Hercules Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Hercules for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://www.herculesfreight.com/

Spore

Om Hercules

Hercules er forsendelsesnavnet som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Hvilken tjeneste som er ansvarlig for den enkelte forsendelsen, transportstadiet og overleveringen på bestemmelsesstedet bør leses ut fra fraktetiketten, bestillingsbekreftelsen og den aktuelle sporingsoppføringen, i stedet for å utledes kun fra merkenavnet.

Felt	Bekreftet informasjon
Kanonisk visningsnavn	Hercules
Offisielt nettsted	Hercules' offisielle nettsted
Sporingsidentitet	Bruk sporingsnummeret og tjenestedetaljene som vises i forsendelsesoppføringen. Et nummer fra en partner eller bestemmelsesstedets transportør kan også vises.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Relasjon og betydning for sporing
Hercules	Hercules er forsendelsesidentiteten som brukes på denne siden; hvilken part som faktisk er ansvarlig, avhenger av forsendelsesoppføringen og transportstadiet.
Partner for opprinnelsessted eller hovedtransport	En partner kan opprette en tidlig hendelse eller oppbevare pakken før en senere overlevering; et elektronisk forhåndsvarsel er ikke et bevis på fysisk mottak.
Transportør på bestemmelsesstedet	En transportør på bestemmelsesstedet kan motta pakken for endelig levering og kan bruke en separat lokal identifikator.
17TRACK	17TRACK samler tilgjengelige sporingshendelser fra transportører som støttes; 17TRACK transporterer ikke pakker og avgjør ikke erstatningskrav.

Raskt svar

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer som står på etiketten, kvitteringen eller e-posten om utsendelse, på det offisielle Hercules-nettstedet når et sporingsfelt er oppgitt, eller bruk 17TRACK for å samle hendelser fra flere transportører. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere tegnene, fjerne mellomrom eller bindestreker, bekrefte at bestillingsnummeret ikke ble skrevet inn i stedet, og spørre selgeren om etiketten fysisk er overlevert.

Eksperttips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, fremskynde leveringen, godkjenne en refusjon, åpne en transportørundersøkelse eller avgjøre et forsikringskrav.

Slik sporer du Hercules-pakker

Den mest pålitelige fremgangsmåten er å bruke identifikatoren som er trykt på transportdokumentet, og sammenligne hendelseshistorikken på tvers av den offisielle forsendelseskontakten og 17TRACK.

Fremgangsmåte	Trinn
Offisiell fremgangsmåte	Åpne Hercules-nettstedet, finn inngangen til forsendelsessporing når den er oppgitt i forsendelsesdokumentene, skriv inn sporingsidentifikatoren nøyaktig slik den vises, og sammenlign den siste skanningen med forsendelsesdatoen.
17TRACK-fremgangsmåte	Åpne 17TRACK, skriv inn sporingsnummeret, la systemet gjenkjenne transportøren eller velg transportøren når det kreves, og gå deretter gjennom hendelsestidslinjen og eventuell referanse fra transportøren på bestemmelsesstedet.
Intet nummer tilgjengelig	Kontakt selgeren eller avsenderen med bestillingsnummeret, kjøpsdatoen og leveringsadressen. Et bestillingsnummer er ikke automatisk et sporingsnummer for transport.

Et etikettnummer, bestillingsnummer, bestillingsreferanse, kundereferanse og leveringsvarslingsnummer kan identifisere ulike oppføringer. Avsenderen bør bekrefte hvilken identifikator som er ment for offentlig sporing.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Det kunne ikke etableres ett enkelt universelt Hercules-format ut fra tilgjengelige bevis. Ikke trekk slutninger om tjeneste, opprinnelse eller destinasjon utelukkende basert på et prefiks. Bruk den komplette identifikatoren som avsenderen har oppgitt, og la den offisielle sporingsruten eller 17TRACK identifisere den tilgjengelige transportørregistreringen.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster og bruk
Transportør- eller logistikkidentifikator	Bruk de nøyaktige bokstavene og sifrene som står på transportdokumentet; det bør ikke forutsettes en fast Hercules-lengde eller et fast prefiks.
Partneridentifikator	Et partnerutstedt nummer kan vises før fysisk overlevering eller under levering på destinasjonen. Det kan være søkbart hos en senere transportør uten å være utstedt av Hercules.
Referanse fra forhandler	En ordre-, faktura- eller markedsplassreferanse identifiserer kjøpsregistreringen og gir ikke nødvendigvis transportskanninger.
Internasjonal postidentifikator	En postidentifikator i S10-stil, der den brukes av postoperatøren i avsenderlandet, inneholder normalt to bokstaver, ni sifre og en landkode med to bokstaver; dens tilstedeværelse fastslår ikke at den er utstedt av Hercules.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser beskriver den siste elektroniske skanningen som er tilgjengelig for sporingssystemet. De identifiserer ikke alltid den fysiske oppbevaringsansvarlige med sikkerhet, særlig under overleveringer mellom partnere og tollmyndigheter.

