Hercules Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Hercules izləmə nömrəsini daxil edin.
Hercules haqqında
Hercules bu izləmə təlimatında göstərilən göndəriş adıdır. Göndərişə xas xidmət sahibi, daşınma mərhələsi və təyinat yerində təhvil verilmə məlumatları yalnız brend adına əsasən deyil, daşınma etiketindən, sifariş təsdiqindən və cari izləmə qeydindən müəyyən edilməlidir.
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Standart göstərilən ad | Hercules |
| Rəsmi veb-sayt | Hercules rəsmi veb-saytı |
| İzləmə məlumatları | Göndəriş qeydində göstərilən izləmə nömrəsindən və xidmət məlumatlarından istifadə edin. Tərəfdaşın və ya təyinat daşıyıcısının nömrəsi də görünə bilər. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti |
|---|---|
| Hercules | Hercules bu səhifədə istifadə olunan göndəriş identifikatorudur; faktiki məsul tərəf göndəriş qeydindən və daşınma mərhələsindən asılıdır. |
| Mənşə və ya magistral daşınma tərəfdaşı | Tərəfdaş ilkin hadisə yarada və ya sonrakı təhvilədək bağlamanı saxlaya bilər; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbulun sübutu deyil. |
| Təyinat daşıyıcısı | Təyinat daşıyıcısı son çatdırılma üçün bağlamanı qəbul edə və ayrıca yerli identifikatordan istifadə edə bilər. |
| 17TRACK | 17TRACK dəstəklənən daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir; 17TRACK bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir. |
Qısa cavab
Etiketdə, qəbzdə və ya göndəriş barədə e-poçtda göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Hercules veb-saytına izləmə bölməsi təqdim edildikdə daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisələrin birləşdirilməsi üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya tireləri silin, əvəzinə sifariş nömrəsinin daxil edilmədiyinə əmin olun və satıcıdan etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Hercules göndərişlərini necə izləmək olar
Ən etibarlı üsul daşınma sənədində çap olunmuş identifikatordan istifadə etmək və hadisə tarixçəsini rəsmi göndəriş əlaqəsi ilə 17TRACK arasında müqayisə etməkdir.
| Marşrut | Addımlar |
|---|---|
| Rəsmi marşrut | Hercules veb-saytını açın, göndəriş sənədləri təqdim edildikdə göndəriş izləmə bölməsini tapın, izləmə identifikatorunu göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin və ən son skanı göndəriş tarixi ilə müqayisə edin. |
| 17TRACK marşrutu | 17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ya tələb olunduqda daşıyıcını seçin, sonra hadisə zaman xəttini və təyinat daşıyıcısına aid istənilən istinadı nəzərdən keçirin. |
| Nömrə mövcud deyil | Sifariş nömrəsi, alış tarixi və çatdırılma ünvanı ilə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq daşınma izləmə nömrəsi deyil. |
Etiket nömrəsi, bron nömrəsi, sifariş nömrəsi, müştəri istinadı və çatdırılma bildirişi nömrəsi müxtəlif qeydləri müəyyən edə bilər. Göndərici ictimai izləmə üçün hansı identifikatordan istifadə edilməli olduğunu təsdiqləməlidir.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr
Mövcud sübutlara əsasən vahid universal Hercules formatı müəyyən edilə bilmədi. Xidməti, mənşəyi və ya təyinatı yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin və mövcud daşıyıcı qeydini rəsmi izləmə marşrutuna və ya 17TRACK-ə müəyyən etdirin.
İzləmə nömrəsinin formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə və istifadə |
|---|---|
| Daşıyıcı və ya logistika identifikatoru | Nəqliyyat sənədində çap edilmiş dəqiq hərf və rəqəmlərdən istifadə edin; sabit Hercules uzunluğu və ya prefiksi olduğu güman edilməməlidir. |
| Tərəfdaş identifikatoru | Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə fiziki təhvil-təslimdən əvvəl və ya təyinat yerində çatdırılma zamanı görünə bilər. O, Hercules tərəfindən verilmədən sonrakı daşıyıcı tərəfindən axtarıla bilər. |
| Satıcı istinadı | Sifariş, hesab-faktura və ya marketplace istinadı alış qeydini müəyyən edir və nəqliyyat skanlarının yaranmasına səbəb olmaya bilər. |
| Beynəlxalq poçt identifikatoru | Mənşə ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən istifadə edildikdə, poçt S10 tipli identifikator adətən iki hərfdən, doqquz rəqəmdən və iki hərfli ölkə kodundan ibarət olur; onun mövcudluğu bu identifikatorun Hercules tərəfindən verildiyini təsdiq etmir. |
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə hadisələri izləmə sistemi üçün əlçatan olan ən son elektron skanı təsvir edir. Xüsusilə tərəfdaşlara və gömrüyə təhvil-təslim zamanı onlar fiziki saxlayanı həmişə dəqiq müəyyən etmir.
