është provë e pranimit fizik.
Transportuesi i destinacionit	Një transportues i destinacionit mund ta marrë pakon për dorëzimin përfundimtar dhe mund të përdorë një identifikues lokal të veçantë.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga transportuesit e mbështetur; 17TRACK nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të shfaqur në etiketë, faturë ose emailin e njoftimit të dërgimit, në uebsajtin zyrtar të Hercules kur ofrohet një hyrje gjurmimi, ose përdorni 17TRACK për grumbullimin e ngjarjeve nga transportues të ndryshëm. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, konfirmoni që nuk është futur numri i porosisë dhe pyesni shitësin nëse etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të përshpejtojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim, të hapë një hetim të transportuesit ose të vendosë për një kërkesë sigurimi.

Si të gjurmoni paketat e Hercules

Mënyra më e besueshme është të përdorni identifikuesin e shtypur në dokumentin e transportit dhe të krahasoni historikun e ngjarjeve midis kontaktit zyrtar të dërgesës dhe 17TRACK.

Mënyra	Hapat
Mënyra zyrtare	Hapni uebsajtin e Hercules, gjeni pikën e hyrjes për gjurmimin e dërgesës kur ajo jepet në dokumentet e dërgesës, vendosni identifikuesin e gjurmimit saktësisht siç shfaqet dhe krahasoni skanimin më të fundit me datën e dërgesës.
Mënyra përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e gjurmimit, lejoni njohjen e transportuesit ose zgjidhni transportuesin kur kërkohet, më pas shqyrtoni kronologjinë e ngjarjeve dhe çdo referencë të transportuesit të destinacionit.
Nuk disponohet asnjë numër	Kontaktoni shitësin ose dërguesin me numrin e porosisë, datën e blerjes dhe adresën e dorëzimit. Një numër porosie nuk është automatikisht numër gjurmimi i transportit.