Hurtigoppslag for status

Status eller trinn	Betydning og neste handling
Etikett opprettet eller forhåndsvarsel	Forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak har kanskje ikke funnet sted. Avsenderen bør bekrefte overleveringen hvis statusen forblir uendret.
Mottatt eller registrert	En mottaksskanning er registrert. Videre sortering eller transport mellom terminaler følger normalt.
Under transport	Forsendelsen beveger seg gjennom et nettverk eller mellom anlegg. Det kan oppstå opphold i skanningene mens den er underveis.
Tollbehandling eller overlevering	Forsendelsen gjennomgår behandling for import, eksport eller overføring mellom transportører. Ankomst til tollen er ikke et bevis på at forsendelsen er frigitt.
Ute for levering	En skanning av leveringsruten er registrert. Mottakeren bør følge med på adressen og leveringsinstruksjonene.
Levert, tilgjengelig for henting eller avvik	Registreringen viser levering, at forsendelsen kan hentes, eller et problem. Kontroller leveringsbevis, meldinger og den lokale leveringskontakten.
Returnert til avsender	Forsendelsen beveger seg bort fra leveringsadressen. Selgeren eller avsenderen bør undersøke årsaken til returen.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjenesteregistrering	Dette bør bekreftes før du stoler på opplysningene
Bestilt tjeneste	Bekreft tjenestenavn, opprinnelse, destinasjon, inkludert sporing, vektgrenser, estimert leveringstid og eventuelle tjenestespesifikke unntak i forsendelsesdokumentene.
Partner- eller sisteleddstjeneste	Bekreft transportøren på destinasjonen, det lokale sporingsnummeret og om toll- eller leveringskostnader skal betales av mottakeren.

Leveringstid

Tidsfaktor	Praktisk tolkning
Publisert leveringsstandard	Bruk standardtiden som er trykt eller oppgitt for den valgte tjenesten og ruten.
Estimert leveringsdato	Et estimat kan endres på grunn av tidspunkt for henting, helger, vær, kapasitet, tollbehandling, adressekvalitet og partnerskanninger.
Garanti	Ikke behandle et estimat som en pengene-tilbake-garanti med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en slik garanti.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjon	Planleggingsveiledning basert på dokumentasjon
Enhver destinasjon	Bruk det rutespesifikke tilbudet og forsendelsesregisteret. Et pålitelig Hercules-intervall eller -gjennomsnitt fra land til land kan ikke oppgis uten valgt tjeneste, avsendersted, bestemmelsessted og gjeldende offisielle standard.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første kontroller og tiltak
Ugyldig nummer	Kopier identifikatoren på nytt, fjern utilsiktet tegnsetting, skill mellom null og bokstaven O, og be avsenderen bekrefte riktig transportnummer.
Ingen sporingshendelser	En etikett kan eksistere før fysisk overlevering. Spør avsenderen om pakken er mottatt, og om et partnernummer brukes.
Ingen oppdatering eller under transport	Sammenlign siste skanning med det oppgitte tjenesteintervallet. Det kan oppstå et opphold i skanningene under hovedtransport, tollbehandling eller partneroverføring. Eskaler saken gjennom avsenderen når tjenesteintervallet er utløpt.
Levert, men mangler	Kontroller leveringsstedet, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer, hentemelding og leveringsbevis. Kontakt deretter den lokale leveringsansvarlige og selgeren.
Tollforsinkelse	Kontroller om det etterspørres tollavgifter, identitetsopplysninger eller en faktura. Mottakeren kan måtte svare bestemmelseslandets tollmyndigheter eller leverandør.
Skade eller tap	Ta bilder av pakken, ta vare på emballasje og innhold, varsle selgeren umiddelbart og spør avsenderen hvem som har rett til å åpne en transportundersøkelse eller fremsette et krav.
Returnert til avsender	Be avsenderen om returårsaken, inkludert adresse, avvisning, toll eller tjenestebegrensninger, før du ber om erstatningsvare eller refusjon.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal forsendelse kan parten som vises i en sporingshendelse, endres underveis. Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering, tollbehandling i bestemmelseslandet og siste levering er separate hendelser.