Statusun sürətli yoxlanışı
| Status və ya mərhələ | Məna və növbəti addım |
|---|---|
| Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş | Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Status dəyişməz qalarsa, göndərən təhvil-təslimi təsdiqləməlidir. |
| Qəbul edilib və ya alınıb | Qəbul skanı qeydə alınıb. Adətən bundan sonra çeşidləmə və ya magistral daşınma baş verir. |
| Yoldadır | Göndəriş şəbəkə daxilində və ya obyektlər arasında hərəkət edir. Hərəkət zamanı skanlar arasında fasilələr yarana bilər. |
| Gömrük və ya təhvil-təslim | Göndəriş idxal, ixrac və ya daşıyıcıya təhvil-təslim üzrə emaldan keçir. Gömrüyə çatması onun buraxıldığını təsdiq etmir. |
| Çatdırılmaya çıxıb | Çatdırılma marşrutu skanı qeydə alınıb. Alıcı ünvanı və çatdırılma təlimatlarını izləməlidir. |
| Çatdırılıb, götürülməyə hazırdır və ya istisna | Qeyd çatdırılmanı, götürülmənin mümkünlüyünü və ya problemi göstərir. Çatdırılma sübutunu, bildirişləri və yerli çatdırılma əlaqəsini yoxlayın. |
| Göndərənə qaytarılır | Göndəriş çatdırılma ünvanından uzaqlaşır. Satıcı və ya göndərən qaytarılma səbəbini araşdırmalıdır. |
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət qeydi | Ona etibar etməzdən əvvəl nəyi yoxlamaq lazımdır |
|---|---|
| Sifariş edilmiş xidmət | Göndəriş sənədlərində xidmətin adını, mənşəyi, təyinatı, daxil edilmiş izləməni, çəki məhdudiyyətlərini, çatdırılma təxmini müddətini və xidmətə xas istisnaları təsdiqləyin. |
| Tərəfdaş və ya son mərhələ xidməti | Təyinat daşıyıcısını, yerli izləmə nömrəsini və gömrük və ya çatdırılma ödənişlərinin alıcı tərəfindən ödənilib-ödənilmədiyini təsdiqləyin. |
Çatdırılma müddəti
| Vaxt göstəricisi | Praktik izah |
|---|---|
| Dərc edilmiş çatdırılma standartı | Seçilmiş xidmət və marşrut üçün çap edilmiş və ya bildirilmiş standartdan istifadə edin. |
| Təxmini çatdırılma tarixi | Təxmini tarix götürülmə vaxtı, həftəsonları, hava şəraiti, tutum, gömrük, ünvanın düzgünlüyü və tərəfdaş skanları səbəbindən dəyişə bilər. |
| Zəmanət | Müvafiq xidmət şərtlərində açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini müddəti pulun qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat yeri | Sübutlara əsaslanan planlaşdırma təlimatı |
|---|---|
| İstənilən təyinat yeri | Marşruta uyğun qiymət təklifindən və göndəriş qeydindən istifadə edin. Seçilmiş xidmət, göndərilmə yeri, təyinat yeri və qüvvədə olan rəsmi standart olmadan ölkələr üzrə etibarlı Hercules diapazonu və ya orta göstərici təqdim edilə bilməz. |
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
| Problem və ya status | İlkin yoxlamalar və tədbir |
|---|---|
| Yanlış nömrə | İdentifikatoru yenidən kopyalayın, təsadüfi durğu işarələrini silin, sıfırı O hərfindən fərqləndirin və daşıyıcıdan düzgün nəqliyyat nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin. |
| Heç bir izləmə hadisəsi yoxdur | Fiziki təhvil verilməzdən əvvəl etiket mövcud ola bilər. Daşıyıcıdan bağlamanın qəbul edilib-edilmədiyini və tərəfdaş nömrəsindən istifadə olunub-olunmadığını soruşun. |
| Yenilənmə yoxdur və ya daşınma davam edir | Son skanı təklif olunan xidmət müddəti ilə müqayisə edin. Magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; xidmət müddəti keçdikdə məsələni daşıyıcı vasitəsilə eskalasiya edin. |
| Çatdırılıb, lakin tapılmır | Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, bildiriş kartını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra yerli çatdırılma tərəfi və satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
| Gömrük gecikməsi | Gömrük rüsumlarının, şəxsiyyət məlumatlarının və ya hesab-fakturanın tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın. Alıcı təyinat yerinin gömrük orqanına və ya çatdırılma xidmətinə cavab verməli ola bilər. |
| Zədələnmə və ya itki | Bağlamanın fotoşəkillərini çəkin, qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, satıcıya dərhal məlumat verin və daşıyıcıdan nəqliyyat araşdırmasını və ya iddianı kimin başlatmaq səlahiyyətinə malik olduğunu soruşun. |
| Göndəriciyə qaytarılır | Əvəzetmə və ya geri ödəniş tələb etməzdən əvvəl daşıyıcıdan ünvan, imtina, gömrük və ya xidmət məhdudiyyətləri daxil olmaqla qaytarılma səbəbini soruşun. |
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil
Beynəlxalq göndəriş zamanı izləmə hadisəsində göstərilən tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişə bilər. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə, təyinat gömrüyü və son çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir.