Një numër etikete, numër rezervimi, numër porosie, referencë klienti dhe numër njoftimi dorëzimi mund të identifikojnë të dhëna të ndryshme. Dërguesi duhet të konfirmojë se cili identifikues është menduar për gjurmim publik.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Nuk mund të përcaktohej një format i vetëm universal i Hercules nga provat e disponueshme. Mos nxirrni përfundime për shërbimin, origjinën ose destinacionin vetëm nga një prefiks. Përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi dhe lëreni itinerarin zyrtar të gjurmimit ose 17TRACK të identifikojë të dhënat e disponueshme të transportuesit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Identifikuesi i transportuesit ose i logjistikës	Përdorni shkronjat dhe shifrat e sakta të shtypura në dokumentin e transportit; nuk duhet të supozohet një gjatësi ose prefiks fiks i Hercules.
Identifikuesi i partnerit	Një numër i lëshuar nga partneri mund të shfaqet përpara dorëzimit fizik ose gjatë dërgesës në destinacion. Ai mund të kërkohet nga një transportues i mëvonshëm, edhe pse nuk është lëshuar nga Hercules.
Referenca e tregtarit	Një referencë porosie, fature ose tregu identifikon të dhënat e blerjes dhe mund të mos prodhojë skanime transporti.
Identifikuesi postar ndërkombëtar	Një identifikues postar i stilit S10, kur përdoret nga operatori postar i origjinës, zakonisht përmban dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja; prania e tij nuk vërteton se është lëshuar nga Hercules.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë skanimin elektronik më të fundit të disponueshëm për sistemin e gjurmimit. Ato nuk identifikojnë gjithmonë me siguri mbajtësin fizik, veçanërisht gjatë dorëzimeve te partnerët dhe doganat.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi ose etapa	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Etiketa e krijuar ose njoftimi paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin nëse statusi mbetet i pandryshuar.
Pranuar ose marrë	Është regjistruar një skanim pranimi. Zakonisht vijojnë klasifikimi i mëtejshëm ose transporti ndërmjet qendrave.
Në transit	Dërgesa po lëviz nëpër një rrjet ose midis qendrave. Gjatë lëvizjes mund të ketë boshllëqe në skanime.
Dogana ose dorëzimi	Dërgesa po i nënshtrohet procedurave të importit, eksportit ose transferimit te transportuesi. Mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.
Në dorëzim	Është regjistruar një skanim i itinerarit të dorëzimit. Marrësi duhet të monitorojë adresën dhe udhëzimet e dorëzimit.
Dorëzuar, për tërheqje ose përjashtim	Të dhënat tregojnë dorëzim, mundësi tërheqjeje ose një problem. Kontrolloni provën e dorëzimit, njoftimet dhe kontaktin lokal të dorëzimit.
Kthyer te dërguesi	Dërgesa po largohet nga adresa e dorëzimit. Shitësi ose dërguesi duhet të hetojë arsyen e kthimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Të dhënat e shërbimit	Çfarë duhet të verifikohet përpara se të mbështeteni tek ai
Shërbimi i rezervuar	Konfirmoni emrin e shërbimit, origjinën, destinacionin, gjurmimin e përfshirë, kufijtë e peshës, vlerësimin e dorëzimit dhe çdo përjashtim specifik të shërbimit në dokumentet e dërgesës.
Shërbimi i partnerit ose i miljes së fundit	Konfirmoni transportuesin e destinacionit, numrin lokal të gjurmimit dhe nëse detyrimet doganore ose tarifat e dorëzimit duhet të paguhen nga marrësi.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Interpretimi praktik
Standardi i publikuar i dorëzimit	Përdorni standardin e shtypur ose të cituar për shërbimin dhe itinerarin e zgjedhur.
Data e parashikuar e dorëzimit	Një vlerësim mund të ndryshojë për shkak të kohës së marrjes, fundjavave, motit, kapacitetit, doganës, cilësisë së adresës dhe skanimeve të partnerëve.
Garancia	Mos e konsideroni një vlerësim si garanci kthimi parash, përveçse kur kushtet në fuqi të shërbimit e parashikojnë shprehimisht një të tillë.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime planifikimi të bazuara në prova
Çdo destinacion	Përdorni kuotimin dhe regjistrin e dërgesës specifike për itinerarin. Nuk mund të jepet një interval ose mesatare e besueshme e Hercules sipas shteteve pa shërbimin e zgjedhur, origjinën, destinacionin dhe standardin zyrtar aktual.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi	Kontrollet dhe veprimet e para
Numër i pavlefshëm	Kopjoni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e pikësimit të shtuara aksidentalisht, dalloni zeron nga shkronja O dhe kërkoni nga dërguesi të konfirmojë numrin e saktë të transportit.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Një etiketë mund të ekzistojë përpara dorëzimit fizik. Pyetni dërguesin nëse pakoja është pranuar dhe nëse përdoret një numër partneri.
Nuk ka përditësim ose është në transit	Krahasoni skanimin e fundit me afatin e cituar të shërbimit. Një ndërprerje e skanimeve mund të ndodhë gjatë transportit ndërmjet qendrave, zhdoganimit ose transferimit te partneri; eskalojeni çështjen përmes dërguesit kur afati i shërbimit ka kaluar.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët, njoftimin dhe dëshminë e dorëzimit. Më pas kontaktoni palën lokale të dorëzimit dhe shitësin.
Vonesë në doganë	Kontrolloni nëse kërkohen detyrime, të dhëna identiteti ose një faturë. Marrësi mund të duhet t'u përgjigjet autoriteteve doganore ose ofruesit të dorëzimit në destinacion.
Dëmtim ose humbje	Fotografoni pakon, ruani ambalazhin dhe përmbajtjen, njoftoni menjëherë shitësin dhe pyesni dërguesin se kush ka të drejtë të hapë hetimin ose kërkesën për transportin.
Kthim te dërguesi	Kërkoni nga dërguesi arsyen e kthimit, përfshirë adresën, refuzimin, doganën ose kufizimet e shërbimit, përpara se të kërkoni zëvendësim ose rimbursim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, pala e shfaqur në një ngjarje gjurmimi mund të ndryshojë sipas fazës. Njoftimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik, dogana në destinacion dhe dorëzimi përfundimtar janë ngjarje të veçanta.

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Rezervimi dhe pranimi në origjinë	Të dhënat e dërgesës dhe marrja fizike mund të ndodhin në kohë të ndryshme. Dërguesi mund të konfirmojë nëse pakoja ka hyrë në transport.
Përpunimi i eksportit dhe transporti ndërmjet qendrave	Dërgesa mund të lëvizë pa një skanim publik ndërsa konsolidohet ose transportohet.
Mbërritja në destinacion dhe dogana	Mbërritja në një portë hyrëse ose objekt doganor nuk do të thotë se zhdoganimi i importit ka përfunduar. Detyrimet, dokumentet dhe inspektimet mund të ndikojnë në lirimin.
Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit	Transportuesi në destinacion mund të lëshojë ose shfaqë një identifikues lokal. Një numër i ri mund ta plotësojë, në vend që ta zëvendësojë, regjistrin origjinal.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e adresës, ndërhyrja, ridrejtimi, marrja dhe udhëzimet e dorëzimit kontrollohen nga transportuesi përgjegjës ose transportuesi në destinacion dhe mund të kërkojnë autorizimin e dërguesit. Kontrolloni regjistrin e dërgesës përpara se të premtoni se një mundësi është e disponueshme.