Fase	Hva kunden bør forstå
Bestilling og mottak på avsenderstedet	Forsendelsesdata og fysisk mottak kan finne sted på ulike tidspunkter. Avsenderen kan bekrefte om pakken er sendt videre i transporten.
Eksportbehandling og hovedtransport	Forsendelsen kan flyttes uten en offentlig skanning mens den samlastes eller transporteres.
Ankomst til bestemmelsesstedet og tollbehandling	Ankomst til en inngangsport eller tollfasilitet betyr ikke at importklareringen er fullført. Tollavgifter, dokumenter og kontroller kan påvirke frigivelsen.
Partneroverføring og siste transportetappe	Transportøren i bestemmelseslandet kan utstede eller vise en lokal identifikator. Et nytt nummer kan supplere, i stedet for å erstatte, den opprinnelige registreringen.

Leveringsstyring og alternativer etter utsendelse

Adresseendringer, stans, omdirigering, henting og leveringsinstruksjoner styres av den ansvarlige transportøren eller transportøren i bestemmelseslandet, og kan kreve avsenderens godkjenning. Kontroller forsendelsesregistreringen før du lover at et alternativ er tilgjengelig.

Forespurte alternativer	Ansvarlig tiltak
Adressekorrigering eller omdirigering	Spør avsenderen eller den nåværende leveringstransportøren før pakken når siste levering. Mulighet, kvalifisering og gebyrer avhenger av tjenestevilkårene.
Henting eller ny levering	Følg instruksjonene i den lokale meldingen eller fra transportøren i bestemmelseslandet. En hentemelding beviser ikke i seg selv at pakken er klar, før den lokale registreringen viser dette.
Leveringsbevis	Be om dette fra den ansvarlige transportøren eller avsenderen når sporingsregistreringen viser levering og mottakeren ikke finner pakken.

Tap, skader, erstatningskrav, forsikring og refusjoner

Prosess	Bruk og dokumentasjon
Sporingsforespørsel	Bruk dette når en hendelse trenger en forklaring. Ha sporingsnummer, forsendelsesdato, rute og siste skanning klart.
Transportundersøkelse	Vanligvis opprettet gjennom avsenderen eller en kvalifisert kontoinnehaver. Ta vare på bestillingsdokumenter, korrespondanse og leveringsopplysninger.
Skade- eller forsikringskrav	Ta vare på emballasje og innhold, og samle inn bilder, fakturaer og dokumentasjon på verdi. Reglene for innsending av krav avhenger av gjeldende tjenestevilkår.
Refusjon fra selger	En selger eller markedsplass avgjør den kommersielle refusjonen separat fra en transportørundersøkelse eller et forsikringsutfall.

17TRACK kan ikke godkjenne et krav, utstede refusjon for porto, fastslå ansvar eller endre transportresultatet.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Før avsending bør avsenderen kontrollere gjeldende regler for avsenderstedet, transittpunktene og bestemmelsesstedet. Batterier, væsker, farlig gods, lett bedervelige varer, legemidler, verdifulle gjenstander og varer med begrensninger kan kreve særskilt dokumentasjon eller bli avvist.

Kategori	Operasjonelle konsekvenser
Farlig gods og batterier	Det kan være nødvendig med emballering, deklarasjoner og godkjenning for transport; manglende overholdelse kan føre til avvisning, forsinkelse eller retur.
Væsker og lett bedervelige varer	Lekkasjer, temperatur og bestemmelsesstedets regler kan påvirke godkjenning og levering.
Tollkontrollerte varer	Nøyaktige beskrivelser, verdi- og mottakeropplysninger gjør det enklere for tollen å gjennomføre kontrollen; manglende informasjon kan stoppe frigivelsen.

Kundeservice

Kanal	Beste bruk og forberedelser
Hercules-nettstedet	Åpne det offisielle nettstedet og bruk den aktuelle kontakt- eller forsendelsesstøtteruten som vises der.
Selger eller avsender	Ofte den raskeste veien for bestillingsdetaljer, adresseendringer, undersøkelser og krav. Ha sporingsnummeret, bestillingsreferansen, forsendelsesdatoen og leveringsadressen klare.
Leveringsansvarlig transportør på bestemmelsesstedet	Bruk denne når den siste hendelsen identifiserer en lokal leveringspart, et hentested, en tollforespørsel eller et problem med leveringsbeviset.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom selgerens bestillingsreferanse, transportidentifikatoren og eventuelt nummer hos transportøren på bestemmelsesstedet. En plattform for flere transportører kan standardisere tilgjengelige hendelser, men den kan ikke opprette skanninger som den utførende transportøren ikke har levert.