| Mərhələ | Müştərinin anlamalı olduğu məqam |
|---|---|
| Göndərilmənin rəsmiləşdirilməsi və qəbulu | Göndəriş məlumatları ilə fiziki qəbul müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər. Daşıyıcı bağlamanın daşınmaya daxil olub-olmadığını təsdiqləyə bilər. |
| İxrac emalı və magistral daşınma | Göndəriş birləşdirildiyi və ya daşındığı zaman ictimai skan olmadan hərəkət edə bilər. |
| Təyinat yerinə çatma və gömrük | Giriş məntəqəsinə və ya gömrük obyektinə çatma idxal rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil. Rüsumlar, sənədlər və yoxlamalar buraxılışa təsir göstərə bilər. |
| Tərəfdaşa təhvilvermə və son mərhələ | Təyinat daşıyıcısı yerli identifikator verə və ya göstərə bilər. Yeni nömrə ilkin qeydi əvəz etməkdən çox, onu tamamlaya bilər. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Ünvan dəyişikliyi, müdaxilə, yönləndirmə, götürmə və çatdırılma təlimatları məsul nəqliyyat və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur və göndəricinin icazəsini tələb edə bilər. Seçimin mövcud olduğunu vəd etməzdən əvvəl göndəriş qeydini yoxlayın.
| Tələb olunan seçim | Məsul tərəfin görəcəyi tədbir |
|---|---|
| Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirmə | Bağlama son çatdırılmaya çatmazdan əvvəl göndəricidən və ya cari çatdırılma daşıyıcısından soruşun. Uğur, uyğunluq və ödənişlər xidmət şərtlərindən asılıdır. |
| Götürmə və ya yenidən çatdırılma | Yerli bildirişdə və ya təyinat daşıyıcısının təlimatlarında göstərilənlərə əməl edin. Yerli qeyddə belə göstərilənədək götürmə bildirişi bağlamanın hazır olduğunu özü-özlüyündə sübut etmir. |
| Çatdırılma sübutu | İzləmə qeydində çatdırılma göstərildikdə və alıcı bağlamanı tapa bilmədikdə, onu məsul daşıyıcıdan və ya göndəricidən tələb edin. |
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə və sübutlar |
|---|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisənin izahına ehtiyac olduqda istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, marşrutu və son skanı hazırlayın. |
| Nəqliyyat araşdırması | Adətən göndərici və ya uyğun hesab sahibi vasitəsilə başlanır. Rezervasiya qeydlərini, yazışmaları və çatdırılma təfərrüatlarını saxlayın. |
| Zərər və ya sığorta iddiası | Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiqləyən sübutları toplayın. Müraciət qaydaları tətbiq olunan xidmət şərtlərindən asılıdır. |
| Satıcının geri ödənişi | Satıcı və ya marketpleys kommersiya geri ödənişinə daşıyıcının araşdırmasından və ya sığorta nəticəsindən ayrı şəkildə qərar verir. |
17TRACK iddianı təsdiqləyə, poçt haqqını geri qaytara, məsuliyyəti müəyyən edə və ya nəqliyyat nəticəsini dəyişə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Göndərilməzdən əvvəl göndərici göndərilmə yeri, tranzit məntəqələri və təyinat yeri üçün qüvvədə olan qaydaları yoxlamalıdır. Batareyalar, mayelər, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar, dərmanlar, qiymətli əşyalar və məhdudlaşdırılmış mallar xüsusi sənədlər tələb edə və ya qəbul edilməyə bilər.