Mundësia e kërkuar	Veprimi përgjegjës
Korrigjimi ose ridrejtimi i adresës	Pyetni dërguesin ose transportuesin aktual të dorëzimit përpara se pakoja të arrijë në dorëzimin përfundimtar. Suksesi, përshtatshmëria dhe tarifat varen nga kushtet e shërbimit.
Marrja ose ridorëzimi	Ndiqni njoftimin lokal ose udhëzimet e transportuesit në destinacion. Një njoftim për marrje nuk dëshmon vetvetiu se pakoja është gati, derisa regjistri lokal ta konfirmojë këtë.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkojeni nga transportuesi përgjegjës ose dërguesi kur regjistri i gjurmimit tregon dorëzim dhe marrësi nuk mund ta gjejë pakon.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Përdorimi dhe provat
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje kërkon shpjegim. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, itinerarin dhe skanimin e fundit.
Hetim transporti	Zakonisht nis përmes dërguesit ose mbajtësit të një llogarie të përshtatshme. Ruani regjistrat e rezervimit, korrespondencën dhe detajet e dorëzimit.
Kërkesë për dëmtim ose sigurim	Ruani ambalazhin dhe përmbajtjen dhe mblidhni fotografi, fatura dhe prova të vlerës. Rregullat e paraqitjes varen nga kushtet e zbatueshme të shërbimit.
Rimbursimi nga tregtari	Shitësi ose tregu vendos veçmas për rimbursimin tregtar, pavarësisht hetimit të transportuesit ose rezultatit të sigurimit.

17TRACK nuk mund të miratojë një kërkesë, të lëshojë rimbursim të tarifës postare, të përcaktojë përgjegjësinë ose të ndryshojë rezultatin e transportit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Përpara dërgimit, dërguesi duhet të kontrollojë rregullat aktuale për origjinën, pikat e transitit dhe destinacionin. Bateritë, lëngjet, mallrat e rrezikshme, produktet që prishen, ilaçet, artikujt me vlerë dhe mallrat e kufizuara mund të kërkojnë dokumentacion të veçantë ose mund të refuzohen.

Kategoria	Implikimi operacional
Mallra të rrezikshme dhe bateri	Mund të kërkohen paketimi, deklaratat dhe pranimi për transport; mospërputhja mund të shkaktojë refuzim, vonesë ose kthim.
Lëngje dhe produkte që prishen	Rrjedhjet, temperatura dhe rregullat e destinacionit mund të ndikojnë në pranimin dhe dorëzimin.
Mallra nën kontroll doganor	Përshkrimet e sakta, vlera dhe informacioni për marrësin ndihmojnë kontrollin doganor; mungesa e informacionit mund të pengojë zhdoganimin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi dhe përgatitja më e mirë
të Hercules	Hapni faqen zyrtare të internetit dhe përdorni kanalin aktual të kontaktit ose të mbështetjes për dërgesat të paraqitur aty.
Shitësi ose dërguesi	Shpesh është rruga më e shpejtë për detajet e rezervimit, korrigjimet e adresës, hetimet dhe pretendimet. Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e dërgesës dhe adresën e dorëzimit.
Transportuesi i dorëzimit në destinacion	Përdoreni kur ngjarja më e fundit identifikon një palë lokale të dorëzimit, pikë marrjeje, kërkesë doganore ose problem me dëshminë e dorëzimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet të dallojnë referencën e porosisë së shitësit, identifikuesin e transportit dhe çdo numër të transportuesit të destinacionit. Një platformë me shumë transportues mund të standardizojë ngjarjet e disponueshme, por nuk mund të krijojë skanime që transportuesi operativ nuk i ka ofruar.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

Hercules

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit

Dokumentacioni aktual	Përdorni kanalin aktual të kontaktit të biznesit ose teknik në faqen zyrtare të Hercules përpara se të ndërtoni një integrim.
Autentikimi dhe aftësitë	Pika fundore, metoda e autentikimit, aftësia për përpunim në grup dhe mbështetja për webhook kërkojnë konfirmim nga dokumentacioni aktual i ofruesit.