Sammenligning av utvikler-/API-alternativer

Alternativ

Tilbyder

Offisiell transportørintegrasjon

Hercules

Se alle detaljer om offisiell transportørintegrasjon

Gjeldende dokumentasjon	Bruk den aktuelle forretnings- eller tekniske kontaktkanalen på det offisielle Hercules-nettstedet før du bygger en integrasjon.
Autentisering og funksjonalitet	Endepunkt, autentiseringsmetode, støtte for batchbehandling og webhook-støtte må bekreftes i den gjeldende leverandørdokumentasjonen.

API for flere transportører

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API-et for flere transportører

Hovedformål	Registrer og hent støttede sporingshendelser på tvers av flere transportører.
Dokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg en Hercules-pakke?

Angi forsendelsesidentifikatoren på det offisielle Hercules-nettstedet når en sporingsrute er oppgitt, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg Hercules-sporingsnummeret mitt?

Sjekk utsendelses-e-posten, fraktetiketten, kvitteringen eller bestillingsbekreftelsen. Spør selgeren hvis bare en bestillingsreferanse vises.

3. Hvordan ser et Hercules-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av forsendelsesoppføringen og eventuelle transportpartnere. Ikke identifiser tjenesten ut fra et prefiks alene.

4. Når vises den første Hercules-skanningen?

Den første skanningen vises etter at forsendelsesdataene er koblet til en tilgjengelig operasjonell hendelse; opprettelse av en etikett alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke Hercules-sporingen min?

Pakken kan være underveis mellom skanningspunkter, vente på overlevering eller gjennomgå tollbehandling. Be avsenderen bekrefte den siste operasjonelle statusen.

6. Hvor lang tid tar Hercules-levering?

Bruk det rutespesifikke estimatet i bestillings- eller utsendelsesoppføringen, ettersom tidspunktet avhenger av tjeneste, avsendersted, bestemmelsessted, toll og leveringspartnere.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Hercules-levering?

Sjekk leveringsmeldingen og kontakt den angitte lokale leveringsparten eller selgeren om ny levering, henting og adresseinstruksjoner.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Hercules viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk inngangen, et trygt sted, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene, og be deretter om leveringsbevis og kontakt selgeren.

9. Hva bør jeg gjøre med en bortkommet eller skadet Hercules-forsendelse?

Ta vare på emballasjen, fotografer skaden og kontakt avsenderen så snart som mulig, ettersom hvem som kan fremme et krav, avhenger av transportvilkårene.

10. Hvordan kontakter jeg Hercules angående sporing?

Bruk den aktuelle kontaktkanalen på det offisielle Hercules-nettstedet, eller be selgeren eskalere forsendelsen ved hjelp av bestillingsoppføringen.

Ekspert-FAQ

11. Kan Hercules-sporing vise en overlevering til en partner?

Den kan vise en elektronisk eller operasjonell overlevering når den relevante hendelsen er oppgitt; et elektronisk forhåndsvarsel skal ikke behandles som fysisk mottak.

12. Kan en transportør i destinasjonslandet bruke et annet Hercules-sporingsnummer?

Ja, en transportør i destinasjonslandet kan bruke en lokal identifikator sammen med det opprinnelige nummeret. Be selgeren eller den siste transportørhendelsen om å koble sammen oppføringene.

13. Betyr ankomst til tollen at en Hercules-forsendelse er fortollet?

Nei. Ankomst, inspeksjon, dokumentgjennomgang, betaling av avgifter og frigivelse er separate tollstadier.

14. Kan bedrifter bruke et Hercules-sporings-API?

Bedrifter bør be Hercules om aktuell teknisk dokumentasjon eller bruke 17TRACK API for støttet sporing på tvers av flere transportører.

15. Hva er forskjellen mellom en Hercules-bestillingsreferanse og et sporingsnummer?

En bestillingsreferanse identifiserer et kommersielt kjøp, mens et sporingsnummer identifiserer en transportoppføring som kan generere forsendelseshendelser.

16. Hvem kan be om en Hercules-undersøkelse?

Avsenderen, kontoinnehaveren eller en annen kvalifisert part i henhold til de gjeldende tjenestevilkårene starter normalt en formell undersøkelse; mottakeren bør begynne med selgeren.

17. Kan 17TRACK endre en Hercules-leveringsadresse?

Nei. Adresseendringer og leveringsadministrasjon må bes om hos den ansvarlige avsenderen eller leveringstransportøren.

Sporings-API

Det nåværende offentlige offisielle Hercules API-endepunktet og autentiseringsdetaljene må bekreftes av Hercules. Eksempelet nedenfor viser den dokumenterte registreringsforespørselen for 17TRACK. Transportørkoden må bekreftes mot den gjeldende transportørdokumentasjonen for 17TRACK før bruk i produksjon.

// 1. Current public official Hercules tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]