| Kateqoriya | Əməliyyat baxımından nəticə |
|---|---|
| Təhlükəli yüklər və batareyalar | Qablaşdırma, bəyanetmə və daşınmaya qəbul tələb oluna bilər; qaydalara əməl edilməməsi qəbuldan imtinaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər. |
| Mayelər və tez xarab olan məhsullar | Sızma, temperatur və təyinat yeri qaydaları qəbul və çatdırılmaya təsir göstərə bilər. |
| Gömrük nəzarətində olan yüklər | Dəqiq təsvirlər, dəyər və alıcının məlumatları gömrük yoxlamasına kömək edir; çatışmayan məlumatlar buraxılışı dayandıra bilər. |
Müştəri xidməti
| Kanal | Ən yaxşı istifadə və hazırlıq |
|---|---|
| Hercules veb-saytına | Rəsmi veb-saytı açın və orada göstərilən aktual əlaqə və ya daşınma dəstəyi kanalından istifadə edin. |
| Satıcı və ya göndərici | Rezervasiya məlumatları, ünvan düzəlişləri, araşdırmalar və iddialar üçün çox vaxt ən sürətli yoldur. İzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini və çatdırılma ünvanını hazırlayın. |
| Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı | Ən son hadisə yerli çatdırılma tərəfini, götürmə məntəqəsini, gömrük sorğusunu və ya çatdırılma sübutu ilə bağlı problemi göstərdikdə istifadə edin. |
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Müəssisələr satıcının sifariş istinadını, daşınma identifikatorunu və təyinat yerindəki daşıyıcının nömrəsini fərqləndirməlidir. Çoxdaşıyıcılı platforma mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin əməliyyat daşıyıcısının təqdim etmədiyi skanları yarada bilməz.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası | Hercules | ||||
Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||
| Çoxdaşıyıcılı API | 17TRACK | ||||
17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||
Tez-tez verilən suallar
Əsas FAQ-lar
İzləmə kanalı təqdim edildikdə rəsmi Hercules veb-saytında daşınma identifikatorunu daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Göndərilmə e-poçtunu, daşınma etiketini, qəbzi və ya rezervasiya təsdiqini yoxlayın. Yalnız sifariş istinadı göstərilirsə, satıcıdan soruşun.
Format daşınma qeydindən və hər hansı nəqliyyat tərəfdaşından asılıdır. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.
İlk skan daşınma məlumatları mövcud əməliyyat hadisəsi ilə uyğunlaşdırıldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına fiziki qəbulun sübutu deyil.
Bağlama skan məntəqələri arasında hərəkətdə, təhvil verilməsini gözləyən və ya gömrük emalından keçən vəziyyətdə ola bilər. Ən son əməliyyat statusunu təsdiqləmək üçün göndəricidən soruşun.
Marşruta xas təxmini müddət üçün rezervasiya və ya göndərilmə qeydindən istifadə edin, çünki vaxt xidmət, göndərilmə yeri, təyinat yeri, gömrük və çatdırılma tərəfdaşlarından asılıdır.
Çatdırılma bildirişini yoxlayın və yenidən çatdırılma, götürmə və ünvan təlimatları barədə müəyyən edilmiş yerli çatdırılma tərəfi və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edib satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin şəklini çəkin və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki iddia irəli sürə biləcək tərəf daşınma şərtlərindən asılıdır.
Rəsmi Hercules veb-saytında mövcud əlaqə kanalından istifadə edin və ya satıcıdan rezervasiya qeydindən istifadə edərək göndərişi daha yuxarı səviyyəyə yönləndirməsini xahiş edin.
Ekspert sualları
Müvafiq hadisə təqdim edildikdə elektron və ya əməliyyat üzrə təhvil verilməni göstərə bilər; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul kimi qəbul edilməməlidir.
Bəli, təyinat ölkəsinin daşıyıcısı ilkin nömrə ilə yanaşı yerli identifikatordan da istifadə edə bilər. Qeydlərin əlaqələndirilməsi üçün satıcıdan və ya son daşıyıcı hadisəsindən istifadə edin.
Xeyr. Çatma, yoxlama, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi, rüsumun ödənilməsi və buraxılış gömrük prosesinin ayrı-ayrı mərhələləridir.
Bizneslər cari texniki sənədləri Hercules-dən tələb etməli və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-sindən istifadə etməlidirlər.
Sifariş istinadı kommersiya alışını müəyyən edir, izləmə nömrəsi isə göndəriş hadisələri yarada bilən daşınma qeydini müəyyən edir.
Müvafiq xidmət şərtlərinə əsasən yükgöndərən, hesab sahibi və ya digər uyğun tərəf adətən rəsmi araşdırmaya başlayır; alıcı isə ilk olaraq satıcıya müraciət etməlidir.
Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılmanın idarə edilməsi məsul yükgöndərəndən və ya çatdırılma daşıyıcısından tələb edilməlidir.
İzləmə API-si
Cari ictimai rəsmi Hercules API endpoint-i və autentifikasiya məlumatları Hercules tərəfindən təsdiqlənməlidir. Aşağıdakı nümunə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat sorğusunu göstərir. İstehsalda istifadə etməzdən əvvəl daşıyıcı kodu cari 17TRACK daşıyıcı sənədləri ilə müqayisə edilərək təsdiqlənməlidir.
// 1. Current public official Hercules tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
- Hercules rəsmi veb-saytı. Hercules
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
- Poçt göndərişlərinin S10 identifikasiyası. Universal Postal Union
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Hercules ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