API me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK me shumë transportues

Përdorimi kryesor	Regjistroni dhe merrni ngjarjet e mbështetura të gjurmimit nëpër transportues të shumtë.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj një paketë Hercules?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të Hercules kur ofrohet një kanal gjurmimi, ose përdorni 17TRACK për të shqyrtuar ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Hercules?

Kontrolloni emailin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën ose konfirmimin e rezervimit. Pyetni shitësin nëse shfaqet vetëm një referencë porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i Hercules?

Formati varet nga regjistri i dërgesës dhe nga çdo partner transporti. Mos e identifikoni shërbimin vetëm nga prefiksi.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Hercules?

Skanimi i parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës përputhen me një ngjarje operacionale të disponueshme; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Hercules?

Pakoja mund të jetë duke lëvizur ndërmjet pikave të skanimit, duke pritur dorëzimin ose duke iu nënshtruar përpunimit doganor. Kërkojini dërguesit të konfirmojë statusin më të fundit operacional.

6. Sa zgjat dorëzimi i Hercules?

Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin në regjistrin e rezervimit ose të dërgimit, sepse koha varet nga shërbimi, origjina, destinacioni, dogana dhe partnerët e dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të pasuksesshëm të Hercules?

Kontrolloni njoftimin e dorëzimit dhe kontaktoni palën lokale të identifikuar të dorëzimit ose shitësin për udhëzimet rreth ridorëzimit, marrjes dhe adresës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Hercules tregon se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Çfarë duhet të bëj për një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Hercules?

Ruani paketimin, fotografoni dëmin dhe kontaktoni menjëherë dërguesin, sepse personi që ka të drejtë të paraqesë pretendimin varet nga kushtet e transportit.

10. Si të kontaktoj hercules për gjurmimin?

Përdorni mënyrën aktuale të kontaktit në faqen zyrtare të Hercules ose kërkojini shitësit ta përshkallëzojë dërgesën duke përdorur të dhënat e rezervimit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A mund të tregojë gjurmimi i Hercules një dorëzim te një partner?

Mund të tregojë një dorëzim elektronik ose operacional kur ngjarja përkatëse është raportuar; një njoftim paraprak elektronik nuk duhet të konsiderohet si pranim fizik.

12. A mund të përdorë një transportues i destinacionit një numër tjetër gjurmimi të Hercules?

Po, një transportues i destinacionit mund të përdorë një identifikues lokal krahas numrit origjinal. Kërkojini shitësit ose kontrolloni ngjarjen më të fundit të transportuesit për të lidhur të dhënat.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë e Hercules ka kaluar zhdoganimin?

Jo. Mbërritja, inspektimi, shqyrtimi i dokumenteve, pagesa e detyrimeve dhe lirimi janë faza të veçanta doganore.

14. A mund të përdorin bizneset një API gjurmimi të Hercules?

Bizneset duhet të kërkojnë dokumentacionin teknik aktual nga Hercules ose të përdorin API-n e 17TRACK për gjurmimin e mbështetur nga shumë transportues.

15. Cili është ndryshimi midis referencës së porosisë së Hercules dhe numrit të gjurmimit?

Një referencë porosie identifikon një blerje tregtare, ndërsa një numër gjurmimi identifikon një të dhënë transporti që mund të gjenerojë ngjarje të dërgesës.

16. Kush mund të kërkojë një hetim nga Hercules?

Dërguesi, mbajtësi i llogarisë ose një palë tjetër e kualifikuar sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit zakonisht nis një hetim zyrtar; marrësi duhet të fillojë me shitësin.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Hercules?

Jo. Ndryshimet e adresës dhe menaxhimi i dorëzimit duhet t'i kërkohen dërguesit përgjegjës ose transportuesit të dorëzimit.

API-ja e gjurmimit

Pika fundore zyrtare publike aktuale e API-së së Hercules dhe të dhënat e autentikimit kërkojnë konfirmim nga Hercules. Shembulli më poshtë tregon kërkesën e dokumentuar të regjistrimit në 17TRACK. Kodi i transportuesit duhet të konfirmohet kundrejt dokumentacionit aktual të transportuesve të 17TRACK përpara përdorimit në prodhim.

// 1. Current public official Hercules tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]